Acuerdo Ministerial 80-2016

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g -G COREMALA MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL

MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL

ACUERDO MINISTERIAL NÚMERO DS-80-2016

Guatemala 26 de diciembre de 2016 EL MINISTRO DE DESARROLLO SOCIAL Que la Constitución Política de la República de Guatemala, establece que es función de los Ministros, dirigir, tramitar, resolver e inspeccionar todos los negocios relacionados con su ministerio, velar por el estricto cumplimiento de las leyes, la probidad administrativa y la correcta inversión de los fondos públicos en los negocios confiados a su cargo. CONSIDERANDO Que de conformidad con el artículo 1 del Acuerdo Gubernativo número 129-2013 del Presidente de la República de Guatemala, se crea el Fondo de Desarrollo Social, adscrito al Ministerio de Desarrollo Social, con el objeto de administrar los bienes, derechos y obligaciones que le sean trasladados por el Fondo Nacional para la Paz -FONAPAZy su unidad ejecutora de proyectos en liquidación, así como la ejecución de programas y proyectos relacionados con el desarrollo social por lo que de conformidad con el artículo 7 literal h., del Acuerdo Gubernativo número 87-2012 "Reglamento Orgánico Interno del Ministerio de Desarrollo Social” del Presidente de la República de Guatemala, es atribución del titular de este Ministerio “aprobar manuales administrativos, de procedimientos y emitir las normas internas que viabilicen el funcionamiento institucional”. CONSIDERANDO Que mediante Acuerdo Ministerial DS-81-2015 de fecha veinte de julio de dos mil quince, emitido por el entonces Titular del Ministerio de Desarrollo Social, se aprobó la primera versión del Manual de Políticas, Normas, Procesos y

CONSIDERANDO Que mediante Acuerdo Ministerial DS-81-2015 de fecha veinte de julio de dos mil quince, emitido por el entonces Titular del Ministerio de Desarrollo Social, se aprobó la primera versión del Manual de Políticas, Normas, Procesos y Procedimientos de la Unidad de Acceso a la Información Pública de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODES-; el cual a la fecha no satisface las necesidades de la Unidad antes mencionada, ni se ajusta a la normativa vigente, por lo que surge la necesidad de aprobar una segunda versión de dicho Manual. CONSIDERANDO Que mediante Oficio OF-UP-262-2016 de fecha catorce de diciembre de dos mil dieciséis, el Jefe de la Unidad de Planificación con Visto Bueno del Director Ejecutivo del Fondo de Desarrollo Social -FODESadscrito a este Ministerio, solicita al Titular de este Ministerio, la aprobación de la Segunda Versión delá Manual de Políticas, Normas, Procesos y Procedimientos de la Unidad de Age 3ra. Avenida 6-44 zona 1, Guatemala C A, PBX: 2300-5400 www.mides.gob.gl-] GOBIERNO DE LA REPÚBLICA DEMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL mides gl EE RVERPe a la Información Pública, de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, amparándose para el efecto, en lo consignado en la Opinión Técnica número 39-2016 de fecha tres de noviembre de dos mil dieciséis, signada por la Asesora Profesional Especializada Il de la Subdirección de Diseño y Organización

número 39-2016 de fecha tres de noviembre de dos mil dieciséis, signada por la Asesora Profesional Especializada Il de la Subdirección de Diseño y Organización de Programas Sociales, con Visto Bueno de la Subdirectora de Normas, Control y Vigilancia Social, ambas de la Dirección de Diseño y Normatividad de este Ministerio, el que copiado textualmente en el numeral romano IV OPINAN: “Que el Manual de Políticas, Normas, Procesos y Procedimientos de la Unidad de Acceso a la Información Pública de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, ha sido elaborado en base al nuevo Reglamento de Funcionamiento de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, Acuerdo Ministerial DS-48-2015...”. CONSIDERANDO Que la Dirección de Asesoría Jurídica del Ministerio de Desarrollo Social por medio de Dictamen número DAJ-699-2016/RERB/cabg, de fecha veinte de diciembre de dos mil dieciséis, emite dictamen favorable, el que copiado textualmente en su parte conducente dictamina que: “..4.1. Es procedente aprobar la Segunda Versión del Manual de Politicas, Normas, Procesos y Procedimientos de la Unidad de Acceso a la Información Pública, de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, al cumplir con los requisitos legales. 4.2. y es procedente la Derogatoria del Acuerdo Ministerial del Ministerio de Desarrollo Social Número DS-81-2015 que aprobó la Primera Versión...”. POR TANTO Con base en lo considerado, y lo que para el efecto preceptúan los artículos: 1,

de Desarrollo Social Número DS-81-2015 que aprobó la Primera Versión...”. POR TANTO Con base en lo considerado, y lo que para el efecto preceptúan los artículos: 1, 194 literal f) de la Constitución Política de la República de Guatemala, 27 literales a) y m) de la Ley del Organismo Ejecutivo, Decreto número 114-97 del Congreso de la República de Guatemala, 7 literales h. y j. del Reglamento Orgánico Interno del Ministerio de Desarrollo Social, Acuerdo Gubernativo número 87-2012 del Presidente de la República de Guatemala. ACUERDA Articulo 1. Aprobar el Manual de Políticas, Normas, Procesos y Procedimientos de la Unidad de Acceso a la Información Pública, de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, en su Segunda Versión, el que está conformado por los folios del número uno (1) al número veintinueve (29). Artículo 2. Derogar el Acuerdo Ministerial Número DS-81-2015, emitido por E Titular del Ministerio de Desarrollo Social, el cual aprobó la primera versión a” 3ra. Avenida 6-41 zona 1, Guatemala CA. PBX: 2300-5400 www.mides.gob.gtE GOBIERNO DB LA REPÚBLICA DE ¥ 5 GUATEMALA MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL E] mides y | Y Manual de Políticas, Normas, Procesos y Procedimientos de la Unidad de Acceso a la Información Pública, de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODES-. Artículo 3. Se instruye al Director Ejecutivo del Fondo de Desarrollo Social

Acceso a la Información Pública, de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODES-. Artículo 3. Se instruye al Director Ejecutivo del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, para que vele por la correcta y efectiva implementación y aplicación de las presentes disposiciones. Artículo 4. Los casos no previstos, serán resueltos por el Director Ejecutivo del Fondo de Desarrollo Social -FODESprevia consulta y aprobación del Ministro de Desarrollo Social. - Artículo 5. El presente Acuerdo surte efectos inmediatamente.

COMUNÍQUESE

Guillermo Moreno Cordón MINISTRO DE-DESARROLLO SOCIAL 3ra. Avenida 6-44 zona 1, Guatemala C.A. PBX: 2300-5400 www.mides.gob.gtE GOBIERNO DE LA REPÚBLICA DE MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL - -SECRETARIA GENERALMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL -MIDESCEDULA DE NOTIFICACION En la ciudad de Guatemala, siendo las 16 horas, con_© £ minutos, del día LL. de enero de dos mil diecisiete, constituido en la sede dei Fondo de Desarrollo Social, ubicado en la Avenida Bolívar veintiocho guion cero siete, zona ocho del Municipio de Guatemala, Departamento de Guatemala, Notifico al Director Ejecutivo de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, un CD que contiene la siguiente y información: |. Los Acuerdos Ministeriales números: a) DS-78-2016, de fecha 26 de Ss diciembre de 2016 por medio de la cual se aprueba el Manua! de la Unidad de Cooperación Internacional de FODES; b) DS-79-2016, de fecha 26 de diciembre de 2016

Ss diciembre de 2016 por medio de la cual se aprueba el Manua! de la Unidad de Cooperación Internacional de FODES; b) DS-79-2016, de fecha 26 de diciembre de 2016 por medio de la cual se aprueba el Manual de Secretaría General de FODES; c) DS-802016, de fecha 26 de diciembre de 2016 por medio de la cual se aprueba el Manual de la Unidad de Información Pública de FODES; d) DS-81-2016, de fecha 26 de diciembre de 2016 por medio de la cual se aprueba el Manuai de la Unidad de Planificación de FODES; e) DS-82-2016, de fecha 26 de diciembre de 2016 por medio de la cual se aprueba el Manual de la Unidad de Informática y Soporte Técnico de FODES; y f) DS-85-2016, de | fecha 28 de diciembre de 2016 por medio de la cual se aprueba el Manual de la Unidad de Comunicación Social de FODES, y ll, Los respectivos Manuales aprobados. Por medio de la presente Cédula de Notificación que entrego a: ! e rte Qhanye Valdez quien de enterado/a_>>_ firma la T presente. Doy Fe. - - - mama | 1 | E Observaciones: 3ra. Avenida 6-44 zona 1, Guatemala CA. PBX: 2300-5400 mides gt y [EE www.mides.gob.gtManual de Politicas, Normas, Procesos y Procedimientos

UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA

Unidad Ejecutora del Fondo De Desarrollo Social -FODESGuatemala, Noviembre 2016

SEGUNDA VERSIONMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA

Unidad Ejecutora del Fondo De Desarrollo Social -FODESGuatemala, Noviembre 2016

SEGUNDA VERSIONMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página:

PROCEDIMIENTOS E

UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA

Contenido

UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA.....

9 9.1 9.2 9.3 9.4 95 9.6 9.7 9.8 29 9.10 10 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 10.7 10.8 10.9 10.10

PRESENTACIÓN

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIA

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

MISIÓN

VISIÓN..

OBJETIVOS DEL MANUAL

SIMBOLOGÍA UTILIZADA

HOJA DE APROBACIÓN... oa

FUNDAMENTO JURIDICO

POLÍTICAS Y NORMAS

USUARIOS...

DEFINICION ES

DOCUMENTOS RELACIONADOS

INDICADORES...

RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTO

FLUJOGRAMA ..

NORMATIVA DEL PROCESO DE INFORME DE SUJETOS OBLIGADOS

DESCRIPCIÓN.

PROPÓSITO.

FUNDAMENTO JURÍDICO

POLÍTICAS Y NORMAS...

USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS.

DEFINICIONES

DOCUMENTOS RELACIONADOS

INDICADORES ..........

DESCRIPCIÓN.

PROPÓSITO.

FUNDAMENTO JURÍDICO

POLÍTICAS Y NORMAS...

USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS.

DEFINICIONES

DOCUMENTOS RELACIONADOS

INDICADORES ..........

RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTO

FLUJOGRAMA ..............-2. Y MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

Lo 3 $ MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: UE PROCEDIMIENTOS 2 de 29

S UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA 11 NORMATIVA DE ADMINISTRACIÓN DE INFORMACION PÚBLICA DE OFICIO (ART.10 de la Ley de Acceso a ta Información Pública) ....

11.1 DESCRIPCIÓN

11.2 PROPÓSITO.

11.3 FUNDAMENTO JURÍDICO

11.4 POLÍTICAS Y NORMAS...

11.5 USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS..

11.6 DEFINICIONES.

11.7 DOCUMENTOS RELACIONADO:

11.8 INDICADORES 11.9 RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTO 11.10 FLUJOGRAMA ............

12 NORMATIVA DEL PROCESO DE CAPACITACION

12.1 DESCRIPCIÓN

12.2 PROPÓSITO.

12.3 FUNDAMENTO JURÍDICO

12.4 POLÍTICAS Y NORMAS.

12.5 USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS.

12.6 DEFINICIONES...

12.7 DOCUMENTOS RELACIONADO:

12.8 INDICADORES

12.9 RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTO 12.10 FLUJOGRAMA s $

e e UE / SISMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

12.7 DOCUMENTOS RELACIONADO:

12.8 INDICADORES

12.9 RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTO 12.10 FLUJOGRAMA s $

e e UE / SISMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página:

PROCEDIMIENTOS 3de29

UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA 1 PRESENTACIÓN El presente Manual de Procesos y Procedimientos constituye una segunda versión del mismo, dejando sin efecto el Acuerdo mediante el cual fue aprobada su primera versión, Este se considera una herramienta organizacional de importancia, ya que define los procedimientos de la Unidad de Acceso a la Información Pública del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, con la finalidad de ser una guía que oriente el desarrollo de actividades además de ser un proceso de inducción para el personal de nuevo ingreso. Este manual tiene como propósito establecer un componente del sistema de control interno, con el objeto de establecer responsabilidades sobre las actividades que son competencia de la Unidad de Acceso a la Información Pública del Fondo de Desarrollo Social. Contiene una descripción de los procedimientos gerenciales y administrativos que deben seguirse en la realización de las funciones de la Unidad de Acceso a la Información Pública, incluyendo a los actores, precisando su responsabilidad y participación, el mismo fue elaborado de acuerdo con los lineamientos establecidos en la CIRCULAR MIDES-DRRHH-082-2014. Se convierte además en una de las herramientas administrativas útil y valiosa para facilitar la operación y la interconexión de las actividades, así como para favorecer el sistema de control interno, ya que permite obtener información detallada, ordenada e integral de las diversas actividades que se realizan dentro de la

facilitar la operación y la interconexión de las actividades, así como para favorecer el sistema de control interno, ya que permite obtener información detallada, ordenada e integral de las diversas actividades que se realizan dentro de la institución. No obstante es necesario considerar la importancia de actualizar su contenido de acuerdo a las necesidades que surjan en la Unidad de Acceso a la Información Pública del Fondo de Desarrollo Social.MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS Ena: 4de 29 UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA

2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL MINISTERIO DE DESARROLLO

SOCIALUNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA

MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

MANUAL DE POLITICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS 5 de 29 3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIALPa MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

FE MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: UN PROCEDIMIENTOS 6 de 29

= UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA 4 MISIÓN El Ministerio de Desarrollo Social es la dependencia del Organismo Ejecutivo, a quien corresponde la rectoría de las políticas públicas orientadas a mejorar el nivel de bienestar de las personas y grupos sociales vulnerables, que sufren de exclusión y viven en situación de pobreza y pobreza extrema, generando oportunidades y capacidades que les permitan mejorar sus vidas en forma positiva y duradera, mediante la coordinación, articulación y trabajo en alianza con otras instituciones

viven en situación de pobreza y pobreza extrema, generando oportunidades y capacidades que les permitan mejorar sus vidas en forma positiva y duradera, mediante la coordinación, articulación y trabajo en alianza con otras instituciones públicas, privadas y de la sociedad civil, en el marco de protección de los derechos humanos y constitucionales. 5 VISIÓN Un país con un modelo de desarrollo social incluyente y participativo, que genere confianza e institucionalice la política pública dirigida a proteger y promover a las personas y grupos más rezagados y vulnerables, generando oportunidades para que puedan desarrollar sus capacidades desde los primeros años de vida y mecanismos temporales para hacer frente a la crisis, de manera que se alcance un nivel de vida dignoFE MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02 y iy MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Y 7 , , ágina: UDS PROCEDIMIENTOS ano mE UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA 6 OBJETIVOS DEL MANUAL e Ser una guía de orientación para la realización de los procesos y procedimientos de la Unidad de Acceso a la información Pública del Fondo de Desarrollo Social. e Desarrollar y mantener la línea de autoridad y responsabilidad en el desempeño de las diferentes funciones de la Unidad de Acceso a la Información Pública del Fondo de Desarrollo Social, a fin de optimizar resultados. Establecer las responsabilidades de cada servidor público para el adecuado cumplimiento de los objetivos institucionales. e Proporcionar información completa y oportuna de los procedimientos de la Unidad de Acceso a la Información Pública del Fondo de Desarrollo Social. Implementar mecanismos de control sobre las actividades que desempeña el

cumplimiento de los objetivos institucionales. e Proporcionar información completa y oportuna de los procedimientos de la Unidad de Acceso a la Información Pública del Fondo de Desarrollo Social. Implementar mecanismos de control sobre las actividades que desempeña el personal de la Unidad de Acceso a la Información Pública del Fondo de Desarrollo Social.MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS 80 29

UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA 7 SIMBOLOGÍA UTILIZADA Para una mayor comprensión de los procesos y procedimientos, a continuación se representa gráficamente la simbologia utilizada en los mismos.

Inicio o fin: Indica cl principio o el fin de un proceso Procedimiento, actividad o tarea Procedimiento, actividad o tarea: Describe las funciones que desempeñan las personas involucradas en el proceso <> Decisión: Indica que se debe tomar una decisión o que determinada condición define alguna alternativa en un procedimiento.

Documento Documento: Representa un expediente, formulario o documento que se recibe, utiliza, genera o emite.

Conector de Página: Representa concxión o referencia de cambio de página en la que continua el flujograma.

Conector dentro de la Página: Representa una conexión o enlace entre dos procedimientos del flujograma.

Procecimiento Llamada a Procedimiento: Indica el enlace de un procedimiento 0 proceso con otro. l— Conectores: Representan la concxión y sentido de las tarcas, actividades y procedimientos del flujograma,MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

0 proceso con otro. l— Conectores: Representan la concxión y sentido de las tarcas, actividades y procedimientos del flujograma,MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS 9 de 29

UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA

8 HOJA DE APROBACIÓN

Elaboró; Revisó y Vo.Bo. — Firma y Sello

YCTAL Elaboró: Lic. Guillermo Chinchilla Comelli

Jefe Unidad de Planificación Fondo de Desarrollo Social -FODESRevisó. Señor. Juan Carlos Ruano Padilla Subdirector Ejecutivo Fondo de Desarrollo Social ~FODESVo. Bo. Señor. Edgar Leonel Arizpe Carrión Director Ejecutivo Fondo de Desarrollo Social -FODES-UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA

MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS 8 na: 10 de 29

UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA

FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

-FODES-MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

MANUAL DE POLITICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS 8 na: 11 de 29 UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA

9 9.1

NORMATIVA DE PROCESO: ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA DESCRIPCIÓN Proceso que se inicia mediante solicitud verbal, escrita o vía electrónica que deberá

9 9.1

NORMATIVA DE PROCESO: ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA DESCRIPCIÓN Proceso que se inicia mediante solicitud verbal, escrita o vía electrónica que deberá formular el interesado a la Unidad de Acceso a la Información Pública del Fondo de Desarrollo Social. Según el Artículo 14 literales k y | del Acuerdo Ministerial DS - 482015. 9.2 PROPÓSITO Garantizar el libre acceso a la información Institucional. 9.3 FUNDAMENTO JURIDICO a) Constitución Política de la República de Guatemala. b) Decreto Número 57-2008 del Congreso de la República de Guatemala, Ley de Acceso a la Información Pública . c) Acuerdo Gubernativo No. 129-2013. Creación de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social. d) Decreto Legislativo 01-2012 Reformas a la Ley del Organismo Ejecutivo. e) Decreto Legislativo No. 114-97. Ley del Organismo Ejecutivo. f) Acuerdo Ministerial No. 236-2013. Creación de la Unidad Ejecutora adscrita al

Ministerio de Desarrollo Social. 9) Acuerdo Ministerial DS48-2015. Reglamento de Funcionamiento de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODEScomo Unidad especial de Ejecución adscrita al Ministerio de Desarrollo Social 9.4 POLÍTICAS Y NORMAS a) Ninguna información podrá ser negada, reservada ní limitada por disposición expresa de la Ley de Acceso a la Información Pública. b) No es necesario solicitar ninguna identificación al sujeto activo.

9.4 POLÍTICAS Y NORMAS a) Ninguna información podrá ser negada, reservada ní limitada por disposición expresa de la Ley de Acceso a la Información Pública. b) No es necesario solicitar ninguna identificación al sujeto activo. c) El formulario de Acceso a la Información (Form-AOI-01) debe ser firmada por el solicitante. d) La Unidad de Acceso a la Información Pública debe requerir los datos personales del solicitante para notificar sobre respuesta. e) El personal de la Unidad de Acceso a la Información Pública que recibe la solicitud debe firmar de recibido, y sellar con fecha y hora.-— L 4 D UE PROCEDIMIENTOS 12 de 29 A A MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02 e 7 - - Ue # MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: de o 7 UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA f) La Unidad de Acceso a la Información Pública debe registrar de forma manual en el registro interno o en el sistema la solicitud de la información, según sea el caso, y anotar en el formulario el número asignado en secuencia por el sistema. 9) Las solicitudes de información pública se guardarán en archivos físicos. h) Deberá realizarse un archivo digital con un extracto de las solicitudes de información pública. i) Nose discriminará por sexo, religión, étnica, edad o cualquier otra condición. ) La Unidad de Información Pública del FODES debe gestionar la información en un plazo menor de 10 días hábiles y prorrogar su plazo de entrega de acuerdo con lo establecido en la Ley de Acceso a la Información Pública. k) Actualización periódica de la información en los portales web según lo establece

un plazo menor de 10 días hábiles y prorrogar su plazo de entrega de acuerdo con lo establecido en la Ley de Acceso a la Información Pública. k) Actualización periódica de la información en los portales web según lo establece el Artículo 10 de la Ley de Acceso a la información Pública. 9.5 USUARIOS Toda persona individual o jurídica, pública o. privada, que tiene derecho a solicitar, tener acceso y obtener la información pública, que hubiere solicitado conforme lo establecido en la Ley de Acceso a la Información Pública. 9.6 DEFINICIONES Solicitud verbal: solicitud realizada de manera presencial o vía telefónica en la Unidad de Acceso a la Información Pública del Fondo de Desarrollo Social Solicitud escrita: Solicitud que se presenta en la Unidad de manera escrita o impresa.

Solicitud electrónica: Solicitud realizada por medio de una página electrónica.

Sujeto Activo: Es toda persona individual o jurídica, pública o privada, que tiene derecho a solicitar, tener acceso y obtener la información pública que hubiera solicitado conforme lo establecido en esta ley, Información pública: Es la información en poder de los sujetos obligados contenida en los expedientes, reportes, estudios, actas, resoluciones, oficios, correspondencia, acuerdos, directivas, directrices o cualquier otro registro que documente el ejercicio de las facultades o la actividad de los sujetos obligados y sus servidores públicos.

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MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS 13 de29

E E SO

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MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS 13 de29

Resolución: Documento que garantiza la entrega y recepción de la información solicitada. 9.7 DOCUMENTOS RELACIONADOS a) Formulario de Acceso a la Información (Form-AOI-01). b) Archivos digitales y físicos. c) Oficios solicitando información. d) Oficios de envió de información. e) Resoluciones. 9.8 INDICADORES a) Número de solicitudes de información pública. b) Número de solicitudes resueltas. c) Número de solicitudes pendientes. d) Número de solicitudes con prorroga. e) Número de solicitudes que no proceden.Us MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02 y L MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y . ¥ Página: Y PROCEDIMIENTOS 14 de 29

UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA

9.9 RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTO

ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA No. | Responsable Descripción Actividad | Sujeto Activo Solicita información pública en la Unidad de Acceso a la Información Pública. Unidad de Acceso a la Información Pública Personal Administrativo Atiende a la persona que consulta o solicita información y explica que debe completar todo lo requerido en el Formulario de Acceso a la Información (Form-AQI-01). Unidad de Acceso a la Información Pública Personal Administrativo Registra en el sistema la solicitud de la información y

completar todo lo requerido en el Formulario de Acceso a la Información (Form-AQI-01). Unidad de Acceso a la Información Pública Personal Administrativo Registra en el sistema la solicitud de la información y anota en el formulario el número asignado en secuencia por el sistema. Unidad de Acceso a la Información Pública Personal Administrativo Traslada formutario al personal técnico. Unidad de Acceso a la Información Pública Jefe de la Unidad Recibe y analiza la solicitud de información para inicio de trámite. 5.1 No procede: cuando se solicitan datos sensibles o personales sensibles de trabajadores del FODES. Explica al ciudadano por escrito las razones legales de la denegación. 5.2 Si procede: Personal Administrativo de la Unidad elabora oficio para solicitar la información requerida a la Subdirecciones, Departamentos o Unidad Administrativa, de Apoyo o Técnica a la que corresponda. Unidad de Acceso a Información Pública Personal Administrativo Traslada oficio a Personal Técnico.MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS 15 de 29

UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA Unidad de Acceso a 7 la Información Firma el oficio dirigido a las Subdirecciones, Pública Departamentos o Unidades. Jefe de la Unidad Unidad de Acceso a la Información Envía oficio a Unidades o Dirección responsable de 8 Pública . . . brindar la información. Personal Administrativo Unidad de Acceso a

Pública Departamentos o Unidades. Jefe de la Unidad Unidad de Acceso a la Información Envía oficio a Unidades o Dirección responsable de 8 Pública . . . brindar la información. Personal Administrativo Unidad de Acceso a la Información Al recibir la información solicitada, redacta resolución 9 Pública que debe ser entregada a la persona usuaria o Personal ciudadana. Administrativo Unidad de Acceso a 10 la emo Revisa y aprueba resolución. Personal Técnico Unidad de Acceso a 1 la Información Autoriza la entrega en tiempo establecido. Pública Personal Técnico 12 Sujeto Activo Recibe información solicitada. Fin del proceso.AL MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02 . Y 5 u MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: Y e: 3 PROCEDIMIENTOS 1 G 29

“7 UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA N 9.10 FLUJOGRAMA b FA Eu . . N P .

PROCESO: ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Dirección Ejecutva SENA Ejecutiva Sujeto Activo ¢ Unidad de Acceso a la Información Pública |: Unas + Personal Administrativo = ¡ados Acceso a la Información Pública +. Jefe de ta Unidad E

Pei INICIO ) 1 i Solicita información pública | | en la Unidad de Acceso ala |

2. Atiende y explica al ciudadano la información requerida en el Formulario Información Pública i Y 3. Registra en al sistema la solicitud de la información y anota en el formulario el número asianado

4. Traslada formulario a Jefe de la Unidad [ | 5.2 Mediante oficio, solicita

Y 3. Registra en al sistema la solicitud de la información y anota en el formulario el número asianado

4. Traslada formulario a Jefe de la Unidad [ | 5.2 Mediante oficio, solicita información requerida a

Subdirección, Departamento o Unidad que corresponda 5. la ¿Procede? Explica al ciudadano por , escrito las razones legales de ' denegaci4 © A MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

Y N 2 Y MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: OS PROCEDIMIENTOS 17 de 29 i UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA 1 i . .

ſe - - PROCESO: ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Dirección Ejecutiva Dirección Ejecutiva N Sujeto Activo . Unidad de Acceso-a la información Pública Unidad de Acceso a la información Pública E v T Personal Administrativo. — - Jete de la-Unidad =

12. Recibe Información Solicitada un 6. Traslada oficio a Jefe de la Unidad

7. Firma el oficio dirigido a

8. Envía oficio a Unidades o las Subdirecciones, Departamentos o Unidades Dirección responsable de brindar la información ]

9. Al recibir la información solicitada, redacta resolución v traslada a Jefe de la Unidad 5 10. Revisa y aprueb | resolución — | 11. Autoriza la entrega en | | tiempo establecido |

—MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

MANUAL DE POLITICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página:

5 10. Revisa y aprueb | resolución — | 11. Autoriza la entrega en | | tiempo establecido |

—MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 02

MANUAL DE POLITICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS Bina: 18 de 29 UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA

10 NORMATIVA DE PROCESO: INFORME DE SUJETOS OBLIGADOS 10.1 DESCRIPCIÓN Proceso mediante el cual se presenta al Procurador de los Derechos Humanos, un informe por escrito correspondiente al año anterior en el cual se proporcione información respecto al número de solicitudes formuladas, su resultado; cantidad de solicitudes pendientes, con ampliación de plazos y desechadas. Según Artículo 48 de la Ley de Acceso a la Información Pública. 10.2 PROPÓSITO Transparentar las acciones del FODES y garantía del cumplimiento institucional del libre acceso a la información, así como dar cumplimiento al Artículo 48 de la Ley de Libre Acceso a la Información. 10.3 FUNDAMENTO JURÍDICO a) b) 5) d) e) f) 9) Constitución Política de la República de Guatemala. Decreto Número 57-2008 del Congreso de la República de Guatemala, Ley de Acceso a la Información Pública Acuerdo Gubernativo No. 129-2013. Cre