RNEC - Informe de rendición de cuentas 2023

PROCESO SISTEMA DE GESTIÓN Y MEJORAMIENTO INSTITUCIONAL CÓDIGO SGFL01

FORMATO INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS 2023 VERSIÓN 0

Alexander Vega Rocha Registrador Nacional del Estado Civil Directivos José Darío Castro Uribe Secretario General Katherine Taylor Flórez Secretaria Privada José Fernando Flórez Ruiz Jefe de la Oficina de Planeación José Antonio Parra Fandiño Jefe de la Oficina Jurídica Javier Felipe Sánchez Iregui Jefe de la Oficina de Comunicaciones y Prensa Lilia Aurora Romero Lara Jefe de la Oficina de Control Interno Juan Andrés Urrea Hernández Jefe de la Oficina de Control Disciplinario Didier Alberto Chilito Velasco Registrador Delegado para el Registro Civil y la Identificación Daniel Enrique Parada Gómez Director Nacional de Identificación Rodrigo Pérez Monroy Director Nacional de Registro Civil Nicolás Farfán Namén Registrador Delegado en lo Electoral Roberto Carlos Cadavid Martínez Director Nacional de Censo Electoral Ludis Emilse Campo Villegas Directora Nacional de Gestión Electoral Alejandro Alberto Campo Valero Gerente de Informática Claudia Elpidia Piedrahíta Macías Gerente del Talento Humano Sabrina Cajiao Cabrera Gerente Administrativa y Financiera Dily Marina Maestre Zabala Directora Administrativa Sonia Fajardo Medina Directora Financiera Aura Helena Peñas Felizzola Coordinadora del Centro de Estudios en Democracia y Asuntos Electorales (CEDAE) Johnnatan Francisco Trujillo Hernández Coordinador del Grupo de Asuntos Internacionales Rodrigo Tovar Garcés Diana Biviana Diaz Rincón Registradores Distritales Consolidación y análisis

José Fernando Flórez Ruiz Jefe de la Oficina de Planeación Sandra Liliana Sánchez Olarte Profesional Especializada de la Oficina de Planeación Corrección de estilo César Augusto Saavedra Forero Técnico Operativo de la Oficina de Planeación 2

PROCESO SISTEMA DE GESTIÓN Y MEJORAMIENTO INSTITUCIONAL CÓDIGO SGFL01

FORMATO INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS 2023 VERSIÓN 0

Aprobado: 15/11/2017

Contenido Introducción ............................................................................................................. 5 Capítulo I. Mandato y direccionamiento estratégico de la RNEC ........................ 6 1.1 Objeto ............................................................................................................... 6 1.2 Naturaleza ........................................................................................................ 6 1.3 Misión ............................................................................................................... 6 1.4 Visión................................................................................................................ 6 1.5 Valores y principios .......................................................................................... 7 1.6 Líneas estratégicas .......................................................................................... 7 1.7 Objetivos estratégicos ...................................................................................... 7 Capítulo II. Reconocimientos otorgados a la Registraduría en desarrollo de su gestión ...................................................................................................................... 8 Capítulo III. Atención a los colombianos, transparencia y rendición de cuentas de nuestra gestión ................................................................................................... 8 3.1 Atención a los colombianos .............................................................................. 8 3.2 Rendición de cuentas 2023 ............................................................................ 10 3.3 Control interno ............................................................................................ 10 3.4 Control disciplinario ........................................................................................ 12 Procesos por registro civil .................................................................................... 14 Capítulo IV. Registraduría incluyente. Garantía de derechos, contribución a la equidad ................................................................................................................... 15 4.1 Unidad de Atención a Población Vulnerable (JAPV) ...................................... 15

4.2 Oficina para Atención a Discapacitados (OPADI) Bogotá-Medellín ............... 16 Capítulo V. Centro de Estudios en Democracia y Asuntos Electorales (CEDAE) 18 5.1 Gestión del Centro de Estudios en Democracia y Asuntos Electorales ......... 18 Capítulo VI. Gestión misional de registro civil e identificación ......................... 22 6.2 Producción de documentos ............................................................................ 24 6.3 Tecnología para la identificación .................................................................... 25 Capítulo VII. Gestión misional electoral y de mecanismos de participación.... 27 7.1 Elecciones de autoridades locales ................................................................. 27 7.2 Depuración y actualización del censo electoral 2023 ..................................... 34 7.3 Mecanismos de participación ciudadana ........................................................ 36 7.4 Otros logros .................................................................................................... 37 Capítulo VIII. Gestión del talento humano ........................................................... 37 8.1 Vinculación de personal ................................................................................. 37 8.3 Formación y capacitación ............................................................................... 39 ............................................................................................................................. 40 Capítulo IX. Gestión presupuestal ........................................................................ 40 9.1 Presupuesto apropiado y ejecutado ............................................................... 40 9.2 Ingresos .......................................................................................................... 43 9.3 Exoneraciones de pago por prestación de servicios ...................................... 44 Capítulo X. Gestión contractual ............................................................................ 44 10.1 Plan Anual de Adquisiciones (PAA) ............................................................. 44 10.2 Contratos ...................................................................................................... 45 Capítulo XI. Fortalecimiento institucional ........................................................... 47 11.1 Gestión de la planeación y gestión ambiental .............................................. 47 11.2 Gestión de las comunicaciones .................................................................... 51 11.3 Gestión tecnológica de la información .......................................................... 59

11.4 Gestión de las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSDC) ............................................................................................................ 63 11.5 Gestión Jurídica ........................................................................................... 64 11.6 Mantenimiento y mejoramiento de la infraestructura física ........................... 65 Capítulo XII. Gestión interinstitucional y de cooperación internacional .......... 68 12.1 Cooperación internacional ............................................................................ 68 12. 2 Cooperación técnica internacional .............................................................. 69 12.4 Participación en misiones de observación electoral internacional ........... 70 12.5 Participación en eventos internacionales ..................................................... 72 12.6 Convenios suscritos entre la RNEC con actores nacionales e internacionales ............................................................................................................................. 74 Referencias............................................................................................................. 77 4 Introducción La rendición de cuentas es un principio constitucional que les permite a los ciudadanos controlar el ejercicio del poder ejecutivo. Para garantizarlo, existen varias leyes y normas que regulan la forma en que las entidades y organismos públicos deben informar a la ciudadanía sobre su gestión, siguiendo los criterios de la democracia participativa, la democratización de la gestión pública, la transparencia y el acceso a la información. Entre estas normas se encuentran la Ley 489 de 1998, el Conpes 3654 de 2010, la Ley 1712 de 2014 y el “Manual único de rendición de cuentas”. En este contexto, la Registraduría Nacional del Estado Civil (RNEC) considera que la rendición de cuentas contribuye a tener un Estado justo, eficiente y eficaz, y, por tanto, un mejor Gobierno. Por ello, su rendición de cuentas se ha constituido en un proceso permanente mediante el que se informan, explican y se dan a conocer los resultados de la gestión

institucional. El propósito de la rendición de cuentas de este año es que los colombianos conozcan cómo la entidad ha cumplido con las normas que regulan su gestión y sus resultados en las funciones que le asigna la Constitución y la ley: la identificación y el registro civil de los ciudadanos, y la dirección y organización de los procesos electorales. Para ello, la entidad ha formulado y ejecutado diferentes planes, programas y proyectos que responden a las necesidades y expectativas de la ciudadanía. La rendición de cuentas es un proceso dinámico que implica ofrecer información clara y comprensible a la ciudadanía, así como crear espacios institucionales para la interacción y la participación en audiencia pública. Esto permite que los ciudadanos se involucren más en el seguimiento y el control de la gestión pública. La gestión de la RNEC, en la vigencia 2023, ha sido satisfactoria, ya que los resultados reflejan el trabajo de un equipo comprometido que genera confianza en sus servidores y promueve la transparencia de la gestión en la administración pública. Este documento sintetiza la gestión y los resultados de la RNEC durante el año 2023 hasta el 31 de octubre (salvo que se indique otra fecha para algunas cifras específicas). Esta información se presentará en la audiencia pública de rendición de cuentas, que se realizará el 24 de noviembre de 2023, en Bogotá, D. C. 5 Capítulo I. Mandato y direccionamiento estratégico de la RNEC 1.1 Objeto “Es objeto de la Registraduría Nacional del Estado Civil registrar la vida civil e identificar a los colombianos y organizar los procesos electorales y los mecanismos de participación ciudadana, en orden a apoyar la administración de justicia y el fortalecimiento democrático

del país” (artículo 2.º del Decreto 1010 de 2000). 1.2 Naturaleza “La Registraduría Nacional del Estado Civil es un órgano de creación Constitucional que, de conformidad con el artículo 120 de la Constitución Política, forma parte integrante de la Organización Electoral, el cual contribuye, conjuntamente con las demás autoridades competentes, a la organización de las elecciones y los mecanismos de participación ciudadana, su dirección y vigilancia, así como lo relativo a la identidad de las personas y el registro civil, en los términos y condiciones que señala la ley” (artículo 3.º Decreto 1010 de 2000). 1.3 Misión “Garantizar la organización y transparencia del proceso electoral, la oportunidad y confiabilidad de los escrutinios y resultados electorales, contribuir al fortalecimiento de la democracia mediante su neutralidad y objetividad, promover la participación social en la cual se requiera la expresión de la voluntad popular mediante sistemas de tipo electoral en cualquiera de sus modalidades, así como promover y garantizar en cada evento legal en que deba registrarse la situación civil de las personas, que se registren tales eventos, se disponga de su información a quien deba legalmente solicitarla, se certifique mediante los instrumentos idóneos establecidos por las disposiciones legales y se garantice su confiabilidad y seguridad plenas” (artículo 4 Decreto 1010 de 2000). 1.4 Visión “La RNEC será, en 2023, una institución que les facilite la vida a los colombianos gracias al rediseño de su arquitectura organizacional, al uso estratégico de nuevas tecnologías para el

cumplimiento de sus misiones y a la adopción de una nueva cultura organizacional de atención que esté centrada en el ciudadano como principal fuente de creación de valor público. Asimismo, la entidad gozará de una mejor reputación, pues habrá contribuido activamente a simplificar los trámites de registro civil e identificación, a modernizar las elecciones, a fortalecer la democracia colombiana, a reducir el abstencionismo electoral, a consolidar el nuevo sistema de democracia juvenil y a mitigar el cambio climático con un modelo de operación respetuoso del medio ambiente” (RNEC, 2020, p. 44). 6 1.5 Valores y principios Además de los principios establecidos por la Ley 1437 de 2011 (Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo), que rigen toda actuación administrativa, la RNEC adoptó de manera complementaria los siguientes valores y principios como derrotero ético para el cumplimiento de sus misiones durante el cuatrienio 2019-2023: eficiencia, imparcialidad, objetividad, responsabilidad, transparencia, tolerancia, don de gente y vocación de servicio. 1.6 Líneas estratégicas

1. Implementación de nuevas tecnologías

2. Reestructuración de la entidad

3. Cambios normativos

4. Sostenibilidad ambiental 1.7 Objetivos estratégicos1

1. Rediseñar la arquitectura organizacional de la entidad para fortalecer sus capacidades.

2. Optimizar y modernizar los procesos misionales y de apoyo de la entidad gracias al uso de nuevas tecnologías.

3. Fortalecer la democracia mediante reformas legales estratégicas, el posicionamiento

del nuevo sistema democrático juvenil y la adopción de un enfoque diferencial.

4. Priorizar el servicio al usuario como eje central para la creación de valor público.

5. Hacer de la RNEC una entidad respetuosa del medio ambiente que contribuya a la mitigación del cambio climático. 1 Estos objetivos se establecieron en el “Plan Estratégico 2019-2023: la Registraduría del siglo XXI” (RNEC, 2021j, p. 55).

7 Capítulo II. Reconocimientos otorgados a la Registraduría en desarrollo de su gestión 2.1. Mejor proceso de validación de identidad (pilar de seguridad digital Premios #LatamDigital) (2023) La Registraduría fue premiada gracias a la nueva cédula digital, el innovador documento que identifica a los colombianos con la biometría facial, hecho que lo convierte en uno de los mejores procesos de validación de identidad #LatamDigital). 2.2 V Edición de los Premios de Trasparencia Electoral (Buenos Aires, Argentina) En la vigencia 2023, la Registraduría Nacional del Estado Civil se ganó el premio de Transparencia Electoral, en la categoría “Calidad de página web”, en la V edición de los Premios de Transparencia Electoral, una instancia dedicada al reconocimiento de la labor que llevan adelante los organismos electorales de América Latina. Para esta edición, los entes comiciales fueron sometidos a un análisis que comprendía calidad de sus sitios web, estrategias para el combate de la desinformación, innovación e implementación de nuevas tecnologías, así como protección de datos personales y compromiso con la observación electoral. La entrega de los premios se realizó en la ciudad Autónoma de Buenos Aires, el 19

de octubre, en el marco de la Misión Electoral para las elecciones Generales de Argentina 2023. Capítulo III. Atención a los colombianos, transparencia y rendición de cuentas de nuestra gestión 3.1 Atención a los colombianos • 24.683 colombianos fueron atendidos con el Registro del Estado Civil Digital. • 549.884 colombianos fueron atendidos en la inscripción de registros civiles de nacimiento, matrimonio y defunción de parejas del mismo sexo en registradurías, clínicas y hospitales por la plataforma SRC-Web en los 32 departamentos. • 464.984 colombianos fueron atendidos en trámites de tarjeta de identidad. • 439.161 colombianos fueron atendidos en trámites de cédula de ciudadanía amarilla con hologramas. • 469.431 colombianos fueron atendidos en trámites de cédulas de ciudadanía digitales de primera vez producidas en policarbonato. 8 • 1.079.579 colombianos fueron atendidos en trámites de duplicado de cédulas de ciudadanía digital en policarbonato. • 96.049 colombianos tramitaron el duplicado de cédula de ciudadanía a través de la página web. • 41.627 colombianos tramitaron el duplicado de tarjeta de identidad a través de la página web • 486.361 colombianos fueron atendidos a través de agendamiento web. • 184.898 colombianos fueron atendidos en materia de PQRSDC a nivel nacional. • 21.712 colombianos fueron atendidos en la Oficina para la Atención al Discapacitado (OPADI) en Medellín. • 5.738 colombianos fueron atendidos en la Oficina para la Atención al Discapacitado

(OPADI) en Bogotá. • 109.647 colombianos fueron atendidos en el Centro de Atención e Información Ciudadana (CAIC). Creación de nuevas registradurías auxiliares La RNEC abrió 14 nuevas sedes, con el fin de optimizar la presencia institucional en todas las regiones, según las necesidades y demanda de trámites de identificación requeridos por primera vez, duplicados, expedición de copias de registro civil web, expedición de certificaciones y consultas relacionadas con registro civil e identificación. Para ello se tuvo en cuenta el crecimiento poblacional y el fácil acceso a quien requiere estos trámites. Tabla 1. Nuevas registradurías auxiliares Modalidad de Nro. Fecha de creación Departamento/Municipio contratación 1 12 de enero de Auxiliar nro. 5, Soacha, Cundinamarca Comodato 2023 2 1.º de febrero de Auxiliar de La Loma, El Paso (Cesar) Comodato 2023 3 23 de febrero de Auxiliar nro. 1, Ubalá, Cundinamarca Comodato 2023 4 6 de marzo de 2023 Auxiliar nro. 1, Tunja, Boyacá Comodato 5 15 de marzo de Auxiliar nro. 2, Neiva, Huila Comodato 2023 6 20 de abril de 2023 Auxiliar nro. 1, Jamundí, Valle del cauca Comodato 7 30 de mayo de Auxiliar nro. 2, Montería, Córdoba Comodato 2023 8 30 de junio 30 de Auxiliar nro. 2, Barrancabermeja, Santander Comodato 2023

9 25 de Julio de 2023 Auxiliar de Santa Elena, Medellín Comodato 10 16 de agosto de Auxiliar de Ocaña, Norte de Santander Arrendamiento 2023 9 11 5.º de septiembre Auxiliar nro. 2 de Soledad, Atlántico Comodato de 2023 12 12 de octubre de Auxiliar de Alta Vista, Medellín Comodato 2023 13 17 de octubre de Auxiliar nro. 6 Barranquilla Comodato 2023 14 19 de octubre de Auxiliar nro. 1, Siapana, La Guajira Comodato 2023

Fuente: Informe de Rendición de Cuentas de Talento Humano y Secretaría General 2023 3.2 Rendición de cuentas 2023 • El esquema de rendición de cuentas de la RNEC es participativo y se basa en el diálogo directo con la ciudadanía, a través de diferentes canales y medios de comunicación. El propósito de este esquema es lograr legitimidad, transparencia y confianza en la gestión de la entidad, al informar sobre sus resultados, sus desafíos y sus compromisos. Así mismo, el esquema busca generar espacios de retroalimentación, consulta y participación, que permitan conocer las necesidades, las expectativas y las opiniones de los colombianos, y así mejorar la calidad de los servicios que ofrece la RNEC. • Se trata de un proceso participativo en el que los ciudadanos pueden hacer preguntas al señor registrador nacional a través de las redes sociales, y recibir respuestas en la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas. • En la audiencia pública 2023 se mostrarán los resultados más sobresalientes de la gestión de la Registraduría Nacional del Estado Civil, que abarcan sus dos áreas

misionales junto con las áreas administrativa, de talento humano, de infraestructura tecnológica, además de los datos de las recientes elecciones de autoridades locales, entre otros aspectos relevantes. También se darán a conocer los reconocimientos que ha recibido la entidad durante este año por su gestión. 3.3 Control interno • La Oficina de Control Interno cumplió con su rol de evaluación independiente y objetiva, a través de la realización de 95 informes de evaluación y seguimiento, así: - 60 correspondientes a la Registraduría Nacional del Estado Civil - 22 correspondientes al Fondo Rotatorio de la Registraduría Nacional del Estado Civil - 13 correspondientes al Fondo Social de Vivienda. • Se llevaron a cabo 3 comités institucionales de Coordinación del Sistema de Control Interno, de conformidad con la Resolución 4397 del 19 de junio de 2020. • Se llevó a cabo el seguimiento a 1.357 acciones de mejora programadas en el Plan de Mejoramiento por Procesos (PMP), de las cuales 808 provienen de auditorías internas y externas; las otras 549, de la evaluación a los planes, programas y proyectos, materialización de riesgos, acuerdos de gestión, autoevaluación al control y a la gestión y visitas administrativas. De 1.357 acciones de mejora, con corte al 30 de septiembre de 2023, 1.249 se encuentran cumplidas (que equivalen al 92 %); 106 se encuentran 10 pendientes por cumplir sin estar vencidas (que equivalen al 7,9 %); y 2 se encuentran vencidas (que equivalen al 0,1 %). • Se llevó a cabo el seguimiento a 728 acciones de mejora que conforman el Plan de

Mejoramiento Institucional (PMI) de la Registraduría Nacional del Estado Civil y sus fondos adscritos (entre las cuales se encuentran las 10 acciones del Consejo Nacional Electoral). De ellas, 710 se encuentran cumplidas en un 100 %, mientras que 18 están en proceso de cumplimiento, lo que significa que el 97,52 % de las acciones se encuentran cumplidas con corte al 30 de septiembre de 2023. • Se realizó el seguimiento y la evaluación de la gestión de los riesgos institucionales de la Registraduría Nacional del Estado Civil y sus fondos adscritos, con el propósito de verificar la efectividad de los controles durante la vigencia 2023. Lo anterior, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 73 de la Ley 1474 de 2011 sobre identificación, medición, control y monitoreo constante de los riesgos en el desarrollo de la misionalidad de la entidad. Cabe agregar que se formularon las observaciones correspondientes en los informes de evaluación de la gestión de los riesgos de la Registraduría Nacional del Estado Civil y sus fondos adscritos. • Se realizó el ciclo de auditoría interna de la vigencia 2023 a los sistemas de gestión de forma presencial y virtual de la siguiente manera: - Se coordinaron auditorías a los sistemas de gestión que la entidad ha adoptado con un enfoque integral armonizado. Se verificó el cumplimiento de los procesos y el desempeño de los sistemas de gestión de calidad, con base en la NTC ISO 9001:2015 y la NTC ISO/TS 54001:2019. Además, se evaluó el grado de implementación de la NTC ISO 14001:2015, que define los requisitos para la gestión ambiental como paso

previo para obtener esta nueva certificación para la entidad. - Este ciclo de auditoría se hizo de manera escalonada, en los meses de mayo, junio, julio y agosto, y se evaluaron los procesos dentro del alcance de los Sistemas de Gestión de Calidad adoptados por la entidad y el Sistema de Gestión Ambiental. Con base en el Programa y el Plan de Auditoría Interna se realizaron auditorías internas en veintiocho (28) delegaciones departamentales y en la Registraduría Distrital (muestra del 88 %), incluidas las registradurías especiales (muestra del 91 %), toda vez que, de las cuarenta y cinco (45) registradurías especiales se evaluaron cuarenta y una (41); de las veintitrés (23) registradurías auxiliares de Bogotá se auditaron dieciséis (16) (muestra del 70 %); igualmente, se auditó el 100 % de los procesos en el nivel central, los cuales corresponden a estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación y control. Lo anterior, con el fin de contribuir al mejoramiento en la satisfacción de los distintos grupos de interés de la entidad, así como de las áreas de oportunidad para la mejora de la efectividad y eficiencia de los servicios ofrecidos a los usuarios y a las organizaciones políticas y sociales. - En el nivel desconcentrado las auditorías internas se realizaron en un 59 % presencial (16 delegaciones departamentales, distrito y 29 registradurías especiales) y 41 % virtual (12 delegaciones departamentales y 12 registradurías especiales). - En las registradurías auxiliares de Bogotá, las auditorías internas se realizaron de

manera presencial en diez (10) registradurías auxiliares, un 63 %, y de manera virtual en las seis (6) restantes de la muestra, un 38 %. 11 - En el nivel central las auditorías internas se realizaron en un 100 % de manera presencial a los procesos del mapa de procesos de la entidad. - Los resultados de la auditoría interna a los Sistemas de Gestión fueron los siguientes: 179 fortalezas, 65 oportunidades de mejora y 4 no conformidades. - Es de resaltar que para la vigencia 2023, la entidad cuenta a nivel nacional con un total de 341 servidores certificados como auditores internos en las normas técnicas, de los cuales 117 pertenecen al nivel central y 224 al nivel desconcentrado. - Se realizaron 9 auditorías especiales de gestión, en lo inherente a: i) proceso de registro y actualización del sistema (RACR01), actividades de inscripción en el registro civil de nacimiento y posgrabación de registros civiles de nacimiento y ii) proceso de gestión documental en lo referente a administración de archivo de registro civil y electoral. Resultado de estos ejercicios auditores, se suscribieron las correspondientes acciones de mejora en el Plan de Mejoramiento por Procesos, conformado por 98 acciones, de las cuales, al 30 de septiembre, se encuentran ejecutadas 76, para un avance del 77,55 %. 3.4 Control disciplinario Procesos disciplinarios activos A continuación, se presenta la información sobre los procesos disciplinarios de instrucción que se adelantaron en el año 2023 en las 33 delegaciones departamentales. De acuerdo con la tipología de los procesos activos por procesos misionales-Instrucción, se registró un total de 399 procesos.

12 Tabla 2. Tipologías de procesos disciplinarios

Fuente: Informe de Rendición de Cuentas Control Disciplinario 2023

13 Procesos por registro civil 246 procesos que cursan actualmente por presunta inscripción irregular en temas de registro civil. Tabla 3. Estadísticas de procesos por Registro Civil 2023

Fuente: Informe de Rendición de Cuentas Control Disciplinario 2023 • Capacitación preventiva de la no participación indebida en política Con motivo de las elecciones territoriales 2023, la Oficina de Control Disciplinario de Instrucción organizó, desde el 17 de agosto hasta el 30 de septiembre, una capacitación y socialización sobre las restricciones en participación política para los servidores de la Registraduría Nacional del Estado Civil, a través de la plataforma Teams, con las 32 14 delegaciones departamentales y registradores distritales. El mensaje se difundió de manera preventiva en 1057 registradurías municipales, 45 registradurías especiales y 67 registradurías auxiliares. Cada delegación departamental se encargó de transmitir el mensaje a sus colaboradores, de forma que se llegó a cerca de 8.000 funcionarios a nivel nacional.

Capítulo IV. Registraduría incluyente. Garantía de derechos, contribución a la equidad y a la atención diferenciada 4.1 Unidad de Atención a Población Vulnerable (JAPV) • Jornadas en 94 municipios de 30 departamentos del país y 152 corregimientos • 46.261 atenciones in situ al 31 de octubre de 2023 4.373 inscripciones de registros civiles de nacimiento 8.635 tarjetas de identidad 28.552 cédulas de ciudadanía

Enfoque diferencial Tabla 4. Cifras de atención con enfoque diferencial Enfoque diferencial Total atención Variación porcentual Afrocolombianos 379 0,91 % Campesinos 2.582 6,21 % Colombianos en otra condición 12.515 30,11 % indígena 26.084 62,76 % Total general etnia 41.560 100,00 % Fuente: Informe UDAPV (2023) • El grupo poblacional con el mayor porcentaje de participación fue el de los indígenas, con un 62,76 %, que corresponde a un total de 26.084 atenciones, y el menor, con un 0,91 %, corresponde a afrocolombiana, con 379 atenciones. • La RNEC, como miembro del Consejo Latinoamericano y del Caribe de Registro Civil, Identidad y Estadísticas Vitales (CLARCIEV), realizó durante la vigencia 2023 gestiones para el intercambio de buenas prácticas en materia de identidad y registro civil, acción que le permitió ser escogida por el Registro del Estado Civil de Paraguay para la implementación, capacitación y puesta en marcha del nuevo esquema de Jornadas de Atención a Personas en Condición de Vulnerabilidad (JAPV), expedición de los registros civiles de nacimientos con firma digital en las oficinas fijas a nivel nacional, en hospitales y centros de salud, bajo el esquema de cooperación triangular. • La UDAPV contó con 37 unidades móviles, en sitio a nivel nacional, es decir, que actualmente se tienen 10 unidades más con respecto al año 2022. 15 4.2 Oficina para Atención a Discapacitados (OPADI) Bogotá-Medellín

• 5.738 atenciones en la OPADI Bogotá Tabla 5. Solicitudes atendidas de registro civil, tarjeta de identidad y cédula de ciudadanía Trámite Cantidad Inscripción en el registro civil de nacimiento, 94 matrimonio y defunción Expedición de copias de registros civiles de nacimiento, 595 matrimonio y de defunción Primera vez de cédula 465

Duplicados de cédula amarilla con 442 hologramas Cédula digital 2629 Rectificación de 36 cédula Renovación de cédula 9 Primera vez de tarjeta 463 de identidad Duplicados de tarjeta 65 de identidad Renovación tarjeta de 3 identidad Rectifica