MINCIT - Circular 12 de 2020

$ Eh todos Mincomercio Secretaría General

CIRCULAR EXTERNA 12

Para: CIUDADANOS EN GENERAL De: SECRETARÍA GENERAL Asunto: MEDIDAS PARA ATENDER LA CONTIGENCIA GENERADA POR COVID-1 9, PARA LA ATENCION A LOS CIUDADANOS Fecha: Bogotá, Marzo 18 de 2020

Respetados ciudadanos: En cumplimiento a la directiva presidencial del 12 de Marzo de 2020 y con el propósito de disminuir la curva de contagio del COVID-19, el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, se permite informar a nuestros usuarios que a partir de la fecha y hasta nueva orden, la atención de servicio al ciudadano queda suspendida de manera presencial. Sin embargo, garantizaremos la recepción y respuesta a cualquier requerimiento a través de los medios tecnológicos con los que cuenta el Ministerio, para ello invitamos a hacer uso de los siguientes canales de atención: Buzón para la radicación de correspondencia infoAmincit.gov.co Formulario de PQRSD

http://www.mincit.gov.co/servicio-ciudadano/modulo-pqrsd/formule-pqrsd Chat Virtual de Servicio al Ciudadano http://www.mincit.gov.co, botón Ubicado en el extremo inferior derecho de la página WEB en horario hábil de 8:00a.m a 5:00p.m

Línea de atención al ciudadano: (571) 6067676

Línea gratuita: 01 8000 958283 we te, A x

JUAN CARLOS RONDÓN AVENDAÑO

Elaboró: Laura Camila Diaz, Ana Lucía Méndez Leon/

Reviso: Asaneth Correa Rodriguez

Calle 28 N2 13A - 15 / Bogotá, Colombia Conmutador y GD-FM-015.v11