PGN - Memorando 1 de 2020

PROCURADURI

GENERALD E LAMACION

DESPACHO PROCURADOR GENERAL DE LA NACIÓN MEMORANDO Él $ 1

PARA: PROCURADURÍAS DELEGADAS, REGIONALES,

DISTRITALES Y PROVINCIALES

DE: PROCURADOR GENERAL DE LA NACIÓN

ASUNTO: GESTIÓN DE LOS ASUNTOS PRESENTADOS POR LOS CIUDADANOS A TRAVES DE LA PGN MÓVIL FECHA: 7 EZR 2027

En desarrollo del Plan Estratégico Institucional “Por una Procuraduría Ciudadana” y en el marco del Proyecto de Fortalecimiento Institucional, desde el 15 de octubre de 2019 se puso en marcha una estrategia no convencional de atención a la ciudadanía: la PGN Móvil, un espacio itinerante al servicio de los colombianos que prioriza en sus recorridos a municipios que no cuentan con sedes territoriales de la Procuraduría General de la Nación. La coordinación de esta estrategia y, por ende, el seguimiento al trámite que se da a cada una de las peticiones, quejas y denuncias que presentan los ciudadanos a través de la PGN Móvil, es responsabilidad de la Procuraduría Delegada para las Entidades Territoriales y Diálogo Social. Para esta labor de seguimiento se ha dispuesto el buzón de correo electrónico pan movil procuraduria.gov.co desde el cual, a partir de la fecha, se remitirán las solicitudes de información a las procuradurías delegadas, regionales, distritales y provinciales a las que se haya realizado el respectivo reparto, para conocer el avance de cada uno de los asuntos en trámite.

Es imprescindible que las dependencias que tengan a su cargo las peticiones, quejas o denuncias recibidas a través de la PGN Móvil le den siempre una PROCCaUrRre tAr eDa r dU tR$ o Í riANo a . l eD s1 yE5dL iE a80G l oA gPDi oÁs so o ci1P0 a A lR MBoA pg r o ot cLá uA, rS adCE uo rNl iTo amI .b qDi oAa vD .E coS P B -X T:E wR w5 wR8 I7 .T8 pO7 r5R o0 cI uA rLE ax dEt u S r 1 ia1Y .0 q2 oD7 v.I . Á cL o1 O10G4O8 SOCIAL ferba reH oa b2o n 3-d 20. 2 0 4:2N po. PROCURADURIA GENERAL DELA NACIÓN respuesta concreta al ciudadano, incluso cuando se haya procedido con un traslado por competencia a otro despacho o entidad, o cuando se decida el inicio de actuaciones disciplinarias. Esta es, de hecho, una responsabilidad que debe observarse respecto de todas las peticiones que los colombianos tramiten por los diversos canales institucionales ante ta Procuraduría General de la Nación. Solicito a los señores procuradores dar respuesta oportuna a los requerimientos de información para el citado seguimiento. Sea esta la oportunidad para destacar que la estrategia PGN Móvil debe constituirse en una oportunidad para visibilizar y “fortalecer el impacto de la gestión de todas las dependencias de la Procuraduría

en el territorio nacional. NS / rar AAN FERNANDO CARRILLO PLÓREZ Procurador General dela Nación p Aprobó: MYRIAM MÉNDEZ MONTALVO, Procuradora Delegada para las Entidades Territoriales y Diálogo Social mu! + ¿3

Revisó: SOL YADIRA ROJAS, Asesora Proc. Delegada para las Entidades Territoriales y Diálogo Social ==, Proyectó: — TERESA HUERTAS MOLINA, Asesora Proc, Delegada para las Entidades Territoriales y Diálogo Socia PROCCaUrRreArDa UR5% ÍANo . D15E-L E80G APDisAo 1P0 ARBAog otLáA,S CEoNlTomIbDiAaD ESP BXT:E R5R8I7T8O75R0I ALExEtS 11Y0 27D IÁ- L1O10G4O6 SOCIAL territorlalesyalalogosocialDprocuraduria,qov.coWww.procuraduria.goY.co