ASOBANCARIA - Informe de gestión gremial 2022

Aso Ban Caria nforme de estión remial onstruyendo una banca para la sostenibilidad El 2022 fue un año clave para la reactivación económica de Colombia en donde se avanzó de manera significativa en el desarrollo del país. Desde el sector bancario, el saldo total de la cartera creció 16,8% respecto a 2021, alcanzando $642,5 billones, contribuyendo a la dinámica económica de Colombia en donde aportamos 0,3 puntos porcentuales al crecimiento del PIB nacional. Estos buenos resultados económicos también generaron para el país un impacto positivo a nivel social y ambiental, aspectos en los que la banca cada vez aumenta más sus capacidades y esfuerzos para generar valor compartido a todos los grupos de interés en los que incide. Por ejemplo, la digitalización de la banca ha posibilitado que más del 70% de las transacciones se realicen a través de canales digitales, lo cual ha permitido ofrecer servicios financieros cada vez más eficientes, ágiles y seguros. Esto ha generado un efecto en cadena sobre la inclusión financiera donde hemos conseguido como sector que el 92,1%1 de adultos cuenten con al menos un producto financiero. Paralelo a ello, tenemos la responsabilidad de trabajar por la Educación Financiera de quienes acceden al sistema financiero, donde hemos trabajado con nuestras entidades agremiadas y el Gobierno Nacional en programas que han fortalecido los conocimientos, habilidades y aptitudes económicas de personas en zonas rurales y en los jóvenes que cursan los C grados 9°, 10° y 11°. arta del Presidente Como gremio hemos avanzado notablemente en materia de finanzas de Asobancaria sostenibles. Con corte al 2022, el saldo de cartera verde alcanzó un monto

de $18,7 billones, lo cual representa un crecimiento del 40% respecto a 2021. Jonathan Malagón Además, renovamos nuestro Protocolo Verde por 5 años más, incorporando como nueva estrategia la Gestión Integral del Cambio Climático. Cerramos el año con 29 entidades adheridas a este protocolo, lo cual posiciona a Colombia como uno de los países líderes en finanzas verdes a nivel global. GRI 2-5; 2-22 1 Cifra reportada por las entidades en el Informe de Gestión Gremial 2022. El primer reto que tenemos que abordar como sector es lograr que la banca que financie los sueños de la gente. Debemos ser el primer aliado de las personas que quieran iniciar sus emprendimientos, apoyar a los hogares en sus decisiones de consumo, y ser catalizadores de bienestar en toda nuestra sociedad. Según Banca de las Oportunidades, solo el 36% de los Así mismo, durante el 2022 trabajamos en la construcción de un Protocolo adultos tienen acceso a crédito formal, y el financiamiento para las MiPymes Social que tiene como objetivo aunar esfuerzos con el Gobierno Nacional está 8 puntos del PIB, por debajo de su nivel de profundización óptimo. El para promover la diversidad, equidad e inclusión en todas las poblaciones camino por recorrer implicará grandes esfuerzos y el sector ya tiene una en donde incidimos. Buscamos lograr esto a través del desarrollo de una hoja de ruta para incluir más personas y viene avanzando decididamente oferta de valor diferencial para poblaciones subatendidas, la gestión de los en este propósito. riesgos de acuerdo al contexto y realidades de estas personas, la promoción

de una cultura diversa, y el desarrollo de programas de inclusión y educación Segundo, queremos ser la banca que cuide nuestro planeta. Queremos financiera que faciliten el empoderamiento económico, la autonomía y ser el sector que movilice los recursos de capital necesarios para financiar bienestar financiero de mujeres, jóvenes, personas mayores, población las acciones que nos permitan afrontar el mayor desafío que tenemos como rural, grupos étnicos, personas con discapacidad, migrantes, comunidades humanidad, ¡la crisis climática! Hoy por cada 1.000 toneladas de CO2 LGTBIQ+, y actores asociados a la construcción de paz, entre otros. emitidas globalmente, Colombia pone 4. A pesar de ubicarnos en niveles por debajo del promedio de la región, desde el sector financiero apostamos Con un breve resumen de lo que fue un sólido 2022, no quiero dejar pasar a apalancar las inversiones que reduzcan nuestra huella ambiental. Por la oportunidad para agradecerles a los agremiados por confiar en mí para esta razón, como gremio nos pusimos la meta de alcanzar $140 billones en liderar al principal gremio financiero de Colombia. Después de trabajar por cartera verde a 2030, y así, financiar los proyectos que necesita Colombia cuatro años como Ministro de Vivienda, tengo la oportunidad de regresar a para descarbonizar su economía. Es decir, nuestra apuesta pasa por colocar Asobancaria, una institución que considero mi casa. Llego convencido de $121,3 billones adicionales de aquí a 2030. la importancia del sector financiero para el desarrollo socioeconómico del

país y el bienestar de todos los ciudadanos. Por esta razón, me enfocaré en Tercero, debemos ser la banca que haga la vida más fácil de las personas. trabajar por dar soluciones a los cinco grandes retos que, desde Asobancaria, Hoy en día, el 69% de las personas que viven en Colombia prefieren el le hemos propuesto a todas las entidades agremiadas y a los miembros de uso del efectivo. Por facilidad de uso, seguridad y mejorar la capacidad nuestro equipo de trabajo. de las personas para poder crear un historial crediticio, es fundamental la masificación de los medios de pago digitales a través de la innovación, transformación digital, y la implementación de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y el big data. Cuarto, pretendemos ser la banca que se comprometa con el bienestar razón, la seguridad apalancada por la tecnología para la prevención financiero. Queremos que las personas tengan las herramientas suficientes del riesgo permite que las operaciones digitales sean seguras y evita para tener consumos responsables, que puedan realizar una adecuada que los consumidores financieros sean objeto de fraude digital. La planeación financiera y que gestionen adecuadamente su deuda a banca colombiana hoy en día realiza grandes esfuerzos para proteger través de la inclusión y la educación financiera. No queremos más “ninis a sus usuarios y continuará trabajando para proteger los activos de los financieros”, personas que ni ahorran ni invierten. Por este motivo, es una colombianos. apuesta del sector tener ciudadanos cada vez más conectados con las mejores prácticas, que puedan aprovechar toda la potencialidad del sector Para el 2023 contamos con una agenda de trabajo robusta y ambiciosa

financiero. que atiende a las necesidades de los usuarios y agremiados. Desde Asobancaria, les compartimos nuestras cinco apuestas y nuestra hoja Por último, continuaremos siendo la banca que protege a sus usuarios. de ruta la cual creemos que responden a las expectativas que se tienen Los bancos colombianos reciben cerca de 43 ataques cibernéticos por sobre este gremio y sobre las cuales trabajaremos sin cansancio para segundo por parte de los delincuentes, alrededor de 1.300 millones de que sean una realidad. ataques al año según cifras de la Superintendencia Financiera. Por esta Jonathan Malagón Presidente de Asobancaria Hace aproximadamente 15 años vine por motivos de trabajo por primera vez a Colombia. Llevo todo este tiempo siguiendo su devenir económico y este país sí que ha cambiado. Hace un año asumí la responsabilidad de ser el presidente de la Junta Directiva de Asobancaria lo que me permitió involucrarme aún más con el acontecer económico colombiano y con el mensaje que siempre hemos querido dejar en la sociedad y es que los bancos son entidades que apoyan el desarrollo de los países y que son aliados de las personas para hacer realidad sus proyectos. Colombia es un país sorprendente que ha enfrentado choques económicos significativos en toda su historia y, tras el fuerte impacto del COVID-19 vimos cómo en 2021 y 2022 la recuperación de la industria y del empleo fue verdaderamente diferencial en la región. La resiliencia de los colombianos se debe al tesón de la sociedad pero también a la consolidación de sus instituciones económicas como la independencia del Banco de la República, la Regla Fiscal, la flexibilidad cambiaria y la Superintendencia Financiera.

En 2022, Colombia mantuvo un desempeño sobresaliente gracias al C dinamismo del consumo privado y la inversión en maquinaria y equipo y la arta del Presidente recuperación progresiva de las exportaciones. El dinamismo de la economía fue acompañado por el sistema financiero con una expansión considerable de de la Junta Directiva la actividad crediticia que acompañó las decisiones de consumo e inversión de las empresas y familias. Todo esto en el marco de una elevada inflación de Asobancaria que llevó al Banco de la República a acelerar el proceso de incremento de tasas de interés que transmitió rápidamente al resto de tasas del mercado. GRI 2-5; 2-22 Pasando a la mayor responsabilidad de este tiempo, tenemos grandes retos en acelerar la transición hacia una economía descarbonizada. Colombia es probablemente el país que más ha avanzado en la región en materia de sostenibilidad medioambiental pero necesitamos todos aumentar nuestro compromiso individual para acelerar De esta manera, el país terminó 2022 con un balance positivo en esta transición. Transformar nuestra matriz energética, reducir las términos de dinámica económica y de consolidación de la recuperación enormes ineficiencias energéticas, transitar a la movilidad pública y tras superar la pandemia. privada sostenible y convertir a Colombia en un reforestador neto, son los objetivos más apremiantes y requieren un consenso social Mirando hacia adelante los retos son enormes, quiero centrarme en y enormes inversiones. el principal objetivo del sector y en lo que considero debe ser nuestra mayor responsabilidad. Y estoy convencido y soy optimista que como país podremos superar estos grandes desafíos, pero requerirá enormes inversiones. Por

Nuestro reto más urgente es reducir las enormes inequidades. ello necesitamos trabajar juntos, unidos: sector público y privado Desigualdades a nivel de género, entre lo rural y lo urbano, entre regiones, para crear las condiciones que nos permitan asegurar los flujos de a nivel de etnias, entre lo formal y lo informal, y entre generaciones recursos que se requieren para hacer de Colombia un país cada vez como nos lo están diciendo los jóvenes. más sostenible. Desde el sector financiero podemos y debemos trabajar con el Gobierno Y es que precisamente unidos, unión que cobra más significado en con objetivos tangibles que contribuyan a reducir las desigualdades: un momento como el actual, que podemos como sociedad dejar en primer lugar, el sector financiero debe acelerar la financiación de las a nuestros hijos y nietas, un legado de una Colombia más justa, inversiones en infraestructura social que faciliten la vida en la ruralidad, inclusiva, equitativa y sostenible. que es donde se dan las mayores inequidades. Mario Pardo Bayona En segundo lugar, debemos aumentar el acceso al crédito. Sólo el Presidente 34% de los adultos en Colombia tienen acceso al crédito formal. Las Junta Directiva de Asobancaria cifras muestran que uno de cada tres microempresarios que están en 2022 - 2023 la pobreza, salen de ella pasados dos años desde su primer préstamo formal.

Somos una banca que: Tabla de contenido Financia los sueños de la gente 84 Inclusión financiera 90 Diversidad, Equidad e Inclusión Carta de presidente de Asobancaria Carta de presidente de la junta directiva 106 Gestión de las regiones Resumen ejecutivo Hace la vida más fácil 114 Innovación y transformación digital

Contenidos generales Se compromete con el bienestar financiero 15 Sobre Asobancaria 125 Experiencia del cliente 18 Sobre este informe 133 Educación financiera 19 Foco estratégico de sostenibilidad del sector 22 Eventos desarrollados por Asobancaria Protege a sus usuarios 144 Privacidad, seguridad de los datos y ciberseguridad Así es nuestra banca colombiana Cuida nuestro planeta 27 Gobierno corporativo 155 Desempeño ambiental y cambio climático 43 Gestión del riesgo 55 Rentabilidad, crecimiento y estabilidad del Anexos sistema financiero 172 Directorio 66 Talento humano 178 Referencias 77 Política pública 194 Tabla GRI y SASB Resumen ejecutivo Hitos Gobierno Corporativo Comités Comités que tratan asuntos ASG • En el 2022 se creó la “Junta Estratégica de Sostenibilidad para el Cumplimiento de los Del total de las 37 entidades agremiadas en 2022: ODS”. En esta junta participan todos las y los presidentes de las entidades agremiadas El 64% contaron con comités que tratan asuntos para definir los objetivos y metas gremiales Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ASG) en materia de sostenibilidad. en sus Juntas Directivas. El 89% de los miembros de sus Juntas Directivas tuvieron competencias en desarrollo sostenible. • ODS: Objetivos de Desarrollo Sostenible. El 71% contaron con un análisis de materialidad. Hitos • Se hicieron “Capacitaciones gremiales sobre el Riesgo Operacional” para terceros y proveedores, en donde participaron 1.023 empleados. • Se realizó la capacitación “Gestión de los Riesgos Ambientales, Sociales y de

Gobernanza derivados del cambio climático” en la que asistieron 73 empleados de cargos gerenciales y directivos. sedaditnE ed oremúN 36 32 Entidades con miembros de 24 Junta Directiva en comités que tratan 15 15 15 12 asuntos ASG 9 9 4 4 2 3 0 Auditoría Riesgos G obierno m uneración tenbilidad s y pasivos Otros s o Re So tiv c A Tipo de comité Gestión del Riesgo 13 entidades contaron con un Sistema de Análisis de Riesgos Ambientales y Sociales (SARAS). Cartera sujeta a evaluación ambiental y social 11 entidades gestionan sus riesgos climáticos asociados a su cartera de acuerdo con sus emisiones financiadas. 18 entidades formaron a sus colaboradores en el cumplimiento de las políticas y procedimientos Total de Total de para el análisis de riesgos ambientales y sociales, los créditos los créditos evaluados aprobados con aumentando en un 13% con relación a 2021. recursos propios sonaibmoloc sosep ed senolliB $53,4 $48,2 Hitos Rentabilidad, crecimiento y estabilidad del sector • Recuperación del ROA (1,54%) y el ROE (13,5%) en el sector, indicadores que se Composición de la colocación de cartera en 2022 El total del saldo de cartera del sector alcanzó $642,5 billones deterioraron durante la pandemia. y tuvo un crecimiento anual de 16,8%. Vivienda • Índice de solvencia del sector: 17,08% (9%

14,8% El indicador de calidad de la cartera fue de 3,6%, mejorando nivel mínimo del regulador) . 0,3 puntos porcentuales con respecto a 2021. Microcrédito • La cartera de vivienda tuvo un crecimiento 2,5% El valor económico distribuido del sector fue $332 billones nominal del 13,8% respecto al 2021, lo cual en gastos operacionales, pago de proveedores y personas representa el mayor incremento desde 2015. empleadas, y $7 billones en pago de impuestos. Comercial 51,5% El número de desembolsos de vivienda alcanzó un máximo Consumo histórico de más de 202 mil créditos, principalmente impulsado 31,3% por los desembolsos de Vivienda de Interés Social (VIS), que registraron su propio récord de 102.598 desembolsos. Hitos Talento Humano Número de empleados directos por región • El 47% de los cargos directivos fueron ocupados Caribe por mujeres y 20% en juntas directivas, 10.108 La banca colombiana empleó a 119.413 personas de manera aumentando en 2 puntos porcentuales con 62% 38% Andina directa y 20.694 indirecta, de los cuales el 60% son mujeres. 91.128 relación a 2021 en ambos casos. 60% 40% Pacífica • La banca invirtió $2.200 millones en formación Se invirtieron $37 mil millones en más de 1.300 capacitaciones. 13.793 sobre habilidades blandas a sus empleados, 61% 39% aumentando en un 65% con relación a 2021. En promedio, el salario del cargo de contratación directa más Orinoquía

bajo de la banca fue 1,33 veces el salario mínimo legal vigente. 2.643 Amazónica 61% 39% 1.741 58% 42% Hitos • Se creó el Laboratorio de Innovación Social Financia los sueños d e la gente de Asobancaria. El 92,1% de las personas adultas en Colombia tuvieron acceso • En los últimos cuatro años, la banca multiplicó Acceso Uso a un producto financiero y el 77,7% tuvieron un producto por cuatro (4) su presencia en la ruralidad 100% financiero activo, aumentando anualmente 1,6 y 2,9 puntos 99,7% dispersa en términos per cápita y la colocación porcentuales respectivamente. de crédito para actividades agropecuarias aumentó 87%. 36% de las personas adultas del país tienen acceso a un 26,6% 19,5% • Asobancaria organizó el primer Foro de producto de crédito formal con el sector financiero. Inclusión Financiera, un evento dedicado El saldo de la cartera para productos enfocados en a tender lazos de trabajo, cooperación y Fuente: Banca de las oportunidades poblaciones económicamente vulnerables fue de coordinación con el sector público respecto $22 billones. de inclusión financiera de personas, empresas y sector agropecuario. • Las poblaciones económicamente vulnerables son aquellos usuarios que tienen ingresos por debajo de la línea de pobreza monetaria. (Portafolio, 2022) Hitos Hace la vida más fácil • Las operaciones digitales en el sector financiero, tanto monetarias como no monetarias, ascendieron a 19.935 Se invirtieron $470 mil millones en innovación, desarrollo y

por minuto, con un aumento del 33,0% respecto a 2021. transformación digital, aumentando en un 31% respecto a 2021. • Las operaciones realizadas a través de canales no presenciales representaron el 77% del total de 73% de las entidades implementaron nuevas tecnologías operaciones que se llevaron a cabo en el 2022. dentro de sus operaciones, de las que se destaca el uso de la • Se relanzó el FinnLab, el laboratorio de innovación Inteligencia Artificial y el Big Data. financiera del sector, en donde se discuten las estrategias 83% de las entidades tuvieron capacitaciones específicas para que la transformación digital del sector se traduzca en inclusión financiera. en temas de innovación y transformación digital para sus colaboradores. • Asobancaria organizó el viaje de presidentes a Nueva York con los expertos en las tendencias tecnológicas 70% de las entidades contaron con programas o alianzas Fintech. que afectarán al sector financiero. sosep ed senolliM $115.594 $5.921 Inversión en transformación $354.738 $354.960 digital, investigación y desarrollo 2021 2022 Investigación y desarrollo Inversión en transformación digital e innovación Hitos Se compromete con el bienestar financiero Asesoría personalizada • Se creó la plataforma web de Nueva Pangea 834.582 Del total de las 37 entidades agremiadas en 2022: personas para la implementación del programa de manera Cursos asesoradas Charlas, virtual con el fin de hacer más sostenible la virtuales seminarios, Beneficiarios de sincrónicos talleres y

El 100% contaron con un Sistema de Atención al Cliente (SAC). conferencias implantación del programa en el tiempo. las intervenciones 36.993 258.684 de educación personas capacitadas asistentes • El número de quejas disminuyó en 2022 El 94% monitorearon la satisfacción del consumidor financiero. financiera y se ubicó en 0,8 quejas por cada 10.000 Cursos Programas de virtuales operaciones. formación asincrónicos Se invirtieron $12 mil millones en programas de educación acreditados 140.952 3.251 personas financiera. Más de 1.2 millones de personas fueron beneficiadas participantes capacitadas con estos programas. Múltiples respuestas por entidad. Hitos Protege a sus usuarios Asignación presupuestal de la seguridad digital • De cada 10.000 pesos transados 0,6 pesos fueron reclamados por fraude, manteniéndose En 2022 el presupuesto en privacidad, seguridad de 4% este indicador en el mismo nivel que el 2021. 5% los datos y ciberseguridad fue de $464 mil millones, 23% aumentando en un 25% con respecto a 2021. • Asobancaria, en 2022, capacitó a 80 fiscales e investigadores en prevención de delitos El 53% del presupuesto en privacidad, seguridad de los datos informáticos, logrando un total de 250 en los y ciberseguridad fue destinado a las plataformas y medios últimos cuatro (4) años. tecnológicos. 53% 15% 87% de las entidades bancarias brindaron capacitaciones sobre seguridad digital a sus colaboradores. Plataformas y medios tecnológicos Servicios especializados Recursos humanos

Generación de capacitaciones Otros Hitos Cuida nuestro planeta • El 100% de las entidades adheridas a protocolo verde tienen como meta alcanzar la carbono La cartera verde de las entidades agremiadas alcanzó los Saldo de neutralidad con sus emisiones directas y medir $18,7 billones, con un aumento en un 40% respecto a 2021. cartera verde sus emisiones financiadas para 2025. por sector de la taxonomía • Se emitió la Taxonomía Verde de Colombia, 7 entidades indicaron ser carbono neutral con sus emisiones verde siendo la primera de su tipo en toda directas, aumentando en 2 entidades respecto al 2021. Latinoamérica. En 2022 siete (7) entidades midieron sus emisiones • AFOLU (Agricultura, Ganadería, Forestación y otros Usos del Suelo). financiadas, cinco (5) más que en 2021. • TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones). sosep ed senollib ne edrev aretrac al ed otnoM $1,39 $1,97 $1,21 $3,70 $3,08 $2,04 $2,12 $0,92 $0,04 $0,17 $0,85 $0,07 $0,51 $0,0004 $0,35 $0,35 cción porte ergía OLU Agua duos ctura TIC stru ans En AF Resi nufa on Tr Ma C Monto de cartera de redescuento Monto de cartera propia C ontenidos Generales CCCCoooonnnntttteeeennnniiiiddddoooossss Así es nuestra Financia los sueños Hace la vida Se compromete

Protege a sus usuarios Cuida nuestro planeta Anexos ggggeeeennnneeeerrrraaaalllleeeessss banca colombiana de la gente más fácil con el bienestar financiero Sobre Asobancaria Sobre este informe Foco estratégico de sostenibilidad del sector Eventos desarrollados por Asobancaria Sobre Asobancaria (GRI 2-1; GRI 2-6) La Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia - Asobancaria, es el gremio más representativo del sector financiero colombiano y su sede principal se encuentra ubicada en Bogotá – Colombia. La asociación Cuerpos colegiados fue constituida como una entidad sin ánimo de lucro, de duración indefinida y de derecho privado, con el objetivo de representar los intereses de sus miembros y establecer un Relacionamiento con grupos enlace sólido con las autoridades estatales. de interés Alianzas Asobancaria está compuesta por sus órganos internos, sus estratégicas cuerpos colegiados, y las 37 entidades financieras y bancarias más importantes del país, entre las que se encuentran: Eventos Publicaciones CCCCoooonnnntttteeeennnniiiiddddoooossss Así es nuestra Financia los sueños Hace la vida Se compromete Protege a sus usuarios Cuida nuestro planeta Anexos ggggeeeennnneeeerrrraaaalllleeeessss banca colombiana de la gente más fácil con el bienestar financiero Sobre Asobancaria Sobre este informe Foco estratégico de sostenibilidad del sector Eventos desarrollados por Asobancaria Entidades agremiadas Además, por su impacto sobre la estabilidad y el desarrollo económico del país, el sector financiero se encuentra altamente

regulado por las siguientes instituciones: CCCCoooonnnntttteeeennnniiiiddddoooossss Así es nuestra Financia los sueños Hace la vida Se compromete Protege a sus usuarios Cuida nuestro planeta Anexos ggggeeeennnneeeerrrraaaalllleeeessss banca colombiana de la gente más fácil con el bienestar financiero Sobre Asobancaria Sobre este informe Foco estratégico de sostenibilidad del sector Eventos desarrollados por Asobancaria La gestión de Asobancaria se enmarca en 5 retos que tiene la banca actualmente, sobre los cuales se ha planteado una agenda de trabajo común que busca acercar la banca a los colombianos y generar un impacto positivo en el país. Estos retos también se usaron como fundamento para la estructura del presente informe.

Queremos una banca que: 1 2 3 4 5

Se comprometa con el Financie los sueños Cuide nuestro planeta Haga la vida más fácil Proteja a sus usuarios bienestar financiero de la gente CCCCoooonnnntttteeeennnniiiiddddoooossss Así es nuestra Financia los sueños Hace la vida Se compromete Protege a sus usuarios Cuida nuestro planeta Anexos ggggeeeennnneeeerrrraaaalllleeeessss banca colombiana de la gente más fácil con el bienestar financiero Sobre Asobancaria Sobre este informe Foco estratégico de sostenibilidad del sector Eventos desarrollados por Asobancaria Sobre este informe (GRI 2-3) El Informe de Gestión Gremial de Asobancaria 2022 Este ejercicio, tuvo como propósito identificar los Con base al ejercicio de doble materialidad, se

consolida las respuestas de 37 entidades financieras asuntos más relevantes para la Asociación, sus entidades parametrizó una encuesta en una plataforma sobre su gestión en temas de sostenibilidad para el agremiadas y sus grupos de interés. Como resultado, se virtual elaborada por PwC, diseñada especialmente periodo del 1 de enero de 2022 al 31 de diciembre obtuvo la priorización de 11 temas materiales que tienen para la construcción de informes. En ella, se de 2022. Su desarrollo implicó para Asobancaria alto potencial para impactar directa o indirectamente en incluyeron 11 formularios elaborados con actualizar su materialidad utilizando la metodología la creación de valor social, ambiental y/o económico para referencia a GRI 2021, además de Dow Jones de Doble Materialidad1. el gremio y su entorno. Sustainability Index, los Principios de Gobierno Corporativo del G207, los Objetivos de Desarrollo Esta metodología considera la percepción de los Sostenible (ODS), entre otros estándares y marcos Rentabilidad, crecimiento y estabilidad del sector diversos grupos de interés de la Asociación para en sostenibilidad. determinar aquellos asuntos que generan los mayores impactos desde y hacia el sector. Los Este informe refleja los esfuerzos y la capacidad de Educación financiera Gobierno corporativo grupos de interés de Asobancaria son: acción colaborativa que ha tenido la agremiación y sus entidades adheridas, en su propósito de Gestión del riesgo Inclusión financiera promover y mantener la confianza del público en Inversionistas y el sector financiero, convirtiendo momentos de Alta dirección de las Junta directa de las accionistas de las entidades financieras entidades financieras

entidades financieras crisis en oportunidades. DEI (Diversidad, Política pública equidad e inclusión) Ver informe Doble Materialidad Consumidor financiero / Entidades financieras Cliente de las entidades Medio ambiente agremiadas financieras Desempeño ambiental y Información y cambio climático trasformación digital Colaboradores de Entidades reguladoras entidades financieras Gobierno y supervisoras Experiencia del cliente Privacidad, seguridad de los datos y ciberseguridad 1 Para conocer más detalles de la metodología de la Doble Materialidad implementada, los invitamos a conocer este documento. CCCCoooonnnntttteeeennnniiiiddddoooossss Así es nuestra Financia los sueños Hace la vida Se compromete Protege a sus usuarios Cuida nuestro planeta Anexos ggggeeeennnneeeerrrraaaalllleeeessss banca colombiana de la gente más fácil con el bienestar financiero Sobre Asobancaria Sobre este informe Foco estratégico de sostenibilidad del sector Eventos desarrollados por Asobancaria Foco estratégico de sostenibilidad del sector Asobancaria realizó un ejercicio de direccionamiento estratégico partiendo El direccionamiento estratégico de sostenibilidad resultó en cuatro grandes ejes de tres objetivos: temáticos a priorizar: Educación e Inclusión financiera, Gobernanza para la Sostenibilidad 1 2 3 que contribuye de forma directa a los que apalanca la solidez del sistema ODS financiero y el ODS Movilizar al sector Priorizar las temáticas de Enfocar el capital humano financiero bajo una agenda sostenibilidad que tengan y económico en las común de sostenibilidad mayor relevancia frente a acciones que generan que apalanque la agenda las principales brechas y mayor valor al desarrollo del país para la retos estratégicos del del país, a través de un

consecución de los sector financiero en la plan de acción retador y objetivos de desarrollo agenda del país. aterrizado a la realidad de sostenible, estableciendo Colombia. metas ambiciosas en su Diversidad, Equidad e Cambio climático que gestión social, ambiental y Inclusión (DEI) que aporta al económica. contribuye al ODS ODS Este ejercicio se construyó de manera conjunta con las entidades financieras que participaron en los diferentes comités de la Asociación, en donde se evaluaron las fortalezas y brechas del sector como base para potenciar la estrategia de sostenibilidad de la banca. Para cada uno de los estos ejes temáticos se definieron objetivos y metas que fueron validados inicialmente por los representantes de los comités responsables Lo anterior tuvo como referencia los Objetivos de Desarrollo Sostenible y los de gestionar estos asuntos y después por los presidentes de las entidades en objetivos estratégicos del país en materia de sostenibilidad, entre los que se la Junta Estratégica de Sostenibilidad para el Cumplimiento de los ODS, cuerpo destaca la disminución de emisiones de gases de efecto invernadero en 51% colegiado de alto nivel que empezó a sesionar en 2022 y que de forma trimestral a 2030; la estrategia de carbono neutralidad a 2050; las metas de inclusión y educación financiera, y la política de crecimiento sostenible. revisaba la agenda de trabajo en los ejes priorizados. CCCCoooonnnntttteeeennnniiiiddddoooossss Así es nuestra Financia los sueños Hace la vida Se compromete

Protege a sus usuarios Cuida nuestro planeta Anexos ggggeeeennnneeeerrrraaaalllleeeessss banca colombiana de la gente más fácil con el bienestar financiero Sobre Asobancaria Sobre este informe Foco estratégico de sostenibilidad del sector Eventos desarrollados por Asobancaria Los Objetivos de Desar