POLICIA NACIONAL - Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana

POLICÍA

NACIONAL DE COLOMBIA

Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana23 PRÓLOGO GENERAL JORGE HERNANDO NIETO ROJAS Director General Policía nacional De colombia Calles y vecindarios seguros, prioridad de la Policía Nacional Consciente de que no hay nada que agobie más al ciudadano que el robo de su teléfono celular, su bicicleta y demás pertenencias personales, la Policía Nacional de todos los colombianos tiene entre sus máximas prioridades prevenir y combatir las distintas manifestaciones del crimen organizado que tanto afectan la seguridad y la convivencia en las calles y vecindarios de Colombia. Lo viene haciendo a través del Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana, cuya principal herramienta es el Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes (MNVCC), columna vertebral del proceso de Modernización y Transformación Institucional (MTI), que busca entregarle al país policías más humanos, íntegros, disciplinados, innovadores y efectivos en su gestión; policías más cercanos al ciudadano. Este Sistema se fortaleció con la entrada en vigencia del Código Nacional de Policía y Convivencia, que con su carácter preventivo viene contrarrestando los distintos comportamientos contrarios a la convivencia y consolidando una nueva cultura ciudadana. Además, tiene en cuenta el concepto ‘Ciudades Seguras’ de las Naciones Unidas, con el objetivo de proyectar un nuevo enfoque en el funcionamiento de las instancias de recepción, despacho y atención de casos, y robustecer las capacidades tecnológicas aplicadas al servicio de policía.4 POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA El Sistema organiza el servicio de policía a través de la aplicación de procesos, procedimientos y herramientas de planeación, seguimiento

casos, y robustecer las capacidades tecnológicas aplicadas al servicio de policía.4 POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA El Sistema organiza el servicio de policía a través de la aplicación de procesos, procedimientos y herramientas de planeación, seguimiento y evaluación. Está orientado al gerenciamiento estratégico, táctico y operacional del servicio, soportado en la administración del talento humano; la aplicación de herramientas tecnológicas, como la interconexión de cámaras y circuitos de vigilancia privados y la renovación de conectividad digital; y la gestión intrae interinstitucional efectiva. El MNVCC es un modelo de trabajo flexible e incluyente que tiene en cuenta las características y problemáticas específicas de cada comunidad para plantear soluciones particulares y efectivas, tarea que se viene efectuando a través del rediseño del Análisis Integral de Seguridad y Convivencia Ciudadana (AISEC). Bajo el liderazgo de la Dirección de Seguridad Ciudadana se efectuó un diagnóstico de los alcances del MNVCC, el cual se ha convertido en referente de países de Centroamérica y México. Luego se formularon 8 iniciativas estratégicas de transformación y modernización, que incluyen 38 líneas de trabajo, con 66 entregables proyectados, relacionados en un plan de acción especial, validado metodológicamente en 15 diferentes escenarios académicos y del servicio de policía. En este contexto, el talento humano, como eje fundamental del servicio de policía, viene siendo fortalecido bajo parámetros de equidad, sana rotación e incentivos especiales en el marco de un nuevo plan de bienestar, así como con la formación en competencias, conocimientos y habilidades del saber y el saber hacer. Esta iniciativa estará acompañada por una renovada estructura

rotación e incentivos especiales en el marco de un nuevo plan de bienestar, así como con la formación en competencias, conocimientos y habilidades del saber y el saber hacer. Esta iniciativa estará acompañada por una renovada estructura orgánica que permita transitar de la Dirección de Seguridad Ciudadana a la Jefatura Nacional del Servicio de Policía, asegurando la integración de capacidades institucionales, dinamizando los procesos misionales, priorizando los recursos y desplegando el proyecto T-GER+ (Transformación de la Gestión Bajo un Enfoque Regional y Local al servicio del ciudadano)5 Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana como herramienta gerencial de supervisión, control y evaluación en las 8 regiones de Policía. Como parámetro fundamental en la construcción del nuevo enfoque misional del servicio de policía, se plantea la ejecución de un plan maestro de renovación al MNVCC en las dimensiones gerencial y operacional, manteniendo su esencia metodológica. De manera paralela se trabaja en el desarrollo e implementación de una metodología integral de prevención para la seguridad y convivencia ciudadana que contempla la evaluación de impacto de la oferta de participación ciudadana históricamente proyectada por la Institución. Esto con el fin de identificar oportunidades de innovación en su metodología y despliegue, inyectando la capacidad de dar un tratamiento diferencial e incluyente a los problemas locales y riesgos sociales.6 POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA Marco conceptual Es el conjunto de elementos que se relacionan entre sí, de forma ordenada y cohesionada, para articular efectivamente la actuación de la Policía Nacional con las instituciones, autoridades político-administrativas del país y comunidades, en el contexto de la corresponsabilidad y coordinación, bajo un enfoque amplio de prevención que permita

ordenada y cohesionada, para articular efectivamente la actuación de la Policía Nacional con las instituciones, autoridades político-administrativas del país y comunidades, en el contexto de la corresponsabilidad y coordinación, bajo un enfoque amplio de prevención que permita comprender, identificar, caracterizar, priorizar e intervenir los factores protectores, condiciones y riesgos sociales que minimizan o favorecen ciertas situaciones de violencia, delitos o conflictos que afectan la seguridad y convivencia ciudadana en todo el territorio nacional1.

1. Enfoque sistémico

Hablar del Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana (SPSC2) implica abordar el concepto de enfoque sistémico 2, el cual es la aplicación de la teoría general de los sistemas en cualquier disciplina, en coherencia con la perspectiva cibernética, construccionista social y la teoría de la complejidad. En esta vía, se presenta como una forma sistemática y científica de construcción y representación de la realidad y al mismo tiempo como una orientación hacia una práctica posibilitadora para formas de trabajo interdisciplinarios. La teoría general de los sistemas se caracteriza por su perspectiva holística e integradora, en donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen. En las definiciones más comunes 1 Resolución número 00281 del 25/01/2018, “Por la cual se crea y se adopta el Modelo de Planeación y Gestión Operacional del Servicio de Policía”. 2 Ludwig von Bertalanffy. Teoría general de los sistemas.7 Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana8 POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA se identifica a los sistemas como conjuntos de elementos que guardan estrechas relaciones entre sí, que lo mantienen directa o indirectamente

Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana8 POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA se identifica a los sistemas como conjuntos de elementos que guardan estrechas relaciones entre sí, que lo mantienen directa o indirectamente unido y cuyo comportamiento global persigue un objetivo. Esas definiciones que se concentran fuertemente en procesos sistémicos internos deben necesariamente ser complementadas con una concepción de sistemas abiertos, en donde queda establecida como condición para la continuidad sistémica el establecimiento de un flujo de relaciones como afectaciones con el ambiente. Cuando se conceptualiza desde este enfoque, y se inicia la concepción de las lógicas relacionales en el Sistema de Prevención, Seguridad y Convivencia Ciudadana, es necesario considerar al individuo en su red de interacción actual (contexto) expresando la relación entre este y su entorno. Igualmente, esta relación está sujeta a una dinámica circular de influencias recíprocas y multidireccionales, y no desde el enfoque positivista de la causa y el efecto. Por lo tanto, considerar a la persona y al contexto en el que se desenvuelve nos permite generar mecanismos y herramientas articulados para la intervención policial multicausal, circular, contextual y humana. (Bertalanffy, 1976).

2. Prevención de violencias, delitos y comportamientos contrarios a la convivencia Desarrollo metodológico que implica comprender, identificar 3, caracterizar, priorizar y anticipar los riesgos sociales, sus causas y factores estructurales-culturales que inciden en la ocurrencia de fenómenos delictuales en los territorios, los cuales tienen efecto en las dinámicas económicas, políticas y culturales; es decir, comprensión contextual y diferencial, la cual plantea un panorama detallado a fin de intervenirlo

delictuales en los territorios, los cuales tienen efecto en las dinámicas económicas, políticas y culturales; es decir, comprensión contextual y diferencial, la cual plantea un panorama detallado a fin de intervenirlo con la articulación de las capacidades institucionales y de manera corresponsable entre los diversos actores, públicos, privados y sociales, siempre en articulación con los sistemas con que cuenta la Institución. 3 POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA. Tomo 2.2. Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes. Principios rectores. Bogotá, D. C., 2014.9 Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana

3. Riesgos sociales Acudiendo al concepto del profesor Édgar Mendoza, el riesgo social “Conlleva a situaciones y escenarios de riesgo, pero se debe tener en cuenta que están dentro de un contexto histórico, económico, político y social en determinada época o período (…) son parte de las sociedades donde se encuentran diversos grupos sociales que poseen un patrimonio cultural, memoria histórica, identidades, tradiciones culturales, prácticas de socialización, imaginarios sociales, leyendas, mitos, patrimonios arqueológicos, danzas, canciones, costumbres, creencias, rituales, etc., que existe la posibilidad de que puedan estar amenazadas y en peligro de desaparición por diversos motivos como desastres nucleares, industria de minerales o el proceso de homogenización de la globalización cultural”4. 4 Édgar S. G. Mendoza. “Los riesgos sociales-culturales y los imaginarios sociales”. Revista

Estudios Digital , No. 1 Guatemala: Escuela de Historia, USAC, publicado octubre 2013,

4 Édgar S. G. Mendoza. “Los riesgos sociales-culturales y los imaginarios sociales”. Revista Estudios Digital , No. 1 Guatemala: Escuela de Historia, USAC, publicado octubre 2013, disponible en http://sitios.usac.edu.gt/revistahistoria/index.php?id=47.10 POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA El riesgo social en la comprensión de la Policía Nacional corresponde a los peligros a los que se enfrentan los grupos sociales o comunidades en un territorio que amenazan sus hábitos, costumbres, símbolos y prácticas culturales, los cuales se encuentran enmarcados en dinámicas económicas, políticas y sociales. En este orden de ideas, las amenazas están relacionadas con la violencia, concepto que se utiliza en la Policía Nacional, y que se ha referenciado del sociólogo Johan Galtung para evidenciar la relación entre los riesgos sociales y los factores que inciden en ellos. Así, la violencia cultural hace relación a aquellos aspectos de la cultura, el ámbito simbólico de nuestra existencia y cotidianidad (materializado en religión e ideología, lengua y arte, ciencias empíricas y ciencias formales), que puede utilizarse para justificar o legitimar violencia directa (homicidios, lesiones, violaciones, hurtos, entre otros) y la violencia estructural (ausencia de mínimos vitales, educación, salud, inclusión)5.

4. Convivencia Desde el Código Nacional de Policía y Convivencia, se define como la interacción pacífica, respetuosa y armónica entre las personas, con los bienes y con el ambiente, en el marco del ordenamiento jurídico. Las categorías de la convivencia son seguridad, tranquilidad, ambiente y salud pública6.

interacción pacífica, respetuosa y armónica entre las personas, con los bienes y con el ambiente, en el marco del ordenamiento jurídico. Las categorías de la convivencia son seguridad, tranquilidad, ambiente y salud pública6. La definición de convivencia adoptada por el Estado colombiano está soportada desde la ciencia y el derecho de policía, que tienen como su objeto de estudio, el ente policía 7, y como fin, la convivencia. Desde este contexto, se refiere a la capacidad que tiene una sociedad para autorregular 5 Johan Galtung. La violencia cultural. Gernika Gogoratuz. Centro de Investigación por la Paz. Fundación Gernika Gogoratuz. Página 7. 1989. 6 Ley 1801 de 2016, por la cual se expide el Código Nacional de Policía y Convivencia. Congreso de la República de Colombia. Bogotá, D. C., 29 de julio de 2016. 7 Integrado por tres tipos de actores estatales: quienes regulan las libertades y derechos, que ostentan el poder de policía (Congreso, asambleas, concejos); quienes administran la función de policía (presidente, gobernadores, alcaldes) y quienes ejecutan la función de policía.11 Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana las relaciones de poder entre los diferentes actores sociales y hacer viable el pluralismo de valores, preferencias e identidades, entre otros aspectos. Está determinada por los derechos y deberes que los miembros de una sociedad adquieren a partir de un orden jurídico-político, el cual establece las normas para garantizar la seguridad ciudadana y la tranquilidad de las personas. Implica así, una responsabilidad compartida entre ciudadanos y autoridades estatales (Suárez, 2009).

5. Seguridad ciudadana

las normas para garantizar la seguridad ciudadana y la tranquilidad de las personas. Implica así, una responsabilidad compartida entre ciudadanos y autoridades estatales (Suárez, 2009).

5. Seguridad ciudadana Corresponde a las condiciones estables y sostenibles que hacen posible expresarse, movilizarse y desarrollarse sin que se afecten negativamente la vida, el patrimonio y la integridad de los ciudadanos. Igualmente, hace alusión a los derechos que el Estado debe garantizar en corresponsabilidad

Estado-ciudadanía. Por tanto, el individuo es el eje de la seguridad ciudadana con relación a los colectivos en el sentido que “la seguridad ciudadana se da en el territorio e involucra a la ciudadanía en su residencia, su trabajo, sus desplazamientos y su tiempo libre. En particular, para cada ciudadano, su seguridad suele variar según lugares, horas y compañías”8. El enfoque de la seguridad ciudadana debe ser comprendido como la suma de esfuerzos de todos los actores institucionales y sociales que participan de la acción colectiva. “La seguridad es un bien público en buena parte indivisible que sólo se obtiene si gran cantidad de individuos y de instituciones cooperan”9, a través de su real compromiso.

6. Control policial Conjunto de capacidades para la dinamización de las actividades del servicio de policía en ámbitos de disuasión, protección y apoyo, que 8 Mockus, Antanas. Papel y retos de los gobiernos locales en la gestión y coordinación de la seguridad ciudadana. San Salvador, 4 de diciembre 2006

9 Ídem.12 POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA permiten intervenir las conductas punibles y los comportamientos contrarios a la convivencia, así como a la movilidad y el medio ambiente. Igualmente,

9 Ídem.12 POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA permiten intervenir las conductas punibles y los comportamientos contrarios a la convivencia, así como a la movilidad y el medio ambiente. Igualmente, el control policial implica la identificación de puntos críticos (Braga, 2001; Sherman y Weisburd, 1995; Weisburd y Braga 2003), que representa acciones policiales a fin de generar impacto frente a la delincuencia. “Exige que se identifiquen sitios específicos de su jurisdicción en donde se concentra la delincuencia y por lo tanto, tienen que desplazar recursos a esos emplazamientos”. Los segmentos de calle con mayor frecuencia de crímenes a lo largo del tiempo se denominan “puntos calientes” o “puntos críticos” 10. Finalmente, el control policial en la Institución debe dirigirse al seguimiento y evaluación de los objetivos propuestos, aplicando los correctivos necesarios con el fin de asegurar el cumplimiento de las metas institucionales.

7. Comportamientos contrarios a la convivencia Son las acciones o actividades realizadas por personas que habitan o visitan el territorio nacional, que vulneran el ejercicio de los derechos y deberes ciudadanos en su vida, honra y bienes, de conformidad con la Constitución Política, las leyes y especialmente con lo dispuesto en el

Código Nacional de Policía y Convivencia.

8. Enfoque preventivo: el servicio de policía Como lo referencia el Consejo Superior de Política Criminal (2016), la prevención se ha definido como el conjunto de las actividades que contribuyen a reducir el delito como un fenómeno social, tanto cuantitativa como cualitativamente, ya sea a través de medidas estructuradas y permanentes de cooperación entre las diferentes agencias o con medidas

la prevención se ha definido como el conjunto de las actividades que contribuyen a reducir el delito como un fenómeno social, tanto cuantitativa como cualitativamente, ya sea a través de medidas estructuradas y permanentes de cooperación entre las diferentes agencias o con medidas ad hoc. Las medidas pueden apuntar a limitar las oportunidades de comisión del delito, a atacar los factores sociales que contribuyen a la producción del delito, a informar o a proteger a las víctimas. 10 Isaac de León Beltrán y Eduardo Salcedo Albarán, El crimen como oficio. Universidad Externado de Colombia. Bogotá. 2013; Isaac de León Beltrán, Aprendizaje criminal. Ediciones de la U & Ingeniería Jurídica. Bogotá.13 Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana14 POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA Indica, igualmente, que la prevención del delito es uno de los componentes centrales de toda política criminal. Solo cuando todo lo demás fracasa se acude al sistema penal. Por ello, los Estados deben apostar primero por la prevención del delito. Las medidas preventivas no solo son más baratas en términos económicos, sino que suponen un costo menor en la vida de las personas. Al tener como finalidad la inserción social, ayudan no solo a evitar la comisión de delitos, sino a mejorar el bienestar de la ciudadanía. De acuerdo con lo señalado en la Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana, la prevención puede ser social y situacional, lo que supone el desarrollo de líneas de acción de neutralización, control y reducción de los riesgos específicos e inminentes de la ocurrencia de delitos, desde un enfoque social (individuos) y situacional (hecho punible). Por tanto, implica diversos niveles y modalidades de prevención con un

y reducción de los riesgos específicos e inminentes de la ocurrencia de delitos, desde un enfoque social (individuos) y situacional (hecho punible). Por tanto, implica diversos niveles y modalidades de prevención con un enfoque poblacional y territorial; es decir, no se agota en la amenaza de la pena y en el factor policial. La prevención apunta a reducir las probabilidades de inicio y continuación de carreras delictivas. Adicionalmente, estructura entornos que dificultan la comisión del delito e imponen altos costos a quien los cometa. Las formas de prevención son primaria, secundaria y terciaria. La primera actúa sobre la causa del problema o sobre sus causas percibidas. La educación se concibe como una forma de prevención primaria. La prevención secundaria es aquella que actúa cuando el conflicto ya se ha exteriorizado, y con frecuencia es la realizada por la policía para evitar que el conflicto se traduzca en comisión de delitos. Y la terciaria es la que actúa cuando el delito se ha cometido y busca que el sujeto se reincorpore a la sociedad y viva en futuro una vida alejada del delito. En atención a los lineamientos dispuestos en la Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana, la Policía Nacional contempla promover el desarrollo de iniciativas de prevención situacional por parte de las autoridades territoriales, entre las cuales se pueden destacar: • Impulsar la recuperación de vías, pasajes y accesos peatonales y vehiculares, incluida su iluminación, en zonas críticas, en15 Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana asentamientos urbanos de los municipios priorizados para reducir la comisión de delitos. • Articular las iniciativas en seguridad y convivencia ciudadana a los

Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana asentamientos urbanos de los municipios priorizados para reducir la comisión de delitos. • Articular las iniciativas en seguridad y convivencia ciudadana a los Programas de Mejoramiento Integral de Barrios (PMIB), con énfasis en las zonas y municipios priorizados, optimizando el entorno y la calidad de vida de las comunidades y evitando la ocurrencia del delito. • Recuperar, mantener y construir nuevos espacios públicos para el esparcimiento, la recreación, el deporte y la cultura, con el fin de facilitar el uso sano del tiempo libre, la práctica del deporte y las expresiones culturales, sobre todo en zonas y municipios priorizados. • Promover, en el marco del Sistema Integrado de Emergencias y Seguridad, el uso de CCTV sostenibles –con grabación, monitoreo y análisis– en lugares estratégicos de centros urbanos priorizados, con fines preventivos, disuasivos, de control y judicialización. • Reducir el riesgo del delito y el beneficio económico del hurto de bienes de uso masivo, incluidos celulares, vehículos y residencias, entre otros de frecuente ocurrencia y alto impacto social. • Incorporar, en forma gradual y efectiva, criterios de prevención situacional en desarrollos urbanos y arquitectónicos, en especial en programas de vivienda de interés social y prioritario, empezando con proyectos piloto.16

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Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana

1. Objetivo general del Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana (SPSC2) Contribuir en la prevención de las violencias, delitos y comportamientos contrarios a la convivencia, a través de la comprensión e intervención de

Ciudadana

1. Objetivo general del Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana (SPSC2) Contribuir en la prevención de las violencias, delitos y comportamientos contrarios a la convivencia, a través de la comprensión e intervención de los riesgos sociales que los posibilitan, desde el despliegue metodológico

(comprender, identificar, caracterizar, priorizar, intervenir y evaluar), la articulación de capacidades y el desarrollo del servicio de policía, en el orden nacional, regional y local, en el marco de la función constitucional. Ahora bien, el objetivo del Sistema gira en torno a la articulación de capacidades, como se ha venido mencionando, para trabajar desde los territorios, bajo una cibernética de segundo orden, en donde se reconoce la participación del observador (Policía Nacional, otros actores), para comenzar a desmitificar que existe una realidad absoluta fuera de esta, por una a la cual puede acceder y transformar; en este espacio, se hace visible que la realidad no se descubre, sino que se construye por cada uno de los observadores (Foerster, 2006).

2. Estructura del Sistema El Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana se constituye en los subsistemas y contempla la metodología para la prevención, convivencia y seguridad ciudadana en tres fases: fase 1: comprensión contextual del territorio (comprender, identificar, caracterizar, priorizar): fase 2: intervención y coordinación (intervenir); fase 3: evaluación y seguimiento (evaluar).17

Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana18 POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA Mediante la coordinación interagencial e interinstitucional, el Sistema se articula con los suprasistemas estatal y social en las líneas

Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana18 POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA Mediante la coordinación interagencial e interinstitucional, el Sistema se articula con los suprasistemas estatal y social en las líneas de corresponsabilidad asociadas con la seguridad y la convivencia del ciudadano. a. Subsistema de estructura Dinamiza la respuesta de modificaciones del orden orgánico, que corresponden a las necesidades de cargos y funciones que permitan la operacionalización del Sistema, con el ánimo de desplegar su desarrollo metodológico. A través del subsistema de estructura se articulan y se posicionan los Centros de Observación para la Convivencia y Seguridad Ciudadana (CEOBS) de las direcciones operativas, las oficinas de Planeación de las regiones de Policía, los Centros de Información Estratégica Policial Seccional (CIEPS) de las metropolitanas y departamentos de policía, en donde se desarrolla la fase de “comprensión contextual de territorio”. Lo anterior implica conexiones y relaciones para la entrega de productos de análisis que posibiliten la toma de decisiones. De la misma manera, se orientan desde la estructura (cargos y funciones) las responsabilidades frente a la fase 2 (intervención y coordinación), y la fase 3 (evaluación y seguimiento), dando vía a la sinergia de la estructura orgánica y la metodología, en un proceso de correlaciones con la intencionalidad de hacer más efectivo el servicio de policía. b. Subsistema de capacidades Corresponde a la articulación de todas aquellas habilidades, destrezas, conocimientos y experticias que la Institución ha consolidado en el marco de su misionalidad y a la luz de las nuevas transformaciones sociales, en favor de la prestación de un servicio de policía que contribuya

conocimientos y experticias que la Institución ha consolidado en el marco de su misionalidad y a la luz de las nuevas transformaciones sociales, en favor de la prestación de un servicio de policía que contribuya a contrarrestar los fenómenos de criminalidad, los riesgos sociales y los comportamientos contrarios a la convivencia, además de velar por el fortalecimiento de las relaciones con los ciudadanos e impulsar la19 Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana articulación institucional, interinstitucional, la cooperación internacional y robustecer la comunicación pública, buscando credibilidad, confianza y posicionamiento institucional. Una capacidad corresponde a la habilidad de realizar una tarea, bajo ciertos estándares (como tiempo, distancia, simultaneidad, etc.), a través de una combinación de sus respectivos componentes: doctrina, organización, material y equipo, personal e infraestructura (DOMPI). Estas habilidades se clasifican en diferentes niveles de agregación, de acuerdo con su naturaleza y propósito11. La Policía Nacional, para la prestación del servicio de policía, tiene identificadas las capacidades específicas en cada una de las áreas funcionales de Mando y Control, Inteligencia, Sostenimiento, Prevención, Control, Investigación Criminal y Apoyo a la Gestión, que se constituyen en el insumo con el que se desarrollan escenarios y alternativas para abocar los diferentes problemas de forma integral dentro de una estrategia participativa, construyendo un proceso que integra todos los órganos y articula en alguna medida a todos los niveles de la organización. Es el esfuerzo realizado por la organización como medio para tomar mejores decisiones frente a las diversas situaciones que inevitablemente se presentan. De ahí la importancia de fortalecer las capacidades específicas de las áreas funcionales 12 de prevención, control, investigación criminal

esfuerzo realizado por la organización como medio para tomar mejores decisiones frente a las diversas situaciones que inevitablemente se presentan. De ahí la importancia de fortalecer las capacidades específicas de las áreas funcionales 12 de prevención, control, investigación criminal e inteligencia, para garantizar la oferta de valor institucional hacia el ciudadano. En el Sistema de Prevención, Convivencia y Seguridad Ciudadana, las capacidades que se despliegan por área funcional para el servicio de policía son: 11 Ministerio de Defensa Nacional (2017). Guía para la Planeación por Capacidades. Documento de trabajo. 12 Las áreas funcionales son categorías determinadas por un propósito común que organizan todas las tareas y medios operacionales de la fuerza pública utilizados para llevar a cabo sus misiones u objetivos. Es importante notar que si bien hay tareas de naturaleza común entre las fuerzas militares y la Policía Nacional, también hay tareas propias de cada uno. Aunque en el ámbito policial se les denomina como procesos, el presente documento adopta la conceptualización que se maneja sectorialmente, en consideración al público al cual va dirigido.20 POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA Área funcional de prevención La Institución cuenta con capacidades dentro del área funcional de prevención, que se desarrollan a través de diferentes programas, estrategias y actividades de participación comunitaria. Estas capacidades se evidencian en el servicio de policía, dentro del Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes (MNVCC) y la oferta de participación comunitaria focalizada por las direcciones operativas, en los niveles regional y local. A nivel de metropolitanas y departamentos de Policía, las capacidades de prevención dinamizan la participación de actores externos, como autoridades, instituciones y comunidades, al igual que de actores internos

y local. A nivel de metropolitanas y departamentos de Policía, las capacidades de prevención dinamizan la participación de actores externos, como autoridades, instituciones y comunidades, al igual que de actores internos representados en las distintas