CREG - Circular 254 de 2026 - Anexo 2. Documento Soporte metas calidad

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ANEXO 2

Documento Soporte

Criterios y consideraciones para la definición de las metas de calidad media del año octavo y posteriores, en aplicación de la Resolución 015 de 2018.

26 DE FEBRERO DE 2026Contenido

1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................... 4

2. ANÁLISIS DE RESULTADOS DE CALIDAD MEDIA .............................. 7 2.1. Análisis de resultados - aplicación Circulares CREG 053 de 2024 y CREG 124 de 2025 .............................................................................................. 7 2.2. Comportamiento general de los indicadores ....................................... 8 2.2.1. Análisis del indicador de duración de interrupciones (SAIDI) ............ 9 2.2.1.1. Análisis de cumplimiento de metas del indicador SAIDI ............ 12 2.2.1.2. Comportamiento del indicador SAIDI a nivel nacional ............... 13 2.2.2. Análisis del Indicador de frecuencia de interrupciones – SAIFI. ...... 14 2.2.2.1. Análisis de cumplimiento de metas del indicador SAIFI ............ 16 2.2.2.2. Comportamiento del indicador SAIFI a nivel nacional ............... 16 2.3. Análisis de convergencia a las metas de largo plazo ........................ 17 2.3.1. SAIDI de largo plazo .............................................................................. 18 2.3.2. SAIFI de largo plazo .............................................................................. 19 2.4. Conclusiones del diagnóstico.............................................................. 19

1. Sostenibilidad de la excelencia: .............................................................. 19 ii. Cierre de brechas: ................................................................................... 19

3. ALTERNATIVAS EVALUADAS: ............................................................ 21

2.4. Conclusiones del diagnóstico.............................................................. 19

1. Sostenibilidad de la excelencia: .............................................................. 19 ii. Cierre de brechas: ................................................................................... 19

3. ALTERNATIVAS EVALUADAS: ............................................................ 21 3.1. Alternativa 1: Status quo (regla por defecto) ...................................... 21 3.2. Alternativa 2: Senda de convergencia por desempeño relativo con respecto a las metas de largo plazo. .................................................. 21 3.2.1. Prerrequisito de calidad de datos: ....................................................... 21 3.2.2. Clasificación por zonas: ....................................................................... 22 • Zona de excelencia: ................................................................................ 22 • Zona de convergencia: ............................................................................ 22 • Zona crítica ............................................................................................. 22 3.3. Alternativa 3: Evolución mecanismo de las Circulares CREG 053/2024 y CREG 124/2025 ..................................................................................... 23

1. Escenario 3.1: ......................................................................................... 23 ii. Escenario 3.2: ......................................................................................... 23 iii. Escenario 3.3 .......................................................................................... 23 3.3.1. Análisis de los escenarios presentados en la alternativa 3 .............. 233.3.1.1. Escenario 3.1: Ventana fija (2019-2023). ...................................... 23 3.3.1.2. Escenario 3.2: Ventana móvil de 5 años (2020 - 2024, 2021 -2025, (…)). 24 3.3.1.3. Escenario 3.3: Ventana progresiva de 6+ años (2019 - 2024, 20192025, (…)). .............................................................................................. 26 3.4. Conclusión de la evaluación: ............................................................... 27

24 3.3.1.3. Escenario 3.3: Ventana progresiva de 6+ años (2019 - 2024, 20192025, (…)). .............................................................................................. 26 3.4. Conclusión de la evaluación: ............................................................... 27

4. COMENTARIOS A LA CIRCULAR CREG 224 DE 2025 ....................... 28________________________________________________________________________ Comisión de Regulación de Energía y Gas

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1. INTRODUCCIÓN El anexo general de la Resolución CREG 015 de 2018, en su numeral 5.2, establece el marco regulatorio relacionado con la calidad del servicio de energía eléctrica en los sistemas de distribución local, SDL. Para dichos efectos, asignó al Operador de Red (OR) la responsabilidad de la calidad del servicio de energía eléctrica en su mercado de comercialización, la cual se mide en términos de la duración y frecuencia de las interrupciones que perciben los usuarios.

Por esta razón, se adoptaron los indicadores de calidad media del SDL: SAIDI (duración) y SAIFI (frecuencia), los cuales se comparan anualmente con las metas regulatorias definidas para cada Operador de Red (OR). El numeral 5.2.3.2.1 del mencionado anexo, modificado por el artículo 28 de la Resolución CREG 036 de 2019, estableció la regla general para el cálculo de estas metas en los siguientes términos:

“ARTÍCULO 28. El numeral 5.2.3.2.1 del anexo general de la Resolución

CREG 036 de 2019, estableció la regla general para el cálculo de estas metas en los siguientes términos:

“ARTÍCULO 28. El numeral 5.2.3.2.1 del anexo general de la Resolución CREG 015 de 2018 quedará así: “5.2.3.2.1 Metas de calidad media. La meta anual con respecto a la calidad promedio del sistema de cada OR será calculada por la CREG como resultado de aplicar una reducción del 8% anual con respecto a los indicadores de referencia de cada OR, que serán establecidos por la CREG en la resolu ción particular que apruebe los ingresos anuales. Para efectos de cumplir con la obligación prevista en el primer inciso del artículo 136 de la Ley 142 de 1994 los OR deberán abstenerse de incumplir las metas de calidad media anual a las que se refiere el inciso anterior durante dos períodos consecutivos. La meta para el indicador de duración de los eventos sucedidos en el SDL de cada OR se obtiene con base en la siguiente expresión: 𝑺𝑨𝑰𝑫𝑰_𝑴𝒋,𝒕 = (1 − 0.08) ∗ 𝑆𝐴𝐼𝐷𝐼_𝑀𝐽,𝑡−1

Donde: SAIDI_Mj,t: Meta del indicador de duración de eventos, en horas al año, a ser alcanzada por el OR j al finalizar el año t.________________________________________________________________________ Comisión de Regulación de Energía y Gas

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SAIDI_Mj,t-1: Meta del indicador de duración de eventos, en horas al año, para el año t -1. Para el primer año de aplicación del esquema de calidad de cada OR esta variable será igual al indicador de referencia, SAIDI_Rj, de que trata el numeral 5.2.5. La meta para el indicador de frecuencia de los eventos sucedidos en el SDL de cada OR se obtiene con base en la siguiente expresión: 𝑺𝑨𝑰𝑭𝑰_𝑴𝒋,𝒕 = (1 − 0.08) ∗ 𝑆𝐴𝐼𝐹𝐼_𝑀𝐽,𝑡−1

Donde: SAIFI_Mj.t: Meta del indicador SAIFI, en cantidad de eventos al año, a ser alcanzada por el OR j al finalizar el año t.

SAIFI_Mj,t-1: Meta del indicador SAIFI, en cantidad de eventos al año, para el año t-1. Para el primer año de aplicación del esquema de calidad de cada OR esta variable será igual al indicador de referencia, SAIFI_Rj, de que trata el numeral 5.2.5. Sin embargo, el valor mínimo que podrán tomar las metas será el de la respectiva meta de largo plazo. A los OR que tengan indicadores de referencia de calidad media iguales o inferiores a los indicadores de largo plazo, SAIFI_LP y SAIDI_LP, no se les calcularán metas de mejora anual. No obstante, los valores de los indicadores de

A los OR que tengan indicadores de referencia de calidad media iguales o inferiores a los indicadores de largo plazo, SAIFI_LP y SAIDI_LP, no se les calcularán metas de mejora anual. No obstante, los valores de los indicadores de largo plazo serán consider ados como sus indicadores de referencia y de meta para la aplicación de los incentivos por los indicadores de duración y frecuencia. Después del año 5 del periodo tarifario, la CREG estimará y publicará, mediante circular, las metas de calidad anual de cada OR hasta que se expida una nueva regulación.” En cumplimiento de esta última disposición, la Comisión publicó la Circular CREG 053 de 2024, posteriormente modificada por la Circular CREG 124 de 2025. En dichas circulares, se definieron los criterios para el cálculo de las metas de calidad para los año s sexto y séptimo del actual periodo tarifario. El año 1 del periodo tarifario corresponde de manera general al año 2019. Para los OR AIR-E y CARIBEMAR DE LA COSTA (en adelante: CARIBEMAR), el año 1 corresponde al año 2021. Este mecanismo transitorio, además de establecer las metas, ha servido como un instrumento de seguimiento para evaluar el impacto de la regulación y los incentivos asociados al cumplimiento de dichas disposiciones. Los resultados de su aplicación se________________________________________________________________________ Comisión de Regulación de Energía y Gas

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2. ANÁLISIS DE RESULTADOS DE CALIDAD MEDIA En términos de calidad del servicio, la promulgación de la Resolución CREG 015 de 2018 estableció un marco regulatorio que permitió a Colombia medir su avance en calidad del servicio en los SDL. En atención a ello, la adopción de indicadores de duración (SAIDI) y frecuencia (SAIFI), ampliamente utilizados a nivel internacional, ha permitido estandarizar la medición y posicionar al país como un entorno con garantías para el desarrollo y la protección de los derechos de los usuarios. 2.1. Análisis de resultados - aplicación Circulares CREG 053 de 2024 y CREG 124 de 2025

La resolución en comento determinó para cada OR una senda con metas anuales para los indicadores de duración y frecuencia a lo largo del periodo regulatorio, la cual exige una reducción mínima del 8% del valor de cada indicador con relación al año anterior . Este esquema fue complementado por la Resolución CREG 036 de 2019 y, para el periodo de transición post -2023, por la Circular CREG 053 de 2024 , modificada posteriormente por la Circular CREG 124 de 2025, que introdujeron un mecanismo opcional de cálculo de metas. Como resultado de este mecanismo opcional, un total de once (11) empresas

posteriormente por la Circular CREG 124 de 2025, que introdujeron un mecanismo opcional de cálculo de metas. Como resultado de este mecanismo opcional, un total de once (11) empresas presentaron solicitud formal ante la CREG para que algunas de las metas de sus indicadores de calidad media fueran calculadas de acuerdo con los criterios allí fijados. De ese total, el 54% de dichas solicitudes correspondieron al año 2024 y el 46% restante al año 2025, tal como se muestra en la Tabla 1 y

Año sexto (2024). Operador de Red Indicador para el que presentó solicitud Viabilidad SAIDI SAIFI Empresa de Energía de Putumayo S.A. E.S.P. X X Sí para ambos Empresa de Energía del Bajo Putumayo S.A. E.S.P. X X Solo SAIDI Empresa de Energía del Valle del Sibundoy S.A. E.S.P. X X Sí para ambos Empresa de Energía de Arauca S.A. E.S.P. X X Solo SAIFI Empresa Energía del Departamento del Guaviare S.A. E.S.P. X X No Empresas Públicas de Medellín E.S.P. X Sí

Fuente: CREG

Tabla 2.Relación de OR que presentaron solicitud ante la CREG durante el año 2025. Año 2025 Operador de Red Indicador para el que presentó solicitud Viabilidad SAIDI SAIFI Celsia Colombia S.A. E.S.P. - MC Valle X Sí Central Hidroeléctrica de Caldas S.A. E.S.P. X X Sí para ambos Centrales Eléctricas de Nariño S.A. E.S.P. X Sí Electrificadora del Huila S.A. E.S.P. X X Sí para ambos Electrificadora del Meta S.A. E.S.P. X Sí Fuente: CREG El detalle de los ajustes antes referenciados podrá ser visualizado en la Tabla 3 y la Tabla 5, o en las resoluciones particulares emitidas por la CREG para cada prestador. Es importante destacar que, si bien otros prestadores cumplían con los criterios delimitados en las Circulares, optaron por no hacer uso del mecanismo opcional.________________________________________________________________________ Comisión de Regulación de Energía y Gas

prestador. Es importante destacar que, si bien otros prestadores cumplían con los criterios delimitados en las Circulares, optaron por no hacer uso del mecanismo opcional.________________________________________________________________________ Comisión de Regulación de Energía y Gas

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Línea Gratuita: (+57) 01 8000 512734 2.2. Comportamiento general de los indicadores Al hacer una revisión general de los indicadores de calidad media a cierre del tercer trimestre del año 2025, se observa que la mayoría de los OR conservan una tendencia decreciente en sus indicadores (ver Tabla 3 y la Tabla 5). No obstante, este comportamiento general oculta volatilidades y desafíos significativos.

Un ejemplo claro es el comportamiento atípico observado durante el año 2023, donde en el 48% de los mercados de comercialización (que concentran el 32% de los usuarios del SIN) registraron aumentos en los indicadores SAIDI. Para el caso del indicador SAIFI, el aumento fue en el 38% de los mercados (representando el 37% de los usuarios). Este retroceso generalizado dio como resultado que el indicador promedio ponderado nacional aumentará, alejándose de la senda de mejora esperada, tal como se mostrará más adelante.

2.2.1. Análisis del indicador de duración de interrupciones (SAIDI)

Tabla 3. Detalle indicador SAIDI por OR, para el periodo 2019 a 2025 (tercer trimestre).________________________________________________________________________ Comisión de Regulación de Energía y Gas

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Tabla 3. Detalle indicador SAIDI por OR, para el periodo 2019 a 2025 (tercer trimestre).________________________________________________________________________ Comisión de Regulación de Energía y Gas

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1

1 Los valores en color morado corresponden a los valores de los indicadores calculados por la CREG, a partir de las solicitudes presentadas por cada OR de acogerse a la metodología alterna de cálculo de la meta de calidad del servicio definida por la Circul ar CREG 053 de 2024, modificado por la Circular CREG 124 de 2025. Nombre OR SAIDI_Rj 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 Comportamiento gráfico AIR-E (Valor SUI) 115.430 68.740 51.780 44.160 60.330 29.190 AIR-E (Valor Meta CREG) 106.195 97.699 89.883 82.693 76.077

CARIBEMAR (Valor SUI) 121.850 89.310 73.900 74.850 70.550 52.370

CARIBEMAR (Valor Meta CREG) 112.105 103.137 94.886 87.295 80.311

CEDENAR (Valor SUI) 90.550 90.890 64.440 65.990 55.650 52.950 43.280 30.250

CEDENAR (Valor Meta CREG) 83.310 76.645 70.514 64.872 59.683 54.906 50.514

CELSIA - MC VALLE (Valor SUI) 14.780 13.060 9.740 9.350 10.290 12.020 8.480 7.480

CELSIA - MC VALLE (Valor Meta CREG) 13.600 12.512 11.511 10.590 9.743 8.961 8.746

CELSIA - MC TOLIMA (Valor SUI) 81.150 56.870 56.830 43.500 40.790 51.520 43.020 31.850

CELSIA - MC TOLIMA (Valor Meta CREG) 74.657 68.684 63.190 58.135 53.484 49.202 45.266

CENS (Valor SUI) 42.170 27.340 22.470 24.380 22.610 27.330 22.150 11.400 CENS (Valor Meta CREG) 38.795 35.691 32.836 30.209 27.792 25.567 23.522 CEO (Valor SUI) 48.480 41.010 31.110 22.100 20.910 21.640 17.110 10.950 CEO (Valor Meta CREG) 44.605 41.037 37.754 34.733 31.955 29.394 27.042 CETSA (Valor SUI) 3.130 2.820 1.280 1.610 1.520 2.890 1.120 1.050 CETSA (Valor Meta CREG) 2.880 2.650 2.438 2.243 2.063 2.000 2.000 CHEC (Valor SUI) 31.660 29.490 17.390 24.110 22.170 26.560 18.130 15.470

CHEC (Valor Meta CREG) 29.127 26.797 24.653 22.681 20.866 19.200 17.758

DISPAC (Valor SUI) 137.180 30.290 34.490 53.060 46.380 45.400 41.480 35.170

DISPAC (Valor Meta CREG) 70.944 65.268 60.047 55.243 50.824 46.754 43.014 EBSA (Valor SUI) 14.040 8.310 6.190 5.840 5.400 5.270 3.780 2.750 EBSA (Valor Meta CREG) 12.914 11.881 10.930 10.056 9.251 8.510 7.829 EDEQ (Valor SUI) 8.920 8.070 7.110 6.180 6.030 5.210 4.740 2.840 EDEQ (Valor Meta CREG) 8.205 7.549 6.945 6.389 5.878 5.410 4.977

EE PUTUMAYO (Valor SUI) 31.290 38.050 51.360 27.750 23.880 19.880 19.270 13.360

EE PUTUMAYO (Valor Meta CREG) 28.780 26.478 24.359 22.411 20.618 19.762 18.181________________________________________________________________________ Comisión de Regulación de Energía y Gas

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Fuente: Construcción CREG a partir de información reportada y certificada al SUI por los OR.

De la Tabla 3 se puede verificar que, a pesar de las volatilidades, el 86% de los OR han

Fuente: Construcción CREG a partir de información reportada y certificada al SUI por los OR.

De la Tabla 3 se puede verificar que, a pesar de las volatilidades, el 86% de los OR han mejorado su indicador SAIDI con relación al año uno 2019, mientras que el 14% restante lo ha deteriorado. SAIDI_Rj 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 Comportamiento gráfico EE BAJO PUTU (Valor SUI) 49.000 97.690 85.830 66.310 78.180 94.440 71.320 48.940 EE BAJO PUTU (Valor Meta CREG) 38.560 35.475 32.637 30.026 27.624 65.373 60.143

EEP - MC PEREIRA (Valor SUI) 14.900 20.760 17.200 15.510 7.000 8.930 7.610 6.570

EEP - MC PEREIRA (Valor Meta CREG) 13.705 12.609 11.600 10.672 9.818 9.034 8.311

ELECTROCAQUETA (Valor SUI) 56.500 78.800 86.560 107.590 98.610 71.500 61.160 22.790

ELECTROCAQUETA (Valor Meta CREG) 51.118 47.029 43.266 39.805 36.621 33.690 30.995

EEP - MER CARTAGO (Valor SUI) 14.900 12.960 10.430 6.650 9.860 7.460 4.450 5.060

EEP - MER CARTAGO (Valor Meta CREG) 13.705 12.609 11.600 10.672 9.818 9.034 8.311

ELECTROHUILA (Valor SUI) 20.000 42.730 54.070 41.720 29.840 24.300 37.150 19.550

ELECTROHUILA (Valor Meta CREG) 34.305 31.561 29.036 26.713 24.576 22.614 24.395

EMCALI (Valor SUI) 19.120 17.300 11.920 12.400 12.200 12.220 11.180 6.420

EMCALI (Valor Meta CREG) 17.592 16.185 14.890 13.699 12.603 11.592 10.665

EMEESA (Valor SUI) 27.790 0.000 0.000 3.270 12.640 0.530 4.400 1.350

EMEESA (Valor Meta CREG) 25.569 23.523 21.642 19.910 18.317 16.854 15.506

EMEVASI (Valor SUI) 32.500 143.460 98.810 127.600 109.850 63.670 35.980 14.200

EMEVASI (Valor Meta CREG) 29.901 27.509 25.308 23.284 21.421 71.508 65.787 EMSA (Valor SUI) 23.340 25.060 23.380 20.500 15.700 23.730 29.430 15.880 EMSA (Valor Meta CREG) 25.610 23.561 21.676 19.942 18.347 16.882 16.210

ENEL (Valor SUI) 16.470 13.550 9.270 8.120 9.650 8.570 8.110 5.340 ENEL (Valor Meta CREG) 15.155 13.943 12.827 11.801 10.857 9.991 9.192

ENELAR (Valor SUI) 116.040 100.860 81.320 63.960 73.680 86.140 84.920 49.640

ENELAR (Valor Meta CREG) 106.810 98.265 90.404 83.172 76.518 70.397 64.765

ENERCA (Valor SUI) 52.590 18.190 35.650 48.210 44.920 49.510 25.580 21.980

ENERCA (Valor Meta CREG) 43.360 39.891 36.700 33.764 31.063 28.575 26.289

ENERGUAVIARE (Valor SUI) 17.210 5.940 10.610 5.240 6.480 15.070 23.970 18.070

ENERGUAVIARE (Valor Meta CREG) 34.202 31.466 28.949 26.633 24.502 22.540 20.737

EPM (Valor SUI) 13.960 14.420 11.460 13.390 13.140 12.420 10.680 7.380 EPM (Valor Meta CREG) 12.845 11.817 10.872 10.002 9.202 10.896 10.025 ESSA (Valor SUI) 32.980 23.140 19.220 18.980 22.220 19.840 17.770 13.260

ESSA (Valor Meta CREG) 30.339 27.912 25.679 23.625 21.735 19.996 18.396

RUITOQUE (Valor SUI) 3.130 22.690 2.350 1.490 9.680 9.880 9.550 0.570

RUITOQUE (Valor Meta CREG) 22.360 20.571 18.926 17.411 16.019 14.738 13.559________________________________________________________________________ Comisión de Regulación de Energía y Gas

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Línea Gratuita: (+57) 01 8000 512734 2.2.1.1. Análisis de cumplimiento de metas del indicador SAIDI Un análisis del cumplimiento regulatorio revela desafíos importantes en la capacidad de los OR para alcanzar las metas exigidas. La siguiente ilustración muestra la cantidad de empresas que han incumplido las metas de SAIDI para cada año del periodo.

Ilustración 1.Detalle prestadores que incumplieron las metas del indicador SAIDI por año

Fuente: Construcción CREG a partir de información reportada y certificada al SUI por los OR.

Del análisis realizado y del resumen presentado en la Ilustración 1, se desprende lo siguiente: • En los años 2019 y 2020, no se incluyen las empresas AIR-E ni CARIBEMAR, ya que comienzan la aplicación de las disposiciones de la Resolución CREG 015 de 2018 a partir del año 2021. • En línea con lo indicado previamente en este documento, el año 2023 muestra un repunte considerable en los incumplimientos a las metas por parte de los OR.

partir del año 2021. • En línea con lo indicado previamente en este documento, el año 2023 muestra un repunte considerable en los incumplimientos a las metas por parte de los OR. • Se identifican casos de incumplimientos sistemáticos, donde varios OR, incluyendo algunos con participación pública, registran hasta cinco años consecutivos sin alcanzar la meta (como complemento ver datos en • Tabla 3.) • Si bien a medida que transcurren los años de aplicación de la actual metodología, la senda de mejora se hace más exigente, también es cierto que la misma regulación ha brindado mecanismos de inversión que propenden por estructurar sistemas eléctricos cada vez más robustos y confiables, por lo que se esperaría que la cantidad de incumplimientos a las metas se redujeran.

10 6 8 5 9 6 0 2 4 6 8 10 12 2019 2020 2021 2022 2023 2024 Cantidad de Empresas que han incumplido las metas de calidad del Ind. SAIDI por año________________________________________________________________________ Comisión de Regulación de Energía y Gas

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Línea Gratuita: (+57) 01 8000 512734 2.2.1.2. Comportamiento del indicador SAIDI a nivel nacional El comportamiento agregado del indicador SAIDI para todo el SIN, ponderado por número de usuarios, confirma las tendencias observadas. Para mayor claridad ver la Ilustración

2. Ahora bien, antes de proceder con el análisis correspondiente vale la pena aclarar que, para su construcción , se tomó como referencia el documento CREG 010 del 2018, a

de usuarios, confirma las tendencias observadas. Para mayor claridad ver la Ilustración 2. Ahora bien, antes de proceder con el análisis correspondiente vale la pena aclarar que, para su construcción , se tomó como referencia el documento CREG 010 del 2018, a través del cual la CREG plante ó como uno de los objetivos en materia de calidad del servicio para la nueva metodología, llevar a Colombia a alcanzar los siguientes valores SAIDI y SAIFI, en los periodos 2023 y 2028. Tabla 4. Valores proyectados a largo plazo para indicadores SAIDI y SAIFI INDICADOR AÑO 2016 2023 2028 Indicador de duración (horas) SAIDI 38 25 17 Indicador de frecuencia (veces) SAIFI 49 32 21

Fuente: Literal K del numeral 4 del Documento CREG 010 del 2018, página, 22.

Ilustración 2. SAIDI Promedio Nacional Ponderado (2019-2024) Fuente: Construcción CREG a partir de información reportada y certificada al SUI por los OR.

De la Ilustración 2 se destaca, que: • Se confirma el retroceso del indicador en 2023, con un aumento superior al 9% frente a 2022, lo que aleja al país de la trayectoria de mejora proyectada en el Documento CREG 010 de 2018 (ver Tabla 4.) • La tendencia general del indicador país no decrece a la tasa esperada , lo cual no permitiría alcanzar las metas de largo plazo que se presentaron en el documento antes citado. 39,11 33,04 28,65 23,29 25,46 23,86 0 10 20 30 40 50 2019 2020 2021 2022 2023 2024

SAIDI NACIONAL

antes citado. 39,11 33,04 28,65 23,29 25,46 23,86 0 10 20 30 40 50 2019 2020 2021 2022 2023 2024

SAIDI NACIONAL PROMEDIO PONDERADO 2019 - 2024

SAIDI Valor esperado SAIDI META PAÍS________________________________________________________________________ Comisión de Regulación de Energía y Gas

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Línea Gratuita: (+57) 01 8000 512734 • Solo durante los años 2021 y 2022 el indicador SAIDI promedio ponderado estuvo por debajo de los valores proyectados. 2.2.2. Análisis del Indicador de frecuencia de interrupciones – SAIFI.

La evolución del indicador SAIFI presenta un comportamiento diferente al de SAIDI, con una tendencia general más favorable, aunque no exenta de desafíos. Tabla 5. Detalle indicador SAIFI por OR, para el periodo 2019 a tercer trimestre 2025. 2

2 Los valores en color morado corresponden a los valores de los indicadores calculados por la CREG, a partir de las solicitudes presentadas por cada OR de acogerse a la metodología alterna de cálculo de la meta de calidad del servicio definida por la Circul ar CREG 053 de 2024, modificada por la Circular CREG 124 de 2025. Nombre OR SAIFI_Rj 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 Comportamiento gráfico

AIR-E (Valor SUI) 92.65 47.150 34.840 29.310 31.580 23.150 AIR-E (Valor Meta CREG) 85.240 78.421 72.147 66.375 61.065

CARIBEMAR (Valor SUI) 105.67 72.090 52.130 50.840 46.890 35.330

CARIBEMAR (Valor Meta CREG) 97.220 89.442 82.287 75.704 69.648

CEDENAR (Valor SUI) 40.27 43.520 39.210 31.450 28.680 27.670 19.830 13.370

CEDENAR (Valor Meta CREG) 37.050 34.086 31.359 28.850 26.542 24.417 25.828

CELSIA - MC VALLE (Valor SUI) 11.39 9.190 7.270 6.280 6.610 7.750 5.960 5.310

CELSIA - MC VALLE (Valor Meta CREG) 10.480 9.642 9.000 9.000 9.000 9.000 9.000

CELSIA - MC TOLIMA (Valor SUI) 50.49 43.100 34.200 26.700 19.940 18.680 25.640 19.930

CELSIA - MC TOLIMA (Valor Meta CREG) 46.382 42.671 39.258 36.117 33.228 30.572 28.126

CENS (Valor SUI) 10.11 8.960 7.650 7.580 6.620 6.900 6.320 4.690 CENS (Valor Meta CREG) 9.297 9.000 9.000 9.000 9.000 9.000 9.000

CEO (Valor SUI) 23.37 29.470 26.080 19.900 16.650 15.080 13.780 10.100 CEO (Valor Meta CREG) 21.502 19.782 18.199 16.743 15.404 14.168 13.035 CETSA (Valor SUI) 9.78 3.070 2.940 1.930 2.100 2.510 0.920 1.410 CETSA (Valor Meta CREG) 9.000 9.000 9.000 9.000 9.000 9.000 9.000 CHEC (Valor SUI) 26.16 27.880 16.190 19.800 18.140 16.970 11.720 10.100 CHEC (Valor Meta CREG) 24.071 22.145 20.374 18.744 17.244 15.861 15.182

DISPAC (Valor SUI) 40.11 21.160 20.890 22.120 16.660 16.760 14.520 12.790

DISPAC (Valor Meta CREG) 36.904 33.952 31.236 28.737 26.438 24.325 22.379 EBSA (Valor SUI) 16.52 8.340 7.750 7.420 6.070 4.460 3.030 2.140 EBSA (Valor Meta CREG) 15.196 13.980 12.862 11.833 10.886 10.019 9.217 EDEQ (Valor SUI) 11.28 6.540 5.880 6.060 4.690 4.200 4.490 2.520

EDEQ (Valor Meta CREG) 10.375 9.545 9.000 9.000 9.000 9.000 9.000

EE PUTUMAYO (Valor SUI) 9.78 50.420 60.130 39.730 31.100 28.630 20.120 17.080

EE PUTUMAYO (Valor Meta CREG) 9.000 9.000 9.000 9.000 9.000 27.249 25.069________________________________________________________________________ Comisión de Regulación de Energía y Gas

Dirección: Calle 116 No.7 - 15, Bogotá D.C., Colombia Conmutador: (+57) 601 603 2020

Línea Gratuita: (+57) 01 8000 512734

Fuente: Construcción CREG a partir de información reportada y certificada al SUI por los OR.

De la Tabla 5 se observa que, al comparar los valores del indicador SAI FI del año 2019 vs 2024, el 17% de los OR han aumentado el valor de dicho indicador. Un punto de atención a resaltar es que a pesar de que algunos operadores se acogieron al mecanismo opcional de la Circular CREG 053 de 2024, modificada por la Circular CREG 124 de 2025, obteniendo una meta más flexible, no lograron cumplirla, lo que evidencia dificultades operativas persistentes. Nombre OR SAIFI_Rj 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 Comportamiento gráfico EE BAJO PUTU (Valor SUI) 20.34 51.590 49.440 39.850 65.860 77.520 54.880 37.880

EE BAJO PUTU (Valor Meta CREG) 18.710 17.213 15.836 14.569 13.404 12.328 11.342

EEP - MC PEREIRA (Valor SUI) 12.68 13.580 11.000 9.600 8.590 12.110 7.100 6.170

EEP - MC PEREIRA (Valor Meta CREG) 11.672 10.738 9.880 9.090 9.000 9.000 9.000

ELECTROCAQUETA (Valor SUI) 39.57 42.560 50.640 52.630 63.340 48.230 38.420 22.050

ELECTROCAQUETA (Valor Meta CREG) 36.405 33.493 30.813 28.348 26.080 23.994 22.074

EEP - MER CARTAGO (Valor SUI) 12.68 17.330 15.160 9.740 11.020 8.050 3.700 4.970

EEP - MER CARTAGO (Valor Meta CREG) 11.672 10.738 9.879 9.089 9.000 9.000 9.000

ELECTROHUILA (Valor SUI) 14.27 29.440 34.340 20.090 9.350 6.610 10.310 4.870

ELECTROHUILA (Valor Meta CREG) 13.135 12.084 11.117 10.228 9.410 9.000 9.000

EMCALI (Valor SUI) 10 9.550 7.700 7.870 7.700 9.010 8.390 5.800

EMCALI (Valor Meta CREG) 9.201