ASOBANCARIA - Guia de Gobernanza DEI

Guia de Gobernanza en Diversidad, Equidad e Inclusidon B Giobal Protocolo| |Aso . Social Ban +Gateway |".7| |CariaGuia de Gobernanza en Diversidad, Equidad e Inclusion 2024 Autores principales Céamara de la Diversidad Felipe Cérdenas Gonzélez Eduardo Ramos Cérdenas Heidi Rozo Katherine Hernandez Asobancaria Jonathan Malagén Gonzélez Presidente Alejandro Vera Sandoval Vicepresidente Técnico Daniel Lacouture Daza Director de Sostenibilidad Juan David Urquijo Vanegas Profesional Master Maria Paula Gomez Pérez Asistente Santiago Penagos Caidn Disefiador Externo Cooperacion de Unidn Europea Noviembre de 2024 Si requiere informacion adicional contactenos en: vicetecnica@asobancaria.comGuia de Gobernanza en Diversidad, Equidad e Inclusion Tabla de contenido PAG

1. INTRODUCCION 4

2. GLOSARIO 6 3 MARCO DE IMPLEMENTACION 10 4, CONTEXTO INTERNACIONAL 3

5. CONTEXTO NACIONAL 5 51 Situacién Actual del Sector Financiero en Colombia en materia DEI 16

52. Breve Historia y Evolucion de la Diversidad e Inclusién en el Sector 16

53. Marco Regulatorio 4

6. BRECHAS ACTUALES Y RECOMENDACIONES DE COMO INICIAR 8 v ESTRATEGIAS DE ESTRUCTURAS DE BUEN GOBIERNO PARA UNA ADECUADA 22

EJECUCION DE ESTRATEGIA DEI

8. ALERTAS 37

9. RECOMENDACIONES PARA SU IMPLEMENTACION 4

10. ANEXOS 50INTRODUCCION

EJECUCION DE ESTRATEGIA DEI

8. ALERTAS 37

9. RECOMENDACIONES PARA SU IMPLEMENTACION 4

10. ANEXOS 50INTRODUCCION Tal como lo reconoce el Protocolo Social firmado entre Asobancaria y el Ministerio de Hacienda y Crédito Publico de Colombia', la Diversidad, Equidad e Inclusién (DEI) son pilares fundamentales para la competitividad y el crecimiento sostenible de cualquier sector economico, y el sector financiero en Colombia no es la excepcion. En un entorno globalizado y cada vez mas competitivo, las instituciones financieras se acogen a la invitacion a promover una cultura organizacional que valore y respete las diferencias individuales, asegurando un acceso justo de oportunidades para todos. En el contexto financiero global existen entidades pioneras que acumulan décadas de trabajo, consolidando sus estrategias de Diversidad, Equidad e Inclusién? y midiendo el impacto positivo que tiene garantizar que sus entornos laborales sean mas incluyentes. Estos casos de estudio no solamente nos sirven de inspiracion, sino que demuestran como profundizar en temas DEl genera mayor sostenibilidad a cualquier estrategia de crecimiento econémico.

El sector financiero ha estado en la mira de entidades, gobiernos y la opinién publica. Si bien se ha tratado de un sector histéricamente dominado por hombres, de entornos comunes en relacion con su color de piel, nivel académico, universidades, demografias y localizacion, estos factores han venido cambiando aceleradamente desde hace un par de décadas en nuestro pais. Como bienlo sefala nuestro Protocolo Social, mas allad de los temas de equidad de género, existen

universidades, demografias y localizacion, estos factores han venido cambiando aceleradamente desde hace un par de décadas en nuestro pais. Como bienlo sefala nuestro Protocolo Social, mas allad de los temas de equidad de género, existen multiples aristas de diversidad que permiten centrar el interés de las instituciones financieras en diferentes grupos sociales que hacen parte de la agenda de las prioridades de los proximos anos para el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), especialmente en cuatro de ellos, a saber: el #1 — Superacién de la Pobreza, el #5 — Equidad de Género, el #8 ! Protocolo Social - Asobancaria. 2023 Trabajo Decente y Crecimiento Econdmico, y el #10 — Reduccion de Desigualdades. Como bien lo sugiere Christabel Agbonkonkon?® en sus publicaciones, los avances DEl en organizaciones del sector financiero pueden ser la punta de lanza necesaria para reducir la brecha de inequidad a la hora de hablar del acceso justo a oportunidades de generacion de ingresos, ahorro, financiacion para el crecimiento e inversion de los diferentes grupos minoritarios de una sociedad. Una evidencia de cémo el sector comienza a dar pasos firmes, impulsados con el Protocolo Social y las tendencias internacionales que a nivel global comienzan a asentarse como factores de competitividad empresarial, son los resultados de la version mas reciente del Ranking de Organizaciones incluyentes en América Latina, donde 4 bancos de Colombia ocuparon los primeros lugares a lo largo del Top 10%. Esta Guia de Gobernanza va dirigida a los diferentes actores responsables e interesados en crear, implementar y consolidar las

Latina, donde 4 bancos de Colombia ocuparon los primeros lugares a lo largo del Top 10%. Esta Guia de Gobernanza va dirigida a los diferentes actores responsables e interesados en crear, implementar y consolidar las estrategias de Diversidad, Equidad e Inclusion en el sector financiero. Con este documento esperamos que puedan acceder a un conjunto de recomendaciones, ejemplos y hojas de ruta sugeridas sobre coémo tener una adecuada estructura de Buen Gobierno, de forma tal que estos temas avancen a buen ritmo dentro de sus entidades hacia la consecucion de los objetivos trazados para ser una organizacion libre de discriminacion desde tres perspectivas: Talento como clientes internos, Consumo como clientes externos, y Abastecimiento en la cadena de valor como proveedores. 2 The JP Morgan Chase DEI Case // The Citi Group DEI Case // MasterCard 2023 ERG Report = DEL 3 How Diversity Equity and Inclusion{DEI) can help financial institutions close the equity gap. 2024 # Camara de la Diversidad 2024.i | GLOSAR'O ; é.f\':“e_;tqDEl: se encuentra también como D.E.. en multiples fuentes. Abreviacion del enfoque estratégico de Diversidad, Equidad e Inclusion como tres grandes valores y fuerzas impulsoras de la competitividad en las organizaciones®. Este acrénimo viene del anglicismo Diversity, Equity & Inclusion, cuyo segundo término suele ser erroneamente interpretado como “patrimonio” en el sector financiero, pero en este caso se refiere al concepto de equidad (entendido como el trato justo de las organizaciones a las personas para que accedan a oportunidades y alcancen sus objetivos). Este concepto tampoco

en el sector financiero, pero en este caso se refiere al concepto de equidad (entendido como el trato justo de las organizaciones a las personas para que accedan a oportunidades y alcancen sus objetivos). Este concepto tampoco debe confundirse con Equality, que se puede traducir como igualdad, bajo la premisa que no siempre un trato igualitario permite resolver todas las necesidades de las personas dentro de las organizaciones.

Enfoque Diferencial: es aquella perspectiva que permite generar agendas de trabajo para obtener y reunir informacién de valor sobre diferentes grupos poblacionales con un objetivo comun®, mejorar su calidad de vida. En las organizaciones, el Enfoque Diferencial permite generar estrategias, programas, proyectos, actividades e indicadores de impacto, evitando caer en escenarios de privilegio o preferencia, ponderando situaciones particulares que viven personas solas, en pareja, en familia o como parte de grupos sociales minoritarios.

Gobernanza: es un proceso mediante el cual se dirigen los diferentes asuntos, se gestionan recursos y se garantiza el impacto positivo en las personas’ dentro de una organizacion, Estado o entorno. Para el contexto corporativo, una buena gobernanza se compone de 5 pilares clave: 1. Transparencia, 2. Responsabilidad,

3. Rendicion de Cuentas, 4. Participacion, y 5.

Capacidad de Respuesta (a las necesidades de la poblacion objetivo). ©Definiciones DELy su relovancia, McKinsey. 2022 De!\mc\cnes de Enfoque D\levenc\a\ & Interseccional DANE. 2022 7o los Derechos Hum ci 1 #Sobre e Caoati, CEAL Humanos, ONU.

GLOSARIO

De!\mc\cnes de Enfoque D\levenc\a\ & Interseccional DANE. 2022 7o los Derechos Hum ci 1 #Sobre e Caoati, CEAL Humanos, ONU.

GLOSARIO Gobierno Corporativo: se refiere al sistema de normas, practicas y procesos mediante los cuales se dirige y gestiona una empresa. Cubre las relaciones entre la direccion, el consejo de administracion, los accionistas y otras partes interesadas.® Impulsa el logro de la estrategia de la empresa en un marco de transparencia, responsabilidad y equidad. Ayuda a establecer un equilibrio de poder y responsabilidades entre las distintas partes interesadas, previene los conflictos de interés y promueve un comportamiento ético en la toma de decisiones.

Patrocinador DEI: un patrocinador o Sponsor en Diversidad, Equidad e Inclusién es un miembro de la Alta Gerencia, usualmente integrante del Comité Directivo de una organizacion, que manifiesta explicitamente su compromiso para promover y representar estos temas al interior de la organizacién.® Es comun que existan Sponsors por cada tema en aquellas organizaciones que han avanzado en temas DEI con diferentes prioridades, aristas de diversidad y/o grupos de interés identificados. Por el nivel ejecutivo de estos roles, las personas no necesariamente tienen que “pertenecer” a un grupo social minoritario especifico para poder promoverlo; sin embargo, entre mas cercania, profundidad en conocimientos y experiencias acumule sobre el tema a su cargo, mayor sera su gobernabilidad y legitimidad como promotor idoneo.

Comité de Diversidad: son grupos voluntarios que deciden conformarse bajo el impulso de

profundidad en conocimientos y experiencias acumule sobre el tema a su cargo, mayor sera su gobernabilidad y legitimidad como promotor idoneo.

Comité de Diversidad: son grupos voluntarios que deciden conformarse bajo el impulso de una estrategia DEI dentro de las organizaciones, usualmente por afinidad, representatividad o apoyo a una causa especifical® Estos grupos también se conocen en el contexto internacional como Employment Resource Groups (ERGs), unidades de trabajo con enfoque multidisciplinar integradas por personas de diferentes

© Como generar impacto con un adecuado programa de Sponsorship en DEL, Top Employers Institute. 2022 'Como elevar el impacto de Conités de Diversidad v ERGS en las Organizaciones, FORBES. 2023GLOSARIO departamentos o areas de trabajo, con distintos niveles de seniority y de permanencia o tiempo dentro de la organizacién. Este grupo suele ser el responsable principal en la ejecucion de las diferentes actividades planeadas para la implementaciony consolidacion de las iniciativas DEl dentro de las organizaciones. Si bien la participacion dentro de un Comité de Diversidad usualmente se hace dentro de la jornada laboral, es una actividad de caracter voluntario, adicional a las asignadas por el manual de funciones de cada persona. Campeon de Diversidad / Embajador DEI: son personas que usualmente integran Comités de Diversidad™ y, por su interés en temas DEI o por el impulso de su trabajo (relacionado con procesos de talento humano, comerciales, de sostenibilidad o de liderazgo), encuentran valor en fortalecer su formacion sobre terminologia, sesgos, indicadores de medicién, casos de estudio y otros temas relacionados. De esta manera, logran poner sus conocimientos en

sostenibilidad o de liderazgo), encuentran valor en fortalecer su formacion sobre terminologia, sesgos, indicadores de medicién, casos de estudio y otros temas relacionados. De esta manera, logran poner sus conocimientos en préactica para garantizar la ejecucion de acciones DEI dentro de la organizacion.

Sesgos Inconscientes: son aquellos comandos cerebrales sobre los que no se tiene control y se relacionan con las posturas en cuanto a diferentes temas humanos y sociales.?

Usualmente son reacciones que suceden de manera automatica, expresadas en el lenguaje corporal, verbal o relacional frente a situaciones y/o personas que desafian la cosmovision del mundo y el entendimiento personal sobre T Cémo ser un Campeon DEl en las Organizaciones, Harvard Business School, 2023 "2 Un entrenamiento efectivo en Sesgos Inconscientes. Francesca Gino & Katherine Coffman. HBR. 2023 diferentes temas. En las organizaciones, los sesgos inconscientes suelen estar ligados a temas DEI, por lo que aprender qué son y como manejarlos dentro del entorno laboral facilita la ejecucion de una adecuada y efectiva estrategia

DEI.Nomenclaturas ADCI: Agencia de Cooperacion Internacional para el Desarrollo en temas de diversidad e inclusion.

ANDI: Asociaciéon Nacional de Empresarios de Colombia.

Auto: comunicacion de un juez dentro de un proceso judicial.

C: Sentencia de constitucionalidad.

CFI: Corporacion Financiera Internacional.

CIDER: Centro Interdisciplinario de Estudios de Desarrollo de la Universidad de los Andes.

CONPES: Consejo Nacional de Politica

Econdmica y Social.

DEI: Diversidad, Equidad e Inclusion. Un

CIDER: Centro Interdisciplinario de Estudios de Desarrollo de la Universidad de los Andes.

CONPES: Consejo Nacional de Politica

Econdmica y Social.

DEI: Diversidad, Equidad e Inclusion. Un enfoque estratégico para crear espacios laboralesinclusivos ylibres de discriminacion.

ENIF: Encuesta Nacional de Inclusion

Financiera.

EPS: Entidad Promotora de Salud, organizacion de aseguramiento en salud en

Colombia.

ERGs: Employment Resource Groups.

Grupos voluntarios en una organizacion dedicados a promover temas de diversidad y representacion.

KPIs: Key Performance Indicators.

Indicadores clave de rendimiento usados paraevaluar el éxito de estrategias y acciones en DEI

GLOSARIO NPS: Net Promoter Score. Indicador que mide la lealtad de los clientes y empleados hacia una organizacion.

OCDE: Organizacion para la Cooperacion y el Desarrollo Econémicos, que fomenta politicas de bienestar econémico y social.

OIT: Organizacion Internacional del Trabajo.

ONG: Organizaciones No Gubernamentales, cuyo fin fundamental es el bien social.

PCD: Personasen condiciéndediscapacidad.

POS: Plan Obligatorio de Salud, un sistema de beneficios en salud en Colombia.

PQR: Peticiones, Quejas, Reclamos y

Sugerencias.

SFC: Superintendencia Financiera de Colombia. Entidad encargada de la regulacién y supervision del sector financiero colombiano.

SU: Sentencia de Unificacion. T: Sentencia de Tutela. TI: Tecnologias de la Informacion. Se pueden definir como el conjunto de recursos tecnolégicos; como hardware, software y

colombiano. SU: Sentencia de Unificacion. T: Sentencia de Tutela. TI: Tecnologias de la Informacion. Se pueden definir como el conjunto de recursos tecnolégicos; como hardware, software y servicios que proporcionan una plataforma para_ almacenar, recolectar, procesar y distribuir informacion.

VIH: Virus de Inmunodeficiencia Humana.Alafecha existen mas de 15 entidades bancarias y financieras que han comenzado, estan fortaleciendo, o tienen consolidadas estrategias de Diversidad, Equidad e Inclusién al interior de sus organizaciones. Los principales avances los hemos encontrando en las areas de Talento Humano, Sostenibilidad y mas recientemente, en los ultimos 2 afos, en las areas de Compras y Abastecimiento.

Las entidades del sector financiero en Colombia, después de la firma del Protocolo Social con Asobancaria, han logrado acelerar la implementacién de actividades DEI encaminadas a consolidar entornos laborales libres de discriminacion con sus clientes internos. Sin embargo, un gran desafio que se presenta para los préximos afos, es como llevar y abordar estos avances para su trabajo con los clientes externos. Este reto también implica entender como se puede dinamizar la relacion con los proveedores de productos y servicios de las entidades del sector, de forma tal que se sumen a estas iniciativas y promuevan cadenas de valor libres de discriminacion. A lo largo de esta Guia podremos brindar contexto e informacion precisa que le permitira a las diferentes entidades del sector financiero en Colombia diagnosticarse e identificar en donde se encuentran dentro de las tres etapas o estados de evolucion en materia de Gobernanza DEI.

contexto e informacion precisa que le permitira a las diferentes entidades del sector financiero en Colombia diagnosticarse e identificar en donde se encuentran dentro de las tres etapas o estados de evolucion en materia de Gobernanza DEI.

Primera etapa: un primer grupo de entidades que denominamos “emergentes o en iniciacion” corresponde a aquellas que abordan las teméticas DEl y comienzan a poner en practica acciones para consolidar una estrategia de Gobernanza DEI dentro de sus organizaciones.

Segunda etapa: son aquellas entidades bancarias y financieras que cuentan con

MARCO DE IMPLEMENTACION un camino recorrido “fortaleciendo” las iniciativas DEl existentes y puestas en practica. En tal sentido, se trata de organizaciones que se estan retando en cuanto a la inclusion de mas grupos subatendidos o la medicion formal de las acciones ejecutadas para garantizar la materializacion del enfoque DEI.

Tercera etapa: Corresponde a aquellas entidades bancarias y financieras que tienen “consolidadas” sus iniciativas DEI. En esta etapa sus prioridades estan enfocadas en la contribucion e impacto de sus acciones sobre las diferentes comunidades que atienden a través de cualquiera de sus canales de contacto (porejemplo, sucursales fisicas en territorio o canales digitales), con ambiciosas estrategias de expansion para llegar a cada vez a mas personas.

El modelo presentado a continuacioén propone un esquema de gobernanza que, si bien no es una receta obligatoria, si es una hoja de ruta in crescendo que acumula experiencias, victorias tempranas y aprendizajes. Asi, esta guia permite que las entidades bancarias y financieras

un esquema de gobernanza que, si bien no es una receta obligatoria, si es una hoja de ruta in crescendo que acumula experiencias, victorias tempranas y aprendizajes. Asi, esta guia permite que las entidades bancarias y financieras vayan consolidando un modelo de buen gobierno, efectivo y duradero, para la adecuada implementacién de una estrategia DEI. Con esta guia cualquier entidad bancaria y financiera no solamente podra identificar en qué etapa se encuentra, sino que también podra acceder a un conjunto de recomendaciones de un modelo comln que evoluciona en complejidad e impacto, teniendo en cuenta:

1. Auto-diagndstico sobre donde estd la entidad en temas DEl y como empezar o avanzar bajo un marco de buen gobierno.

2. Alternativas de estructuras de gestion para una adecuada implementacion de la12

MARCO DE

IMPLEMENTACION gobernanza DEI. Claridades sobre la definicion y las responsabilidades de los Comités de Diversidad o ERGs. Claridades sobre cudles y como son los diferentes niveles de la organizacion involucrados. Indicadores de desempefio y evolucion a medir sugeridos bajo un esquema de buen gobierno DEI. Consolidacion de un modelo local pero de talla mundial, basado en las primeras experiencias y buenas practicas que han comenzado a consolidar algunas entidades bancarias y financieras a nivel local. Matriz de evolucion DEI en las entidades bancarias y financieras, asicomo sugerencias para avanzar en ella. Con estos insumos las entidades bancarias y financieras podran hacer un seguimiento efectivo a la ejecucion de un modelo de

Matriz de evolucion DEI en las entidades bancarias y financieras, asicomo sugerencias para avanzar en ella. Con estos insumos las entidades bancarias y financieras podran hacer un seguimiento efectivo a la ejecucion de un modelo de gobernanza DEI, que refleje progresivamente el impacto esperado por el Protocolo Social de Asobancaria. Asimismo, en linea con las metas establecidas en dicho acuerdo, esta guia busca impulsar las estructuras de gobierno y consolidar los equipos de trabajo al interior de las organizaciones para asegurar que logren los objetivos de Diversidad, Equidad e Inclusion dentro del sector financiero.4 CONTEXTO INTERNACIONAL El sector financiero en Colombia ha experimentado una evolucion significativa en las ultimas décadas. Desde la liberalizacion financiera en los afios 90, el pais ha visto una creciente integracion en los mercados internacionales, un aumento en la competencia y una mayor diversificacion de servicios financieros. Este proceso ha llevado a la modernizacion del sistema financiero y a la adopcion de nuevas tecnologias, por lo que mas alla de la cobertura o la fidelizacion, los desafios actuales se relacionan con la digitalizaciéon de multiples procesos tradicionales, la llegada y expansion de las FinTech, asi como el aprovechamiento de la inteligencia artificial en favor de la evolucion del sector. Las entidades bancarias y financieras han dinamizado sus operaciones y cadenas de valor, consolidandose hoy mas que nunca como organizaciones de base tecnoldgica, lo que se evidencia con la gestion de su experiencia de atencion a través de canales mas digitales que presenciales. Por ello, uno de los grandes desafios para la efectiva inclusion financiera

organizaciones de base tecnoldgica, lo que se evidencia con la gestion de su experiencia de atencion a través de canales mas digitales que presenciales. Por ello, uno de los grandes desafios para la efectiva inclusion financiera global trasciende los aspectos técnicos u operativos, y se relaciona cada vez mas con su caracter humano y cotidiano. Es asi como existe un creciente movimiento empresarial a nivel global que ha impulsado a que méas entidades del sector financiero estén comprometidas con los temas de Sostenibilidad y, a su vez, con la Diversidad, la Equidad y la Inclusion. Estos "3 Como las marcas ganan una Ventaja Competitiva haciendo DEI con proposito. FORBES. 2024 pilares les brindan unas fuentes solidas de competitividad empresarial. Dentro del contexto internacional cabe destacar casos de éxito como los de Canada — Scotiabank, Estados Unidos - JP Morgan Chase Bank, México — Scotiabank, EspafaBBVA, Brasil - UN y Reino Unido - Barclays. En estos casos se ha marcado una pauta de Buen Gobierno paralograr los objetivos en DEI, lejos de todo oportunismo comercial y de relaciones publicas efimeras para sus marcas, al tiempo que conectan su talento, sus clientes y sus proveedores con metas mas vinculantes que segregantes®CONTEXTO

NACIONAL16

CONTEXTO

NACIONAL Situacion Actual del Sector Financiero en Colombia en materia DEI En la actualidad, el sector financiero colombiano se caracteriza por una amplia gama de entidades que incluyen bancos tradicionales, corporaciones financieras, FinTech, compaiias de seguros, cooperativas de crédito, y fondos de pensiones, entre otras. Estas instituciones

se caracteriza por una amplia gama de entidades que incluyen bancos tradicionales, corporaciones financieras, FinTech, compaiias de seguros, cooperativas de crédito, y fondos de pensiones, entre otras. Estas instituciones desempefan un papel crucial en el desarrollo econdmico del pais, facilitando la inversion, el ahorro y la gestion de riesgos. A pesar de estos avances, el sector enfrenta desafios significativos en términos de Diversidad, Equidad e Inclusion. Histéricamente, el acceso a servicios financieros ha sido limitado para ciertos segmentos de la poblacion, como mujeres, grupos étnicos, personas con discapacidad, y personas LGBTIQ+, entre otros grupos priorizados en el Protocolo Social de Asobancaria. La identificacion y seleccion de estas poblaciones se basa no solamente en estadisticas demograficas™, sino también en diferentes indicadores de inclusion financiera, poder adquisitivo y potencial de dinamismo econdmico.® Este rezago en el acceso al sector financiero es el resultado de desigualdades socioeconomicas estructurales que han limitado el crecimiento inclusivo, no solo de estas poblaciones sino de los territorios en que se han asentado por razones histdricas, a lo largo y ancho del territorio nacional, continental einsular. Breve Historia y Evolucion de Ila Diversidad e Inclusion en el Sector La inclusion financiera en Colombia ha sido una prioridad para los ultimos gobiernos y los reguladores en las ultimas dos décadas. En 20086, el gobierno lanzé la Estrategia Nacional de Inclusion Financiera (ENIF) con el objetivo de 4 nforme de Estadistica Sociodemogréfica Ampliada. DANE. 2021

reguladores en las ultimas dos décadas. En 20086, el gobierno lanzé la Estrategia Nacional de Inclusion Financiera (ENIF) con el objetivo de 4 nforme de Estadistica Sociodemogréfica Ampliada. DANE. 2021 Protocol ] ncari © Reporte Giobal de Inclusién Financiera. Superfinanciera 2023 " Inclusion Financiera con Equidad de Género para las Mujeres. SFC. 2022 mejorar el acceso a servicios financieros para toda la poblacién colombiana. Esta estrategia ha impulsado la creacion de productos financieros mas accesibles, ha promovido la educacion financiera en comunidades vulnerables vy ha venido evolucionando con cada nueva administracion. Asimismo, el liderazgo de gremios como Asobancaria y la determinacion de entidades bancarias y financieras han sido claves para avanzar hacia una inclusion poblacional plena dentro del sector. Un ejemplo de este avance se evidencia en los Ultimos reportes de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC), segun los cuales a final de 2023 mas de 36 millones de personas colombianas, mayores de edad, contaban con al menos un producto financiero formal (94,6% de la poblacién con mas de 18 afos), registrando un incremento de 2,3 puntos porcentuales con respecto al 2022.% Recientemente, en términos de Diversidad, Equidad e Inclusion, las politicas se han centrado en fomentar la participacion de mujeres y grupos subrepresentados en el sector financiero. Por ejemplo, la SFC ha implementado regulaciones que promueven la equidad de género en las juntas directivas de las instituciones financieras!” Ademas, se han desarrollado programas especificos para

mujeres y grupos subrepresentados en el sector financiero. Por ejemplo, la SFC ha implementado regulaciones que promueven la equidad de género en las juntas directivas de las instituciones financieras!” Ademas, se han desarrollado programas especificos para apoyar a emprendedores de minorias étnicas y a personas con discapacidad. No obstante, uno de los principales desafios que enfrentan muchas instituciones financieras en este contexto es coémo garantizar que la priorizacién de estos grupos sociales subatendidos no genere mas espacios de exclusion o auto-segregacion. En el siguiente apartado de la Guia presentamos las principales disposiciones legales y normativas, las cuales deberdn ser tenidas en cuenta como marco para el adecuado monitoreo y seguimiento de las recomendaciones en materiaCONTEXTO NACIONAL de gobernanza DEI en el sector financiero. de disposiciones constitucionales, legales y jurisprudenciales que reconocen la igualdad Marco regulatorio de todas las personas, prohiben y sancionan la discriminacion, y garantizan los derechos de El marco regulatorio presentado en esta Guia grupos histéricamente marginados y vulnerables establece un sdlido fundamento juridico para (ver Anexo No.). la implementacién de practicas de gobernanza que promuevan la Diversidad, la Equidad y la En la Tabla 1 se presentan los principales Inclusion en el sector financiero colombiano. lineamientos que se desprenden del marco Este cuerpo normativo recoge un conjunto regulatorio vigente en el pais. Principales lineamientos en materia DEI obtenidos TABLA o del marco regulatorio vigente Tipo de regulacién Descripcion Lineamientos Generales y pertinentes a no Disposiciones constitucionales que Normas discriminacion y DEI reconocen la igualdad de todas las

Principales lineamientos en materia DEI obtenidos TABLA o del marco regulatorio vigente Tipo de regulacién Descripcion Lineamientos Generales y pertinentes a no Disposiciones constitucionales que Normas discriminacion y DEI reconocen la igualdad de todas las personas ante la ley y el deber del Estado de garantizar condiciones reales, asi como el derecho al libre desarrollo de la personalidad Principales en materia de no Leyes y decretos que prohben y sancionan discriminacion por razas, la discriminacion por razones de raza, etnia, etnias, jovenes, migrantes, orientacion sexual, identidad de género, pospenados y victimas del discapacidad, condicién socioeconomica y conflicto antecedentes penales, entre otros. Estas normas buscan proteger a grupos histéricamente marginados y vulnerables. Especiales sobre accesibilidad Normatividad especifica sobre fisica a personas con accesibilidad fisica y disposiciones que discapacidad obligan a eliminar barreras en la infraestructura, el transporte y los espacio publicos y privados, con el fin de garantizar la inclusion de las personas con discapacidad Corte Constitucional sobre Decisiones de la corte constitucional que Sentencias orientaciones sexuales e han reconocido y ampliado los derechos de identidades de género la poblacién LGBTIQ+ en @mbitos como el diversas matrimonio, la adopcion, la pensién de sobrevivientes y la identidad de género, entre otros.

Fuente: Elaboracién propia

17BRECHAS ACTUALES Y

RECOMENDACIONES

DE COMO INICIARBRECHAS ACTUALES Y RECOMENDACIONES DE COMO INICIAR En el contexto actual del pais y la evolucion de logros y desafios realizados con las entidades

17BRECHAS ACTUALES Y

RECOMENDACIONES

DE COMO INICIARBRECHAS ACTUALES Y RECOMENDACIONES DE COMO INICIAR En el contexto actual del pais y la evolucion de logros y desafios realizados con las entidades entidades bancarias y financieras, es importante financieras adheridas al protocolo social. Estas sentarlas bases paraavanzaren laconsolidacion brechas evidencian la necesidad de consolidar de un modelo de buen gobierno en materia DEI. una estructura de Buen Gobierno y se detallan a continuacion: La Guia ha identificado un conjunto de brechas comunes™ en la implementacion de las estrategias DEI, resultado de los espacios de didlogo y construccion colectiva sobre Brechas en DEI auto discriminarse definir kpis dtiles Priorizar temas y educacién responsables dedicados rotacion miembros comité €ducacion impacto kpis privacidad rotacién de interesados L compromise - ., priorizar medir evolucién poco presupuesto motivacion del comité ver suimpacto tangible compromiso de lid