SFC - Formato 365 se deroga a partir del 1 julio de 2024

SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA Pagina 176

TARIFAS DE SERVICIOS FINANCIEROS ESTABLECIMIENTOS DE CRÉDITO Y SOCIEDADES ESPECIALIZADAS EN DEPÓSITOS Y PAGOS ELECTRÓNICOS

FORMATO 365

CIRCULAR EXTERNA 050 DE 2016

ENTIDAD _______ ___________ ______________________________________________ FECHA. ________________

TIPO CODIGO NOMBRE

Prestación Otros Unidad de Subcuenta Concepto Valor del Servicio Indicadores captura CUENTA CORRIENTE 005 Cuota de administración 010 Chequera 10 cheques 015 Chequera 15 cheques 020 Chequera 25 cheques 025 Chequera 28 cheques 030 Chequera 30 cheques 035 Chequera 40 cheques 040 Chequera 50 cheques 045 Chequera 100 cheques 050 Cheque de Gerencia 01 055 Retiro por Ventanilla con Volante 060 Retiro por ventanilla cheque otras plazas 065 Referencia Bancaria 070 Certificaciones 075 Copia Extracto en papel 080 Copia Extracto por Internet 085 Copia Extracto por fax 090 Copia Nota Débito o Crédito 095 Consignación Nacional 100 Débito Automático CUENTA DE AHORRO 005 Cuota de administración 010 Talonario 015 Retiro por ventanilla con Volante 020 Retiro por ventanilla otras plazas 025 Referencia Bancaria 030 Certificaciones 035 Cheque de Gerencia 02 040 Copia Extracto en papel 045 Copia Extracto por Internet 050 Copia Extracto por fax 055 Consignación Nacional 060 Débito Automático 065 Paquete de Servicios Básicos

TARJETA DE CRÉDITO - VISA CLASICA 005 Cuota de manejo

010 Cuota de manejo tarjeta amparada 015 Reposición de plástico - por deterioro 020 Reposición de plástico - por pérdida 03 025 Comisión por Consumo en el Exterior 030 Cuota de manejo por consumo en el Exterior 035 Spread sobre TRM por consumos en el exterior TARJETA DE CRÉDITO - VISA GOLD 005 Cuota de manejo 010 Cuota de manejo tarjeta amparada 015 Reposición de plástico - por deterioro 020 Reposición de plástico - por pérdida 04 025 Comisión por Consumo en el Exterior 030 Cuota de manejo por consumo en el Exterior 035 Spread sobre TRM por consumos en el exterior TARJETA DE CRÉDITO - VISA PLATINUM 005 Cuota de manejo 010 Cuota de manejo tarjeta amparada 015 Reposición de plástico - por deterioro 020 Reposición de plástico - por pérdida 05 025 Comisión por Consumo en el Exterior 030 Cuota de manejo por consumo en el Exterior 035 Spread sobre TRM por consumos en el exterior TARJETA DE CRÉDITO - MASTER CARD CLASICA 005 Cuota de manejo 010 Cuota de manejo tarjeta amparada 015 Reposición de plástico - por deterioro 020 Reposición de plástico - por pérdida 06 025 Comisión por Consumo en el Exterior 030 Cuota de manejo por consumo en el Exterior 035 Spread sobre TRM por consumos en el exterior COLUMNA 1 2 3

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FORMATO 365 (Continuación) Prestación Otros Unidad de Subcuenta Concepto Valor del Servicio Indicadores captura TARJETA DE CRÉDITO - MASTER CARD GOLD 005 Cuota de manejo

010 Cuota de manejo tarjeta amparada 015 Reposición de plástico - por deterioro 020 Reposición de plástico - por pérdida 07 025 Comisión por Consumo en el Exterior 030 Cuota de manejo por utilización en el Exterior 035 Spread sobre TRM por consumos en el exterior TARJETA DE CRÉDITO - MASTER CARD PLATINUM 005 Cuota de manejo 010 Cuota de manejo tarjeta amparada 015 Reposición de plástico - por deterioro 020 Reposición de plástico - por pérdida 08 025 Comisión por Consumo en el Exterior 030 Cuota de manejo por consumo en el Exterior 035 Spread sobre TRM por consumos en el exterior TARJETA DE CRÉDITO - AMERICAN EXPRESS BLUE 005 Cuota de manejo 010 Cuota de manejo tarjeta amparada 015 Reposición de plástico - por deterioro 020 Reposición de plástico - por pérdida 09 025 Comisión por Consumo en el Exterior 030 Cuota de manejo por consumo en el Exterior 035 Spread sobre TRM por consumos en el exterior TARJETA DE CRÉDITO - AMERICAN EXPRESS GREEN 005 Cuota de manejo 010 Cuota de manejo tarjeta amparada 015 Reposición de plástico - por deterioro 020 Reposición de plástico - por pérdida 10 025 Comisión por Consumo en el Exterior 030 Cuota de manejo por consumo en el Exterior 035 Spread sobre TRM por consumos en el exterior TARJETA DE CRÉDITO - AMERICAN EXPRESS GOLD 005 Cuota de manejo 010 Cuota de manejo tarjeta amparada 015 Reposición de plástico - por deterioro 020 Reposición de plástico - por pérdida 11 025 Comisión por Consumo en el Exterior 030 Cuota de manejo por consumo en el Exterior 035 Spread sobre TRM por consumos en el exterior

TARJETA DE CRÉDITO - DINERS 005 Cuota de manejo 010 Cuota de manejo tarjeta amparada 015 Reposición de plástico - por deterioro 020 Reposición de plástico - por pérdida 12 025 Comisión por Consumo en el Exterior 030 Cuota de manejo por consumo en el Exterior 035 Spread sobre TRM por consumos en el exterior TARJETA DE CRÉDITO - OTROS CONCEPTOS 005 Avance en efectivo en oficina 010 Certificación 015 Referencia Comercial 020 Valor periódico por utilización débito automático de pagos a terceros 13 025 Copia Extracto en papel 030 Copia Extracto por Internet 035 Copia Extracto por fax TARJETA DÉBITO 005 Cuota de Manejo Tarjeta cuenta corriente 010 Cuota de Manejo Tarjeta amparada - cuenta corriente 015 Cuota de Manejo Tarjeta cuenta de ahorros 020 Cuota de Manejo Tarjeta amparada - cuenta de ahorros 022 Cuota de Manejo Tarjeta Depósito Electrónico 025 Transacción puntos de pago (Datáfonos) 14 030 Reposición de plásticos por deterioro 035 Reposición de plásticos por pérdida 040 Spread sobre TRM por consumos en el exterior 045 Comisión por consumo en el exterior 050 Comisión por retiros en el exterior COLUMNA 1 2 3

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FORMATO 365 (Continuación) Prestación Otros Unidad de Subcuenta Concepto Valor del Servicio Indicadores captura CAJEROS ELECTRONICOS - RED PROPIA 005 Precio Fijo Consulta de Saldo 010 Precio Variable Consulta de Saldo cuando excede número de operaciones 015 Retiros 020 Transferencia Cuentas del mismo Titular

025 Transferencia Cuentas de diferente Titular 030 Avance en Efectivo 15 035 Transacción declinada Tarjeta de Crédito (Cupo insuficiente) 040 Transacción declinada Tarjeta débito (Fondos insuficientes) 045 Pagos de Cartera 050 Cambio de Clave 055 Solicitud de Chequera por Dispensador CAJEROS ELECTRONICOS - OTRAS REDES 005 Precio Fijo Consulta de Saldo 010 Precio Variable Consulta de Saldo cuando excede número de operaciones 015 Retiros 020 Avance en Efectivo 16 025 Transacción declinada Tarjeta de Crédito (Cupo insuficiente) 030 Transacción declinada Tarjeta débito (Fondos insuficientes) 035 Pagos a Terceros

CAJEROS ELECTRONICOS - INTERNACIONALES

005 Consulta saldo Tarjeta Debito 010 Consulta cupo Tarjeta Crédito 015 Retiros 17 020 Avance en efectivo 025 Transacción declinada Tarjeta de Crédito (Cupo insuficiente) 030 Transacción declinada Tarjeta débito (Fondos insuficientes) BANCA POR INTERNET 005 Precio Fijo por Ingreso o Acceso 010 Precio Variable por Ingreso o Acceso 015 Consulta de saldo 020 Transferencia cuentas del mismo titular 025 Transferencia cuentas diferente titular 18 030 Transferencia cuentas a otras entidades 035 Pagos de Cartera 040 Pagos a Terceros 045 Avance con tarjeta de crédito 050 Cambio de Clave BANCA TELEFONICA 005 Precio Fijo acceso a Banca Telefónica 19 010 Precio Variable acceso a Banca Telefónica BANCA TELEFONICA - AUDIORESPUESTA 005 Consulta de Saldo 010 Precio Variable Consulta de Saldo cuando excede número de operaciones

015 Solicitud de extracto 020 Transferencia cuentas del mismo titular 025 Transferencia cuentas diferente titular 030 Transferencia cuentas a otras entidades 20 035 Pagos de Cartera 040 Pagos a Terceros 045 Activación tarjeta de crédito 050 Bloqueo de Tarjeta débito ó Crédito 055 Avance con tarjeta de crédito BANCA TELEFONICA - OPERADORA 005 Consulta de Saldo 010 Solicitud de extracto 015 Transferencia cuentas del mismo titular 020 Transferencia cuentas diferente titular 025 Transferencia cuentas a otras entidades 21 030 Pagos de Cartera 035 Pagos a Terceros 040 Bloqueo de Tarjeta débito ó Crédito 045 Avance con tarjeta de crédito 050 Activación tarjeta de crédito REMESAS NEGOCIADAS 005 Comisión mínima Cheques Propios 010 Monto y porcentaje cuando excede comisión mínima de Cheques Propios 015 Comisión mínima Otros Corresponsales 22 020 Monto y porcentaje cuando excede comisión mínima de Otros Corresponsales 025 Comisión mínima Cheques Banco Agrario 030 Monto y porcentaje cuando excede comisión mínima de Cheques Banco Agrario COLUMNA 1 2 3

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FORMATO 365 (Continuación) Prestación Otros Unidad de Subcuenta Concepto Valor del Servicio Indicadores captura REMESAS AL COBRO 005 Comisión mínima Cheques Propios 010 Monto y porcentaje cuando excede comisión mínima de Cheques Propios 015 Comisión mínima Otros Corresponsales 23 020 Monto y porcentaje cuando excede comisión mínima de Otros Corresponsales 025 Comisión mínima Cheques Banco Agrario

030 Monto y porcentaje cuando excede comisión mínima de Cheques Banco Agrario

PORTES

005 De Envío 24 010 Por Devolución GIROS 005 Comisión Mínima por Giros al Exterior 010 Monto y Porcentaje cuando excede Comisión Mínima por Giros al Exterior 015 Comisión Mínima por Giro del exterior 25 020 Monto y Porcentaje cuando excede Comisión Mínima por Giros del Exterior 025 Comisión Mínima por Giros Nacionales 030 Monto y Porcentaje cuando excede Comisión Mínima por Giros Nacionales PORTAFOLIO DE CRÉDITOS - TARIFA POR ESTUDIO CRÉDITO COMERCIAL 005 25 millones 010 50 millones 015 100 millones 26 020 150 millones 025 200 millones PORTAFOLIO DE CRÉDITOS - TARIFA POR ESTUDIO CRÉDITO DE VIVIENDA 005 25 millones 010 50 millones 015 100 millones 27 020 150 millones 025 200 millones PORTAFOLIO DE CRÉDITOS - TARIFA POR ESTUDIO CRÉDITO DE CONSUMO 005 5 millones 010 15 millones 28 015 30 millones 020 50 millones PORTAFOLIO DE CRÉDITOS - TARIFA POR ESTUDIO MICROCRÉDITO 005 1.5 millones 010 3 millones 29 015 5 millones 020 10 millones PORTAFOLIO DE CRÉDITOS - OTRAS TARIFAS 005 Consulta Centrales de Riesgo 010 Sanción por Prepago de Crédito Comercial 015 Sanción por Prepago de Crédito de Consumo 020 Sanción por Prepago Microcrédito 025 Sanción por Abonos Extraordinarios de Crédito Comercial 030 Sanción por Abonos Extraordinariios de Crédito de Consumo 035 Sanción por Abonos Extraordinarios Microcrédito 30

040 Honorarios por Cobranza Prejurídica 045 Honorarios por Cobranza Juridíca 050 Certificación 055 Levantamiento de Hipoteca 060 Levantamiento de Prenda 065 Apertura Carta de Crédito SEGURO CONTRA TODO RIESGO ASOCIADO AL CRÉDITO DE CONSUMO 005 Crédito de 5 millones 010 Crédito de 15 millones 34 015 Crédito de 30 millones 020 Crédito de 50 millones COLUMNA 1 2 3

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FORMATO 365 (Continuación) Prestación Otros Unidad de Subcuenta Concepto Valor del Servicio Indicadores captura OTROS SERVICIOS 005 Retiros Pind-Pad 010 Consignación en Buzón de Pagos Locales 015 Consignación en Buzón de Pagos Nacionales 35 020 Apertura Paquete de servicios 025 Valor cuota de manejo Paquete de Servicios 030 Cheque Viajero SEGURO DE VIDA ASOCIADO AL CRÉDITO DE VIVIENDA (Vida grupo deudores) 005 Tasa Unica Anual o Tasa Agregada 010 Tasa anual Deudor de 25 años 015 Tasa anual Deudor de 26 años 020 Tasa anual Deudor de 27 años 025 Tasa anual Deudor de 28 años 030 Tasa anual Deudor de 29 años 035 Tasa anual Deudor de 30 años 040 Tasa anual Deudor de 31 años 045 Tasa anual Deudor de 32 años 050 Tasa anual Deudor de 33 años 055 Tasa anual Deudor de 34 años 060 Tasa anual Deudor de 35 años 065 Tasa anual Deudor de 36 años

070 Tasa anual Deudor de 37 años 075 Tasa anual Deudor de 38 años 080 Tasa anual Deudor de 39 años 085 Tasa anual Deudor de 40 años 090 Tasa anual Deudor de 41 años 095 Tasa anual Deudor de 42 años 100 Tasa anual Deudor de 43 años 105 Tasa anual Deudor de 44 años 36 110 Tasa anual Deudor de 45 años 115 Tasa anual Deudor de 46 años 120 Tasa anual Deudor de 47 años 125 Tasa anual Deudor de 48 años 130 Tasa anual Deudor de 49 años 135 Tasa anual Deudor de 50 años 140 Tasa anual Deudor de 51 años 145 Tasa anual Deudor de 52 años 150 Tasa anual Deudor de 53 años 155 Tasa anual Deudor de 54 años 160 Tasa anual Deudor de 55 años 165 Tasa anual Deudor de 56 años 170 Tasa anual Deudor de 57 años 175 Tasa anual Deudor de 58 años 180 Tasa anual Deudor de 59 años 185 Tasa anual Deudor de 60 años 190 Tasa anual Deudor de 61 años 195 Tasa anual Deudor de 62 años 200 Tasa anual Deudor de 63 años 205 Tasa anual Deudor de 64 años 210 Tasa anual Deudor de 65 años SEGURO DE INCENDIO ASOCIADO AL CRÉDITO DE VIVIENDA 005 Tasa Unica Anual o Tasa Agregada 010 Tasa anual Amparo Básico Incendio y/o Rayo

015 Tasa anual Amparo Adicional Actos Mal Intencionados de Terceros (Amit) 020 Tasa anual Amparo Adicional Anegación, Avalancha y Deslizamiento 025 Tasa anual Amparo Adicional Asonada, Motin, Conmoción Civil o Popular y Huelga 030 Tasa anual Amparo Adicional Daños por agua 37 035 Tasa anual Amparo Adicional Maremoto 040 Tasa anual Amparo Adicional Tifón, Huracán, Tornado, Ciclón, Vientos Fuertes 045 Tasa anual Amparo Adicional Granizo, Aeronaves, Vehículos y Humo 050 Tasa anual Amparo Adicional Renta 055 Tasa anual Amparo Adicional Remoción de Escombros 060 Tasa anual Amparo Adicional Asistencia domiciliaria COLUMNA 1 2 3

SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA Pagina 180-1

FORMATO 365 (Continuación) Prestación Otros Unidad de Subcuenta Concepto Valor del Servicio Indicadores captura

SEGURO DE TERREMOTO ASOCIADO AL CRÉDITO DE VIVIENDA

005 Tasa Unica Anual o Tasa Agregada 010 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Antioquia 015 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Atlántico 020 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Bolivar 025 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Boyaca 030 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Caldas 035 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Caquetá 040 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Cauca 045 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en César 050 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Córdba

055 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Cundinamarca 060 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Chocó 065 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Huila 070 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en La Guajira 075 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Magdalena 080 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Meta 085 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Nariño 38 090 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Norte de Santander 095 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Quindio 100 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Risaralda 105 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Santander 110 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Sucre 115 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Tolima 120 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Valle 125 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Arauca 130 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Casanare 135 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Putumayo 140 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en San Andrés 145 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Amazonas 150 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Guainia 155 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Guaviare 160 Tasa Anual Amparo Básico Terremoto en Vaupés 165 Tasa Anual Amparo Básica Terremoto en Vichada SEGURO DE DESEMPLEO ASOCIADO AL CREDITO DE VIVIENDA 005 Tasa anual Amparo Básico de Desempleo 39

SEGURO DE VIDA ASOCIADO AL CRÉDITO COMERCIAL (Vida grupo deudores) 005 Tasa Unica Anual o Tasa Agregada 010 Tasa anual Deudor de 25 años 015 Tasa anual Deudor de 26 años 020 Tasa anual Deudor de 27 años 025 Tasa anual Deudor de 28 años 030 Tasa anual Deudor de 29 años 035 Tasa anual Deudor de 30 años 040 Tasa anual Deudor de 31 años 045 Tasa anual Deudor de 32 años 050 Tasa anual Deudor de 33 años 055 Tasa anual Deudor de 34 años 060 Tasa anual Deudor de 35 años 065 Tasa anual Deudor de 36 años 070 Tasa anual Deudor de 37 años 075 Tasa anual Deudor de 38 años 080 Tasa anual Deudor de 39 años 085 Tasa anual Deudor de 40 años 090 Tasa anual Deudor de 41 años 095 Tasa anual Deudor de 42 años 100 Tasa anual Deudor de 43 años 105 Tasa anual Deudor de 44 años 40 110 Tasa anual Deudor de 45 años 115 Tasa anual Deudor de 46 años 120 Tasa anual Deudor de 47 años 125 Tasa anual Deudor de 48 años 130 Tasa anual Deudor de 49 años 135 Tasa anual Deudor de 50 años 140 Tasa anual Deudor de 51 años 145 Tasa anual Deudor de 52 años 150 Tasa anual Deudor de 53 años 155 Tasa anual Deudor de 54 años 160 Tasa anual Deudor de 55 años 165 Tasa anual Deudor de 56 años

170 Tasa anual Deudor de 57 años 175 Tasa anual Deudor de 58 años 180 Tasa anual Deudor de 59 años 185 Tasa anual Deudor de 60 años 190 Tasa anual Deudor de 61 años 195 Tasa anual Deudor de 62 años 200 Tasa anual Deudor de 63 años 205 Tasa anual Deudor de 64 años 210 Tasa anual Deudor de 65 años COLUMNA 1 2 3

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FORMATO 365 (Continuación) Prestación Otros Unidad de Subcuenta Concepto Valor del Servicio Indicadores captura DEDUCIBLES 005 Deducible Incendio y Aliadas, sobre valor asegurado 010 Deducible Incendio y Aliadas, sobre valor de la pérdida 015 Deducible Mínimo Incendio y Aliadas 020 Deducible Actos Mal Intencionados de Terceros (AMIT), sobre valor asegurado 025 Deducible Actos Mal Intencionados de Terceros (AMIT), sobre valor de la pérdida 41 030 Deducible Mínimo Actos Mal Intencionados de Terceros (AMIT) 035 Deducible Terremoto, sobre valor asegurado 040 Deducible Terremoto, sobre valor de la pérdida 045 Deducible Mínimo Terremoto TARJETA DE CRÉDITO - CREDIBANCO SOCIA 005 Cuota de manejo 010 Cuota de manejo tarjeta amparada 42 015 Reposición de plástico - por deterioro 020 Reposición de plástico - por pérdida DEPÓSITOS ELECTRÓNICOS 005 Cuota de administración 010 Retiro por ventanilla 015 Retiro por corresponsales

020 Referencia Comercial 025 Certificaciones 030 Copia Extracto en papel 43 035 Copia Extracto por Internet 040 Débito Automático 045 Pagos 050 Transferencias 055 Envío de giros financieros COLUMNA 1 2 3

DICIEMBRE DE 2016 F.1000-113