MINTRANSPORTE - Concepto 20211340096181 de 2021

Para contestar cite: Radicado MT No.: 20211340096181

20211340096181 04-02-2021 Bogotá D.C., Señora

YEIMY GARCÉS MOTAVITA

Carrera 87B # 8 A – 72 Torre 1 Apto 803 yeimy.garces27@gmail.com Bogotá D.C.

Asunto: Transporte – Queja presentada a Autoboy S.A. por no dar respuesta a petición.

Respetada señora: En atención a su oficio radicado en esta entidad con el No.20213030002672 del 4 de enero de 2021, mediante el cual manifiesta que la empresa Autoboy S.A. no le ha dado respuesta a petición realizada, esta Oficina Asesora de Jurídica le manifiesta que en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 1437 de 2011 “Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo”, sustituido por el artículo 1 de la Ley 1755 de 2015, dará traslado por competencia a la Superintendencia de Transporte, no obstante en el evento de ver vulnerados o amenazados sus derechos constitucionales fundamentales, puede instaurar acción de tutela para reclamar ante los jueces contra la referida empresa, en los términos del artículo 42 de la Decreto 2591 de 1991 “por el cual se reglamenta la acción de Tutela consagrada en el artículo 86 de la Constitución

Política”. En los anteriores términos se absuelve de forma abstracta el objeto de consulta, concepto que se emite dentro del término señalado en el artículo 14 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, sustituido por el artículo 1 de la Ley

1755 del 30de junio de 2015, y tiene el alcance de que trata el artículo 28 del referido Código, en consecuencia no son de obligatorio cumplimiento ni tienen efectos vinculantes. Cordialmente,

PABLO AUGUSTO ALFONSO CARRILLO

Jefe Oficina Asesora de Jurídica

Copia: Señores AUTOBOY S.A. - servicioalcliente@autoboysa.com.co -Av. Calle 17 No.

87-19 1 Atención virtual de lunes a viernes desde las 8:30am – 4:30pm, Agendando su cita a través del enlace: https://bit.ly/2UFTeTf Línea de Servicio al Ciudadano: (57+1) 3240800 op. 1 Línea gratuita nacional: 018000 112042

Radicación de PQRS-WEB: https://mintransporte.powerappsportals.com Correo electrónico: servicioalciudadano@mintransporte.gov.co 1 / 2

Para contestar cite: Radicado MT No.: 20211340096181

20211340096181 04-02-2021 Bogotá.

Proyectó: Amparo Ramírez - Abogada Grupo Conceptos y Apoyo Legal Revisó: Andrea Beatriz Rozo Muñoz - Coordinadora Grupo Conceptos y Apoyo Legal

2 Atención virtual de lunes a viernes desde las 8:30am – 4:30pm, Agendando su cita a través del enlace: https://bit.ly/2UFTeTf Línea de Servicio al Ciudadano: (57+1) 3240800 op. 1 Línea gratuita nacional: 018000 112042

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