RNEC - Circular 0099 de 2009

REGISTRADUR~ NACIONAL DEL ESIXDO CMLCIRCULAR No. O O 9 9. - FECHA: 30 SET. 2009

PARA: Delegados Departamentales, Registradores Distritáles, Especiales,

Auxiliares y Municipales. DE: Director Nacional de Identificación.

ASUNTO: Instrucciones información de enrolamiento y estado de tramite de documentos de identificación.

Como es de su conocimiento, existen ciudadanos que realizan el tramite de cédula de primera vez o renovación, mas de una vez y en diferente Registraduria; solicitud que será rechazada por el sistema de producción al constatar que el ciudadano ya cuenta con un documento expedido. Dado que la Herramienta Logística de Entrega de Documentos (HLED), solo brinda información de documentos cargados localmente y no permite verificar si al ciudadano ya le fue entregado un documento, es importante que la información de solici.tudes sea validada, mediante la consulta a la página WEB de la entidad www.registraduria.qov.co. o a través del call-center al teléfono 3578240 en Bogotá D.C. y desde el resto del país a la línea 0180000521 112; sistemas que contienen información actualizada de tramite y entrega de documentos a nivel Nacional. Así mismo,se encuentra publicada la iriformación de rechazos definitivos, casos en los cuales el ciudadano deberá acercarse en el menor tiempo posible a cualquier Registraduria o consulado a fin de repetir su solicitud, y para lo cual deberá garantizarse la atención preferencial a los ciudadanos que exhiban la contraseña obtenida cuando se realizdla solicitud de renovación. De igual manera deberán proceder con los trámites de renovación de documentos realizados en los lugares y fechas que a coritinuación se relacionan y que presentaron problemas técnicos que impiden procesar la solicitud:

obtenida cuando se realizdla solicitud de renovación. De igual manera deberán proceder con los trámites de renovación de documentos realizados en los lugares y fechas que a coritinuación se relacionan y que presentaron problemas técnicos que impiden procesar la solicitud: "El sewicio es nuestra identidad" Dirección Nacional de Identificación Av. Calle 26 No. 51-50 CAN Bogotá D.C. - Teléfono: 220 28 80 Extensión 1201 www.registraduria.gov.coREGISTRADURIA NACIONAL DEL ESTADO CML Los ciudadanos que no realizaron el trámite en las fechas y lugares señalados y que no se encuentran dentro de los rechazos definitivos publicados, no deben repetir su trámite. ~¡recto; Nacional de Identificación Proyecto: Didier A. Chilito Velasco "El servicio es nuestra identidad" Dirección Nacional de Identificación Av. Calle 26 No. 51-50 CAN Bogotá D.C. - Teléfono: 220 28 80 Extensión 1201 www.registraduria.gov.co