CAF - Lineamientos para un código de buen gobierno corporativo para las PyME y empresas familiares

Lineamientos para un Código de gobierno Corporativo para Las p yme y empresas famiLiaresLINEAMIENTOS PARA uN códIgO dE gOBIERNO cORPORATIVO PARA LAS P yME y EMPRESAS fAMILIARESLineamientos para un Código de buen gobierno Corporativo para Las p yme y empresas famiLiares depósito legal: If74320116582083

ISBN: 978-980-6810-65-5 editor cAf Este documento fue elaborado por la Vicepresidencia de Estrategias de desarrollo y Políticas Públicas de cAf.

Leonardo Villar Vicepresidente de Estrategias de desarrollo y Políticas Públicas. Michael Penfold director de Políticas Públicas y competitividad Los Lineamientos para un código de gobierno corporativo para las PyME y empresas familiares han sido redactados en el marco de un proyecto patrocinado por cAf. El proyecto fue encargado a la firma Governance Consultants, con la supervisión del dr. Andrés Bernal. La compañía consultora y las contrapartes del proyecto han acogido propuestas y sugerencias de un gran número de instituciones, gremios y entes de regulación de la región. diseño gráfico: gisela Viloria diagramación: gustavo Sarmiento Las ideas y planteamientos contenidos en la presente edición son de exclusiva responsabilidad de sus autores y no comprometen la posición oficial de cAf. La versión digital de este documento se encuentra en www.caf.com/publicaciones © 2011 corporación Andina de fomento Todos los derechos reservados3 Contenido introduCCión 5 Disposiciones generales 5 derecho y trato equitativo 5 Asamblea general de Accionistas 6 directorio 7 Alta gerencia 7 Información financiera y no financiera 8

Todos los derechos reservados3 Contenido introduCCión 5 Disposiciones generales 5 derecho y trato equitativo 5 Asamblea general de Accionistas 6 directorio 7 Alta gerencia 7 Información financiera y no financiera 8 Resolución de controversias 8 Empresas de familia 9 modeLo para un Código de buen gobierno Corporativo para Las pyme y empresas famiLiares 11

Introducción del Código: disposiciones generales 13 directrices del código 13

Vigencia del código de Buen gobierno 13 derechos de los accionistas 13 De la Asamblea 14 Asamblea Ordinaria 14 Asamblea Extraordinaria 14 disposiciones generales a las reuniones de la Asamblea de Accionistas 14 Del Directorio 15 Estructura 15 Período 15 Miembros 15 conformación 16 Sistema de sucesión de ejecutivos 16 funciones 16 Responsabilidades 174 compensación de los miembros 17 Reuniones 17 funciones del auditor 18 Auditorias especializadas 19 Ejecutivo principal 19 Grupos de interés y responsabilidad social 20 Principios generales que rigen las actuaciones de funcionarios y directivos de la compañía 20 Política ambiental 21 conflictos de interés 22 LeCCiones aprendidas sobre gobierno Corporativo en Las pyme y empresas famiLiares 25 Derecho y trato de los accionistas 27 Asamblea de Accionistas 27 Directorio 27 Alta gerencia 28 Información financiera y no financiera 28 Resolución de controversias 28 Empresa familiar 29Introducción Este documento contiene la adaptación de las mejores prácticas de Gobierno Corporativo para las PyME y empresas familiares. Estas medidas son el producto de una amplia discusión del tema en

Información financiera y no financiera 28 Resolución de controversias 28 Empresa familiar 29Introducción Este documento contiene la adaptación de las mejores prácticas de Gobierno Corporativo para las PyME y empresas familiares. Estas medidas son el producto de una amplia discusión del tema en la región andina y constituyen una compilación de prácticas destinadas a consultores y a empresas, tendientes a construir un Código de Buen Gobierno para las PyME y empresas familiares, que debe servir como insumo para su implementación. El proceso de validación, selección y diseño de los lineamientos de Gobierno Corporativo para este tipo de empresas está basado en el intercambio de posiciones entre expertos, consultores, empresas y cámaras del sector privado. A cada una de las prácticas se les definió una necesidad de implementación (conveniente, importante e ilmprescindible), que sigue la metodología del Código Latinoamericano de Gobierno Corporativo de CAF. A continuación se presentan las medidas divididas por grupo temático. Disposiciones generales Derecho y trato equitativo Conforme al régimen jurídico, los estatutos sociales de la empresa deberán reconocer adecuada­ mente los derechos de los accionistas en función a los siguientes aspectos: Principio de igualdad de voto. Busca la representación proporcional en el proceso de toma de decisiones en la compañía. Mediante éste se busca evitar que algún accionista pueda tener un rol de pivote (voto decisivo) en la decisión, sin asumir proporcionadamente el costo que ésta pudiera tener sobre la empresa. Derecho a la no dil ución de la participación en el capital de la empresa. Las oportunidades de inversión de una compañía pertenecen a todos sus accionistas. Pueden darse situacio­ nes en las que un grupo de accionistas aprovech e su posición privilegiada en el proceso

Derecho a la no dil ución de la participación en el capital de la empresa. Las oportunidades de inversión de una compañía pertenecen a todos sus accionistas. Pueden darse situacio­ nes en las que un grupo de accionistas aprovech e su posición privilegiada en el proceso de toma de deci siones de la compañía para apropiarse de un porc entaje mayor de dere­ chos sobre los flujos de caja esp erados del nuevo proyecto e incl uso, sobre las operac io­ nes de la empresa. Esto puede ocurrir de diversas maneras: i) aumento de capital al que los otros accionistas no concurren por no estar adecuadamente informados, ii) fusión con otra empresa en la cual el accionista cont rolador tiene una mayor participación, y iii) cr eació n de una filial donde los accionistas controladores tienen una participa ción importante.6 Fomento de la participación y entrega continua de información a los accionistas. un derecho irrenunciable para los accionistas es conocer acerca del destino de su inversión. Por ello, la administración de la compañía debe proveerse de todos los medios necesarios para permitir un contacto fluido y directo con los accionistas, que incluya a los accionistas minoritarios. Ello no implica que éstos puedan exigir conocer información de carácter confidencial de la compañía que, en caso de ser divulgada, pueda ser utilizada en detrimento de la sociedad. Quórum y mayorías exigibles. La toma de decisiones en operaciones estratégicas o que impliquen cambios fundamentales en la situación de la compañía debe hacerse con un respaldo amplio de los accionistas de la sociedad, normalmente el establecido por la ley. En el caso de compañías cerradas, los accionistas disidentes tienen pocos mecanismos para protegerse de operaciones

cambios fundamentales en la situación de la compañía debe hacerse con un respaldo amplio de los accionistas de la sociedad, normalmente el establecido por la ley. En el caso de compañías cerradas, los accionistas disidentes tienen pocos mecanismos para protegerse de operaciones que estimen son perjudiciales para ellos. Sin embargo, a los accionistas minoritarios no se les debe prohibir la posibilidad de cuestionar las decisiones de la Asamblea o el directorio en otros órganos administrativos o judiciales, cuando lo crean conveniente. Cambio o toma de control por otro grupo. cuando los accionistas que ejercen control de una empresa obtienen beneficios privados, resulta habitual que busquen formas de impedir que otro inversionista adquiera el dominio de la empresa. una práctica bastante común en las Sociedades Anónimas es instaurar mecanismos mediante la suscripción de pactos entre accionistas o en los propios estatutos de la empresa para dificultar la adquisición de acciones por parte de terceros que les permita tomar el control de la compañía. Asamblea General de Accionistas La Asamblea general de Accionistas es una instancia clave en el proceso de toma de decisiones de la compañía; por lo tanto, debe otorgársele el valor y el reconocimiento en diversos aspectos como: Función y competencia. Independientemente de lo simple o compleja que pueda ser la estructura de una empresa, sus dueños son todos sus accionistas. como tales, éstos tienen derecho a tomar todas las decisiones que afectan a la empresa. Sin embargo, en muchos casos, por razones prácticas este derecho es delegado en la administración de la empresa (sus ejecutivos). Por lo anterior, la Asamblea general de Accionistas es la instancia de mayor autoridad de la compañía y los estatutos sociales deben asignarle la competencia debida

casos, por razones prácticas este derecho es delegado en la administración de la empresa (sus ejecutivos). Por lo anterior, la Asamblea general de Accionistas es la instancia de mayor autoridad de la compañía y los estatutos sociales deben asignarle la competencia debida para adoptar toda clase de acuerdos referentes a su gobierno y al interés común de los accionistas. La Asamblea de Accionistas en empresas cerradas puede parecer una simple reunión familiar o de socios, pero siempre debe revestírsele de la importancia y solemnidad que tiene.7 Procedimiento en la convocatoria y ejecución de la Asamblea General de Accionistas. La Asamblea de Accionistas es una instancia clave en el proceso de toma de decisiones de la compañía. Por ello, debe ponerse especial cuidado en respetar formalidades que hagan sentir a los accionistas que la administración de la empresa otorga la importancia debida a dicha instancia. Los accionistas deben sentir que acuden a esta reunión con la información suficiente, y que tienen derecho a preguntar y opinar respecto a las decisiones que se están evaluando. La información a discutir en las Asambleas debe ser entregada de forma anticipada a cada uno de los accionistas. dada la importancia del voto de todos los accionistas, la empresa debe permitir que éstos puedan delegar su voto en quien ellos sientan que puede representarlos adecuadamente. cuando un porcentaje significativo de la base accionarial de la compañía siente que existen materias que deberían ser discutidas, deben tener la posibilidad de convocar a una Asamblea Extraordinaria para evaluarlas debidamente. Directorio El directorio es el único órgano aprobatorio de las decisiones sobre el futuro de la empresa. En él convergen representantes de la propiedad y miembros de la dirección de la empresa. En este sentipara evaluarlas debidamente. Directorio El directorio es el único órgano aprobatorio de las decisiones sobre el futuro de la empresa. En él convergen representantes de la propiedad y miembros de la dirección de la empresa. En este sentido, la función del directorio es orientar la política de la empresa, controlar las instancias de gestión y servir de enlace entre quienes hacen la gestión y los accionistas. La composición del directorio debe reflejar un balance entre la representación de la propiedad y las capacidades de sus miembros. Es recomendable que la composición del directorio refleje la presencia de directores independientes que puedan agregar valor y apoyar la profesionalización de la PyME, además de contribuir a la separación de las funciones de esta instancia de la familia, en caso de funcionar como este tipo de empresa. Alta gerencia La alta gerencia debe ser elegida por el directorio, y siendo o no accionista familiar debe reunir al menos los requisitos acordados y dispuestos por el directorio. En muchas empresas familiares, algunos o todos los puestos de alta gerencia están reservados estrictamente para miembros de la familia. Esta situación podría afectar negativamente la motivación y el desempeño de ejecutivos no familiares, quienes saben con certeza que, no importa cuán arduamente trabajen, nunca integrarán la alta gerencia de la empresa. En consecuencia, a muchas empresas familiares les cuesta atraer y retener a ejecutivos calificados fuera de la familia. Es por ello que resulta importante fijar una política de empleo clara y equitativa (tanto para empleados de la familia como empleados externos), la cual hará que sea más fácil para las empresas familiares mantener a sus mejores empleados motivados e interesados en el creci -8 miento de la compañía. dicha política puede ayudar a alinear los incentivos de los empleados con

(tanto para empleados de la familia como empleados externos), la cual hará que sea más fácil para las empresas familiares mantener a sus mejores empleados motivados e interesados en el creci -8 miento de la compañía. dicha política puede ayudar a alinear los incentivos de los empleados con su desempeño, independientemente de sí forman parte de la familia o no. Información financiera y no financiera La rendición de estados financieros según principios contables adecuados. En las sociedades cerradas la información contable y financiera es muy valiosa pues, en ausencia de una valoración de mercado, constituye la primera aproximación al verdadero valor de la empresa. Los estados financieros deben prepararse de acuerdo a los principios contables, de manera tal que los riesgos asumidos por la compañía queden totalmente identificados sobre la base de criterios de prudencia. En empresas cerradas que no cuentan con una valoración de mercado, los estados financieros son la principal carta de presentación hacia potenciales inversionistas. Así, la auditoría externa independiente es la primera señal clara de disciplina contable y transparencia informativa. una adecuada auditoría es importante para los dueños y clave para facilitar el financiamiento por parte de terceros. Es por ello que se requiere que los auditores externos sean de reconocido prestigio y tengan la adecuada independencia frente a la administración de la compañía. A pesar que la base de inversionistas de una sociedad cerrada tiende a ser pequeña, la preparación de un Informe Anual de gobierno corporativo es un importante paso en el proceso de adopción de buenas prácticas. Esta información puede ser incluida en el Informe Anual de la empresa presentada en la Asamblea de Accionistas. En la construcción de este informe, el directorio de la compañía conocerá en detalle el grado de avance en el cumplimiento de estas medidas, y entenderá a cabalidad la estructura de propiedad y control de la empresa al identificar los potenciales conflictos de interés. La preparación de este informe ayuda a la empresa a detectar sus falencias desde un punto de vista de transparencia y credibilidad, además genera una herramienta útil de la que podrán disponer los mercados financieros y los potenciales inversionistas para evaluar los riesgos de invertir o prestar fondos a la compañía.

Resolución de controversias La inexistencia de mecanismos ágiles para resolver conflictos internos en el seno de una compañía representa, en general, una preocupación tanto para los accionistas como para una serie de grupos de interés (proveedores, clientes, entidades financieras, entre otros), quienes prefieren relacionarse con empresas cuya estabilidad no esté en permanente entredicho. En este sentido, el arbitraje es una magnífica alternativa a la administración de justicia, la cual en ocasiones ha demostrado ser lenta e ineficaz para la resolución de conflictos en compañías, además de ser onerosa.9 Empresas de familia El protocolo familiar es el documento marco y constituyente que regula las relaciones entre familia, accionistas y empresa. Éste puede ser definido como un acuerdo entre los accionistas familiares titulares de bienes o derechos que desean gestionar de manera unitaria y preservar a largo plazo. Su objeto es regular la organización corporativa y las relaciones profesionales y económicas entre la familia, la empresa o el patrimonio. El protocolo familiar puede representar distintos grados de obligatoriedad. Puede tener carácter puramente moral, de pacto entre caballeros, o constituir un verdadero contrato que origina dereentre la familia, la empresa o el patrimonio. El protocolo familiar puede representar distintos grados de obligatoriedad. Puede tener carácter puramente moral, de pacto entre caballeros, o constituir un verdadero contrato que origina derechos y obligaciones entre las partes. La organización de la empresa familiar es un entramado jurídico complejo, en el que el protocolo familiar como negocio básico y constituyente, integra negocios jurídicos de distinta naturaleza y crea figuras a medida que son utilizadas para construir la sociedad familiar. Entre las figuras se encuentran los estatutos corporativos, el testamento, las capitulaciones matrimoniales, las fundaciones, entre otros. Resulta recomendable la creación del consejo familiar como órgano encargado de ventilar las decisiones familiares y la administración del protocolo, además de resolver los conflictos que puedan surgir. Estos consejos familiares no constituyen instancias de decisión, ni administración de las empresas. Asimismo es recomendable promover encuentros de toda la familia anualmente para sensibilizar y compartir información sobre los asuntos discutidos en el consejo familiar y en otros asuntos de interés de la familia.11

MOdELO PARA uN códIgO dE BuEN gOBIERNO cORPORATIVO

PARA LAS PyME y EMPRESAS fAMILIARES1213

El presente modelo de código de gobierno corporativo recopila la normatividad, las políticas internas y las mejores prácticas en esta materia. El mismo va dirigido a los accionistas de la compañía, a los proveedores de servicios y bienes de la compañía, a los organismos reguladores de control y vigilancia del Estado que tengan competencia sobre su actividad, a sus competidores, a sus administradores, a sus empleados y al público en general.

a los proveedores de servicios y bienes de la compañía, a los organismos reguladores de control y vigilancia del Estado que tengan competencia sobre su actividad, a sus competidores, a sus administradores, a sus empleados y al público en general. Este código es una carta de presentación ante los accionistas, el mercado y la propia compañía de los parámetros de ésta, para que en el futuro quienes pretendan invertir o asociarse en la misma, conozcan sus prácticas corporativas, de conducta y de sus administradores. El objetivo de este código es brindar confianza a través de un manejo íntegro, ético, coordinado, estructurado y con respeto hacia sus grupos de interés, con alta vocación por la responsabilidad social y orientado a los objetivos de eficiencia y rentabilidad empresarial. A continuación un ejemplo de las reglas y políticas recomendables.

Introducción del Código: disposiciones generales Directrices del Código Las directrices y los principios bajo los cuales se constituye el presente código son: honestidad, transparencia, competencia, compromiso social y rendición de cuentas a los accionistas y a los grupos de interés.

Vigencia del Código de Buen Gobierno Establecer la fecha y el órgano que aprobó el código. Derechos de los accionistas conforme al régimen jurídico, los estatutos sociales y este código de Buen gobierno, los accionistas toman decisiones sobre los siguientes aspectos: Conforme a los estatutos, acuerdos de accionistas y normatividad local a. decidir sobre la repartición de dividendos y beneficios de la compañía. b. Revisar y aprobar o improbar los balances de cierre del ejercicio y las cuentas que deben rendir los administradores. c. Elegir los miembros del directorio. d. Seleccionar a los auditores previa recomendación del directorio y del comité de Auditoría.

b. Revisar y aprobar o improbar los balances de cierre del ejercicio y las cuentas que deben rendir los administradores. c. Elegir los miembros del directorio. d. Seleccionar a los auditores previa recomendación del directorio y del comité de Auditoría. e. Establecer los sistemas de compensación de los miembros del directorio. f. formular preguntas durante la Asamblea de Accionistas al Auditor, comités de directorio y ejecutivo principal.14 g. Acordar la fusión de la compañía, su transformación, la enajenación o el arrendamiento de la empresa social, la disolución anticipada o la prórroga, y cualquier reforma, ampliación o modificación del contrato social h. Ordenar las acciones legales que correspondan.

1. Autorizar la adquisición de acciones.

j. Autorizar la constitución de compañías filiales o subsidiarias. De la Asamblea Asamblea Ordinaria Convocatoria La compañía, como un mecanismo para proteger los derechos de sus accionistas, establece que realizará la convocatoria de la siguiente manera: a. conforme a los estatutos, acuerdos de accionistas y normatividad local. b. La responsabilidad de la convocatoria está en cabeza del ejecutivo principal y aprobada por el directorio. Agenda de la reunión La agenda es puesta a disposición de los accionistas al momento de realizarse la convocatoria a través de correo certificado o entrega personal. La información anexa a la agenda de la reunión debe ser: a. Estados financieros. b. Informe del auditor que certifique los estados financieros. c. Informe del ejecutivo principal sobre el desempeño de la empresa y un plan de trabajo del nuevo período. d. Propuesta de distribución de los dividendos con base en análisis financieros, contables y jurídicos. Quórum de la Asamblea Ordinaria

c. Informe del ejecutivo principal sobre el desempeño de la empresa y un plan de trabajo del nuevo período. d. Propuesta de distribución de los dividendos con base en análisis financieros, contables y jurídicos. Quórum de la Asamblea Ordinaria conforme a los estatutos. Asamblea Extraordinaria Convocatoria de la Asamblea Extraordinaria conforme a los estatutos. Disposiciones generales a las reuniones de la Asamblea de Accionistas Mecanismos de representación cuando un accionista no pueda asistir a la Asamblea podrá ser representado mediante poder otorgado que podrá hacerse llegar a la compañía vía fax o correo electrónico por otro socio o por un externo. En ningún caso, los administradores o empleados de la compañía podrán representar15 acciones distintas de las propias, sustituir los poderes que se les confieran, o votar la aprobación de los estados financieros. Lugar de la reunión de Asamblea de Accionistas conforme a los estatutos. Del Directorio Estructura conforme a los estatutos la compañía cuenta con un directorio de 3, 5 ó 7) miembros principales estructurado de la siguiente manera: Período El directorio es elegido para períodos de uno o dos años, reelegibles nuevamente. Miembros Directores Los miembros del directorio tienen experiencia mínima de tres años en la actividad económica principal o complementaria que desarrolla la compañía, en el campo comercial, técnico finanzas, derecho, administración, o ciencias afines; gozan de buen nombre y reconocimiento por su idoneidad profesional e integridad. La compañía, cuenta con dos miembros independientes, como un mecanismo para la protección de los derechos de los accionistas y la transparencia en el manejo de su operación. El criterio adoptado por la compañía para considerar como independiente un miembro del directorio es el siguiente:

La compañía, cuenta con dos miembros independientes, como un mecanismo para la protección de los derechos de los accionistas y la transparencia en el manejo de su operación. El criterio adoptado por la compañía para considerar como independiente un miembro del directorio es el siguiente: a. No ser representante o familiar de los accionistas hasta en cuarto grado de consanguinidad, primero de afinidad o único civil. b. No ser empleado o contratista de la compañía, ni haberlo sido durante los últimos tres años. Asimismo no ser empleado o contratista de los asociados o de sus empresas. c. No ser cliente o proveedor de bienes y/o servicios de la compañía, ni de ninguno de sus accionistas. Nominación de ejecutivos El procedimiento de contratación del ejecutivo principal requiere de la presentación de un número plural de candidatos ante el directorio para su nombramiento. El ejecutivo principal de la compañía es nombrado por el directorio, de acuerdo a políticas y perfiles de contratación.16 El directorio cuenta con un sistema de evaluación por objetivos de los ejecutivos que se realiza anualmente, cuya información general y consolidada es puesta en conocimiento de los accionistas la Asamblea. Comité de auditoría (de proceder) El directorio de la compañía cuenta con el comité de Auditoría, el cual funciona bajo su dirección y dependencia. El comité de Auditoría está compuesto por tres miembros del directorio que incluye los dos miembros independientes, el auditor y un miembro de la administración que son nombrados por el directorio. Los miembros del comité de Auditoría tienen una experiencia mínima de tres años en temas financieros y/o contables. Este comité se reúne bimestralmente y puede ser convocado por parte de cualquiera de sus miembros con una anterioridad mínima de cinco días. Las funciones del comité de auditoría serán:

tres años en temas financieros y/o contables. Este comité se reúne bimestralmente y puede ser convocado por parte de cualquiera de sus miembros con una anterioridad mínima de cinco días. Las funciones del comité de auditoría serán: a. Supervisar la integridad de los sistemas contables. b. Supervisar el cumplimiento de la ley, los reglamentos y este código, conforme a los reportes que le presente el ejecutivo principal. c. Apoyar el trabajo del auditor externo e interno. Conformación Presidente El Presidente del directorio es el encargado de convocar a las reuniones, establecer el orden del día y enviar la información que resulte pertinente para su desarrollo. Este cargo no será ocupado por la misma persona que detente la calidad de ejecutivo principal (conforme a los estatutos puede tener otros nombres cEO, ejecutivo principal, Presidente Ejecutivo, director general). Secretario El secretario del directorio es una persona externa a la administración, quien será remunerada conforme a los criterios que establezca el directorio. Estará encargado en cada reunión de realizar un acta. En ocasiones esta función puede ser ocupada por el consultor jurídico de la empresa. El secretario del directorio a su vez actuará como secretario de los comités. Sistema de sucesión de ejecutivos El directorio cuenta con perfiles para cada uno de los cargos directivos de la compañía, así como con un sistema de sucesión que permite que el conocimiento de los ejecutivos se preserve. Tanto la elaboración de perfiles, como el sistema de sucesión son evaluados cada dos años. Funciones conforme a los reglamentos.17 Responsabilidades a. Actuar de buena fe, con juicio independiente, garantizando el derecho y trato equitativo de los accionistas. b. No manipular, difundir o utilizar en beneficio propio o ajeno, la información confidencial de uso

Responsabilidades a. Actuar de buena fe, con juicio independiente, garantizando el derecho y trato equitativo de los accionistas. b. No manipular, difundir o utilizar en beneficio propio o ajeno, la información confidencial de uso interno a la que tengan acceso. c. garantizar el cumplimiento de la ley y la aplicación de políticas de buen gobierno corporativo adoptadas por la compañía. Compensación de los miembros Compensación de miembros principales El sistema de compensación del directorio es aprobado por la Asamblea de Accionistas y obedece a un sistema de honorarios fijos por la participación en cada reunión. Todos los miembros del directorio son remunerados, esto incluye a aquellos que tienen calidad de accionistas. Reuniones conforme a los reglamentos. Reuniones para verificación de sistemas contables cuatrimestralmente el comité de Auditoría o directorio se reúne con el contador y el auditor para que ambos realicen una exposición sobre los sistemas contables y la forma en que operan. Este informe consta por escrito –el informe escrito del auditor (conforme a los estatutos puede tener otros nombres comisario, auditor externo)– y será depositado en las oficinas de la compañía y presentado ante su directorio. Información a los miembros del Directorio cuando existan cambios de los miembros principales del directorio se realiza una jornada de trabajo entre los miembros entrantes y salientes para hacer el empalme de funciones y los informes de gestión final. La compañía tiene un compromiso de transparencia, eficiencia y rendición de cuentas con sus accionistas y con el mercado. La compañía cuenta con un sistema de identificación electrónico para que los accionistas y demás personas interesadas en su actividad reciban información de ésta en medio magnético, depositen sus correos electrónicos y se les envíe información. Revelación de información financiera

cionistas y con el mercado. La compañía cuenta con un sistema de identificación electrónico para que los accionistas y demás personas interesadas en su actividad reciban información de ésta en medio magnético, depositen sus correos electrónicos y se les envíe información. Revelación de información financiera Los accionistas tendrán a su disposición los documentos, los estados financieros y los informes que se presentarán a consideración de esta instancia en las oficinas de la compañía, conforme al tipo de mecanismo acordado entre ellos.18 Los estados financieros incluirán, entre otros, el balance general, el estado de resultados, el estado de flujos de efectivo, el estado de cambios en la situación financiera y las notas a los estados financieros. Los balances y el estado de resultados estarán acompañados de un informe narrativo por parte del directorio y del ejecutivo principal de la compañía. Revelación de información no financiera La compañía revela a sus accionistas información –conforme lo acordado entre ellos– sobre los asuntos relacionados a continuación: a. grandes propósitos organizacionales. b. Información eventual no financiera, como nombramiento y remoción de ejecutivos clave, procesos de reorganización empresarial, cambios en la imagen y estrategia corporativa, riesgos no financieros y conflictos de alto impacto, entre otros. c. Sistemas de control interno y auditoría. Funciones del audit