MINSALUD - Resolución 1446 de 2006 - ANEXO TÉCNICO

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MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL

ANEXO TÉCNICO HOJA No. . 1

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud”

INDICADORES DEL NIVEL DE MONITORÍA DEL SISTEMA.......................2

Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General.......3 Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica Especializada....................................................................................................................6 Proporción de cancelación de cirugía programada...........................................9 Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias..................................11 Oportunidad en la atención en servicios de Imagenología..........................14 Oportunidad en la atención en consulta de Odontología General.............17 Oportunidad en la realización de cirugía programada...................................20 Tasa de Reingreso de pacientes hospitalizados..............................................23 Proporción de pacientes con Hipertensión Arterial Controlada..................25 Tasa de Mortalidad intrahospitalaria después de 48 horas.........................28 Tasa de Infección intrahospitalaria.......................................................................30 Proporción de vigilancia de Eventos adversos..................................................32 Tasa de Satisfacción Global.....................................................................................35 Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General.....37 Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica Especializada..................................................................................................................40 Número de Tutelas por no prestación de servicios POS o POS-S.............43 Oportunidad de entrega de medicamentos POS..............................................45 Oportunidad en la realización de cirugía programada...................................48

Oportunidad en la atención en consulta de Odontología General.............51 Oportunidad en la atención en servicios de Imagenología..........................54 Oportunidad de la Referencia en la EAPB...........................................................57 Proporción de esquemas de vacunación adecuados en niños menores de un año..............................................................................................................................60 Oportunidad en la detección de Cáncer de Cuello Uterino..........................62 Tasa de Mortalidad por neumonía en grupos de alto riesgo.......................65 Razón de Mortalidad Materna..................................................................................68 Tasa de Satisfacción Global.....................................................................................71 Proproción de quejas resueltas antes de 15 días............................................73 Tasa de Traslados desde la EAPB..........................................................................76 LINEAMIENTOS PARA LA VIGILANCIA DE EVENTOS ADVERSOS TRAZADORES.................................................................................78

1. Eventos Adversos Prestadores de Servicios de Salud (IPSs)..............81

2. Eventos adversos de referencia para Entidades Administradoras de Planes de Beneficios (EPSs, ARSs, Medicina Prepagada).............................82

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 2

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud” INDICADORES DEL NIVEL DE MONITORÍA DEL SISTEMA Dominio IPSs EAPB (1) Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica (1) Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General General (2) Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica (2) Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica Especializada

Especializada (3) Número de tutelas por no prestación de servicios POS o POS-S

1. Accesibilidad / (3) Proporción de cancelación de cirugía programada (4) Oportunidad de Entrega de Medicamentos POS Oportunidad (4) Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias (5) Oportunidad en la realización de cirugía programada (5) Oportunidad en la atención en servicios de Imagenología (6) Oportunidad en la asignación de cita en consulta de Odontología (6) Oportunidad en la atención en consulta de Odontología General General (7) Oportunidad en la realización de cirugía programada (7) Oportunidad en la atención en servicios de Imagenología (8) Oportunidad de la referencia en la EAPB (1) Proporción de esquemas de vacunación adecuados en niños (1) Tasa de Reingreso de pacientes hospitalizados

2. Calidad Técnica menores de un año (2) Proporción Hipertensión Arterial Controlada (2) Oportunidad en la detección de Cáncer de Cuello Uterino (1) Tasa de Mortalidad intrahospitalaria después de 48 horas (1) Tasa de mortalidad por neumonía en grupos de alto riesgo

3. Gerencia del Riesgo (2) Tasa de Infección Intrahospitalaria (2) Razón de Mortalidad Materna (3) Proporción de Vigilancia de Eventos adversos

(1) Tasa de Satisfacción Global

4. Satisfacción / Lealtad (1) Tasa de Satisfacción Global (2) Proporción de quejas resueltas antes de 15 días (3) Tasa de Traslados desde la EAPB

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 3

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud”

FICHA TÉCNICA BÁSICA INDICADOR I.1.1

ASPECTOS GENERALES Nombre Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General Código I.1.1 Justificación La atención por el médico general es la más importante y frecuente puerta de entrada al sistema. La oportunidad en este nivel de atención es directamente proporcional al acceso a los servicios y su resolutividad es vital para la eficiencia del sistema pues orienta y racionaliza la demanda a niveles superiores de complejidad y especialidad. Una respuesta rápida en este nivel contribuye a la detección y tratamiento en etapas iniciales del proceso patológico disminuyendo la incapacidad, secuelas y riesgos inherentes a él y disminuye la congestión e inadecuada utilización de servicios especializados y de urgencias. El tiempo de respuesta en los prestadores es útil para medir la suficiencia institucional para atender la demanda de servicios que recibe, orientando decisiones de mejoramiento, puede servir para la evaluación contractual entre las entidades promotoras de salud y los prestadores Su monitorización puede proveer al usuario de información relevante para su decisión de acudir a un determinado proveedor de servicios de salud y para la auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud puede representar además un trazador indirecto de la capacidad resolutiva de los procesos de atención y de la suficeincia de la oferta en el primer

nivel. La monitorización por parte de las instituciones de este indicador debe incentivar las acciones de mejoramiento que incrementer la posibilidad d el usuario de obtener los servicios que requiere, sin que se presenten retrasos que pongan en riesgo su vida o su salud, reducir las fallas relacionadas con la organización de la oferta de servicios en relación con la demanda, y con el nivel de coordinación institucional para gestionar el acceso a los servicios. Dominio 1. Accesibilidad/Oportunidad DEFINICIÓN OPERACIONAL Sumatoria total de los días calendario transcurridos entre la fecha en la cual el paciente solicita cita para ser Numerador atendido en la consulta médica general y la fecha para la cual es asignada la cita

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 4

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud” Número total de consultas médicas generales asignadas Denominador en la Institución Unidad de Días medición Factor 1 Fórmula de Se divide el numerador entre el denominador y el cálculo resultado se presenta con una cifra decimal VARIABLES Numerador Denominador Origen de la Institución prestadora Institución prestadora información Libro/registro de asignación Libro/registro de asignación Fuente primaria de citas de citas Periodicidad recomendada (no obligatoria) Mensual de generación de la información Periodicidad de remisión de la Semestral información

(obligatoria) Responsable de la obtención y remisión de la IPS información del indicador Vigilancia y Ente territorial - Superintendencia Nacional de Salud control Indicador sin desagregación para efectos de utilización en el nivel de monitoría del Sistema de Información para la Calidad. ANÁLISIS NO requiere ajuste por X riesgo Ajuste por Ajuste por edad Ajuste por sexo riesgo Recomendado ajuste por severidad, comorbilidad, probabilidad de muerte En este campo se registrarán las experiencias obtenidas del comportamiento del indicador en condiciones reales Consideraciones de operación en cuanto al análisis causal que debe para el análisis realizarse del comportamiento del indicador, como insumo para las acciones de mejoramiento de la calidad. Umbral de Por establecerse luego del análisis del comportamiento desempeño NO del indicador aceptable

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 5

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud” Por establecerse luego del análisis del comportamiento Estándar meta del indicador En este campo se incluirán las experiencias de mejoramiento relevantes al comportamiento del Referencias indicador, como insumo para el Observatorio de Calidad y la comparación entre instituciones del Sistema En este campo se incluirá la referencia a publicaciones científicas relevantes que permitan a las instituciones mejorar su conocimiento y utilización del indicador. Bibliografía Por tratarse de un indicador de nueva introducción en el

Sistema de Información para la Calidad del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud, aún no existe bibliografía nacional al respecto. USUARIOS Según tipo de Institución a la IPSs cual aplica Seguimiento a riesgos Monitorización SOGC X Habilitación Según tipo de Trazador de Calidad indicador Vigilancia y control X Promoción y Prevención Institucional IPS X Institucional EAPB Fecha de actualización del indicador: 8 de mayo de 2006

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 6

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud”

FICHA TÉCNICA BÁSICA INDICADOR I.1.2

ASPECTOS GENERALES Nombre Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica Especializada Código I.1.2 Justificación La oportunidad en la respuesta a la necesidad de la atención de casos de mayor complejidad que requieren de la intervención de especialistas tiene impacto sobre la capacidad resolutiva de los casos por su detección y atención temprana disminuyendo los riesgos de incapacidad en tiempo, severidad, secuelas y en la congestión y mal uso de servicios de urgencias y de menor nivel de complejidad. El tiempo de respuesta en los prestadores puede resultar útil para medir la suficiencia institucional para la demanda de servicios que recibe, orientando decisiones de mejoramiento y la evaluación de la relación contractual con las entidades promotoras de salud.

Dominio 1. Accesibilidad/Oportunidad DEFINICIÓN OPERACIONAL Sumatoria total de los días calendario transcurridos entre la fecha en la cual el paciente solicita cita para que ser Numerador atendido en la consulta médica especializada y la fecha para la cual es asignada la cita Número total de consultas médicas especializadas Denominador asignadas en la institución Unidad de Días medición Factor 1 Fórmula de Se divide el numerador entre el denominador y el cálculo resultado se presenta con una cifra decimal VARIABLES Numerador Denominador Origen de la Institución prestadora Institución prestadora información Libro/registro de asignación Libro/registro de asignación Fuente primaria de citas de citas

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 7

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud” Periodicidad recomendada (no obligatoria) Mensual de generación de la información Periodicidad de remisión de la Semestral información (obligatoria) Responsable de la obtención y remisión de la IPS información del indicador Vigilancia y Ente Territorial - Superintendencia Nacional de Salud control Para efectos del nivel de monitoría de sistema se debe desagregar y reportar or Medicina Interna, Ginecoobstetricia, Pediatría y Cirugía General ANÁLISIS NO requiere ajuste por X riesgo Ajuste por Ajuste por edad Ajuste por sexo riesgo

Recomendado ajuste por severidad, comorbilidad, probabilidad de muerte En este campo se registrarán las experiencias obtenidas del comportamiento del indicador en condiciones reales Consideraciones de operación en cuanto al análisis causal que debe para el análisis realizarse del comportamiento del indicador, como insumo para las acciones de mejoramiento de la calidad. Umbral de Por establecerse luego del análisis del comportamiento desempeño NO del indicador aceptable Por establecerse luego del análisis del comportamiento Estándar meta del indicador En este campo se incluirán las experiencias de mejoramiento relevantes al comportamiento del Referencias indicador, como insumo para el Observatorio de Calidad y la comparación entre instituciones del Sistema En este campo se incluirá la referencia a publicaciones científicas relevantes que permitan a las instituciones mejorar su conocimiento y utilización del indicador. Bibliografía Por tratarse de un indicador de nueva introducción en el Sistema de Información para la Calidad del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud, aún no existe bibliografía nacional al respecto.

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 8

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud” USUARIOS Según tipo de Institución a la IPSs cual aplica Seguimiento a riesgos Monitorización SOGC X Habilitación Según tipo de Trazador de Trazador de indicador Vigilancia y control X Calidad Promoción y

Prevención Institucional IPS X Institucional EAPB Fecha de actualización del indicador: 8 de mayo de 2006

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 9

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud”

FICHA TÉCNICA BÁSICA INDICADOR I.1.3

ASPECTOS GENERALES Nombre Proporción de cancelación de cirugía programada Código I.1.3 Justificación La cancelación de cirugías programadas puede estar relacionada con ineficiencia en los procesos de programación o asignación de recursos, planificación de la atención al paciente, y son un fenómeno de frecuente ocurrencia en nuestras instituciones. La oportunidad en la respuesta a la necesidad de realización de procedimientos quirúrgicos tiene impacto sobre la capacidad resolutiva de los casos por su detección y atención temprana disminuyendo los riesgos de incapacidad en tiempo y severidad y secuelas, sí como impactan positivamente en la contención de costos de no calidad originados en la no atención oportuna. El tiempo de respuesta en los prestadores puede resultar útil para medir la eficiencia en los procesos clínicos y administrativos que deben confluir para que estos procesos de atención en salud se den exitosamente. Dominio 1. Accesibilidad/Oportunidad DEFINICIÓN OPERACIONAL Numerador Número total de cirugías canceladas en el período Denominador Número de cirugías programadas en el período Unidad de Relación porcentual medición Factor 100

Fórmula de Se divide el numerador entre el denominador y el cálculo resultado se presenta con una cifra decimal

VARIABLES

Numerador Denominador Origen de la IPS IPS información Fuente primaria Libro/Registro de Cirugías Libro/Registro de Cirugías Periodicidad recomendada (no obligatoria) Mensual de generación de la información

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 10

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud” Periodicidad de remisión de la Semestral información (obligatoria) Responsable de la obtención y remisión de la IPS información del indicador Vigilancia y Ente territorial - Superintendencia Nacional de Salud control Indicador sin desagregación para efectos de utilización en el nivel de monitoría del Sistema de Información para la Calidad. ANÁLISIS NO requiere ajuste por X riesgo Ajuste por Ajuste por edad Ajuste por sexo riesgo Recomendado ajuste por severidad, comorbilidad, probabilidad de muerte En este campo se registrarán las experiencias obtenidas del comportamiento del indicador en condiciones reales Consideraciones de operación en cuanto al análisis causal que debe para el análisis realizarse del comportamiento del indicador, como insumo para las acciones de mejoramiento de la calidad. Umbral de Por establecerse luego del análisis del comportamiento desempeño NO del indicador aceptable Por establecerse luego del análisis del comportamiento Estándar meta

del indicador En este campo se incluirán las experiencias de mejoramiento relevantes al comportamiento del Referencias indicador, como insumo para el Observatorio de Calidad y la comparación entre instituciones del Sistema En este campo se incluirá la referencia a publicaciones científicas relevantes que permitan a las instituciones mejorar su conocimiento y utilización del indicador. Bibliografía Por tratarse de un indicador de nueva introducción en el Sistema de Información para la Calidad del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud, aún no existe bibliografía nacional al respecto. USUARIOS Según tipo de Institución a la IPSs cual aplica Seguimiento a riesgos Monitorización SOGC X Habilitación Según tipo de Trazador de Calidad indicador Vigilancia y control X Promoción y Prevención Institucional IPS X Institucional EAPB Fecha de actualización del indicador: 8 de mayo de 2006

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 11

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud”

FICHA TÉCNICA BÁSICA INDICADOR I.1.4

ASPECTOS GENERALES Nombre Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias Código I.1.4 Justificación La oportunidad de la atención en este nivel de atención es directamente proporcional al acceso a los servicios ambulatorios y su resolutividad es vital para la seguridad y efectividad de la atención en salud a los usuarios. Una respuesta rápida en este nivel contribuye a la

disminución de la mortalidad, la incapacidad, secuelas y riesgos inherentes al proceso patológico que origina la demanda de atención y disminuye la congestión en los servicios de urgencias. El tiempo de respuesta en los prestadores es útil para medir la suficiencia institucional para atender la demanda de servicios que recibe, orientando decisiones de mejoramiento, puede servir para la evaluación contractual entre las entidades promotoras de salud y los prestadores Su monitorización puede proveer al usuario de información relevante para su decisión de acudir a un determinado proveedor de servicios de salud y para la auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud puede representar además un trazador indirecto de la capacidad resolutiva de los procesos de atención y de la suficiencia de la oferta en el primer nivel. La monitorización por parte de las instituciones de este indicador debe incentivar las acciones de mejoramiento que incrementer la posibilidad d el usuario de obtener los servicios que requiere, sin que se presenten retrasos que pongan en riesgo su vida o su salud, reducir las fallas relacionadas con la organización de la oferta de servicios en relación con la demanda, y con el nivel de coordinación institucional para gestionar el acceso a los servicios. Dominio 1. Accesibilidad/Oportunidad DEFINICIÓN OPERACIONAL Sumatoria del número de minutos transcurridos entre la solicitud de atención en la consulta de urgencias y el Numerador momento en el cual es atendido el paciente en consulta por parte del médico Denominador Total de usuarios atendidos en consulta de urgencias Unidad de Minutos medición

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 12

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud” Factor 1 Fórmula de Se divide el numerador entre el denominador cálculo

VARIABLES

Numerador Denominador Origen de la IPS IPS información Libro/Registro de Atención Libro/Registro de Atención Fuente primaria en Urgencias en Urgencias Periodicidad recomendada (no obligatoria) Mensual de generación de la información Periodicidad de remisión de la Semestral información (obligatoria) Responsable de la obtención y remisión de la IPS información del indicador Vigilancia y Ente territorial - Superintendencia Nacional de Salud control Indicador sin desagregación para efectos de utilización en el nivel de monitoría del Sistema de Información para la Calidad. ANÁLISIS NO requiere ajuste por riesgo Ajuste por Ajuste por edad Ajuste por sexo riesgo Recomendado ajuste por severidad, comorbilidad, probabilidad de muerte En este campo se registrarán las experiencias obtenidas del comportamiento del indicador en condiciones reales Consideraciones de operación en cuanto al análisis causal que debe para el análisis realizarse del comportamiento del indicador, como insumo para las acciones de mejoramiento de la calidad. Umbral de Por establecerse luego del análisis del comportamiento desempeño NO del indicador aceptable Por establecerse luego del análisis del comportamiento Estándar meta del indicador En este campo se incluirán las experiencias de

Referencias mejoramiento relevantes al comportamiento del indicador, como insumo para el Observatorio de Calidad y

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 13

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud” la comparación entre instituciones del Sistema En este campo se incluirá la referencia a publicaciones científicas relevantes que permitan a las instituciones mejorar su conocimiento y utilización del indicador. Bibliografía Por tratarse de un indicador de nueva introducción en el Sistema de Información para la Calidad del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud, aún no existe bibliografía nacional al respecto. USUARIOS Según tipo de Institución a la IPSs cual aplica Seguimiento a riesgos Monitorización SOGC X Habilitación Según tipo de Trazador de Calidad indicador Vigilancia y control X Promoción y Prevención Institucional IPS X Institucional EAPB Fecha de actualización del indicador: 8 de mayo de 2006

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 14

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud”

FICHA TÉCNICA BÁSICA INDICADOR I.1.5

ASPECTOS GENERALES Nombre Oportunidad en la atención en servicios de Imagenología

Código I.1.5 Justificación La oportunidad de la atención en el servicio de imagenología es es vital para la seguridad y efectividad de la atención en salud a los usuarios. Una respuesta rápida en este servicio contribuye a la disminución de la mortalidad, la incapacidad, secuelas y riesgos inherentes al proceso patológico que origina la demanda de atención. El tiempo de respuesta del prestador en la provisión de servicios de imagenología es útil para medir la suficiencia institucional para atender la demanda de servicios que recibe, orientando decisiones de mejoramiento, puede servir para la evaluación contractual entre las entidades promotoras de salud y los prestadores Su monitorización puede proveer al usuario de información relevante para su decisión de acudir a una determinada IPS y escoger proveedor de servicios de salud dentro de la red de su asegurador y para la auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud puede representar además un trazador indirecto de la capacidad resolutiva de los procesos de atención y de la suficiencia de la oferta por parte del prestador. La monitorización por parte de las instituciones de este indicador debe incentivar las acciones de mejoramiento que incrementen la posibilidad d el usuario de obtener los servicios que requiere, sin que se presenten retrasos que pongan en riesgo su vida o su salud, reducir las fallas relacionadas con la organización de la oferta de servicios en relación con la demanda, y con el nivel de coordinación institucional para gestionar el acceso a los servicios. Dominio 1. Accesibilidad/Oportunidad DEFINICIÓN OPERACIONAL Sumatoria del número de días transcurridos entre la Numerador solicitud del servicio de imagenología y el momento en el cual es prestado el servicio

Denominador Total de atenciones en servicios de imagenología Unidad de Días medición Factor 1 Fórmula de Se divide el numerador entre el denominador y el cálculo resultado se presenta con una cifra decimal

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 15

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud”

VARIABLES

Numerador Denominador Origen de la IPS IPS información Libro/Registro de Fuente primaria Libro/Registro de atención asignación de citas Periodicidad recomendada (no obligatoria) Mensual de generación de la información Periodicidad de remisión de la Semestral información (obligatoria) Responsable de la obtención y remisión de la IPS información del indicador Vigilancia y Ente territorial - Superintendencia Nacional de Salud control Indicador sin desagregación para efectos de utilización en el nivel de monitoría del Sistema de Información para la Calidad. ANÁLISIS NO requiere ajuste por X riesgo Ajuste por Ajuste por edad Ajuste por sexo riesgo Recomendado ajuste por severidad, comorbilidad, probabilidad de muerte En este campo se registrarán las experiencias obtenidas del comportamiento del indicador en condiciones reales Consideraciones de operación en cuanto al análisis causal que debe para el análisis realizarse del comportamiento del indicador, como insumo para las acciones de mejoramiento de la calidad. Umbral de Por establecerse luego del análisis del comportamiento

desempeño NO del indicador aceptable Por establecerse luego del análisis del comportamiento Estándar meta del indicador En este campo se incluirán las experiencias de mejoramiento relevantes al comportamiento del Referencias indicador, como insumo para el Observatorio de Calidad y la comparación entre instituciones del Sistema En este campo se incluirá la referencia a publicaciones científicas relevantes que permitan a las instituciones Bibliografía mejorar su conocimiento y utilización del indicador.

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 16

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud” Por tratarse de un indicador de nueva introducción en el Sistema de Información para la Calidad del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud, aún no existe bibliografía nacional al respecto. USUARIOS Según tipo de Institución a la IPS cual aplica Seguimiento a riesgos Monitorización SOGC X Habilitación Según tipo de Trazador de Calidad indicador Vigilancia y control X Promoción y Prevención Institucional IPS X Institucional EAPB Fecha de actualización del indicador: 8 de mayo de 2006

ANEXO TÉCNICO HOJA No. 17

RESOLUCIÓN NÚMERO 1446 DE 8 MAYO DE 2006 “Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud”

FICHA TÉCNICA BÁSICA INDICADOR I.1.6

ASPECTOS GENERALES Nombre Oportunidad en la atención en consulta de Odontología General Código I.1.6 Justificación La oportunidad en este nivel de atención es directamente proporcional al acceso a los servicios y su resolutividad es vital para la eficiencia del sistema pues orienta y racionaliza la demanda y contiene costos. Una respuesta rápida en este nivel contribuye a la detección y tratamiento en etapas iniciales del proceso patológico disminuyendo la incapacidad, secuelas y riesgos inherentes a él y disminuye la congestión e inadecuada utilización de servicios especializados y de urgencias. El tiempo de respuesta en los prestadores en los ser