JACM - Laudo arbitral 04238.3.2019

Rcf: 55/288322.9/19

Instituto Regional de Arbitraje de Consumo Junta Arbitral

CONSEJERÍA DE ECONOMÍA,

EMPLEO Y COMPETITIVIDAD Regional

Comunidad de Madrid de Consumo

LAUDO ARBITRAL EXPTE. N°: ARBC 04238.3 / 2019

RECLAMANTE: : ' ■> 'I -MiUM En Madrid, a 13 de noviembre de 2019, designado el órgano arbitral unipersonal, éste lo compone el árbitro debidamente acreditado ante esta Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid, empleado público de la Consejería

de Economía, Empleo y Competitividad. Recibida con fecha 6 de mayo de 2019 Solicitud de Arbitraje y dictada el 18 de septiembre de 2019 Resolución de Inicio por la Presidente de la Junta Arbitral, por la que admite a trámite la solicitud de arbitraje, verifica la existencia de Convenio Arbitral válido y designa el Órgano Arbitral, el presente arbitraje de consumo se decidirá, en su caso, en EQUIDAD. El Árbitro designado, entra en el estudio de las actuaciones practicadas y de la documentación incorporada en el expediente, iniciando la sesión con la lectura de las alegaciones formuladas por la parte reclamante y que constan asimismo por escrito en el expediente. La reclamación objeto de la controversia puede resumirse en la disconformidad con la factura emitida el 01/02/19 de 80,01€ pues comprende el cobro del router y decodificador cuando lleva un tiempo esperando recibir el n° de referencia para su devolución, habiendo sido finalmente devueltos por Correos el 15 de febrero de 2019. Solicita se anule la referida factura, la baja de

sus datos de los ficheros de la empresa y se insepcione la misma por la mala gestión llevada a cabo. La parte reclamada ha realizado alegaciones manifestando que, con fecha 08/04/19 ha emitido un factura rectificativa anulando el importe de 80,01€ de la factura emitida el 01/02/19, quedando la reclamante al corriente en el pago. Celebrándose la audiencia escrita el 18 de octubre de 2019, las partes han sido citadas en tiempo y forma, habiendo reiterado ambas por escrito sus alegaciones. Tras lo cual, el Órgano Arbitral, previa deliberación, se pronuncia emitiendo el correspondiente LAUDO: Ante las manifestaciones de las partes y teniendo en cuenta la documentación aportada al expediente, este Árbitro acuerda estimar parcialmente la pretensión formulada por la parte reclamante por cuanto, habiendo devuelto los equipos facilitados vía correos, la operadora deberá anular la factura emitida el 01/02/19 de 80,01€, IVA incluido, comprensiva del cargo de c/ Ramírez de Prado, 5bis 28045 Madrid Instituto Regional de Arbitraje de Consumo Junta Arbitral

CONSEJERÍA DE ECONOMÍA,

EMPLEO Y COMPETITIVIDAD Regional Comunidad de Madrid de Consumo “indemnización por equipo no devuelto”; lo que al día de la fecha ha realizado con la factura rectificativa emitida el 08/04/19 que se adjunta. No entrando a conocer de la inspección solicitada por carecer este Órgano Arbitral de competencias al respecto, ni de la baja de sus datos de los ficheros de la operadora, por ser ésta

una gestión personalísima que ha de solicitar expresamente la propia reclamante, siendo en todo caso competente al respecto la Agencia de Protección de Datos. El plazo para el cumplimiento del presente Laudo será de TREINTA DÍAS NATURALES, a contar desde la recepción de la notificación de este Laudo, cumplimiento del que se deberá informar, respectivamente, a la otra parte. De conformidad con los artículos 41 y 45,3° del RD 231/2008, el presente procedimiento arbitral es gratuito, no procediendo pronunciamiento en cuanto a costas al no haber generado la fase de prueba gasto alguno. Notifíquese a las partes el presente Laudo, haciéndoles saber que tiene carácter vinculante y ejecutivo, y que es eficaz desde el día de su notificación. En caso de incumplimiento del Laudo por cualquiera de las partes, se podrá solicitar la ejecución forzosa ante el Juez de Primera Instancia del lugar donde se haya dictado el Laudo, de conformidad con lo dispuesto en el art. 44 y ss de la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 39 de la citada Ley 60/2003, dentro de los diez días naturales siguientes a esta notificación, cualquiera de las partes podrá pedir al Órgano Arbitral corrección, aclaración, complemento o rectificación por extralimitación del laudo, previa notificación a la otra parte del escrito de corrección, aclaración, complemento o rectificación. Este Laudo sólo podrá ser anulado ante el Tribunal competente de Madrid, mediante la Acción de Anulación en el plazo de dos meses contados a partir de su notificación o, en caso de que se haya solicitado corrección, aclaración, complemento o rectificación por extralimitación del Laudo,

desde la expiración del plazo para adoptarla. Todo ello de conformidad con lo establecido en los artículos 40 y siguientes de la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje. Y para que conste, firma el presente el indicado Árbitro, en el lugar y fecha al principio señalados. c/ Ramírez de Prado, 5b¡s 28045 Madrid