SFC - Anexo Circular Externa 36 de 2017 (1)

PARTE I

INSTRUCCIONES GENERALES APLICABLES A LAS ENTIDADES VIGILADAS

T˝TULO IV

DEBERES Y RESPONSABILIDADES

CAP˝TULO II: ACTUACIONES ANTE LA SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA

CONTENIDO

1. POSESI(cid:211)N DE CARGOS DE DIRECCI(cid:211)N Y CONTROL 1.1. Cargos en los que se requiere posesi(cid:243)n ante la SFC 1.2. Eventos en los que no se requiere tramitar posesi(cid:243)n 1.3. Funciones del responsable del trÆmite de posesi(cid:243)n 1.4. Reglas relativas al trÆmite de posesi(cid:243)n 1.5. Situaciones que ponen fin al ejercicio de los cargos que requieren posesi(cid:243)n ante la SFC 1.6. Posesi(cid:243)n del revisor fiscal 1.7. Posesi(cid:243)n e informaci(cid:243)n que deben suministrar las entidades vigiladas a la SFC sobre el Defensor del Consumidor

Financiero - DCF

2. CAMBIOS DE DOMICILIO 2.1. Informaci(cid:243)n a remitir 2.2. Suministro de informaci(cid:243)n posterior a la desvinculaci(cid:243)n de la entidad 2.3. Informaci(cid:243)n sobre antecedentes 2.4. Direcci(cid:243)n de notificaci(cid:243)n para actuaciones espec(cid:237)ficas

3. DERECHO DE PETICI(cid:211)N

3.1. Procedencia 3.2. Requisitos 3.3. Presentaci(cid:243)n y radicaci(cid:243)n 3.4. Peticiones incompletas 3.5. Peticiones verbales

3.6. Peticiones reiterativas, anÆlogas, oscuras e irrespetuosas 3.7. Desistimiento 3.8. TØrmino para resolver las peticiones 3.9. Atenci(cid:243)n prioritaria y preferencial 3.10. Interrupci(cid:243)n o suspensi(cid:243)n de tØrminos 3.11. Traslados por falta de competencia 3.12. Solicitudes de informaci(cid:243)n reservada

4. INFORMACI(cid:211)N GENERAL

5. CONSULTA DE DOCUMENTOS Y EXPEDICI(cid:211)N DE COPIAS O FOTOCOPIAS

6. APODERADOS 6.1. Actuaciones que incluyan actos de apoderamiento

6.2. TrÆmite

7. RECURSOS EN LA V˝A GUBERNATIVA 7.1. Procedencia 7.2. Oportunidad y presentaci(cid:243)n

8. QUEJAS

8.1. Procedencia 8.2. Requisitos 8.3. TØrminos 8.4. TrÆmite de las quejas 8.5. Quejas exprØs 8.6. Quejas por mal funcionamiento de los servicios de la SFC

9. REGLAS RELATIVAS A LA EXPEDICION DE CERTIFICACIONES POR PARTE DE LA SFC 9.1. Dependencia responsable 9.2. Certificaciones que debe expedir la SFC 9.3. TrÆmite para la solicitud de certificaciones

10. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO DE LAS COMUNICACIONES DIRIGIDAS A LA SFC

PARTE I – T˝TULO IV – CAP˝TULO II P`GINA 11

CIRCULAR EXTERNA 036 de 2017 Diciembre de 2017