CRC - Resolución 6983 de 2022
Comisión de Regulación de Comunicaciones
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Detalles
- Título
- CRC - Resolución 6983 de 2022
- Autor
- Comisión de Regulación de Comunicaciones
- Categoría
- Infralegal
- Área del derecho
- Libertad de Prensa
- Año
- 2022
“Por la cual se asignan diez (10) códigos cortos para la provisión de contenidos y aplicaciones a través de SMS o USSD a TELECOM SMS S.A.S.”
LA COORDINADORA DEL GRUPO INTERNO DE TRABAJO DE
RELACIONAMIENTO CON AGENTES DE LA COMISIÓN DE REGULACIÓN
DE COMUNICACIONES
En ejercicio de sus facultades legales, y en especial las que le confiere los numerales 12 y 13 del artículo 22 de la Ley 1341 de 2009, modificada por la Ley 1978 de 2019, el artículo 2.2.12.1.2.3 del Decreto 1078 de 2015, la Resolución CRC 5050 de 2016 y
CONSIDERANDO
1. ANTECEDENTES
El 29 de julio de 2022, mediante comunicación radicada internamente bajo el número 2022709670, y a través del Trámite Unificado de Recursos de Identificación (TURI), TELECOM SMS S.A.S., solicitó a la C omisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) la asignación de diez (10) códigos cortos -893175, 893176, 893177, 893178, 893179, 893180, 893181, 893182, 893183 y 893184en la modalidad “Gratuito para el usuario” para la prestación de servicios de contenidos y aplicaciones a través de SMS o USSD.
Revisada la solicitud, mediante radicado de salida 2022519145 del 6 de agosto de 2022, la CRC requirió a TELECOM SMS S.A.S. para que complementara su solicitud, allegando la siguiente información: (i) descripción de la solución tecnológica propia o de terceros que garantiza el servicio
requirió a TELECOM SMS S.A.S. para que complementara su solicitud, allegando la siguiente información: (i) descripción de la solución tecnológica propia o de terceros que garantiza el servicio al usuario, así como: a) procedimiento de interacción con el usuario y, b) el tipo de contenido o aplicación que se preveía implementar para la prestación del servicio; (ii) descripción de la modalidad del negocio que permitía justificar la provisión de servicios de comunicaciones a través de mensajes cortos de texto (SMS) en la modalidad solicitada; y, (iii) justificación y propósito de cada código corto solicitado.
Mediante comunicación radicada internamente bajo número 2022813013 del 30 de agosto de 2022, TELECOM SMS S.A.S. presentó a la CRC la información solicitada para continuar con el trámite de asignación de los códigos cortos objeto de solicitud.
Analizada la información aportada por TELECOM SMS S.A.S., la CRC, mediante el radicado de salida 2022522477 del 9 de septiembre de 2022, le solicitó a dicha empresa completar su solicitud, allegando la siguiente información : (i) descripción de l procedimiento de interacción que se implementaría con el usuario ; (ii) descripción y justificación para los servicios descritos que se RESOLUCIÓN No. 6983 DE 2022Continuación de la Resolución No. 6983 de 17 de noviembre de 2022 Hoja No. 2 de 5
soportarían en los códigos cortos 893177, 893180 y 893181, además de indicar la razón del por qué se ajustaban en la modalidad solicitada ; y, (iii) aclaración y descripción en detalle por la cual requerían diez (10) códigos cortos para implementar servicios similares. Lo anterior, por cuanto a la
qué se ajustaban en la modalidad solicitada ; y, (iii) aclaración y descripción en detalle por la cual requerían diez (10) códigos cortos para implementar servicios similares. Lo anterior, por cuanto a la descripción de cada servicio que se implementaría en los códigos cortos solicitados, dado que no se encontraban diferencias en los servicios que se soportarían en algunos códigos cortos solicitados.
Posteriormente, mediante comunicación radicada internamente bajo número 2022814839 del 26 de septiembre de 2022, TELECOM SMS S.A.S. presentó a la CRC la información solicitada.
Revisada la información aportada por TELECOM SMS S.A.S., a través del radicado de salida número 2022525190 del 7 de octubre de 2022, la CRC le requirió a dicha empresa que complementara nuevamente su solicitud allegando la siguiente información: (i) indicara la condición (Proveedor de Contenidos y Aplicaciones y/o Integrador Tecnológico) que fungiría TELECOM SMS S.A.S. para la prestación de los servicios descritos en los códigos cortos objeto de so licitud; (ii) nuevamente, precisara las diferencias en los servicios descritos y, la justificación de prever implementar un mismo servicio a través de varios códigos cortos; e, (iii) indicara las razones por las cuales no era posible efectuar la asociación de los códigos cortos solicitados para soportar servicios similares de acuerdo a dicha solicitud1. Lo anterior, con el propósito de obtener claridad de la condición en la cual TELECOM SMS S.A.S. solicitó los códigos cortos, y poder diferenciar los servicios que se soportarían en los códigos cortos objeto de solicitud.
Mediante comunicación radicada internamente bajo el número 2022817044 del 2 de noviembre de
SMS S.A.S. solicitó los códigos cortos, y poder diferenciar los servicios que se soportarían en los códigos cortos objeto de solicitud.
Mediante comunicación radicada internamente bajo el número 2022817044 del 2 de noviembre de 2022, TELECOM SMS S.A.S., allegó la información solicitada por la CRC.
2. CONSIDERACIONES DE LA CRC
2.1. Competencia
En virtud de lo dispuesto en los numerales 12, modificado por el artículo 19 de la Ley 1978 de 2019, y 13 del artículo 22 de la Ley 1341 de 2009, la CRC ostenta la competencia para regular y administrar los recursos de numeración, identificación de redes de telecomunicaciones y otros recursos escasos, diferentes al espectro radioeléctrico y el nombre de dominio de Internet.
En efecto, el numeral 12 del artículo 22 de la Ley 1341 de 2009, modificado por el artículo 19 de la Ley 1978 de 2019, establece como función de esta Comisión, a través de su Sesión de Comisión de Comunicaciones, la de "[r]egular y administrar los recursos de identificación utilizados en la provisión de redes y servicios de telecomunicaciones y cualquier otro recurso que a ctualmente o en el futuro identifique redes y usuarios, salvo el nombre de dominio de Internet bajo el código del país correspondiente a Colombia -.co-".
A su turno, el numeral 13 del artículo 22 de la misma Ley 1341 de 2009 establece como función de esta Comisión, la de “[a]dministrar el uso de los recursos de numeración, identificación de redes de telecomunicaciones y otros recursos escasos utilizados en las telecomunicaciones, diferentes al espectro radioeléctrico”.
esta Comisión, la de “[a]dministrar el uso de los recursos de numeración, identificación de redes de telecomunicaciones y otros recursos escasos utilizados en las telecomunicaciones, diferentes al espectro radioeléctrico”.
Aunado a lo anterior, el Decreto 10 78 de 2015 , “Por medio del cual se exp ide el Decreto Único Reglamentario del Sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones”2, establece que la CRC "deberá administrar planes técnicos básicos, de conformidad con las disposiciones contenidas en este Título y siguiendo los principios de neutralidad, transparencia, igualdad, eficacia, publicidad, moralidad y promoción de la competencia con el fin de preservar y garantizar el uso adecuado de estos recursos técnicos".
Por su parte, el artículo 2.2.12.5.3. del Decreto 1078 de 2015 dispone que la administración del plan de numeración comprende las modificaciones y/o adiciones que se hagan a la estructura de la numeración, a los mapas de numeración, a los cuadros contenidos en el plan y a c ualquier otro aspecto que requiera ser incluido dentro de este. Así mismo, el artículo 2.2.12.1.2.5. del Decreto en comento, establece que los números, bloques de numeración, códigos, prefijos, entre otros, son recursos públicos y pertenecen al Estado, el cual puede asignarlos a los proveedores de redes y
1 Según comunicación con radicado 2022814839 del 26 de septiembre de 2022.
recursos públicos y pertenecen al Estado, el cual puede asignarlos a los proveedores de redes y
1 Según comunicación con radicado 2022814839 del 26 de septiembre de 2022. 2 Artículo 2.2.12.1.1.1. de la Sección 1 del Capítulo I del Título 12 de Decreto 1078 de 2015Continuación de la Resolución No. 6983 de 17 de noviembre de 2022 Hoja No. 3 de 5
servicios de telecomunicaciones y recuperarlos cuando se den las condiciones que determine la CRC, y que la asignación de dichos recursos no otorga derecho de propiedad alguno sobre ellos.
En cumplimiento de las funciones descritas, y en los términos previstos en el Decreto 1078 de 2015, la CRC definió los sujetos asignatarios de numeración de códigos cortos, así como los procedimientos para su gestión y atribución transparentes y no discriminatorias, y la recopilación y actualización de los datos relativos a este recurso numérico. Dichas reglas se encuentran contenidas en el Título VI de la Resolución CRC 5050 de 2016.
Teniendo claro lo anterior, así como el alcance y propósito de las competen cias de la CRC para regular y administrar los recursos escasos, es importante señalar que, cuando se detecte la presunta configuración de alguna de las causales de recuperación establecidas o el presunto uso ineficiente de algún recurso de identificación asignado, debe adelantarse las actuaciones administrativas a que haya lugar, con el fin de recuperar estos recursos numéricos , esto es, retirar la autorización de uso de un recurso previamente otorgada a un asignatario, cambiándolo de estado para una posibl e reasignación futura.
haya lugar, con el fin de recuperar estos recursos numéricos , esto es, retirar la autorización de uso de un recurso previamente otorgada a un asignatario, cambiándolo de estado para una posibl e reasignación futura.
Finalmente, es necesario señalar que mediante el artículo 6.1.1.9 de la Resolución CRC 5050 de 2016 se delegó en el funcionario de la CRC que h iciera las veces del Coordinador del Grupo Interno de Trabajo de Relacionamiento con Agentes, las funciones del Administrador de los Recursos de Identificación, incluidas la expedición de los actos administrativos de asignación, devolución y recuperación de todos los recursos de identificación bajo la responsabilidad de la CRC.
2.2. Sobre el marco normativo de los códigos cortos
Tal y como se mencionó en el acápite anterior, la CRC, e n cumplimiento de las funciones descritas en la Ley 1341 de 2009, modificada por la Ley 1978 de 2019 y en los términos previstos en el Decreto 25 de 2002, compilado en el Decreto 1078 de 2015, fijó el marco regulatorio de los recursos de identificación, así como, los procedimientos para su gestión y atribución de forma transparente y no discriminatoria.
De esta manera, a través de las Resoluciones CRC 3501 de 2011 , 5968 de 2020, 6522 de 2022 , compiladas en la Resolución CRC 5050 de 2016, se establecieron las condiciones de acceso a las redes de telecomunicaciones por parte de Proveedores de Contenidos y Aplicaciones (PCA) a través de mensajes cortos de texto (SMS) y mensajes a través del Servicio Suplementario de Datos no Estructurados (USSD)3 sobre redes de telecomunicaciones de servicios móviles, y se definió la
de mensajes cortos de texto (SMS) y mensajes a través del Servicio Suplementario de Datos no Estructurados (USSD)3 sobre redes de telecomunicaciones de servicios móviles, y se definió la estructura de la numeración de códigos cortos para la provisión de contenidos y aplicaciones a través de SMS/USSD, así como el procedimiento para la asignación, criterios de uso eficiente y recuperación de este recurso numérico.
La Resolución CRC 5050 de 2016 señala que el código corto es el tipo de numeración asignada por la CRC para la prestación de servicios de contenidos y aplicaciones basados en el envío o recepción de SMS y mensajes USSD. La naturaleza de esta numeración está circunscrita al posicionamiento e identificación de un tipo de servicio de contenidos y aplicaciones para los usuarios, a través de un código numérico que informe claramente el tipo de servicio, el contenido, la modalidad de compra y los costos asociados, y no para la creación de un canal de comunicación dedicado de SMS entre los usuarios finales del servicio de telefonía móvil y sus clientes.
En este sentido, el artículo 6.4.2.1.1. de la Resolución CRC 5050 de 2016 establece que los proveedores de contenidos y aplicaciones (PCA)4 basados en el envío de SMS/USSD y los integradores tecnológicos 5 deben tramitar su inscripción dentro del Registro de Proveedores de
3 En el año 2014, la CRC consideró necesario extender el ámbito de la Resolución CRC 3501 de 2011, modificando su objeto de aplicación y las demás disposiciones contenidas en dicho acto, de modo que resulten igualmente aplicables a los servicios basados en la utilización de USSD. Así mismo, debido a la poca demanda histórica del servicio de mensajería MMS (Multimedia
de aplicación y las demás disposiciones contenidas en dicho acto, de modo que resulten igualmente aplicables a los servicios basados en la utilización de USSD. Así mismo, debido a la poca demanda histórica del servicio de mensajería MMS (Multimedia Message Service), se consideró pertinente retirar de la regulación las obligaciones relacionadas con este tipo de mensajería móvil que se encuentran incluidas en el Título 1, el Capítulo 1 del Título 2 y el Capítulo 4 del Título 4 de la Resolución CRC 5050 de 2016. 4 Agentes responsables directos por la producción, generación y/o consolidación de contenidos y aplicaciones a través de redes de telecomunicaciones. Estos actores pueden o no estar directamente conectados con el o los PRST sobre los cuales prestan sus servicios. Quedan comprendidos bajo esta definición todos aquellos actores que presten sus funciones como productores, generadores o agregadores de contenido – Título I de la Resolución CRC 5050 de 2016. 5 Agente responsable de la provisión de infraestructura de conexión y de soporte entre los PRST y los PCA sin conexión directa con los PRST – Título I de la Resolución CRC 5050 de 2016.Continuación de la Resolución No. 6983 de 17 de noviembre de 2022 Hoja No. 4 de 5
Contenidos y Aplicaciones e Integradores Tecnológicos -RPCAI, a través del mecanismo dispuesto para el efecto, como requisito administrativo para la asignación de códigos cortos.
Aunado a lo anterior, el artículo 6.4.1.3 de la Resolución CRC 5050 de 2016, establece que la Comisión asignará códigos cortos a quienes provean servicios de contenidos o aplicaciones a través de SMS y USSD , es decir a los PCA y a los I ntegradores Tecnológicos ; también
Comisión asignará códigos cortos a quienes provean servicios de contenidos o aplicaciones a través de SMS y USSD , es decir a los PCA y a los I ntegradores Tecnológicos ; también dispone que los Proveedores de Redes de Servicios y Telecomunicaciones (PRST) que presten servicios de contenidos o aplicaciones, podrán solicitar la asignación de sus propios códigos cortos en su condición de PCA.
De la misma manera, el artículo 6.4.3.1.2. de la Resolución CRC 5050 de 2016, señala que los asignatarios de los códigos cortos tienen un plazo máximo para su implementación de seis (6) meses, contados a partir de la fecha del acto administrativo en virtud del cual se efectúa la asignación correspondiente.
De otra parte, la Resolución CRC 5050 de 2016 establece los criterios de uso eficiente de la numeración de códigos cortos, así como, las causales de recuperación de esta numeración. En este sentido, el as ignatario deberá cumplir dichos criterios y evitar incurrir en estas causales de recuperación, so pena de recuperación por parte del administrador de los recursos de identificación.
Tal y como se encuentra establecida la regulación, la asignación de los r ecursos de identificación, incluidos los códigos cortos, no otorgan ningún derecho de propiedad sobre los mismos, esto significa, que dicha asignación únicamente confiere el derecho al uso, en la medida en que estos recursos son de propiedad pública y, de acuerdo con su naturaleza, están categorizados como escasos.
Adicionalmente, los códigos cortos tienen por finalidad su uso conforme a su asignación y a los criterios de uso eficiente establecidos para tal fin. Así, este uso, debe atender lo dispuesto en el acto
categorizados como escasos.
Adicionalmente, los códigos cortos tienen por finalidad su uso conforme a su asignación y a los criterios de uso eficiente establecidos para tal fin. Así, este uso, debe atender lo dispuesto en el acto administrativo de asignación, el cual tiene en cuenta la justificación de la necesidad del recurso presentada por parte del interesado, ya sea PCA, Integrador Tecnológico o PRST en calidad de PCA, según sea el caso, los cuales hacen uso de los códigos cortos asignados.
2.3. Del análisis de la solicitud de asignación de los códigos cortos solicitados
En relación con la solicitud de asignación presentada por TELECOM SMS S.A.S. , la Comisión procedió a revisar la información aportada por esa empresa, según lo previsto en los artículos 6.4.2.1. y 6.4.2.2. de la Resolución CRC 5050 de 2016, que contienen los requisitos y el procedimiento para la asignación de los códigos cortos para la provisión de contenidos y aplicaciones a través de SMS o USSD.
En este sentido, la CRC verificó que:
1. La solicitud presentada contiene todos los requisitos establecidos en el artículo 6.4.2.1. de la Resolución CRC 5050 de 2016.
2. TELECOM SMS S.A.S., se encuentra inscrita en el RPCAI 6 como PCA e Integrador
Tecnológico.
3. TELECOM SMS S.A.S. , no es asignataria de códigos cortos en ninguna modalidad de servicio7.
4. Los códigos cortos solicitados se adecúan a la estructura de códigos cortos definida en el artículo 6.4.1.1. de la Resolución CRC 5050 de 2016.
servicio7.
4. Los códigos cortos solicitados se adecúan a la estructura de códigos cortos definida en el artículo 6.4.1.1. de la Resolución CRC 5050 de 2016.
5. La descripción de l servicio corresponde con la modalidad para la que fue ron solicitados los códigos cortos.
6 Numeral 6.4.2.1.1. de la Resolución CRC 5050 de 2016 7 Artículo 6.4.2.2. de la Resolución CRC 5050 de 2016Continuación de la Resolución No. 6983 de 17 de noviembre de 2022 Hoja No. 5 de 5
Verificada la disponibilidad del recurso, la CRC determinó la procedencia de su asignación. En consecuencia, se considera viable proceder con la asignación de los siguientes códigos cortos893175, 893176, 893177, 893178, 893179, 893180, 893181, 893182, 893183 y 893184a TELECOM SMS S.A.S., en su condición de PCA e Integrador Tecnológico, bajo el entendido que dicho recurso será usado de forma eficiente según las justificaciones mencionadas en las comunicaciones 2022709670, 2022813013, 2022814839 y 2022817044, y que no será utilizado para la creación de un canal de comunicación dedicado de SMS entre los usuarios finales del servicio de telefonía móvil y sus clientes.
En virtud de lo expuesto,
RESUELVE
ARTÍCULO 1. Asignar diez (10) códigos cortos a TELECOM SMS S.A.S. , para la provisión de contenidos y aplicaciones a través de SMS o USSD, de conformidad con las condiciones establecidas
RESUELVE
ARTÍCULO 1. Asignar diez (10) códigos cortos a TELECOM SMS S.A.S. , para la provisión de contenidos y aplicaciones a través de SMS o USSD, de conformidad con las condiciones establecidas en la Resolución CRC 5050 de 2016, así:
ARTÍCULO 2. Notificar la presente resolución al representante legal de TELECOM SMS S.A.S., o a quién haga sus veces, de conformidad con lo establecido en el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, advirtiéndole que contra la misma procede el recurso de reposición, que debe interponerse dentro de los diez (10) días siguientes a su notificación.
Dada en Bogotá, D.C., a los 17 días del mes de noviembre de 2022.
NOTIFÍQUESE Y CÚMPLASE
MARIANA SARMIENTO ARGÜELLO
Coordinadora de Relacionamiento con Agentes
Rad. 2022709670, 2022813013, 2022814839 y 2022817044
Trámite ID: 2810
Proyectado por: Brayan Andrés Forero
Revisado por: Brayan Orlando Ortiz
