Acuerdo Ministerial 85-2016

ra E GOBIERNO DE LA REPÚBLICA DE GUATEMALA MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL {E} mides gr

[ ETEMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL

ACUERDO MINISTERIAL NÚMERO DS-85-2016

Guatemala 28 de diciembre de 2016 EL MINISTRO DE DESARROLLO SOCIAL Que la Constitución Política de la República de Guatemala, establece que es función de los Ministros, dirigir, tramitar, resolver e inspeccionar todos los negocios relacionados con su ministerio, velar por el estricto cumplimiento de las leyes, la probidad administrativa y la correcta inversión de los fondos públicos en los negocios confiados a su cargo. CONSIDERANDO Que de conformidad con el artículo 1 del Acuerdo Gubernativo número 129-2013 del Presidente de la República de Guatemala, se crea el Fondo de Desarrollo Social, adscrito al Ministerio de Desarrollo Social, con el objeto de administrar los bienes, derechos y obligaciones que le sean trasladados por el Fondo Nacional para la Paz -FONAPAZy su unidad ejecutora de proyectos en liquidación, así como la ejecución de programas y proyectos relacionados con el desarrollo social por lo que de conformidad con el artículo 7 literal h., del Acuerdo Gubernativo número 87-2012 del Presidente de la República de Guatemala, es atribución del titular de este Ministerio “aprobar manuales administrativos, de procedimientos y emitir las normas internas que viabilicen el funcionamiento institucional”. CONSIDERANDO Que mediante Oficio OF-UP-262-2016 de fecha catorce de diciembre de dos mil dieciséis, el Jefe de la Unidad de Planificación con Visto Bueno del Director Ejecutivo del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, solicita al Titular de este

Que mediante Oficio OF-UP-262-2016 de fecha catorce de diciembre de dos mil dieciséis, el Jefe de la Unidad de Planificación con Visto Bueno del Director Ejecutivo del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, solicita al Titular de este Ministerio, la aprobación de la Primera Versión del Manual de Políticas, Normas, Procesos y Procedimientos de la Unidad de Comunicación del Fondo de Desarrollo Social -FODES, amparándose para el efecto, con lo consignado en la Opinión Técnica número 41-2016 de fecha tres de noviembre de dos mil dieciséis, signada por la Asesora Profesional Especializada Il de la Subdirección de Diseño y Organización de Programas Sociales, con Visto Bueno de la Subdirectora de Normas, Control! y Vigilancia Social, ambas de la Dirección de Diseño y Normatividad de este Ministerio. CONSIDERANDO Que la Dirección de Asesoria Jurídica del Ministerio de Desarrollo Social POLE 3ra. Avenida 6-44 zona 1, Guatemala CA. PBX: 2300-5400 wwwmides gob gl :pr GOBIERNO DE LA REPÚBLICA DE A GUATEMALA MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL el mides gt LES textualmente en su parte conducente dictamina que: “...Es procedente la aprobación de la Primera Versión del Manual de Políticas, Normas, Procesos y Procedimientos de la Unidad de Comunicación Social, de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, al cumplir con los requisitos legales...”. POR TANTO Con base en lo considerado, y lo que para el efecto preceptúan los artículos: 1,

Fondo de Desarrollo Social -FODES-, al cumplir con los requisitos legales...”. POR TANTO Con base en lo considerado, y lo que para el efecto preceptúan los artículos: 1, 194 literal f) de la Constitución Política de la República de Guatemala, 27 literales a) y m) de la Ley del Organismo Ejecutivo, Decreto número 114-97 del Congreso de la República de Guatemala, 7 literales h. y j. del Reglamento Orgánico Interno del Ministerio de Desarrollo Social, Acuerdo Gubernativo número 87-2012 del Presidente de la República de Guatemala. ACUERDA Artículo 1. Aprobar la Primera Versión del Manual de Políticas, Normas, Procesos y Procedimientos de la Unidad de Comunicación Social de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, el que está conformado por los folios del número uno (1) al número veintinueve (29). Artículo 2. Se instruye al Director Ejecutivo del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, para que vele por la implementación y aplicación de las presentes disposiciones. Artículo 3. Los casos no previstos, serán resueltos por el Director Ejecutivo del Fondo de Desarrollo Social -FODESprevia consulta y aprobación del Ministro de Desarrollo Social. Artículo 4. Vigencia. El presente Acuerdo surte efectos inmediatamente.

COMUNÍQUESE

illermo Moreno Cordón MINISTRO DE DESARROLLO SOCIAL 3ra. Avenida 6-44 zona 1, Guatemala C.A. PBX: 2300-5400E GOBIERNO DE LA REPÚBLICA DE MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL - -SECRETARIA GENERALMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL -MIDES3ra. Avenida 6-44 zona 1, Guatemala C.A. PBX: 2300-5400E GOBIERNO DE LA REPÚBLICA DE MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL - -SECRETARIA GENERALMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL -MIDESCEDULA DE NOTIFICACION En la ciudad de Guatemala, siendo las 16 horas, con_© £ minutos, del día LL. de enero de dos mil diecisiete, constituido en la sede dei Fondo de Desarrollo Social, ubicado en la Avenida Bolívar veintiocho guion cero siete, zona ocho del Municipio de Guatemala, Departamento de Guatemala, Notifico al Director Ejecutivo de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, un CD que contiene la siguiente y información: |. Los Acuerdos Ministeriales números: a) DS-78-2016, de fecha 26 de Ss diciembre de 2016 por medio de la cual se aprueba el Manua! de la Unidad de Cooperación Internacional de FODES; b) DS-79-2016, de fecha 26 de diciembre de 2016 por medio de la cual se aprueba el Manual de Secretaría General de FODES; c) DS-802016, de fecha 26 de diciembre de 2016 por medio de la cual se aprueba el Manual de la Unidad de Información Pública de FODES; d) DS-81-2016, de fecha 26 de diciembre de 2016 por medio de la cual se aprueba el Manuai de la Unidad de Planificación de FODES; e) DS-82-2016, de fecha 26 de diciembre de 2016 por medio de la cual se aprueba el Manual de la Unidad de Informática y Soporte Técnico de FODES; y f) DS-85-2016, de | fecha 28 de diciembre de 2016 por medio de la cual se aprueba el Manual de la Unidad de

Manual de la Unidad de Informática y Soporte Técnico de FODES; y f) DS-85-2016, de | fecha 28 de diciembre de 2016 por medio de la cual se aprueba el Manual de la Unidad de Comunicación Social de FODES, y ll, Los respectivos Manuales aprobados. Por medio de la presente Cédula de Notificación que entrego a: ! e rte Qhanye Valdez quien de enterado/a_>>_ firma la T presente. Doy Fe. - - - mama | 1 | E Observaciones: 3ra. Avenida 6-44 zona 1, Guatemala CA. PBX: 2300-5400 mides gt y [EE www.mides.gob.gtUBERTAD 15DE

SEPTIEMBRE > DENSA ¿ o

Manual de Políticas, Normas, Procesos y Procedimientos Unidad de Comunicación Social Fondo de Desarrollo Social -FODESGuatemala, Noviembre 2016MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Version: 01

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página:

PROCEDIMIENTOS

1de29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL Contenido 1 PRESENTACIÓN .3 2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA INSTITUCIÓ! .4 3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, .5 4 MISION .6 5 VISION .6 6 OBJETIVOS DEL MANUAL 7 7 SIMBOLOGÍA UTILIZADA .8 8 HOJA DE APROBACIÓN .. .9 UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL ...................iiiiiiiniiitiniiicnnianinnianicnniannnnncannncmnnnnnannnos 10

7 SIMBOLOGÍA UTILIZADA .8 8 HOJA DE APROBACIÓN .. .9

UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL ...................iiiiiiiniiitiniiicnnianinnianicnniannnnncannncmnnnnnannnos 10 9 NORMATIVA DEL PROCESO DE RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS............--.<ieeeemmeennennne 11

91 DESCRIPCIÓN

92 PROPÓSITO...

93 FUNDAMENTO JURÍDICO

9.4 POLÍTICAS Y NORMAS

9.5 USUARIOS

9.6 DEFINICIONES 9.7 DOCUMENTOS RELACIONADOS 98 INDICADORES .................e.e...

99 RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTO

9.10 FLUJOGRAMA 10 NORMATIVA DEL PROCESO DE CONVOCATORIA DE MEDIOS ..15 10.1 DESCRIPCIÓN .

10.2 PROPÓSITO...

10.3 FUNDAMENTO JURÍDICO

104 POLÍTICAS Y NORMAS 10.5 USUARIOS........... 10.6 DEFINICIONES . 10.7 DOCUMENTOS RELACIONADOS 6 10.8 INDICADORES... 6

10.9 RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTO. 7

10.10 FLUJOGRAMAMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versién: 01

MANUAL DE POLITICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página:

PROCEDIMIENTOS

2de29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

11 111 11.2 11.3 114 115 116 117 118 119 11.10 12 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 12.7 12.8 12.9 13

114 115 116 117 118 119 11.10 12 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 12.7 12.8 12.9 13 13.1 13.2 13.3 13.4 13.5 13.6 13.7 13.8

NORMATIVA DEL PROCESO DE INFORMACION WEB Y REDES SOCIALES...

DESCRIPCIÓN

PROPÓSITO...

FUNDAMENTO JURÍDICO

POLÍTICAS Y NORMAS

USUARIOS INTERNOS Y EXTERNO:

DEFINICIONES

DOCUMENTOS RELACIONADOS

INDICADORES

RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTO... ..

FLUJOGRAMA .......e.mmeeenenienenennnennenn eee NORMATIVA DEL PROCESO DE MONITOREO DE MEDIOS..................—eemmeeeennnooneie 24

DESCRIPCIÓN

PROPÓSITO...

FUNDAMENTO JURÍDICO

POLÍTICAS Y NORMAS .....

USUARIOS INTERNOS Y EXTERNO:

DEFINICIONES

INDICADORES ..

RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTOS .

E sess esst 1000585884044 581 01140005t s s NORMATIVA DEL PROCESO DE ARCHIVO DE MATERIAL AUDIOVISUAL Y FOTOGRÁFICO............. 27

DESCRIPCIÓN i

PROPÓSITO... 7

FUNDAMENTO JURÍDICO 7

POLÍTICAS Y NORMAS...

USUARIOS INTERNOS Y EXTERNO:

DOCUMENTOS RELACIONADOS ............-

RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTO,

FLUJOGRAMA

FUNDAMENTO JURÍDICO 7

POLÍTICAS Y NORMAS...

USUARIOS INTERNOS Y EXTERNO:

DOCUMENTOS RELACIONADOS ............-

RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTO,

FLUJOGRAMA

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MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL - Versión: 01

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página:

PROCEDIMIENTOS

3de29 DE COMUNICACION SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL 1 PRESENTACION El presente Manual de Procesos y Procedimientos se constituye en una herramienta organizacional de importancia, ya que define los procedimientos de la Unidad de Comunicación Social del Fondo de Desarrollo Social, con la finalidad de ser una guía que oriente el desarrollo de actividades además de ser un proceso de inducción para el personal de nuevo ingreso. Este manual tiene como propósito establecer un componente del sistema de control interno, con el objeto de establecer responsabilidades sobre las actividades que son competencia de la Unidad de Comunicación Social del Fondo de Desarrollo Social. Contiene una descripción de los procedimientos gerenciales y administrativos que deben seguirse en la realización de las funciones de la Unidad de Comunicación Social del Fondo de Desarrollo Social, incluyendo a los actores, precisando su responsabilidad y participación, el mismo fue elaborado de acuerdo con los lineamientos establecidos en la CIRCULAR MIDES-DRRHH-082-2014. Se convierte además en una de las herramientas administrativas útiles y valiosas

responsabilidad y participación, el mismo fue elaborado de acuerdo con los lineamientos establecidos en la CIRCULAR MIDES-DRRHH-082-2014. Se convierte además en una de las herramientas administrativas útiles y valiosas para facilitar la operación y la interconexión de las actividades, así como para favorecer el sistema de control interno, ya que permite obtener información detallada, ordenada e integral de las diversas actividades que se realizan dentro de la institución. No obstante es necesario considerar la importancia de actualizar su contenido de acuerdo con las necesidades que surjan en la Unidad de Comunicación Social del Fondo de Desarrollo Social.MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01

MANUAL DE POLITICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página:

PROCEDIMIENTOS

4de29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL: MINISTERIO DE DESARROLLO

SOCIALDE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página:

PROCEDIMIENTOS ’

5de29

3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Organigrama del Fondo de Desarrollo Social.

aMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01

MANUAL DE POLITICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página:

PROCEDIMIENTOS

6de 29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL 4 MISIÓN El Ministerio de Desarrollo Social es ta dependencia del Organismo Ejecutivo, a quien corresponde la rectoría de las políticas públicas orientadas a mejorar el nivel de bienestar de las personas y grupos sociales vulnerables, que sufren de exclusión y

4 MISIÓN El Ministerio de Desarrollo Social es ta dependencia del Organismo Ejecutivo, a quien corresponde la rectoría de las políticas públicas orientadas a mejorar el nivel de bienestar de las personas y grupos sociales vulnerables, que sufren de exclusión y viven en situación de pobreza y pobreza extrema, generando oportunidades y capacidades que les permitan mejorar sus vidas en forma positiva y duradera, mediante la coordinación, articulación y trabajo en alianza con otras instituciones públicas, privadas y de la sociedad civil, en el marco de protección de los derechos humanos y constitucionales. 5 VISIÓN Un país con un modelo de desarrollo social incluyente y participativo, que genere confianza e institucionalice la política pública dirigida a proteger y promover a las personas y grupos más rezagados y vulnerables, generando oportunidades para que puedan desarrollar sus capacidades desde los primeros años de vida y mecanismos temporales para hacer frente a la crisis, de manera que se alcance un nivel de vida

digno.MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01

MANUAL DE POLITICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página:

PROCEDIMIENTOS

7de29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL OBJETIVOS DEL MANUAL Ser una guía de orientación para la realización de los procesos y procedimientos de la Unidad de Comunicación Social del Fondo de Desarrollo Social. o Desarrollar y mantener la línea de autoridad y responsabilidad en el desempeño de las diferentes funciones de la Unidad de Comunicación Social del Fondo de Desarrollo Social, a fin de optimizar resultados. Establecer las responsabilidades de cada servidor público para el adecuado cumplimiento de los objetivos institucionales,

de las diferentes funciones de la Unidad de Comunicación Social del Fondo de Desarrollo Social, a fin de optimizar resultados. Establecer las responsabilidades de cada servidor público para el adecuado cumplimiento de los objetivos institucionales, Proporcionar información completa y oportuna de los procedimientos de la Unidad de Comunicación Social del Fondo de Desarrollo Social. e Implementar mecanismos de control sobre las actividades que desempeña el personal de la Unidad de Comunicación Social del Fondo de Desarrollo Social. f A eno NY SUELESDE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS . 8 de 29 7 SIMBOLOGÍA UTILIZADA Para una mayor comprensión de los procesos y procedimientos, a continuación se representa gráficamente la simbología utilizada en los mismos.

Inicio o fin: Indica el principio o el fin de un proceso Procedimiento, actividad o tarea: Describe las funciones que desempeñan las personas involucradas en el proceso Decisión: Indica que se debe tomar una decisión o que determinada condición define alguna alternativa en un procedimiento, Documento: Representa un expediente, formulario o documento que se recibe, utiliza, genera o emite.

Conector de Página: Representa conexión o referencia de cambio de página en la que continua el flujograma.

Conector dentro de la Página: Representa una conexión o enlace entre dos procedimientos del flujograma. — Llamada a Procedimiento: Indica el enlace de un procedimiento Procedimiento o proceso con otro.

Conectores: Representan la conexión y sentido de las tareas, actividades y procedimientos del flujograma.

entre dos procedimientos del flujograma. — Llamada a Procedimiento: Indica el enlace de un procedimiento Procedimiento o proceso con otro.

Conectores: Representan la conexión y sentido de las tareas, actividades y procedimientos del flujograma.

E 0 Eco Y

SUIMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS 9 de 29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

8 HOJA DE APROBACIÓN

Elaboró, Revisó y Vo:Bo.

Elaboró: Lic. Guillermo Chinchilla Comelli Jefe Unidad de Planificación Fondo de Desarrollo Social -FODESFifma y Sello,

Le FODES "O, OE are" Revisó. Señor. Juan Carlos Ruano Padilla Subdirector Ejecutivo Fondo de Desarrollo Social -FODESVo. Bo. Señor. Edgar Leonel Arizpe Carrión Director Ejecutivo Fondo de Desarrollo Social -FODES-MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS ) 10 de 29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

-FODES-MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versién: 01

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS11 de 29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

9 NORMATIVA DE PROCESO: RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS

9.1 DESCRIPCIÓN

PROCEDIMIENTOS11 de 29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

9 NORMATIVA DE PROCESO: RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS 9.1 DESCRIPCIÓN Recibir y registrar la correspondencia (oficios, documentos, invitaciones, convocatorias, etc.) que ingresa a la Unidad de Comunicación social, para que se asigne y se proceda a lo que corresponda. Según artículo 16 del Acuerdo Ministerial DS-48-2015. 9.2 PROPÓSITO Contar con un instrumento de apoyo administrativo que permita normar el registro y seguimiento oportuno de toda la documentación recibida en la Unidad de Comunicación Social. . 9.3 FUNDAMENTO JURIDICO a) Constitución Política de la República de Guatemala. b) Decreto Legislativo 01-2012 Reformas a la Ley del Organismo Ejecutivo. c) Decreto Legislativo No. 114-97. Ley del Organismo Ejecutivo. d) Decreto Legislativo No. 57-2008. Ley de Acceso a la Información Pública. e) Acuerdo Gubernativo No. 129-2013. Creación del Fondo de Desarrollo Social. f) Acuerdo Ministerial No. 236-2013. Creación de la Unidad Ejecutora adscrita al Ministerio de Desarrollo Social. 9) Acuerdo Ministerial No. DS-48-2015. Reglamento de Funcionamiento de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, como Unidad Especial de Ejecución adscrita al Ministerio de Desarrollo Social. 9.4 POLÍTICAS Y NORMAS a) La recepción de documentos será de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 16:00hrs.

Ejecución adscrita al Ministerio de Desarrollo Social. 9.4 POLÍTICAS Y NORMAS a) La recepción de documentos será de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 16:00hrs. b) La recepción, registro y seguimiento de los documentos será realizado por la secretaria de la Unidad. e) La recepción de documentos, deberá tener las siguientes características: - Fecha de elaboración del documento, la cual no deber exceder de 45 días naturales anteriores a la fecha de recepción. - Número de folio, oficio o de volante. - Datos de remitente. - Datos de destinatario/a. - Firma de remitente, CNO E E 0 307 CTS TEMASMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01 MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS 12 de 29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL - Legibilidad. - Anexos completos. d) Todos los documentos recibidos, incluyendo los oficios enviados por fax o correo electrónico, deberán acusarse de recibo mediante el sello de la Unidad de Comunicación Social o mediante el nombre y la firma del/la servidor/a público/a, fecha y hora de recepción, siendo este el único comprobante que la documentación fue debidamente entregada. 9.5 USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS Usuarios internos Unidades del FODES Usuarios Externos Entidades Públicas y Privadas 9.6 DEFINICIONES a) Documento: Escrito donde se solicita, aprueba o se hace de conocimiento una situación. b) Oficio: Documento o comunicación escrita de carácter netamente oficial, protocolario

Entidades Públicas y Privadas 9.6 DEFINICIONES a) Documento: Escrito donde se solicita, aprueba o se hace de conocimiento una situación. b) Oficio: Documento o comunicación escrita de carácter netamente oficial, protocolario utilizado por las autoridades o funcionarios de las diferentes dependencias públicas o privadas, utilizado para comunicar disposiciones, consultas, órdenes, informes o también para llevar a cabo gestiones. 9.7 DOCUMENTOS RELACIONADOS a) Cartas b) Oficios c) Circulares d) Providencias 9.8 INDICADORES a) Número de documentos recibidos. b) Número de documentos registrados.

S o ; TEMALASMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS ’ 13 de 29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

9.9 RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTO

No. Responsable Descripción Secretaria Unidad de Comunicación Social -FODESRevisa, recibe documentos que son registrados. Secretaria Unidad de Comunicación Social -FODESEntrega a Jefe (a) de Unidad para lo que corresponda. Jefe/a Unidad de Comunicación Social -FODESRevisa, recibe documento. Jefe/a Unidad de Comunicación Social -FODESDevuelve el expediente al Personal Técnico. Secretaria Unidad de Comunicación Social -FODESRedacta oficio de respuesta, entrega y archiva copia de recibido. Fin del proceso.B N E N US R

Secretaria Unidad de Comunicación Social -FODESRedacta oficio de respuesta, entrega y archiva copia de recibido. Fin del proceso.B N E N

US R e

ES B SN B E

MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versién: 01

MANUAL DE POLITICAS, NORMAS, PROCESOS Y

PROCEDIMIENTOS

DE COMUNICACION SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL Página: 14 de29

9.10 FLUJOGRAMA a : : EEE EM efe (a)de Unidad aa erez)

1. Revisa, recibe y registra documento. y

2. Entrega a Jefe (a) de

Unidad

3. Revisa y recibe

5. Redacta Oficio de respuesta, entrega y archiva copia de recibido. documento y

4. Devuelve el expediente al

Personal Técnico y FIN

E 25MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS ) 15 de 29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

NORMATIVA DE PROCESO: CONVOCATORIA DE MEDIOS 9.11 DESCRIPCIÓN Solicita convocar a los medios de comunicación, brindando la información necesaria por escrito. Según el Artículo 16 literales d y g del Acuerdo Ministerial DS-48-2015. 9.12 PROPÓSITO Dar a conocer los proyectos o alcances obtenidos del FODES a todos los medios de comunicación.

9.13 FUNDAMENTO JURÍDICO

9.12 PROPÓSITO Dar a conocer los proyectos o alcances obtenidos del FODES a todos los medios de comunicación. 9.13 FUNDAMENTO JURÍDICO a) Constitución Política de la República de Guatemala. ‘b) Decreto Legislativo 01-2012 Reformas a la Ley del Organismo Ejecutivo. c) Decreto Legislativo No. 114-97. Ley del Organismo Ejecutivo. d) Decreto Legislativo No. 57-2008. Ley de Acceso a la Información Pública. e) Acuerdo Gubernativo No. 129-2013. Creación del Fondo de Desarrollo Social. f) Acuerdo Ministerial No. 236-2013. Creación de la Unidad Ejecutora adscrita al Ministerio de Desarrollo Social. 9) Acuerdo Ministerial No. DS-48-2015. Reglamento de Funcionamiento de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, como Unidad Especial de Ejecución adscrita al Ministerio de Desarrollo Social. 9.14 POLÍTICAS Y NORMAS a) La convocatoria se realiza únicamente bajo instrucciones escritas por parte de Dirección Ejecutiva. b) Posterior a la instrucción debe realizarse la estrategia de comunicación social de acuerdo a la información que sea analizada para entregar a los medios. c) La Unidad realiza logística en montaje de evento, sujeto a presupuesto.

9.15 USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS

Usuarios Internos: Ministerio de Desarrollo Social

Unidades del FODES.

Usuarios Externos: Medios de Comunicación

Entidades Públicas y PrivadasMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página:

Unidades del FODES.

Usuarios Externos: Medios de Comunicación

Entidades Públicas y PrivadasMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01 MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS ' 16 de 29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL 9.16 DEFINICIONES a) Medios de Comunicación: son instrumentos utilizados en la sociedad para informar y comunicar mensajes en versión textual, sonora, visual o audiovisual. b) Estrategia de comunicación: es la herramienta de planificación que sistematiza de manera global, integral y coherente la información para el logro de los objetivos. c) Montaje de evento: implica la búsqueda de la ubicación en la que se realizará el evento, tomando en cuenta el protocolo institucional. 9.17 DOCUMENTOS RELACIONADOS a) Oficio de solicitud por parte de la Dirección Ejecutiva b) Invitación a Medios de Comunicación 9.18 INDICADORES a) Número de Medios convocados b) Número de Asistencia c) Listados de Asistencia== == SS E am & ES E mm

MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS17 de 29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

9.19 RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTO No Responsable B Descripción Di ión Ejecuti Emite Oficio de solicitud de convocatoria de 1 rección Ejecutiva medios a Unidad de Comunicación Social del FODES. Secretaria

9.19 RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTO No Responsable B Descripción Di ión Ejecuti Emite Oficio de solicitud de convocatoria de 1 rección Ejecutiva medios a Unidad de Comunicación Social del FODES. Secretaria 2 | Unidad de Comunicación | Revisa, recibe oficio y traslada a Jefe (a) de -FODESUnidad. Jefe/a 3 Unidad de Comunicación Revisa, recibe y traslada a Asesor en -FODESComunicación para realización evento. Asesor/a en Comunicación Recibe desi ¡a lab; tori o | Unidad de Comunicación |! ecibe designación, elabora convocatoria e 3 Social invita a los medios y se encarga de la logística -FODESdel evento. Asesor/a en Comunicación A BL " 5 Unidad de Comunicación Indica a Directivos de FODES para posible . Social entrevista a medios de comunicación. Fin del -FODESproceso. 2), A 0% BAD AC ue Y

eMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS ) 18 de 29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL 9.20 FLUJOGRAMA i aDlreodfln 'Ejecutlva FOSA Dete{ayde: Unidad € e EE Cone 2) ¡Unidad'de;Comunicación:

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(Comunicación!Social ea efel(a)dejUnida de

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1. Emite Oficio de solicitud de convocatoria de medios.

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(Comunicación!Social ea efel(a)dejUnida de

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1. Emite Oficio de solicitud de convocatoria de medios.

2. Revisa, recibe L | oficio y traslada a Jefe (a) de Unidad I 3. Revisa, Recibe y 4. Recibe traslada a Asesor designación, en Comunicación elabora ’ para realización evento convocatoria y se encarga de la logística 5 Indica a Directivos de FODES para posible entrevista a medios de comunicación.

FINMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS 19 de 29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

10 NORMATIVA DE PROCESO: INFORMACION WEB Y REDES SOCIALES 10.1 DESCRIPCIÓN Coloca en la página WEB y redes sociales de las actividades en agenda, para proveerles de información a los periodistas y población en general. Según Artículo 16 literal f del Acuerdo Ministerial DS-48-2015. 10.2 PROPÓSITO «Mantener informado al público en general y dar cumplimiento a los artículos 10 y 11de la Ley de Acceso a la Información Pública. 10.3 FUNDAMENTO JURÍDICO a) Constitución Política de la República de Guatemala. b) Decreto Legislativo 01-2012 Reformas a la Ley del Organismo Ejecutivo. c) Decreto Legislativo No. 114-97. Ley del Organismo Ejecutivo. d) Decreto Legislativo No. 57-2008. Ley de Acceso a la Información Pública.

c) Decreto Legislativo No. 114-97. Ley del Organismo Ejecutivo. d) Decreto Legislativo No. 57-2008. Ley de Acceso a la Información Pública. e) Acuerdo Gubernativo No. 129-2013. Creación del Fondo de Desarrollo Social. f) Acuerdo Ministerial No. 236-2013. Creación de la Unidad Ejecutora adscrita al Ministerio de Desarrollo Social. 9) Acuerdo Ministerial No. DS-48-2015. Reglamento de Funcionamiento de la Unidad Ejecutora del Fondo de Desarrollo Social -FODES-, como Unidad Especial de Ejecución adscrita al Ministerio de Desarrollo Social. 10.4 POLÍTICAS Y NORMAS a) Administrar y analizar el contenido de la información de la Dirección Ejecutiva, | Subdirecciones y Unidades del FODES, previo a su publicación en la Web. b) La información debe ser analizada los primeros cinco (5) días de cada mes para su publicación. c) La información que se publique en redes sociales y página web debe tener previa autorización de Dirección Ejecutiva.MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página: PROCEDIMIENTOS ’ 20 de 29 DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

10.5 USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS Usuarios internos Dirección Ejecutiva Subdirecciones Unidades de FODES Usuarios Externos Público en general 10.6 DEFINICIONES a) Página Web: Presentación oficial de la institución donde se dan a conocer los avances de proyectos y programas de FODES. b) Redes sociales: Medio virtual donde se hace público todos los proyectos

Usuarios Externos Público en general 10.6 DEFINICIONES a) Página Web: Presentación oficial de la institución donde se dan a conocer los avances de proyectos y programas de FODES. b) Redes sociales: Medio virtual donde se hace público todos los proyectos asignados a FODES. ¢) Información Pública: información en poder de los sujetos obligados contenidos en la documentación sobre el ejercicio de las facultades o la actividad de los sujetos obligados y sus servidores públicos. 10.7 DOCUMENTOS RELACIONADOS a) Oficios b) Documentos c) Material Audiovisual 10.8 INDICADORES a) Número de Oficios b) Número de actualizaciones anualesDE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL FONDO DE DESARROLLO SOCIAL

MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL Versión: 01

MANUAL DE POLÍTICAS, NORMAS, PROCESOS Y Página:

PROCEDIMIENTOS ’

21de29

10.9 RESPONSABILIDADES POR PROCEDIMIENTO

E a. DE

Responsable Jefe/a Unidad de Co