SFC - formato 365 se deroga a partir del 1 julio de 2024

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ANEXO I - REMISION DE INFORMACIÓN

PARTE II - PROFORMAS F.1000

Página 164

TEMA: TARIFAS DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS

NOMBRE DE PROFORMA Tarifas de los Servicios Financieros, de los Establecimientos de Crédito y Sociedades Especializadas en Depósitos y Pagos Electrónicos

(SEDPE)

NÚMERO DE PROFORMA: F.1000-113

NÚMERO DE FORMATO: 365

OBJETIVO: Obtener información sobre los precios de los diferentes servicios financieros que prestan los establecimientos de crédito y Sociedades Especializadas en Depósitos y Pagos Electrónicos (SEDPE) TIPO DE ENTIDAD A LA QUE APLICA: Establecimientos Bancarios, Corporaciones Financieras,

Compañías de Financiamiento, Organismo Cooperativo de Grado Superior, Instituciones Oficiales Especiales, Cooperativas Financieras y Sociedades Especializadas en Depósitos y Pagos Electrónicos (SEDPE) PERIODICIDAD: Mensual FECHA DE REPORTE: Último día calendario del mes. Si es un día no hábil, hasta las 8:00 a.m. del día hábil siguiente a la fecha de corte FECHA DE CORTE DE LA INFORMACIÓN: Ultimo día de cada mes

DOCUMENTO TÉCNICO: SB-DS-003

TIPO Y NÚMERO DEL INFORME 33 Costos Servicios Financieros

MEDIO DE ENVÍO: RAS o WEB

DEPENDENCIA RESPONSABLE: Subdirección de Análisis e Información

INSTRUCTIVO: ENCABEZADO: ENTIDAD: Identificación de la entidad vigilada reportante que diligencia esta proforma. Con este fin indique el código

del tipo de entidad al que pertenece, el código de la entidad, asignado por la Superintendencia Financiera de Colombia y el nombre o sigla de la entidad.

FECHA DE CORTE: Se debe señalar bajo el formato DD (día), MM (mes) y AAAA (año a cuatro dígitos), la fecha de corte a la que corresponde la información reportada.

GENERALIDADES: Todos los campos utilizados en el formato son numéricos.

No deben reportarse valores promedios. Los valores informados deben ser exactamente los cobrados a los clientes por el servicio prestado (incluido el IVA, de ser pertinente). Cuando una entidad maneje dos o más productos en la misma subcuenta, se debe reportar la tarifa más alta. Columna 1: Para el diligenciamiento de la columna 1 “Prestación del Servicio” se reportarán los siguientes dígitos: 1 Cuando la entidad SI ofrece el servicio. Si el servicio no es cobrado al cliente se debe reportar cero en la columna 2, en caso contrario, se debe reportar el valor correspondiente. 2 Cuando la entidad NO presta el servicio. En este caso no deben diligenciar las columnas 2 y 3. Circular Externa 050 de 2016 Diciembre de 2016 Proforma F.1000-113 (formato 365)

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Página 165 Columna 2: La columna 2 se diligenciará dependiendo de la forma como se cobre el servicio, bien sea en valores absolutos (pesos o dólares) o en porcentajes. Columna 3: Para el diligenciamiento de la columna 3 “Otros Indicadores” se tendrán en cuenta las siguientes observaciones:

 En los siguientes campos de la columna 3 “Otros Indicadores”, no aplica ningún valor: Unidad de Captura Subcuentas 01 010 a 100 02 015 a 060 03 a la 12 015 y 020 13 005, 010, 015, 025, 030 y 035 14 025, 030 y 035 15 005, 015 a la 055 16 005, 015 a la 035 18 005, 015 a la 050 19 005 20 005, 015 a la 055 22 y 23 005, 015 y 025 25 025 30 005, 050, 055 y 060 35 005, 010, 015 y 020  Cuando la información detallada a continuación solicite precisar una periodicidad, se reportará uno de los códigos detallados en la Tabla 1 “Periodicidad”: Unidad de Captura Subcuentas 01 005 02 005 y 065 03 a la 12 005 y 010 13 020 14 005 a la 022 35 025 43 005 TABLA 1 – PERIODICIDAD Código Periodo 1 Mes anticipado 2 Mes vencido 3 Bimestre anticipado 4 Bimestre vencido 5 Trimestre anticipado 6 Trimestre vencido 7 Semestre anticipado 8 Semestre vencido 9 Año anticipado 10 Año vencido  En la unidad de captura 2, subcuenta 010, deben reportar el número de volantes que tiene la Libreta de Ahorros, dicho número debe ser mayor a cero (0) y menor a 99.  Cuando la información detallada a continuación solicite precisar la unidad, se reportará uno de los códigos

detallados en la Tabla 2 “Unidades”:  Circular Externa 030 de 2021 Diciembre de 2021 Proforma F.1000-113 (formato 365)

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Página 166 Unidad de Captura Subcuentas 03 a la 12 025, 030 y 035 14 040, 045 y 050 17 005 a la 030 25 005 y 015 30 010, 015, 020, 025, 030, 035, 040, 045 y 065 35 030 36 005 a la 210 37 005 a la 060 38 005 a la 165 39 005 40 005 a la 210 41 005 a la 045

TABLA 2 – UNIDADES

Código Unidad 1 En Dólares 2 En Pesos 3 Porcentaje 4 Puntos por mil 5 Número de salarios mínimos 6 Puntos por millón  Cuando la información requerida en las unidades de captura 15, 16, 18, 19 y 20, subcuenta 010 soliciten precisar el número de veces a partir del cual se genera un costo adicional, reporte el número a partir del cual se genera dicho costo, dicho número debe ser mayor a cero (0) y menor a 99.  Los datos reportados en las unidades de captura 22, 23 y 25, columna 3, subcuentas 010, 020 y 030 se presentarán con dos cifras decimales por cuanto hacen referencia a porcentajes.

CUERPO DEL FORMATO:

UNIDAD DE CAPTURA 01 - CUENTA CORRIENTE:

En esta unidad de captura debe reportarse el valor correspondiente a todos los servicios descritos en cada subcuenta por el manejo de la cuenta corriente tradicional o standard. Subcuenta 005 – Cuota de Administración: En la columna 2 registre el monto que corresponde al servicio de manejar y administrar una cuenta corriente. En la columna 3 reporte la periodicidad del cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 1 de este instructivo. Subcuentas 010 a 045 - Chequeras: Registre el precio correspondiente a la chequera según el número de cheques (10, 15, 25, 28, 30, 40, 50, 100). Subcuenta 050 – Cheque de Gerencia: Registre el valor que corresponde a la expedición del cheque de gerencia con cargo a la cuenta corriente. Subcuenta 055 – Retiro por Ventanilla con Volante: Registre el valor que corresponde al servicio por retiros realizados en oficina con documento diferente al cheque. Subcuenta 060 – Retiro por Ventanilla Cheque otras Plazas: Registre el valor correspondiente al servicio por retiros realizados con cheque, en oficinas de plazas diferentes a la de radicación de la cuenta corriente. Subcuenta 065 – Referencia Bancaria: Registre el costo correspondiente al servicio de informar el manejo y comportamiento del usuario de cuenta corriente. Circular Externa 036 de 2007 Junio de 2007 Proforma F.1000-113 (formato 365)

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Página 167 Subcuenta 070 – Certificaciones: Registre el valor del servicio por la expedición de una constancia escrita derivada de la calidad del cliente. Subcuentas 075 a 085 Copia Extracto: Registre el valor del servicio de expedición de una copia adicional del extracto a través de diferentes medios (papel, internet, fax). Subcuenta 090 - Copia Nota Débito o Crédito: Registre el valor que corresponde al servicio de expedición de una copia adicional que detalle los cargos o abonos hechos a las cuentas corrientes. Subcuenta 095 - Consignación Nacional: Registre el valor correspondiente al servicio por consignaciones realizadas en oficinas de plazas diferentes a la de radicación de la cuenta corriente. Subcuenta 100 - Débito Automático: Registre el valor del servicio de autorización de pagos con cargo a la cuenta corriente. UNIDAD DE CAPTURA 02 - CUENTA DE AHORRO En esta unidad de captura debe reportarse el valor correspondiente a todos los servicios descritos en cada subcuenta por el manejo de la cuenta de ahorro tradicional o standard. Subcuenta 005 – Cuota de Administración: En la columna 2 registre el monto que corresponde al servicio de manejar y administrar una cuenta de ahorro. En la columna 3 reporte la periodicidad del cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 1 de este instructivo. Subcuenta 010 – Talonario: En la columna 2 registre el valor correspondiente a la expedición de un talonario o libreta. En la columna 3 reporte el número de volantes del talonario. Subcuenta 015 – Retiro por Ventanilla con Volante: Registre el valor que corresponde al servicio por retiros

realizados en oficina con documento diferente al talonario o libreta. Subcuenta 020 – Retiro por Ventanilla otras Plazas: Registre el valor correspondiente al servicio por retiros realizados con talonario o libreta, en oficinas de plazas diferentes a la de radicación de la cuenta de ahorro. Subcuenta 025 – Referencia Bancaria: Registre el valor correspondiente al servicio de informar el manejo y comportamiento del usuario de cuenta de ahorro. Subcuenta 030 – Certificaciones: Registre el valor del servicio por la expedición de una constancia escrita derivada de la calidad de cliente. Subcuenta 035 – Cheque de Gerencia: Registre el valor que corresponde a la expedición del cheque de gerencia con cargo a la cuenta de ahorro. Subcuentas 040 a 050 - Copia Extracto: Registre el valor del servicio de expedición de la copia adicional del extracto a través de diferentes medios (papel, internet, fax). Subcuenta 055 - Consignación Nacional: Registre el valor correspondiente al servicio por consignaciones realizadas en oficinas de plazas diferentes a la de radicación de la cuenta de ahorro. Subcuenta 060 - Débito Automático: Registre el valor del servicio de autorización de pagos con cargo a la cuenta de ahorro. Subcuenta 065 - Paquete de Servicios Básicos: En la columna 2 registre el valor del Paquete de Servicios Básicos definido en el numeral 11.2 del Capítulo Sexto del Título Primero de la Circular Básica Jurídica. En la columna 3 reporte la periodicidad del cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 1 de este instructivo.

UNIDADES DE CAPTURA 03 a 12 - TARJETA DE CRÉDITO

Circular Externa 012 de 2012 Abril de 2012 Proforma F.1000-113 (formato 365)

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En estas unidades de captura debe reportarse el valor correspondiente a todos los servicios descritos en cada subcuenta por el manejo de tarjeta de crédito en las diferentes franquicias. Circular Externa 012 de 2012 Abril de 2012 Proforma F.1000-113 (formato 365)

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Página 168 Subcuentas 005 - Cuota de Manejo: En la columna 2 registre el valor del servicio de manejar y administrar una tarjeta de crédito y que corresponde a la cuota cobrada periódicamente por su utilización. En la columna 3 reporte la periodicidad del cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 1 de este instructivo. Subcuentas 010 – Cuota de Manejo Tarjeta Amparada: En la columna 2 registre el valor del servicio de manejar y administrar una tarjeta de crédito amparada y que corresponde a la cuota cobrada periódicamente por su utilización. En la columna 3 reporte la periodicidad del cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 1 de este instructivo. Subcuentas 015 – Reposición de Plástico por Deterioro: Registre el valor correspondiente a la reexpedición de una tarjeta que presente daño por su uso.

Subcuentas 020 – Reposición de Plástico por Pérdida: Registre el valor correspondiente a la reexpedición de una tarjeta reportada como extraviada. Subcuentas 025 – Comisión por Consumo en el Exterior: En la columna 2 registre el valor correspondiente a la comisión cobrada por cada consumo en otros países. En la columna 3 reporte la unidad en la que se efectúa el cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 2 de este instructivo. Subcuentas 030 – Cuota de Manejo por consumo en el Exterior: En la columna 2 registre el valor correspondiente a la cuota adicional cobrada por la utilización de la tarjeta de crédito en otros países. En la columna 3 reporte la unidad en la que se efectúa el cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 2 de este instructivo. Subcuentas 035 – Spread sobre TRM por consumo en el exterior: En la columna 2 registre la diferencia entre la TRM oficial y la TRM a la cual se liquidan los consumos en el exterior. En la columna 3 reporte la unidad en la que se efectúa el cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 2 de este instructivo. UNIDAD DE CAPTURA 13 - TARJETA DE CRÉDITO – OTROS Subcuenta 005 – Avance en Efectivo en Oficina: Registre el valor correspondiente a la comisión cobrada por cada anticipo de dinero en oficina. Subcuenta 010 – Certificación: Registre el valor del servicio por la expedición de una constancia escrita derivada de la calidad de tarjetahabiente. Subcuenta 015 – Referencia Comercial: Registre el valor correspondiente al servicio de informar el manejo y

comportamiento de tarjetahabiente. Subcuenta 020 – Valor Periódico por Utilización débito Automático de pago a Terceros: En la columna 2 registre el valor del servicio de autorización de pagos a terceros con cargo a la tarjeta de crédito. En la columna 3 reporte la periodicidad del cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 1 de este instructivo. Subcuentas 025, 030 y 035 – Copia Extracto: Registre el valor del servicio de expedición de la copia adicional del extracto a través de diferentes medios (papel, internet, fax). UNIDAD DE CAPTURA 14 - TARJETA DÉBITO En esta unidad de captura debe reportarse el valor correspondiente a todos los servicios descritos en cada subcuenta por el manejo de tarjeta débito. Subcuenta 005 – Valor Cuota de Manejo – Tarjeta Cuenta Corriente: En la columna 2 Registre el valor del servicio de manejar y administrar una tarjeta débito de la cuenta corriente y que corresponde a la cuota cobrada periódicamente por su utilización. En la columna 3 reporte la periodicidad del cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 1 de este instructivo.

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Página 169 Subcuenta 010 – Cuota de Manejo Tarjeta Amparada – Cuenta Corriente: En la columna 2 registre el valor

del servicio de manejar y administrar una tarjeta Débito amparada de cuenta corriente y que corresponde a la cuota cobrada periódicamente por su utilización. En la columna 3 reporte la periodicidad del cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 1 de este instructivo. Subcuenta 015 – Cuota de Manejo – Tarjeta Cuenta de Ahorros: En la columna 2 registre el valor del servicio de manejar y administrar una tarjeta débito de la cuenta de ahorros y que corresponde a la cuota cobrada periódicamente por su utilización. En la columna 3 reporte la periodicidad del cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 1 de este instructivo. Subcuenta 020 – Cuota de Manejo Tarjeta Amparada – Cuenta de Ahorros: En la columna 2 registre el valor del servicio de manejar y administrar una tarjeta Débito amparada de cuenta de ahorros y que corresponde a la cuota cobrada periódicamente por su utilización. En la columna 3 reporte la periodicidad del cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 1 de este instructivo. Subcuenta 022 - Cuota de Manejo Tarjeta Depósito: En la columna 2 registre el valor del servicio de manejar y administrar una tarjeta débito del depósito y que corresponde a la cuota cobrada periódicamente por su utilización. En la columna 3 reporte la periodicidad del cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 1 de este instructivo. Para el reporte de esta subcuenta se debe tener en cuenta los productos que cumplen con las condiciones señaladas en los Capítulos 1 y 2 del Título 15 del Libro 1 de la Parte 2 del Decreto 2555

de 2010. Subcuenta 025 – Transacción Puntos de Pago: Registre el valor correspondiente a las transacciones realizadas a través de datáfonos. Subcuenta 030 – Reposición de Plásticos por Deterioro: Registre el valor correspondiente a la reexpedición de una tarjeta que presente daños por uso. Subcuenta 035 – Reposición de Plásticos por Pérdida: Registre el valor correspondiente a la reexpedición de una tarjeta reportada como extraviada. Subcuenta 040 – Spread sobre TRM por consumos en el exterior: En la columna 2 registre la diferencia entre la TRM oficial y la TRM a la cual se liquidan los consumos en el exterior. En la columna 3 reporte la unidad en la que se efectúa el cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 2 de este instructivo. Subcuenta 045 – Comisión por consumos en el exterior: En la columna 2 registre el valor correspondiente a la comisión cobrada por cada consumo en otros países. En la columna 3 reporte la unidad en la que se efectúa el cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 2 de este instructivo. Subcuenta 050 – Comisión por retiros en el exterior: En la columna 2 registre el valor correspondiente a la comisión cobrada por cada retiro en otros países. En la columna 3 reporte la unidad en la que se efectúa el cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 2 de este instructivo. UNIDAD DE CAPTURA 15 - CAJEROS ELECTRÓNICOS - RED PROPIA En esta unidad de captura se registra el valor que cobra la entidad por los diferentes conceptos relacionados

con servicios prestados a través de cajeros automáticos en red propia. Subcuenta 005 – Precio Fijo Consulta de Saldo: Registre el valor correspondiente al servicio de suministrar el valor del saldo de la cuenta en red propia. Si no hay cobro por consulta de saldo, reporte 0. Si la consulta de saldo tiene un valor fijo reporte dicho valor. Subcuenta 010 – Precio Variable Consulta de Saldo cuando excede número de Operaciones: En la columna 2 registre el valor correspondiente al precio adicional por el servicio de suministrar el saldo. En la columna 3 reporte el número de veces a partir del cual aplica dicho cobro. Subcuenta 015 – Retiros: Registre el valor correspondiente al servicio de suministrar dinero en efectivo en red propia. Subcuenta 020 – Transferencia Cuentas del mismo Titular: Registre el valor correspondiente al servicio de trasladar dinero entre cuentas del mismo titular en red propia. Subcuenta 025 – Transferencia Cuentas de un Titular Diferente: Registre el valor correspondiente al servicio de trasladar dinero entre cuentas de diferente titular que sean clientes de la misma entidad en red propia. Circular Externa 030 de 2021 Diciembre de 2021 Proforma F.1000-113 (formato 365)

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Circular Externa 030 de 2021 Diciembre de 2021 Proforma F.1000-113 (formato 365)

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PARTE II - PROFORMAS F.1000

Página 170 Subcuenta 030 – Avance en Efectivo: Registre el valor correspondiente a la comisión cobrada por cada anticipo de dinero en red propia. Subcuenta 035 – Transacción Declinada Tarjeta de Crédito (cupo insuficiente): Registre el valor correspondiente a la comisión cobrada cuando una transacción en red propia realizada con tarjeta de crédito no resulta exitosa por cupo insuficiente. Subcuenta 040 – Transacción Declinada Tarjeta Débito (fondos insuficientes): Registre el valor correspondiente a la comisión cobrada cuando una transacción en red propia realizada con tarjeta débito no resulta exitosa por falta de fondos. Subcuenta 045 – Pagos de Cartera: Registre el valor correspondiente al servicio de pagar en red propia obligaciones crediticias. Subcuenta 050 – Cambio de Clave: Registre el valor correspondiente a la modificación de la clave de acceso del cliente a través de la red propia. Subcuenta 055 – Solicitud de Chequera por Dispensador: Registre el valor que corresponde al suministro de chequera por dispensador en oficina. UNIDAD DE CAPTURA 16 - CAJEROS ELECTRÓNICOS - OTRAS REDES En esta unidad de captura se registra el valor que cobra la entidad por los diferentes conceptos relacionados con servicios prestados a través de cajeros automáticos de otras redes. Subcuenta 005 – Precio Fijo Consulta de Saldo: Registre el valor correspondiente al servicio de suministrar el valor del saldo de la cuenta a través de otras redes. Si no hay cobro por consulta de saldo, reporte 0. Si la consulta de saldo tiene un valor fijo reporte dicho valor. Subcuenta 010 - Precio Variable Consulta de Saldo cuando excede número de Operaciones: En al columna

2 registre el valor correspondiente al precio adicional por el servicio de suministrar el saldo. En la columna 3 reporte el número de veces a partir del cual aplica dicho cobro. Subcuenta 015 - Retiros: Registre el valor correspondiente al servicio de suministrar dinero en efectivo a través de otras redes. Subcuenta 020 - Avance en Efectivo: Registre el valor correspondiente a la comisión cobrada por cada anticipo de dinero a través de otras redes. Subcuenta 025 - Transacción Declinada Tarjeta de Crédito (cupo insuficiente): Registre el valor correspondiente a la comisión cobrada cuando una transacción realizada en otras redes con tarjeta de crédito no resulta exitosa por cupo insuficiente. Subcuenta 030 - Transacción Declinada Tarjeta Débito (Fondos insuficientes): Registre el valor correspondiente a la comisión cobrada cuando una transacción realizada en otras redes con tarjeta débito no resulta exitosa por falta de fondos. Subcuenta 035 – Pagos a Terceros: Registre el valor del servicio de autorización de pagos a terceros a través de otras redes. UNIDAD DE CAPTURA 17 - CAJEROS ELECTRÓNICOS INTERNACIONALES En esta unidad de captura se registra el valor que cobra la entidad por los diferentes conceptos relacionados con servicios prestados a través de cajeros automáticos internacionales. Subcuenta 005 – Consulta de Saldo Tarjeta Débito: En la columna 2 registre el valor correspondiente al servicio de suministrar el valor del saldo de la cuenta en cajeros internacionales. En la columna 3 reporte la CIRCULAR EXTERNA 006 DE 2006 MAYO 2006

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ANEXO I - REMISION DE INFORMACIÓN PARTE II - PROFORMAS F.1000 unidad en la que se efectúa el cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 2 de este instructivo. Página 171 Subcuenta 010 – Consulta cupo Tarjeta Crédito: En la columna 2 registre el valor correspondiente al servicio de suministrar el cupo disponible de la Tarjeta de Crédito en cajeros internacionales. En la columna 3 reporte la unidad en la que se efectúa el cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 2 de este instructivo. Subcuenta 015 – Retiro: En la columna 2 registre el valor correspondiente al servicio de suministrar dinero en efectivo en cajeros internacionales. En la columna 3 reporte la unidad en la que se efectúa el cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 2 de este instructivo. Subcuenta 020 – Avance en Efectivo: En la columna 2 registre el valor correspondiente a la comisión cobrada por cada anticipo de dinero en cajeros internacionales. En la columna 3 reporte la unidad en la que se efectúa el cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 2 de este instructivo. Subcuenta 025 – Transacción Declinada Tarjeta de Crédito (Cupo insuficiente): En la columna 2 registre el valor correspondiente a la comisión cobrada cuando una transacción realizada en cajeros internacionales con tarjeta de crédito no resulta exitosa por cupo insuficiente. En la columna 3 reporte la unidad en la que se efectúa el cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 2 de este instructivo.

Subcuenta 030 – Transacción Declinada Tarjeta Débito (Fondos insuficientes): En la columna 2 registre el valor correspondiente a la comisión cobrada cuando una transacción realizada en cajeros internacionales con tarjeta débito no resulta exitosa por falta de fondos. En la columna 3 reporte la unidad en la que se efectúa el cobro de acuerdo con la codificación señalada en la Tabla 2 de este instructivo. UNIDAD DE CAPTURA 18 - BANCA POR INTERNET En esta unidad de captura se registra el valor que cobra la entidad por los diferentes conceptos relacionados con servicios prestados a través de su página de internet. Subcuenta 005 – Precio Fijo por Ingreso o Acceso: Registre el valor correspondiente al ingreso a la página de internet para utilizar los servicios allí ofrecidos. Si no hay cobro por acceso, reporte 0. Si el ingreso tiene un valor fijo indíquelo. Subcuenta 010 – Precio Variable por Ingreso o Acceso: En al columna 2 registre el valor correspondiente del precio adicional por ingreso a la página de Internet. En la columna 3 reporte el número de veces a partir del cual aplica dicho cobro. Subcuenta 015 – Consulta de Saldo: Registre el valor correspondiente al servicio de suministrar el valor del saldo de la cuenta, a través de la página de internet. Subcuenta 020 – Transferencia Cuentas del mismo Titular: Registre el valor correspondiente al servicio de trasladar dinero entre cuentas del mismo titular, a través de la página de internet. Subcuenta 025 - Transferencia Cuentas de un Titular Diferente: Registre el valor correspondiente al servicio de trasladar dinero entre cuentas de diferentes titulares que sean clientes de la misma entidad, a través de

la página de internet. Subcuenta 030 – Transferencia Cuentas a otras Entidades: Registre el valor correspondiente al servicio de trasladar dinero a cuentas de otras entidades, a través de la página de internet. Subcuenta 035 – Pagos de Cartera: Registre el valor correspondiente al servicio de pagar obligaciones crediticias, a través de la página de internet. Subcuenta 040 – Pagos a Terceros: Registre el valor del servicio de autorización de pagos a terceros, a través de la página de internet. Subcuenta 045 – Avance Tarjeta de Crédito: Registre el valor correspondiente a la comisión cobrada por cada anticipo de dinero, a través de la página de internet.

CIRCULAR EXTERNA 006 DE 2006 MAYO 2006

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PARTE II - PROFORMAS F.1000

Página 172 Subcuenta 050 – Cambio de Clave: Registre el valor correspondiente a la modificación de la clave de acceso del cliente, a través de la página de internet. UNIDAD DE CAPTURA 19 - BANCA TELEFÓNICA En esta unidad de captura se registra el valor que cobra la entidad por el acceso a los diferentes servicios prestados a través de la banca telefónica. Subcuenta 005 – Precio Fijo por Acceso a Banca Telefónica: Registre el valor correspondiente al ingreso a la banca telefónica para utilizar los servicios allí ofrecidos. Si no hay cobro por acceso, reporte 0. Si el ingreso tiene un valor fijo indíquelo. Subcuenta 010 – Precio Variable por Acceso a Banca Telefónica: En la columna 2 registre el valor

correspondiente del precio adicional por ingreso a la banca telefónica. En la columna 3 reporte el número de veces a partir del cual aplica dicho cobro. UNIDAD DE CAPTURA 20 - BANCA TELEFÓNICA - AUDIORESPUESTA En esta unidad de captura se registra el valor que cobra la entidad por los diferentes conceptos relacionados con los servicios a través de Banca Telefónica por audiorespuesta. Subcuenta 005 – Consulta de Saldo: Registre el valor correspondiente al servicio de suministrar el valor del saldo de la cuenta. Subcuenta 010 – Precio Variable por Ingreso : En al columna 2 registre el valor correspondiente del costo adicional por ingreso a banca telefónica-Audiorespuesta. En la columna 3 reporte el número de veces a partir del cual aplica dicho cobro. Subcuenta 015 – Solicitud de Extracto: Registre el valor de solicitar el extracto. Subcuenta 020 – Transferencia Cuentas del mismo Titular: Registre el valor correspondiente al servicio de trasladar dinero entre cuentas del mismo titular. Subcuenta 025 - Transferencia Cuentas de un Titular Diferente: Registre el valor correspondiente al servicio de trasladar dinero entre cuentas de diferentes titulares que sean clientes de la misma entidad. Subcuenta 030 – Transferencia Cuentas a otras Entidades: Registre el valor correspondiente al servicio de trasladar dinero a cuentas de otras entidades. Subcuenta 035 – Pagos de Cartera: Registre el valor correspondiente al servicio de cancelar obligaciones crediticias. Subcuenta 040 – Pagos a Terceros: Registre el valor del servicio de autorización de pagos a terceros. Subcuenta 045 – Activación Tarjeta de Crédito: Registre el valor del servicio de activar la tarjeta de crédito.

Subcuenta 050 – Bloqueo de Tarjeta Débito o Crédito: Registre el valor del servicio de bloquear la tarjeta de crédito o débito. Subcuenta 055 – Avance con Tarjeta de Crédito: Registre el valor correspondiente a la comisión cobrada por cada anticipo de dinero.

UNIDAD DE CAPTURA 21 - BANCA TELEFÓNICA - OPERADORA CIRCULAR EXTERNA 006 DE 2006 MAYO 2006

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PARTE II - PROFORMAS F.1000

En esta unidad de captura se registra el valor que cobra la entidad por los diferentes conceptos relacionados con los servicios a través de Banca Telefónica por operadora. Página 173 Subcuenta 005 – Consulta de Saldo: Registre el valor correspondiente al servicio de suministrar el valor del saldo de la cuenta. Subcuenta 010 – Solicitud de Extracto: Registre el valor de solicitar el extracto. Subcuenta 015 – Transferencia Cuentas del mismo Titular: Registre el valor correspondiente al servicio de trasladar dinero entre cuentas del mismo titular. Subcuenta 020 - Transferencia Cuentas Diferente Titular: Registre el valor correspondiente al servicio de trasladar dinero entre cuentas de diferentes titulares que sean clientes de la misma entidad. Subcuenta 025 – Transferencia Cuentas a otras Entidades: Registre el valor correspondiente al servicio de trasladar dinero a cuen