CREG - Circular 26 de 2001

CIRCULAR No. 026 DE 2001

(julio 16)

PARA: EMPRESAS SECTOR ELECTRICO Y GAS COMBUSTIBLE POR

DUCTOS

DE: DIRECCIÓN EJECUTIVA DE LA COMISION DE REGULACION DE

ENERGIA Y GAS

ASUNTO: MESA DE AYUDA

FECHA: Bogotá, D.C., 16 de Julio de 2001

Desde 1997 la CREG, conformó un sistema de información vía WEB, a través del cual interactúa con las empresas para la recolección de información, de acuerdo con sus competencias de Ley. En la Circular No. 12 de 2001, se informó que las inquietudes relacionadas con el sistema de información de la CREG, se debería hacer a través de la firma Ceintegrar Ltda. y las consultas a los teléfonos: 3102165, 3102240, 3104786 o a la dirección electrónica: soporte@creg.gov.co . En este sentido nos permitimos comunicarles, que las consultas relacionadas con el sistema de información de la CREG, deberán hacerse ahora a través de un sistema de ayuda ( "Mesa de Ayuda"), aplicación que ha sido desarrollada por la CREG para hacer seguimiento de las solicitudes o requerimientos de información. El acceso a la nueva aplicación "Mesa de Ayuda", se hace con el login y password que han sido asignados a cada empresa y después de esto dando un click al siguiente icono: En la aplicación Manual en Línea, a que tienen acceso todos los usuarios de nuestro sistema, se ha colocado el Instructivo de la aplicación "Mesa de Ayuda" , que le indicará paso a paso cómo realizar una solicitud o consulta referente al sistema de información de la CREG. Esta nueva aplicación nos permitirá mejorar los tiempos de respuesta a las solicitudes y hacer un seguimiento efectivo de las mismas.

JAIME BLANDON

Director Ejecutivo

Disposiciones analizadas por Avance Jurídico Casa Editorial Ltda.

nueva aplicación nos permitirá mejorar los tiempos de respuesta a las solicitudes y hacer un seguimiento efectivo de las mismas.

JAIME BLANDON

Director Ejecutivo

Disposiciones analizadas por Avance Jurídico Casa Editorial Ltda. Comisión de Regulación de Energía y Gas CREG n.d.

Última actualización: 15 de mayo de 2026 (Diario Oficial No. 53.486 de 10 de mayo de 2026)