RNEC - Informe de rendición de cuentas 2022

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ALEXANDER VEGA ROCHA

Registrador Nacional del Estado Civil

DIRECTIVOS

JOSÉ DARÍO CASTRO URIBE

Secretario General

KATHERINE TAYLOR FLÓREZ

Secretaria Privada JOSÉ FERNANDO FLÓREZ RUIZ Jefe de la Oficina de Planeación

LUIS FRANCISCO GAITÁN PUENTES

Jefe de la Oficina Jurídica JAVIER FELIPE SÁNCHEZ IREGUI Jefe de la Oficina de Comunicaciones y Prensa LILIA AURORA ROMERO LARA Jefe de la Oficina de Control Interno JUAN ANDRÉS URREA HERNÁNDEZ Jefe de la Oficina de Control Disciplinario DIDIER ALBERTO CHILITO VELASCO Registrador Delegado para el Registro Civil y la Identificación

DANIEL ENRIQUE PARADA GÓMEZ

Director Nacional de Identificación

RODRIGO PÉREZ MONROY

Director Nacional de Registro Civil

NICOLÁS FARFÁN NAMÉN

Registrador Delegado en lo Electoral

ROBERTO CARLOS CADAVID MARTÍNEZ

Director Nacional de Censo Electoral

LUDIS EMILSE CAMPO VILLEGAS

Directora Nacional de Gestión Electoral

ALEJANDRO ALBERTO CAMPO VALERO

Gerente de Informática

CLAUDIA ELPIDIA PIEDRAHÍTA MACÍAS

Gerente del Talento Humano

SABRINA CAJIAO CABRERA

Gerente Administrativa y Financiera

DILY MARINA MAESTRE ZABALA

Directora Administrativa

SONIA FAJARDO MEDINA

Directora Financiera AURA HELENA PEÑAS FELIZZOLA Coordinadora del Centro de Estudios en Democracia y Asuntos Electorales (CEDAE)

JOHNNATAN FRANCISCO TRUJILLO HERNÁNDEZ

Coordinador del Grupo de Asuntos Internacionales

RODRIGO TOVAR GARCÉS

DIANA BIVIANA DIAZ RINCÓN

Registradores Distritales Consolidación y análisis José Fernando Flórez Ruiz Jefe de la Oficina de Planeación Sandra Liliana Sánchez Olarte Profesional Especializada de la Oficina de Planeación 2

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Contenido Introducción ............................................................................................................. 6 Capítulo I. Mandato y direccionamiento estratégico de la RNEC ........................ 8 1.1 Objeto ............................................................................................................... 8 1.2 Naturaleza ........................................................................................................ 8 1.3 Misión ............................................................................................................... 8 1.4 Visión................................................................................................................ 8 1.5 Valores y principios .......................................................................................... 9 1.6 Líneas estratégicas .......................................................................................... 9 1.7 Objetivos estratégicos ...................................................................................... 9 Capítulo II. Reconocimientos otorgados a la Registraduría en desarrollo de su gestión .................................................................................................................... 10 2.1. Premio High Security Printing a la cédula digital como el mejor documento de identidad de Latinoamérica del año 2021 ............................................................. 10 Capítulo III. Atención a los colombianos, transparencia y rendición de cuentas

de nuestra gestión ................................................................................................. 11 3.1 Atención a los colombianos ............................................................................ 11 3.2 Transparencia y acceso a la información ....................................................... 13 3.3 Rendición de cuentas 2022 ............................................................................ 13 3.4 Control interno ............................................................................................ 13 3.5 Control disciplinario ........................................................................................ 15 Capítulo IV. Registraduría incluyente. Garantía de derechos, contribución a la equidad ................................................................................................................... 17 4.1 Unidad de Atención a Población Vulnerable (UDAPV) ................................... 17 4.2 Oficina para Atención a Discapacitados (OPADI) .......................................... 18 Capítulo V. Centro de Estudios en Democracia y Asuntos Electorales (CEDAE) 22 5.1 Gestión del Centro de Estudios en Democracia y Asuntos Electorales ......... 22 Capítulo VI. Gestión misional de registro civil e identificación ......................... 26 6.1 Producción de documentos ............................................................................ 29 6.2 Tecnología para la identificación .................................................................... 31 Capítulo VII. Gestión misional electoral y de mecanismos de participación.... 33 3

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Aprobado: 15/11/2017 7.1 Elecciones de Congreso de la República, presidente y vicepresidente de la República ............................................................................................................. 33 7.2 Depuración y actualización del censo electoral 2022 ..................................... 40 7.3 Elecciones nuevas y complementarias (atípicas) y Mecanismo de participación ciudadana como debate electoral ......................................................................... 40 7.4 Mecanismos de participación ciudadana ........................................................ 41

7.5 Otros logros .................................................................................................... 42 7.6 Elecciones de Autoridades Territoriales 2023 ................................................ 43 Capítulo VIII. Gestión del talento humano ........................................................... 45 8.1 Vinculación de personal ................................................................................. 45 8.2 Formación y capacitación ............................................................................... 46 8.3 Bienestar social .............................................................................................. 48 8.4 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) ................ 49 8.5 Gestión ética .................................................................................................. 50 8.6 Carrera administrativa .................................................................................... 52 8.7 Comisiones de Servicio a Nivel Nacional ................................................... 52 Capítulo IX. Gestión presupuestal ........................................................................ 53 9.1 Presupuesto apropiado y ejecutado ............................................................... 53 9.2 Ingresos .......................................................................................................... 55 9.3 Exoneraciones de pago por prestación de servicios ...................................... 56 9.4 Operaciones de pago de documentos realizadas por los colombianos .......... 57 Capítulo X. Gestión contractual ............................................................................ 58 10.1 Plan Anual de Adquisiciones (PAA) ............................................................. 58 10.2 Contratos ...................................................................................................... 59 Capítulo XI. Fortalecimiento institucional ........................................................... 61 11.1 Gestión de la planeación y gestión ambiental .............................................. 61 11.2 Gestión de las comunicaciones .................................................................... 66 11.3 Gestión tecnológica de la información .......................................................... 70 11.4 Gestión de las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSDC) ............................................................................................................ 71 11.5 Gestión Jurídica ........................................................................................... 73 11.6 Gestión documental ..................................................................................... 74 11.7 Mantenimiento y mejoramiento de la infraestructura física ........................... 74 4

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Capítulo XII. Gestión interinstitucional y de cooperación internacional .......... 75 12.1 Cooperación internacional ............................................................................ 75 12. 2 Cooperación técnica .................................................................................... 79 12.3 Participación en misiones de observación electoral .................................... 80 12.4 Participación en 9 eventos internacionales .................................................. 82 12.5 Convenios suscritos entre la RNEC con actores nacionales e internacionales ............................................................................................................................. 83 Referencias............................................................................................................. 86 5

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Introducción La rendición de cuentas está enmarcada en la Constitución Política de Colombia con el fin de controlar el ejercicio del poder ejecutivo por parte de los ciudadanos. Mediante la Ley 489 de 1998, se estableció que todas las entidades y organismos de la administración pública tienen la obligación de desarrollar su gestión acorde con los principios de la democracia participativa y democratización de la gestión pública, para lo cual dichas organizaciones deben realizar la rendición de cuentas para la ciudadanía. A dicha ley se suma el Conpes 3654 de 2010, “por el cual se establece la Política de Rendición de Cuentas”; la Ley 1712 de 2014, “por medio de la cual se crea la ley de transparencia y del derecho de acceso a la información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones”; y el Manual Único de Rendición de Cuentas, del

Departamento Administrativo de la Función Pública, en el que se reitera el compromiso de realizar esta actividad, que promueve los principios de Transparencia y Participación Ciudadana. (https://dapre.presidencia.gov.co/dapre/rendicion-de-cuentas/rendicion-cuentas). En este orden de ideas, la Registraduría Nacional del Estado Civil (en adelante RNEC), considera que la rendición de cuentas contribuye a tener un Estado justo, eficiente y eficaz, y, por tanto, a un mejor Gobierno. Por ello, su rendición de cuentas se ha constituido en un proceso permanente mediante el que se informan, explican y se dan a conocer los resultados de la gestión institucional. La rendición de cuentas de este año cumple con lo establecido en las normas que regulan la materia, con el fin de que los colombianos conozcan la gestión y los resultados institucionales en materia de identificación y registro civil, así como de la dirección y organización de los procesos electorales, funciones atribuidas por la Constitución y la ley, las cuales se cumplen a cabalidad mediante la formulación y ejecución de los diferentes planes, programas y proyectos. Por ser la rendición de cuentas un proceso dinámico, comprende la oferta de información clara y comprensible, así como espacios institucionalizados de interacción y participación en audiencia pública; lo que ha permitido involucrar cada vez más a la ciudadanía, hecho que facilita el control social. El balance de la gestión de la RNEC es satisfactorio, toda vez que los resultados obtenidos muestran el esfuerzo de un equipo comprometido que aumenta la confianza en sus servidores y aporta a la transparencia de la gestión en la administración pública.

El presente documento resume la gestión y resultados de la RNEC de la vigencia 2022 con corte al 10 de noviembre (a menos que se especifique en el presente informe una fecha diferente para algunas cifras específicas), información que será reportada en la audiencia pública de rendición de cuentas el día 19 de diciembre de 2022, en la ciudad de Bogotá, D. C. Contiene el mandato y direccionamiento estratégico de la RNEC; la gestión y resultados de atención a los colombianos; la gestión y resultados de nuestra contribución a la inclusión y equidad de nuestro país; la gestión y resultados misionales de registro civil, identificación, 6

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Aprobado: 15/11/2017 electoral y de mecanismos de participación, así como la provisión a las entidades públicas y a las empresas de nuestras bases de datos y activos de información para la validación de la identidad de los colombianos. También informamos la gestión del Centro de Estudios en Democracia y Asuntos Electorales (CEDAE), del talento humano, del presupuesto, de la contratación estatal, del fortalecimiento institucional y la gestión interinstitucional y de cooperación internacional.

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Capítulo I. Mandato y direccionamiento estratégico de la RNEC 1.1 Objeto

“Es objeto de la Registraduría Nacional del Estado Civil registrar la vida civil e identificar a los colombianos y organizar los procesos electorales y los mecanismos de participación ciudadana, en orden a apoyar la administración de justicia y el fortalecimiento democrático del país” (artículo 2.º del Decreto 1010 de 2000). 1.2 Naturaleza “La Registraduría Nacional del Estado Civil es un órgano de creación Constitucional que, de conformidad con el artículo 120 de la Constitución Política, forma parte integrante de la Organización Electoral, el cual contribuye, conjuntamente con las demás autoridades competentes, a la organización de las elecciones y los mecanismos de participación ciudadana, su dirección y vigilancia, así como lo relativo a la identidad de las personas y el registro civil, en los términos y condiciones que señala la ley” (artículo 3.º Decreto 1010 de 2000). 1.3 Misión “Garantizar la organización y transparencia del proceso electoral, la oportunidad y confiabilidad de los escrutinios y resultados electorales, contribuir al fortalecimiento de la democracia mediante su neutralidad y objetividad, promover la participación social en la cual se requiera la expresión de la voluntad popular mediante sistemas de tipo electoral en cualquiera de sus modalidades, así como promover y garantizar en cada evento legal en que deba registrarse la situación civil de las personas, que se registren tales eventos, se disponga de su información a quien deba legalmente solicitarla, se certifique mediante los instrumentos idóneos establecidos por las disposiciones legales y se garantice su confiabilidad y seguridad plenas” (artículo 4 Decreto 1010 de 2000).

1.4 Visión “La RNEC será, en 2023, una institución que les facilite la vida a los colombianos gracias al rediseño de su arquitectura organizacional, al uso estratégico de nuevas tecnologías para el cumplimiento de sus misiones y a la adopción de una nueva cultura organizacional de atención que esté centrada en el ciudadano como principal fuente de creación de valor público. Asimismo, la entidad gozará de una mejor reputación, pues habrá contribuido 8

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Aprobado: 15/11/2017 activamente a simplificar los trámites de registro civil e identificación, a modernizar las elecciones, a fortalecer la democracia colombiana, a reducir el abstencionismo electoral, a consolidar el nuevo sistema de democracia juvenil y a mitigar el cambio climático con un modelo de operación respetuoso del medio ambiente” (RNEC, 2020, p. 44). 1.5 Valores y principios Además de los principios establecidos por la Ley 1437 de 2011 (Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo), que rigen toda actuación administrativa, la RNEC adopta de manera complementaria los siguientes valores y principios como derrotero ético para el cumplimiento de sus misiones durante el cuatrienio 2019-2023: eficiencia, imparcialidad, objetividad, responsabilidad, transparencia, tolerancia, don de gente y vocación de servicio. 1.6 Líneas estratégicas

1. Implementación de nuevas tecnologías

2. Reestructuración de la entidad

3. Cambios normativos

4. Sostenibilidad ambiental 1.7 Objetivos estratégicos1

1. Rediseñar la arquitectura organizacional de la entidad para fortalecer sus capacidades.

2. Optimizar y modernizar los procesos misionales y de apoyo de la entidad gracias al uso de nuevas tecnologías.

3. Fortalecer la democracia mediante reformas legales estratégicas, el posicionamiento del nuevo sistema democrático juvenil y la adopción de un enfoque diferencial.

4. Priorizar el servicio al usuario como eje central para la creación de valor público.

5. Hacer de la RNEC una entidad respetuosa del medio ambiente que contribuya a la mitigación del cambio climático. 1 Establecidos en el “Plan Estratégico 2019-2023: la Registraduría del siglo XXI” (RNEC, 2021j, p. 55).

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Capítulo II. Reconocimientos otorgados a la Registraduría en desarrollo de su gestión 2.1. Premio High Security Printing a la cédula digital como el mejor documento de identidad de Latinoamérica del año 2021 Durante la vigencia 2022, la cédula de ciudadanía digital recibió el premio High Security Printing, como el mejor documento de identidad de Latinoamérica del año 2021, debido a sus características innovadoras de seguridad, su conectividad a un Smartphone, el código QR que contiene información adicional del ciudadano y sus

altos niveles de autenticación. 2.2. Premios European Digital Mindset Awards 2022 En el marco del Digital Enterprise Show 2022, celebrado en Málaga, España el proyecto Cédula Digital Colombia, de la Registraduría Nacional del Estado Civil fue reconocido como finalista entre más de 230 proyectos, en la categoría a mejor acelerador digital del sector público, en los premios European Digital Mindset Awards

2022. Este importante evento expone nuevas tecnologías para la trasformación digital. En él se reúnen líderes y empresas internacionales en soluciones de base tecnológica. Este reconocimiento, destaca a gobiernos y empresas que han impulsado la trasformación digital a nivel global y que han representado un enfoque innovador de experiencia al ciudadano, cerrando brechas y facilitando el acceso seguro a un mundo digital de servicios. 2.3 Vicepresidencia y presidencia de la Asociación Mundial de Cuerpos Eectorales A-WEB La Registraduría Nacional del Estado Civil se ganó la vicepresidencia en A-WEB (Asociación Mundial de Cuerpos Electorales), la cual agrupa 106 organismos de diferentes países y fue creada en el 2015.

En la 5a Asamblea General de esta asociación, celebrada en Ciudad del Cabo (Sudáfrica) en octubre de 2022, la Registraduría Nacional del Estado Civil fue elegida como vicepresidente para el periodo 2022-2024 y presidente de la asociación para el periodo 20242026. Esta elección es reconocimiento a la credibilidad y solidez de la Organización Electoral colombiana, así como una gran oportunidad de posicionamiento internacional. Tener un rol tan importante en la Asociación Mundial de Cuerpos Electorales representa para Colombia

un premio a la solidez de su democracia y su organización electoral. 10

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Capítulo III. Atención a los colombianos, transparencia y rendición de cuentas de nuestra gestión 3.1 Atención a los colombianos  501.044 colombianos fueron atendidos en la inscripción de registros civiles de nacimiento, matrimonio y defunción, de parejas del mismo sexo en Registradurías y en clínicas y hospitales por la plataforma SRC-Web en los 32 departamentos.  945.616 colombianos fueron atendidos en trámites de tarjeta de identidad (con corte al 15 de diciembre).  1.584.887 colombianos fueron atendidos en trámites de cédula de ciudadanía amarilla con hologramas.  52.133 colombianos fueron atendidos en trámites de Cédulas de Ciudadanía digitales de primera vez producidas en policarbonato en el período comprendido entre el 1 de septiembre al 10 de noviembre de 2022.  1.049.000 colombianos fueron atendidos en trámites de duplicado de Cédulas de Ciudadanía digital en policarbonato (corte al 22 de noviembre de 2022).  265.812 colombianos tramitaron el duplicado de cédula de ciudadanía a través de la página web.  55.203 colombianos tramitaron el duplicado de tarjeta de identidad a través de la página web  1.760.035 colombianos fueron atendidos a través de agendamiento web.

 978.490 colombianos fueron atendidos mediante el banner de la página web “Conozca la oficina de su registro Civil”.  82.132 colombianos votaron en las elecciones atípicas que se celebraron en Manaure (La Guajira), Cimitarra (Santander), Gacheta (Cundinamarca), Urrao (Antioquia), Susa (Cundinamarca), Achí (Bolívar), Murindo (Antioquia), Tarazá (Antioquia) y Margarita (Bolívar).  211.226 colombianos fueron atendidos en materia de PQRSDC a nivel nacional.  18.280 colombianos fueron atendidos en la Oficina para la Atención al Discapacitado (OPADI) en Medellín. 11

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Aprobado: 15/11/2017  5.471 colombianos fueron atendidos en la Oficina para la Atención al Discapacitado

(OPADI) en Bogotá.  57.765 colombianos fueron atendidos en el Centro de Atención e Información Ciudadana

(CAIC).

Creación de nuevas Registradurías auxiliares La RNEC abrió 11 nuevas sedes, con el fin de optimizar la presencia institucional en todas las regiones, según las necesidades y demanda de trámites de identificación requeridos por primera vez, duplicados, expedición de copias de registro civil web, expedición de certificaciones y consultas relacionadas con registro civil e identificación. Para ello se tuvo en

cuenta el crecimiento poblacional y el fácil acceso a quien requiere estos trámites. Tabla 1. Nuevas registradurías auxiliares Modalidad de Departamento Ciudad Creación contratación

1. Magdalena Santa Marta 2 Comodato Enero 2022

2. Nariño Ipiales 1 Comodato Enero 2022

3. Nariño Ipiales 2 Comodato Febrero 2022

4. Bolívar Cartagena 4 Comodato Febrero 2022

5. Antioquia Envigado 1 Comodato Febrero 2022

Bogotá-CAN-REGINAL

6. Cundinamarca Comodato Marzo 2022

1

7. Nariño Tumaco 2 Comodato Julio 2022

8. Tolima Ibagué-El Jardín 2 Comodato Agosto 2022

9. Tolima Ibagué-Ricaurte 3 Comodato Agosto 2022

10. Magdalena Zona Bananera 1 Comodato Septiembre 2022

11. Norte de Villa del Rosario 1 Comodato Octubre 2022

Santander Fuente: Informe de Gestión de la Secretaría General 2022

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Aprobado: 15/11/2017 3.2 Transparencia y acceso a la información En el Marco del cumplimiento de la Ley 1712 de 2014, la RNEC mantiene activa la sección de “Transparencia y acceso a la información pública” para que los ciudadanos la consulten,

así:

1. Mecanismos de contacto con el sujeto obligado

2. Información de interés

3. Estructura orgánica y talento humano

4. Normativa

5. Presupuesto

6. Planeación

7. Control

8. Contratación

9. Trámites y servicios

10. Instrumentos de gestión pública 3.3 Rendición de cuentas 2022  El esquema de rendición de cuentas de la RNEC es participativo y se caracteriza por el diálogo directo; asimismo, cumple con todos los protocolos de bioseguridad estipulados por el Gobierno nacional, a fin de lograr legitimidad, transparencia y un mayor grado de confianza por parte de los colombianos en la RNEC.  Es un proceso participativo donde los ciudadanos formulan preguntas al señor Registrador Nacional (a través de las redes sociales) que se resuelven en la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas.  La rendición de cuentas 2022 presentará los resultados más destacados de la gestión de la Registraduría Nacional, la cual incluye la gestión de sus dos áreas misionales, la gestión administrativa, de talento humano, la gestión de infraestructura tecnológica, las elecciones de Congreso y Presidencia primera y segunda vuelta y demás aspectos relevantes. Asimismo, se presentarán los reconocimientos que ha obtenido la entidad a lo largo de este año en materia de gestión. 3.4 Control interno  Cumplimiento del rol de evaluación independiente y objetiva de la Oficina de Control Interno, a través de la realización de 123 informes de evaluación y seguimiento, así: - 76 correspondientes a la Registraduría Nacional del Estado Civil.

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Aprobado: 15/11/2017 - 28 correspondientes al Fondo Rotatorio de la Registraduría Nacional del Estado Civil - 19 correspondientes al Fondo Social de Vivienda.  4 comités institucionales de Coordinación del Sistema de Control Interno realizados, de conformidad con la Resolución 4397 del 19/06/2020.  Seguimiento de 1.043 acciones de mejora programadas en el plan de mejoramiento por procesos, de las cuales 594 provienen de auditorías internas y externas y 449 provienen de la evaluación a los planes, programas y proyectos, materialización de riesgos, acuerdos de gestión, autoevaluación al control y a la gestión y visitas administrativas. De las mil cuarenta y tres (1.043) acciones de mejora, con corte al 30 de septiembre de 2022, 941 que equivalen al 90,2 % se encuentran cumplidas y 102 que equivalen al 9,8 % se encuentran pendientes por cumplir.  Seguimiento de 540 acciones de mejora que conforman el Plan de Mejoramiento Institucional de la Registraduría Nacional del Estado Civil (entre las cuales se encuentran las 10 acciones del Consejo Nacional Electoral), 539 se encuentran cumplidas en un 100 % y 1 acción está en proceso de cumplimiento, lo que significa que el 99,81 % de las acciones se encuentran cumplidas con corte al 30 de septiembre de 2022.  Se realizó el seguimiento y la evaluación de la gestión de los riesgos institucionales de la Registraduría Nacional del Estado Civil y sus Fondos Adscritos, con el propósito de

verificar la efectividad de los controles durante la vigencia 2022, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 73 de la Ley 1474 de 2011, con relación a la identificación, medición, control y monitoreo constante de los riesgos en el desarrollo de la misionalidad de la entidad y formulando las observaciones correspondientes en los respectivos informes de evaluación de la gestión de los riesgos de la Registraduría Nacional del Estado Civil y sus Fondos adscritos, elaborados por esta oficina.  Se realizó una auditoría interna de calidad presencial y virtual de la siguiente manera:  Se hizo de manera escalonada entre el 25 de julio y el 8 de septiembre a los procesos misionales (Prestación de Servicios Electorales e Inscripción en el Registro Civil, Identificación y Expedición de Tarjeta de Identidad y Cédula de Ciudadanía) en 28 delegaciones departamentales, incluidas las registradurías especiales (muestra del 85 %), la Registraduría Distrital, las registradurías auxiliares (muestra del 65 %) que correspondió a 16 registradurías auxiliares, igualmente a los procesos relacionados a nivel central (muestra del 100 %).  El alcance establecido para la verificación del cumplimiento de los requisitos de las normativas NTC ISO 9001:2015 y NTC/TS 54001:2019 correspondió a 32 Delegaciones Departamentales, 45 Registradurías Especiales, la Registraduría Distrital, 23 Registradurías Auxiliares de Bogotá y los procesos correspondientes a los 10 Macroprocesos. 14

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Aprobado: 15/11/2017  El alcance establecido para determinar el grado de implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de la entidad con respecto a la Norma NT ISO 45001:2018 fue definido únicamente para el nivel central; en el nivel desconcentrado se verificó el cumplimiento de los Estándares establecidos en el Decreto 1072 de 2015 “Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo” y la Resolución 0312 de 2019, “por la cual se definen los Estándares Mínimos del Sistema de Gestión de la. Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST”.  Para el nivel central se programaron ocho (8) grupos de auditoría conformados por once (11) auditores líderes, veinticuatro (24) auditores acompañantes y doce (12) auditores observadores.  Para el nivel desconcentrado se programaron nueve (9) grupos de auditoría conformados por cuarenta y cinco (45) auditores líderes, ochenta y nueve (89) auditores acompañantes y cuarenta y tres (43) auditores observadores.  Los resultados de la auditoría interna de calidad fueron los siguientes: 314 fortalezas, 35 oportunidades de mejora y 8 no conformidades. 3.5 Control disciplinario Procesos disciplinarios  744 procesos disciplinarios con decisiones de fondo La vigencia 2022 se inicia