MINDEFENSA - Informe Lenguaje Claro y Participación Ciudadana Segundo Trimestre 2023
Ministerio de Defensa
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Detalles
- Título
- MINDEFENSA - Informe Lenguaje Claro y Participación Ciudadana Segundo Trimestre 2023
- Autor
- Ministerio de Defensa
- Categoría
- Infralegal
- Área del derecho
- Penal Militar
- Año
- 2023
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INFORME DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN A LA
IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE
PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y LENGUAJE CLARO SEGUNDO TRIMESTRE 2023 j' \ :, ) Defensa DESPACHO MINISTRO DE DEFENSA NACIONAL Oficina de Control Interno Sectorial[fi COLOMBIA J-PO r l·-NOA DI LA \;) Defensa VIDA ¡ Informe No. 123 - 27 de junio de 2023
Objetivo: INFORME Página 2 de 22
INFORME DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION
Código: DP-F-003 A LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y Versión: 2 LENGUAJE CLARO SEGUNDO TRIMESTRE 2023 Vigente a partir de 29 agosto de 2022 Verificar el estado de avance y cumplimiento de la política, planes y actividades orientadas a garantizar la participación ciudadana y públicos interesados que interactúan con el Ministerio de Defensa Nacional, en desarrollo de la Directiva No. O 13 de 2019, y evaluar el grado de cumplimiento de la Política de Lenguaje Claro de acuerdo con estipulado en el CON PES 3785 de 2013.
Alcance: Segundo trimestre de la vigencia 2023 y comprenderá la verificación de las actividades desarrolladas durante el trimestre por la UGG respecto de la implementación de la Política de Participación Ciudadana a cargo de la Oficina de Relación con el Ciudadano en cumplimiento de lo establecido en el Articulo 35, numeral 5 del Decreto 1874 de 2021 y el cumplimiento del CONPES 3785 de 2013 en relación con el uso de Lenguaje Claro.
Marco Normativo:
Oficina de Relación con el Ciudadano en cumplimiento de lo establecido en el Articulo 35, numeral 5 del Decreto 1874 de 2021 y el cumplimiento del CONPES 3785 de 2013 en relación con el uso de Lenguaje Claro.
Marco Normativo: Para el desarrollo de la presente evaluación se tuvo en cuenta el siguiente marco normativo: • Constitución Política de 1991: Artículos 1, 2, 13, 20, 23, 40, 45, 74, 79, 95 y 270 • Ley 87 de 1993: Por la cual se establecen normas para el ejercicio del control interno en las entidades y organismos del estado y se dictan otras disposiciones. • Ley 850 de 2003: Por medio de la cual se reglamentan las veedurías ciudadanas. • Ley 1474 de 2011: Por la cual se dictan normas orientadas a fortalecer los mecanismos de prevención, investigación y sanción de actos de corrupción y la efectividad del control de la Gestión Pública. • Ley 1712 de 2014: Por la cual la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones. • Ley 1755 de 2015: Por el cual se regula el derecho fundamental de petición y se sustituye un título del código de procedimiento administrativo y de lo contencioso administrativo. • Ley 1757 de 2017: Por la cual se dictan disposiciones en materia de promoción y protección del derecho a la participación ciudadana. • Ley 55 de 2019: Por la cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo 2018-2022. • Decreto 2623 de 2009: Por el cual se crea el Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano.
a la participación ciudadana. • Ley 55 de 2019: Por la cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo 2018-2022. • Decreto 2623 de 2009: Por el cual se crea el Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano. • Decreto 19 de 2012: Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública. • Decreto 2573 de 2014: Por el cual se establecen los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en linea, se reglamenta parcialmente la Ley 1341 de 2009 y se dictan otras disposiciones. • Decreto 103 de 2015: Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1713 de 2014 y se dictan otras disposiciones "Gestión de la Información Pública". • Decreto 1070 de 2015: Por el cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Administrativo de Defensa. • Decreto 1499 de 2017: Por medio del cual se modifica el Decreto 1083 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Función Pública, en lo relacionado con el Sistema de Gestión establecido en el artículo 133 de la Ley 1753 de 2015. Artículo 2.2.22.2.1. Políticas de Gestión y Desempeño Institucional. • Manual Operativo MIPG Este documento es propiedad del Ministerio de Defensa Nacional, no está autorizado su reproducción total o parcial[fi COLOMBIA INFORME Página 3 de 22 , ¡, , ........
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1 DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y Versión: 2 LENGUAJE CLARO SEGUNDO TRIMESTRE 2023 Vigente a partir de: 29 agosto de 2022 • Conpes 3654 de 2010: Política de Rendición de Cuentas de la Rama Ejecutiva a los Ciudadanos. • Conpes 3785 de 2013: Uso de Lenguaje Claro en la Administración Pública • Conpes 3975 de 2019: Política Nacional para la Transformación Digital e Inteligencia Artificial. • Resolución Ministerial 0864 de 2021: Por la cual se actualiza el Modelo Integrado de Planeación y Gestión, el Comité Sectorial de Gestión y Desempeño, el Comité Sectorial de Auditoría Interna, se establecen lineamientos sectoriales y se deroga una Resolución. • Resolución Ministerial 0955 de 2021: Por la cual se actualiza el Modelo Integrado de Planeación y Gestión, se integra el Modelo Estándar de Control Interno, se conforma el Comité Institucional de Gestión y Desempeño, y el Subcomité de Coordinación del Sistema de Control Interno de la Unidad de Gestión General del Ministerio de Defensa Nacional. • Directiva 013 de 2019: Lineamientos para la implementación de la Política de Participación Ciudadana en la Unidad de Gestión General del Ministerio de Defensa Nacional.
Resultados: El presente informe se elaboró con base en la información suministrada por la Dirección Sectorial de Comunicaciones y la Oficina de Relación Ciudadana (ORC) del Ministerio de Defensa Nacional y hace referencia
Resultados: El presente informe se elaboró con base en la información suministrada por la Dirección Sectorial de Comunicaciones y la Oficina de Relación Ciudadana (ORC) del Ministerio de Defensa Nacional y hace referencia al uso de Lenguaje Claro y la implementación de la estrategia de Participación Ciudadana.
Mediante Memorando M20230613006094 del 13 de junio de 2023, la Oficina de Control Interno Sectorial del Ministerio de Defensa Nacional, solicitó a la Dirección Sectorial de Comunicaciones, a la Oficina de Relación con el Ciudadano y al Grupo Archivo General información relacionada con la Estrategia de Comunicaciones, Participación Ciudadana y Lenguaje Claro definida para la vigencia 2023. Cómo respuesta a lo solicitado se recibió por parte de la Dirección Sectorial de Comunicaciones lo siguiente: En el Plan Estratégico de Comunicaciones PECO definido para la vigencia 2023, se identificaron los temas fundamentales del Gobierno del Cambio y se estableció mensajes generales para apoyar las líneas estratégicas de la administración del ministro Iván Velásquez. De conformidad con la información suministrada por la dirección ibídem, a la fecha del presente seguimiento el PECO se encuentra terminado. Los principales logros alcanzados durante el segundo trimestre en materia de comunicaciones son: Redes Sociales: • La cuenta institucional de la red TUITER superó el millón de seguidores ganando 110.846 seguidores desde la llegada del Gobierno de Gustavo Petra. • En Facebook se ganaron cerca de 40 mil seguidores y se hicieron transmisiones en directo y de manera cruzada implicando en el streaming a seguidores de otras páginas de gobierno y de las fuerzas militares aumentando el alcance de usuarios.
- En Facebook se ganaron cerca de 40 mil seguidores y se hicieron transmisiones en directo y de manera cruzada implicando en el streaming a seguidores de otras páginas de gobierno y de las fuerzas militares aumentando el alcance de usuarios. • En Instagram se pasó de 155.644 a 212.637 seguidores desde el inicio del gobierno. Destacarnos la publicación de reels1 propios y de otras instituciones del sector defensa que han aumentado el alcance de la cuenta con un promedio cercano a las 18 mil personas por publicación 1 Video corto de 15 a 30 segundos ... • ,JIIIIII!!.. lil,IMIfi fij411 Gll1IONYDElfMPEÑO • • IN\IIIJllONl.
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l DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y Versión: 2 LENGUAJE CLARO SEGUNDO TRIMESTRE 2023 Vigente a partir de: 29 agosto de 2022 • Se asumió el liderazgo en la coordinación de las redes sociales con todos los lideres de la Fuerza Pública. Se aunaron esfuerzos y se adelantan reuniones quincenales para ajustar temas, posicionar numerales y apoyarnos entre todo el sector defensa con los contenidos • Se logró posicionar el numeral #LaVidaEsPrioridad durante la moción de censura del Ministro de Defensa. Esta estrategia se gestionó gracias a la labor realizada con varios de los comunnity manager del Congreso de la República
- Se logró posicionar el numeral #LaVidaEsPrioridad durante la moción de censura del Ministro de Defensa. Esta estrategia se gestionó gracias a la labor realizada con varios de los comunnity manager del Congreso de la República • Capacidad de respuesta en sinergia con Urna de Cristal de Presidencia de la República • Se logró obtener videos de la Fuerza Pública de diferentes lugares del país para el lanzamiento de la política de Bienestar • Transmisiones en vivo de diferentes momentos importantes del Ministerio de Defensa Diseño: • Diseño de la política de Bienestar • Apoyo a diseño Política de Seguridad y Defensa • Creación de nueva imagen de Viernes de Bienestar • Posicionamiento y socialización de la nueva marca de imagen del Gobierno Nacional Medios Audiovisuales: • Video para lanzamiento de la Política de Bienestar • Video para lanzamiento política de Seguridad y Defensa • Primicia testimonio en video abuelo de los niños perdidos en la selva • Se gestionaron 1 O códigos cívicos • Se realizaron y editaron 9 videos especiales • Se editaron 11 videos para pantallas del Ministerio Fotografía: La realización de piezas tipo Playgrounds para las diferentes redes sociales y galerías fotográficas que fueron relevantes por su interacción: • Pieza audiovisual del entrenamiento y preparación de caninos y militares para la búsqueda y rescate de personas, así como detección de estupefacientes y explosivos. • Pieza audiovisual del ministro Iván Velásquez en la moción de censura realizada en Plenaria de Cámara.
Grupo de Medios: • Afianzamiento de relacionamiento del titular de la cartera de Defensa con los periodistas que integran los medios de comunicación externa, por medio de un brief2 donde se explicó en una conversación
Grupo de Medios: • Afianzamiento de relacionamiento del titular de la cartera de Defensa con los periodistas que integran los medios de comunicación externa, por medio de un brief2 donde se explicó en una conversación cercana y sincera los temas de su interés, para luego realizar una declaración oficial. 2 Documento claro y conciso que guía a una persona o grupo de personas para realizar un proyecto o tarea determinada w -,fifi \I\.IJ>IA,i fiJ• G[ll!ON Y D\firfi!fi • Este documento es propiedad del Ministerio de Defensa Nacional, no está autorizado su reproducción total o parcial[<{• COLOMBIA j' - INFORME Página 5 de 22
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j DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y Versión: 2 LENGUAJE CLARO SEGUNDO TRIMESTRE 2023 Vigente a partir de: 29 agosto de 2022 • Socialización y asesoría con las empresas del Grupo Social y Empresarial de la Defensa "GSED", de la imagen gráfica ordenada por el Gobierno Nacional. • Relacionamiento estratégico entre la Dirección Sectorial de Comunicaciones con las oficinas de comunicaciones estratégicas de todas las Fuerzas, y del Grupo Social y Empresarial de la Defensa, GSED. • Cubrimiento de las noticias relacionadas con cada uno de los tres viceministerios, direcciones, dependencias y empresas, que permiten dar a conocer a la opinión pública su gestión y principales logros. • Producción y difusión semanal de productos propios "Acciones para la Paz" y "90 segundos", que resumen las actividades del señor Ministro y los señores Viceministros. Comunicación Interna Institucional:
logros. • Producción y difusión semanal de productos propios "Acciones para la Paz" y "90 segundos", que resumen las actividades del señor Ministro y los señores Viceministros. Comunicación Interna Institucional: • Implementación y desarrollo de los planes de comunicaciones anticorrupción, de bienestar y de gestión del conocimiento en la Unidad de Gestión General del Ministerio de Defensa y en coordinación con las comunicaciones internas de las Fuerzas Militares • Creación de Martes de Integridad como una herramienta para la interiorización de los conceptos asociados con la lucha anticorrupción y la construcción de integridad institucional. • Fortalecimiento de los medios de comunicación internos para la divulgación de las líneas estratégicas institucionales. • Apoyo permanente a los programas de Bienestar del Sector Defensa y particularmente al Programa de Preparación para el Retiro de Soldados e Infantes de Marina Profesionales. • Creación del canal digital por suscripción Mindefensa te cuenta como un espacio de divulgación de la actualidad de la Unidad de Gestión General para los servidores públicos del Ministerio de Defensa Nacional • Fortalecimiento de alianzas estratégicas con las comunicaciones internas del Comando General de las Fuerzas Militares, la Policía Nacional, la DIVRI y otras instrucciones del Sector Defensa. • Difusión de informativos audiovisuales internos Mindefensa TeVé A efectos de mantener enterada a la ciudadanía respecto de temas de interés general relacionados con la Gestión del Ministerio de Defensa Nacional, la Dirección Sectorial de Comunicaciones de este ministerio ha implementado una estrategia que involucra el uso de las redes sociales con los siguientes resultados: • Cincuenta y ocho (58) Noticias publicadas
- Publicaciones en Redes:
Twitter (@mindefensa) 840 trinos en el trimestre:
implementado una estrategia que involucra el uso de las redes sociales con los siguientes resultados: • Cincuenta y ocho (58) Noticias publicadas
- Publicaciones en Redes:
Twitter (@mindefensa) 840 trinos en el trimestre: Abril - 353 trinos con promedio de 1.442 interacciones Mayo - 322 trinos con promedio de 1.234 interacciones Junio - 165 trinos con promedio de 2.142 interacciones Este documento es propiedad del Ministerio de Defensa Nacional, no está autorizado su reproducción total o parcial[fi COLOMBIA INFORME f POfl NCIA DI e.A
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LENGUAJE CLARO
SEGUNDO TRIMESTRE 2023
Facebook (Mindefensa Colombia) 348 publicaciones en feed de estas 23 transmisiones en vivo: Abril - 118 con promedio de 245 interacciones Mayo - 162 con promedio de 219 interacciones Junio - 68 publicaciones con promedio de 300 interacciones Instagram ((a,mindefensaco) Página 6 de 22
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Versión: 2
Vigente a partir de: 29 agosto de 2022 75 publicaciones en feed y reels con promedio de 18.649 personas alcanzadas por publicación durante el trimestre Youtube: 106 videos publicados
VIDEOS: PUBLICACIONES PROPIAS: ✓ 90 segundos (11 emisiones) ✓ Acciones para la Paz (12 emisiones) ✓ Mindefensa TV: (16 programas) ✓ Transmisiones en Vivo ✓ Videos pantallas: 11 ✓ Códigos cívicos 1 O ✓ Videos generales 9
✓ Acciones para la Paz (12 emisiones) ✓ Mindefensa TV: (16 programas) ✓ Transmisiones en Vivo ✓ Videos pantallas: 11 ✓ Códigos cívicos 1 O ✓ Videos generales 9 En lo que corresponde al comportamiento de los canales institucionales se observan las siguientes cifras: YouTube: El Canal de Youtube durante el trimestre tuvo 1.004.547 visualizaciones 965% más que en los 90 días anteriores y ganó 5.592 seguidores llegando a los 46.430 seguidores. Por este medio se publicaron 106 videos. 1,0 M O 64,4 mil O +5,6mil o _j\_fifi ... • ,fi \l\,IM.\W
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DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y ¡ LENGUAJE CLARO Versión 2
SEGUNDO TRIMESTRE 2023 Vigente a partir de: 29 agosto de 2022
Facebook: Se ganaron cerca de 40 mil segu idor es. Se realizaron transmisiones en directo y de manera cruzada aumentando en el streaming a seguidores de otras páginas de Gobierno y de las Fuerzas Milit ares; de esta manera se aument ó la cobertura de us uarios. 8.0 mill. 6.0 mill. 4.0 mill.
aumentando en el streaming a seguidores de otras páginas de Gobierno y de las Fuerzas Milit ares; de esta manera se aument ó la cobertura de us uarios. 8.0 mill. 6.0 mill. 4.0 mill. 2.0 mill. o ·•·4· ·· · · ··· ·· · ··· · • • J t ••••• t1•' fi· ······· ··· · · ___.r--•••••••• • . ....... . 6 de abr 16 de abr 26 de abr 6 de may 16 de may 26 de may 6 de jun A ca.ice de >'afi <>t;ook d') .:1IJ1 - 22 Ofi J.JI ■ i\,<..2'l, "d tl ,afiOi )OOf ,i dt (- e - 3' de n a Instagram: En ln stagram se pasó de 15 5 .644 a 21 2. 637 seguidores desde el inicio del Gobierno . Se des tacan las publicaciones de reels propios y de otras in stitu ciones del Sector Defens a que han aumentado el alcance de la cuenta con un promedio cercano a las 18 mil personas por publicación 4.0 mm. 2.0 mill. ,. • 6 de abr 16 de abr26 de abr6 de mayl6 de mai6 de may6 de jun Alcan:.:e de 'l"stagram 1 de al>r - 22 de ¡un ■ Alcance de 1 '-;togrni n a oe ene 31 de mar Twitter: Podemos se destaca que en para este úl timo trime stre , la cuenta del Minis terio pasó el millón de seguidores con un total de 1. 01 8.8 08, ganando 18 808 seguidores .
a oe ene 31 de mar Twitter: Podemos se destaca que en para este úl timo trime stre , la cuenta del Minis terio pasó el millón de seguidores con un total de 1. 01 8.8 08, ganando 18 808 seguidores . ... • f Jlllllf! 0 lil1IMAO! fijfi fi[ITION Y D[l[MP[ÑO -'lfi INll!ltlllllflll • Este documento es propiedad del Ministerio de Defensa Nacional, no está autorizado su reproducción total o parcialCOLOMBIA INFORME Página 8 de 22
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DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y j LENGUAJE CLARO Versión: 2
SEGUNDO TRIMESTRE 2023 Vigente a partir de: 29 agosto de 2022 Sus Tweets consiguieron 16.7M impresiones en este período de 83 días Durante esttl peflOdo de 83, coos,gu,o 199.9K impresiones por dia. Desde la Dirección Sectorial de Comunicaciones, día a día se trabaja en pro de garantizar que el público en general pueda acceder y comprender la información que publica el Ministerio de Defensa Nacional, haciendo uso de lenguaje claro y sencillo. En el presente seguimiento, la Oficina de Control Interno Sectorial accedió a la página web del Ministerio, logrando evidenciar que se encuentra disponible, con mensajes claros y con una navegación de fácil comprensión para el público en general.
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En el presente seguimiento, la Oficina de Control Interno Sectorial accedió a la página web del Ministerio, logrando evidenciar que se encuentra disponible, con mensajes claros y con una navegación de fácil comprensión para el público en general.
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