CREG - Concepto 3601 de 2025

CONCEPTO 3601 DE 2025

(mayo 5) <Fuente: Archivo interno entidad emisora>

COMISIÓN DE REGULACIÓN DE ENERGÍA Y GAS - CREG

Bogotá, D.C.,

Asunto: Repuesta a comunicación E2025005642

Radicado CREG: E2025005642

Expediente CREG (NA) Respetada señora XXXXX, Hemos recibido la comunicación de la referencia, mediante la cual se remite a la Comisión de Regulación de Energía y Gas una solicitud relacionada con la calidad del servicio público domiciliario de energía eléctrica. Inicialmente y para su conocimiento, le informamos que las funciones asignadas a la Comisión permiten absolver, de manera general, consultas sobre las materias de su competencia asociadas con la regulación expedida, pero no le permiten emitir conceptos sobre la aplicación de la regulación o legislación en casos específicos, ni tampoco sobre interpretaciones particulares o situaciones que se presenten entre empresas o entre estas y los usuarios durante la prestación del servicio. La función de control del cumplimiento de las resoluciones expedidas por parte de la CREG, las leyes y demás actos administrativos a que están sujetos los prestadores de servicios públicos domiciliarios, le competen por ley a laSuperintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, SSPD, y a la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, en temas de derecho de la competencia. Respecto al estado de la red de distribución y la calidad de la potencia, nos permitimos informar que la Ley 142 de 1994, Ley de Servicios Públicos

competencia. Respecto al estado de la red de distribución y la calidad de la potencia, nos permitimos informar que la Ley 142 de 1994, Ley de Servicios Públicos Domiciliarios, le asignó a la CREG la función de fijar las normas de calidad a las que deben ceñirse las empresas de servicios públicos en la prestación del servicio de energía eléctrica. Igualmente, la Ley 143 de 1994, Ley Eléctrica, le asignó a la Comisión de Regulación de Energía y Gas definir y hacer operativos los criterios técnicos de calidad, confiabilidad y seguridad del servicio de energía eléctrica. La CREG, en cumplimento de sus atribuciones legales emitió y adoptó, el Reglamento de Distribución contenido en las Resoluciones CREG 070 de 1998, 025 y 089 de 1999, 096 de 2000, 084 de 2002, 024 de 2005 y 016 de

2007. Este reglamento regula la actividad de Transmisión Regional y/o Distribución Local de Energía Eléctrica en el Sistema Interconectado Nacional y contiene las normas sobre calidad en la prestación del Servicio de Distribución de Electricidad.

Adicionalmente, la CREG expidió la resolución CREG 015 de 2018, a través de la cual las empresas distribuidoras de energía se obligan a realizar inversiones para el mejoramiento de su infraestructura, ampliar la cobertura y reponer los

activos en mal estado, así como para mejorar la calidad del servicio y reducir las pérdidas de energía. Si las empresas no cumplen con estos compromisos, el valor a pagar en la factura de los usuarios se reducirá y las empresas estarán sujetas a sanciones y demás medidas a que haya lugar.En ese contexto el responsable de la calidad del servicio público domiciliario es el Operador de Red y debido a que la comunicación está dirigida a la Empresa DISPAC S.A, E.S.P. y a la SSPD no se realiza ningún traslado. El contenido completo de las resoluciones citadas anteriormente y expedidas por la CREG puede consultarse y descargarse, sin costo alguno, accediendo a la página web de la Comisión, www.gestornormativo.creg.gov.co . En los anteriores términos damos por atendida su solicitud. Este concepto ese emite de conformidad con el numeral 73.24 del artículo 73 de la Ley 142 de 1994 y el artículo 28 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo. Cordialmente,

ANTONIO JIMENEZ RIVERA

Director Ejecutivo