FSC - Guía D - Modelo Territorial y Plan de Comunicaciones con ajustes Razonables

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GUÍA D: Modelo Territorial y n Ajustes Razonables plan de Comunicaciones co

GUÍA D: Modelo Territorial y Plan de Comunicaciones con ajustes Razonables Manual de asistencia técnica para la formulación e implementación de Sistemas Locales de Cuidado

Fundación Saldarriaga Concha 2025Guía D: Modelo territorial y plan de comunicaciones con ajustes razonables Fundación Saldarriaga Concha Esta publicación hace parte de la serie de documentos técnicos diseñados por la Fundación Saldarriaga Concha para fortalecer las capacidades institucionales en la implementación de Sistemas de Cuidado. Las guías y manuales aquí presentados ofrecen herramientas prácticas, criterios técnicos y recomendaciones para garantizar el derecho al cuidado, con especial énfasis en la inclusión de Personas Mayores (PM) y Personas con Discapacidad (PcD).Nota legal: La reproducción total o parcial de este documento está permitida con fines educativos y de fortalecimiento institucional, siempre y cuando se cite adecuadamente la fuente. Esta publicación no tiene fines comerciales.

ISBN: 978-628-97046-7-9

Primera edición, junio de 2025 Bogotá, Colombia Fundación Saldarriaga Concha www.saldarriagaconcha.org

Cítese como: Fundación Saldarriaga Concha. (2025). Guía D: Modelo Territorial y Plan de comunicaciones con ajustes razonables.

Guías ABCD: Manual de asistencia técnica para la formulación e implementación de Sistemas Locales de Cuidado

Autoras: Soraya Montoya González

Lina María González Ballesteros Jenny Patricia Muñoz Cortés

Guías ABCD: Manual de asistencia técnica para la formulación e implementación de Sistemas Locales de Cuidado

Autoras: Soraya Montoya González

Lina María González Ballesteros Jenny Patricia Muñoz Cortés Camila Andrea Castellanos Roncancio Jeimmi Paola Carvajal Guzmán María José Cardona Pachón Diseño y diagramación: Jerez & Sandoval Medios y Responsabilidad SocialPrólogo El cuidado es uno de los desafíos más urgentes y transformadores de nuestro tiempo. Reconocerlo como derecho y organizarlo desde los territorios implica avanzar hacia sociedades más justas, inclusivas, equitativas y sostenibles. Con esta convicción, la Fundación Saldarriaga Concha acompaña diferentes departamentos y municipios en la construcción de Sistemas Locales de Cuidado, articulando actores, servicios, recursos y saberes para responder a las necesidades de quienes cuidan y de quienes requieren cuidado. Este documento constituye una herramienta práctica y pedagógica que reúne aprendizajes y orientaciones clave para la consolidación del cuidado territorial: A Bases conceptuales, cuidado y Sistemas de Cuidado: fundamentos conceptuales y políticos para comprender el cuidado como derecho y pilar de desarrollo. b Transversalización, gobernanza, caracterización y brecha del cuidado: claves para integrar el cuidado en la gestión pública, fortalecer la coordinación interinstitucional y conocer la realidad de cada territorio respecto a la oferta, demanda y brechas de cuidado.

C Canasta de servicios: repertorio de prestaciones y apoyos que materializan la política de cuidado, considerando diversidades y particularidades locales.

D Modelo Territorial y plan de comunicaciones con ajustes

C Canasta de servicios: repertorio de prestaciones y apoyos que materializan la política de cuidado, considerando diversidades y particularidades locales.

D Modelo Territorial y plan de comunicaciones con ajustes razonables: orientaciones para poner en marcha lo planificado, con criterios de sostenibilidad, seguimiento y resultados verificables. Además, esta serie se complementa con la Guía para la elaboración de Bases Técnicas de Sistemas Locales de Cuidado, un instrumento transversal que propone estructura, contenidos mínimos, estándares de calidad y orientaciones para presupuesto, indicadores y cronograma, facilitando la formulación rigurosa y la toma de decisiones. Si bien las Guías A, B, C y D se organizan de forma progresiva, también pueden ser utilizadas de manera complementaria cuando el territorio lo requiera. Esto permite, por ejemplo, retomar elementos conceptuales de la Guía A para fortalecer el conocimiento de nuevos actores institucionales o actualizar ejercicios de caracterización de la Guía B en etapas más avanzadas.Guía A Bases Conceptuales, cuidado y Sistemas de CuidadoGuía B Transversalización, gobernanza, caracterización y brecha del cuidado Guía C Canasta de servicios Guía D Modelo Territorial y plan de comunicaciones con ajustes razonables Guía para la elaboración de Bases Técnicas de Sistemas Locales de Cuidado Esta flexibilidad metodológica facilita la adaptación del proceso a las dinámicas locales, permitiendo reforzar componentes específicos sin alterar el avance general del modelo. Además, favorece el trabajo articulado entre equipos técnicos y sectores, asegurando coherencia y sostenibilidad en la

dinámicas locales, permitiendo reforzar componentes específicos sin alterar el avance general del modelo. Además, favorece el trabajo articulado entre equipos técnicos y sectores, asegurando coherencia y sostenibilidad en la formulación e implementación del Sistema Territorial de Cuidado. Todas las guías comparten un enfoque metodológico común: aprendizaje basado en la experiencia, aplicación territorial contextualizada, participación intersectorial y generación de productos prácticos. Así, no solo entregan conceptos, sino herramientas concretas para que los equipos locales avancen con claridad y confianza en la construcción de sus sistemas. Confiamos en que este material sea un apoyo para quienes desde lo público trabajan cada día por hacer del cuidado un derecho reconocido, redistribuido y garantizado en los territorios.Contenido Introducción 7 Objetivos de la guía 8 Producto que se construye en esta guía 8 Conceptualización 9 ¿Qué es un Modelo Territorial? 9

Estudio de caso: implementación de un

Modelo Territorial de Cuidado 11 Modelos territoriales con enfoque de persona mayor y persona con discapacidad 17 Importancia de los ajustes razonables en el diseño de Modelos Territoriales 18 ¿Cómo aplicar los ajustes razonables en un Modelo Territorial de Cuidado? 19 Divulgación y accesibilidad de oferta: Enfoque persona mayor y persona con discapacidad 20 Aplicación 23 Estructura documento técnico del Sistema de Cuidado 25 Evaluación 26 Cierre 28 Referencias 29Introducción La canasta de servicios es el contenido de los Modelos Territoriales de cuidado. Estos han emergido como estrategias clave para garantizar el acceso equitativo a servicios esenciales, adaptándose

Evaluación 26 Cierre 28 Referencias 29Introducción La canasta de servicios es el contenido de los Modelos Territoriales de cuidado. Estos han emergido como estrategias clave para garantizar el acceso equitativo a servicios esenciales, adaptándose a las particularidades geográficas, sociales y culturales de cada comunidad, y a las poblaciones priorizadas por el Sistema Nacional (niñeces, personas mayores, personas con discapacidad, cuidadoras/es, organizaciones de cuidado comunitario).

El Modelo Territorial permite que los servicios no sean acciones aisladas, sino que respondan a un sistema articulado de cuidado. 7Guías - ABCD Asistencia Técnica para Sistemas Locales de Cuidado Objetivos de la guía Esta guía tiene como finalidad proporcionar herramientas y directrices prácticas para la implementación de Modelos Territoriales de cuidado que respondan a las necesidades de las personas mayores y las personas con discapacidad. A través de su desarrollo, los participantes podrán: Comprender el marco conceptual del Modelo Territorial y su importancia en la garantía. Conocer experiencias y buenas prácticas en la implementación de Modelos Territoriales. Acceder a herramientas metodológicas para la planificación, ejecución y evaluación. Producto que se construye en esta guía Documento de Modelo Territorial 89

GUÍA D: Modelo Territorial y n Ajustes Razonables plan de Comunicaciones co Conceptualización Dinámica inicial Piense en algún momento o etapa de su vida en la que le hubiera gustado ser beneficiario de un servicio de cuidado y responda: Contestar: 1. ¿Qué momento o etapa de su vida es? ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________

Piense en algún momento o etapa de su vida en la que le hubiera gustado ser beneficiario de un servicio de cuidado y responda: Contestar: 1. ¿Qué momento o etapa de su vida es? ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________

2. Describa cómo sería el servicio ideal para la etapa que eligió en la anterior respuesta. Sea muy detallado en su respuesta. _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ ¿Qué es un Modelo Territorial?

En el contexto del Sistema Nacional de Cuidado de Colombia, un Modelo Territorial se refiere a la estrategia de implementación y gestión del sistema adaptada a las particularidades de cada región del país. Este enfoque busca garantizar que las políticas y servicios de cuidado sean pertinentes y eficaces, considerando las diversas necesidades y características culturales, sociales, económicas y geográficas de los territorios colombianos; además de las particularidades que puede ocasionar el conflicto armado en los mismos.10 Guías - ABCD Asistencia Técnica para Sistemas Locales de Cuidado Un ejemplo concreto de este enfoque es la implementación de la Ruta Fluvial del Cuidado en el Amazonas o las Manzanas de Cuidado de Bogotá, cada una de estas apuestas está enfocada en las necesidades territoriales de cuidado. A continuación, se muestran los elementos de estos modelos que los constituyen como Modelos Territoriales: a. Adaptación al contexto geográfico y social • Ruta Fluvial del Cuidado (Amazonas): considera la geografía dispersa y el acceso limitado a servicios en zonas rurales y fluviales, llevando atención en embarcaciones equipadas.

a. Adaptación al contexto geográfico y social • Ruta Fluvial del Cuidado (Amazonas): considera la geografía dispersa y el acceso limitado a servicios en zonas rurales y fluviales, llevando atención en embarcaciones equipadas. • Manzanas del Cuidado (Bogotá): aprovecha la infraestructura urbana, concentrando servicios en puntos estratégicos dentro de la ciudad. b. Accesibilidad y descentralización • Ambos modelos acercan los servicios de cuidado a las comunidades, evitando que las personas cuidadoras (especialmente mujeres) tengan que desplazarse largas distancias. c. Articulación interinstitucional • Involucran entidades gubernamentales, comunitarias y del sector salud, educación y bienestar para ofrecer atención integral. d. Corresponsabilidad • Buscan redistribuir las tareas de cuidado, visibilizando el trabajo no remunerado y promoviendo el bienestar de quienes cuidan.GUÍA D: Modelo Territorial y plan de Comunicaciones con Ajustes Razonables Si bien experiencias como las Manzanas del Cuidado o la Ruta Fluvial del Cuidado han demostrado ser estrategias pertinentes en sus respectivos entornos, su réplica exacta en otros territorios no es viable ni efectiva. En este sentido, estas iniciativas sirven como referentes valiosos para identificar aciertos y desaciertos, permitiendo a otros territorios aprender de sus experiencias y adaptar sus propias estrategias de cuidado de manera más pertinente y contextualizada.

Estudio de caso: Implementación de un Modelo

Territorial de Cuidado Objetivo Analizar un caso práctico de implementación territorial del cuidado para que los participantes identifiquen lecciones aprendidas, desafíos y recomendaciones para

Estudio de caso: Implementación de un Modelo

Territorial de Cuidado Objetivo Analizar un caso práctico de implementación territorial del cuidado para que los participantes identifiquen lecciones aprendidas, desafíos y recomendaciones para futuras estrategias.

Caso de Estudio: la Ruta Fluvial del Cuidado en el Amazonas Contexto de la estrategia: El departamento del Amazonas presenta desafíos geográficos y logísticos que dificultan el acceso a servicios esenciales para las comunidades. Muchas poblaciones en la región solo son accesibles a través de ríos, lo que limita la prestación de servicios de salud, educación y bienestar social. Además, estas comunidades están compuestas en su mayoría por pueblos indígenas con tradiciones y lenguas diversas, lo que requiere enfoques diferenciados en la atención. (Ministerio de Igualdad 2024).

1112 Guías - ABCD Asistencia Técnica para Sistemas Locales de Cuidado Ante esta realidad, se implementó la Ruta Fluvial del Cuidado, una iniciativa que lleva atención médica, bienestar y formación a comunidades de difícil acceso mediante una embarcación adaptada. La estrategia se diseñó considerando la geografía y cultura local, con un enfoque diferencial para la atención de personas mayores y personas con discapacidad. (Gestión y Negocios, 2024). Elementos claves de la estrategia Movilización adaptada: uso de embarcaciones equipadas con espacios adecuados para la atención médica y social. La infraestructura de la embarcación incluía consultorios médicos, áreas de descanso y almacenamiento de

uso de embarcaciones equipadas con espacios adecuados para la atención médica y social. La infraestructura de la embarcación incluía consultorios médicos, áreas de descanso y almacenamiento de insumos.

Atención integral: se brindaron servicios de salud primaria, vacunación, asistencia psicológica, orientación en derechos y formación para cuidadores comunitarios.

Enfoque intercultural: se trabajó con traductores y promotores locales para garantizar una atención respetuosa de las tradiciones indígenas. Se promovió la integración de saberes tradicionales en la atención en salud, permitiendo que la medicina ancestral y el conocimiento de las comunidades fueran considerados en los procesos de atención y prevención de enfermedades.GUÍA D: Modelo Territorial y plan de Comunicaciones con Ajustes Razonables Coordinación interinstitucional: alianzas entre entidades gubernamentales, ONGs y comunidades permitieron el acceso a recursos y personal especializado. Se fortalecieron los lazos de confianza entre las comunidades y las entidades prestadoras de servicios, facilitando futuras intervenciones y promoviendo una mayor participación comunitaria en la identificación y gestión de sus necesidades.

Participación Comunitaria: Se establecieron comités locales para identificar necesidades prioritarias y mejorar la logística de las visitas. Además, se formaron alrededor de 100 cuidadores comunitarios con conocimientos básicos en primeros auxilios, asistencia a personas mayores y acompañamiento a personas con discapacidad, fortaleciendo las redes de cuidado locales.

Logros observados

las visitas. Además, se formaron alrededor de 100 cuidadores comunitarios con conocimientos básicos en primeros auxilios, asistencia a personas mayores y acompañamiento a personas con discapacidad, fortaleciendo las redes de cuidado locales. Logros observados • Se logró la prestación de servicios de salud y bienestar a más de 500 familias en comunidades dispersas, garantizando acceso a atención médica básica, controles prenatales y vacunación infantil en zonas donde estos servicios eran inexistentes o muy limitados. (Ministerio de Igualdad, 2024). • Se identificaron brechas en infraestructura, tales como la falta de espacios adecuados para personas con movilidad reducida en las embarcaciones y la escasez de insumos médicos para ciertas atenciones especializadas, lo que facilitó la planeación de futuras intervenciones más ajustadas a las necesidades locales. (Ministerio de Igualdad, 2024). • Se observó un impacto positivo en el bienestar emocional de las comunidades atendidas, especialmente en Personas Mayores y sus cuidadores, al recibir acompañamiento psicológico y espacios de socialización. (Ministerio de Igualdad, 2024). 1314 Guías - ABCD Asistencia Técnica para Sistemas Locales de Cuidado Principales dificultades de la iniciativa Falta de sostenibilidad financiera: A pesar del impacto inicial

(Ministerio de Igualdad, 2024). 1314 Guías - ABCD Asistencia Técnica para Sistemas Locales de Cuidado Principales dificultades de la iniciativa Falta de sostenibilidad financiera: A pesar del impacto inicial positivo, la iniciativa careció de un plan de financiamiento a largo plazo. Una vez agotados los fondos iniciales, la operación del barco se vio interrumpida, dejando a las comunidades nuevamente sin acceso a los servicios. Problemas de logística y mantenimiento: La embarcación presentó fallas técnicas debido a la falta de mantenimiento preventivo. En varias ocasiones el barco quedó varado por largos periodos, afectando la continuidad del servicio y generando altos costos de reparación. Desajuste entre oferta y necesidades reales: Algunas comunidades atendidas no requerían ciertos servicios ofrecidos, mientras que otras necesidades urgentes no fueron cubiertas. La ausencia de un diagnóstico inicial detallado llevó a una oferta de servicios que no siempre coincidía. Falta de integración con redes locales de atención: Aunque se brindó formación a cuidadores comunitarios, no se establecieron mecanismos claros para que estos pudieran articularse con el sistema de salud y bienestar local, lo que redujo el impacto de su labor una vez que la iniciativa se detuvo. Desafíos en la atención intercultural: A pesar de los esfuerzos por incluir traductores y promotores locales, algunos enfoques de salud occidental no fueron bien recibidos por ciertas comunidades indígenas, lo que generó resistencias y disminuyó la participación en las actividades.

Baja frecuencia de las visitas: Debido a las distancias y la

de salud occidental no fueron bien recibidos por ciertas comunidades indígenas, lo que generó resistencias y disminuyó la participación en las actividades.

Baja frecuencia de las visitas: Debido a las distancias y la disponibilidad de recursos, las comunidades solo eran visitadas esporádicamente, lo que limitó la continuidad de la atención y el seguimiento de los casos más críticos.

Dificultades en la gestión interinstitucional: La coordinación entre diferentes entidades gubernamentales y ONG presentó obstáculos administrativos y burocráticos que ralentizaron la ejecución del proyecto y dificultaron la toma de decisiones oportunas.___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ GUÍA D: Modelo Territorial y plan de Comunicaciones con Ajustes Razonables Ejercicio Basado en la información proporcionada sobre la Ruta Fluvial del Cuidado en el Amazonas, analicen y respondan:

Contestar: 1.

Lecciones aprendidas: ¿qué elementos de la estrategia funcionaron bien y deberían replicarse en otros contextos similares?

2.

Desafíos y aspectos a mejorar: ¿qué dificultades enfrentó la implementación de la iniciativa y qué factores podrían haberse gestionado de mejor manera?

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gestionado de mejor manera? 1516 Guías - ABCD Asistencia Técnica para Sistemas Locales de Cuidado

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Recomendaciones: ¿qué sugerencias proponen para mejorar futuras iniciativas de cuidado territorial en regiones de difícil acceso?

Discutan en grupos y presenten sus conclusiones con ejemplos concretos de cómo mejorar la sostenibilidad y efectividad de este tipo de estrategias. ¿Qué implica un Modelo Territorial? El desarrollo de un Modelo Territorial está mediado por los siguientes pasos: 1. Identificar las características del lugar: culturales, sociales, económicas, geográficas y de conflicto armado.

Ejemplo departamento: El departamento del Valle del Cauca cuenta con 42 municipios, ¿Se pensará Valle del Cauca 42 estrategias ? No, no es viable, para eso se requiere encontrar esas características del territorio que permitan conocer las generalidades del mismo.

Ejemplo municipios/distritos: Bogotá tiene 1.922

barrios, agrupados en 196 UPZ, que a su vez pertenecen a 20 localidades. ¿Se pensó Bogotá una estrategia distinta por barrio, por UPZ o por localidad?. Lo que hizo fue montar un Modelo Territorial con las características del territorio que le permitió conocer las generalidades del mismo y materializarlo en las 20 localidades.17

GUÍA D: Modelo Territorial y n Ajustes Razonables plan de Comunicaciones co Ejemplo departamentos: En Antioquia se agrupó por subregiones.

Ejemplo municipios/distritos: En Bogotá se agrupó por localidades.

GUÍA D: Modelo Territorial y n Ajustes Razonables plan de Comunicaciones co Ejemplo departamentos: En Antioquia se agrupó por subregiones.

Ejemplo municipios/distritos: En Bogotá se agrupó por localidades. 2. Al tener las características se puede reconocer cómo se está dividiendo el departamento/municipio, es decir, se puede agrupar por lugares o por subregiones. Algunos elementos del ítem 1, permiten identificar componentes de agrupación. 3. Garantizar que el Modelo Territorial sea flexible y próximo. Es decir, que facilite la implementación de ajustes, que responda a las necesidades del lugar en donde se va a aplicar (urbano, periurbano o rural) y que sea próximo a las personas que serán beneficiadas. 4. Definir la ruta de operativización del Modelo Territorial y los actores clave para la implementación del mismo. Modelos territoriales con enfoque de persona mayor y persona con discapacidad El diseño de un Modelo Territorial para el Sistema de Cuidado y Apoyos debe garantizar que las políticas y servicios de cuidado sean pertinentes, accesibles y eficaces para Personas Mayores (PM) y Personas con Discapacidad (PcD). Este enfoque no solo busca asegurar el bienestar de estos grupos poblacionales, sino también promover su autonomía y participación activa en la sociedad.18 Guías - ABCD Asistencia Técnica para Sistemas Locales de Cuidado

Para lograrlo, el Modelo Territorial debe contemplar cuatro dimensiones clave: Acceso: Garantizar que todas las personas puedan utilizar los servicios de cuidado sin barreras físicas, comunicacionales o económicas.

Corresponsabilidad:

Para lograrlo, el Modelo Territorial debe contemplar cuatro dimensiones clave: Acceso: Garantizar que todas las personas puedan utilizar los servicios de cuidado sin barreras físicas, comunicacionales o económicas.

Corresponsabilidad: Distribuir equitativamente la responsabilidad del cuidado entre el Estado, la sociedad, la comunidad y las familias.

Infraestructura: Diseñar espacios accesibles y adaptados a las necesidades de persona mayor y persona con discapacidad, que prioricen la inclusión.

Participación: Involucrar a persona mayor y persona con discapacidad en la toma de decisiones, asegurando que sus voces sean escuchadas y tomadas en cuenta en la formulación de políticas y programas.

Importancia de los ajustes razonables en el diseño de Modelos Territoriales En cada Modelo Territorial es fundamental identificar y eliminar las barreras de participación y acceso que afectan a las personas mayores y personas con discapacidad. Para ello, se deben implementar los ajustes razonables: modificaciones o adaptaciones necesarias para garantizar la igualdad de oportunidades y el ejercicio de derechos en igualdad de condiciones.19

GUÍA D: Modelo Territorial y n Ajustes Razonables plan de Comunicaciones co ¿Cómo aplicar los ajustes razonables en un Modelo

Territorial de Cuidado? Accesibilidad en Infraestructura • Adaptar los espacios físicos, asegurando rampas, ascensores, señalización en braille y baños accesibles. • Garantizar la existencia de transporte accesible para persona mayor y persona con discapacidad en zonas urbanas y rurales. Accesibilidad Comunicacional • Implementar intérpretes de lengua de señas y documentos en lectura fácil.

• Garantizar la existencia de transporte accesible para persona mayor y persona con discapacidad en zonas urbanas y rurales.

Accesibilidad Comunicacional • Implementar intérpretes de lengua de señas y documentos en lectura fácil. • Usar tecnología accesible en plataformas digitales de información y trámites. Flexibilidad en los Servicios de Cuidado • Diseñar programas de cuidado personalizados, que respondan a las necesidades individuales. • Ajustar horarios y modalidades de atención para garantizar la participación de personas con distintos niveles de autonomía. Capacitación y Sensibilización • Formar a equipos de trabajo en atención inclusiva y enfoque diferencial. • Sensibilizar a la comunidad sobre la importancia de la corresponsabilidad y el respeto a los derechos de persona mayor y persona con discapacidad. Participación Activa y Toma de Decisiones • Crear mecanismos de consulta para que persona mayor y persona con discapacidad participen en el diseño y mejora de servicios de cuidado. • Fortalecer redes comunitarias que promuevan el liderazgo de estos grupos en espacios de gobernanza territorial.20 Guías - ABCD Asistencia Técnica para Sistemas Locales de Cuidado

El diseño de Modelos Territoriales de Cuidado debe ir más allá de la prestación de servicios básicos; debe garantizar que la persona mayor y la persona con

discapacidad puedan acceder, participar y beneficiarse plenamente de los Sistemas de Cuidado. Incorporar ajustes razonables no solo facilita su inclusión, sino que fortalece la equidad y la sostenibilidad del sistema a nivel territorial (Congreso de Colombia, 2013). Un modelo verdaderamente inclusivo es aquel

Sistemas de Cuidado. Incorporar ajustes razonables no solo facilita su inclusión, sino que fortalece la equidad y la sostenibilidad del sistema a nivel territorial (Congreso de Colombia, 2013). Un modelo verdaderamente inclusivo es aquel que reconoce las diferencias y actúa para eliminarlas, asegurando que todas las personas tengan las mismas oportunidades de cuidado y bienestar. Divulgación y accesibilidad de oferta: Enfoque persona mayor y persona con discapacidad El acceso efectivo a los servicios del Sistema Nacional de Cuidado está permeado por las estrategias de divulgación inclusivas y accesibles que permitan a la población conocer y acceder a la oferta disponible en su territorio. Las estrategias de divulgación deben contemplar: Materiales de comunicación accesibles: • Uso de lenguaje claro y sencillo para facilitar la comprensión de la información. • Materiales en formatos accesibles como braille, audiodescripciones, videos en lengua de señas y textos en lectura fácil. • Contenidos adaptados a las lenguas y costumbres de comunidades indígenas y afrodescendientes.21

GUÍA D: Modelo Territorial y n Ajustes Razonables plan de Comunicaciones co

Uso de múltiples canales de difusión: • Plataformas digitales y redes sociales para la divulgación masiva de información. • Puntos de información en espacios comunitarios, centros de salud, colegios y alcaldías. • Estrategias de comunicación en medios radiales y televisivos con enfoque territorial.

Acompañamiento y asesoría personalizada: • Creación de ventanillas únicas de atención para orientar a la población sobre los servicios disponibles.

• Estrategias de comunicación en medios radiales y televisivos con enfoque territorial.

Acompañamiento y asesoría personalizada: • Creación de ventanillas únicas de atención para orientar a la población sobre los servicios disponibles. • Capacitación a facilitadores comunitarios para que actúen como enlaces de información y acceso a los programas de cuidado. Estas acciones buscan garantizar que todas las personas, especialmente aquellas en situación de vulnerabilidad, puedan conocer y ejerc er su derecho al cuidado de manera efectiva.

Dinámica: sensibilización Le invitamos a que vea el siguiente video Por cuatro esquinitas de nada22

Guías - ABCD Asistencia Técnica para Sistemas Locales de Cuidado A continuación, conteste las siguientes preguntas: _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ ¿Qué le suscita el vídeo? ¿Qué le hace pensar respecto al Sistema del Cuidado con enfoque de persona mayor y persona con discapacidad? _________________________________________________ _______________________