IDRD - Plan de mantenimiento tecnológico 2025

GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN V1

INSTITUTO DISTRITAL DE RECREACIÓN Y DEPORTE - IDRD

SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

ÁREA DE SISTEMAS

PLAN DE MANTENIMIENTO TECNOLÓGICO

2025GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN V1

TABLA DE CONTENIDO

Objetivo ................................................................................................................... 3 Alcance.................................................................................................................... 3 Exclusiones……………………………………………………………………………...…3 Definiciones ............................................................................................................. 3 Lineamientos Generales.......................................................................................... 3 Desarrollo ................................................................................................................ 4 Cronograma de Actividades .................................................................................... 6GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN V1 Plan de Mantenimiento Tecnológico del IDRD Objetivo Establecer las actividades para garantizar el mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de la infraestructura tecnológica del IDRD, con el fin de asegurar la continuidad operativa, seguridad de la información, optimización de los recursos tecnológicos y mejora del servicio institucional. Alcance Inicia con el diagnóstico del estado actual de los activos tecnológic os, continúa con la planificación del mantenimiento, la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, el monitoreo continuo de equipos y sistemas, y finaliza con la generación de informes y análisis de resultados para la mejora continua. Este plan aplica a todos los activos tecnológicos del IDRD, incluyendo equipos de cómputo (incluyendo periféricos), servidores, redes, software y demás componentes tecnológicos institucionales.

análisis de resultados para la mejora continua. Este plan aplica a todos los activos tecnológicos del IDRD, incluyendo equipos de cómputo (incluyendo periféricos), servidores, redes, software y demás componentes tecnológicos institucionales.

Exclusiones: Equipos en desuso, elementos no inventariados o fuera del ámbito de administración del área de Sistemas.

Definiciones  Activo Tecnológico: Bien físico o lógico (hardware o software) que forma parte del sistema tecnológico institucional. (Fuente: ISO/IEC 19770)  Mantenimiento Preventivo: Conjunto de actividades programadas para conservar los equipos y sistemas en buen estado de funcionamiento y prevenir fallos futuros. (Fuente: ITIL v4)  Mantenimiento Correctivo: Intervención realizada una vez que se ha detectado una falla o degradación de un servicio o activo. (Fuente: ITIL v4)  Mantenimiento Evolutivo: Adaptación o mejora de las funcionalidades existentes de un sistema tecnológico para responder a nuevos requerim ientos. (Fuente: Ministerio TIC Colombia) Lineamientos Generales

1. Frecuencia del mantenimiento: La programación de los mantenimientos preventivos, correctivos y evolutivos estará sujeta a criterios definidos por el área de sistemas del IDRD, los cuales incluyen:GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN V1 o Condiciones de garantía del fabricante: Se priorizarán mantenimientos dentro de los periodos de garantía para asegurar la cobertura sin costo adicional, evitando intervenciones que puedan invalidar dichos términos. o Presupuesto asignado al área de S istemas: La frecuencia de los mantenimientos estará sujeta a la disponibilidad presupuestal vigente,

adicional, evitando intervenciones que puedan invalidar dichos términos. o Presupuesto asignado al área de S istemas: La frecuencia de los mantenimientos estará sujeta a la disponibilidad presupuestal vigente, buscando un equilibrio entre el costo-beneficio y el riesgo operativo. o Capacidad operativa y recursos humanos: Se establecerán cronogramas de mantenimiento realistas de acuerdo con la disponibilidad del personal interno capacitado o los contratos de soporte vigentes con terceros.

2. Repositorio o Todos los mantenimientos deben ser registrados en repositorio definido por el área de Sistemas , con evidencia fotográfica, técnica y firmas responsables.

3. Responsables: o El Área de Sistemas del IDRD será la encargada de la ejecución, seguimiento y actualización del plan.

4. Condiciones especiales: o Los mantenimientos no deben interf erir con la operación diaria. Se programarán preferiblemente fuera de horario laboral o en fines de semana. o Los mantenimientos a terceros deberán cumplir con las políticas de seguridad del IDRD.

5. Excepciones: o Eventos de fuerza mayor (fallas eléctricas, desastres naturales, etc.) podrán modificar los tiempos y condiciones establecidas.

Desarrollo El área de Sistemas de la Subdirección Administrativa y Financiera es la responsable de la definición, ejecución, seguimiento, control, evaluación y actualización del Plan de Mantenimiento Tecnológico, con el fin de asegurar la operatividad, seguridad y continuidad de los servicios tecnológicos institucionales. La definición de este plan se realiza teniendo en cuenta los lineamientos del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), particularmente dentro del

de los servicios tecnológicos institucionales. La definición de este plan se realiza teniendo en cuenta los lineamientos del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), particularmente dentro del Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial para la Gestión Pública, como guía para la implementación de buenas prácticas de gobierno y gestión de TI. Así mismo, el Área de Sistemas del IDRD, o quien haga sus veces, debe implementar de manera continua un plan de mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo sobre toda la infraestructura tecnológica institucional, incluyendo:  Equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.  Equipos de red (routers, switches, puntos de acceso, etc.).  Infraestructura de servidores físicos y virtuales.  Sistemas de información institucionales (internos y externos).  Software especializado y de seguridad (Antivirus y/o otros).GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN V1

Este plan se enmarca dentro del dominio de servicios tecnológicos , que tiene como propósito central gestionar eficientemente la infraestructura tecnológica que soporta los sistemas de información institucionales . La correcta gestión de este dominio garanti za la sostenibilidad técnica y operativa de los servicios ofrecidos por el IDRD a la ciudadanía, así como el cumplimiento normativo en cuanto a la protección de la información y disponibilidad de los servicios TIC. La definición y aplicación del presente p lan responde al lineamiento específico MGGTI.LI.ST.09 – Planes de mantenimiento , establecido en el marco de referencia de arquitectura empresarial de MinTIC. Este lineamiento orienta a las entidades públicas implementar un plan de mantenimiento preventivo y evolutivo sobre toda la infraestructura

MGGTI.LI.ST.09 – Planes de mantenimiento , establecido en el marco de referencia de arquitectura empresarial de MinTIC. Este lineamiento orienta a las entidades públicas implementar un plan de mantenimiento preventivo y evolutivo sobre toda la infraestructura y demás Servicios Tecnológicos de la institución. A continuación se relacionan las actividades de mantenimiento a realizar durante la vigencia

2025.GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN V1

Cronograma de Actividades Plan de Mantenimiento Tecnológico N º Grupo Respon sable Nomb re Entreg able 2025 E n e F e b M ar A br M ay J u n J ul A go S e p O ct N ov D ic 1 Mesa de Servicio Manteni miento correctivo de equipos y periférico s (x demanda ) Caso Mesa de Servicio

2 Infraestruct ura Manteni miento preventiv o de la Infraestru ctura de la plataform a de servidore s Informe de mantenim iento

3 Infraestruct ura Actualiza ción de parches de segurida d de servidore s Correo confirmac ión de actualizac ión

4 Infraestruct ura – Mesa de servicio Moderniz ación de equipos Informe de entrega

5 Redes y Comunicaci ones Manteni miento de equipos de Networki

4 Infraestruct ura – Mesa de servicio Moderniz ación de equipos Informe de entrega

5 Redes y Comunicaci ones Manteni miento de equipos de Networki ng Informe de mantenim iento

6 Redes y Comunicaci ones

Actualiza ciones de firmware (x demanda ) Correo confirmac ión de actualizac ión

Nota: En lo relacionado con las actualizaciones de parches de seguridad en los servidores, se cuenta con una programación establecida en el marco del mantenimiento preventivo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, de acuerdo con los análisis de vulnerabilidades, alertas de seguridad o requerimientos críticos identificados, podrán ejecutarse actualizaciones de manera no programada (bajo demanda), con el fin de mitigarGESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN V1 riesgos y garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los servicios tecnológicos.

La actividad de modernización tecnológica se encuentra enmarcada dentro de un contrato específico cuya duración es de ocho (8) meses. En este sentido, si su ejecución inicia en el mes de julio de 2025, su finalización podrá extenderse hasta el año 2026, de acuerdo con el cronograma contractual y la capacidad operativa del proveedor seleccionado. Los tiempos de implementación y entrega de productos o servicios estarán sujetos a lo estipulado en dicho contrato y a la gestión del contratista responsable.

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

ERIKA JAZMIN

LADINO GARZÓN

Profesional Contratista Subdirección

estipulado en dicho contrato y a la gestión del contratista responsable.

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

ERIKA JAZMIN

LADINO GARZÓN

Profesional Contratista Subdirección Administrativa y Financiera

DIEGO

ALEJANDRO

VARGAS

Profesional Universitario Grado 03

NANCY

ELIZABETH

MORENO

SEGURA

Jefe Oficina Asesora de Planeación (E).

JUAN CARLOS

RODRIGUEZ

WALTERO

Subdirector Administrativo y Financiero

Fecha Aprobación: 16/Jun/2025