COLPENSIONES - Resolución 013 de 2025

REPÚBLICA DECOLOMBIA ADMINISTRADORA COLOMBIANA DE PENSIONES -COLPENSIONESRESOLUCIÓN NÚMERO 013 DE 2025(05 de diciembre de 2025) Por la cual se ordena una suspensión de términos administrativos del 26 de diciembre de2025 al 04 de enero de 2026 en la Administradora Colombiana de Pensiones(Colpensiones)

EL PRESIDENTE DE LA ADMINISTRADORA COLOMBIANA DE PENSIONES -COLPENSIONES En ejercicio de las facultades legales y estatuarias, en especial las establecidas enel artículo 10 del Decreto 309 de 2017, el artículo 16 del Acuerdo 106 de 2017 y, CONSIDERANDO:Que el artículo 155 de la Ley 1151 de 2007 creó la Administradora Colombiana depensiones (Colpensiones), como una Empresa industrial y Comercial del Estado delorden nacional, con personería, autonomía administrativa y patrimonioindependiente.Que mediante Decreto Ley 4121 del 2 de noviembre de 2011 se cambió la naturalezajurídica de Colpensiones a la de Empresa Industrial y Comercial del Estadoorganizada como entidad financiera de carácter especial.Que el numeral 1 del artículo 16 del Acuerdo 106 de 2017, establece como funcióndel Presidente de la Administradora Colombiana de Pensiones (Colpensiones),expedir los actos administrativos que requiera la administración interna deColpensiones.Que con el fin de garantizar la funcionalidad de los procesos esenciales del negocioy optimizar el desempeño de la plataforma tecnológica que los soporta, se tieneprogramado un mantenimiento preventivo sobre los sistemas de información y lasbases de datos de la entidad, el cual está programado para llevarse a cabo desde el26 de diciembre de 2025 y hasta el 04 de enero de 2026, abarcando los siguientesPS días: 26, 29, 30 y 31 de diciembre de 2025, y 02 de enero de 2026.e!Resolución N° 013 de 2025 Página 2 de 3

Continuación de la Resolución “Por la cual se ordena una suspensión de términos administrativos los días 26y 27 de marzo de 2024 en la Administradora Colombiana de Pensiones (Colpensiones)Que de acuerdo con los reportes de la Vicepresidencia de Planeación y Tecnologíasde la Información, el mantenimiento es necesario para mitigar los siguientes riesgos:e Degradación del desempeño de las bases de datos que son soportadas enservicios como el BPM (Bizagi), Sistema de Nómina de Pensionados,Liquidador de Reconocimiento y Aplicaciones heredadas del Instituto deSeguro Social.e Aumento en los tiempos en las actividades de procesamiento de las bases dedatos.e Inconsistencia en los objetos de las bases de datos ante la necesidad dehabilitar el plan de recuperación de desastres y la operación en el CDA(Centro de Datos Alterno).e Pérdida de confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos deinformación de los procesos de la entidad por la explotación devulnerabilidades que se originen por factores internos y externos, tales como:fallas en las actividades asociadas a la administración de la plataforma oataques cibernéticos.e Inoportunidad en la actualización de versiones soportadas por fabricantes.Que considerando lo anterior, mediante Circular Interna PRE — 054 del 28 de octubrede 2025 se dispuso a conceder un descanso no compensado del día 26 de diciembrede 2025 al 02 de enero de 2026, señalando que el día 26 de diciembre de 2025 seconcede como día de la familia.Que, para no afectar los derechos de las personas y/o procesos y el giro ordinariodel negocio, las áreas han establecido unas

estrategias de mitigación.Que mediante comunicación 2025 24366157 del 19 de noviembre de 2025 seinformó a la Superintendencia Financiera de Colombia lo referido en precedencia conel radicado 2025213748-000-000.Que en vista de lo anterior, y para garantizar los derechos al debido proceso y accesooportuno a la administración pública, se hace necesario tomar medidas en favor delos ciudadanos, afiliados, usuarios y grupos de interés que acuden a Colpensiones.Que en mérito de lo expuesto,

RESUELVE: ARTÍCULO PRIMERO. SUSPENDER los términos desde el 26 de diciembre de2025 y hasta el 04 de enero de 2026, para los ciudadanos, afiliados, usuarios ygrupos de interés que acuden a Colpensiones.Resolución N° 013 de 2025 Página 3 de 3

Continuación de la Resolución “Por la cual se ordena una suspensión de términos administrativos los días 26y 27 de marzo de 2024 en la Administradora Colombiana de Pensiones (Colpensiones) ARTÍCULO SEGUNDO. COMUNICARa todas las dependencias de la entidad sobrela suspensión de términos ordenada a través del presente acto administrativo, paraefectos de ser tenidos en cuenta dentro de los procedimientos administrativosadelantados por esta Administradora.

PUBLÍQUESE, COMUNÍQUESE Y CÚMPLASE

Dado en Bogotá D.C., a los cinco (05) dias del mes de diciembre de 2025. DUSSÁN CÁLD os —_PRESIDENTEJAIME Aprobó: — Mirtha Patricia Bejarano Ramon — Jefe de la Oficina Asesora de Asuntos Legales (OALAprobó: Paula Marcela Arias Pulgarin - Vicepresidente de Seguridad y Riesgos Empresariales (VS ° /Aprobó: Luis Alfredo ChaparroVicepresidente Planeación y Tecnologías de la Información (VPT) yfAprobó: Juan Carlos Hernández —Vicepresidente de Operaciones del Régimen de Prima Media.(VOP) qeAprobó: Javier Guzmán Silva —Vicepresidente de Beneficios Económicos Periódicos. (VBE): 4GAprobó: Paola Palmariny Peñaranda —Vicepresidente Comercial y de Servicio al Ciudadano. (V: ATRevisó: Oscar Villarraga — Asesor Oficina Asesora de Asuntos Legales (OAL) Ck