SFC - Contrato de apertura de crédito Reversión de compra con Tarjeta de crédito. Actualización de información financiera. Delegatura para Funcio -2018048131

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Bogotá D €, Referencia: ACCIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR -ARTÍCULOS 57 Y 58 DE LA LEY 1480 DE 2011 Y 24 DEL CÓDIGO GENERAL DEL PROCESO-.

Radicado interna: 2018048131 506 —JURISDICCIONALES ¿249 —SENTENCIA ANTICIPADA

Expediente. 2013-0801

Demandante; MARIO RAUL RODRÍGUEZ HUERTAS

Demandado COMPAÑIA DE FINANCIAMIENTO TUYA 5.A.

Encontrándose al Despacho el expediente, vencido el traslado de la contestación de la demanda sin pronunciamiento del demandante, la Delegatura observa que no se hace necesario el decreto y practica de pruebas adicionales a las aportadas a la actuación. resultando suficientes para resolver de fondo el asunto, por lo que de conformidad con lo dispuesto en el inciso segundo del parágrafo 3% del artículo 390 del Código General del proceso, procede a proferir la siguiente: SENTENCIA l, ANTECEDENTES Y ACTUACIÓN PROCESAL El señor MARIO RAUL RODRÍGUEZ HUERTAS promovió demanda en ejercicio de la

acción de protección al consumidor en contra de COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A., entidad vigilada por esta Superintendencia, pretendiendo que no se le realice ningún cobro por las transacciones cargadas a su tarjeta de crédito por un valor total de $6 500 000; pedimento que soporta en que las operaciones efectuadas el 25 de noviembre de 201 no fueron realizadas por él, así como que no debieron ser efectivas, toda vez que había solicitado la cancelación de la terjeta desde el Y de noviembre anterior La demanda fue admitida y notificada a COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A., quien en término contestó la misma solicitando se declaren probadas las excepciones de mérito que denominó “BUENA FE". “CUMPLIMIENTO CONTRACTUAL POR PARTE DE TUYA SA "y “HECHO SUPERADO”, las cuales soporta en que dicha compañía procedió al ajuste de la obligación respecto de las transacciones desconocidas, así como por todo cobro que se hubiera podido generar en razón de las mismas y la respectiva actualización ante las centrales de información E A I E A : O r I N o 1 B R d 0 M E a 2 O t I u 0 B L 0 m ) 0 4 O E O n 1 4 . 9 ) G D C 7 o 9 2 $ 5 5 5 0 C ( a n ó i c n a n i r o s c e . a p , Y 0 v U ) De las excepciones formuladas, se corrió traslado a la parte actora (fl, 29), sin

pronunciamiento alguno (fl. 30). ll CONSIDERACIONES n o c e m r o f n o c e t n e t e p m o c o d n e i s y , s e l a s e c o r p s o t s e u p u s e r p s o l e d a i c n e t s i x e a l a d a c i f i r e V a l e d e c o r p , o s e c o r P l e d l a r e n e G o g i d ó C l e d 4 2 y 1 1 0 2 e d 0 8 4 1 y e L a l e d 8 5 s o l u c í t r a s o l , a i b m o l o C e d a r e i c n a n i F a i c n e d n e t n i r e p u S a l e d s e l a n o i c c i d s i r u J s e n o i c n u F a

r a p a r u t a g e l e D s a l e d o t n e i m i l p m u c y n ó i c u c e j e a l n o c a d a n o i c a l e r a i s r e v o r t n o c a l o h c e r e d n e r e v l o s e r a L U A R O I R A M r o ñ e s l e e r t n e a d i c e l b a t s e l a u t c a r t n o c n ó i c a l e r a l e d s a d a n a m e s e n o i c a g i l b o . A . S A Y U T O T N E I M A I C N A N I F E D A Í Ñ A P M O C y S A T R E U H Z E U G Í R D O R s a l e d e t r o p o s l

a u t c a r t n o c n ó i c a l e r a l e u q r a l a ñ e s o s a c l e d s e , a d i t r a p e d o t n u p o m o C s o l u c í t r a s o l n e a c i f i p i t e s e u q o t i d é r c e d a r u t r e p a e d o t a r t n o c n u a e c e d e b , o s e n o i s n e t e r p o i r a c n a b o t n e i m i c e l b a t s e n u , l a u c l e d d u t r i v n e “ l e u q a o m o c , o i c r e m o C e d o g i d ó C l e d 7 0 4 1 a 0 0 4 1 o d a t c a p e t i

m í l l e d o r t n e d o r e n i d e d s a m u s

• - e t n e i l c — a n o s r e p a n u e d n ó i c i s o p s i d a r e n e t a a g i l b o e s , a i r o t a t o r o e l p m i s r e s á r d o p d a d i l i b i n o p s i d a y u c

, ” o d a n i m r e t e d n i o o j i f o p m e i t n u r o p y n ó i c a g i l b o a l n á r i u g n i t x e s e n o i c a z i l i t u s a l “ e u q n e s o t n e v e s o l l e u q a a r e m i r p a l r o p e s o d n

é i d n e t n e l e d d u t r i v n e o d n a u c , a d n u g e s a l , y ” s a m s i m s a l e d o t n o m l e d a i c n e r r u c n o c a t s a h o c n a b l e d e t s é r o p s e l b a z i l i t u o v e u n e d n á r e s “ s o t s e , e t n e i l c l e r o p s o d a z i l i t u s o r e n i d s o l e d o s l o b m e e r a l e d s é v a r t a a z i l a t n e m u r t s n i e s l a u c l e , ) m e d i b i 1 0 4 1 . t r A ( ” o t a r t n o c l e d

a i c n e g i v a l e t n a r u d r e c a h e d e u p o r e i c n a n i f r o d i m u s n o c l e l a u c a l e d s é v a r t a , o t i d é r c e d a t e j r a t a n u e d n ó i s i m e a l n e a e s n e i b , o t i d é r c e d o t n e i m i c e l b a t s e l e r o p n ó i c i s o p s i d u s a s o t s e u p s o r e n i d s o l e d o s u o r e n i d e d n ó i c n e t b o a l o , o i c r e m o c e d s o t n e i m i c e l b a t s e n e s o i c i v

r e s y s e n e i b e d n ó i c i s i u q d a . o v i t c e f n e e n ó i c a l e r a h c i d a j i b o c e u q o c i l b ú p s é r e t n i l e o d a d e u q r a l a ñ e s e d s e , r o i r e t n a o l a o d a n u A s e l a , t o r e i c n a n i r f o d i m u s n o c l e n d ó i c c e t o r p n s e e l a i c e p s s e e n o i c a l u g e r a r o p r o c n , i l a u t c a r t n o c s o l u c í t r a s o l n e r e i f e r e s e u q a a i c n e g i

l i d a d i b e d y n ó i c n e t a , n ó i c a m r o f n i e d s e r e b e d s o l o m o c r o p a d a n d ó i c c a d e r a l , n e o r e i c n a n i F a m e t s i S l e o d c i n á g r O o t u t a t s E l e d l 4 a r e m u n 8 9 y 7 9 o i c i c r e e j t e n l e e r m o p r a l u , c e i t t n r e a m p a v i t c e p s e , r 3 0 0 2 e d 5 9 7 y e L a l e d 4 2 s y o 3 l 2 u c í t r a s o l l e d l ) a f r e t i l d l e a n d o c i m r o f n o c e

d e s u e q r e b e , d e n o p m i d a e d l i v i t c a u s l e a u n q o i s e f o r p n e l p m u c s e s e l a u c s o l o e d r s t o n t e n d e i m a e n n e i y l u t i t s n o , c 9 0 0 2 e 8 d 2 3 1 y e L a l e d o l 5 u c í t r a s s e e n l o a i u c t a a , c g r s a i e a r l s i d t b a u l a n o q t o c o s c a m o p h o e c c a u t e a q e r r s e e t d d l e d d a d i t n e a l n n o ó c i c a l e r u s s o e d t n e m o m s o s l o d e o

t t n a r s u o d d " i g e t o o r r e p i c n r a n o i d f i m u s n o c . o v i t a m r o n n o n a c o m s i m e s e e c e l b a t s e o l o m o c , ” a d a l i g i v n ó i c c a a t s e e d o t e j b o l e e u q a r u t a g e l e D a l a r t n e u c n e , n ó i c a u t c a a l a t s i v , o t x e t n o c e t s e o j a B r o l a v r o p 7 1 0 2 e d e r b m e i v o n e d 5 2 l e s a d a z i l a e r s e n o i c c a s n a r t s a l i s r e c e

l b a t s e n e e a c e r l e n e a d a n i m r e t d l o G d r a C r e t s a M o t i x É o t i d é r c e d a t e j r a t a l a o g r a c n o c , 0 0 0 . 0 0 5 ' 6 $ e d l a t o t , l e u q a r o p s a d i c o n o c s e d , S A T R E U H Z E U G I R D O R r o ñ e s l e d d a d i r a l u t i t e d 5 8 8 2 . o N o t n s s e e n A e l i e n a m Í y o u i u Ñ i t l t c c A p i a a m t P g r s u i M t n c l n O o n s b n o e E c a e i u C d o c l d D . o r b o c u

s r a r i t e r á r e b e d a i c n e u c e s n o c n e i s , y . A . S A Y U T O T N E I M A I C N A N I F Para efectos de abordar dicho planteamiento, se procede a valorar las pruebas oportunamente aportadas a la actuación. Al respecto, véase que la parte demandada como soporte de las excepciones propuestas adjuntó pantallazo del sistema Datacredito Cifin Procredito en el que se registra la actualización de la información reportada a cargo del señor MARIO RAUL RODRÍGUEZ HUERTAS (fis. 22 y 23), donde se refleja normalizado "N” el reporte por parte de la entidad COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A. respecto del señor MARIO RAUL RODRÍGUEZ HUERTAS, y en el que consta que el producto terminado A I B M O L O C E D A R E I C N A N I F A I C N E D N E T N I R E P U S A D A L E C N A C n ó i c a g i l b o u a t n e u c e d o d a t s e a t r o p e r

y o d a z i l a u t c a e u f 5 8 8 2 , o N l e n e s e l a t n e m u c o d ; ) 3 2 y . o t v 2 2 s i f ( A D A D L A S n ó i c a g i l b o e d o d a t s e y E T N E M A I R A T N U L O V l e n e e u q a r e i u q o m o c , e t n a d n a m e d e t r a p a l r o p s a d i c o n o c s e d o s a d a t u f e r n o r e u f o n e u q . o i c n e l i s o d r a u g s e n o i c p e c x e s a l e d o d a l s a r t e d o n i m r é t E D A Í Ñ A P M O C r o

p o d a t i d e r c a o l n o c e u q a r u t a g e l e D a l a r t n e u c n e , o d i t n e s e t s e n E L U A R O I R A M r o ñ e s l e d s e n o i s n e t e r p s a l n e d n e i t a e s , . A . 5 A Y U T O T N E I M A I C N A N I F a d a e t n a l p n ó i c p e c x e a l a r e p s ó r p á r a r a l c e d e s l a u c a l r o p n ó z a r , S A T R E U H Z E U G Í R D O R a l e u q o h c e h e o d t s e u p u s l e o d a t i d e r c a e s r a

r t n o c n e l a ” O D A R E P U S O H C E H “ a d a n i m o n e d n i s . a d n a m e d a l e d s e n o i s n e t e r p s a l r a m i t s e s e d a t r o p m o c e u q o v i t p e c x e o i d e m , a t r o p o s s o d a l u m r o f s o v i t p e c x e o i d e m s á m e d s o l e d o t n e i m a i c n u n o r p n u r a u t c e f e a r a g u l a y a h e u q . a v i s r a o a p p l i m s a d a s u a c s a l l e r e c e r a p a o n r o p s a t s o

c n e a n e d n o c a r a g u l á r b a h o n , e t n e m l a n i F . o s e c o r P l e d l a r e n e G o g i d ó C l e d 5 6 3 o l u c í t r a l e n o c e m r o f n o c , s a d a b o r p m o c a i c n e d n e t n i r e p u S a l e d s e l a n o i c c i d s i r u J s e n o i c n u F a r a p a r u t a g e l e D a l , a i c n e u c e s n o c n E y a i b m o l o C e d a c i l b ú p e R a l e d e r b m o n n e a i c i t s u j o d n a r t s i n i m d

a , a i b m o l o C e d a r e i c n a n i F d a d i r o , t y r u e e o a a d L p l E V L E U S E R O H C E H " ó n i m o n e d a v i s a p a l e u q o t i r é m e d n ó i c p e c x e a l a d a b o r p R A R A L C E D O R E M I R P a i c n e d i v o r p a t s e n e s a d a c i d n i s e n o z a r s a l r o p , ” O D A R E P U S a d n a m e d a l e d s e n o l s n e t e r p s a l R A G E N E D : O D N U G E S : O R a E n C e s R d a t n E n s o T i o n c

S e c . e t n e i d e p x e l e e s e v i h c r a , a r u t a g e l e D a l e d a í r a t e r c e S r o p , n ó i s i c e d a t s e e m r i f n E E S , E E U S Q A Í L F P I M T Ú O N C Y ALT Calle 7 No. 4-49 BogotáD.C,

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