MINVIVIENDA - Manual del usuario - Plataforma operativa v1 (2024)

P á g i n a 1 | 27

MANUAL DE USUARIO

PLATAFORMA OPERATIVA

Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio

❖ Cargue de Hogares Potenciales. ❖ Consulta Resultados proceso Urbano y Rural. ❖ Subsanaciones.

Entidades Externas

ViviendaP á g i n a 2 | 27

Contenido I

1. GENERALIDADES .................................................................................................................................... 3

2. ACCESO A LA PLATAFORMA ................................................................................................................ 4 2.1 Registro de información por entidad. .............................................................................................. 4 2.2 Registro de usuarios. ............................................................................................................................. 4 2.3 Confirmar/activar registro. ................................................................................................................. 7 2.4 Asignar contraseña. ............................................................................................................................... 8

3. GESTIONAR USUARIOS / USUARIO ADMINISTRADOR .......................................................... 10 3.1 Responsabilidades ............................................................................................................................ 10 3.2 Habilitar/Inhabilitar módulos por Usuario Administrador ................................................. 10

4. MODULO DE CARGUE POTENCIALES ........................................................................................ 13 4.1 Recomendaciones ............................................................................................................................. 13 4.2 Cargue de Potenciales ..................................................................................................................... 13 4.3 Archivo con inconsistencias .......................................................................................................... 19 4.3.1 Corregir inconsistencias ................................................................................................................. 20

5. MODULO CONSULTA RESULTADOS DE PROCESOS ............................................................. 21 5.1 Consultas. ............................................................................................................................................ 22 5.2 Consulta por proceso. ..................................................................................................................... 22 5.3 Consulta Hogar No Habilitado. ..................................................................................................... 23

6. MODULO SUBSANACIONES .......................................................................................................... 24 6.1. Causales de rechazo Subsanables que no se pueden tramitar a través de la

5.3 Consulta Hogar No Habilitado. ..................................................................................................... 23

6. MODULO SUBSANACIONES .......................................................................................................... 24 6.1. Causales de rechazo Subsanables que no se pueden tramitar a través de la plataforma operativa ................................................................................................................................... 24 6.2 Recomendaciones ................................................................................................................................. 24 6.3 Solicitar Subsanación .......................................................................................................................... 25 6.4 Aprobación o Rechazo de Subsanaciones .................................................................................... 27

ViviendaP á g i n a 3 | 27

1. GENERALIDADES

➢ Este documento ofrece una guía detallada sobre el uso de la plataforma operativa, un recurso tecnológico diseñado para facilitar el envío y recepción de información relacionada con hogares potenciales postulados por los Entes Territoriales, Gestores y/o Asociados.

➢ Los Entes Territoriales, Gestores y/o Asociados denominados “Entidad” podrán realizar las siguientes acciones en la plataforma:

✓ Cargar información de hogares potenciales para su postulación. ✓ Consultar y r ecibir los resultados de los procesos asociados a las postulaciones realizadas. ✓ Subsanar la información de los hogares que no han sido habilitados.

➢ Las cuentas de correo electrónico utilizadas para el envío de notificaciones por parte de la plataforma operativa, no están disponible s para responder o recibir cualquier petición, toda vez que es un medio exclusivo de notificación.

ViviendaP á g i n a 4 | 27

2. ACCESO A LA PLATAFORMA

ViviendaP á g i n a 4 | 27

2. ACCESO A LA PLATAFORMA

❖ Abra su navegador web (Google Chrome versión más reciente ó Microsoft Edge versión 11 ó Firefox Mozilla.). ❖ En la barra de direcciones, escriba la URL: https://subsidiosfonvivienda.minvivienda.gov.co/cambiamicasa/acceso ❖ Presione Enter.

2.1 Registro de información por entidad. Cada entidad ha completado previamente el formato de “creación de usuarios”, adjuntado al correo electrónico de notificación. La información proporcionada en este formato se utilizará para configurar los datos del usuario Administrador en la plataforma operativa. Tras recibir la notificación del MVCT sobre la parametrización en la plataforma operativa de los datos registrados en el mencionado formato , la entidad debe realizar el registro del Usuario Administrador en la plataforma operativa antes del registro del resto de usuarios que participaran en la gestión de la plataforma. 2.2 Registro de usuarios. Al dar clic la página se mostrará una ventana flotante donde se solicitará seleccionar los siguientes datos. Para realizar el registro de clic sobre el texto “Registrarse”, el cual se encuentra sobre el botón “Ingresar”:P á g i n a 5 | 27

Luego realizara preguntas filtro si “¿Es usted funcionario o contratista del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio?” enseguida se desplegarán las opciones SI y NO , debe seleccionar la opción “NO”

Luego de clic en el botón “Continuar”

La plataforma le facilitará el proceso al abrir una nueva ventana flotante. Ahí podrá

seleccionar la opción “NO”

Luego de clic en el botón “Continuar”

La plataforma le facilitará el proceso al abrir una nueva ventana flotante. Ahí podrá seleccionar el programa del MVCT en el que está participando desde una lista desplegable. Seleccione la opción “CAMBIA MI CASA” y haga clic en “Continuar”, estará avanzando en el proceso.P á g i n a 6 | 27

La siguiente lista desplegable mostrará los tipos de entidad que están participando en el programa, seleccione el tipo de entidad teniendo en cuenta la definición de cada Ítem, que se presenta a continuación:

Seleccione el tipo de entidad a la que pertenece, para el programa de Cambia Mi Casa. Una vez seleccionada la opción correspondiente, de clic en el botón “Continuar”. La plataforma lo direccionará a la página de registro de usuario donde encontrará un formulario para diligenciar los siguientes datos:P á g i n a 7 | 27

Al hacer clic en el botón “Continuar”, se abrirá una nueva ventana flotante donde tendrá que volver a ingresar su Número de identificación. Este es un paso importante para asegurar de que la información esté correcta antes de continuar.

Al hacer clic en el botón “Continuar”, la plataforma llevará a cabo varias validaciones. Si todo está correcto con su registro, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá un enlace de activación. Asegúrese de revisar la bandeja de entrada del correo que proporciono. Si no lo ve, también puede revisar la carpeta de spam.

2.3 Confirmar/activar registro. Es importante que tenga en cuenta que el enlace de confirmación o activación solo será válido por 1 hora después de que se registre en la plataforma. Si no logra confirmar su

2.3 Confirmar/activar registro. Es importante que tenga en cuenta que el enlace de confirmación o activación solo será válido por 1 hora después de que se registre en la plataforma. Si no logra confirmar su registro dentro de ese tiempo, tendrá que volver a registrarse. Así que asegúrese de hacerlo a tiempo. ✓ Consulte el correo electrónico con el cual realizo el registro. ✓ Revise en su bandeja de entrada el correo remitido por la cuenta notificacionesplataformaoperativa@minvivienda.gov.co y con el asunto “Confirmar Registro - Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio”.P á g i n a 8 | 27

✓ En el cuerpo del correo electrónico encontrar a un botón que dice “Confirmar Registro”.

Al hacer clic en el botón “Confirmar Registro”, será redirigido al navegador que tenga configurado en su dispositivo. La plataforma realizará las validaciones necesarias, y si todo está en orden, recibirá un mensaje que indicará que su “Correo electrónico ha sido confirmado”.

2.4 Asignar contraseña. Para finalizar el proceso de confirmación/ activación se debe asignar una contraseña. La asignación de la contraseña debe cumplir con las siguientes características: ✓ Tener entre 8 y 20 caracteres ✓ Contener al menos una letra minúscula ✓ Contener al menos una letra mayúscula ✓ Contener al menos un número ✓ Contener al menos un carácter especial ✓ No debe contener espaciosP á g i n a 9 | 27

Asigne la contraseña y de clic en “ Continuar” sí la contraseña cumple con las especificaciones, el registro queda confirmado y activo en la plataforma.

✓ No debe contener espaciosP á g i n a 9 | 27

Asigne la contraseña y de clic en “ Continuar” sí la contraseña cumple con las especificaciones, el registro queda confirmado y activo en la plataforma. De igual manera llegará un correo confirmado el registro confirmado/ activo.P á g i n a 10 | 27

3. GESTIONAR USUARIOS / USUARIO ADMINISTRADOR

3.1 Responsabilidades. ❖ El usuario Administrador es el responsable de gestionar y administrar los permisos en la plataforma a cada colaborador asociado a su entidad, de acuerdo con el rol o funciones que le haya asignado.

❖ El acceso con el usuario Administrador solo se parametrizará a la persona autorizada por la entidad, ya que habilitará funcionalidades tanto en el presente como en el futuro. Esto es crucial para mantener la seguridad y la integridad del sistema, asegurando que solo aquellos con la debida autorización puedan realizar cambios importantes y acceder a configuraciones avanzadas.

❖ El usuario Administrador es el responsable de Inhabilitar los permisos otorgados en la plataforma a los colaboradores asociados de su entidad que presenten novedades de cambio de funciones o retiro de su entidad.

❖ La seguridad de la información y acceso a la plataforma operativa es responsabilidad del usuario Administrador por lo que es im portante que ante cualquier novedad que presenten sus colaboradores sea gestionada inmediatamente. 3.2 Habilitar/Inhabilitar módulos por Usuario Administrador. Ingrese a la plataforma y en el menú de opciones de la barra lateral de la izquierda d e clic sobre el módulo “Administración”, donde se desplegará la opción “Usuarios”.

Haga clic sobre la opción “Usuarios”, la plataforma cargará la página de “Usuarios

Ingrese a la plataforma y en el menú de opciones de la barra lateral de la izquierda d e clic sobre el módulo “Administración”, donde se desplegará la opción “Usuarios”.

Haga clic sobre la opción “Usuarios”, la plataforma cargará la página de “Usuarios Registrados”, allí observara en una tabla, la relación de todos los usuarios registrados y asociados a su entidad, esta opción esta únicamente habilitada para el perfil “Administrador”.P á g i n a 11 | 27

Para ver la lista de usuarios registrados en la plataforma, haga clic en la opción “Usuarios”. Una vez que lo haga, se cargará la página de “Usuarios Registrados”, donde podrá ver una tabla con todos los usuarios asociados a su entidad. Recuerde que esta o pción solo está disponible para el perfil de “Administrador”

En la columna “Acciones” de la tabla, encontrara el icono o botón de clic y le mostrara una ventana flotante donde observara los módulos y secciones que p uede gestionar habilitando o inhabilitando a cada usuario. Para seleccionar y habilitar los módulos y secciones, ha ga clic en los botones que indican "No seleccionado" o "No activo". (no seleccionado/ no activo) Al hacer clic, el botón cambiará de color a "Seleccionado" o "Activo", lo que le permitirá identificar fácilmente que la sección ha sido seleccionada para habilitar al usuario. (seleccionado/ activo) De manera similar, las secciones que aparezcan en la ventana flotante también se habilitarán.P á g i n a 12 | 27

Una vez que haya elegido las secciones que desea habilitar para el usuario, haga clic en el botón “Confirmar selección”. Esto asegurará que sus elecciones se guarden correctamente.

Una vez que haya elegido las secciones que desea habilitar para el usuario, haga clic en el botón “Confirmar selección”. Esto asegurará que sus elecciones se guarden correctamente.

Cuando se habilitan los módulos y secciones para un usuario específico, la plataforma se encarga de enviar un correo de notificación. Esto asegura que el usuario esté al tanto de las nuevas habilitaciones y pueda acceder a la información o herramientas que necesita.P á g i n a 13 | 27

4. MODULO CARGUE POTENCIALES El Módulo de cargue lista dos de hogares potenciales es una herramienta diseñada para optimizar los tiempos de envió de información.

Permite que los usuarios suban directamente su listado y validarlo en tiempo real. Así, si hay alguna inconsistencia, pueden corregirla y ajustar la plantilla de precargue al instante. Esto no solo facilita el proceso, sino que también ayuda a que los hogares puedan postularse en la plataforma Gesdoc sin contratiempos. 4.1 Recomendaciones. ❖ Es importante aclarar que todo cargue que se realice se debe registrar en la estructura adjunta en la plataforma.

❖ En el momento del diligenciamiento de la plantilla de precargue valide que la información del jefe de hogar identificación y nombres estén escritos correctamente.

❖ Antes de iniciar el proceso de precargue confirme que está subiendo la información del departamento y municipio correcto.

❖ Al descargar la estructura la debe guardar en su equipo.

❖ No puede modificar ni la estructura ni el nombre del archivo. Esto asegura que la plataforma lo reconozca correctamente y que el proceso de carga se realice sin inconvenientes.

4.2 Cargue de Potenciales.

❖ No puede modificar ni la estructura ni el nombre del archivo. Esto asegura que la plataforma lo reconozca correctamente y que el proceso de carga se realice sin inconvenientes.

4.2 Cargue de Potenciales. Ingresar a la opción “Cargue Potenciales”.P á g i n a 14 | 27

Haga clic en la opción “Cargue Archivos”, será dirigido a la página de “Cargue listados de hogares potenciales", En esta sección, encontrara una tabla que muestra todos los cupos asignados en el programa “Cambia mi Casa”, organizados por departamento y municipio.

En la columna “Acciones” de la tabla, encontrara el icono o botón de clic y le mostrara la opción “Cargar Hogares Potenciales”.

Al hacer clic en la opción correspondiente, la plataforma lo llevará a la página donde podrá cargar las plantillas de hogares potenciales tanto de Urbano como Rural.P á g i n a 15 | 27

En la parte inferior del reporte de potenciales URBANO y Potenciales RURAL encontrara la estructura en excel respectivamente para diligenciar los hogares y luego subirlos a la plataforma. Esta plantilla es de uso exclusivo y no podrá ser reemplazada por otro tipo de archivo.

Al dar clic sobre el título y/o del cuadro o en el icono , se abrirá la ventana de su sistema operativo para seleccionar la ubicación donde desea guardar el archivo. Si no selecciona una ubicación específica, el archivo se guardará automáticamente en la carpeta “Descargas” de su dispositivo. Esto facilita el acceso a los archivos que necesita.

Diríjase a la carpeta donde guardo el archivo, ábralo y complete los campos indicados allí

carpeta “Descargas” de su dispositivo. Esto facilita el acceso a los archivos que necesita.

Diríjase a la carpeta donde guardo el archivo, ábralo y complete los campos indicados allí con la información de los jefes de hogar que va a cargar y reportar al MVCT. Asegúrese de ingresar todos los datos requeridos de manera precisa para que el proceso sea fluido, en el archivo encontrara una hoja adicional con las instrucciones , una vez registrada la información en el documento asegúrese de haberlo guardado.P á g i n a 16 | 27

Es fundamental asegurarse que los hogares que incluya en el archivo correspondan a la ubicación que ha seleccionado en la plataforma, tanto en el departamento como en el municipio. Puede verificar esto en la parte superior de la ventana.

Al hacer clic en el campo “Seleccionar archivo”, se abrirá una ventana que le permitirá elegir el archivo que desea cargar. Es muy importante que seleccione el archivo que descargo en el paso anterior y que no haya modificado ni la estructura ni el nombre del archivo. Esto asegura que la plataforma lo reconozca correctamente y que el proceso de carga se realice sin inconvenientes.P á g i n a 17 | 27

Después de ubicar la información de los hogares, encontrara un bloque a la derecha con las opciones “Urbano” y “Rural”. Es importante que seleccione el tipo de reporte que cargará, dependiendo de la ubicación de los hogares que reporte. Ejemplo, si selecciona "Urbano", asegúrese de que todos los hogares en el archivo correspondan a esa categoría.

Haga clic sobre el botón “Cargar archivo” y esper e a que la plataforma realice las validaciones correspondientes. Este proceso asegura que el archivo cumpla con todos los requisitos antes de continuar.

Haga clic sobre el botón “Cargar archivo” y esper e a que la plataforma realice las validaciones correspondientes. Este proceso asegura que el archivo cumpla con todos los requisitos antes de continuar.

Si la información diligenciada en el archivo está correcta, veremos una ventana emergente confirmando que el archivo y la información esta correcta y nos cargara una tabla con los datos relacionados en el archivo.P á g i n a 18 | 27

De clic fuera de la ventana para que se oculte y así de esta manera podrá ver los registros en la tabla inferior.

👉 Si el color de la s filas es verde, quiere decir que la validación de ese registro está correcta. 👉 Si el color de la s filas es rojo, quiere decir que la validación de ese registro presenta inconsistencias (ver paso 4.3).

Para finalizar el proceso, debe confirmar ahora el cargue y lo realiza dando clic en el botón “Registrar Potenciales” ubicado en la parte superior de la tabla.

El botón solo aparecerá cuando los registros estén correctos (de color verde), si hay un registro con inconsistencia, el botón no se mostrará y así no podrá reportar.P á g i n a 19 | 27

Al dar clic, los registros contenidos en la tabla se reportarán a MVCT.

4.3 Archivo con inconsistencias.

Si en la validación se presenta inconsistencias, el sistema le solicitara la revisión de la información registrada en el archivo.

La tabla mostrará en color rojo las filas o registros con inconsistencias, las cuales debe revisar.P á g i n a 20 | 27

En el campo “Observaciones” dando clic sobre el icono . Allí se abrirá una ventana flotante

La tabla mostrará en color rojo las filas o registros con inconsistencias, las cuales debe revisar.P á g i n a 20 | 27

En el campo “Observaciones” dando clic sobre el icono . Allí se abrirá una ventana flotante donde observara la relación de todas las inconsistencias que encontró la plataforma por hogar.

4.3.1 Corregir inconsistencias. Primero, identifique las inconsistencias en el archivo y corrija la plantilla. Si hay hogares que siguen presentando errores, elimínelos de la plantilla. Asegúrese de que solo suba los datos correctos. Cuando se hayan realizado las correcciones necesarias, puede volver a cargar el archivo.P á g i n a 21 | 27

5. MODULO PROCESO ESTADÍSTICAS

El presente modulo es una herramienta estadística de consulta donde los usuarios conocerán el avance en el proceso de postulación de hogares en el programa Cambia Mi Casa, con información organizada y detallada por Departamento y Municipio. Los usuarios consultaran los resultados de procesos de verificación documental y de requisitos y obtendrá la relación de hogares potenciales Habilitados y No Habilitados. Es una valiosa herramienta que ayudara a las entidades en su planeación administrativa y operativa para cumplir con los tiempos establecidos para las subsanaciones de hogares No Habilitados y para el desarrollo de Diagnósticos con los Hogares Habilitados.

5.1 Consultas.

Para realizar la consulta, debe ingresar a la opción llamada “Proceso Estadísticas”.

Una vez que haga clic en “Estadísticas Urbano” o “Estadísticas Rural”, la plataforma lo llevará a la página de “Resultados procesos de estadísticas urbano” o “Resultados procesos

Una vez que haga clic en “Estadísticas Urbano” o “Estadísticas Rural”, la plataforma lo llevará a la página de “Resultados procesos de estadísticas urbano” o “Resultados procesos de estadísticas rural”. Allí encontrará una tabla que muestra todos los procesos de verificación documental y de requisitos que se han validado.P á g i n a 22 | 27

En la tabla podrá observar la siguiente información ✓ Número del proceso. ✓ Fecha de notificación resultado de proceso. ✓ Total, de hogares Habilitados. ✓ Total, de hogares No Habilitados. ✓ Total, de hogares postulados en el proceso validado. ✓ Fecha límite para subsanar hogares No Habilitados según corresponda “Urbano” o “Rural”. 5.2 Consulta por proceso. Identifique el proceso a consultar, h aga clic en la columna acciones en el icono lo direccionara a la tabla que le mostrara lo siguiente: ✓ En la parte superior visualizara el número de estadística del proceso consultado, Total de Habilitados, Total No Habilitados, Total Hogares postulados. ✓ Barra de indicador de tiempo, que le permitirá conocer la fecha límite para subsanaciones. ✓ En la parte inferior visualizara la relación de los hogares postulados en el proceso y el estado de cada hogar “Habilitado” y “No Habilitado”.

5.3 Consulta Hogar No Habilitado. Para ver las causales de rechazo, haga clic sobre el icono en la columna de “Acciones” de la tabla. Al hacerlo, aparecerá una ventana flotante donde podrá ver toda la información relacionada con las causales de rechazo.P á g i n a 23 | 27

de la tabla. Al hacerlo, aparecerá una ventana flotante donde podrá ver toda la información relacionada con las causales de rechazo.P á g i n a 23 | 27

Un hogar puede presentar un a o varias causales de rechazo, por validación documental o cruce con entidades. El jefe de hogar o cualquier miembro del hogar pueden generar causales de rechazo, que se relacionará en el detalle. Esta herramienta le indicara el tiempo que tiene para subsanar el rechazo.P á g i n a 24 | 27

6. MODULO SUBSANACIONES

Este módulo permite a los usuarios solicitar la subsanación de hogares en estado “No Habilitado”. Da la oportunidad de corregir cualquier problema relacionado con el cumplimiento de requisitos en el programa Cambia MI Casa en las siguientes causales. ✓ Verificación Documental: Rechazos por inconsistencias en documentos requisitos como Documentos de identidad, Inconsistencias en Formularios de postulación hogar, Autodeclaración o declaración de Sana Posesión, Certificados de Libertad y certificados de condiciones ambientales de las zonas Urbanas y Rurales para llevar a cabo los mejoramientos de vivienda. ✓ Cruces: Reportes de predios adicionales al postulado, Reporte de asignación subsidios por otras entidades o por Fondo Nacional de Vivienda. 6.1. Causales de rechazo Subsanables que no se pueden tramitar a través de la plataforma operativa. Existen tres causales de rechazo que por su naturaleza se debe realizar una re-postulación del hogar.

6.2 Recomendaciones. ❖ Una vez recibido el resultado de proceso realice el mayor número de subsanaciones antes de que venza el plazo de 20 días, después de ese tiempo el hogar no podrá

del hogar.

6.2 Recomendaciones. ❖ Una vez recibido el resultado de proceso realice el mayor número de subsanaciones antes de que venza el plazo de 20 días, después de ese tiempo el hogar no podrá subsanarse queda eliminado de la plataforma.

❖ Apóyese en el profesional asignado para realizar acompañamiento en el proceso de postulación cuando no entienda que debe hacer en algún caso particular.

❖ Analice las causales de rechazo por hogar, de acuerdo con el tipo de causal y cantidad de rechazos determine si el hogar es subsanable o no.

CAUSAL DESCRIPCION NATURALEZA Errores en la digitacion del documento de identidad, Nombres ó tipo de documento.

Documento de persona fallecida TIPO DE TENENCIA PREDIO Si se postula erradamente como Poseedor o como Propietario. Error en el registro de la informacion del tipo de tenencia del predio, en el fomulario de postulacion a traves de la plataforma Gesdoc.

ERROR No. MATRICULA

INMOBILIARIA Para postulacion Urbano: No Matricula Inmobiliaria errada. Error en la informacion resgistrada en la casilla No Matricula Inmobiliaria CRUCE POR REGISTRADURIA Error en el momento del diligenciamiento de la plantilla de precargue o en el Gesdoc.P á g i n a 25 | 27

❖ Una vez determine que hogares tiene posibilidad de subsanación, corrija y/o recopile la información documental.

❖ Para realizar correctamente la solicitud de subsanación, debe contar con los documentos en formato PDF de cada una de las causales a subsanar, no se permite el cargue parcial.

la información documental.

❖ Para realizar correctamente la solicitud de subsanación, debe contar con los documentos en formato PDF de cada una de las causales a subsanar, no se permite el cargue parcial.

❖ En el caso de subsanación por verificación documental de más de 1 documento unifique en un solo PDF.

❖ El proceso de Subsanación por hogar solo se podrá realizar una vez, es decir no habrá oportunidad de corregir subiendo nueva información. 6.3 Solicitar Subsanación. Para realizar la una solicitud, debemos ingresar a la opción llamada “Subsanaciones Urbano” o “Subsanaciones Rural”.

Al hacer clic en “Solicitar Subsanación”, la plataforma lo llevará a una página donde podrá ver todos los hogares que están en estado “No Habilitado”. Ahí podrá identificar cuáles de ellos pueden subsanar, siempre y cuando estén dentro del tiempo límite para hacer la solicitud y no tengan ya una solicitud de subsanación pendiente por aprobar.P á g i n a 26 | 27

Una vez que identifique el hogar en la tabla y haga clic en el ícono correspondiente, será dirigido a una nueva página donde podrá ver los datos básicos del hogar y el listado de las causales de cruce que necesita subsanar.P á g i n a 27 | 27

Elaboró: Subdirección de Subsidio Familiar de Vivienda y Subdirección de

Subsidio y Ejecución de Vivienda Rural

En cada cuadro causal de cruce, debe adjuntar el documento PDF correspondiente y cuando estén todas las causales con su respectivo PDF adjunto, haga clic sobre el botón “Enviar solicitud”.

Recuerde que debe realizar la subsanación de todas las causales en una misma acción, sí

estén todas las causales con su respectivo PDF adjunto, haga clic sobre el botón “Enviar solicitud”.

Recuerde que debe realizar la subsanación de todas las causales en una misma acción, sí intenta enviar parciales la plataforma no le permitirá seguir el proceso. Una vez la plataforma le notifique que los documentos se han cargado exitosamente, haga clic fuera del cuadro y lo enviara nuevamente a la lista de hogares por subsanar y puede seguir registrando información de otros hogares si es el caso. El registro del hogar tramitado con éxito en la solicitud de subsanación desaparece de la lista de No habilitados entendiendo que de esa manera está en proceso de revisión.

6.4 Aprobación o Rechazo de Subsanaciones. Una vez el equipo de profesionales asignado del MVCT para estas validaciones, determinen si están correctos los documentos Habilitara el hogar y e ste dato se actualizará en la estadística de Habilitados, así mismo será notificado en su correo electrónico dicha habilitación. En caso de rechazo de la subsanación será notificado a través de correo electrónico.