ANE - Manual de Calidad - Versión 24

MANUAL DE CALIDAD

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CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................. 2 1.1. Objetivo: .................................................................................................... 2 1.2. Alcance Sistema de Gestión de Calidad: .......................................................... 2 1.3. Exclusiones .................................................................................................. 2

2. NUESTRA ENTIDAD ........................................................................................... 2 2.1. Reseña Histórica de la Entidad: ....................................................................... 2 2.2. Funciones de la ANE: .................................................................................... 4 2.3. Propósito superior ......................................................................................... 5 2.4. Misión ........................................................................................................ 5 2.5. Visión ......................................................................................................... 5 2.6. Principios Corporativos: ................................................................................. 5 2.5.1. Valores de la entidad ................................................................................. 6 2.6.1. Funciones del Consejo Directivo ................................................................... 7 2.6.2. Funciones de la Dirección General ................................................................ 8 2.6.3. Funciones de la Subdirección de Gestión y Planeación ..................................... 9 2.6.4. Funciones de la Subdirección de Vigilancia y Control ..................................... 10 2.6.5. Funciones de la Subdirección de Soporte Institucional .................................... 12 2.7. Servicios y Productos de la Agencia Nacional del Espectro ................................ 14 2.8. Clientes y partes interesadas en la Agencia Nacional del Espectro ...................... 16 2.9. Necesidades, Expectativas y Requisitos de las partes interesadas en la Agencia Nacional del Espectro ...................................................................................... 17 2.10. Contexto del Sistema de Gestión de Calidad de la Agencia Nacional del Espectro .................................................................................................................... 17 2.11. Riesgos del Sistema de Gestión de Calidad ................................................... 17

3. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD........................................................................ 18

2.10. Contexto del Sistema de Gestión de Calidad de la Agencia Nacional del Espectro .................................................................................................................... 17 2.11. Riesgos del Sistema de Gestión de Calidad ................................................... 17

3. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD........................................................................ 18 3.1. Política de Calidad ..................................................................................... 18 3.2. Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad .................................................. 18 3.3. Responsabilidades frente al Sistema de Gestión de Calidad ............................... 19 3.4.1. Matriz de Responsabilidades en el Sistema de Gestión de Calidad .................... 20

4. NUESTROS PROCESOS........................................................................................ 22 4.1. Mapa de Procesos ..................................................................................... 22 4.2. Caracterizaciones de procesos ..................................................................... 22MANUAL DE CALIDAD

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1. INTRODUCCIÓN

1.1. Objetivo:

El presente manual tiene por objetivo describir el Sistema de Gestión de Calidad de la ANE, determinando autoridades, responsabilidades, referencias de los procesos y documentando la política, alcan ce y objetivos. Así com o también, ser un medio de consulta para las partes interesadas sobre la gestión y responsabilidades asociadas a la entidad y mecanismo para la revisión y mejora continua.

1.2. Alcance Sistema de Gestión de Calidad: El Sistema de Gestión de Calidad de la Agen cia Nacional de Espectro, cuya actividad es “SOPORTE T ÉCNICO PARA LA GESTIÓN, PLANEACIÓN, ATRIBUCIÓN, VIGILANCIA Y CONTR OL DEL ESPECTRO RADIOELÉCTRICO”, cubre todos los procesos de la entidad en cumplimiento los requisitos de la NTC ISO 9001:2015 y el Mode lo

VIGILANCIA Y CONTR OL DEL ESPECTRO RADIOELÉCTRICO”, cubre todos los procesos de la entidad en cumplimiento los requisitos de la NTC ISO 9001:2015 y el Mode lo Integrado de Planeación y Gestión -MIPG y tie ne como finalidad la satisfacción de necesidades y expectativas de las partes interesadas.

1.3. Exclusiones

Se excluye el numeral 8.5.5 Actividades posteriores a la entrega d e la NTC ISO 9001:2015, dado que el alcance de los productos y servicios que pro vee la ANE no cubre la realización de actividades posteriores a su entre ga, de acuerdo con el marco legal aplicable a la entidad en cuanto a sus funciones y competencias. Es as í como la asignación final de espectro, la adopción posterior de estudios y las propuestas generadas por la ANE, por citar algunos ejemplos, s e salen de l rango de acción de la ANE de acuerdo con sus funciones y competencias establecidas por ley.

2. NUESTRA ENTIDAD

2.1. Reseña Histórica de la Entidad:

La Ley 1341 de 2009 creó la Age ncia Nacional del Espectro – ANE, como una Unidad Administrativa Especial de orden nacional, adscrita al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – Ministerio de TIC. Posteriormente, el Decreto 4169 de 2011 modificó la naturaleza ju rídica de la ANE a una Unidad Administrativa Especial del ord en naciona l, con personería jurídica, autonomía técnica, administrativa, financiera y patrimonio propio, adscrita al Ministerio de Tecnol ogías de la Información y las Comunicaciones, cuyo objeto es brindar el soporte técnicoMANUAL DE CALIDAD

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administrativa, financiera y patrimonio propio, adscrita al Ministerio de Tecnol ogías de la Información y las Comunicaciones, cuyo objeto es brindar el soporte técnicoMANUAL DE CALIDAD

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para la gestión y la planeación , la vigilancia y control del espectro radioeléctrico, en coordinación con las diferentes autoridades que tengan f unciones o actividades relacionadas con el mismo.

Mediante los Decretos 093 y 094 del 19 de enero de 2010 se adoptaron la estructura y la planta de per sonal de la entidad , esta última modificada por e l Decreto 1991 de 2013.

Aparte de las funciones establ ecidas en el artículo 2 6 de la Ley 1341 de 2009, e l Decreto 4169 de 2011 le asign ó a la ANE la función de atribuir el espectro radioeléctrico en Colombi a. Así mismo, mediante el artículo 15 de la Ley 1507 de 2012, le fue otorgada la intervención estatal de l espectro radioeléctrico destinado a los servicios de televisión.

En la misma l ínea, la Ley del Plan de Desarrollo 2014 – 2018 (Ley 1753 de 2015), estableció que le corresponde a la ANE la función de expedir las normas relacionadas con el despliegue de a ntenas, las cuales cont emplan, entre otras, la potencia máxima de las antenas o l ímites de exposición de las personas a campos electromagnéticos y las condiciones técnicas para cumplir dichos límites. Lo anterior, con excepción de lo relativo a los compone ntes de infraestructura pasiva y de soporte y su c ompartición, en lo que correspo nda a la competencia de la Comisión

electromagnéticos y las condiciones técnicas para cumplir dichos límites. Lo anterior, con excepción de lo relativo a los compone ntes de infraestructura pasiva y de soporte y su c ompartición, en lo que correspo nda a la competencia de la Comisión de Regulación de Comunica ciones. As í mismo, debe establecer los parámetros técnicos del uso de picoceldas y microcelda.

La Ley 1978 de 201 9, a su vez, establece como fun ciones de la ANE r ealizar la intervención estatal en el espectro electromagnético destinado a los servicios de televisión, de conformidad con lo determinado en la Ley 1341 de 2009 y el Decreto Ley 4169 de 2011 ; e laborar por s olicitud del Ministerio de Tecn ologías de la Información y las Comunicaciones los Cuadros de Características Técnicas de la Red (CCTR), junto con los es tudios técnicos y documentos de soporte ; e stablecer y mantener actualizado los planes técnicos de radiodifusión sonora; expedir las normas relacionadas co n el despliegue de antenas, con excepción de los relativo a los componentes de infraestructu ra pasiva y de soporte y su com partición, en lo que corresponda a la competencia de la Comisión de Regulación de C omunicaciones; el control y vigilancia del cumplimiento de las normas que expida, así como la facultad sancionatoria de las mismas ; o rdenar. m ediante re solución motivada, el registro y decomiso preventivo de los bienes , para cuya ejecución contará con el acompañamiento de las Fu erzas Mi litares o de Policí a o se realizará por estas directamente; e n los casos en que dicho uso provenga de lugares d e habitaci ón,

decomiso preventivo de los bienes , para cuya ejecución contará con el acompañamiento de las Fu erzas Mi litares o de Policí a o se realizará por estas directamente; e n los casos en que dicho uso provenga de lugares d e habitaci ón, solicitar autorización judicial para adelantar la inspección y registro de estos lugares, ante el ju ez civil municipal o, e n caso d e que este no exist a en el lugar, ante el juez promiscuo; ordenar mediante resolución motivada la inspección y registro de lugares de habitación sin que medie autorización judicial previa , cuando quiera que se evidencie amenaza o vulneración de val ores superiores como la vid a, cuando el uso del espectro r adioeléctrico detectado afecte las frecuencias utilizadas par a serviciosMANUAL DE CALIDAD

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móviles aeronáuticos e Ingresar al inmueble de que se trate y pro ceder con la medida preventiva del de comiso por los medios n ecesarios, en el evento en que se impida la práctica de la diligencia de registro o el decomiso preventivo de los equipos involucrados en el uso no autorizado de espectro.

2.2. Funciones de la ANE:

✓ Asesorar al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ✓ en el diseño y formulación de políticas, planes y programas relacionados con el espectro radioeléctrico. ✓ Diseñar y formular políticas, planes y programas relacionados con la vigilanci a y control del Espectro, en concordancia con las políticas nacionales y sectori ales y las propuestas por los organismos internacionales competentes, cuando sea del caso. ✓ Estudiar y proponer, acorde con las tendencias del sector y las evoluciones

control del Espectro, en concordancia con las políticas nacionales y sectori ales y las propuestas por los organismos internacionales competentes, cuando sea del caso. ✓ Estudiar y proponer, acorde con las tendencias del sector y las evoluciones tecnológicas, esquemas óptim os de vigilancia y control del espectro radioeléctrico, incluyendo los satelitales. ✓ Ejercer la vigilancia y control del espectro radioeléctrico. ✓ Realizar la gestión técnica del espectro radioeléctrico. ✓ Investigar e identificar las nuevas tendencias naciona les e internacionales en cuanto a la administración, vigilancia y control del espectro. ✓ Estudiar y proponer los parámetros de valoración por el derecho al uso del espectro radioeléctrico y la estructura de contraprestaciones. ✓ Notificar ante los organismos internacionales las interferencias detectadas por señales ori ginadas en otros países, previa coordinación con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. ✓ Apoyar al Ministeri o de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el establecimiento de estrategias para la participación en l as diversas conferencias y grupos de estudio especializados de la Unión Internacional de Telecomunicaciones y otros organismos internacionales. ✓ Adelantar las investigaciones a que haya lugar, por posibles infracciones al régimen del espectro definido por e l Minister io de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, así como imponer las sanciones. ✓ Ordenar el cese de operaciones no auto rizadas de redes, el decomiso provisional y definitivo de equipos y demás bienes utilizados para el efecto, y disponer su destino con arreglo a lo dispuesto en la ley, sin perjuicio de las competencias que tienen las

✓ Ordenar el cese de operaciones no auto rizadas de redes, el decomiso provisional y definitivo de equipos y demás bienes utilizados para el efecto, y disponer su destino con arreglo a lo dispuesto en la ley, sin perjuicio de las competencias que tienen las autoridades Militares y de Policía para el decomiso de equipos. ✓ Actualizar, mantener y garantiza r la seguridad y confiabilidad de la información que se genere de los actos administrativos de su competencia. ✓ Planear y atribuir el espectro radioeléctrico, el establecimiento y mantenimiento actualizado del Cuadro Nacional de Atribución de Bandas de frec uencias (CNABF) y la elaboración de los cuadros de caracterís ticas técnicas de la red (CCTR), para la asignación de frecuencias. ✓ Planear y atribuir el espectro radioeléctrico con sujeción a las polít icas y lineamientos que determine el Ministerio de Tecnol ogías de la Información y las Comunicaciones,MANUAL DE CALIDAD

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para lo cual establecerá y mantendrá actualizado el Cuadro Nacional de Atribución de Bandas de Frecuencias (CNABF), con base en las necesidades del país, en el interés público, así como en los planes técnicos d e radiodifusión sonora que establezca el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. ✓ Preparar y proponer al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones los Cuadros de Características Técnicas de la Red -CCTR, junto con los estudios técnicos y documentos de soporte, con excepción de los planes técnicos de radiodifusión sonora. ✓ Formular y ejecutar programas de investigación, conocimiento y divulgación del espectro radioeléctrico.

los estudios técnicos y documentos de soporte, con excepción de los planes técnicos de radiodifusión sonora. ✓ Formular y ejecutar programas de investigación, conocimiento y divulgación del espectro radioeléctrico. ✓ Establecer su plan estratégico en concordancia con el marco estratégico del sector, fijado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y dictar su reglamento interno ✓ Las demás que por su naturaleza le sean asignadas o le correspondan por ley

2.3. Propósito superior Gestionamos el espectro radioeléctrico con enfoque innovado r y de inc lusión social, para contribuir al desarrollo de las comunicaciones y a la calidad de vida de los colombianos. 2.4. Misión

Administrar de manera eficiente el espectro radioeléctrico por medio de la planeación, atribución, vigilancia y control de este; la g eneración y divulgación del conocimiento; la gestión internacional y el relacionamiento con los grupos de interés, a través de un equipo humano competente y de herramientas tecnológicas idóneas. 2.5. Visión

Ser re conocida en el 2026 por su contribución en el conectividad y transformaci ón digital del país a través de la gestión técnica del espectro, generando bien estar social. 2.6. Principios Corporativos:

A continuación, se relacionan los principios que rigen el quehacer diario de la ANE.

• Transparencia: actua mos con rectitud, ho nestidad, com unicamos lo que hacemos y facilitamos el acceso a la información. H acemos uso adecuado y óptimo de los recursos. - Autocontrol: controlamos nuestro trabajo, detectando desviaciones y efectuando correctivos, lo que evidencia que el autocontrol es inherente a

hacemos y facilitamos el acceso a la información. H acemos uso adecuado y óptimo de los recursos. - Autocontrol: controlamos nuestro trabajo, detectando desviaciones y efectuando correctivos, lo que evidencia que el autocontrol es inherente a nuestras actuaciones, decisiones y a las tareas de todos.MANUAL DE CALIDAD

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• Calidad: Satisfacemos las n ecesidades y expectativas de nuestros clientes; promovemos el mejoramiento continuo a través del trabajo basado en procesos y el cumplimiento de las normas.

2.5.1. Valores de la entidad

Como parte del trabajo diari o cada uno de los col abores tiene los siguientes valores diferenciales:

 Honestidad: Actúo siempre c on fund amento en la verdad, cumpliendo mis deberes con transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo el interés general.  Respeto: Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, su proc edencia, títulos o cualquier otra condición.  Compromiso: Soy consciente de la importancia de mi rol como servidor público y estoy en di sposición permanente para comprender y re solver las n ecesidades de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar.  Diligencia: Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asig nadas a mi cargo de la mejor maner a posible, con atenci ón, prontitud, destreza y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del Estado.  Justicia: Actúo con imparcialidad garantizando los derechos de la s personas, con

cargo de la mejor maner a posible, con atenci ón, prontitud, destreza y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del Estado.  Justicia: Actúo con imparcialidad garantizando los derechos de la s personas, con equidad, igualdad y sin discriminación.

2.6. Estructura de la Entidad:MANUAL DE CALIDAD

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A continuación, se muestra el organigrama de la ANE:

2.6.1. Funciones del Consejo Directivo

 Aprobar los estudios técnicos que sirvan para diseñar y formular políticas, planes y programas relacionados con el Espectro Radioeléctrico con e l fin de asesorar al Ministerio de Tecnologías de la Info rmación y las Comuni caciones sobre el particular.  Definir las políticas, planes y programas relacionados con la vigilancia y control del Esp ectro, en concordancia con las políticas nacionales y sectoriales y las propuest as por los organismos inte rnacionales competentes, cuando sea el caso.  Elaborar propuestas acordes con las tendencias del sector y las evoluciones tecnológicas para establecer esquemas óptimos de vigilancia y control del espectro radioeléctrico incluyendo los satelitales.  Fijar las estrategias necesarias para determinar los parámetros de valoración por el derecho al uso del espectro radioeléctrico y la estructura de contraprestaciones.  Aprobar la agenda de participación internacional y establecer las estrategias para la participaci ón en las conferencias y grupo s de estudio especializados

por el derecho al uso del espectro radioeléctrico y la estructura de contraprestaciones.  Aprobar la agenda de participación internacional y establecer las estrategias para la participaci ón en las conferencias y grupo s de estudio especializados de la Unión Internacional de Comunicaciones y otros organismos internacionales.MANUAL DE CALIDAD

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2.6.2. Funciones de la Dirección General

 Planear, dirigir, controlar y evaluar las políticas, planes, programas, proyectos y actividades que desarrolle la ANE para el cumplimento del objeto y funciones determinadas por la ley y asuntos aprobados por el Consejo Directivo.  Adoptar las decisiones administrativas con el lleno de los re quisitos establecidos en la ley, inherentes a sus funciones.  Administrar en forma eficaz y eficiente los recursos financieros, administrativos y de personal para el adecuado funcionamiento de la ANE.  Con sujeción al presupuesto, y a las normas que rigen la materia, velar por la ejecución presupuestal y el recaudo y manejo de los recursos de la ANE.  Nombrar y remover, así como aprobar las situaciones administrativas de los funcionarios, adscritos a la planta de personal de la ANE, de conformidad con la normatividad jurídica vigente.  Presentar para aprobación del Consejo Dir ectivo el Manual Específico de Funciones y de Competencias  Laborales para los empleos de la planta d e personal de la ANE y velar por su cumplimiento.  Crear los grupos internos de tra bajo necesarios para atender las necesidades y funciones propia s de la ANE en concordancia con los lineamientos que el Gobierno Nacional estipule para la Función Pública.

cumplimiento.  Crear los grupos internos de tra bajo necesarios para atender las necesidades y funciones propia s de la ANE en concordancia con los lineamientos que el Gobierno Nacional estipule para la Función Pública.  Suscribir los informes de ley que soliciten autoridades competentes, sobre las funciones de la ANE.  Supervisar el ejercicio del Control Interno, su efectividad y la observancia de sus recomendaciones, con sujeción a lo dispuesto en la Ley 87 de 1993, y aquellas normas que la modifiquen o deroguen.  Supervisar el ejercicio del Control Disciplinario con sujeción a lo dispuesto en la Ley 734 de 2002, y aquellas normas que la modifiquen o deroguen.  Fijar las políticas y procedimientos para la atención de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD ) y la recepción de informac ión que los ciudadanos formulen en relación con la misi ón y desempeño de la ANE.  Notificar ante los organismos internacionales, previa coordinación con el MINTIC, las interferencias  detectadas por señales originadas en otros países.  Asesorar y acompañar al MINTIC e n las negociaciones in ternacionales, cuando se requiera  Actualizar, mantener y garantizar la seguridad y confiabilidad de la información que se genere de los  actos administrativos de su competencia.  Actuar como segunda instancia de los actos administrativos por infracciones al régimen del espectro.MANUAL DE CALIDAD

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2.6.3. Funciones de la Subdirección de Gestión y Planeación

 Diseñar y proponer los elementos de política para la administración del

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2.6.3. Funciones de la Subdirección de Gestión y Planeación

 Diseñar y proponer los elementos de política para la administración del espectro, en concordancia con las políticas nacionales y sectori ales, y aquellas que adopten los organismos internacion ales competentes, cuando sean del caso.  Dirigir y validar la realización de estudios e investigaciones para identificar nuevas tendencias en cuanto al uso y gestión técnica del espectro.  Desarrollar m odelos para el uso óptimo del espectro y para una mayor eficiencia en la administración del mismo.  Desarrollar estudios para proponer los parámetros de valoración por el derecho al uso del espect ro radioeléctrico y la estructura de contraprestaciones correspondiente, en el marco de la Constitución y la Ley, así como recomendar oportunamente a través del Director de la entidad al MinTIC, los valores asociados a los derechos del uso del espectro radioeléctrico.  Planear y ejecutar las actividades de gestión té cnica del es pectro radioeléctrico, a cargo d e la ANE y coordinar con las dependencias del MinTIC y demás entidades relacionadas, elementos de interés común o compartido.  Establecer los procesos d e ingeniería para la adecuada utilización de las diferentes b andas de frecuencias del espectro radioel éctrico, incluyendo las satelitales.  Organizar el funcionamiento de la Subdirección, proponer ajustes a la organización interna y demás disposiciones que regulan los procedimientos y trámites administrativos internos.

satelitales.  Organizar el funcionamiento de la Subdirección, proponer ajustes a la organización interna y demás disposiciones que regulan los procedimientos y trámites administrativos internos.  Adelantar las gestiones necesarias para asegurar el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos.  Dirigir los estudios y trámites de las solicitudes relacionadas con el uso del espectro radioeléctrico.  Rendir al Director General de la Agen cia los info rmes técnicos y estadísticos sobre la utilización del espectro.  Recomendar al Director propuestas que coadyuven a la coordinación internacional de las frecuencias en las fronteras y l a de los sistemas de telecomunicaciones por satélite, para evitar interferencias.  Dirigir y evaluar las actividades del personal a su cargo, conforme con los procedimientos e instrumentos definidos para tal fin en la ANE. 13. Proyectar y entregar los infor mes solicitados por las diferen tes entidades de control que deban ser  presentados por él o por el Director de la Agencia, de acuerdo con su competencia.  Definir los procedimientos y dirigir la correcta ejecución de las actividades requeridas para preparar y proponer los Cuadros de C aracterísticas Técnicas de la Red -CCTR-, con excepción de los planes técnicos de radiodifusión

sonora.MANUAL DE CALIDAD

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 Aprobar la actualización del registro público de las frecuencias que estén atribuidas al servicio de televisión en cada uno d e niveles territoriales en que se pueda prestar el servicio.  Dirigir los procesos de notificación y publicidad de los actos administr ativos de la Subdirección.

atribuidas al servicio de televisión en cada uno d e niveles territoriales en que se pueda prestar el servicio.  Dirigir los procesos de notificación y publicidad de los actos administr ativos de la Subdirección.  Participar activamente en los grupos, comités, consejos, reuniones y otros encuentros para los cuales sea designado.  Adelantar los procesos disciplinarios a que haya lug ar de los funcionarios y exfuncionarios a su cargo.  Atender oportunamente por los canales habilitados por la entidad y según lo establecido en la normatividad vigente, las PQRSD de su competencia y realizar el seguimiento necesario para su cierre formal.  Dar cumplimiento a los lineamientos transversales establecido s por el Sistema de Gestión de Calidad , en pro de la sostenibilidad y mejora continua de los procesos en los que participa directa o indirectamente.  Responder por las acciones a cargo a sociadas al cumplimiento del Plan de Acción. 2.6.4. Funciones de la Subdirección de Vigilancia y Control  Diseñar e implementar elementos de la política y procedimientos para vigilancia y control del espectro, en concordancia con las políticas nacionales y sectoriales y la normatividad vigente.  Establecer y ejecutar los planes de vigilancia y control sobre el uso del espectro por parte de usuarios autorizados, así como la utilización no autorizada o ilegal del mismo; asegurar el oportuno y cabal cumplimiento de estos planes y procesos de control.  Coordinar con las dependencias que correspondan del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - MINTIC las actividades de Vigilanci a y Control sobre los derechos y obligaciones en el uso del espectro por parte de los usuarios autorizados.

 Coordinar con las dependencias que correspondan del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - MINTIC las actividades de Vigilanci a y Control sobre los derechos y obligaciones en el uso del espectro por parte de los usuarios autorizados.  Administrar el sistema au tomatizado de vigilancia y control del espectro, así como las estaciones fijas y móviles asociadas.  Realizar la comprobació n técnica de las emisiones y las verificaciones de control técnico del espectro radioeléctrico.  Ordenar la suspensión de transmisione s no autorizadas, detectadas en desarrollo de los planes de vigilancia y control.  Adelantar las investigaciones por el uso clandestino del espectro con base en los procedimientos  establecidos y efe ctuar el decomis o preventivo de los equipos utilizados en dicha actividad.  Informar a la Dirección General sobre las interferencias originadas en otros países.  Adelantar las investig aciones por las quejas de interferencias, comprobar e identificar la fuente de las mismas.MANUAL DE CALIDAD

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 Adelantar todas las actuaciones administra tivas para establecer las posibles infracciones al régimen nacional del espectro y actuar como primera instancia en la impo sición de las sanciones pertinentes, así como resolver los recursos de reposición que se interpongan sobre los actos administrativos  correspondientes.  Controlar y gestionar el manejo del archivo de los expedientes de las investigaciones que se adelanten en la Subdirección, junto con la dependencia encargada de gestión documental.  Diseñar indicadores que permitan medir las acciones ejerc idas para la

 Controlar y gestionar el manejo del archivo de los expedientes de las investigaciones que se adelanten en la Subdirección, junto con la dependencia encargada de gestión documental.  Diseñar indicadores que permitan medir las acciones ejerc idas para la vigilancia y control del espectro y monitorear, evaluar las políticas, planes, y proyectos relacionados.  Hacer el seguimiento y evaluación técnica de los planes, programas y proyectos generados en la Subdirección y reportar a las instancias correspondientes.  Dirigir y evaluar las actividades del personal a su cargo, conforme con los procedimientos e instrumentos definidos para tal fin en la ANE. 15. Proyectar y entregar los informes sol icitados por las diferentes entidades de control que deban ser presentados por él o por el Director de la Agencia, de acuerdo con su competencia.  Participar activame nte en los grupos , comités, consejos, reuniones y otros encuentros para los cuales  sea designado.  Ejercer las funciones de representación judicial, ex trajudicial y administrativa de la ANE, e