SFC - Interés público de la actividad financiera, cajero automático, avances, requerimientos mínimos de seguridad, perfil transaccional, carga pro id2014090200

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" Ln Jr d Radi ón 201409020 -02 de Cena ha: 20/05/2018 118 A a 000 penite: qe

FAICIONES

JURA

LES Anexos: si

Interno

REPÚBLICA

Aplica A: 107

BANCOLOMBIA

S.A.

Eneadenado: NO R e n t t e n t e

: O S O 0 0 1 S e c r e t a r i a D e l e s a t u r a S o l i t S U P E R I N T E N D E N C I A E . D e s t i n a t a r i o : D E P 8 0 0 0 1 A S E S O RS E C R E T A R A I T e l e f e , E 0 2 0 0

DELEGATURA PARA FUN. 4 Et faja: Pos:

80000

ACCIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR ARTÍCULOS 57 y 58 DE LA LEY 1480 DE 2011 y 24 DE LA LEY 1564 DE 2012-.

Radicado interno: 2014090200

506 Funciones Jurisdiccionales 23 Fallo Expediente: 2014 - 1028

Demandante: JAIME ALEJANDRO PERDOMO VARGAS

Demandado: BANCOLOMBIA S.A.

Asunto: AUDIENCIA PÚBLICA - PROCESO VERBAL SUMARIO DE MÍNIMA CUANTÍA.

E n B o g o t á , a l o s v e i n t i c i n c o ( 2 5 ) d i a s d e l m e s d e m a y o d e 2 0 1 5 , e n f e c h a y h o r a s e ñ a l a d a s p a l D a r e a a e l n u p e d ( 1 r g f 7 i d 2 . 6 o e a f e 0 ) f n t d 2 e e 1 , e c u d f 6 b 5 r i r a e e r i a a u c d m t e o , h r e o a o d i a n t e c l e o p o f r s p a e r ú r c e a e b a t n u s l o s c d p i s e o i o c n J e a n s u n d F t r c i i u i i e t n s a n u c d t y i i e e o c s c n , i e o s n a l e s

, d i s p o n i e n d o l a g r a b a c i ó n d e l o a c t u a d o , c u y o a r c h i v o h a c e p a r t e i n t e g r a l d e l a c t a c o r r e s p o n d i e n t e . l D a d e e p l r e M O o o g A r r f a L j e t n a u l a i t u l s u a A u s o e e i r s d n l s o a a n i i i , . s e o a t l n e c i a Siendo la fecha y hora señalada se deja constancia que compareció a través de Skype, el señor JAIME

ALEJANDRO

PERDOMO VARGAS, identificado con cédula de ciudadania N 5.829.766, quien actúa como parte demandante dentro del presente proceso; la abogada SANDRA MILENA ORJUELA VELÁSQUEZ, identificada con cédula de ciudadanía N 52.430.144 y tarjeta profesional 155349 del Consejo Superior de la Judicatura, apoderada de la entidad demandada. Reanudada la audiencia, se profiere la siguiente:

SENTENCIA

(En archivo de audio) C o n f o r m e c o n l a s c o n s i d e r a c i o n e s e x p u e s t a s , l a D E L E G A T U R A P A R A F U N C I O N E S J U R I S D I C C I O N A L E S D E L A S U P E R I N T E N D E N C I A F I N A N C I E R A D E C O L O M B I A , a d m i n i s t r a n d o j u s t i c i a e n n o m b r e d e l a R e p ú b l i c a d e C o l o m b i a y p o r a u t o r i d a d d e l a L e y ,

RESUELVE

P R I M E R O : D E C L A R A R n o p r o b a

d a s l a s e x c e p c i o n e s d e “ C U M P L I M I E N T O D E L A S O B L I G A C I O N E S D E S E G U R I D A D P O R P A R T E D E B A N C O L O M B I A S . A . ” , " O M I S I Ó N D E L A S O B L I G A C I O N E S D E S E G U R I D A D P O R P A R T E D E L C L I E N T E ” , “ I N C U M P L I M I E N T O D E L C O N T R A T O ” , “ C U L P A E X C L U S I V A D E L A V Í C T I M A ” y " H E C H O D E U N T E R C E R O ” , p o r l a s l

r e e a p m d e p a x n a o e s r r t z p t o t a o u i v e n v i e e a d s s e t n a c s i a . S E G U N D O : D E C L A R A R c i v i l y c o n t r a c t u a l m e n t e r e s p o n s a b l e a B A N C O L O M B I A S . A . e n l o s t é r m i n o s d e e s t a p r o v i d e n c i a , d e l o s p e r j u i c i o s s u f r i d o s p o r e l s e ñ o r J A I M E A L E J A N D R O P E R D O M O V A R G A S , c o n o c a s i ó n d e l o s a v a n c e s q u e c u r s a r o n

e n t r e l o s d í a s 1 4 a 1 9 d e j u n i o d e

M c 9 d r 5 l t e A d a a é 0 a c e r d S 4 l c u j i . c e t T a p 2 o t o r o E 0 n a 1 g R o 3 C A R D T E R C E R O : C O N D E N A R a B A N C O L O M B I A S . A . a r e i n t e g r a r a l c u p o d e l a t a r j e t a d e c r é d i t o M A S T E R C A R D

9 5 0 4 , d e l a q u e e s t i t u l a r e l s e ñ o r J A I M E A L E J A N D R O P E R D O M O V A R G A S e l C 7 N 4 - 4 B D a o 9 . o l . C l g . e o

t á G TODOS PORUN Conmutador: (571) 5 94 02 00 - 5 94 02 01 MINHACIENDA RUEO PAE aboCAción ovinao vaz ÍA www.superfinanciera.qov.co E .

SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA Ñ valor de los avances efectuados entre el 14 y el 19 de julio de 2013, esto es, la suma de SEIS MILLONES TRESCIENTOS MIL PESOS ($6.300.000), junto con los intereses, comisiones y costos financieros que se hubieran podido generar por cada operación monetaria desde la fecha de su realización, lo cual deberá verificarse en el término de diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de esta decisión.

CUARTO: ORDENAR a BANCOLOMBIA S.A. rectificar la información reportada ante los operadores de información, correspondiente al demandante y con ocasión de las operaciones aquí reclamadas.

QUINTO: Sin condena en costas.

Cumplido lo anterior, por Secretaria, archivese el expediente. La presente decisión se notifica a las partes en estrados. No siendo otro el motivo de la presente audiencia se da por terminada, disponiendo la firma de la presente acta por quienes en ella intervinieron.

SUPERINTENDENTE DELEGADA PARA FUNCIONES JURISDICCIONALES

” CLAUDIA PATRICIASGRILLO TRUJILLO EL DEMANDANTE QUIEN COMPARECE A TRAVÉS DE SKYPE - USUARIO: JAIME.PERDOMO

JAIME ALEJANDRO PERDOMO VARGAS

APODERADA JUDICIAL DE BANCOLOMBIA S.A.

C a 7 l N

o . l 4e 4 9 B o g o t á D . C . T A A o o s o n m C o n m u t a d o r ( 5 : 7 1 ) 5 9 4 0 2 0 05 9 4 0 2 0 1 ( $ ) M I N H A C I E N D A 7 A U E V O P A Í S N Ó I L A C O D D A D I U Q E Z A o c . v o q . a r e i c n a n i f r e p u s . w w w ó 01

Señores

SUPERINTENDENCIA

FINANCIERA

DE COLOMBIA S u p e r i n t e n d e n t e d e l e g a d a p a r a F u n c i o n e s J u r i s d i c c i o n a l e s C i u d a d R E F E R E N C I A : E x p e d i e n t e 2 0 1 41

0 2 8 D E M A N D A N T E : J A I M E A L E J A N D R O P E R D O M O V A R G A S C . C . 5 . 8 2 9 . 7 6 6 J O R G E A L B E R T O P A C H O N S U A R E Z , m a y o r d e e d a d , d o m i c i l i a d o e n l a c i u d a d d e B o g o t á D .

C . i d e n t i f i c a d o : c o n l a c é d u l a d e c i u d a d a n í a n ú m e r o

7 9 . 4 3 3 . 5 9 0 d e B o g o t á , a c t u a n d o e n c a l i d a d d e r e p r e s e n t a n t e l e g a l j u d

i c i a l d e B A N C O L O M B I A S . A . , e s t a b l e c i m i e n t d e o c r é d i t o l e g a l m e n t e c o n s t i t u i d o , c o n d o m i c i l i o p r i n c i p a l e n l a c i u d a d d e M e d e l l í n , l o c u a l a c r e d i t o c o n c e r t i f i c a d o d e e x i s t e n c i a y r e p r e s e n t a c i ó l n e g a l e x p e d i d o p o r l a S u p e r i n t e n d e n c i F a i n a n c i e r a q u e a d j u n t o , m e p e

r m i t o m a n i f e s t a q r u e p o r m e d i o d e l p r e s e n t e e s c r i t o , c o n f i e r o p o d e r e s p e c i a l , a m p l i o y s u f i c i e n t a e l a d o c t o r a S A N D R A M I L E N A O R J U E L A V E L A S Q U E a Z b , o g a d t a i t u l a d y a e n e j e r c i c i o i , d e n t i f i c a c d o a n c é d u l a d e c i u d a d a n í a n ú m e r 5 o 2 . 4 3 0 . 1 d e 4 4 B o g o t á , p o r t a d o d r e a l a T a r

j e t P a r o f e s i o n N o a . l 1 5 5 . 3 4 9 d e l C o n s e S j u o p e r d i e o l a r J u d i c a t . u p r a a r , q a u e r e p r e s a e n B t a e n c o l o S . m A b . , i a d e n t d r e o l p r o c e d s e l o a r e f e r e n e n c l i a a a u d i e n f c i i j a a d p a o r s u d e s p a p c a h r o e a l p a l 2 d . 2 a d : 2 m d e s m e 0 3 í 5 a . a 1 0 y 5 o E l p r e s e n t e p o d e r s e o t o r g a c o n f o r m e a l a s f a c u l t

a d e s s e ñ a l a d a s e n e l a r t í c u l o 7 0 d d e C e P C i e n e l a d r t s l ó r v s s e e r u d i p c a s o i l i e n t c , b c s i g i e i i t o r d a , g u i i i l r r m , , i e n t o y r c t l a l a d i a d d l d d e o o s e n e e o e a n d s e l m h f s c a r e e u i s á e m l s r n c i e s i h a n a r o r t , s e s B a n c o . Sírvase señor Juez reconocerle personería a la Apoderada del Banco en los términos y para los efectos de este memorial. El apoderado recibirá notificaciones en la Calle 31 No. 6-87 Piso 4 Bogotá de Bogotá D.C. JORGE ALBERTO PAC C.C.79.433.590 de C.C. No. 52.430.144 de Bogotá T.P No. 155.349 del C.S. de la ]. A rr, ¿a a PE ¿aa » D I L I G E N C I A D A R E S E N T A C I Ó po N 8 ]

E Y R E C O N O C I M I E N T E O | ¿oq0tá, 0. E Notario Dieciocho del Círculo deB o g o t á D . C . h a c e c o n s t a r q u e e l a n t e r i o r e s c r i t o ; ES | |= fue prasentado personalmente por: E E z sio Ñ declaró que 12 firma y la “huella que ma el presente d armenio S0R suyas,