CESA,TRUJILLO,GUZMÁN - Gobierno Corporativo en las Cajas de Compensación Familiar (2022)

/gid00014/gid00028/gid00045/gid00102/gid00028/gid00001/gid00002/gid00041/gid00031/gid00045/gid00032/gid00028/gid00001/gid00021/gid00045/gid00048 /gid00037/gid00036/gid00039/gid00039/gid00042 /gid00002/gid00039/gid00032/gid00051/gid00028/gid00041/gid00031/gid00032/gid00045/gid00001/gid00008/gid00048 /gid00053 /gid00040/gid00090/gid00041/gid00001 /gid00002/gid00023/gid00002/gid00015/gid00004/gid00006/gid00020/gid00001/gid00026/gid00001/gid00016 /gid00017/gid00016 /gid00019/gid00021/gid00022/gid00015/gid00010/gid00005/gid00002/gid00005/gid00006/gid00020/gid00001/gid00005/gid00006/gid00001/gid00007/gid00016 /gid00019/gid00021/gid00002/gid00013/gid00006/gid00004/gid00010/gid00014/gid00010/gid00006/gid00015/gid00021/gid00016 /gid00004/gid00028/gid00037/gid00028/gid00046/gid00001/gid00031/gid00032/gid00001 /gid00004/gid00042/gid00040/gid00043/gid00032/gid00041/gid00046/gid00028/gid00030/gid00036/gid00109/gid00041/gid00001

/gid00007/gid00028/gid00040/gid00036/gid00039/gid00036/gid00028/gid00045 /gid00008/gid00042/gid00029/gid00036/gid00032/gid00045/gid00041/gid00042/gid00001 /gid00004/gid00042/gid00045/gid00043/gid00042/gid00045/gid00028/gid00047/gid00036/gid00049/gid00042/gid00001 /gid00032/gid00041/gid00001/gid00039/gid00028/gid00046 El CESA -Colegio de Estudios Superiores de Administración, es una entidad privada, sin ánimo de lucro, fundada en 1974 en Bogotá por un grupo de empresarios y figuras nacionales liderados por los doctores Carlos Lleras Restrepo y Hernán Echavarría Olózaga, con el apoyo del Instituto Colombiano de Administración –INCOLDA – y de la Asociación Nacional de Industriales –ANDI. Es una institución universitaria que aglutina a los miembros de su comunidad alrededor del propósito de formar profesionales de la Administración de Empresas, que a la vez sean líderes empresariales, mediante la transmisión de experiencias, conocimientos y valores.

SOBRE LOS AUTORES

María Andrea Trujillo Dávila, Ph. D. Fundadora y codirectora del Centro de Estudios de Gobierno Corporativo (CEGC) del Colegio de Estudios Superiores de Administración (CESA); miembro fundador del Instituto Colombiano de Gobierno Corporativo (ICGC); fundadora de la iniciativa Liderazgo de Mujeres en Juntas Directivas; asesora en la implementación de buenas prácticas de gobierno y miembro de la Red de América Latina para la Investigación Académica del Gobierno Corporativo de la OCDE, IFC y el Banco Mundial.

fundadora de la iniciativa Liderazgo de Mujeres en Juntas Directivas; asesora en la implementación de buenas prácticas de gobierno y miembro de la Red de América Latina para la Investigación Académica del Gobierno Corporativo de la OCDE, IFC y el Banco Mundial. Cuenta con experiencia docente como profesora en cursos de pregrado y posgrado en las universidades del Rosario, los Andes, EAFIT y CESA. Sus actividades de docencia están enfocadas en las finanzas y el gobierno corporativo, y la agenda de investigación que desarrolla se centra en la temática de gobierno corporativo. Sus proyectos de investigación han contado con el apoyo del Grupo Banco Mundial a través de la IFC, del gobierno de los Estados Unidos (Center for International Private Enterprise –CIPE–), de la Embajada Suiza en Colombia (State Secretariat for Economic Affairs –SECO– ), GRI, la Presidencia de la República, el Ministerio de Educación Nacional, la Bolsa de Valores de Colombia, la Superintendencia de Sociedades, la Superintendencia de Salud, la Superintendencia del Subsidio Familiar, la Dirección General de Participaciones Estatales del Ministerio de Hacienda, el Consejo Privado de Competitividad, Confecámaras, la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, y la Cámara de Comercio de Bogotá, entre otros. Es profesora titular del CESA, reconocida como investigadora senior por Minciencias; magíster y doctora en Administración de la Universidad de los Andes e Ingeniera Sanitaria de la Universidad de Antioquia. Ha publicado más de diez libros de investigación y de texto, y más de cuarenta artículos en revistas científicas indexadas. Alexander Guzmán Vásquez, Ph. D. Fundador y codirector del Centro de Estudios de Gobierno Corporativo

más de diez libros de investigación y de texto, y más de cuarenta artículos en revistas científicas indexadas. Alexander Guzmán Vásquez, Ph. D. Fundador y codirector del Centro de Estudios de Gobierno Corporativo (CEGC) del Colegio de Estudios Superiores de Administración (CESA); miembro fundador del Instituto Colombiano de Gobierno Corporativo (ICGC); fundador de la iniciativa de Liderazgo de Mujeres en Juntas Directivas; asesor en la implementación de buenas prácticas de gobierno y miembro de la Red de América Latina para la Investigación Académica del Gobierno Corporativo de la OCDE, IFC y el Banco Mundial. Ha sido profesor de Gobierno Corporativo, Finanzas Corporativas y Mercado de Capitales en programas de pregrado y posgrado en las universidades Externado de Colombia, de la Sabana, del Rosario, de los Andes, EAFIT y CESA. Adicionalmente, sigue una agenda de investigación en gobierno corporativo. Sus proyectos de investigación han contado con el apoyo del Grupo Banco Mundial a través de la IFC, del gobierno de los Estados Unidos (Center for International Private Enterprise –CIPE–), de la Embajada Suiza en Colombia (State Secretariat for Economic Affairs –SECO–), GRI, la Presidencia de la República, el Ministerio de Educación Nacional, la Bolsa de Valores de Colombia, la Superintendencia de Sociedades, la Superintendencia de Salud, la Superintendencia del Subsidio Familiar, la Dirección General de Participaciones Estatales del Ministerio de Hacienda, el Consejo Privado de Competitividad, Confecámaras, la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, y la Cámara de Comercio de Bogotá, entre otros. Es profesor titular del CESA, reconocido como investigador senior por Minciencias; administrador de empresas de la Universidad Externado

Antioquia, y la Cámara de Comercio de Bogotá, entre otros. Es profesor titular del CESA, reconocido como investigador senior por Minciencias; administrador de empresas de la Universidad Externado de Colombia; magíster en Administración y doctor en Administración de la Universidad de los Andes; especialista en Gerencia de Mercadeo de la Universidad del Rosario, y en Finanzas de la Universidad Externado de Colombia. Ha publicado más de diez libros de investigación y de texto, y más de cuarenta artículos en revistas científicas indexadas. Las buenas prácticas de gobierno no solo hacen referencia al funcionamiento y composición de los órganos de gobierno corporativo, como las asambleas, los consejos directivos y la alta dirección, sino que además contemplan los acuerdos autorregulatorios que se diseñan en la normativa interna, y los procesos y prácticas que buscan que la organización cuente con un balance de poderes adecuado, la mitigación del comportamiento oportunista, la gestión adecuada de los riesgos y la comunicación asertiva con los diferentes grupos de interés. Partiendo de estas dimensiones, en este libro analizan los avances y oportunidades de fortalecimiento de las prácticas de gobierno corporativo en el sector subsidios en Colombia. Este ejercicio se realiza bajo el Convenio de Cooperación suscrito entre la Presidencia de la República de Colombia a través de la Consejería Presidencial para la Transformación Digital y Gestión y Cumplimiento, y el Centro de Estudios en Gobierno Corporativo del CESA, con el propósito de desarrollar recomendaciones y estrategias para el sector público en materia de gobierno organizacional. Uno de los proyectos priorizados bajo este convenio se centró en el trabajo con las superintendencias del país con el fin de desarrollar

desarrollar recomendaciones y estrategias para el sector público en materia de gobierno organizacional. Uno de los proyectos priorizados bajo este convenio se centró en el trabajo con las superintendencias del país con el fin de desarrollar capacidades en los sectores y organizaciones bajo su supervisión, y propiciar un cambio cultural que culmine con la implementación y difusión de buenas prácticas bajo un enfoque de autorregulación, y con la plena convicción de los beneficios que se derivan del mismo. Este análisis es posible gracias al interés y compromiso de la Superintendencia del Subsidio Familiar y la totalidad de las cajas de compensación familiar en el país, comprometidas con las buenas prácticas de gobierno corporativo y que encontraron en este ejercicio de la Presidencia y el CESA, una oportunidad como sector. Gob Corp_Cajas Compensación _17x24_Portada.indd 1Gob Corp_Cajas Compensación _17x24_Portada.indd 1 26/04/2022 9:18:15 a./uni00A0m.26/04/2022 9:18:15 a./uni00A0m.Libro Cajas de compensacion.indb 1Libro Cajas de compensacion.indb 1 26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.Libro Cajas de compensacion.indb 2Libro Cajas de compensacion.indb 2 26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.Gobierno corporativo en las

Cajas de Compensación Familiar: avances y oportunidades de fortalecimiento

Alexander Guzmán y María Andrea T rujillo

Cajas de Compensación Familiar: avances y oportunidades de fortalecimiento Alexander Guzmán y María Andrea T rujillo Libro Cajas de compensacion.indb 3Libro Cajas de compensacion.indb 3 26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.© 2022 CESA ‒ Colegio de Estudios Superiores de Administración

© 2022 María Andrea Trujillo - maria.trujillo@cesa.edu.co © 2022 Alexander Guzmán - alexander.guzman@cesa.edu.co

ISBN impreso: 978-958-8988-66-5

ISBN digital: 978-958-8988-67-2

Editorial CESA Casa Incolda Diagonal 34a No 5a - 23 www.editorialcesa.com www.cesa.edu.co editorialcesa@cesa.edu.co Línea de investigación en Finanzas y Economía

Proyecto: Gobierno Corporativo Código interno: 21008

Bogotá, D.C, mayo de 2022

Dirección: Editorial CESA Corrección de estilo: José Ignacio Curcio Pennen Diseño de portada y diagramación: Yimmy Alberto Ortiz Arias

Impresión: Imageprinting Ltda.

Todos los derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida sin el permiso previo escrito. Impreso y hecho en Colombia 658.048 / G993 2022 Guzmán Vásquez, Alexander, 1976Gobierno corporativo en las Cajas de Compensación Familiar: avances y oportunidades de fortalecimiento

/ Alexander Guzmán Vásquez, María Andrea Trujillo Dávila. -- Primera edición. -- Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA, 2022. 232 páginas.

DESCRIPTORES: 1. Organizaciones sin ánimo de lucro - Administración - Colombia 2. Gobierno corporativo 3. Subsidios familiares - Administración - Colombia 4. Compensaciones a los trabajadoresAdministración - Colombia 5. Colombia - Sistema de seguridad social Libro Cajas de compensacion.indb 4Libro Cajas de compensacion.indb 4 26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.Contenido Gobierno corporativo en las Cajas de Compensación Familiar: 3 avances y oportunidades de fortalecimiento 3

Alexander Guzmán y María Andrea Trujillo 3 Presentación de la iniciativa. Fortalecimiento del gobierno corporativo en el sector subsidios 7 Por Julián Molina Gómez - Superintendente del Subsidio Familiar

1. El buen gobierno corporativo en el sector subsidios en Colombia: una apuesta de construcción de país 23

2. Metodología para un primer diagnóstico comprehensivo del gobierno corporativo en el sistema de subsidio familiar 31 2.1. Planteamiento metodológico y propósito de la investigación 33 2.2. Instrumento diagnóstico como herramienta para el despliegue metodológico 39 2.2.1. Unidad de análisis y unidad de observación 40 2.2.2. Diseño del instrumento 41 2.3. Muestra 45 2.4. Índice de Revelación de Información en las Cajas de

Compensación Familiar 49

3. Estado del arte del gobierno corporativo en las Cajas de

2.2.2. Diseño del instrumento 41 2.3. Muestra 45 2.4. Índice de Revelación de Información en las Cajas de Compensación Familiar 49

3. Estado del arte del gobierno corporativo en las Cajas de Compensación Familiar 51 3.1. Generalidades 53 3.2. Asambleas generales de afiliados 62 3.3. Consejo directivo 71 3.3.1. Prácticas para el buen funcionamiento del Consejo 72

Libro Cajas de compensacion.indb 5Libro Cajas de compensacion.indb 5 26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.3.3.2. Conformación de los consejos directivos 83 3.3.3. Evaluación del desempeño del consejo directivo 87 3.3.4. Relacionamiento del consejo directivo con la alta dirección 90 3.3.5. Política de conflictos de interés y ejecutivos clave 96 3.4. Dirección administrativa y alta gerencia 100 3.5. Ambiente de control 105 3.6. Transparencia y revelación de información 111 3.7. Relacionamiento con los grupos de interés 120 3.8. Subsidiarias y programas autosostenibles 124 3.9. Compromiso con el buen gobierno 129 3.10. Comentario de cierre 135

4. La transparencia organizacional en las Cajas de Compensación Familiar como habilitadora de confianza y reputación 137 4.1. Generalidades 139 4.2. Resultados agregados 146 4.3. Revelación por dimensiones 152

5. El gobierno de las Cajas de Compensación Familiar según su

Familiar como habilitadora de confianza y reputación 137 4.1. Generalidades 139 4.2. Resultados agregados 146 4.3. Revelación por dimensiones 152

5. El gobierno de las Cajas de Compensación Familiar según su complejidad y ubicación geográfica 163 5.1. Generalidades 165 5.2. Complejidad organizacional y prácticas de buen gobierno 171 5.3. Ubicación geográfica y prácticas de buen gobierno 174 5.4. Anexos 176 5.4.1. Desglose de los resultados de la implementación de prácticas de gobierno corporativo en las Cajas de Compensación Familiar según la complejidad organizacional 176 5.4.2. Desglose de los resultados de la implementación de prácticas de gobierno corporativo en las Cajas de Compensación Familiar según ubicación geográfica 189

Bibliografía 211 Libro Cajas de compensacion.indb 6Libro Cajas de compensacion.indb 6 26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.Presentación de la iniciativa Fortalecimiento del gobierno corporativo en el sector subsidios Por Julián Molina Gómez Superintendente del Subsidio Familiar

iniciativa Fortalecimiento del gobierno corporativo en el sector subsidios Por Julián Molina Gómez Superintendente del Subsidio Familiar Libro Cajas de compensacion.indb 7Libro Cajas de compensacion.indb 7 26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.Libro Cajas de compensacion.indb 8Libro Cajas de compensacion.indb 8 26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.C omo lo manifestó el británico William Thomson en la reflexión que Peter Drucker difundió mundialmente, “lo que no se mide no se puede mejorar”, lo que nos lleva a concluir que evaluarse es una herramienta vital para todas las organizaciones que buscan crecer y avanzar. Si no sabemos dónde estamos situados en el mapa, difícilmente podremos determinar con acierto si seguimos el curso o si hemos perdido el rumbo y debemos virar en otra dirección. Cotidianamente las personas, ya sean naturales o jurídicas, estamos expuestas a valoraciones: debemos presentar exámenes académicos, realizarnos pruebas de laboratorio, recibir evaluaciones de desempeño, o aplicar a certificaciones profesionales y acreditaciones, entre otras. En las organizaciones continuamente utilizamos indicadores organizacionales (e.g. margen operacional, tasa de respuesta, frecuencia de compra, tasa de desafiliación, etc.), que nos dicen si nos estamos acercando o alejando de las metas propuestas. Por ejemplo, si necesitamos recursos para financiar un proyecto lo primero que debemos conocer es nuestro índice de endeudamiento y el nivel de ingresos

nos dicen si nos estamos acercando o alejando de las metas propuestas. Por ejemplo, si necesitamos recursos para financiar un proyecto lo primero que debemos conocer es nuestro índice de endeudamiento y el nivel de ingresos que estimamos generar para definir si estamos en capacidad de acceder a un nuevo crédito y amortizarlo debidamente. Sin embargo, a pesar de la utilidad de medirnos, es común experimentar cierta resistencia cuando debemos hacerlo, y la razón es sencilla: nos dan miedo los malos resultados y tener que enfrentar esa desagradable sensación de no haber cumplido con las metas. Vivimos en una sociedad en la que lograr resultados inferiores a los esperados provoca recriminación y/o discriminación, ya sea explícita o implícita. Los seres humanos tendemos a rechazar a quienes no consideramos suficientemente buenos o exitosos para merecer nuestra admiración y respaldo. Así, si un tenista profesional pierde la final de un torneo, además de su frustración personal, su desempeño será rechazado y criticado por los medios y por sus seguidores al no alcanzar el título de campeón y caer algunos puestos en el ranking mundial, lo que generará una presión adicional sobre su rendimiento. Existen ejemplos similares en todos los aspectos y sectores de la vida humana. Libro Cajas de compensacion.indb 9Libro Cajas de compensacion.indb 9 26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.El peor, sin duda, fue el cruel asesinato de Andrés Escobar, jugador de la Selección Colombia, mártir de la intolerancia y víctima de la furia de los malos perdedores; este lamentable hecho ocurrió luego de la eliminación de

la Selección Colombia, mártir de la intolerancia y víctima de la furia de los malos perdedores; este lamentable hecho ocurrió luego de la eliminación de la Selección Colombia al Mundial de Fútbol de 1994 a raíz de un autogol marcado por Escobar. De todas formas, en absoluto se trata de promover una cultura que se acomode a los malos resultados, porque eso sería mediocre y destructivo. Pero sí deberíamos construir una cultura capaz de diferenciar entre malos resultados producto de la negligencia consciente y aquellos que son producto del desconocimiento, el error involuntario, y demás situaciones en las que no hay intenciones negativas, pues no es lo mismo obtener malos resultados por falta de esfuerzo, a obtenerlos a pesar de haber puesto todo nuestro empeño, nuestras capacidades de trabajo y nuestro interés en una labor. Tampoco es lo mismo obtener malos resultados cuando hay una sola oportunidad para triunfar, a obtenerlos en escenarios en los que el conocimiento de dicha situación permite tomar correctivos para enderezar el rumbo y mejorar. Así, algunos resultados inferiores a los esperados pueden ser naturales en una etapa específica de desarrollo organizacional y marcar el camino hacia un desarrollo necesario y deseable. Si aprendemos a diferenciar esos dos tipos de resultados, a rechazar los primeros y a asumir con calma, analizar y corregir los segundos, habremos dado un importante paso para nuestro avance cultural como sociedad. Como Superintendencia del Subsidio Familiar nos corresponde inspeccionar, vigilar y controlar las Cajas de Compensación Familiar (CCF), es decir, evaluar periódicamente su gestión e impacto con el fin de tomar las medidas correctivas necesarias. Esa inspección y medición constantes nos ha demostranar, vigilar y controlar las Cajas de Compensación Familiar (CCF), es decir, evaluar periódicamente su gestión e impacto con el fin de tomar las medidas correctivas necesarias. Esa inspección y medición constantes nos ha demostrado que para su quehacer el sistema de subsidio familiar tiene una estructura de gobierno corporativo coherente con las exigencias de la ley colombiana. Así mismo, nos ha permitido observar los avances alcanzados gracias al liderazgo gremial a través de espacios de reflexión, construcción y capacitación. No obstante, seguimos evidenciando oportunidades de mejora. Por lo tanto, conscientes de la importancia de determinar con objetividad y precisión el Libro Cajas de compensacion.indb 10Libro Cajas de compensacion.indb 10 26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.estado de avance o rezago actual en gobierno corporativo en el sector, y en cada CCF según su tamaño organizacional y contexto institucional, decidimos hacer una medición al respecto. Si bien como Superintendencia solemos llevar a cabo evaluaciones, este ejercicio tuvo una mirada diferente. No fue una auditoría ordinaria sino un autodiagnóstico, un espacio abierto, libre de cualquier sanción. Fue una oportunidad para autoconocernos como sector, y consolidar mancomunadamente las bases para poner en práctica acciones de corto, mediano y largo plazo que redundarán en el mejoramiento organizacional y sectorial, favoreciendo el bienestar de los trabajadores y sus familias. Quisimos conocer de manera objetiva y certera el estado actual de las CCF en este tema, los puntos a corregir, los temas a preservar y aquellos posibles de fortalecer. Esto, en consonancia

bienestar de los trabajadores y sus familias. Quisimos conocer de manera objetiva y certera el estado actual de las CCF en este tema, los puntos a corregir, los temas a preservar y aquellos posibles de fortalecer. Esto, en consonancia con el espíritu tradicional de las superintendencias, que deben vigilar para corregir, pero bajo el nuevo paradigma de la gestión pública ejercido por esta administración que busca evaluar de manera detallada, sustentada, y efectiva, para corregir y construir, no meramente para sancionar. Con esto en mente, desde febrero de 2021 nos sumamos a la iniciativa de la Consejería Presidencial para la Gestión y el Cumplimiento que, acompañada por el soporte técnico del Centro de Estudios en Gobierno Corporativo del CESA, busca explorar el avance de las prácticas de gobierno corporativo en las organizaciones vigiladas por entidades estatales. Fomentar la investigación académica sobre aspectos de gobierno corporativo contribuye al desarrollo de políticas públicas y estándares sectoriales y organizacionales que aumenten su competitividad, perdurabilidad y bienestar. Basado en la mirada autónoma, imparcial y rigurosa de la academia, este libro constituye una oportunidad de oro para conocer el estado actual del sector subsidios en materia de gobierno corporativo. El análisis de la información y las conclusiones del Centro de Estudios en Gobierno Corporativo del CESA nos permite, entre otros aspectos, examinar en detalle y de manera argumentada cómo estamos en cuanto a: divulgación y transparencia de la

sector subsidios en materia de gobierno corporativo. El análisis de la información y las conclusiones del Centro de Estudios en Gobierno Corporativo del CESA nos permite, entre otros aspectos, examinar en detalle y de manera argumentada cómo estamos en cuanto a: divulgación y transparencia de la Libro Cajas de compensacion.indb 11Libro Cajas de compensacion.indb 11 26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.información; control de riesgos; participación equitativa en instancias tales como las asambleas de afiliados; revisión periódica de la gestión ejercida por los consejos directivos; una rendición de cuentas constante y clara, y una actuación responsable y comprometida. Todo esto con el propósito de impactar positivamente el bienestar social de los trabajadores y sus familias, y como motivación transversal a todos los actores que componen el sistema de subsidio familiar. El análisis presentado en este libro parte de la información individual de cada Caja de Compensación Familiar, gracias a que todas las corporaciones respondieron de manera directa y generosa las preguntas entregadas, evidenciando su gran compromiso y el de sus líderes gremiales con el fortalecimiento de las buenas prácticas de gobierno corporativo en el sector. Ahora bien, los resultados de esta investigación no son presentados de manera individualizada sino agregada, con el fin de proteger cabalmente el derecho de cada organización a la privacidad de su información. Por lo tanto, la información revelada en este libro obedece netamente a un análisis general del sector, o a categorías específicas estructuradas a partir de las diferencias en tamaño organizacional o de ubicación geográfica. Fundamentos del gobierno corporativo

en este libro obedece netamente a un análisis general del sector, o a categorías específicas estructuradas a partir de las diferencias en tamaño organizacional o de ubicación geográfica. Fundamentos del gobierno corporativo La necesidad de promover avances sectoriales en materia de gobierno corporativo radica en que un buen gobierno corporativo es la columna vertebral de toda organización, bien sea empresa privada o pública, entidad estatal, ONG, o una Caja de Compensación Familiar, como es el caso que nos convoca. Con un buen gobierno corporativo se alcanzan y mantienen resultados organizacionales positivos para todos los grupos de interés, y se promueve una gestión equitativa, transparente e independiente que tiene en cuenta las necesidades Libro Cajas de compensacion.indb 12Libro Cajas de compensacion.indb 12 26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.de todos los involucrados, y no solo las de aquellos con más urgencia, poder o capacidad de influencia. Adicionalmente, se rinden cuentas periódicamente, por lo que se incentiva una gestión con sentido de responsabilidad para los momentos de acierto, pero también para los de fracaso. Ocasionalmente asociado con temas legales propios de la debida gestión de las asambleas generales y los consejos directivos, el gobierno corporativo tiene en realidad un marco de acción mucho más amplio, ya que garantiza el cumplimiento cabal de los aspectos jurídicos, pero los trasciende hacia otros elementos cruciales como la planeación estratégica, la comunicación de información relevante, la identificación y mitigación de riesgos, y el compromiso continuo en la gestión directiva. El gobierno corporativo consiste en

otros elementos cruciales como la planeación estratégica, la comunicación de información relevante, la identificación y mitigación de riesgos, y el compromiso continuo en la gestión directiva. El gobierno corporativo consiste en un conjunto de lineamientos, instancias directivas, asesoras y supervisoras, que dan orden y estructura a la gestión organizacional, allanando el camino hacia el éxito. Solo este orden en el funcionamiento organizacional permite obtener resultados positivos de manera replicable y consistente, atribuibles con certeza al trabajo en equipo, continuo y sincronizado, y no a la repentina injerencia de la buena suerte. Esta relación entre gobierno corporativo, éxito y perdurabilidad organizacional no es producto de la casualidad ni de recetas mágicas. Se fundamenta en principios básicos como las decisiones colegiadas, la unidad de criterio, el actuar coherente, responsable y comprometido, la participación equitativa, y la comunicación honesta y fluida. Las decisiones colegiadas juegan un rol fundamental en este esquema. Al ser resultado de la ponderación de diversos argumentos que ejercen un rol de pesos y contrapesos, constituyen caminos justos y equilibrados. Por eso, un gobierno corporativo bien estructurado vela porque los designios de una organización no estén en manos de un único individuo, sino de grupos de individuos. Las decisiones que impactan el rumbo de una organización, que sientan las bases para el comportamiento de sus integrantes, para la interacción con actores relacionados, o para la toma de decisiones posteriores relacionadas, deben ser producto de reflexiones conjuntas, y no del libre albedrío de individuos aislados.

sus integrantes, para la interacción con actores relacionados, o para la toma de decisiones posteriores relacionadas, deben ser producto de reflexiones conjuntas, y no del libre albedrío de individuos aislados. Libro Cajas de compensacion.indb 13Libro Cajas de compensacion.indb 13 26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.Además de justas y equilibradas, las decisiones colegiadas permiten generar unidad de criterio organizacional. Llegar a ellas es retador y toma más tiempo que las decisiones individuales, o las decisiones impuestas, pero una vez se alcanzan cobra sentido haber dado ese paso. Debido a que las organizaciones están compuestas por múltiples individuos, con diversas maneras de pensar, sentir y actuar, tener una visión conjunta sirve de eje y evita que cada quien “tire para su lado”, agrietando el barco en el que todos navegan. Por eso la unidad de criterio es tan importante para el gobierno corporativo. No hablamos de que todos los integrantes de una organización piensen igual producto del miedo o del adormecimiento, sino que se alcancen metas comunes y beneficios colectivos mediante el diálogo, el debate y el acuerdo. Solo a partir de esa actitud se pueden desprender los demás fundamentos del gobierno corporativo, entre ellos, actuar de manera responsable, comprometida, meticulosa y transparente. Entidades Sin Ánimo de Lucro El gobierno corporativo de las Entidades Sin Ánimo de Lucro (ESAL) no es tan reconocido ni ha sido tan estudiado como el de las corporaciones listadas en bolsa, o las empresas de familia. Sin embargo, debido a la importancia que

Entidades Sin Ánimo de Lucro El gobierno corporativo de las Entidades Sin Ánimo de Lucro (ESAL) no es tan reconocido ni ha sido tan estudiado como el de las corporaciones listadas en bolsa, o las empresas de familia. Sin embargo, debido a la importancia que estas organizaciones han empezado a cobrar como agentes de cambio económico, social y cultural (Aristizábal, Guzmán y Trujillo, 2019), está empezando a ser analizado. Si bien estas organizaciones tienen sistemas regulatorios propios porque la ley las aborda de manera particular, es fundamental aclarar que las propuestas de buenas prácticas que se plantean para este sector o para otros, siempre trascienden los mínimos planteados por la ley. Un ejemplo de esto es el Código País en el sector financiero, y otro el Código de Buenas Prácticas de las sociedades cerradas y de familia, en el sector real. Libro Cajas de compensacion.indb 14Libro Cajas de compensacion.indb 14 26/04/2022 9:20:03 a./uni00A0m.26/