IDRD - Manual de Comunicaciones

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GESTIÓN DE COMUNICACIONES_ V8

MANUAL DE COMUNICACIONES DEL INSTITUTO

DISTRITAL DE RECREACIÓN Y DEPORTE – IDRD

Tabla de contenido

1. OBJETIVO ................................ ................................ ................................ ................................ ..........3

2. DEFINICIONES................................ ................................ ................................ ................................ ...3

3. CONTENIDO ................................ ................................ ................................ ................................ ......6 3.1 Política de Comunicaciones ................................ ................................ ................................ ................6 3.1.1 Política General ................................ ................................ ................................ ........................ 6 3.1.2 Políticas de Comunicación Organizacional o Interna ................................ ............................. 6 3.1.3 Políticas de Comunicación Informativa o Externa ................................ ................................ ..7 3.2 Vocero Oficial ................................ ................................ ................................ ........................... 8 3.3 Comunicación Interna ................................ ................................ ................................ ..............8 3.3.1 Públicos de interés comunicacional interno ................................ ................................ ...........8 3.3.2 Responsables del suministro de la información ................................ ................................ ....8 3.3.3 Información que se debe o requiere comunicar ................................ ................................ .....8 3.3.4 Características del contenido a divulgar ................................ ................................ .................8 3.3.5 Medios de Comunicación................................ ................................ ................................ .........9 3.4 Comunicación Externa ................................ ................................ ................................ .............9 3.4.1 Responsables del suministro de la comunicación ................................ ................................ ..9 3.4.2 Requerimientos de los medios ................................ ................................ ................................ 9 3.4.3 Aspectos a tener en cuenta para la comunicación ................................ ............................... 10 3.4.4 Medios de Comunicación................................ ................................ ................................ ....... 10 3.4.5 Información que debe ser publicada en la página web institucional ................................ .... 12 3.4.6 Comunicación por redes ................................ ................................ ................................ ........ 12 3.5 Comunicación en caso de crisis ................................ ................................ ........................... 13

3.4.5 Información que debe ser publicada en la página web institucional ................................ .... 12 3.4.6 Comunicación por redes ................................ ................................ ................................ ........ 12 3.5 Comunicación en caso de crisis ................................ ................................ ........................... 13 3.5.1 Definición de crisis en el IDRD................................ ................................ .............................. 13 3.5.2 Fuentes que generan una crisis en el IDRD ................................ ................................ .......... 13 3.5.3 Pasos que deben seguirse, en caso de crisis, por parte de la OAC ................................ ..... 14 3.5.4 Pasos que debe seguir el vocero oficial del IDRD ................................ ................................ 16 3.5.5 ¿Qué no debe hacer el vocero oficial del IDRD durante una crisis?................................ .... 17 3.6 Comunicación y lenguaje incluyente ................................ ................................ ..................... 18Página 2 de 19 GESTIÓN DE COMUNICACIONES_ V8 3.7 Planes de comunicaciones ................................ ................................ ................................ .... 18 3.7.1 Definición ................................ ................................ ................................ ................................ 18 3.8 Medición, retroalimentación y mejora del Proceso Gestión de Comunicaciones ................ 18

4. APROBACIÓN ................................ ................................ ................................ ................................ . 19Página 3 de 19

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1. OBJETIVO

El presente documento tiene por objeto establecer las directrices para:

 la comunicación de la Alta Dirección con los niveles organizacionales del IDRD.  definir los mecanismos de comunicación interna y externa en el IDRD.  dar a conocer, entre los funcionarios y contratistas adscritos al Instituto, la metodología a seguir y el responsable de la comunicación oficial en caso de presentarse una crisis donde se vea comprometido el IDRD.

2. DEFINICIONES

 dar a conocer, entre los funcionarios y contratistas adscritos al Instituto, la metodología a seguir y el responsable de la comunicación oficial en caso de presentarse una crisis donde se vea comprometido el IDRD.

2. DEFINICIONES

 Canal de comunicación: […]Medio físico a través del cual se lleva a cabo un acto comunicativo; es decir, el canal sirve para el intercambio de información entre un emisor y un receptor[…].

Fuente: CONCEPTO.DE. Sin fecha. Canal de Comunicación . https://concepto.de/canal-decomunicacion/#ixzz680SEg0wv

 Comunicación externa: […]Conjunto de acciones informativas que la empresa dirige a los actores y agentes exteriores a la misma, desde los consumidores y proveedores, hasta los inversores o la sociedad, con el objetivo de generar, mantener o reforzar las relaciones entre la compañía y los diferentes públicos[…]. Fuente: Domínguez Sotelo, Clara. 2017. La comunicación externa en la empresa: conecta con el mundo . https://blog.grupo-pya.com/la-comunicacionexterna-la-empresa-conecta-mundo/

Los canales externos con los que cuenta el IDRD son : a. Página web ; b. Redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok y X); c. APP agenda; y, d. Pantallas en escenarios.

 Comunicación interna: “[…]Negociación social de significados, enmarcada en una perspectiva relacional e interactiva, donde la comunicación y la organización son inseparables e interdependientes para la construcción y reconstrucción de los procesos organizacionales[…]”.

Fuente: Marchiori, Marlene. 2011. Comunicación interna: una visión más amplia en el contexto de las organizaciones

interdependientes para la construcción y reconstrucción de los procesos organizacionales[…]”.

Fuente: Marchiori, Marlene. 2011. Comunicación interna: una visión más amplia en el contexto de las organizaciones

En el IDRD la comunicación interna se encuentra dirigida a los funcionarios y contratistas que se encuentran adscritos al Instituto; al respecto, lo s canales internos utilizados para esta actividad son los siguientes : a. Correo Comunidad; b. Chats de equipos a través de la plataforma WhatsApp; c. Intranet; d. Escritorios de computadores; e. Carteleras informativas; y, f. Carteleras digitales.

 Comunicado de prensa: […]Texto oficial redactado por una organización, empresa, institución o incluso a título personal, que se envía directamente a los medios de comunicación. Su propósito es informar sobre un hecho, evento, lanzamiento o noticia que se desea hacer pública. Debe ser claro, objetivo y estructurado, sin opiniones personales ni publicidad encubierta[…]. Fuente: VH, Nell. 2025. ¿Qué es un comunicado de prensa y por qué es clave para tu comunicación? Qué esPágina 4 de 19

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un comunicado de prensa y por qué es clave para tu comunicación - NewswireJet

 Comunidad IDRD: publicación virtual interna, sin periodicidad definida, que profundiza un hecho o acontecimiento de carácter institucional de pronta o inmediata realización; en esta se comparte información institucional de interés general la cual, a criterio del(la) Jefe de la Oficina Asesora de Comunicaciones (OAC), debe ser enviada a los funcionarios y contratistas adscritos al Instituto a través de sus correos electrónicos. Fuente: definición propia.

Comunicaciones (OAC), debe ser enviada a los funcionarios y contratistas adscritos al Instituto a través de sus correos electrónicos. Fuente: definición propia.

 Correo electrónico: […]sistema que permite enviar y recibir mensajes a través de redes de comunicación electrónicas, como Internet. Utiliza dispositivos electrónicos para entregar mensajes entre usuarios y es una herramienta fundamental en la comunicación personal, académica y profesional[…]. Fuente: CLOUDFLARE. Sin fecha. ¿Qué es el correo electrónico? https://www.cloudflare.com/es-es/learning/email-security/what-is-email/

 Crisis: situación inesperada o de alto impacto que afecta la reputación, imagen institucional o la confianza pública en el IDRD y que , en consecuencia, requiere una respuesta comunicacional estratégica, clara y oportuna. Estas crisis pueden ser de tipo operativo, legal, ambiental, organizacional o relacionadas con el orden público y deben ser gestionadas por la OAC mediante protocolos establecidos, vocer ías oficiales y canales adecuados para minimizar el riesgo reputacional. Fuente: definición propia.

 Fuentes de información: […]Recursos que permiten acceder al conocimiento, ya sea en formato físico o digital. Incluyen libros, artículos, informes, publicaciones periódicas, monografías y hasta expertos en un tema. Su uso es clave en ámbitos académicos y profesionales, donde la confiabilidad y actualización de la información son esenciales […]. Fuente: Bossi, Cecilia. 2025. Fuentes de Información Confiables. ¡Espera! Regresa para mejorar tu tesis

 Intranet: […]Plataforma de comunicación interna y de colaboración utilizada por empresas de todos los tamaños e industrias. Es una red privada y segura accesible solo para empleados y

 Intranet: […]Plataforma de comunicación interna y de colaboración utilizada por empresas de todos los tamaños e industrias. Es una red privada y segura accesible solo para empleados y socios de confianza que permite compartir información, comunicarse eficazmente y trabajar en conjunto. Actúa como la sede digital de una empresa y el recurso principal para que los empleados se mantengan inf ormados[…]. Fuente: GETGURU. 2025. ¿Qué es una intranet? ¿Qué es una intranet? Definición, usos y todo lo que necesitas saber. | Guru

 Manual de Imagen: […]Guía que permite unificar criterios y normalizar el manejo de la imagen gráfica y corporativa de la misma. Es u n documento sencillo que orienta a los miembros de la empresa, colaboradores y proveedores en la forma de hacer un buen uso de los lemas y signos institucionales. El seguimiento de las normas o directrices de este manual suele ser de carácter obligatorio y solo podrán hacer uso de él quienes estén autorizados, ya que dicha coherencia en la imagen visual ayuda al reconocimiento y el posicionamiento de la empresa en el mercado[…].

Fuente: Bilnea. Sin fecha. ¿Qué es un manual de Imagen Corporativa? (https://bilnea.com/quees-manual-imagen-corporativa/)

 Medios de comunicación: […]Son los diferentes canales, herramientas y plataformas utilizadosPágina 5 de 19

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para comunicar información; transmitir mensajes; y, también, compartir contenido con una audiencia específica. Estos incluyen tanto medios tradicionales tales como prensa, radio y televisión como medios digitales tales como sitios web, redes sociales y plataformas de streaming[…]. Fuente: CONCEPTO.ES. Sin fecha. Medios. Medios: Información Completa,

audiencia específica. Estos incluyen tanto medios tradicionales tales como prensa, radio y televisión como medios digitales tales como sitios web, redes sociales y plataformas de streaming[…]. Fuente: CONCEPTO.ES. Sin fecha. Medios. Medios: Información Completa, Definición, Ejemplos y Más

 Multimedia: […]Combinación de diferentes mecanismos de comunicación tales como audio, video, texto escrito e imagen que son utilizados, de manera conjunta y simultánea, para transmitir información. Este término se emplea especialmente en el ámbito de la informática para describir tecnologías que integran múltiples formatos de contenido […]. Fuente: CONCEPTO.DE. Sin fecha. Multimedia. Multimedia - Qué es, recursos y ejemplos

 Noticia: […]Relato breve y conciso de un acontecimiento actual y relevante que se presenta con el propósito de informar al público. Se caracteriza por su objetividad ya que debe presentar los hechos de manera imparcial y sin opiniones personales[…]. Fuente: Nueva Escuela MEXICANA. Sin fecha. ¿ Qué es una noticia informativa y cómo te mantiene al tanto ? ▷ Qué es una noticia informativa y cómo te mantiene al tanto

 Pieza de comunicación: cualquier contenido visual, textu al o audiovisual diseñado con el propósito de transmitir un mensaje específico a una audiencia determinada. Estas piezas pueden incluir afiches, folletos, anuncios, videos, publicaciones en redes sociales y boletines, entre otros; las piezas, además, forman parte de una estrategia de comunicación institucional o publicitaria.

Fuente: definición propia.

 Portal Web: sitio electrónico en línea que actúa como punto de acceso centralizado a una variedad de recursos, servicios y contenidos organizados de manera estructurada para facilitar la

Fuente: definición propia.

 Portal Web: sitio electrónico en línea que actúa como punto de acceso centralizado a una variedad de recursos, servicios y contenidos organizados de manera estructurada para facilitar la navegación y el acceso a la información. Suele ofrecer funciones como búsqueda, personalización, acceso a bases de datos, noticias, foros y otros servicios interactivos . Fuente: definición propia.

 Publicación: acto de producir y difundir contenido tales como libros, artículos, revistas, informes o materiales digitales con el fin, primordial, de ponerlo a disposición del público. Puede realizarse en formato impreso o digital y su objetivo principal es comunicar información, ideas o conocimientos a una audiencia específica. Fuente: definición propia.

 Red Social: […]plataforma digital formada por comunidades de individuos con intereses, actividades o relaciones en común tales como amistad, parentesco o trabajo). Adicionalmente, permiten el contacto entre personas y funcionan como un medio para comunicarse e intercambiar información, incluso sin que los usuarios se conozcan previamente[…]. Fuente: CONCEPTO.DE. Sin fecha. Redes sociales. Redes sociales - Qué son, tipos, ventajas y desventajas

 Rueda de prensa: […]Convocatoria que realiza una entidad, organización o personalidad para reunir a periodistas con el fin de brindarles información relevante y responder sus preguntas. Es una herramienta informativa que permite comunicar anuncios importantes y facilitar la cobertu raPágina 6 de 19

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mediática de un tema específico […]. Fuente: DEFINICION.DE. Sin fecha. Definición de Rueda de Prensa. Rueda de prensa - Qué es, definición y concepto

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mediática de un tema específico […]. Fuente: DEFINICION.DE. Sin fecha. Definición de Rueda de Prensa. Rueda de prensa - Qué es, definición y concepto

 Solicitud de servicio: petición formal realizada por una dependencia del IDRD para requerir el apoyo de la OAC en la producción, diseño, difusión o publicación de contenidos comunicacionales. Estas solicitudes pueden incluir la creación de piezas gráficas; redacción de boletines; cobertura de eventos; publicaciones en redes sociales; o, publicaciones en el Correo Comunidad entre otros servicios previamente definidos por la Oficina.

Este tipo de solicitud es siguen un proceso estructurado que incluye el diligenciamiento de un formulario; la aprobación por parte de responsables y la asignación de tiempos de entrega, todo con el fin de garantizar una comunicación institucional coherente y eficiente. Fuente: definición propia.

3. CONTENIDO 3.1 Política de Comunicaciones

3.1.1 Política General

La identificación de la información interna y externa que llega a la OAC se realizará mediante el diligenciamiento del formato de solicitud de servicios que se encuentra alojado haciendo clic en el siguiente vínculo: https://intranet.idrd.gov.co/webform/formulario_solicitudes_2025. Para ello, se tendrán en cuenta criterios tales como: a. Importancia e impacto estratégico; b. Afectación en el desarrollo de las actividades de competencia del Instituto; c. Generación de visión compartida; d. Trabajo colaborativo; y, e. Sentido de pertenencia.

3.1.2 Políticas de Comunicación Organizacional o Interna

desarrollo de las actividades de competencia del Instituto; c. Generación de visión compartida; d. Trabajo colaborativo; y, e. Sentido de pertenencia.

3.1.2 Políticas de Comunicación Organizacional o Interna

Las dependencias que desean comunicar información a los funcionarios y contratistas de la Entidad enviarán los datos correspondientes a través del aplicativo dispuesto para tal fin. Esta información debe ser escrita en lenguaje claro; debe ser veraz; y, también, debe contar con el aval, a través de firma, por parte del directivo jefe de la dependencia solicitante.

En el mismo orden de ideas la OAC, a través de sus diversos canales informativos, contribuirá a la difusión de los proyectos, planes, programas y eventos dirigidos a la comunidad usuaria de sus servicios, así como a todos los funcionarios y contratistas adscritos a la Entidad.

Por su parte, los funcionarios y contratistas adscritos al Instituto, apoyarán al IDRD como multiplicadores de la información institucional recibida internamente a través de los medios con los que cuenta la OAC con el fin, primordial, de que llegue a la mayor cantidad de personas habitantes o visitantes de Bogotá D.C.

Finalmente, el diseño de piezas comunicacionales para la divulgación de información de interés dirigida a los clientes del Instituto corresponde a la OAC; no obstante, la responsabilidad por laPágina 7 de 19

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veracidad, oportunidad e integridad de la información que requiere ser divulgada es de los solicitantes.

3.1.3 Políticas de Comunicación Informativa o Externa

La única dependencia encargada de preparar, suministrar y enviar información escrita, oral o

solicitantes.

3.1.3 Políticas de Comunicación Informativa o Externa

La única dependencia encargada de preparar, suministrar y enviar información escrita, oral o audiovisual a los medios masivos ; medios comunitarios; y, periodistas independientes es la OAC; la relación con estos medios tendrá carácter institucional y estará basada en principios de veracidad, libertad, claridad, confianza, y oportunidad. Ningún funcionario o contratista del Instituto puede asumir labores inherentes al trabajo de prensa de la Entidad sin previa autorización.

La información que las dependencias del Instituto consideren importante , para su divulgación externa, debe remitirse por escrito y de manera detallada en el aplicativo destinado para tal fin (https://intranet.idrd.gov.co/webform/formulario_solicitudes_2025). Posteriormente, l a OAC, revisará las solicitudes elevadas con el fin de analizar la forma más adecuada para su divulgación.

Igualmente, es función exclusiva de la OAC, el adelantar contactos y aprobar la programación de transmisiones, en directo o diferidas, a través de los canales de televisión públicos o privados u otros medios masivos, así como el efectuar los cubrimientos de eventos organizados o apoyados por el Instituto.

Todo material gráfico y de diseño relacionado con la promoción y divulgación de eventos y programas del IDRD tales como afiches, volantes, plegables, pancartas, pendones, pasacalles, invitaciones, escarapelas, libros, memorias, carpetas, boletines, calendarios, avisos de prensa, botones, esferos, libretas, mobiliario urbano, dummies, tarimas, backing, y globos, entre otros,

invitaciones, escarapelas, libros, memorias, carpetas, boletines, calendarios, avisos de prensa, botones, esferos, libretas, mobiliario urbano, dummies, tarimas, backing, y globos, entre otros, deben ser diseñados, revisados y aprobados por la OAC.

Para la elaboración de uniformes, camisetas, pantalonetas, chaquetas, sudaderas, cachuchas, maletines y canguros relacionados con eventos deportivos y recreativos propios del Instituto, así como los elementos distintivos de las ligas deportivas que tengan el aval del IDRD, es obligatorio solicitar a la OAC su respectivo visto bueno y/o aprobación del diseño antes de su producción.

Las solicitudes de publicación de información en la página web del IDRD deben estar autorizadas y su contenido remitido a través del aplicativo por el responsable de la dependencia y/o área.

Para la elaboración de publicidad exterior tales como vallas de obras, remodelación, ampliación y construcción, vallas móviles de obra y todo lo relacionado con la señalización de parques y escenarios, se debe solicitar a la OAC la entrega de logotipos y diseños de acuerdo con lo establecido en el Manual de Identidad Visual de la Alcaldía Mayor de Bogotá y el Manual de Marca Ciudad “Bogotá”.Página 8 de 19

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3.2 Vocero Oficial

El vocero oficial del IDRD ante los medios de comunicación es el(la) Director(a) General o el funcionario que este(a) delegue quienes, en consenso con la OAC, designarán al( las/los) funcionario(s/as) que pueden responder a las preguntas presentadas por los periodistas de los

funcionario que este(a) delegue quienes, en consenso con la OAC, designarán al( las/los) funcionario(s/as) que pueden responder a las preguntas presentadas por los periodistas de los medios masivos de comunicación y/o de medios comunitarios y/o de medios alternativos.

3.3 Comunicación Interna 3.3.1 Públicos de interés comunicacional interno

Los mencionados públicos son los siguientes:

 Miembros de la Junta Directiva del IDRD.  Directivos.  Funcionarios.  Contratistas.  Visitantes. Estos públicos se convertirán, a su vez, en los receptores activos de la estrategia de comunicación definida por la OAC. 3.3.2 Responsables del suministro de la información

 Oficina Asesora de Comunicaciones.  Líderes o jefes de dependencia y/o áreas.

3.3.3 Información que se debe o requiere comunicar

 Valores institucionales.  Elementos de significación para la cultura organizacional del Instituto (legado, personajes e historia).  Eventos institucionales de interés directo para los grupos de interés interno.  Campañas de sensibilización sobre temas relevantes para los grupos de interés interno.  Campañas que promuevan el bienestar de los funcionarios y contratistas adscritos al IDRD.  Novedades relacionadas con la gestión interna de los procesos.

3.3.4 Características del contenido a divulgar

 Actualizado.  Proveniente de fuentes oficiales.  Oportuno.  Relevante.Página 9 de 19

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 Actualizado.  Proveniente de fuentes oficiales.  Oportuno.  Relevante.Página 9 de 19

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3.3.5 Medios de Comunicación

Los medios utilizados para la comunicación interna en el IDRD son los siguientes:

PARTES

INTERESADAS NOMBRE DESCRIPCIÓN TIPO PÚBLICO FRECUENCIA

Interno Intranet Institucional Canal “Comunidad Interna IDRD” Redes en la que se aloja contenido de interés para funcionarios(as) y contratistas adscritos(as) al IDRD que puede ser consultada en cualquier momento. Su actualización está a cargo de la Oficina Asesora de Comunicaciones. Virtual Funcionarios(as) y Contratistas del IDRD Permanente Interno Pantalla Recepción Espacio audiovisual usado para la divulgación y resumen de actividades institucionales, a través de videos y afiches digitales. Audiovisual Funcionarios(as); Contratistas y visitantes al IDRD Permanente Interno Correo Masivo comunidad.idrd@idrd.gov .co Cuenta electrónica institucional a través de la cual se difunde información concreta, prioritaria e inmediata sobre actividades, cambios, notificaciones y eventos que interesan a los adscritos al IDRD. Virtual Funcionarios(as) y Contratistas del IDRD Permanente Interno Carteleras La OAC tiene a su cargo, únicamente, las ubicadas en diferentes sectores de la sede administrativa. En las mismas se promocionan las actividades

Funcionarios(as) y Contratistas del IDRD Permanente Interno Carteleras La OAC tiene a su cargo, únicamente, las ubicadas en diferentes sectores de la sede administrativa. En las mismas se promocionan las actividades institucionales a través de comunicados; afiches y plegables, entre otros. Impreso Funcionarios(as) y Contratistas del IDRD Permanente Interno Página Web Medio interactivo en Internet que incluye la información escrita y gráfica del IDRD para consulta del público interesado en conocer sus ofertas en materia de recreación, deporte, parques y actividad física.

Igualmente, en la página, se puede encontrar una descripción del Instituto; sus programas y servicios; el formato para préstamo de Parques y Escenarios; la consulta web de Peticiones, Quejas, Reclamos y Soluciones (PQRS); y el mapa junto con el listado de parques y escenarios, entre otros temas de interés. Virtual Todos Permanente 3.4 Comunicación Externa

3.4.1 Responsables del suministro de la comunicación

 Oficina Asesora de Comunicaciones  Director(a) General o quien este delegue.

3.4.2 Requerimientos de los medios

Frente a los requerimientos de los medios, los funcionarios(as) y contratistas adscritos al InstitutoPágina 10 de 19

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deben proceder de la siguiente manera:

 Informar directamente al(la) Jefe de la OAC acerca de la solicitud que reciben.

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deben proceder de la siguiente manera:

 Informar directamente al(la) Jefe de la OAC acerca de la solicitud que reciben.

 Antes de que un funcionario(a) adscrito al IDRD hable con el periodista que solicita información, se debe esperar a que la OAC investigue más acerca de las causales de dicha entrevista; igualmente, es preciso solicitar al periodista el cuestionario de preguntas que va a realizar para que, el personal de la OAC, asesore al entrevistado respecto de la forma más adecuada de abordar las respuestas y el entorno de la entrevista.

 Cuando se trate de derechos de petición que son elevados por periodistas o medios de comunicación, se sugiere comenzar la construcción de la respuesta con el tiempo suficiente y, antes de enviarla al peticionario, verificar toda la información para evitar posibles omisiones o errores.

3.4.3 Aspectos para tener en cuenta para la comunicación

El responsable de la dependencia y/o área debe:

 Mantener informada, en tiempo real, a la OAC en lo relacionado con las actividades que adelantan y que son de interés público.

 Confirmar que las actividades programadas e informadas a la Oficina Asesora de Comunicaciones se encuentren debidamente comunicadas a la ciudadanía.

 Constatar que, en todos los eventos, se utilice adecuadamente la imagen institucional y conforme a lo establecido por la administración distrital.

 Asegurar que cualquier pieza de comunicación que se utilice esté previamente diseñada y aprobada por la OAC.

3.4.4 Medios de Comunicación

conforme a lo establecido por la administración distrital.

 Asegurar que cualquier pieza de comunicación que se utilice esté previamente diseñada y aprobada por la OAC.

3.4.4 Medios de Comunicación Los medios utilizados para la comunicación externa producida por el IDRD son los siguientes:Página 11 de 19

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PARTES

INTERESADAS NOMBRE DESCRIPCIÓN TIPO PÚBLICO FRECUENCIA Externo Página Web Medio interactivo en Internet que incluye la información escrita y gráfica del IDRD para consulta del público interesado en conocer sus ofertas en materia de recreación, deporte, parques y actividad física.

Igualmente, en la página, se puede encontrar una descripción del Instituto; sus programas y servicios; el formato para préstamo de Parques y Escenarios; la consulta web de Peticiones, Quejas, Reclamos y Soluciones (PQRS); y el mapa junto con el listado de parques y escenarios, entre otros temas de interés. Virtual Todos Permanente Externo Comunicado de prensa Canal divulgativo oficial de las actividades del IDRD que se ocupa, por lo general, de un solo tema institucional o de varios ocasionalmente. Son numerados progresivamente y se remiten a los correos electrónicos de periodistas de medios de comunicación acompañados, según la necesidad, de fotografías. Virtual Todos Cada vez que las actividades lo requieran Externo Rueda de prensa Convocatoria enviada a medios de comunicación masivos y comunitarios para ofrecerles

según la necesidad, de fotografías. Virtual Todos Cada vez que las actividades lo requieran Externo Rueda de prensa Convocatoria enviada a medios de comunicación masivos y comunitarios para ofrecerles información, a través del vocero oficial del IDRD o su designado, de un suceso de gran importancia para la comunidad capitalina. Terminada su intervención, el funcionario, es interrogado por los periodistas para ampliar parte de sus intervenciones. Presencial Ciudadanía en general Cada vez que las actividades lo requieran Externo Difusión en tarima Promoción de las actividades masivas que efectúan los presentadores en cada uno de los eventos que lleva a cabo el Instituto. En ocasiones, se acompaña con videos promocionales presentados en pantallas gigantes ubicadas en los costados de la tarima. Presencial Masivo Ciudadanía en general