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Usted está en:  Inicio Documento Circular 16 de 2020 MRE

Retroalimentación Normativa Ocultar anotaciones  Buscar  Índice  CIRCULAR 16A DE 2020 (julio 13) <Fuente: Archivo interno entidad emisora>

MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES

PARA: CONSULADOS EN EL EXTERIOR

DE: CLAUDIA BLUM ASUNTO: CODIGO DE INTEGRIDAD Respetados funcionarios:Hay un importante componente interpersonal en la relación entre las instituciones y la ciudadanía que incluye valores que no solo tienen que ver con la correcta aplicación de las normas, sino que indican un nuevo espacio para la reflexión y el actuar de los funcionarios: EL RESPETO y LA AMABILIDAD. El respeto es fundamental para los ciudadanos en su interacción con las instituciones hasta el punto de que una decisión explicada adecuadamente y ejecutada de manera empática y considerada, puede amortiguar el resentimiento derivado de una decisión o trato despersonalizado y frio. La amabilidad es un valor social que se funda en el respeto, el afecto y benevolencia en nuestra forma de

relacionarnos con el otro. La amabilidad es esencial para la convivencia en sociedad. Y más aún en la prestación del servicio consular. Hay que entender lo que el otro está sintiendo, desde su punto de vista en lugar del propio y sin juzgarle. Se adjunta la presentación de un Código de integridad en el que se reiteran algunas pautas prácticas para gestionar las emociones en la atención de los usuarios de los Consulados que deben estar presentes en todos los espacios y actuaciones. Cordialmente, CLAUDIA BLUM Ministra de Relaciones Exteriores Ir al inicio Logo de Avance Jurídico Compilación Jurídica de la Cancillería

ISSN : [2256-1633 (En línea)] Última actualización: Manual de uso Créditos y reserva de derechos de autor Cancillería - DRA © 2018 a 2024

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1. ¿Considera usted que la disposición normativa es clara?

R/ta: 2. ¿Considera usted que la disposición normativa es concreta? R/ta: 3. ¿Considera usted que la disposición normativa es comprensible? R/ta: 4. ¿Tiene usted algún comentario, duda o pregunta respecto a esta disposición normativa?R/ta: Cerrar × Contraste Contraste | Modo oscuro Reducir Reducir letra (16px) Aumentar Aumentar letra (16px) Centro de relevo Centro de relevo Volver arriba