POLICIA NACIONAL - Manual para el Comando de Atención Inmediata, CAI

POLICÍA NACIONAL

Dirección General MANUAL PARA EL COMANDO DE ATENCIÓN INMEDIATA, CAIMANUAL PARA EL COMANDO DE ATENCIÓN INMEDIATA, CAI Publicación de la Policía Nacional de Colombia Dirección General Oficina de Planeación Presidente de la República

Doctor ÁLVARO URIBE VÉLEZ

Ministro de Defensa Nacional

Doctor GABRIEL SILVA LUJÁN

Director General Policía Nacional

Mayor General ÓSCAR ADOLFO NARANJO TRUJILLO

Subdirector General BriGaDier General RAFAEL PARRA GARZÓN Director de Seguridad Ciudadana BriGaDier General ORLANDO PÁEZ BARÓN Inspector General BriGaDier General JOSÉ ROBERTO LEÓN RIAÑO Diagramación e impresión Imprenta Nacional de Colombia Bogotá, D. C., Julio de 20093

RESOLUCIÓN No. 00913 DE 2009

(Abril 1°) “Por la cual se expide el “Manual para el Comando de Atención Inmediata, CAI” EL DIRECTOR GENERAL DE LA POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA En uso de sus facultades legales, y en especial las conferidas en el numeral 8 del artículo 2 del Decreto 4222 de 2006, y CONSIDERANDO: Que el Decreto 1512 del 11 de agosto de 2000 define la estructura orgánica del Ministerio de Defensa Nacional, y en sus artículos 33 y 34 determina la misión, dirección y mando de la Policía Nacional. Que el numeral 8 del artículo 2 del Decreto 4222 del 23 de noviembre de 2006 “Por el cual se modifica parcialmente la estructura del Ministerio de Defensa Nacional”, facultó al Director General de la Policía Nacional de Colombia, para expedir dentro del marco legal

Que el numeral 8 del artículo 2 del Decreto 4222 del 23 de noviembre de 2006 “Por el cual se modifica parcialmente la estructura del Ministerio de Defensa Nacional”, facultó al Director General de la Policía Nacional de Colombia, para expedir dentro del marco legal de su competencia las resoluciones, manuales, reglamentos y demás actos administrativos necesarios para administrar la Policía Nacional en todo el territorio nacional. Que es necesario expedir el “Manual para el Comando de Atención Inmediata, CAI”, con el propósito de satisfacer las exigencias del servicio de Policía teniendo en cuenta que el entorno ha cambiado y con ello se deben actualizar las condiciones en la prestación del servicio de Policía, orientándolas a fortalecer la seguridad y convivencia ciudadana. Que el establecimiento de las directrices, procedimientos e infraestructura para la prestación del servicio del Comando de Atención Inmediata, CAI, contribuyen a afianzar el cumplimiento de la misión y la consolidación de resultados para la convivencia y la seguridad ciudadana.

R E S U E L V E: ARTÍCULO 1º. Expedir el “Manual para el Comando de Atención Inmediata, CAI”, el cual

se identificará así:

MANUAL DIPÓN – OFPLA 33

RESERVADOArtículo 2º. Artículo 2º. Para efectos de transición, las policías metropolitanas y departamentos de Policía podrán continuar con la organización y administración del Programa CAI que vienen realizando en sus unidades, proyectando los ajustes y actualizaciones dispuestos en el presente manual, teniendo en cuenta las razones legales y presupuestales. Artículo 3º. Se adopta el presente manual con el siguiente contenido y sus capítulos así: Capítulo I Generalidades

1. Definición

2. Finalidad

3. Misión

en el presente manual, teniendo en cuenta las razones legales y presupuestales. Artículo 3º. Se adopta el presente manual con el siguiente contenido y sus capítulos así: Capítulo I Generalidades

1. Definición

2. Finalidad

3. Misión

4. Objetivos específicos

5. Importancia

6. Direccionamiento de los CAI Capítulo II El servicio de Policía a través del

Comando de Atención Inmediata “CAI”

1. Prestación del servicio de Policía

2. Criterios para la prestación del servicio

3. Actividades básicas del Comando de Atención Inmediata, CAI

4. Desarrollo del servicio

5. Organización y funcionamiento

6. Clasificación y categorización

7. Criterios de categorización

8. Instalación y activación de un Comando de Atención Inmediata, CAI

9. Ubicación Capítulo III Infraestructura física - tecnológica y dotación del Comando de

Atención Inmediata “CAI”

1. Identidad corporativa

2. Dotación de un Comando de Atención Inmediata - CAI fijo

3. Activación de un comando de atención inmediata - CAI móvil

4. Documentos para el servicio del Comando de Atención Inmediata - CAI fijo y móvil

5. Especificaciones generales de las dotaciones

Capítulo IV Construcción de un Comando de Atención Inmediata

1. Planos de Construcción GlosarioContenido Capítulo I GENERALIDADES ............................................................................................................ 7

1. Definición ............................................................................................................................. 8

2. Finalidad .............................................................................................................................. 8

3. Misión .................................................................................................................................. 8

4. Objetivos específicos ............................................................................................................. 8

5. Importancia .......................................................................................................................... 9

6. Direccionamiento de los CAI ............................................................................................... 10

Capítulo II EL SERVICIO DE POLICÍA A TRAVÉS DEL

3. Misión .................................................................................................................................. 8

4. Objetivos específicos ............................................................................................................. 8

5. Importancia .......................................................................................................................... 9

6. Direccionamiento de los CAI ............................................................................................... 10

Capítulo II EL SERVICIO DE POLICÍA A TRAVÉS DEL COMANDO DE ATENCIÓN INMEDIATA “CAI” ........................................................... 11

1. Prestación del Servicio de Policía ......................................................................................... 12

2. Criterios para la prestación del servicio ................................................................................ 12

3. Actividades básicas del Comando de Atención Inmediata, CAI ........................................... 13

4. Desarrollo del servicio ......................................................................................................... 16

5. Organización y funcionamiento .......................................................................................... 16

6. Clasificación y categorización.............................................................................................. 19

7. Criterios de categorización ................................................................................................. 20

8. Instalación y activación de un Comando de Atención Inmediata, CAI .................................. 21

9. Ubicación .......................................................................................................................... 21

Capítulo III. INFRAESTRUCTURA FÍSICA - TECNOLÓGICA Y DOTACIÓN DEL COMANDO DE ATENCIÓN INMEDIATA “CAI” .................................................. 23

1. Identidad corporativa .......................................................................................................... 24

2. Dotación de un Comando de Atención Inmediata, CAI fijo ................................................. 24

3. Activación de un Comando de Atención Inmediata, CAI móvil ............................................ 26

4. Documentos para el servicio del Comando de Atención Inmediata, CAI fijo y móvil ............. 30

5. Especificaciones generales de las dotaciones ...................................................................... 32

5 Manual para el Comando de Atención Inmediata, CAICapítulo IV. CONSTRUCCIÓN DE UN COMANDO DE ATENCIÓN INMEDIATA

1. Localización y replanteo ...................................................................................................... 34

2. Señalización ........................................................................................................................ 34

3. Cerramiento ....................................................................................................................... 35

4. Demoliciones (de CAI existentes). ....................................................................................... 35

1. Localización y replanteo ...................................................................................................... 34

2. Señalización ........................................................................................................................ 34

3. Cerramiento ....................................................................................................................... 35

4. Demoliciones (de CAI existentes). ....................................................................................... 35

5. Cimentación ....................................................................................................................... 37

6. Estructura en concreto ........................................................................................................ 42

7. Impermeabilizaciones cubierta ............................................................................................ 46

8. Mampostería - prefabricados .............................................................................................. 46

9. Instalaciones eléctricas, telefónicas y de T.V. ........................................................................ 50

10. Instalaciones hidráulicas y sanitarias .................................................................................... 55

11. Muebles especiales ............................................................................................................. 59

12. Acabados de muros - enchapes de muros. .......................................................................... 60

13. Acabado de pisos ............................................................................................................... 62

14. Aparatos sanitarios. ........................................................................................................... 64

15. Carpintería metálica. ........................................................................................................... 66

16. Materiales ........................................................................................................................... 67

17. Carpintería en madera ........................................................................................................ 69

18. Pintura ................................................................................................................................ 70

19. Obras exteriores .................................................................................................................. 71

20. Rampa peatonal y motos .................................................................................................... 75

21. Bolardos ............................................................................................................................. 78

22. Placa en concreto para parqueo ......................................................................................... 78

23. Pradización zonas verdes ..................................................................................................... 78

24. Aseo general ...................................................................................................................... 79

25. Especificaciones generales mobiliario .................................................................................. 79

26. PLANOS DE CONSTRUCCIÓN .............................................................................................. 80

Glosario..............................................................................................................................85Capítulo I8 Policía Nacional de Colombia Los comandos de atención inmediata fueron creados en el año de 1987 por iniciativa de la Policía Nacional y tienen bajo su responsabilidad la seguridad de la jurisdicción mediante la integración con la comunidad y la atención oportuna a sus requerimientos en busca de

Policía Nacional de Colombia Los comandos de atención inmediata fueron creados en el año de 1987 por iniciativa de la Policía Nacional y tienen bajo su responsabilidad la seguridad de la jurisdicción mediante la integración con la comunidad y la atención oportuna a sus requerimientos en busca de lograr una convivencia tranquila y solidaria. Obedece a criterios estratégicos muy definidos para su ubicación, entre otros: vías arterias más transitadas; facilidad de acceso a los ciudadanos; polos de desarrollo industrial, comercial y residencial; puntos críticos de la ciudad que registren mayor índice delincuencial y contravencional. Estos comandos obedecen a la necesidad de desconcentrar los servicios de las estaciones, lo cual permite dar autonomía operativa a partir de la modificación del sistema tradicional de la vigilancia ordinaria por turnos y asigna la responsabilidad sobre la seguridad integral de manera directa a los comandantes de CAI en cada jurisdicción, con la supervisión y asesoría de los comandantes de distrito y estación y el apoyo de la administración local.

1. Definición Es la unidad policial con jurisdicción menor, estratégicamente ubicada en los perímetros urbanos de los municipios, localidades, comunas o barrios de las principales ciudades que posean esta división territorial, encargada de orientar y fortalecer el servicio de vigilancia urbana a cargo de la Policía Nacional, proteger los derechos y libertades de los ciudadanos.

Estas unidades descentralizan el servicio que se presta desde la Estación de Policía, acercándolo a la ciudadanía, mediante el trabajo participativo con ella y las autoridades locales.

2. Finalidad La principal finalidad de los CAI es el contacto continuo con la comunidad en aras de prevenir el delito y la contravención, atender los requerimientos ciudadanos en materia de

cándolo a la ciudadanía, mediante el trabajo participativo con ella y las autoridades locales.

2. Finalidad La principal finalidad de los CAI es el contacto continuo con la comunidad en aras de prevenir el delito y la contravención, atender los requerimientos ciudadanos en materia de seguridad y convivencia pacífica mediante el empleo eficiente y oportuno de los elementos disponibles y medios tecnológicos aplicables.

3. Misión Su misión está orientada a fortalecer el servicio de vigilancia urbana a cargo de la Policía Nacional, para proteger los derechos y libertades de los ciudadanos, hacer cumplir los deberes, cumplir procesos de gestión territorial de seguridad ciudadana con las autoridades locales y proporcionar mecanismos institucionales que contribuyan a la convivencia pacífica y solidaria de la ciudadanía.

4. Objetivos específicos A través de la ejecución de procedimientos estandarizados de Policía, el Comando de Atención Inmediata, CAI, contribuirá a:9

Manual para el Comando de Atención Inmediata, CAI a) Acercar el servicio de Policía a la comunidad. b) Participación en el desarrollo del Plan Integral de Convivencia y Seguridad del municipio o localidad. c) La participación ciudadana y la acción de las autoridades locales en el cumplimiento de la misión policial. d) Atender las necesidades de seguridad en primera instancia, derivadas de la misión encargada a la Policía Nacional, para la seguridad y la convivencia ciudadana. e) Prevenir, neutralizar y controlar las conductas delincuenciales y contravencionales. f) Optimizar el empleo del talento humano y de los recursos disponibles para el servicio policial. g) Generar y fortalecer la sensación y percepción de seguridad en la ciudadanía, resultado de las anteriores acciones. h) Fortalecer la imagen institucional y corporativa de la Policía Nacional.

policial. g) Generar y fortalecer la sensación y percepción de seguridad en la ciudadanía, resultado de las anteriores acciones. h) Fortalecer la imagen institucional y corporativa de la Policía Nacional.

5. Importancia El Comando de Atención Inmediata, CAI, tiene como deber fundamental la materialización de objetivos estratégicos en la aplicación de los planes operativos de la unidad para garantizar la seguridad y la convivencia ciudadana destacándose: a) El accionar prioritario y prospectivo, a través de: • La adaptación del servicio, aporte y mejoramiento de herramientas institucionales • La aceptación ciudadana, constituyéndose en parte fundamental de la organización comunitaria • La promoción de la armonía, solidaridad y espíritu cívico de la comunidad b) La participación y compromiso de las autoridades locales en los programas de seguridad ciudadana c) El compromiso ciudadano de propender por su seguridad y la de su entorno d) El fortalecimiento de la confianza en la Policía Nacional y la credibilidad en su capacidad, a partir de la atención oportuna y efectiva de las necesidades de seguridad ciudadana.10

Policía Nacional de Colombia e) La cobertura próxima, real y efectiva del servicio de Policía a la comunidad, con la activación de puestos fijos y móviles de atención inmediata para la descentralización de este y la optimización de los recursos. f) La facilitación y celeridad en el desarrollo de los planes y programas institucionales y el cumplimiento de las metas, a partir de la autonomía y competencia en la planeación y

ejecución del servicio, para el nivel local en barrios, comunas o sectores. g) El mejoramiento del clima laboral, para la aplicación de postulados y doctrina Institucional, dada la relación personalizada entre el Comandante de Estación, el Comandante del Comando de Atención Inmediata CAI y los integrantes de la unidad.

6. Direccionamiento de los Comandos de Atención Inmediata, CAI El gerenciamiento de los Comandos de Atención Inmediata CAI estará a cargo del Comandante de Estación de Policía, quien desarrollará y aplicará los planes y programas conducentes a lograr y mantener la finalidad, objetivos específicos y metas propuestas para el CAI.Capítulo II12

Policía Nacional de Colombia

1. Prestación del sevicio de policía El Comando de Atención Inmediata CAI, deberá acercar el servicio de policía a la comunidad mediante el contacto real y permanente con esta y con las demás autoridades de la localidad, a través del desarrollo de acciones preventivas, disuasivas y de control e investigación de delitos y contravenciones, que permitan mantener las condiciones necesarias para la seguridad de la ciudadanía y su pacífica convivencia.

2. Criterios para la prestación del servicio El servicio de policía en el Comando de Atención Inmediata, CAI, se prestará bajo los siguientes preceptos: a) Acto administrativo por el cual se adopte el Manual de Procedimientos del Servicio Policial para la Policía Nacional. b) Desarrollar las actividades de vigilancia Comunitaria c) Desconcentración de los servicios y programas de la Estación de Policía. d) Despliegue de planes, programas y actividades que define el plan de acción de la Estación de Policía y del Comando de Atención Inmediata CAI. e) Oportunidad y efectividad en la atención de los motivos de Policía.

d) Despliegue de planes, programas y actividades que define el plan de acción de la Estación de Policía y del Comando de Atención Inmediata CAI. e) Oportunidad y efectividad en la atención de los motivos de Policía. f) Eficacia en el tiempo de respuesta a la ciudadanía. g) Autonomía operativa, en el marco de los postulados institucionales, en cuanto a jurisdicción, problemática y actuación policial. h) Asignación y administración adecuada de los recursos necesarios para el cumplimiento de la misión. i) Fortalecimiento de la imagen Institucional, como resultado del mantenimiento de estos principios. La organización y prestación del servicio deberá hacerse bajo el modelo P-H-V-A (planear, hacer, verificar, ajustar) de manera que refleje orden y confiabilidad en los procedimientos de la Policía Nacional. Dichos procedimientos pueden planearse o realizarse de manera participativa, vinculante e incluyente con todos los sectores de la población local, encaminando su interacción al compromiso para fortalecer la seguridad y la convivencia pacífica.13 Manual para el Comando de Atención Inmediata, CAI La debida y oportuna prestación del servicio de policía del Comando de Atención Inmediata, CAI, es fundamental en la proyección de la imagen Institucional y la presentación de sus instalaciones, equipos y personal, lo son para la promoción de la imagen corporativa de la Policía Nacional. Los comandantes de las policías metropolitanas y departamentos de Policía, garantizarán que los recursos y talento humano destinados a los Comandos de Atención Inmediata CAI, se empleen exclusivamente en las actividades que contribuyen a la misionalidad establecida para estos, dándoles continuidad y permanencia; los demás servicios, como puesto

que los recursos y talento humano destinados a los Comandos de Atención Inmediata CAI, se empleen exclusivamente en las actividades que contribuyen a la misionalidad establecida para estos, dándoles continuidad y permanencia; los demás servicios, como puesto fijo, escolta, control de espectáculos, eventos especiales y similares, serán cubiertos por la Estación de Policía.

3. Actividades básicas del Comando de Atención Inmediata “CAI” Serán las establecidas en el acto administrativo vigente expedido por el señor Director General de la Policía Nacional de Colombia, como funciones del Comando de Atención Inmediata, CAI, así: a) Brindar un servicio de Policía oportuno, con calidad y respeto a la comunidad. b) Atender y apoyar en forma oportuna la ejecución de planes, programas y motivos de Policía que sucedan en su jurisdicción. c) Aplicar los Códigos Nacional y Local de Policía de acuerdo a las facultades otorgadas. d) Cooperar en la preservación del lugar de los hechos y cadena de custodia, hasta que lleguen los funcionarios de investigación criminal, en los casos a que haya lugar. e) Recepcionar información de interés institucional sobre aspectos criminales, sociales y políticos que permitan fortalecer la inteligencia policial. f) Liderar y dirigir en coordinación con los frentes y escuelas de seguridad, redes de apoyo, cooperantes y vigilancia privada del sector, acciones encaminadas a fortalecer la seguridad de la jurisdicción. g) Facilitar un canal de comunicación humano, ágil y eficiente entre la comunidad y la

Policía Nacional. h) Propender al buen trato a la ciudadanía y a respeto a los derechos humanos. i) Diseñar y desarrollar estrategias que permitan la conservación, mantenimiento e imagen de las instalaciones, equipos y elementos asignados a la unidad policial. j) Las demás que le sean asignadas de acuerdo con la ley, los reglamentos o la naturaleza de la dependencia.14 Policía Nacional de Colombia 3.1 Actividades básicas del Comandante de CAI a) Atender asuntos de seguridad, tranquilidad, moralidad y ecológicos. b) Desarrollar los procedimientos y operaciones esenciales de prevención, disuasión, control de delitos, contravenciones e inteligencia policial que le correspondan, tendientes a mantener y mejorar las condiciones de convivencia y seguridad en el ámbito misional, con base en los procesos de soporte previamente establecidos. c) Proyectar y ejecutar el plan de acción en el marco de los lineamientos definidos por el Comandante de Estación. d) Cooperar en la preservación de la cadena de custodia, en coherencia con lo establecido en el Código de Procedimiento Penal. e) Optimizar los recursos asignados a su unidad con el fin de mantener las condiciones para el desarrollo efectivo de la labor policial. f) Verificar el cumplimiento de planes y programas bajo su responsabilidad. g) Orientar, mantener la disciplina y el normal funcionamiento en la unidad a su cargo, así como ejercer constante supervisión y control sobre el personal bajo su mando y mantener informado al Comandante de Estación sobre las actuaciones y hechos que se presenten en su jurisdicción. h) Ejecutar y verificar los mecanismos, procedimientos y metodologías necesarios para optimizar la prestación del servicio. i) Articular el desarrollo de sus procedimientos con el cumplimiento de las metas del plan de acción de la Estación de Policía, correspondiendo al propósito de proximidad. j) Cumplir y hacer cumplir los preceptos constitucionales, normativos e institucionales dispuestos para el servicio de policía. k) Coordinar con las diferentes autoridades civiles, eclesiásticas, juntas de acción comunal, Defensa Civil, Cruz Roja y demás entidades para obtener mayor información y apoyo en el cumplimiento de su misión. l) Supervisar los servicios y organizar las patrullas motorizadas mediante un cuidadoso planeamiento que garantice la permanente vigilancia en el sector; elaborar un diagnóstico de los cuadrantes para identificar las necesidades propias del servicio; realizar censo sobre habitantes de la zona, de establecimientos que pueden generar o ser víctimas de motivos de Policía, identificación de los sitios críticos donde requieren mayor presencia policial. m) Supervisar la elaboración correcta de los informes diarios de trabajo y constatar que se ajusten a la realidad de lo enunciado.15 Manual para el Comando de Atención Inmediata, CAI n) Mantener actualizada la memoria local y topográfica (monografía de su jurisdicción), para el planeamiento de la vigilancia. o) Verificar el cumplimiento de los servicios, controlando la presentación correcta de su personal, constatando el porte de los elementos necesarios para el mismo, al igual que las condiciones del equipo de comunicación, automotor y planes de trabajo. p) Asistir al comité de vigilancia programado por la estación, en compañía de representantes de la comunidad.

sonal, constatando el porte de los elementos necesarios para el mismo, al igual que las condiciones del equipo de comunicación, automotor y planes de trabajo. p) Asistir al comité de vigilancia programado por la estación, en compañía de representantes de la comunidad. q) Instruir al personal bajo su mando sobre la jurisdicción a cubrir haciendo énfasis en la problemática delincuencial de la misma. r) Relacionar en la memoria local y topográfica de su jurisdicción, las autoridades militares, educativas, politicas y eclesiásticas residentes en la jurisdicción, así mismo, la ubicación de los sitios criticos de mayor incidencia delincuencial y aquellos que puedan ser objeto de ataques terroristas. s) Elaborar la estadística delictiva y contravencional para valorar los aciertos y desaciertos y poder trazar políticas en coordinación con el Comandante de Estación. 3.2 Actividades básicas del Subcomandante de CAI a) Supervisar y verificar el cumplimiento de los procesos misionales b. Proyectar y desarrollar planes y programas que permitan el desarrollo de los procesos misionales del CAI. c) Asesorar al comandante del CAI en los asuntos relacionados con el servicio, la administración de los recursos y el cumplimiento de las normas. d) Verificar el cumplimiento efectivo de la disciplina, disposiciones y reglamentos dispuestos por la Dirección General como eje esencial del funcionamiento del CAI. 3.3 Actividades básicas del servicio de información de CAI a) Atender y recepcionar en primera instancia los requerimientos ciudadanos. b) Apoyar el enlace de las comunicaciones entre las unidades del CAI. c) Mantener actualizados los libros del CAI y diligenciar en forma oportuna los informes a las diferentes autoridades.

a) Atender y recepcionar en primera instancia los requerimientos ciudadanos. b) Apoyar el enlace de las comunicaciones entre las unidades del CAI. c) Mantener actualizados los libros del CAI y diligenciar en forma oportuna los informes a las diferentes autoridades. d) Informar novedades al superior que inspeccione las instalaciones.COMANDO DE POLICÍA METROPOLITANA

O DE DEPARTAMENTO DE POLICÍA

COMANDO OPERATIVO DE

SEGURIDAD CIUDADANA

DISTRITO DE POLICÍA

COMANDO DE ESTACIÓN

COMANDO DE ATENCIÓN INMEDIATA, CAI

16 Policía Nacional de Colombia e) Responder por los elementos entregados para el servicio, mantener el aseo de las dependencias y sus alrededores. f) Propender la buena presentación personal y al uso de prendas reglamentarias para el servicio. g) Evitar la presencia de la ciudadanía dentro del habitáculo en actividades diferentes a las del servicio. h) Conocimiento amplio y detallado de la jurisdicción del CAI, para el direccionamiento de las patrullas en la atención de motivos de policía o cuando se requiera apoyar una unidad a través de los medios de comunicación.

4. Desarrollo del servicio El desarrollo de las funciones definidas para el Comando de Atención Inmediata CAI, se realizará por objetivos, mediante la prestación de turnos de servicio, en consecuencia con la dinámica criminal y con las exigencias que en materia de convivencia ciudadana, la comunidad demanda de la Policía Nacional.

5. Organización y funcionamiento a) Estructura orgánica Para efectos del servicio, el Comando de Atención Inmediata, CAI, se ubicará dentro de la siguiente estructura organizacional.17

Manual para el Comando de Atención Inmediata, CAI b) Ámbito de acción y alcance

a) Estructura orgánica Para efectos del servicio, el Comando de Atención Inmediata, CAI, se ubicará dentro de la siguiente estructura organizacional.17 Manual para el Comando de Atención Inmediata, CAI b) Ámbito de acción y alcance El Comando de Atención Inmediata, CAI, está orientado a brindar un servicio de policía integral, sustentado en el respeto a la comunidad;