MIGCOLOMBIA - Directiva 16 de 2018
Migración Colombia
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Detalles
- Título
- MIGCOLOMBIA - Directiva 16 de 2018
- Autor
- Migración Colombia
- Categoría
- Infralegal
- Área del derecho
- Migratorio
- Año
- 2018
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163) GOBIERNO DE COLOMBIA DIRECTIVA Fecha: 1 E HAYO 2 o i l a p
MIGRACIÓN,
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Página: 1 de
2 Bogotá D.C., | 5 MAYO 2018
PARA: TODOS LOS FUNCIONARIOS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
ESPECIAL MIGRACION COLOMBIA
REPRESENTANTE DE LA ALTA DIRECCIÓN PARA EL SIG
DE:
ASUNTO: ADOPCIÓN DOCUMENTOS MANUAL DE PROCESOS GESTIÓN
EXTRANJERÍA VIGENCIA A partir de la fecha de su expedición.
1. FINALIDAD Adoptar la tercera versión del formato MEF.14 “Resolución de modificación en base de datos”y la primera versión del instructivo MEl. 02 “Instructivo para corrección de información en base de datos (producto y servicio no conforme)”
2. ALCANCE Dirigido a todos los funcionarios de la entidad.
3. MARCO LEGAL Decreto 4062 de 2011. Por el cual se crea la Unidad administrativa Especial e Migración Colombia, se establece su objetivo y estructura.
Decreto 1067 de 2015. Decreto Único Reglamentario del Sector Administrativo de Relaciones Exteriores. Ley 1437 de 2011. Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo. Ley 1755 de 2015. Derecho Fundamental de Petición Resolución 0002 de 2012. Por la cual se ordenan unas delegaciones
NTC ISO 9001:2015
Ley 594 de 2000. Ley General de Archivos
Ley 1581 de 2012. Protección de Datos Personales o é Net , EDF .01 (v3) 150 9001 Ñ «b conte SC-CER574562 códljor = 4 6
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MIGRACIÓ
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Página: 2 de 2 e Resolución 02201 de 2013. Tercera versión del Manual de Procedimientos
del Proceso Extranjería.
4. INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS 4.1. Adoptar la tercera (3) versión del formato MEF.14 “Resolución de modificación en base de datos”, del manual de procesos Gestión Extranjería. 4.2. Adoptar la primera (1) versión del instructivo MEI. 02 “Instructivo para corrección de información en base de datos (producto y servicio no conforme)” 4.3. Los documentos relacionados hacen parte integral del Manual de Proceso de Gestión Extranjería y su uso es de obligatorio cumplimiento. 4.4. El Grupo de Archivo y Correspondencia deberá incorporar a las plantillas del aplicativo ORFEO, el formato MEF.14 para uso masivo de los funcionarios de la entidad identificándolo con la leyenda “Resolución de Modificación en Base de Datos”. 4.5.La Subdirección de Extranjería deberá socializar los cambios presentados en el manual, con respecto a los nuevos documentos adoptados, identificar las respectivas oportunidades de mejora y gestionar la implementación de las mismas. 4.6.Se entenderán implementados los documentos cuando se socialice a los
funcionarios involucrados y sea comunicado a los demás interesados. JUAN CAMIZO GONZÁLEZ GARZÓN Representante de la Alta Dirección para el SIG Anexos: Formato MEF.14 v3 “Resolución de modificación de base de datos”; Instructivo MEI.02 v1 “Corrección en BD"
Elaboró: Ronald Oswaldo Duarte — Grupo de Desarrollo Organizacional fu.
Revisó: Leonor Arias Barreto — Subdirectora de Extranjería PON Leopoldo Enrique Klee - Coordinador Grupo de políticas y lineamientos para el manejo de la informació Zulma Adelina Parales Perez — Profesional Especializado Subdirección de Extranjería Sandra Patricia Mesa — Coordinadora Grupo de Desarrollo Organizacional : Uivis Patricia Serrano — Coordinadora Grupo de Archivo y Correspondencia pr e Net y EDF .01 (v3)
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SC-CER574562
INSTRUCTIVO PARA
(d GOBIERNO DE COLOMBIA CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN
EN BASE DE DATOS (PRODUCTO
MIGRACIÓN/
Y
SERVICIO
NO
CONFORME)
1. Introducción En atención a los trámites y servicios que ofrece la entidad a ciudadanos nacionales y extranjeros, la Subdirección de Extranjería, tiene entre sus competencias el registro de información para la expedición de documentos, en este sentido, la información consignada en la base de datos de la entidad puede ser modificada atendiendo los lineamientos contemplados en la Guía para la consulta y respuesta de información en la base de datos misional - MG.05, adoptada en la Directiva No.
No. 16 de 2016, o la que la modifique complemente y/o aclare.
Ahora bien, la Guía para el tratamiento del Producto o Servicio No Conforme — EVGMG.02, establece la Matriz del Producto y Servicio No Conforme, donde se describen las acciones que deben tomarse para prevenir la entrega de productos o servicios que no cumplen con requisitos y la forma que deben tratarse las no conformidades detectadas ya sea, antes de la entrega de productos y servicios, durante la entrega de productos y servicios o después de haberse prestado éstos. En este sentido, es necesario que el funcionario de la Regional que realice actividades relacionadas con modificación en base de datos, antes de proyectar el acto administrativo a que hubiere lugar, identifique desde el Sistema de Gestión Documental — Orfeo, el tipo de documento a aplicar, bien sea si se trata de una modificación en base de datos o, un Producto o Servicio no conforme.
2. Lineamientos generales Cuando se requieran realizar correcciones en las bases de datos de los trámites de extranjería, deben tenerse en cuenta los siguientes documentos: 1, Guía para la consulta y respuesta de información en la base de datos misionalMG.05 (Directiva 16 de 2016), o la que ta modifique complemente y/o aclare.
2. Guía para el tratamiento del Producto o Servicio No Conforme — EVGMG.02.
Para identificar el procedimiento a seguir y el tipo de documento a seleccionar se debe establecer previamente si la corrección a efectuar corresponde a un Producto o Servicio no conforme, o a una modificación en base de datos. Tenga en cuenta que, un Producto o Servicio no conforme, ocurre cuando se incumple un requisito que pueda afectar a los usuarios o clientes antes (en la preparación del servicio o producto), durante la operación (registro del trámite), o
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() GOBIERNO DE COLOMBIA CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN
o EN BASE DE DATOS (PRODUCTO MIGRACIÓN. Y SERVICIO NO CONFORME) despuésde haberse prestado, puede ser detectado por un cliente interno (funcionario) o externo (ciudadano). 3. ¿Cómo identificar si la modificación en base de datos obedece a un Producto o Servicio no conforme? 3.1. Antes (en la preparación del Producto o Servicio no Conforme): Producto o Servicio no conforme en la Cédula de Extranjería: cuando se produzca una Cédula de Extranjería sin el cumplimiento de los requisitos o características técnicas aprobadas en la resolución que las establezca, el Supervisor designado dentro del contrato correspondiente, deberá solicitar al contratista la reimpresión de la Cédula de Extranjería mediante oficio radicado en el Sistema de Gestión Documental Orfeo, seleccionando el tipo documental PNC.01 Cédula de Extranjería producida sin el cumplimiento de los requisitos o características técnicas documentales. Como se muestra en la imagen 1.
Imagent PNC.01 CEDULA DE EXTRANJERÍA PRODUCIDA SIN El CUMPLIMIENTO PNC .02 REGISTRO DE INFORMACIÓN ERRADA O INCOMPLETA EN EL SÍ
PNC.03 CERTIFICADO CON MOVIMIENTOS MIGRATORIOS INCOMPLETOS
PNC.04 DATOS ERRADOS O INCOMPLETOS DE LOS SUJETOS PROCESAL PNC.05 REGISTRO DE INFORMACIÓN ERRADA O INCOMPLETA EN LA ET PNC.08 INCLUSIÓN ERRADA O INCOMPLETA DEL VUELO EN El SISTEM El
PNC.07 REGISTRO DE INFORMACIÓN ERRADA O INCOMPLETA EN EL St
PNC.08 INCLUSIÓN ERRADA O INCOMPLETA DEL CIUDADANO NACIONAL
PNC.09 INCONVENIENTES EN EL REGISTRO DE LAS EMPRESAS. 3.2. Durante la operación (registro del trámite): Si en el momento de registrar un trámite el funcionario (cliente interno) encargado del registro, evidencia que alguno o varios campos diligenciados en la base de datos difieren de los documentos aportados por el ciudadano, es un Producto o Servicio no conforme. 3.3. Después de haberse entregado el producto o prestado el servicio: Si una vez de recibido el producto o servicio el ciudadano (cliente externo) se da cuenta que hay un error en el documento entregado o servicio prestado y solicita su corrección es un Producto o Servicio no conforme.
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()) GOBIERNO DE COLOMBIA CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN
EN BASE DE DATOS (PRODUCTO MIGRACIÓN, Y SERVICIO NO CONFORME) En los anteriores casos, los funcionarios deberán elaborar la resolución motivada desde el Sistema de Gestión Documental - Orfeo, seleccionando el tipo documental PNC.0X según corresponda el trámite objeto de la corrección, como se muestra en la imagen 2 y el diagrama de flujo que se indica más adelante. Imagen 2 E > Infa — Creditos Contaseña Estetica». Certor “Sopa RELE o . e MOQULO SE (ó=pu32-5 100) Ñ 7 $ saña, ; Ga Facha Doc. [xápá- y : 3 pe Fecha d8fonraf anne dstocotanas 04-05-2015 (4 Pen inicien cnn AN j
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PNC.03 CERTIFICADO CON MOVIMIENTOS MIGRATORIOS INCOMPLETOS
PNC.04 DATOS ERRADOS O INCOMPLETOS DE LOS SUJETOS PROCESAL PNC.05 REGISTRO DE INFORMACIÓN ERRADA O INCOMPLETA EN LA ET PNC.06 INCLUSIÓN ERRADA O INCOMPLETA DEL VUELO EN EL SISTEM 3
PNC.07 REGISTRO DE INFORMACIÓN ERRADA O INCOMPLETA EN EL SI Dd
PNC.08 INCLUSIÓN ERRADA O INCOMPLETA DEL CIUDADANO NACIONAL PNC.09 INCONVENIENTES EN EL REGISTRO DE LAS EMPRESAS. 4. ¿Cómo identificar si la modificación no corresponde a un
Servicio o Producto no conforme? 4.1. Si se identifican errores o inconsistencias en el ejercicio estadístico de calidad del dato. 4.2. —Sise identifican errores por revisión de información contenida en la base de datos de parte de funcionarios o equipos de auditoria. 4.3. Siel ciudadano (cliente externo), solicita corrección de información, bien sea, porque modificó su nombre, apellido, género u otras circunstancias similares no atribuibles a la entidad, En los anteriores casos los funcionarios responsables de la modificación y/o corrección deberán elaborar la resolución motivada desde el Sistema de Gestión Documental Orfeo, seleccionando el tipo documental “Resolución de MEL.O2 (vi) 3 de 10
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MIGRACIÓ EN BASE DE DATOS (PRODUCTO OS y Y SERVICIO NO CONFORME) modificación en base de datos” como se muestra como se muestra en la imagen 3 y en el diagrama de flujo que se indica más adelante. Imagen 3 9_ == Au : ( 199) Ñ j ] DN [ ¡TA Z T PANESEIDd y S Salida rosadas 1) Prada fotos2015 [o] Refarencia | coc E Sue a a a se; Eulrada - a ¿2 toas ts , CEE) -[vestinarario] : srt, lá) Asociar Imagenes i : Documanto E! Ta [US ES ) [e Nando] . Mombras o Razón Sorin a ' 2 SN Pescar Apeltida o Sigla. ml e ¡ oe vu ps Pm . ttdata)
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EN BASE DE DATOS (PRODUCTO
MIGRACIÓN Y SERVICIO NO CONFORME)
5. Diagrama de flujo: Revisar motivo de la - modificación y/o corrección en base de datos ¿la Seleccionar Tipo de modificación Generar documento: Continuar trámite obedece a un resolución mm. en Orfeo producto o motivada desde Resofución de conforme servicio no ORFEO Modificación de base de Diisectiva 16/2016 conforme? datos Seteccionar Tipo de ¿Es un Generar documento: . Continuar Cédula de : resolución Ñ ] 1% trámite en Orfeo Extranjería molivada desde PNC.O2 Registro de ¿ver instructivo ORFEO información esrada o paso a paso) incompleta en el Sisterna Seleccionar Tipo de ¿Es un Generar documento: Conlinuar Certificado resolución PNC.03 Certificado con |.» trámite en Orieo de motivada desde (ver instruclivo movimientos migratorios Movimiento paso a paso) ORFEO incompletos o NC incorrecto3, )
Seleccionar Tipo de de un Sener documento: ba Del ermiso resolución a PNC.07 Regístro de Ñ ámile en Orfeo premporal de, AO información errada o icon incompleta en el Sistema Platinum ATT MELO2 (vt) 5 de 10
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( G O B I E R N O D E C O L O M B I A C O R R E C C I Ó N D E I N F O R M A C I Ó N R A C I Ó E N B A S E D E D A T O S ( P R O D U C T O M I G R A C I O N Y S E R V I C I O N O C O N F O R M E ) 6 . P a s o a p a s o p a r a g e n e r a r l a s r e s o l u c i o n e s d e s d e O R F E O c u a n d o s t d P e r e a N t C a : 1 . I n g r e s e a l S i s t e m a d e G e s
t i ó n D o c u m e n t a l O r f e o h t t p : / / o r f e o / l o g i n . p h p ; d i g i t e s l u c r a c u s o e o u n s n a p t r e r i c a o t s i e v ñ a a . + 2 . P r e v i o a l r e g i s t r o d e r a d i c a c i ó n d e b e h a b e r d e s c a r g a d o y d i l i g e n c i a d o l a p l a n t i l l a d e “ R e s o l u c i ó n d e m o d i f i c a c i ó n e n b a s e d e d a t o s ” q u e s e e n c u e n t r a en Orfeo. 3 . E n e l p a n e l d e r a
d i c a c i ó n u b i c a d o e n l a p a r t e s u p e r i o r i z q u i e r d a , s e l e c c i o n e e y l í " p c e s l c l R u i o l o l c e b a n s . s r o e o e l u c i ó n ” MELO2 (v1) 6 de 10
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4. Cargue el destinatario de la Resolución, ubique la opción “buscar” en la parte superior derecha como muestra la imagen, y pulse clic sobre ella.
EE ce ” . ¿€ suvda ETC Pl N ) Md 267 Komada 16 otero jSj Ordedne Terasbaj o 3 ei vi . z . pa eee eme a 4
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Él ansrio Aro: EE otero) meso Ende [Correa PL: ptos — SelecciUn olnoa —
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DE
COLOMBIA
CORRECCIÓN
DE
INFORMACIÓN
EN BASE DE DATOS (PRODUCTO
MIGRACIÓN
Y SERVICIO NO CONFORME)
6. A continuación, ubique la opción “Radicar” y pulse clic sobre ella.
7. Una vez obtenido el número de Resolución, ingrese a la carpeta “Resolución” y ubique el radicado.
Abres —__ HODULO DE RADICACIÓN Resolucion (Dep 900 -> 900 ) ; METE Fecha Dor, EN putos
l Fechar dla : de/menfanaa: 119:04-2018 Ree ad [DESTINATARIO o Documento [0908 vino. [USUARIO co io Nombo Rrisóen sSoc ia) roo, "Primer Apeñio dSoágl a ÍADELLIDO a .... | Segundo Apellido o Rep, Legal Ñ O a o Lota Telfóno ¡111111L a > Bveccidn [bogota A a Dignatario a : / z : A O ni rss [COLOMBIA e Departamento [Do cer Ñ : Montaipto O A . - un Y e 7 Medio Emvío [Correo FP: Tipos ¿PNC.01 CEDULADE EXTRANJERÍA PRODUCIDA SIN El CUMPLIMIENTO vi, Derecho de Petición:0 . A So ha generado el radicado No. 20189000000018. :
8. Una vez obtenido el número del radicado, ingrese a la carpeta “Resolución” donde aparecerá la respectiva Resolución.
¿9 Entrada(90) ($ Salida(10) $ Internos(152) Vo.Bo.(0) + Devueltos(11) z Agendado(0) $9 Agendado ¿ Vencido(0) 3 informados (27) +; Transacciones
9. Ingrese a la carpeta resolución y continúe el trámite en el Sistema de Gestión
Documental Orfeo. MEI.02 (v1) 9 de 10
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CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN
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O N O C O N F O R M E ) y lO Entrada $ Internos “3 o Ordenes de Trabajo E , M u r s e r a R a d i c a d o — F e c h a R a d i c a d o A s u n t o SA; Masiva R e r s i t e n t e T á p o D o c u m e n t o ES + a l A s o c i a r E m a g e n e s E N l l o 2 0 5 80 43 0 C I S D A D A N O D E P A R U E B A — P R C . O 1 C é d u l a d e Extranjeria p r o £ d u c i d a s i n e l 1 8 ) e t t 3 [ 9 0 1 8 0 0 0 0 0 0 1 05 : 03 9 1 6e y A P E L L I D O t é c n i c a s d o c o r m e n t a l e s .
8 SARPETAS
1 0 . S e g u i d a m e n t e , a n e x e l o s s o p o r t e s q u e d i e r o n o r i g e n a t a m o d i f i c a c i ó n d e b d d e a a s t e o s . 1 1 . U n a v e z f i n a l i z a d o e l t r á m i t e s e d e b e a r c h i v a r e l r e g i s t r o d e r a d i c a c i ó n d e a c u e r d o c o n l a T a b l a d e R e t e n c i ó n D o c u m e n t a l . MEL02 (v1) 10 de 10
REPÚBLICA DE COLOMBIA
MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACIÓN COLOMBIA REGIONAL 2000001 — Ciudad Resolución No. (N? de Radicado Orteo) del (Fecha de expedición de la Resolución)
“Por la cual se (anula, modifica, adiciona) en la Base de Datos Misional de Migración Colombia, la información del ciudadano (nacional - extranjero) (Nombres y Apellidos del Ciudadano), identificado con (Documento del Ciudadano Naciona! o Extranjero Ej. CO-TIRC-CE-Pasaporte). No. (xooxxxxx) de (Nacionalidad del Ciudadano)” EL DIRECTOR DE LA REGIONAL (XXXXXXX] DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACION COLOMBIA, En ejercicio de las facultades conferidas por el Decreto 1067 del 26 de mayo de 2015, la Resolución 0002 del 02 de enero de 2012 y, CONSIDERANDO: Que el Decreto 1067 de 2015 en su artículo 1.2.1.1 establece que ta Unidad Administrativa Especial Migración Colombia ejerce las funciones de autoridad de vigilancia y control migratorio y de extranjería del estado colombiano, dentro del marco de la soberanía nacional y de conformidad con las leyes y políticas que en la materia defina el Gobierno Nacional. Que el numeral 7 del artículo 4 del Decreto Ley 4062 de 2011, establece como función a cargo de ta Unidad Administrativa Especial Migración Colombia la de expedir los documentos relacionados con Cédulas de Extranjería, Salvoconductos y Prórrogas de Permanencia y Salida del país, Certificado de Movimientos Migratorios, Permiso de Ingreso, Registro de Extranjeros y los demás tramites y documentos relacionados con migración y extranjería. Que el numeral segundo del artículo 5 de la Resolución 0002 del 2 de enero de 2012 delega
en los Directores Regionales la facultad de administrar y alimentar las bases de datos y expedir los actos administrativos que permitan la modificación de las mismas. Opcional (para los casos que aplique utilice los siguientes considerandos borre esta nota) Que mediante validación estadística en informe de Diagnóstico de Calidad del Dato de fecha (Día Mes Año) se evidenció en detalle las inconsistencias generadas por cada Regional durante el periodo (Día Mes Año) en la inclusión de información en la Base de Datos Misional. Que (ella) ciudadan(a-0) (nacional — extranjer(a-o) de nombre (Nombres y Apellidos), identificad(a-o) con (CC-TI-RC-CE-Pasaporte) No. (xxxxxx) de (Nacionalidad del Ciudadano), solicitó mediante petición escrita con radicado N (xxxxx) de fecha (día mes año) , la modificación de sus datos personales incluidos dentro de la Base de Datos Misional de Migración Colombia ast: “Descripción textual de la solicitud”. Que para el análisis de la solicitud expuesta en el considerando anterior, el peticionario anexa los siguientes documentos soporte: MEF.14 v3 RESOLUCIÓN NÚMERO (N de Radicado Orfeo) DEL (Fecha) HOJANo. 2 (No. consecutivo y día, mes y año de expedición de la resolución) Continuación de la Resolución "Por la cual se Que, una vez verificada la información suministrada se evidencia una inconsistencia en la información contenida en la Base de Datos Misional relacionada con (describir la inconsistencia del registro o información) en el Módulo de (escribir el módulo de la base de datos Misional donde se evidencia la inconsistencia).
(Describir los considerandos adicionales que sean pertinentes, de acuerdo a cada caso presentado para la posible modificación de base de datos; como por ejemplo casos en los que la persona se cambia o modifica su género y/o Nombres o Apellidos) En mérito de lo expuesto, (el - la) Director(a) de la Regional (0000).
RESUELVE ARTÍCULO PRIMERO: (Anular, Modificar, Adicionar) del Registro en la base de datos misional de la Unidad Administrativa Especial Migración Colombia del ciudadano (nacionalextranjero) (Nombres y Apellidos del Ciudadano), identificado con (CC-TI-RC-CEPasaporte). No. (xxxxxx) de (Nacionalidad del Ciudadano), (Describa la modificación a realizar en la base de datos) de acuerdo con las consideraciones expuestas en la presente
Resolución. (Borre esta nota: Para el caso de peticiones por parte del titular de la información) ARTÍCULO SEGUNDO: COMUNICAR al peticionario (nacional - extranjero) (Nombres y Apellidos del Ciudadano), identificado con (8C-Ti-RC-CE-Pasaporte). No, foo0009 de (Nacionalidad del Ciudadano) de la modificación efectuada.
ARTÍCULO TERCERO: Anexar copia de la presente resolución a la hoja de vida del ciudadano, para que repose en el expediente correspondiente del sistema de gestión documental de la entidad.
ARTÍCULO CUARTO: Contra esta decisión no procede recurso alguno.
COMUNÍQUESE Y CUMPLASE,
Ciudad, fecha DD MM AA
(NOMBRES Y APELLIDOS)
DIRECTOR REGIONAL OK
UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACIÓN COLOMBIA
Proyectó: Revisó: MEF. 14 v3