PGN - MEMORANDO ENTIDADES OPERADORAS DE LIBRANZAS - Formato para la recepción de quejas ob
Procuraduría General de la Nación
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Detalles
- Título
- PGN - MEMORANDO ENTIDADES OPERADORAS DE LIBRANZAS - Formato para la recepción de quejas ob
- Autor
- Procuraduría General de la Nación
- Categoría
- Jurisprudencia
- Área del derecho
- Disciplinario
- Año
- —
PR OGURADURIA
GENERAL DELA MACIÓN
Secretaría General 044--]
DE: SECRETARIA GENERAL.
PARA: ENTIDADES OPERADORAS DE LIBRANZAS.
ASUNTO: FORMATO DE RECEPCIÓN DE QUEJAS, OBSERVACIONES Y
SUGERENCIAS FRENTE A LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LAS ENTIDADES
OPERADORAS DE LIBRANZAS.
FECHA: 2 3 JUL 2015
En vista de diversas quejas recibidas por parte de funcionarios que han requerido trámite de libranzas y con el fin de mejorar la calidad de los servicios prestados en el Centro de Atención al Servidor “CAS”, la PGN ha diseñado una herramienta a través de la cual se recepcionarán quejas, observaciones y sugerencias frente a la atención y los servicios prestados por las entidades operadoras de libranzas. Dicha información se recopilará a nivel nacional a través de buzones físicos y electrónicos, la cual posteriormente se les dará a conocer junto con las medidas necesarias que conlleven a la satisfacción de los funcionarios frente a este servicio. Atentamente,
MARIA LORENA CUELLAR CRUZ
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