SFC - Contrato deposito cuenta de ahorros Saldos faltantes. Inexactitud en estados de cuenta. id2017090462

M U T A S U P E R I N T E N D E N C I $ C T N " a i e a c i ó n p u i r e s a e p a - - 0 2 30 0 0 F 5 F E e A D P J s I S D 0 S 8 u F n e i 8 n 8 i N C E e c a A1 t c E r . : x 4 i e o R I O r L i s n : A o O E t o G N s A E T S U R A [ A f a l i A c : a E l e B A N C D O A V I V I E N D A l s A N O e n t t e n t e : S 0 0 0 1 S e c r e t a r i a L e l e z a t u r a p S o l i c i t u d : p e s t i n a t a 80000 r i o : D E P 8 0 0 0 1 B E C R E T A R Í A D E

L E S T e l é f o n o : 6 9 4 0 2 0 0 8 1 0 2 / 7 0 / 2 1 e e Ñ 8 1 0 2 A M

5 2 a ACCIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR ARTÍCULOS 57 y 58 DE LA LEY 1480 DE 2011

y ARTÍCULO 24 DEL CÓDIGO GENERAL DEL PROCESO.

Radicado interno: 2017090462

506 FUNCIONES JURISDICCIONALES 249 SENTENCIA ANTICIPADA Expediente: 2017 - 1426 ,

Demandante: DIEGO FERNANDO CALLEJAS GONZALEZ

Demandado: BANCO DAVIVIENDA S.A.

Atendiendo lo ordenado en la audiencia maro 2 de 2018 (fls. 93 a 97 A) con fundamento en lo dispuesto en el numeral 2 del artículo 278 del Código General del Proceso, de conformidad con el cual: “En cualquier estado del proceso, el juez deberá dictar sentencia anticipada, total o parcial, en los siguientes eventos (...) 2. Cuando no hubiere pruebas por practicar”, procede la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia a proferir la siguiente sentencia anticipada, en desarrollo de los principios de economía procesal y de la prevalencia del derecho sustancial sobre el derecho procesal, con base en las pruebas que de manera oportuna fueron solicitadas y allegadas al proceso. SENTENCIA Mediante escrito presentado, el señor DIEGO FERNANDEZ CALLEJAS GONZÁLEZ demandó

al BANCO DAVIVIENDA S.A., solicitando la devolución de $275.875, suma que a fecha del 16 de junio de 2017 faltaba de su cuenta de ahorros terminada en el número 9268, aportando copia de la respuesta de la reclamación que hiciera el demandante en la que se relaciona los movimientos de la cuenta de ahorros (fl.4vlto). Notificada la entidad BANCO DAVIVIENDA S.A. se opuso en oportunidad a la prosperidad de la demanda excepcionado para ello “INEXISTENCIA DE INCONSISTENCIAS EN EL SALDO DE LA CUENTA DE AHORROS DE TITULARIDAD DEL SEÑOR DIEGO FERNANDO CALLEJAS”, “AUSENCIA DE VULNERACIÓN DE LOS DERECHOS QUE EL CORRESPONDEN AL SEÑOR DIEGO CALLEJAS EN CALIDAD DE CONSUMIDOR”, “DEBERES DE PROTECCIÓN EXIGIBLES AL CONSUMIDOR FINANCIERO” y “CUMPLIMIENTO DE BANCO DAVIVIENDA DE SUS OBLIGACIONES CONTRACTUALES” excepciones que soporta en que el demandante como titular de la cuenta de ahorros terminada en el número 8022 homologada con el número 9268, no desconoció las operaciones cursadas en el mes de junio de 2017 lo que permite concluir que no se presentó el faltante que aduce el actor y que reclama con su demanda (f|.26 a 39). Sobre las excepciones, se corrió traslado a la parte actora (f1.81), quien no se pronunció (f1.82). CONSIDERACIONES Verificada la existencia de los presupuestos procesales, y siendo competente conforme con los artículos 57 y 58 de la Ley 1480 de 2011 y 24 del Código General del Proceso, procede la

Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia, a resolver en derecho la controversia relacionada con la ejecución y cumplimiento de las obligaciones emanadas de la relación contractual establecida entre el señor DIEGO

FERNANDEZ CALLEJAS GONZALEZ con BANCO DAVIVIENDA S.A.

Señalado lo anterior, lo primero que cumple advertir es que el negocio jurídico fuente de la controversia corresponde a un contrato de cuenta de ahorros, el cual se encuentra consignado en el artículo 1398 del Código de Comercio que establece que "Todo Banco es responsable por el reembolso de sumas depositadas que haga a persona distinta del titular de la cuenta o su Calle 7 No. 4 - 49 Bogotá D.C.

Conmutador: (571) 5 94 02 00 - 5 94 02.01 MINHACIENDA EN splada

www.superfinanciera.gov.co AL EQUIDAD EPULATIÓL SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA mandatario”, lo que conlleva a concluir que contrario sensu, el establecimiento de crédito cumple las obligaciones a su cargo cuando la entrega de las sumas depositadas se realice al titular de la cuenta, su mandatario o a la persona que el cuentahabiente autorice, evento que configura un auténtico pago, en caso contrario se encuentra comprometida la responsabilidad de la entidad. Decantado lo anterior se encuentra que el objeto a resolver en la presente controversia consiste en establecer si existe responsabilidad civil contractual de BANCO DAVIVIENDA S.A, el retiro de la suma de $275.875 que dice el actor se presentó en su cuenta de ahorro terminada en el número 9268 en el mes de junio de 2017 y que no autorizó.

Frente a lo anterior, el BANCO DAVIVIENDA S.A, señaló que el saldo con el cual inició y con el cual finalizó el mes de junio de 2017, corresponden en su totalidad a transacciones realizadas por el demandante las cuales se encuentran debidamente identificadas y justificadas en los extractos bancarios del mes de mayo y junio de 2017 sin que fueran desconocidas por el señor CALLEJAS GONZÁLEZ evidenciándose con ello que no hay dnero faltante en esa época en la cuenta de ahorros del actor. Descendiendo al caso en particular, se encuentra que la entidad demandada aporto los estados de la cuenta de ahorros terminada en el número 9268 la cual hubiere sido homologada con el número 8022, para el periodo comprendido entre los meses de enero a septiembre de 2017 (1.60 a 78), documentales que no fueron tachadas por falsas o inexactas por parte del demandante. Respecto a dichos registros se encuentra que para el corte del final de periodo del mes de abril el saldo de la cuenta de ahorros era de $255.709 (fl.67 y 68) con lo que se tiene que para el mes de mayo la cuenta de ahorros inició con un saldo a favor por ese mismo valor y terminó con un saldo de $4-652. 182,02 (f1.69 y 70). En efecto, para el periodo del mes de mayo de 2017 se encuentran registrados 31 movimientos, correspondientes a 8 ingresos discriminados en 6 abonos y 1 deposito por valor de $6.831.807 y que así mismo el producto financiero generó rendimientos por valor de $109.67; por lo que sumado el saldo inicial de la cuenta de ahorros, los abonos, el deposito y los rendimientos

generados por la cuenta, que el saldo a favor parcial era de $ 6.831,916,67, situación que coincide con el valor registrado en el extracto de mayo de 2017 en el concepto de “más créditos” (f1.69). De otro lado, se evidencia que cursaron 23 débitos con cargo a la cuenta de ahorros, en el mes de mayo de 2017, por un total de $2.435.443, cifra en la que disminuyó el saldo de la cuenta de ahorros para ese periodo, por lo que al restarle dicho valor al saldo a favor parcial de la cuenta, encontramos que el saldo para el final del corte del mes de mayo era de $4.652.182, cifra esta última que se compadece con el saldo registrado en el extracto ya aludido en el concepto denominado nuevo saldo. Por lo que no se encuentran, realizado el análisis de los débitos e ingresos causados con cargo a la cuenta, que exista discrepancia o diferencia para las transacciones registradas para el mes de mayo. De lo anterior, se tiene que para el inicio de corte del mes de junio de 2017 el saldo inicial debía corresponder a la suma de $4.652,182 situación que coincide con la información reportada por el estado de cuenta del mes de junio, el cual lo consigna bajo el título de saldo anterior (f1.71), siguiendo con el estudio de los movimiento se encuentra que para este periodo se realizaron 24 movimientos contables, de los cuales se encuentra que hubo 6 ingresos por concepto de abonos y rendimientos financieros para un total de ingresos parciales de $295.181,25, por otra parte se realizaron 18 débitos para un egreso total de la cuenta de $4.938:811; por lo que sumado el saldo

inicial de la cuenta esto es $4.652.182 con los ingresos del mes de junio esto es $295.181,25 y descontándosele egresos que fueron por $4.938.811, se encuentra que el saldo final del ejercicio de junio de 2017 era de $8.551.68 a favor del demandante, cifra que coincide con el extracto del mes de junio con concepto de nuevo saldo, por lo que para este periodo no se encuentran diferencias o discrepancias de las operaciones registradas. Situación que además sea del caso resaltar, no ha sido puesta en discusión por el actor, quien no ha desconocido haber efectuado las operaciones que disminuyeron el saldo de su cuenta de ahorros. Sentado lo anterior, se encuentra que el demandante no desconoció ninguna de las operaciones registradas pues por una parte en el escrito de la demandada señaló que “fuí a retirar un dinero A I B M O L O C E D A R E I C N A N I F A I C N E D N E T N I R E P U S n u a t l a f e c a h e m e u q n ó i c a p u c o e r p n o c o t o n y a í d n e i b o d r e u c e r o n o i n u j e d 6 1 a í d l e d o s e a r a

p n ó i c a t s e t n o c a l e d o t i r c s e l e d o d a l s a r t l e n e e u q s a r t n e i m , ) o t i v 3 . 1 1 ( " 5 7 8 . 5 7 2 $ e d a m u s a l o r e n i d a l e d s o d a t l u s e r s o l a n u e u q a a d a m u s e u q n ó i c a u t i s , o i c n e l i s ó d r a u g a d n a m e d a l e d o i n u j y o y a m e d s e s e m s o l e d a t n e u c a h c i d a o g r a c n o c s o s e r g n i e s o t i b é d s o l e d n ó i c a d i l o s

n o c e l e s n ó i c a u t i s l a t e u q y , s o t c a r t x e s o l e d s e l a t o t y s e l a i c r a p s o d l a s s o l n o c n e d i c n i o c 7 1 0 2 e d l e r o p a d a t r o p a a r e u f l a u c a l , 7 1 0 2 e d o i n u j e d 9 2 l e d a v i s i m n e e t n a d n a m e d l a e t n e s e r p e d o s u p r i u l c n o c o h c a p s e D e t s e a n e t i m r e p e l o n , ) 5 y o t i v 4 . l f ( a d n a m e d a l e d o t i r c s e l a

o t n u j e t n a d n a m e d : s o l r o p a d a d n a m e d d a d i t n e a l e d l a u t c a r t n o c d a d i l i b a s n o p s e r e t s i x e o n e u q a e t n e r e f i d n ó i c a u t i s l e d s o r r o h a e d a t n e u c a l e d 7 1 0 2 e d o i n u j y o y a m e d s e s e m s o l a r a p s o d a s r u c s o t n e i m i v o m . d a d i t n e a h c i d r o p a d a d n ó i c a m r o f n i a l e d o m o c i s a , e t n a d n a m e d s o r

e n i d s o l e d a d i d r e p e s r a r t n o c n e o n l a e u q o h c a p s e D e t s e a r t n e u c n e r o i r e t n a o l e d o i r a l o r o C n ó i c p e c x e a l a r e p s ó r p á r a r a l c e d e s e u q o l r o p s o r r o h a e d a t n e u c a l n e o d a n g i s n o c E D S O R R O H A E D A T N E U C A L E D O D L A S L E N E S A I C N E T S I S N O C N I E D A I C N E T S I X E N I “ o l r a g e n d u t r i v r o p e n e i t l

a u c a l , ” S A J E L L A C O D N A N R E F O G E I D R O Ñ E S L E D D A D I R A L U T I T , s o t s e u p o r p a s n e f e d e d s o i d e m s o r t o s o l r a i d u t s e a á r a r t n e e s o n e u q a l r o p n ó z a r , o d i d n e t e r p . o s e c o r P l e d l a r e n e G o g i d ó C l e d 2 8 2 o l u c í t r a l e n é o d i c e l b a t s e o l n o c e m r o f n o c e d , s a d a s u a c s a t s é r e c e r a p a o n l a s a t s o c

e d o t p e c n o c r o p a n e d n o c á r d n o p m i e s o n , e t n e m l a n i F . o s e c o r P l e d l a r e n e G o g i d ó C l e d 5 6 3 o l u c í t r a l e d ? 8 l a r e m u n l e n o c d a d i m r o f n o c S E N O I C N U F A R A P A R U T A G E L E D a l , o t s e u p x e e t n e m r o i r e t n a o l a n ó i c a r e d i s n o c n E , A I B M O L O C E D A R E I C N A N I F A I C N E D N E T N I R E P U S A L E D S E L A N O I C C I

D S I R U J , y e L a l e d d a d i r o t u a r o p y a i b m o l o C e d a c i l b ú p e R a l e d e r b m o n n e a i c i t s u j o d n a r t s i n i m d a

RESUELVE

E D A I C N E T S I X E N I “ a d a n i m o n e d o t i r é m e d n ó i c p e c x e a l a d a b o r p R A R A L C E D : O R E M I R P L E D D A D I R A L U T I T E D S O R R O H A E D A T N E U C A L E D O D L A S L E N E S A I C N E T S I S N O C N I a t s e e d a v i t o m e t r a p a

l n e o d a l a ñ e s o l a e m r o f n o c , ” S A J E L L A C O D N A N R E F O G E I D R O Ñ E S . n ó i s i c e d . a d n a m e d a l e d s a c i l p ú s s a l a i c n e u c e s n o c n e R A G E N : O D N U G E S . s a t s o c n e a n e d n o c n i S : O R E C R E T . e t n e i d e p x e l e e s e v i h c r a , a í r a t e r c e S r o P E S A L P M Ú C Y E S E U Q I F I T O N Í L I N A L O S Y R R E V E H C E A N Á T B I HIL j a s i r u J s

e n o i c n u F a r a p a r u t a g e l Asesora ÑO) eACION se PE 1 E, El auto ante; R ESTADO 0 " 2 2 n a s 8 i e s M A P Y O r E s t a d 2 o N o 0 . D 1 9 y 8 di Sarria E TA AO Ly —lhA a