AEROCIVIL - Circular 059 - V1

CIRCULAR TÉCNICA REGLAMENTARIA 059

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GUIA REGLAMENTARIA DE MANTENIMIENTO DE LA RED DE

COMUNICACIONES -ENLACES -MULTIPLEXORES Y VHF DE LA

AERONACUMTILDC ECOA L OfiMA

U.A.E.A.e

UNIAOOMA!NOIS lRIVAAET SPECW.

NID: 4002082.59.12 1 Veriósn:0 1 1 Fec:h1 a5/02121 012 P ági1dn ea18

1. PROPOSITO Estcai rc(uClIda}er t erlmaiasnc at ividdea, dgeessd teim óann tenidmeil eonssti os tedmea s comunoinceacsco rresponad lioesmn etdeisdo set ransp(oErntlead ceeM si crooyn das i Sateliyta al losesis s)t.e dmema usl tiplleoxcsau cailsóeonsln; a c olumvneart ebqruaepl e rmiten lai ntercodnele oxssie órnv iaceiroosn áyuc toircpo ivosor dsae tl aU nidAaddm inivas Etsrpaetciial deA eronáCuitlv-i UcAaE A.C i Elm antenidmeil eosnsit sot edmeca osm unicaecxipoounnneeass e erd ec rterfiuonsc ioyn ales i i ded esempneeñcoe,os sap rarrae alliozpsar ro cedimdieme annttoesn iyma iseengtueorl na irv el i des ervidceimoa ndpaodlroao peraaceiróonn áutica.

Eln ivreelg ioensea lle jecudteol ral sa bodreems a ntenimdieebncetu om,ip rc onl as l disposivciigoennyelt soer sse quidseil toRosAs C, o a quellsoosl icpiotoratd rodases p endaesn c i del aU AEAC.

2. APLICABILIDAD Elm ecanipsamreoale steacbimideenl taro e sponsasboiblurinesd iasdt deemc ao municación, l navégávcgiiólnaa,,an uctomatimzeatceiooógrníoc,ao rresapl oaCn idrec 0u3l-6aG ru ipaa rlaa i i l GestdieóM na nteniSmiisetnetOmopa esro ancalqeusie,n dico: i SisteAmsaosc iaaSldI oN EA ImpactIom pacto NivLeolc aNli vel

Nacional Comunicaciones RedS atelHiutqahle s IXX RedS atelRiEtDaDlI G/MEVA XX CanaldeeCs o municapoctrie órnc eros XX RedN aciodneaM li croondas XX Redd eM ulteixoorPeRsO MINA XX l BancdoeN OTAM/OPMET XX AMHSS isteNmaac ional XX SistedmeVa H FE R XX Sistedmae AutorizacAiuotnoemsá ticos XX (DCL) EstCai rcualpalria c al asD irecciRoengeiso nAaelreosn áutai lcaaD si,r eónc cde

i Telecomuniyc Aaycuidoaan lsea Ns a vegaAciéórney a a laU niddaedF luCjool oam.Lb a i coordineanctliraóeDsn i reccRieognieosn laaUl neisd,da edf u jCoo lomybl iaDa i recdcei ón l Telecomuniecsatrcaei golnpaeodmsrae didoel acsi rcudleaa rS SeOsl. o psr ocedimyie enn tos, l genesreda elf iconmeco o labopraaretaill v oagd reou no bje ivotc omúpne,r mitdieeulns dmooá s i efeinctyee f evcodt e: i SECREATRIDAE S ISEMTASO PEARCIONESALGRUPOC OORDINAIÓCND ES ERVICIOS Teléfon:(o5 71)2 93615 2 -Fax:(5 71)2 963 916

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AERONÁTUICAC IVILD EC OLOMIAB U.AE. .A.e UNtD,·.OA 0MINl$TRAIVTAE SPEIACL 1 1 l NIO: Versión: 01 Fecha: 1510212012 4002082.59.12 Página 2 de 18 • Personal • Equipos y suministros

• Recursos Presupuestales • Repuestos • Conocmientos, experiencas y habilidades en e mantenimiento

i i l • Resultados de evaluacón e investigación de fallas i • Actvidades e instructivos específcos de mantenimiento i i

3. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS as definiciones serán aquellas descrtas en los Reglamentos Aeronáuticas de Colombia -RAC y L i adiconalmente las sguientes i i SUPERVISIÓN: Acto de observar el trabao o tareas de otro (individuo o máquina) que puede j no conocer el tema en profundidad, supervisar no sgnfica e control sobre el otro, sino el guiarlo i i l en un contexto de trabajo, profesional o personal, es decir con fines correctivos y/o de modficacón. i i MONITOREO: Es una inspección, lectura u observación visual de los parámetros y las varables operativos de los sistemas que conforman el SINEA. i CONTROL: Es una intervencón de un sistema o equipo que conforma el SINEA para eercer i j acciones que modifquen la condición operaconal regulando su desempeño. i i GESTIÓN: Es la administración, dirección y organización de los recursos técnicos disponibles para poder optimizar el desempeño de un sistema o equpo. i MANTENIMIENTO: Son todas las acciones de observación, intervención, procedimientos, ajustes, mediciones, etc. que se realizan sobre módulos y/o equipos que desempeñan alguna funcón en un sistema de comunicación en un sistema. i ENLACE: Conexión física, lógica o de Radiofrecuencia que se estabece entre dos o más l stos ubicados en puntos geográfcos diferentes. ii i

MICROONDA:

Equipo de propagación de ondas de RF compuesto de elementos o subsistemas pasivos o activos (receptores, transmisores, antena, cable o guia, multiplexor) que permte establecer comunicacón de RF entre sitios puntos distantes. i i CANAL: Se define como e establecmiento, entre dos stios distantes. de una vía de l i i comunicación a través de la cual se envía o recibe señales de información de voz o datos de un servicio especifico, (radar, vhf, amhs, etc.)

4. ANTECEDENTES La Ley 105 de 1993 establecó que las funciones relativas al transporte aéreo, son ejercidas por la i Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil como Entidad especializada adscrta al i

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DE DE

AERO,'IIAUTICA CML DE COl.OMBlA U.A.E.A.e - - DE LA

UN10AO AOMI.NISTRATIVA ESPl:Cl>\l.

NID: 4002082.59.12 l 1 18

Versión: 01 Fecha: 15/0212012

1 Página 3 de Ministero de Transporte; el decreto 260 de 2004 dio como función a la Secretara de Sistemas i i

Operaconales la de asesorar y orientar en los asuntos propios de su competencia, siendo el i mantenimiento de los sistemas operacionales parte fundamental para cumplir con la funcón de i prestar los servcos de protección y apoyo al vuelo para la navegacón en el espacio aéreo i i i nacional o el que le sea delegado, funcón que también asignó el mencionado Decreto. i Los Reglamentos Aeronáuticos de Colomba en su parte Sexta indican que el Sistema Naconal i i mantiene del Espacio Aéreo abarca una red compleja de sstemas interconectados, incluyendo el recurso i humano que lo opera, y utiliza, así como los procedimientos y certficacones detallados i i que abarcan a todos los aeropuertos, as instalacones del control del tráfico aéreo, los equipo y l i sistemas que funcionan al alrededor del mismo con el objeto de proporcionar servicios seguros y eficientes. a gestión del mantenimiento de los sistemas operaconales se deriva de la clasificación como L i servco de apoyo de las telecomunicacones y Ayudas a la navegacón que determina el RAC i i i i mencionado, por ello el Decreto 260 de 2004 que en su artículo 25 ordena a la Dirección de Telecomunicacones y ayudas a la Navegación Aérea el suministrar, administrar, desarrollar y i controlar el servco, instalaciones y mantenimento de la infraestructura tecnológica en i i i telecomunicaciones, ayudas a la aeronavegación y meteorología aeronáutica en el territorio

naconal e internacional que se encuentre delegado, siendo el instrumento para eecutar la función i j establecda en la Secretaria de Sistemas Operacionales. i Lo anterior en concordanca con el RAC parte sexta numeral 6.2.4.6.1. que indica que la UAEAC, i a través de la Dirección de Telecomunicacones y Ayudas a la Navegacón Aérea o quén haga i i i sus veces, implementará, certificará y supervisará la operación de manera permanente de los sistemas de comunicacones (aire-tierra y tierra-terra), navegacón, vigilanca y meteorología i i i i aeronáuticos terrestres o por satélite, necesarios para la seguridad operaconal y la regulardad de i i los vuelos. La Unidad Adminstrativa Especial ha mejorado en los útimos años la plataforma de i l comunicacones para el transporte de los diversos servicios para voz y datos, tanto los i aeronáuticos (VHF, RADAR, AFTN, ATS, RED WAN/LAN); como los corporatvos i (EXTENSIONES TELEFONICAS, CORREO ELCTRONICO, PAF, SIGMA, INTERNET}. Grandes inversiones han permitido que la entidad este a l!a vanguardia de tecnología y con la capacdad i necesara para suplir las demandes actuales y futuras, con la adquisición e implementación de i enlaces de microondas, sateltales y canales contratados. Todo soportado por una red de soporte i técnico basada en personal A TSEP experto en cada sistema.

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fi COMUNICACIONES - ENLACES -MULTIPLEXORES Y VHF DE LA

AERONÁUTICA CIVIL DE COLOMBIA U.A.E.A.e

UNIDAD AOMIN1$lR.ATIVA ESPECll\l.

NID: 4002082.59.12

1

Versión: 01

1

Fecha: 15102/2012

1 Página 4 de 18 Dentro de estas inversiones, se destacan una competa red de microondas, la Red satelital l Hugues y una Red de multiplexación. fi(fi•lXl!tMCE Al'U"fiIIU ( (M'fi _:+_i!: H.16 i Pit-:IW'l.4 ✓ Tf!YllltlfC w "-"' Em'".c.: 11 ••;;;.':;," fi fi s fi- . . fi • !<I . '-/A,:;;,fi(AA ':>"V!.IITM lltl'Ct>lf'lW !1 CEeC!ITRO'. CHc,!T!l.(ll &fi,\, 8(:A c;11TRJ.i. N:.r.Tiel..X(:! Tturo1u;A ñ!ONl.'A UIJC$$tl!1

!:STAC IONES Y fiEROPUERTOS REMOTOS BOGOTA

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AERONÁUTICA CIVIL OE COLOMBIA U.A.E.A.e UNIOAO ADMINISTRAW A ESPECIAL - - DE LA NID: 4002082.59.12 1 Versión: 01 1 Fecha: 15/02/2012 1 5 18

Página de Redes de Transporte y Sistemas La red de microondas es una ampia interconexón de equipos de radio, conectando las prncipales l i i estaciones aeronáuticas y aeropuertos a nvel nacional, actualmente existen cerca de 90 enlaces i ubicados en 75 locacones, aproximadamente, entre aeropuertos y repetdores y se proyectan 10 i i más para el 2012 (Ceragom). La mayoría de estaciones se encuentran implementadas en equipos de radio de las compañías Continental (CML) y Stratex Networks (Antigua DMC), las cuales además de los equipos de radio, cuentan con un sistema de gestión que permite realizar las prncipales funcones administrativas desde una estación de trabajo, bajo el protocolo SNMP. El i i sistema de administración de Continental se denomina NMS-CML el cual corre sobre el sistema operatvo Windows y el sistema de administración de Stratex Networks se denomina Provisión, el i cual puede operar sobre sistemas operativos Wndows o Solaris. i La red de multiplexores Promina fue implementada en el 2002 mediante el contrato No 20467

suscrto entre la OACI y la firma norteamercana NET. Los multiplexores proveen las diferentes i i interfaces hacia los usuarios y las tarjetas de interconexión usando dferentes plataformas de enlace i (en la caso de la UAEAC Sateltal y microondas). Esta pataforma de comunicacones integra en la i l i actualidad 90 localidades a nve nacional, con total compatibildad y optimización de los recursos, i l i mc ejo orm ap no da o dr la aa cat l dao d sy d. is ponibilidad de los servicios de comunicaciones prestados tanto para voz i Todas las locaciones terminales de a red de microondas usan estos equipos de multipexación, l l además progresivamente las locacones satelitaes que demandan mayor capacidad, están i l empezando a mgrar a esta plataforma, ejempo de estas son San Andrés, Letica, Cali y Apartado i l i entre otras. Al gual que la red de microondas, los multplexores Promina cuentan con un sistema de gestión i i implementado bajo la pataforma Solaris denominado en la prmera fase como Panavue, el cual l i proporciona una sere de herramientas gráficas al personal técnico, permitiéndole mon torear y i i administrar la red de forma optima. Finalmente se cuenta con una Red de enlaces sateltaes VSAT y canales contratados con i l Telefónica Telecom, los cuaes son respaldo para locaciones de importancia o gran volumen de l servicios y en otros casos son los canales de comunicacón principal en especial en lo que refiere i a las regiones selváticas y terrtoros Nacionales.

i i

5. REGULACIONES RE. LACIONADAS • Decreto 260 de 2004 • Circulares de la Secretara de Sistemas Operacionaes relacionadas con el mantenimiento i l • Reglamentos Aeronáuticos de Colombia, parte quinta, sexta, décma cuarta, décmo quinta i i y las demás relacionadas.

• Manuales Técnicos

6. OTRAS REFERENCIAS SECRETAR IA DE SISTEMAS OPERACIONALES -GRUPO COORDINACIÓN DE SERVICIOS Té lefono: (57 1) ,96 3152 -Fax: (57· 1) 296 3961

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GUIRAE GLAMENTADREIM AA NTENIMIEDNELT AOR EDD E fi

COMUNICACI-OENNELSA CE-SM ULTIPLEXOYR VEHSFD EL A

AERONÁUTICA CtVlt. oe COLOMBIA U.A.E.A.e UNIOAO AOt,l!NISTRATfl/A ESPECIAL 1 1 1

NID: 4002082.59.12 Versión: 01 Fecha: 15/02/2012 Pági6dn ea18

Contsutyoetnr doosc umendtero esf erale onmsca nuaelsepse cídfeil coeosqs u iyps oiss temas i i quec onforlmara endd e l aU ndadAd minisEtsrpaetcidiveAaa el r onáCuítviícla. i

7. MATERIA

GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO

7.1 DISPOSICIONES GENERALES

RECURSHOU MANDOE LM ANTENIMEINTO

7.1.1 Todeol p ersoqnuaeil n terveenne glma a ntenimdieel nostsio s tedmeac so municacdei ones ImpacNtaoc iodneable,sr eácr o mpetyeh natbeec ru rsaende olP rogrNaamcai odneIa nls trucción parealp ersoAnTaSlE PP,N I-ATScEaPp,a c ióinte ascpecídfeeilqc uai ops oi steaim nat er,v enir porl oq ues ed ebeg araznatrp ore lj efdee soportleav igean dce competenecni as i i conocimiheanbtiolsí,yd aacdteist duedplee sr soAnTaSlE PL.ac ertciafcidóenCl E Ad ee ste i persodneabeles tcaorn frocnotenal rd eag idsetc raop taacócnd eple rsoATn SaEleP ne lS istema i i IntegdreaT daol eHnutmoa nSoI TAH. Elp ersoansailg naa ldaoás r eaess pecialdiecz oamduansi caaceiroonneásu dteiGlcr auspd oe Sopordtele a Dsi reccRieognieosn Aaelreosn áutoi qcuaisec,nu mpsluas f unocnesd,e berá i cumplciorne lM anuadleF uncioyn Ceosm petenLcaibaosr aMlFeCsL y, laasc vtdades ii especcaípsfa realp ersoAnTaSlEd Pe C omucnaocnes. i i i

7.2A CTIVIDADES DEM ANTENIMIENTO

7.2.1 Generalidades

Enf ormeas pecíefilMc aan tenimsioentn otdoaa sq uelilnatse rvenqcuieso ern eeiasz aennu n l equidpeuo n ae staccioónnf ormdaeln art eedd e t ransploocrt ueap,le rmeifteec taucacri odnee s contvreofrli,c acicóonr róencd cef alolpaesr atdiesvlia sst epmeart;mi encdooen l glaor antizar i y/o i i lao peridaat,dii vntdeagdrd,i sponiybt irlaizdaabddi elslii dsatdde emna tdrelo a R edN aciodnea l i Microondas. Losm antenimideea nctuoesr ad sou nivdeeli ntervetníceindóein f erdeenntoem inación prevveon,ptre dicti,vc oorrecyt mievjoo raPtairveaol .c aseos pecíefsitCcaIo e sg uídae l i MantenimPireenvteond teinvoom ingaudaol mecnotme"o m antenipmliaecnnaitdfoot "i,el nueg ar i i antedseq ueo cururnaaf alol aav ersíeae ,f ectbúaajc oo ndicicoonnetsr olaaudnsa ns l,a i existade ena clgufnaalo le ar reoner sisteSmera e.za ald ea cuercdoonl o psr ocedimdiee ntos i l i lomsa nuadleeflsa cbarnote en r azdóenl ae xperiyep necriidace iplae rsoAnTaSlEa Pc argloo,s

i cualseosn l oesn cargaddedo est ermeilnm aorm ennteoc esaprairloal evaa cra bdoi cho proceednitmo. i Lasa cocnedse Mla ntenimPireenvtveoonD tireecsttobá ans adeanls a hso jdasev iddael os i i equip(ohsst oryi aaslu)m qeu el oesq uipos/ssiisgtueceminae src tlaa sdeec omportamiento i estadístico.

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AfRONÁUTICA CIVIL DE COLOMBIA U.A.E.A.e VNIOAO AOMINISTRATIVA ESPECIAL NID: 4002082.59.12 Versión: 01 Fecha: 15102/2012 Página 7 de 18 1 1 1 7 .2.2 Características í Esta actividad, bien de nivel nacional o local, presenta las siguientes caractersticas: ffi Se realiza por fuera del mantenimiento reactivo, por lo que se aprovecha las capacidades del personal ATSEP asociada a esta labor. 93 Se lleva a cabo siguiendo un programa previamente elaborado por el ATSEP responsable o por el jefe de soporte técnico en donde se detalla el procedimiento a seguir, y las actividades a realzar, a fin de tener las herramientas y repuestos necesaros "a la mano".

i i 9:1 Cuenta con una fecha programada de inicio, además de un tiempo de inico y de i terminación preestablecido y aprobado. 93 Es destinado a ciertos equipos específicos, aunque también se puede llevar a cabo un mantenimento generalizado de todos los componentes. i al Genera unos reportes que contrbuyen a contar con un historal de todos los equipos, i i además brnda la posibilidad de actualizar la información técnica de los equipos sobre el i SIGMA yp oder de esta manera llevar un control de inventaro yr epuestos del sistema. i ffi Permite contar con un presupuesto apropiadamente elaborado yg estionado. ffi Se basa en la Confiabilidad de los Equipos (MTTF) sin considerar las peculiardades de i unian stadlaadcai.ó n Este mantenimiento requiere de logístca debidamente preparada. al i 7.2.3 Actividades y Tareas de mantenimiento Las tareas de mantenimiento tiene una sere de actvdades, las cuaes se realizan de acuerdo a la i i i l complejidad del sistema, tiempo de ejecución, cantdad de módulos, experenca del ejecutante, i i i perodcdad del mantenimiento. etc. labores que se determinan tales como: i i i • Limpeza General i • Verificación de operatividad de módulos y equipos de conmutación redundancas. i • Verificación de conectividad entre los módulos o equipos (c abes, conectores, posiciones). l • Verificación de sistemas de alimentación, cargadores, baterías, pruebas de autonomía. • Verificación de las proteccones y señalizac ón de los módulos, sistemas de ventilacón. i i i • Toma de lecturas y Registro en formatos para tal fin, tales como potencia, AGC,

frecuenca, medición de portadora, verificación del espectro y otros. (Requiere i conocmiento de manejo de instrumentación correspondiente) i • Ajustes menores que requieran realzarse, los cuales deben registrarse en bitácora de i estacón. i • Ajustes de calibración que requieran realizarse, los cuales deben registrarse en la btácora i • Revisión de Alarmas. • Aseo de la estación o sitio de ubicación de los equipos. • Las demás que sean recomendadas por el fabricante, manuales de equipo o le sean asignadas. Pero lo fundamental son las actvidades sobre los equipos de conformidad con las ordenes de i trabajo.

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AERONAU1'1CA CIVIL oe COLOMBIA U.A.E.A.e

UNIDAD AOMlNISTRATP/A l;SP!;CIAL

1 1

NID: 4002082.59.12 Versión: 01 Fecha: 15102/2012 Página 8 de 18 1 7.2.4 Guia de Básica de Planificación del mantenimiento preventivo a los sistemas ATS.

Deben existr rutas establecdas y recurrentes de mantenimiento preventivo que se tratarán como i i

un destino de mantenimiento desde el punto de vista presupuesta! y administrativo; para estas rutas se establecerán los controles de calidad respectivos por los jefes de soporte técnico regonal i y se extenderán al mantenimiento sobre los equipos y sistemas sobre la ruta y sobre los elementos externos que influyen sobre la estación. • (J\ AERONAUTICA CIVIL Oi;,gr;,rn;, To1>ologico de la Red Noclouol de Mlc,oonda!: y Muftiph)x<>r<.::; por R;ogion.:,18$

fi O RI MNG

CONYFNCIOIJES

SPP ASI MQT @) Repetdores Pasvos IPI CRZ i i cg) APD PCR jX XXI Aeptos o Estaciones FLA TCO NVA 1X XXI Contratados Teefo,1ca l i AUC SPP __. En-scos Str-sto'X l APD --- Enltlce:; CML ...._ Enl::icofi $:)telitfilos De acuerdo al gráfico anterior de la Red de Microondas y Multiplexores, se observa que la Red es una topología tipo estrella con Nodo central en 13TA donde se establecen cuatro troncales que involucran las estacones repet doras y Aeropuertos de cada Regional. i i 1.T roncaBlo gotáa-nSdaenrt-AtláBongottái, cToa:bla zo, Saboya, Barichara, Jursdicciones, Cerro Or ente, Cúcuta, El Cabrto, Todos Los Santos, Cerro Kennedy, i i i Barranquilla y sus enlaces anexos.

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VNIOADAOMIN!STRA.Tfl/A ESPéCIAL

NID: 4002082.59.12

1

Versión: 01 1 Fecha: 15/02/2012 1 Página 9 de 18

2. Troncal Bogotá -Valle: Bogotá, Tablazo, Manjui, Martnica, Campanaro, Argelia, Pan de i i Azúcar, Cali, Calipuerto, Santa Ana, Popayán y sus enlaces anexos.

3. Troncal Bogotá-Antioquia-Atlántico: Bogotá, Tablazo, Trnidad, Cerro Verde, Rionegro, i Boqueron, Yarumal, Caucasia, La Barra, La Pta, Cerro Maco, Cerro Kennedy, Barranquilla i y sus enlaces anexos.

4. Troncal Bogotá - Meta: Bogotá, Tablazo, El Tigre, Vllavicencio, Cerro Mil, YopaL i NOTA: Se debe realizar una intervencón mínimo cada semestre de mantenimiento preventivo en i cada una de las estaciones correspondentes de cada Troncal. i Las intervenciones de mantenmiento correctivo deberán realizarse cada vez que sean requerdas i i por eventualidades, averías o fallas detectadas en el mantenimiento prevent ivo para lo cual el grupo de mantenimiento Nacional podrá apoyarse en los Jefes de Soporte Técnico de cada

Regional, teniéndose en cuenta todos los aspectos relevantes para ello. ' \ ' 604vu Ol111ya NO $\.o M <N•""

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AERONÁUTICA CIVIL DE COL0t.181A U.A.E.A.e UNIDAD AOMINtSiRATIVA ESPECIAL NID: 4002082.59.12 1 Versi0ó1n : 1 F echa: 1510212012 l 10 18

Página de 7.3 ACTIVIDADES DE MONITOREO, GESTIÓN Y CONTROL Para ejercer cudadosamente las activdades de mantenimiento, están dispuestos sistemas de i i monitoreo, gestión y control, que permiten vgilar cuidadosamente el comportamiento del sistema y i eercer control sobre el mismo para poder disponer procedimientos básicos sobre los sistemas o j equipos que conforman la Red de Enlaces con el objeto de garantizar su operación. Los diferentes sistemas de gestión en los equipos de comunicaciones de impacto Nacional, permiten monitorear los parámetros de operacón del sistema al igual que realizar funciones de i diagnostico, reportes de eventos y alarmas, conmutación, configuración y demás activdades que i ayudarán a que el personal técnico sepa cómo está el estado del sistema, realizar procedimientos y mediciones y así poder detectar a tempo posibles dificultades. Quien ejerce el montoreo tiene i i la obligación de la retroalimentacón o feedback como funcón organizacional compartendo i i i observacones, preocupaciones y sugerencas. con la intencón de recolectar informacón precsa y i i i i i oportuna para mejorar o modificar diversos aspectos del funconamiento del sistema i 7.3.2 Niveles de responsabilidad del monitoreo, gestión y control Al igual que los equipos y sistemas que conforman el SINEA, las actividades de monitoreo, son realizadas a nivel local, regional y naconal, donde el monitoreo local se entiende como aquel que i se efectúa en el sitio o la estación aeronáutca, el Regional en la sala técnica prncipal de la i i Regional, y el Naconal en nivel central por intermedio de la Unidad de Flujo -Colombia i

7.3.3 Gestión de Seguridad sobre el Monitoreo, Control y Gestión. Las actvidades de monitoreo a los equipos y sistemas de nivel naconal, su gestión, control y la i i segurdad informática (asignación de claves y permisos) que permiten al personal ATSEP realizar i las funcones de Monitoreo, Control y Gestión. i Las actvidades de Monitoreo, Gestón y Control a nivel local estarán bao la responsabilidad del i i j jefe de soporte técnico y estarán ubicadas en los puestos reactvos debidamente aprobados por la i Dirección de Telecomunicaciones y Ayudas a la Navegación Aérea y que correspondan cada sistema. 7.4 CENTRO DE GESTIÓN DE COMUNICACIONES Se entende por «Gestión de redes y servcos de telecomunicación» al conunto de actividades i i i j destnadas a garantizar los servcos que prestan las redes y por sistema de gestión al conjunto de i i i entes que desarrollan dichas actividades, la gestión tiene, una red ef ic iente está estrechamente ligada a unas caras polítcas de administración, con competencias caras y procesos de l i l escalonamiento, disponiblidad de servicio, informes e historales. i i La UAEAC cuenta con el personal idóneo para gestionar los sistemas de comunicacones y con i las herramientas de gestión para realizar labores pro-activas y correctivas a los equipos que componen la red. Sin embargo y considerando la meora continua que deben existir en los j procesos de gestión y mantenimiento, la entdad necesita un ente que bajo un esquema de i

SECRETARIA DE SISTEMAS OPERACIONALES -GRUPO COORDINACIÓN DE SERV ICIOS

Teléfon: o(5 71)2 93615 2Fax:(5 712)9 63 916

E-mail: C armemnu riac@aeroivicl.gov.co

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GUIA REGLAMENTARIA DE MANTENIMIENTO DE LA RED DE

COMUNICACIONES -ENLACES -MULTIPLEXORES Y VHF DE LA

AERONAVTICA CIVIL DE COLOMBIA U.A.E.A.e UNIOAO AOMlNISTRATIVA ESPECIAL 1 l 1

NID: 4002082.59.12 Versi:ó0 n1 Fecha: 15/02/2012 Página 11 de 18 calidad, permta aprovechar las herramientas sistematzadas adquirdas en los últimos años, en i i i pro de meorar la disponibildad y estabilidad de los servicios de comunicaciones. j i En ese orden y en respuesta a esta necesidad, se debe el centro de gestión de comunicacones i de la UAEAC esta basado en la información que mane a, gestiona y acuerda la Unidad de flujoj Colombia en su posición CNSIMET, el cual mediante el análisis estadístico y la optimización en los procesos de administración de red, manejo adecuado de los inventaros y los planes de i mantenimientos mejorativos. preventivos y correctvos, busca mejorar la calidad del servico de i i í soporte, incrementando as la estabilidad yc onfiabilidad de los sistemas de comunicacones yl a i atención a los dferentes usuaros que interactúan con la red. i i

7.4.1 FUNCIONES Y TAREAS DE ESPECÍFICAS DEL MAINTENANCE MANAGER DE

COMUNICACIONES EN RELACIÓN CON ESTA CIRCULAR.

Soportar la red naconal de multiplexores y enlaces de microondas, apoyando a los grupos ✓ i de soporte de las diferentes regionales a nivel naconal. i Implementación de las páginas, en las cuales se registran o actualizan los archivos de ✓ servicios cursados por la red, entre las diferentes locacones. i ✓ Manejo de los inventar ios y repuestos de la red. ✓ Realizar labores de coordinación y Soporte preventvo y correctivo a los diversos usuaros i i de la red a nivel naconal. i Realizar las labores de seguimiento constante a la solución de problemas que afectan los ✓ equipos o servicos cursantes por la red o estaciones operativas. i ✓ Coordinación de eventos preventvos y correctivos sobre los equipos y servicios de la Red. i ✓ Realizar coordinaciones y dar solución a las averías o fallas cotidianas que se presentan en la prestación de los servicios aeronáuticos o corporativos. ✓ Administrar los mutiplexores Promina, con objetivos claros y bajo un esquema de l procesos Realizar los procedimentos de Manejo adecuado de las Herramientas de gestión ✓ i ✓ Realizar capacitación yp rocedimientos de OJT a personal de soporte técnico. Realizar procedimientos administrativos y de apoyo que descrben tareas que no tienen ✓ i relación directa con la continuidad del servicio. Están enfocados al manejo de los recursos y descrben paso a paso tareas especificas como el ingreso a los aplicativos, e reinicio de i l las maquinas de gestón, la adición de un nuevo nodo en el programa MRTG, i programación de turnos, aprobación de trabajos, etc. ✓ Análiss de los informes periódicos generados por la Unidad de Flujo y definición conjunta

i de las acciones preventivas y correctvas, para meorar el desempeño de la red. i j ✓ Coordinar todos los procesos logísticos que requ iera la solución de las fallas no comunes. 7.4.2 FUNCIONES Y TAREAS DE ESPECÍFICAS DE LA UNIDAD DE FLUJO EN RELACIÓN

CON ESTA CIRCULAR.

Las funciones de la Unidad de Flujo en atencón a esta crcular son: i i Monitoreo de la red. ❖ ❖ Administracón de los recursos. i ❖ Soporte a los diversos usuaros de a red, preventivo y correctvo. i l i SECRETARIA OE SISTEMAS OPERACIONALES -GRUPO COORDINACIÓN OE SERVICIOS Te léfono: (57 1) 296 3152 -Fax: (57 1) 296 3961

E-milaC: a ,m.emncjuar@aerogcoivv.icLo

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GUIA REGLAMENTARIA DE MANTENIMIENTO DE LA RED DE

COMUNICACIONES -ENLACES -MULTIPLEXORES Y VHF DE LA

AERONAUTICA CIVIL DE C0L0M61A U.A.E.A.e UNtOAD AOMINISrAATIVA ESPfCIAL NID: 4002082.59.12 1 Versión: 01 1 Fecha: 15102/2012 1 Página 12 de 18 ❖ Apertura, desarrollo yc ierre delo s casos {OT). ❖ Seguimiento constante a la solución del probema. l ❖ Reporte constante al "cliente" sobre· el estado del caso. ❖ Coordinación de los eventos preventivos y correctivos.

❖ Generación peródica de los reportes de estabilidad, mantenibil dad y disponibilidad. i i ❖ Instalación y puesta en marcha delo s nuevos servicios ❖ Actualizac ión constante de la información usada en las bases ded atos. ❖ Usar y mantener las herramientas necesaras de gestión, como analizadores d