ICBF - Procedimiento verificacion cumplimiento calidad datos sistemas de informacion pi v1

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SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS DE

EDUCACIÓN INICIAL PARA LA PRIMERA INFANCIA DEL ICBF

1. OBJETIVO. Orientar las acciones de la calidad en los datos que reportan las EAS en los sistemas de información definidos por el ICBF, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales de acuerdo con la revisión y exigencia por parte de los supervisores de los contratos y convenios de aporte en la Entidad.

2. ALCANCE. El procedimiento inicia con la actividad de analizar y definir la información registrada por las EAS en el Sistema de Información Cuéntame y finaliza con aplicar los descuentos respectivos.

Este procedimiento aplica a nivel nacional, regional y zonal en los que se ejerza la supervisión del contrato.

3. POLÍTICAS DE OPERACIÓN 3.1. Las Entidades Administradoras del Servicio-EAS deben dar cumplimiento con las cláusulas contractuales que están contenidas en los contratos de aporte y los convenios interadministrativos: a) Realizar el registro y actualización permanente de la información en las plataformas tecnológicas que el ICBF defina de forma veraz, completa, exacta, actualizada, oportuna, real y comprobable, de los beneficiarios y sus familias, las atenciones priorizadas de acuerdo con la política pública de primera infancia de la Educación Inicial en el marco de la Integral. b) Realizar al inicio del contrato y cada vez que la operación lo requiera el registro y actualización de la información en las plataformas tecnológicas que el ICBF defina,

los datos de: Razón Social, Representante Legal, datos de contacto según recibos (dirección y teléfono exacto de la sede principal). c) Remitir a la administración del Sistema de Información Cuéntame regional la solicitud al inicio del contrato y cada vez que exista cambios contractuales aprobados por el ICBF, la actualización de la información del contrato, servicio contratado, cupos, valores y modificaciones de acuerdo con la documentación generada contractualmente. d) Remitir a la administración del Sistema de Información Cuéntame los datos actualizados de las UDS al inicio del contrato y cada vez que el servicio lo requiera conforme a la aprobación del ICBF, manteniendo el código de la UDS. La actualización de la información de las UDS deberá incluir: el nombre de la UDS, la dirección conforme a los recibos de servicios públicos, los datos del responsable de la UDS y la georreferenciación en coordenadas geográficas con Latitud y Longitud expresado en grados, minutos y segundos. e) Registrar la vinculación en las plataformas tecnológicas que el ICBF defina la información de los recién nacidos vivos hijos de las usuarias mujeres gestantes, ¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente! Cualquier copia impresa de este documento se considera como COPIA NO CONTROLADA.

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SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS DE EDUCACIÓN INICIAL PARA LA PRIMERA INFANCIA DEL ICBF dentro los 30 días calendario siguientes a su nacimiento, y a su vez realizar la

desvinculación de la mujer gestante. f) Realizar el registro de información de los beneficiarios y sus familias de acuerdo con las directrices del ICBF, haciendo la vinculación a la UDS con la fecha real del inicio de la atención, para lo cual debe recolectar la autorización de los padres o responsables para el tratamiento de datos personales de los beneficiarios, caracterización, lugar de residencia con la dirección conforme a los recibos de servicios públicos, la georreferenciación en coordenadas geográficas con Latitud y Longitud expresado en grados, minutos y segundos (cuando aplique) y registro fotográfico del beneficiario . g) Realizar el registro y actualización permanente de la información en la plataforma tecnológica que el ICBF defina del talento humano contratado para la atención de los beneficiarios según el Manual Operativo de la Modalidad, su formación académica y experiencia, incluyendo la información correspondiente a los procesos de formación y cualificación en el marco del presente contrato. h) Realizar la desvinculación en el Sistema de Información Cuéntame de los beneficiarios y talento humano de forma oportuna (fecha real) y cuando la atención así lo requiera o una vez finalice la prestación del servicio. En los casos que sea detectado una desvinculación inoportuna del beneficiario, la EAS tendrá la obligación de desvincular al beneficiario dentro de los cinco (5) días siguientes al requerimiento; pasado este lapso el ICBF procederá a desvincular la información del Sistema Cuéntame y generar las acciones respectivas. i) Reportar a la administración del Sistema de Información Cuéntame regional, de acuerdo con el Manual Operativo, cuando se presente el fallecimiento de un beneficiario o integrantes del grupo familiar, agentes educativos del servicio, para que

se realice la correspondiente actualización del registro. j) Solicitar oportunamente y de manera oficial al ICBF la creación, activación o inactivación de los usuarios del Sistema de Información Cuéntame o sistemas integrados para lo cual la EAS deberá garantizar la idoneidad, capacitación y gestión del conocimiento del talento humano usuario del sistema. k) Registrar la información de la asistencia diaria de los beneficiarios atendidos durante el periodo reportado, una vez el ICBF solicite el diligenciamiento del módulo RAM en las plataformas tecnológicas que el ICBF defina, en los casos donde el supervisor de contrato determine la imposibilidad del diligenciamiento del RAM digital, la EAS deberá presentar al supervisor del contrato dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la finalización de cada mes de ejecución, los formatos de registros de asistencia mensual (RAM) garantizando la coherencia entre la información reportada en el RAM y el registro de información en la atención de los beneficiarios. ¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente! Cualquier copia impresa de este documento se considera como COPIA NO CONTROLADA.

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SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS DE EDUCACIÓN INICIAL PARA LA PRIMERA INFANCIA DEL ICBF l) Registrar la información en las plataformas tecnológicas que el ICBF defina las dotaciones de las UDS de acuerdo con la guía orientadora para la compra de la

dotación en Modalidades de educación inicial en el marco de la atención integral según las directrices del ICBF. m) Realizar el cargue de la información correspondiente a fichas de caracterización, escala de valoración cualitativa del Desarrollo e instrumento de verificación de condiciones de calidad - Autoevaluación, en los sistemas de información que determine el ICBF. 3.2. Una vez verificados los soportes para la legalización de cuentas y los análisis de los criterios del registro de información se debe aplicar los descuentos en las cuentas de cobro, de los costos variables de la canasta niño cupo día por el periodo que se esté desembolsando, aplicando la siguiente Formula: Total de descuentos = (Total del Número de registros afectados) x (Valor de los costos variables diarios, según canasta del servicio) x (Número de días afectados por el criterio de descuento en el sistema de información) 3.3. En el caso del registro del RAM el reporte del sistema cuéntame es la única fuente de información para realizar la cuenta de cobro o factura de la ración servida o los encuentros en las UDS, por lo que se debe considerar lo siguiente: a) Si en las acciones realizadas de validación de calidad del dato se determina que, un registro del beneficiario puede ser afectado por más de un criterio; (excepto el registro de atención mensual) se debe aplicar un único descuento de forma proporcional a las obligaciones relacionadas con calidad y requerimiento. b) Si se determina que la falta del registro de información es causa a problemas tecnológicos se debe: - Solicitar los soportes del cumplimento de la prestación del servicio o en su defecto de las acciones realizadas de acuerdo con los manuales operativos de la modalidad - Verificación de las causas atribuibles al ICBF que determine la ausencia de

información y los soportes de los casos abiertos a través de la mesa de ayuda y el seguimiento de los casos reportados - Estado del ticket al momento de presentar la cuenta de cobro. c) Para los casos del incumplimiento de las atenciones los soportes corresponden a las acciones realizadas para las orientaciones para el cumplimiento del estándar del manual operativo de cada modalidad. ¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente! Cualquier copia impresa de este documento se considera como COPIA NO CONTROLADA.

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SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS DE EDUCACIÓN INICIAL PARA LA PRIMERA INFANCIA DEL ICBF d) Todos los descuentos serán temporales inicialmente, ya que la EAS tiene plazo de subsanar hasta el siguiente desembolso, si cumplido este plazo no se da la subsanación el descuento será definitivo. e) Al momento de un posible incumplimiento de la calidad del dato, el apoyo financiero del equipo de Supervisión deberá diligenciar el Formato Descuento por Calidad del Dato.

4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES N° Nombre Actividad Descripción de la Actividad Responsable Registro Generar los Reportes del sistema de información Cuéntame donde se verifique los Administrador Analizar y definir la información beneficiarios vinculados las Sistemas de Reportes del Sistema registrada por las EAS en el

1. UDS, las atenciones, el talento Información Regional de Información sistema de información

humano y todos los insumos que Cuéntame Cuéntame nos muestren la realidad del territorio con completitud y calidad del dato. Reportes del Sistema de Información Evaluar los 4 criterios descritos Verificar por cuales de los 4 en las actividades del Coordinador del Cuéntame Centro Zonal o

2. Criterios establecidos se procedimiento y definir con Supervisor del F1.A8.MO12.PP realizará el descuento a las EAS cuales se ejecutará el descuento Contrato Formato Acta de a las EAS.

Legalización de Cuentas Criterio 1. Datos de beneficiarios no ingresados en el sistema de información (cobertura) Administrador Sistemas de Información Regional Reporte de Generar un Reporte del sistema Beneficiarios de información Cuéntame donde Coordinador del Realizar la revisión de los datos Vinculados 3. se verifique los beneficiarios Centro Zonal de cobertura vinculados a la UDS y a el Registro de RAM físico Contrato vs los RAM Físicos. Profesionales Equipo en la UDS de Apoyo de Seguimiento a la Ejecución Verificar en el reporte de los Profesionales Equipo resultados de la visita de de Apoyo de

4. Realizar la revisión de cupos en supervisión los cupos de la UDS Seguimiento a la Reporte de los Ejecución resultados en la visita de Supervisión/ (En caso en que la unidad de o interventoría, instrumento digital de P.C Interventoría servicio no se haya programado la visita la visita en el periodo del Supervisor del desembolso pasar al punto 5). Contrato Informar al supervisor o Administrador interventor de contrato y al Sistemas de Correo Electrónico

5. Socializar el reporte comité técnico operativo, las Información Regional diferencias entre los ¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente!

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EDUCACIÓN INICIAL PARA LA PRIMERA INFANCIA DEL ICBF N° Nombre Actividad Descripción de la Actividad Responsable Registro cupos contratados y realmente Profesionales Equipo F9.P1.MI Formato atendidos, con de Apoyo de Acta de Reunión o Seguimiento a la Comité los usuarios registrados en el Ejecución sistema de o Interventoría información Cuéntame y los resultados de la visita de Supervisor o supervisión. Interventor del Contrato Coordinador Centro Zonal Realizar el requerimiento a las EAS, por la falta de registro de Supervisor o Correo Electrónico o Realizar el requerimiento a las 6. información de los usuarios en el Interventor del Comunicado Oficial por EAS sistema de información Contrato Escrito Cuéntame. Revisar la respuesta del Supervisor o requerimiento elevado a la EAS Interventor del Correo Electrónico o en relación con el registro de

7. Verificar el requerimiento Contrato Comunicado Oficial por información en Cuéntame versus Escrito la cobertura de lo contratado y

realmente atendido. Administrador Sistemas de Información Regional Coordinador Centro Reporte de los Zonal Verificar en el Sistema de beneficiarios 8. vinculados con los Verificar el registro de la Información Cuéntame si la EAS Profesionales Equipo resultados de la Información registró la información faltante P.C de Seguimiento a la verificación y de los usuarios. Ejecución o subsanación de los casos. Interventoría Supervisor o Interventor del Contrato Enviar comunicado oficial al Administrador supervisor de contrato o Sistemas de Informar el presunto interventor y al apoyo financiero

9. Información Regional incumplimiento del contrato con el reporte y los resultados de la verificación del Correo Electrónico registro de información Calcular los descuentos descritos en Profesionales Equipo Calcular el monto de los de Apoyo Financiero 10. el formato descuento por calidad Formato Descuentos Descuentos a aplicar del Supervisor del del dato, con el resultado a por Calidad del Dato contrato aplicar por registro de ¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente!

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EDUCACIÓN INICIAL PARA LA PRIMERA INFANCIA DEL ICBF N° Nombre Actividad Descripción de la Actividad Responsable Registro información y cobertura teniendo Correo Electrónico

en cuenta los resultados de la visita del equipo de supervisión en concordancia con lo descrito en la minuta contractual y remitir esta información al Supervisor del contrato Criterio 2. Calidad de datos Administrador Sistemas de Información Regional Las EAS y usuarios de los sistemas de información, Entidades supervisores de contratos, Administradoras del equipo de seguimiento a la Servicio F9.P1.MI Formato Actas de Reunión o ejecución y profesionales de Socializar las mallas y/o catálogo Coordinador del Comité 11. interventoría deben conocer la de calidad de datos Centro Zonal o documentación relacionada que Supervisor de corresponda para garantizar los Contrato. Correos Electrónicos parámetros mínimos de calidad de datos. (Ver Anexo. Mallas de Profesionales Equipo Calidad del Dato) de seguimiento a la ejecución o Interventoría Administrador Sistemas de Información Regional Descargar del Sistema de Coordinador de Información Cuéntame o de los Centro Zonal reportes disponibles los reportes

12. Generar reporte de calidad de de calidad de datos y generar el Profesionales Equipo Reporte con el Análisis datos análisis del reporte detallado por de seguimiento a la de los Datos ejecución o unidad de servicio del número Interventoría de registros sin calidad de datos.

Supervisor o Interventor del Contrato Instrumentos de Reporte de los resultados de la Verificación de verificación de supervisión o Profesionales Equipo Condiciones de de seguimiento a la interventoría, relacionados con Calidad en las UDS de

13. Verificar la calidad de los datos y ejecución o la calidad de la información y la Modalidades que

de los resultados de las visitas Interventoría verificación de documentos de aplique P.C de supervisión o interventoría (cuando aplique) identidad (En caso en que la unidad de F3.IN14.MO12.PP servicio no se haya programado Formato Acta de Verificación de ¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente! Cualquier copia impresa de este documento se considera como COPIA NO CONTROLADA.

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EDUCACIÓN INICIAL PARA LA PRIMERA INFANCIA DEL ICBF N° Nombre Actividad Descripción de la Actividad Responsable Registro la visita en el periodo del Condiciones de desembolso, pasar al punto 4). Calidad y Obligaciones Contractuales Administrador Informar al supervisor o Sistemas de Correos Electrónicos interventor de contratos, los Información Regional resultados de los análisis de los Memorandos de registros sin calidad de datos. Coordinador de Centro Zonal F9.P1.MI Formato En los comités técnico14. Socializar los reportes de calidad operativos también se debe Profesionales Equipo Actas de Reunión o de datos reportar los resultados de la baja de seguimiento a la Comité calidad de datos. ejecución o Interventoría F1.A8.MO12.PP Así mismo deberá quedar Formato Acta de registrado en descuento en la Supervisor o Legalización de legalización de cuentas. Interventor del Cuentas

contrato Realizar el requerimiento a la EAS de la falta de registro de Supervisor o Correo Electrónico o Realizar el requerimiento a las información con calidad en el

15. Interventor del Comunicado EAS sistema de información contrato Oficial por Escrito

Cuéntame. Revisar la respuesta del requerimiento elevado a la EAS Supervisor o Correo Electrónico o Interventor del

16. Verificar el requerimiento en relación con el registro y la Comunicado contrato calidad datos de Oficial por Escrito información en Cuéntame.

Administrador Sistemas de Información Regional Coordinador del Reporte con los Centro Zonal

17. Verificar en el sistema de Resultados de la Verificar el registro de información Cuéntame si la EAS Profesionales Equipo Verificación y Información registró la información faltante o P.C de seguimiento a la Subsanación de los subsano la calidad del dato. ejecución o Casos Interventoría Supervisor o Interventor del contrato

Profesionales Equipo de Apoyo Financiero del Supervisor del Diligenciar el formato contrato Diligenciar el formato de correspondiente a el (los) Formato Descuentos 18. descuentos contratos a aplicar el descuento por Calidad del Dato Coordinador del parcial o total. Centro Zonal Profesionales Equipo de seguimiento a la ¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente! Cualquier copia impresa de este documento se considera como COPIA NO CONTROLADA.

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CUMPLIMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS DATOS, EN LOS Versión 1 Página 8 de 13

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EDUCACIÓN INICIAL PARA LA PRIMERA INFANCIA DEL ICBF N° Nombre Actividad Descripción de la Actividad Responsable Registro ejecución o Interventoría Supervisor o Interventor del contrato Comunicar a la EAS los descuentos para la radicación de la cuenta de cobro o factura ajustada, en el formato de Formato Descuentos Profesionales Equipo autorización de pago. de Apoyo Financiero por Calidad del Dato Calcular el monto de los del Supervisor del

19. El supervisor debe aplicar el Descuentos contrato Correos Electrónicos descuento describiendo las causas que lo generan.

Registrar el descuento y su detalle en el formato acta de legalización de cuenta. Criterio 3. Registro de las atenciones de la ruta integral Profesionales Equipo de Asistencia Técnica Las EAS y usuarios de los Coordinador del sistemas de información, Centro Zonal supervisores de contratos, equipo de seguimiento a la Profesionales Equipo F9.P1.MI Formato ejecución y profesionales de de Seguimiento a la Actas de Reunión o Ejecución o

20. Socializar atenciones RIA interventoría deben conocer la Comité Interventoría documentación relacionada que corresponda para garantizar el Supervisor o Correos Electrónicos registro de las atenciones Interventor del priorizadas en la Ruta Integral de contrato

Atención (RIA) Administrador Sistemas de Información Regional Administrador Sistemas de

Información Regional Descargar del sistema de información Cuéntame o de los Coordinador del Generar reporte de beneficiarios reportes disponibles los datos Centro Zonal Reporte con el análisis 21. en cumplimiento con las 9 donde se evidencian el Profesionales Equipo de los datos atenciones cumplimiento del registro de de Seguimiento a la información de las atenciones y ejecución o generar el análisis de información interventoría Supervisor o interventor del contrato ¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente! Cualquier copia impresa de este documento se considera como COPIA NO CONTROLADA.

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EDUCACIÓN INICIAL PARA LA PRIMERA INFANCIA DEL ICBF N° Nombre Actividad Descripción de la Actividad Responsable Registro Reporte de los resultados de la visita de supervisión o apoyo a la Instrumentos de UDS. (En caso en que la unidad Verificación de de servicio no se haya Condiciones de Revisar el cumplimiento de las Profesionales Equipo programado la visita en el Calidad en las UDS de 22. atenciones en la visita de de Seguimiento a la periodo del desembolso pasar al la Modalidades que Supervisión ejecución aplique punto 4). Revisar el cumplimiento de las atenciones priorizadas de la ruta integral. Administrador Sistemas de Informar al supervisor de contrato Información Regional y a los equipos de apoyo a la

supervisión o interventoría, los Coordinador del resultados de los análisis de los Centro Zonal Correos Electrónicos de registros sin datos de las

23. Socializar el reporte atenciones de la RIA. Profesionales Equipo F9.P1.MI Formato Acta de seguimiento a la de Reunión o Comité En los comités técnico operativo ejecución o también se debe reportar los Interventoría resultados de la baja calidad de datos Supervisor o Interventor del contrato Realizar el requerimiento a la EAS por la falta de registro de información de beneficiarios sin atenciones de la RIA cumplidas Correos Electrónicos o Supervisor del

24. Realizar requerimiento a las EAS en el sistema Cuéntame. O que Comunicado Oficial por Contrato en la visita a la UDS por el equipo Escrito de apoyo a la supervisión o el supervisor se encuentren diferencias.

Revisar la respuesta de la Entidad Administradora del servicio en relación con el requerimiento por la falta de Correo Electrónico o información de usuarios sin Supervisor del

25. Verificar el requerimiento Comunicado Oficial por atenciones de la RIA cumplidas, Contrato Escrito y de los soportes para el cumplimiento de la atención de acuerdo con los manuales operativo.

Verificar en el sistema de información Cuéntame si la EAS Administrador 26. registró la información de las Sistemas de Verificar el registro de atenciones de los usuarios Información Regional Correos Electrónicos Información P.C después del requerimiento. o Coordinador de Centro Zonal Generar informe en los casos en ¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente!

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EDUCACIÓN INICIAL PARA LA PRIMERA INFANCIA DEL ICBF N° Nombre Actividad Descripción de la Actividad Responsable Registro los que exista incumplimiento del registro de información de: · Documento de identidad · Toma Nutricional · Procesos de Formación a Familia · Perímetro Braquial (aplica para modalidad Familiar) · Acceso a materiales Culturales especializados · Talento Humano -Seguimiento a salud -Vacunación. Profesionales Equipo de Apoyo Financiero del Supervisor del contrato Coordinador Centro Diligenciar el formato Zonal Diligenciar el formato de correspondiente a el (los) Formato Descuento 27. descuentos contratos a aplicar el descuento por Calidad del Dato Profesionales Equipo parcial o total. de seguimiento a la ejecución o Interventoría Supervisor o Interventor del Contrato Comunicar a la EAS los Formato Descuento descuentos para la radicación de por Calidad del Dato la cuenta de cobro o factura Profesionales Equipo ajustada, en el formato de Correos Electrónicos Realizar el cálculo de los de Apoyo Financiero 28. autorización de pago. Descuentos del Supervisor del

F1.A8.MO12.PP

Contrato

El supervisor debe aplicar el Formato Acta de descuento describiendo las Legalización de causas que lo generan. Cuentas Criterio 4. Desvinculación Inoportuna Generar el archivo consolidado de los casos en que las EAS no desvincularon a un beneficiario oportunamente en el sistema de información CUÉNTAME y que son reportados por medio de la Administrador Consolidar los casos escalados 29. mesa de soporte y escalados al Sistemas de Reporte Consolidado por desvinculación inoportuna administrador de sistemas de Información Regional información de primera infancia regional por medio de la herramienta Help People. (Deben aplicar también los casos que son informados por otras ¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente! Cualquier copia impresa de este documento se considera como COPIA NO CONTROLADA.

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EDUCACIÓN INICIAL PARA LA PRIMERA INFANCIA DEL ICBF N° Nombre Actividad Descripción de la Actividad Responsable Registro regionales y que afectaron la vinculación de los beneficiarios en otros contratos.) Enviar comunicado oficial al supervisor y apoyo financiero del correspondiente contrato con la información del incumplimiento al desvincular un beneficiario oportunamente Con los datos mínimos Administrador Regional Sistemas de Número del Contrato Información Regional Servicio Formato Descuento Profesionales Equipo por Calidad del Dato Número de Registros afectados

30. Informar el incumplimiento de apoyo a la Número de días afectados por la supervisión Centro Correos Electrónicos ausencia de los datos en el Zonal sistema de información Interventoría (cuando El Administrador de Sistemas de aplique) Información Regional debe realizar verificación previa con la Coordinación del Grupo de Ciclos de Vida o Coordinación del

Grupo de Asistencia Técnica. Diligenciar el formato descuentos Profesionales Equipo por calidad del dato con de Apoyo Financiero siguientes cálculos: del Supervisor del Contrato (Total del Número de registros afectados) x (Valor de los costos Coordinador del Formato Descuento variables diarios, según canasta) Centro Zonal

31. Calcular los descuentos por Calidad del Dato x (Número de días afectados por la ausencia de los datos en el Profesionales Equipo sistema de información.) de Seguimiento a la ejecución o

Interventoría Supervisor o Interventor del Contrato Comunicar a la EAS los descuentos para la radicación de la cuenta de cobro o factura F1.A8.MO12.PP ajustada. Supervisor del Formato Acta de Aplicar los descuentos contrato Legalización de 32. respectivos Cuentas El supervisor debe aplicar el descuento describiendo las Documento Radicado causas que lo generan. de la Cuenta de Cobro ¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente! Cualquier copia impresa de este documento se considera como COPIA NO CONTROLADA.

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CUMPLIMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS DATOS, EN LOS Página 12 de

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EDUCACIÓN INICIAL PARA LA PRIMERA INFANCIA DEL ICBF N° Nombre Actividad Descripción de la Actividad Responsable Registro Registrar el descuento y su detalle en el formato acta de legalización de cuenta.

5. RESULTADO FINAL Lograr que las EAS carguen en los sistemas de información establecidos por el ICBF de manera oportuna y con calidad del dato obteniendo una mayor efectividad en la toma de decisiones en todos los niveles del Instituto.

6. DEFINICIONES Entidad Administradora del Servicio (EAS): entendida como el prestador de los servicios de atención a la Primera Infancia, en el marco de contratos de aportes y de los contratos derivados de convenios interadministrativos y/o de asociación, celebrados entre el ICBF y entidades territoriales o con cajas de compensación familiar.

Manual Operativo: es un documento donde se describe el ¿qué y cómo? del proceso de atención, explicitando las etapas y actividades que de manera articulada deben desarrollarse, así como las condiciones de calidad, requisitos y procedimientos para la operación de dicha modalidad, complementando de manera operativa el lineamiento técnico.

Unidad de Servicio (UDS): es el lugar físico georreferenciado, donde son atendidos los usuarios para recibir directamente los servicios de Primera Infancia del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF). Usuario/Beneficiario: niño o niña en Primera Infancia y mujer gestante, vinculado a una modalidad en cualquiera de sus formas de atención.

Modalidad: Se entienden como la clasificación de las formas en las que se presta el Servicio

Público