ICBF - Formato encuesta socializacion inicial de los servicios contratados para la atencion

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FORMATO ENCUESTA SOCIALIZACIÓN INICIAL DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS PARA LA ATENCIÓN A LA PRIMERA Versión 1 Página 1 de 5

INFANCIA Tenga en cuenta que una de las obligaciones que tiene la entidad administradora de los servicios-EAS (o el operador de los servicios) es socializar el contrato firmado con el ICBF para la atención a las niñas, los niños y las mujeres gestantes de su comunidad. El operador debe realizar dos socializaciones del contrato: la primera socialización durante el segundo mes de la atención que proporcionan, y la segunda socialización un mes antes de finalizar la atención contratada. En caso de modificación al contrato por algún motivo, el operador debe informar esto a las familias usuarias y la comunidad. Durante el segundo mes de atención la EAS o el operador de los servicios debe socializar a los miembros de las familias usuarias, comunidad y entidades locales (estatales y no estatales) la información del contrato firmado con el ICBF, explicando: los derechos que tienen las niñas, niños y mujeres gestantes; el funcionamiento de los servicios de la primera infancia; número del contrato y valor del contrato firmado para brindar los servicios a las usuarias y los usuarios; los perfiles del talento humano contratado para brindar los servicios y el valor que se les paga, entre otros temas relevantes que están obligados a socializar los operadores, y que se encuentran en el anexo “Orientaciones para las jornadas de socialización de los servicios de la primera infancia”, publicado portal web del ICBF/Modelo de Operación por Procesos/Proceso Promoción y Prevención/Primera Infancia.

El objetivo de esta encuesta es conocer su opinión sobre la claridad de la socialización de los servicios contratados para la atención a la primera infancia. Para el ICBF es muy importante conocer su opinión, ya que sus respuestas pueden aportar para el mejoramiento o fortalecimiento de las socializaciones de los servicios, que están enfocadas en promover su derecho de acceso a la información sobre los servicios contratados para atender a las niñas, niños y mujeres gestantes de su comunidad. Diligenciar esta encuesta no le tomará mucho tiempo, nadie sabrá cuáles fueron sus respuestas, porque es anónima. Agradecemos que responda cada una de las siguientes preguntas con total sinceridad: Departamento_________________ Municipio: ______________________Centro zonal del ICBF (si desconoce esta información pregunte a las personas encargadas de la socialización de los servicios): _________________________________________ Nombre de la EAS/operador de los servicios: ________________________________________________________________ Fecha en que responde esta encuesta: día (en número): _______ mes: _________________ año___________ Diligenciar esta encuesta no le tomará mucho tiempo, nadie sabrá cuáles fueron sus respuestas, porque es anónima. Agradecemos que responda cada una de las siguientes preguntas con total sinceridad:

1. Usted es (marque con una X): Miembro de la familia de niña(o) usuaria(o) de los servicios. ______ ¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente!

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INFANCIA Mujer gestante usuaria del servicio. ______ Miembro de la familia de mujer gestante usuaria del servicio. ______ Integrante de la comunidad. ______ Integrante de un comité de control social o veeduría ciudadana conformado en periodos anteriores. ______ Delegado de entidades local/estatal: Sí ____ No_____ ¿Cuál? ___________________________________ 2. ¿A través de qué medio se enteró de esta jornada de socialización de los servicios? (marque con una X la opción que aplique) Cartelera ______ Mensaje de WhatsApp______ Correo electrónico______ Perifoneo (información mediante megáfono) ______ Emisora______ Red social de la EAS/operador (Facebook, Twitter, etc.) ______ Página web de la EAS/operador______ Llamada telefónica______ Voz a voz______ Otros medios______ 3. ¿De qué forma fue realizada la jornada de socialización de los servicios? (marque con una X la opción que aplique): Presencial_____ Virtual______ 4. ¿Sabe cuál es el objeto o finalidad del contrato o convenio que tiene el operador de los servicios para la atención de la primera infancia? Sí______ No______ 5. ¿Le explicaron las cuatro modalidades que tiene el ICBF para la atención de la primera infancia?

Sí______ No______ 6. ¿Le explicaron los seis componentes de calidad que debe tener la atención que el operador brinda a la primera infancia? Sí______ No______

7. Comprendió los derechos, deberes y corresponsabilidad de las familias en la educación inicial de las niñas y de los niños en primera infancia. ¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente!

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INFANCIA Sí______ No______ 8. ¿Le informaron la fecha de inicio del contrato y la fecha de terminación del contrato que tiene firmado el operador de los servicios con el ICBF? Sí______ No______ 9. ¿Comprendió a qué tienen derecho niñas, niños y mujeres gestantes en los servicios de la primera infancia?: (Marque con una X el número que considere) 1 2 3 4 5 10. ¿Le brindaron información sobre el número de usuarias y usuarios que debe atender el operador y cuántos está atendiendo? Sí______ No______ 11. ¿Le enseñaron o mostraron fotos de los lugares donde se atiende a las usuarias y los usuarios de los servicios? Sí______ No______ 12. ¿Le presentaron el listado del talento humano contratado por servicio para atender a los usuarios,

explicando el perfil que tienen estas personas, su rol y el salario que reciben? Sí______ No______ 13. ¿Le informaron cuáles son los proveedores de los alimentos para la atención de los usuarios de los servicios y de qué lugares provienen dichos alimentos? Sí______ No______ 14. ¿Le informaron el valor total del contrato o de los contratos que tiene firmado(s) el operador para atender a la primera infancia en los servicios establecidos? Sí______ No______ 15. ¿Le explicaron cómo se van a invertir o ejecutar los recursos o monto del contrato? Sí______ No______

16. Las contrapartidas o los valores técnicos agregados son recursos que aporta la EAS a la operación del servicio de acuerdo con las necesidades del servicio identificadas por el supervisor del ¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente!

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INFANCIA contrato/interventor y avaladas en el primer Comité Técnico Operativo. ¿Le informaron si el operador de los servicios debe aplicar contrapartida o valor técnico agregado al servicio o a los servicios que brinda? Sí______ No______

17. Si el operador debe aplicar contrapartida o valor técnico agregado ¿le informaron el valor o monto

de esto y la forma en que se ejecutaría o invertirían esos recursos? Sí______ No______ 18. ¿Durante la realización de la jornada de socialización se desarrolló alguna actividad o taller para explicar los temas? (seleccione la opción que aplique): Sí______ No______ 19. ¿La información presentada en la jornada de socialización fue clara y adecuada? Evalúe de 1 a 5 (siendo 1 la menor calificación y 5 la mayor): (Marque con una X el número que considere) 1 2 3 4 5 20. ¿La información presentada en la jornada de socialización respondió a sus inquietudes? Califique de 1 a 5 (siendo 1 la menor calificación y 5 la mayor): (Marque con una X el número que considere) 1 2 3 4 5 21. ¿La información presentada en la jornada le dejó claro qué es el control social a los servicios de la primera infancia, su importancia y cómo puede ser miembro de un comité o una veeduría ciudadana? (Marque con una X la opción que aplique) Sí______ No______

22. Los comités de control social y las veedurías ciudadanas son mecanismos con que cuentan los miembros de las familias usuarias de los servicios e integrantes de la comunidad para vigilar y hacer seguimiento a la calidad de la atención que se brinda a las niñas, niños y mujeres gestantes. ¿Usted quisiera ser parte del comité de control social o de una veeduría ciudadana para hacer control social a los servicios de la primera infancia de su

comunidad? (seleccione la opción que aplique):  Sí______ No______  Ya es parte de un comité de control social o una veeduría ciudadana_____

¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente! Cualquier copia impresa de este documento se considera como COPIA NO CONTROLADA LOS DATOS PROPORCIONADOS SERÁN TRATADOS DE ACUERDO A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL ICBF Y A LA LEY 1581 DE 2012

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INFANCIA RECUERDE: Si quiere crear un comité o una veeduría ciudadana para hacer control social a los servicios de la primera infancia de su barrio o comunidad solicite información al operador, a la unidad donde se prestan los servicios, a la sede más cercana del ICBF. Si ya existe un comité o una veeduría con este propósito regístrese y participe. Consulte la guía de participación ciudadana para los servicios de primera infancia, publicada en el portal web del ICBF/Modelo de Operación por Procesos/Proceso Promoción y Prevención/Primera Infancia. ¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente!

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