MINTRANSPORTE - Concepto 20241341055491 de 2024

Para contestar cite: Radicado MT No.: 20241341055491

20241341055491 30-08-2024 Bogotá, DC Señor

JAIRO ADRIAN SÁNCHEZ SÁNCHEZ

Correo E.: as6760@gmail.com

Carrera 72 No. 51 Sur 07, Casa 204.

MedellínAntioquia Asunto: Solicitud de concepto.

TRANSITOAVISOS Radicado No. 20243030308942 de 24 de febrero de 2024 Respetado señor Sánchez, reciba un cordial saludo de parte del Ministerio de Transporte. La Coordinación del Grupo Conceptos y Apoyo Legal de la Oficina Asesora Jurídica del Ministerio de Transporte, en ejercicio de sus funciones, se permite dar respuesta a la solicitud contenida en el documento radicado con el No. 20243030308942 de 24 de febrero de 2024, mediante el cual se formula la siguiente: CONSULTA “(…) Las obligaciones previstas en este artículo y la contratación de los servicios del centro de llamadas deberán implementarse en un término no mayor de un (1) año contado a partir de la fecha de promulgación de la presente ley. así las cosas, en su parágrafo 2, manifiesta que cualquier ciudadano podrá reportar la comisión de una infracción a un centro de llamadas e informar mediante un número telefónico fijado mediante un aviso, empero, no queda clara la obligación del aviso a las entidades oficiales, y si es el caso, cuál sería el número telefónico contratado por la superintendencia de Puertos y transporte y las características del aviso para los vehículos oficiales, y si el caso, cuáles serían las entidades oficiales que tendrían que

portar este aviso. muchas gracias.”. CONSIDERACIONES En virtud de lo preceptuado en el artículo 2 de la Resolución 0005280 del 29 de noviembre de 2013, mediante el cual se establecen entre otras, las funciones del Grupo Conceptos y apoyo legal de la Oficina Asesora de Jurídica de este Ministerio: “6. Conceptuar en materia de transporte Aéreo, Marítimo, Fluvial, Férreo, Masivo y Terrestre, que no sean competencia de otras entidades. 1 ________________________________________________________________________ Ministerio de Transporte Recuerde que no debe hacer ningún tipo de pago para agilizar trámites en el Ministerio de Transporte. Denuncie presuntos actos de corrupción en los trámites y servicios de la Entidad al 018000 110950 Atención virtual de lunes a viernes de 7:00 a.m. A 5:00 p.m., agendando su cita a través del enlace: https://bit.ly/2UFTeTf Línea de servicio al ciudadano: (+57 601) 3240800 opción 1. Línea gratuita nacional: 01 8000 112042

Radicación de PQRS-WEB: https://mintransporte.powerappsportals.com Correo electrónico: servicioalciudadano@mintransporte.gov.co de lunes a viernes de 7:30 a.m. A 4:30 p.m. !ORO etropsnarT ed oiretsiniM le ne etnemacinórtcele odamrif otnemucoD ocinórtcele otnemucod led acitnetua aipoc anu se atsE oc.vog.etropsnartnim.www

Para contestar cite: Radicado MT No.: 20241341055491

30-08-2024

Bogotá, DC Señor JAIRO ADRIAN SÁNCHEZ SÁNCHEZ Asunto: Solicitud de concepto. TRANSITOAVISOS Radicado No. 20243030308942 de 24 de febrero de 2024 Respetado señor Sánchez, reciba un cordial saludo de parte del Ministerio de Transporte. La Coordinación del Grupo Conceptos y Apoyo Legal de la Oficina Asesora Jurídica del Ministerio de Transporte, en ejercicio de sus funciones, se permite dar respuesta a la solicitud contenida en el documento radicado con el No. 20243030308942 de 24 de febrero de 2024, mediante el cual se formula la siguiente: CONSULTA “(...) Las obligaciones previstas en este artículo y la contratación de los servicios del centro de llamadas deberán implementarse en un término no mayor de un (1) año contado a partir de la fecha de promulgación de la presente ley. así las cosas, en su parágrafo 2, manifiesta que cualquier ciudadano podrá reportar la comisión de una infracción a un centro de llamadas e informar mediante un número telefónico fijado mediante un aviso, empero, no queda clara la obligación del aviso a las entidades oficiales, y si es el caso, cuál sería el número telefónico contratado por la superintendencia de Puertos y transporte y las características del aviso para los vehículos oficiales, y si el caso, cuáles serían las entidades oficiales que tendrían que portar este aviso. muchas gracias.”. CONSIDERACIONES En virtud de lo preceptuado en el artículo 2 de la Resolución 0005280 del 29 de

noviembre de 2013, mediante el cual se establecen entre otras, las funciones del Grupo Conceptos y apoyo legal de la Oficina Asesora de Jurídica de este Ministerio: “6. Conceptuar en materia de transporte Aéreo, Marítimo, Fluvial, Férreo, Masivo y Terrestre, que no sean competencia de otras entidades. Ministerio de Transporte Recuerde que no debe hacer ningún tipo de pago para agilizar trámites en el Ministerio de Transporte. Denuncie presuntos actos de corrupción en los trámites y servicios de la Entidad al 018000 110950 Atención virtual de lunes a viernes de 7:00 a.m. A 5:00 p.m., agendando su cita a través del enlace: https://bit.ly/2UFTeTf Línea de servicio al ciudadano: (+57 601) 3240800 opción 1. Línea gratuita nacional: 01 8000 112042

Radicación de PQRS-WEB: https://mintransporte.powerappsportals.com Correo electrónico: servicioalciudadanoOmintransporte.gov.co de lunes a viernes de 7:30 a.m. A 4:30 p.m. lransporte PPaarraa ccoonntteessttaar r cciittee: : ed - RRaaddiiccaaddoo MMTT NNoo.:. : 220022441133441100555544991 1

20241341055491 3300--0088--22002244 77. . CCoonncceepptutuaar r yy aabbssoollvveer r llaass ccoonnssuultltaass qquuee sseeaann ssoommeteitdidaas s aa ssuu ccoonnssiiddeerraaccióiónn qquuee

ffoorrmmuulelenn llooss oorrggaanniissmmoos s ppúúbbliliccooss yy pprriivvaaddoso,s , aassíí ccoommoo llaass ppeerrssoonnaas s ppaarrttiiccuullaarreess yy llaass ddeemmáás s qquuee sseeaann ssoommeteitdidaas s aa ssuu ccoonnssiiddeerraacicóión”n.” . PPoorr lloo aanntteeriroior,r , ddeebbeemmoso s sseeññaalalar r qquuee eel l GGrruuppoo CCoonncceepptotos s yy aappooyyoo lleeggaal l ddee llaa OOffiicciinnaa AAsseessoorara ddee JJuurrííddiiccaa ttiieennee ffuunncciioonneess eessppeecícfíificcaas,s , lloo qquuee iimmppliliccaa aannaalilizzaar r ddee mmaannereara aabbssttrraacctata yy ggeenneerarla l eel l tteemmaa oobbjjeettoo ddee eessttuuddioi.o . NNoo ttiieennee ffaaccuullttaaddees s ppaarraa rreessoollvveer r ccaassooss ccoonnccrreettoos s pprreesseennttaaddoos s aa llaa aaddmminiinsitsrtraacicóión.n . MMaarrccoo NNoorrmmataitvivoo LLaa LLeeyy 776699 ddee 22000022 ““PPoorr llaa ccuuaal l ssee eexxppiiddee eel l CCóóddiiggoo NNaacciioonnala l ddee TTrráánnssititoo TTeerrrreessttrree yy ssee

ddiiccttaann oottrraass ddiissppoossiciciioonnese.s”.,” , ddeetteerrmminina:a : ““AArrttííccuulloo 2288. . CCoonnddiciciioonnees s tteeccnnoommeceácnáinciacsa,s , ddee eemmisisiioonneess ccoonnttaammininaanntetes s yy ddee ooppeerraacicóión.n . PPaarraa qquuee uunn vveehhííccuulolo ppuueeddaa ttrraannssiittaarr ppoorr eel l TTeerrrriittoorriioo NNaaccioionanla,l , ddeebbee ggaarraanntitzizaar r ccoommoo mmíínniimmoo uunn ppeerrffeeccttoo ffuunncciioonnaammieienntoto ddee ffrreennoos,s , ddeel l ssiisstteemmaa ddee ddiirreecccciióón,n , ddeel l ssiisstteemmaa ddee ssuussppeensnisóinó,n , ddeel l ssiisstteemmaa ddee sseeññaaleless vviissuuaalleess yy aauuddiibblleess ppeerrmmitiitiddaass yy ddeel l ssiisstteemmaa ddee eessccaappee ddee ggaassees;s ; yy ddeemmosotsrtarar r uunn eessttaaddoo aaddeeccuuaaddoo ddee llllaannttaas,s , ddeel l ccoonnjjuunnttoo ddee vviiddrriiooss ddee sseegguurriiddaadd yy ddee llooss eessppeejojoss yy ccuummplpilri r ccoonn llaass nnoorrmmaas s ddee eemmisisiioonnees s ccoonnttaammininaanntetes s qquuee

eessttaabblleezzccaann llaass aauuttoorriiddaaddees s aammbibeinetnatlaelse.s . PPaarráággrraafofo 11”°. . LLaass aauuttoorriiddaaddeess ddee ttrráánnssititoo eejjeerrcceerráánn eenn llooss vveehhííccuullooss ddee sseerrvviciciioo ppúúbbliliccoo ddee ttrraannsspporotret,e , uunn ccoonntrtrool l yy vveerriiffiiccaacciióónn ddeel l ccoorrrreeccttoo ffuunncciioonnaammieienntoto yy ccaalliibbrraacciióónn ddee llooss ddiissppoossititiivvooss uuttiilliizzaaddooss ppaarraa eel l ccoobbrroo eenn llaa pprreessttaacciióónn ddee uunn sseerrvvicicioio ppúúbblilcico.o . PPaarráággrraafofo 22”°. . LLaa SSuuppeerriinntteennddeencnicaia ddee PPuueerrttooss yy TTrraannsspporotret,e , ccoonnttrraattaarráá llooss sseerrvviicciiooss ddee uunn cceennttrroo ddee llllaammaaddasa,s , eel l ccuuaal l eessttaarráá bbaajjoo ssuu vviiggiillaanncciai,a , iinnssppeecccciióónn yy ccoonntrtorlo,l , mmeeddiaianntete eel l ccuuaal l ccuuaallqquuieier r ppeerrssoonnaa ppooddrráá rreeppoorrttaarr llaa ccoommisisiióónn ddee iinnffrraacccciioonneess ddee ttrráánnssititoo, , oo llaa

vviioollaacciióónn aal l rrééggiimmeenn ddee ssaanncciioonnees s ppoorr ppaarrttee ddee llaass eemmppreressaas s ddee sseerrvviciciioo ppúúbbliliccoo ddee ttrraannssppoortrtee tteerrrreessttrree aauuttoommotootro.r . LLaass llllaammaaddaass nnoo tteennddrráánn ccoossttoo aallgguunno.o . LLooss ccoossttooss ddee ddiicchhoo sseerrvvicicioio sseerráánn ssuuffrraaggaaddooss ppoorr llaass eemmppreressaas s ddee sseerrvvicicioio ppúúbbliliccoo ddee ttrraannssppoortrtee aauuttoommotootor r eenn pprrooppoorrcciióónn aal l nnúúmmereoro ddee vveehhííccuuloloss vviinnccuullaaddoso.s . Con dicho propósito, los vehículos de servicio público y oficial, de manera obligatoria deberán llevar un aviso visible tanto en el interior como en el exterior en el que se señale el número telefónico correspondiente al centro de llamadas antes indicado. Los vehículos de servicio público deberán llevar además marcado en los costados y en el techo el número de la placa según normas que profiera el Ministerio de Transporte. 2 ________________________________________________________________________ Ministerio de Transporte Recuerde que no debe hacer ningún tipo de pago para agilizar trámites en el Ministerio de Transporte. Denuncie presuntos actos de corrupción en los trámites y servicios de la Entidad al 018000 110950

Atención virtual de lunes a viernes de 7:00 a.m. A 5:00 p.m., agendando su cita a través del enlace: https://bit.ly/2UFTeTf Línea de servicio al ciudadano: (+57 601) 3240800 opción 1. Línea gratuita nacional: 01 8000 112042

Radicación de PQRS-WEB: https://mintransporte.powerappsportals.com Correo electrónico: servicioalciudadano@mintransporte.gov.co de lunes a viernes de 7:30 a.m. A 4:30 p.m. etropsnarT ed oiretsiniM le ne etnemacinórtcele odamrif otnemucoD ocinórtcele otnemucod led acitnetua aipoc anu se atsE oc.vog.etropsnartnim.www Con dicho propósito, los vehículos de servicio público y oficial, de manera obligatoria deberán llevar un aviso visible tanto en el interior como en el exterior en el que se señale el número telefónico correspondiente al centro de llamadas antes indicado.

Los vehículos de servicio público deberán llevar además marcado en los costados y en el techo el número de la placa según normas que profiera el Ministerio de Transporte. Ministerio de Transporte Recuerde que no debe hacer ningún tipo de pago para agilizar trámites en el Ministerio de Transporte. Denuncie presuntos actos de corrupción en los trámites y servicios de la Entidad al 018000 110950 Atención virtual de lunes a viernes de 7:00 a.m. A 5:00 p.m., agendando su cita a través del enlace: https://bit.ly/2UFTeTf Línea de servicio al ciudadano: (+57 601) 3240800 opción 1. Línea gratuita nacional: 01 8000 112042

Radicación de PQRS-WEB: https://mintransporte.powerappsportals.com Correo electrónico: servicioalciudadanoOmintransporte.gov.co de lunes a viernes de 7:30 a.m. A 4:30 p.m. ansporte PPaarraa ccoonntteessttaar r cciittee: : defi — RRaaddiiccaaddoo MMTT NNoo.:. : 220022441133441100555544991 1

20241341055491 3300--0088--22002244 LLaass oobblliiggaacciioonneess pprreevviissttaass eenn eessttee aarrttííccuulloo yy llaa ccoonnttrraattaacciióónn ddee llooss sseerrvviicciiooss ddeel l cceennttrroo ddee llllaammaaddaass ddeebbeerráánn iimmpplleemmeentnatrasrsee eenn uunn ttéérrmmiinnoo nnoo mmaayyoor r ddee uunn ((11) ) aaññoo ccoonnttaaddoo aa ppaartritrir ddee llaa ffeecchhaa ddee pprroommuluglgacaicóiónn ddee llaa pprreesseenntete lleeyy..”” ((SSuubbrraayyaaddoo ffuueerraa ddee tteexxttoo) ) DDee aahhí í qquuee, , llaa RReessoolluucciióónn 557722 ddee 22001133 eexxppeeddididaa ppoorr llaa SSuuppeerriinntteennddeencnicaia ddee TTrraannssppoortrete ““PPoor r llaa ccuuaal l ssee rreeggllaammeenntatann llaass ccaarraacctteerírsísttiiccaass ttééccnniiccaass ddee llooss aaddhheessiivvooss qquuee ddeebbeenn ppoorrttaarr

llooss vveehhííccuullooss ddee sseerrvvicicioio ppúúbbliliccoo ddee ttrraannssppoortrtee tteerrrreessttrree aauuttoommotootro”r,” , ddiissppuusso:o : ““AArrttííccuulloo 11%°. . OObbjejettoo yy áámmbibtioto ddee aapplliiccaaccióión.n . LLaa pprreesseenntete RReessoolluuccióiónn ttiieennee ppoorr oobbjjeettoo eessttaabblleecceer r llaass ccaarraacctteerírsísttiiccaass ddee llooss aavviissooss qquuee ddeebbeenn ppoorrttaarr eenn llaa ppaarrttee iinntteerrnnaa yy eexxtteerrnna,a , ddee ffoorrmmaa vviissiibbllee yy ccoommprpernesnisbilbel,e , llooss vveehhííccuullooss qquuee pprreessttaann sseerrvviciciioo ppúúbbliliccoo ddee ttrraannssppoortrtee tteerrrreessttrree aauuttoommotootro.r . AArrttííccuulolo 22”°. . EEssppeeccififiiccaacciioonneess ddee llooss aavviissoos.s . PPaarraa llooss eeffeeccttooss pprreevviissttooss eenn eel l aarrttííccuulloo aanntetreiroiro,r , eel l aaddhheesisvivoo ddeebbee sseerr ccoommprpernesnisbilbele yy ddeebbeerráá qquueeddaar r iimmpprreessoo eenn lláámmiinnaa

rreefflleeccttiivva,a , ttiippoo 11 oo ddee ccaarraacctteerírsísttiiccaass ssuuppeeririoorreess yy ccoonn llaa ccllaassee ddee rreessppaallddoo 11 qquuee ccuummplpala ccoonn llaass eessppeeccififiiccaacciioonneess ddee llaa NNoorrmmaa TTééccnniiccaa CCoolloommbbiaiannaa NNTTCC 4477339.9 . LLaass ddiimmeennssiioonnees s ddeel l aaddhheesisvivoo ppaarraa llooss vveehhííccuullooss sseerráánn ddee 330000 mmmm ddee llaarrggoo ppoorr 115500 mmmm ddee aanncchho.o . EEl l aaddhheessivivoo ddeebbeerárá ppoorrttaarr eel l llooggoo vviiggiillaaddoo SSuuppeerrttrraannsspporotrete yy ccoonntteenneer r eel l tteexxttoo ""¿¿CCOOMMOO CCOONNDDUZUCZOC?O"?," , ""MMAARRQQUUEE GGRRATAITSI"S," , ""OOppcciioonn 33""ee iinncclluuirir eel l llooggoo ddeel l #++77667,7 , ccoommoo ssee oobbsseerrvvaa eenn eel l aanneexxoo ddee eessttaa rreessoolluuccióión.n . EEl l aaddhheesisvivoo sseerráá ppuueesstoto aa ddiissppoossiicciióónn eenn aarrcchhiivvoo ZZIIPP ppoorr ppaarrttee ddee llaa SSuuppeerriinntteennddeencnicaia ddee

PPuueerrttooss yy TTrraannssppoortrtee eenn ssuu WWeebb SSiittee. . EEl l aaddhheesisvivoo ddeebbeerárá aapplliiccaarrssee úúnniiccaammeenntete eenn llooss ccoolloorreess ccoorrrreessppoonnddieienntetes s aal l mmooddeleolo ddiissppoonnibiblele eenn llaa WWeebb SSiittee ddee llaa SSuuppeeririnntteennddenecnicai,a , lleettrraa nneeggrraa yy ccuuyyoo ffoonnddoo ddeebbeerráá sseerr bbllaannccoo rreefflleeccttiivvo.o . LLooss aaddhheessivivooss ddeessccrirtitooss ddeebbeenn eessttaarr ddiissppuueessttooss eenn llaa ppaarrttee ddeellaanntteerraa -- iinntteerrnnaa ddeel l vehículo y fijados en la parte trasera - externa al lado derecho superior de la placa del mismo, en un lugar visible para el usuario. Sobre el adhesivo no se podrán instalar elementos que dificulten su lectura. Parágrafo 1°. Las empresas de servicio público de Transporte Terrestre Automotor de pasajeros por carretera sujetos de supervisión de la Superintendencia de Puertos y Transporte, deberán suministrar un teléfono de contacto para poder informar por parte del Call Center las irregularidades cometidas por parte de su parque automotor correspondiente. 3 ________________________________________________________________________ Ministerio de Transporte Recuerde que no debe hacer ningún tipo de pago para agilizar trámites en el Ministerio de Transporte.

Denuncie presuntos actos de corrupción en los trámites y servicios de la Entidad al 018000 110950 Atención virtual de lunes a viernes de 7:00 a.m. A 5:00 p.m., agendando su cita a través del enlace: https://bit.ly/2UFTeTf Línea de servicio al ciudadano: (+57 601) 3240800 opción 1. Línea gratuita nacional: 01 8000 112042

Radicación de PQRS-WEB: https://mintransporte.powerappsportals.com Correo electrónico: servicioalciudadano@mintransporte.gov.co de lunes a viernes de 7:30 a.m. A 4:30 p.m. etropsnarT ed oiretsiniM le ne etnemacinórtcele odamrif otnemucoD ocinórtcele otnemucod led acitnetua aipoc anu se atsE oc.vog.etropsnartnim.www vehículo y fijados en la parte trasera - externa al lado derecho superior de la placa del mismo, en un lugar visible para el usuario.

Sobre el adhesivo no se podrán instalar elementos que dificulten su lectura. !ORO Parágrafo 1”. Las empresas de servicio público de Transporte Terrestre Automotor de pasajeros por carretera sujetos de supervisión de la Superintendencia de Puertos y Transporte, deberán suministrar un teléfono de contacto para poder informar por parte del Call Center las irregularidades cometidas por parte de su parque automotor correspondiente. Ministerio de Transporte Recuerde que no debe hacer ningún tipo de pago para agilizar trámites en el Ministerio de Transporte.

Denuncie presuntos actos de corrupción en los trámites y servicios de la Entidad al 018000 110950 Atención virtual de lunes a viernes de 7:00 a.m. A 5:00 p.m., agendando su cita a través del enlace: https://bit.ly/2UFTeTf Línea de servicio al ciudadano: (+57 601) 3240800 opción 1. Línea gratuita nacional: 01 8000 112042

Radicación de PQRS-WEB: https://mintransporte.powerappsportals.com Correo electrónico: servicioalciudadanoOmintransporte.gov.co de lunes a viernes de 7:30 a.m. A 4:30 p.m.

Para contestar cite: Radicado MT No.: 20241341055491

20241341055491 30-08-2024 Desarrollo del problema jurídico El artículo 28 de la Ley 769 de 2002 establece que para que un vehículo pueda transitar por el Territorio Nacional, debe garantizar como mínimo, un perfecto funcionamiento del sistema de frenos, dirección, suspensión, escape de gases, y señales visuales y audibles, y demostrar un estado adecuado de llantas, del conjunto de vidrios de seguridad y de los espejos y cumplir con las normas de emisiones contaminantes que establezcan las autoridades ambientales. Por su parte, el parágrafo 2, del mismo artículo dispuso, que la Superintendencia de Transporte debía contratar un centro de llamadas, cuya vigilancia, inspección y control estará a cargo de misma entidad, que permita a los ciudadanos realizar el reporte de la comisión de infracciones de tránsito o la violación al régimen de sanciones por parte de las empresas de servicio público de transporte.

Mediante Resolución 572 de 2013, la Superintendencia de Transporte reglamento las características técnicas de los avisos adhesivos que deben portar los vehículos de servicio público de transporte terrestre automotor, visibles en la parte interna y exterior en el que se señala el número telefónico correspondiente al centro de llamadas de reporte de la comisión de infracciones a las normas de tránsito y transporte. Así mismo, establece ese acto administrativo, que los avisos para los vehículos serán de 300 mm de largo por 150 de ancho y deben contener el logo vigilado Supertransporte, el texto "¿COMO CONDUZCO?", "MARQUE GRATIS", "Opción 3"e incluir el logo del #767. Finalmente, establece esa disposición normativa que las empresas de servicio público deberán suministrar el teléfono de contacto, para que el Centro de Llamadas pueda informar a estas las irregularidades cometidas por parte de los vehículos vinculados a su parque automotor. Conclusión En virtud de las normas parcialmente transcritas y frente al interrogante elevado en su escrito de consulta, se precisa lo siguiente: Si bien, el parágrafo 2 del artículo 28 de la Ley 769 de 2002, establece la Superintendencia de Transporte contratará y pondrá en funcionamiento de un centro de llamadas, para el reporte de la comisión de infracciones a las normas de tránsito y de transporte, y que con dicho propósito los vehículos de servicio público y oficial, de manera obligatoria deberán llevar un aviso visible tanto en el interior como en el exterior que señale el número telefónico correspondiente a ese centro de llamadas, y por su parte la Resolución 572 de 2013 expedida por esa entidad, reglamenta lo

4 ________________________________________________________________________ Ministerio de Transporte Recuerde que no debe hacer ningún tipo de pago para agilizar trámites en el Ministerio de Transporte. Denuncie presuntos actos de corrupción en los trámites y servicios de la Entidad al 018000 110950 Atención virtual de lunes a viernes de 7:00 a.m. A 5:00 p.m., agendando su cita a través del enlace: https://bit.ly/2UFTeTf Línea de servicio al ciudadano: (+57 601) 3240800 opción 1. Línea gratuita nacional: 01 8000 112042

Radicación de PQRS-WEB: https://mintransporte.powerappsportals.com Correo electrónico: servicioalciudadano@mintransporte.gov.co de lunes a viernes de 7:30 a.m. A 4:30 p.m. !ORO etropsnarT ed oiretsiniM le ne etnemacinórtcele odamrif otnemucoD ocinórtcele otnemucod led acitnetua aipoc anu se atsE oc.vog.etropsnartnim.www

Para contestar cite: Radicado MT No.: 20241341055491

30-08-2024 Desarrollo del problema jurídico El artículo 28 de la Ley 769 de 2002 establece que para que un vehículo pueda transitar por el Territorio Nacional, debe garantizar como mínimo, un perfecto funcionamiento del sistema de frenos, dirección, suspensión, escape de gases, y señales visuales y audibles, y demostrar un estado adecuado de llantas, del conjunto de vidrios de seguridad y de los espejos y cumplir con las normas de emisiones contaminantes que establezcan las

autoridades ambientales. Por su parte, el parágrafo 2, del mismo artículo dispuso, que la Superintendencia de Transporte debía contratar un centro de llamadas, cuya vigilancia, inspección y control estará a cargo de misma entidad, que permita a los ciudadanos realizar el reporte de la comisión de infracciones de tránsito o la violación al régimen de sanciones por parte de las empresas de servicio público de transporte. Mediante Resolución 572 de 2013, la Superintendencia de Transporte reglamento las características técnicas de los avisos adhesivos que deben portar los vehículos de servicio público de transporte terrestre automotor, visibles en la parte interna y exterior en el que se señala el número telefónico correspondiente al centro de llamadas de reporte de la comisión de infracciones a las normas de tránsito y transporte. Así mismo, establece ese acto administrativo, que los avisos para los vehículos serán de 300 mm de largo por 150 de ancho y deben contener el logo vigilado Supertransporte, el texto "¿COMO CONDUZCO?", "MARQUE GRATIS", "Opción 3"e incluir el logo del ++767. Finalmente, establece esa disposición normativa que las empresas de servicio público deberán suministrar el teléfono de contacto, para que el Centro de Llamadas pueda informar a estas las irregularidades cometidas por parte de los vehículos vinculados a su parque automotor. Conclusión En virtud de las normas parcialmente transcritas y frente al interrogante elevado en su escrito de consulta, se precisa lo siguiente: Si bien, el parágrafo 2 del artículo 28 de la Ley 769 de 2002, establece la Superintendencia de Transporte contratará y pondrá en funcionamiento de un centro

de llamadas, para el reporte de la comisión de infracciones a las normas de tránsito y de transporte, y que con dicho propósito los vehículos de servicio público y oficial, de manera obligatoria deberán llevar un aviso visible tanto en el interior como en el exterior que señale el número telefónico correspondiente a ese centro de llamadas, y por su parte la Resolución 572 de 2013 expedida por esa entidad, reglamenta lo Ministerio de Transporte Recuerde que no debe hacer ningún tipo de pago para agilizar trámites en el Ministerio de Transporte. Denuncie presuntos actos de corrupción en los trámites y servicios de la Entidad al 018000 110950 Atención virtual de lunes a viernes de 7:00 a.m. A 5:00 p.m., agendando su cita a través del enlace: https://bit.ly/2UFTeTf Línea de servicio al ciudadano: (+57 601) 3240800 opción 1. Línea gratuita nacional: 01 8000 112042

Radicación de PQRS-WEB: https://mintransporte.powerappsportals.com Correo electrónico: servicioalciudadanoOmintransporte.gov.co de lunes a viernes de 7:30 a.m. A 4:30 p.m.

Para contestar cite: Radicado MT No.: 20241341055491

20241341055491 30-08-2024 pertinente para vehículos de servicio público de transporte terrestre automotor, sin embargo, a la fecha no existe reglamentación para el cumplimiento de esa obligación en los vehículos de servicio oficial. Dicho lo anterior, se absuelve el objeto de la consulta, concepto que tiene el alcance de que trata el artículo 28 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso

Administrativo y en consecuencia no es de obligatorio cumplimiento, ni tiene efectos vinculantes, pues se trata de “… orientaciones, puntos de vista, consejos y cumplen tanto una función didáctica como una función de comunicación fluida y transparente”, conforme al pronunciamiento de la Corte Constitucional Mediante Sentencia C-542 de 2005. Cordialmente.

AMPARO ASTRID RAMÍREZ CRUZ

Coordinadora del Grupo Conceptos y Apoyo Legal Oficina Asesora de Jurídica Ministerio de Transporte Proyectó: Erika Zulay Alfonso BriceñoContratista Grupo Conceptos y Apoyo Legal-OAJ Revisó: Pedro Nel Salinas Hernández – Contratista Grupo Conceptos y Apoyo Legal – OAJ 5 ________________________________________________________________________ Ministerio de Transporte Recuerde que no debe hacer ningún tipo de pago para agilizar trámites en el Ministerio de Transporte. Denuncie presuntos actos de corrupción en los trámites y servicios de la Entidad al 018000 110950 Atención virtual de lunes a viernes de 7:00 a.m. A 5:00 p.m., agendando su cita a través del enlace: https://bit.ly/2UFTeTf Línea de servicio al ciudadano: (+57 601) 3240800 opción 1. Línea gratuita nacional: 01 8000 112042

Radicación de PQRS-WEB: https://mintransporte.powerappsportals.com Correo electrónico: servicioalciudadano@mintransporte.gov.co de lunes a viernes de 7:30 a.m. A 4:30 p.m. etropsnarT ed oiretsiniM le ne etnemacinórtcele odamrif otnemucoD ocinórtcele otnemucod led acitnetua

aipoc anu se atsE oc.vog.etropsnartnim.www ansporte Para contestar cite: defi — Radicado MT No.: 20241341055491 30-08-2024 pertinente para vehículos de servicio público de transporte terrestre automotor, sin embargo, a la fecha no existe reglamentación para el cumplimiento de esa obligación en los vehículos de servicio oficial. Dicho lo anterior, se absuelve el objeto de la consulta, concepto que tiene el alcance de que trata el artículo 28 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo y en consecuencia no es de obligatorio cumplimiento, ni tiene efectos vinculantes, pues se trata de “... orientaciones, puntos de vista, consejos y cumplen tanto una función didáctica como una función de comunicación fluida y transparente”, conforme al pronunciamiento de la Corte Constitucional Mediante Sentencia C-542 de 2005. Cordialmente. =—

AMPARO ASTRID RAMÍREZ CRUZ

Coordinadora del Grupo Conceptos y Apoyo Legal Oficina Asesora de Jurídica Ministerio de Transporte Proyectó: Erika Zulay Alfonso BriceñoContratista Grupo Conceptos y Apoyo Legal-OAJ Revisó: Pedro Nel Salinas Hernández - Contratista Grupo Conceptos y Apoyo Legal - OAJ Ministerio de Transporte Recuerde que no debe hacer ningún tipo de pago para agilizar trámites en el Ministerio de Transporte. Denuncie presuntos actos de corrupción en los trámites y servicios de la Entidad al 018000 110950 Atención virtual de lunes a viernes de 7:00 a.m. A 5:00 p.m., agendando su cita a través del enlace: https://bit.ly/2UFTeTf

Línea de servicio al ciudadano: (+57 601) 3240800 opción 1. Línea gratuita nacional: 01 8000 112042

Radicación de PQRS-WEB: https://mintransporte.powerappsportals.com Correo electrónico: servicioalciudadanoOmintransporte.gov.co de lunes a viernes de 7:30 a.m. A 4:30 p.m.