COLPENSIONES - Resolución 015 de 2022

REPÚBLICA DE COLOMBIA

ADMINISTRADORA COLOMBIANA DE PENSIONESCOLPENSIONES

RESOLUCIÓN NÚMERO 015 DE 2022

(30 de noviembre de 2022)

Por la cual se ordena una suspensión de términos administrativos del 26 al 30 de diciembre de 2022 en la Administradora Colombiana de Pensiones (Colpensiones)

EL PRESIDENTE DE LA ADMINISTRADORA COLOMBIANA DE PENSIONESCOLPENSIONES

En ejercicio de las facultades legales y estatuarias, en especial las establecidas en el artículo 10 del Decreto 309 de 2017, el artículo 16 del Acuerdo 106 de 2017 y,

CONSIDERANDO:

Que el artículo 155 de la Ley 1151 de 2007 creó la Administr adora Colombiana de pensiones (Colpensiones), como una Empresa industrial y Comercial del Estado del orden nacional, con personería, autonomía administrativa y patrimonio independiente.

Que mediante Decreto Ley 4121 del 2 de noviembre de 2011 se cambió la naturaleza jurídica de Colpensiones, a la de Empresa Industrial y Comercial del Estado organizada como entidad financiera de carácter especial.

Que el numeral 1 del artículo 16 del Acuerdo 106 de 2017, establece como función del Presidente de la Administradora Colombiana de Pensiones (Colpensiones) , expedir los actos administrativos que requiera la administración interna de Colpensiones.

Que con el fin de mitigar los riesgos de indisponibilidad de las aplicaciones y mejorar el rendimiento de las mismas, se tiene programado un mantenimiento preventivo en

expedir los actos administrativos que requiera la administración interna de Colpensiones.

Que con el fin de mitigar los riesgos de indisponibilidad de las aplicaciones y mejorar el rendimiento de las mismas, se tiene programado un mantenimiento preventivo en la plataforma tecnológica y las bases de datos a partir del domingo 25 de diciembre de 2022 y hasta el 1 de enero de 2023.

Que de acuerdo con los reportes de la Vicepresidencia de Planeación y Tecnologías de la Información, el mantenimiento es necesario para mitigar los siguientes riesgos:Resolución Nº 015 de 2022 Página 2 de 3

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 Lentitud o indisponibilidad en el procesamiento de las bases de datos.  Mayores tiempos de respuesta en las consultas de las bases de datos, debido a que no se han reorganizado y optimizado los índices.  Degradación del desempeño de las bases de datos.  Aumento en los tiempos de atención de los trámites presenciales y alternos radicados por los ciudadanos y diferentes grupos de interés.  Reprocesos y/o retrasos en la radicación de las solicitudes de los clientes de  la entidad.  Incremento de incidentes en la ejecución de las actividades de la operación . Inconsistencias de objetos entre el CDP y el CDA.

Que considerando lo anterior, mediante Circular Interna PRE - 013 del 05 de octubre de 2022, se dispuso conceder un descanso compensado los días 26, 27, 28 y 29 de

Inconsistencias de objetos entre el CDP y el CDA.

Que considerando lo anterior, mediante Circular Interna PRE - 013 del 05 de octubre de 2022, se dispuso conceder un descanso compensado los días 26, 27, 28 y 29 de diciembre. Adicionalmente, se otorgó el 30 de diciembre de 2022 como día de la familia.

Que, para no afectar los derechos de las personas y/o procesos y el giro ordinario del negocio, las áreas han establecido unas estrategias de mitigación.

Que mediante comunicación 2022_15654910 del 26 de octubre de 2022, se informó a la Superintendencia Financiera de Colombia lo referido en precedencia.

Que en vista de lo anterior, y para garantizar los derechos al debido proceso y acceso oportuno a la administración pública, se hace necesario tomar medidas en favor de los ciudadanos, afiliados, usuarios y grupos de interés que acuden a Colpensiones.

Que en mérito de lo expuesto,

RESUELVE:

ARTÍCULO PRIMERO. SUSPENDER los términos administrativos en Colpensiones del 26 al 30 de diciembre de 2022.

ARTÍCULO SEGUNDO. COMUNICAR a todas las dependencias de la entidad sobre la suspensión de términos ordenada a través del presente acto administrativo , para efectos de ser tenidos en cuenta dentro de los procedimientos administrativos adelantados por esta Administradora.Resolución Nº 015 de 2022 Página 3 de 3

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PUBLÍQUESE, COMUNÍQUESE Y CÚMPLASE

Dado en Bogotá D.C., a los treinta (30) días del mes de noviembre de 2022.

JAVIER EDUARDO GUZMÁN SILVA

PRESIDENTE (E)

Los abajo firmantes declaramos que para la elaboración del presente documento: 1. (si aplica) se consultaron los aplicativos, bases de datos y aquellos sistemas disponibles requeridos para establecer la veracidad de la información que en el mismo se consigna. 2. se consultó la normatividad vigente y las disposiciones internas de Colpensiones. 3. (si aplica) la información financiera se encuentra conforme al presupuesto y a los estados financieros de Colpensiones. 4. (si aplica) se utilizó información verificable.

Aprobó Diego Alejandro Urrego Escobar – Jefe de la Oficina Asesora de Asuntos Legales (A). Antonio José Coral Triana - Vicepresidente de Seguridad y Riesgos Empresariales (A) Herberto Eliseo Ortiz Rosa - Vicepresidente Planeación y Tecnologías de la Información Revisó: Mónica C. Serrano Aponte – Asesora Despacho de Presidencia (A). Oscar Mauricio Villarraga Rodríguez – Asesor, Oficina Asesora de Asuntos Legales.

Proyectó: Álvaro Iván Moreno Sierra – Oficina Asesora de Asuntos Legales.