CREG - Circular 6 de 2021

Bogotá D.C., 27 de enero de 2021

CIRCULAR No.006

PARA: EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS PÚBLICOS

DOMICILIARIOS, VOCALES DE CONTROL, USUARIOS,

SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS

DOMICILIARIOS Y TERCEROS INTERESADOS.

DE: DIRECCIÓN EJECUTIVA

ASUNTO: DIVULGACIÓN DE LOS INFORMES ELABORADOS POR LAS

FIRMAS PROTUENERGAS E IPSOS EN EL MARCO DE LA

MODERNIZACIÓN DE LA REGULACIÓN SOBRE PRO TECCIÓN,

DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS CONTENIDA EN

LA RESOLUCIÓN CREG 108 DE 1997.

La Dirección Ejecutiva de la CREG pone en conocimiento de todos los interesados, los informes y la presentación final del estudio para la modernización de la regulación sobre protección, derechos y deberes de los usuarios, elaborados por la firma PROTUENERGAS. Pone además en conocimiento de todos los interesados, el informe final y la presentación del estudio de mercadeo realizado por la firma IPSOS para la definición y diseño de los mecanismos de comunicación a los usuarios de los servicios públicos de energía, gas combustible y GLP por cilindros y tanques estacionarios.

Estos estudios están apoyando parte de los análisis y revisiones de la regulación que establece los derechos de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios de electricidad y gas combustible, con miras a modernizar el régimen vigente establecido en la Resolución CREG 108 de 1997.

JORGE ALBERTO VALENCIA MARÍN

de electricidad y gas combustible, con miras a modernizar el régimen vigente establecido en la Resolución CREG 108 de 1997.

JORGE ALBERTO VALENCIA MARÍN

Anexo: Informe 1, 2 y 3 y presentación Protuenergas Informe final y presentación IPSOS together