SFC - Interés público de la actividad financiera. Obligación de resultado. Responsabilidad por Operaciones no Reconocidas. Concurrencia de Culpas id2014-0779

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SUPERINTENDENCIA FINANCIÉ

| | La nara Radicncióno o 14067864-029000 $e Ennnia : 18/03/2015 04:1 Sec. Dia: 1035 ; Trámite: 5n9FUNCIONES JURISDICCIONALES Ánexos: Nod Interno . : | Alca A: 1-48 BANCO COMERCIAL AY VILLAS Encedamdo: 10 | pl ica endo: 1 REPUBLICA DE 1 Renitente: 080001 ¿ecretaria Velegatura Solicitud: SUPERINTENDENCIA FINAN Destinatario: DEP, ¿80001 ASESOR-SECRETARI Telefóno; 504 02 00 o

FUNCION

! Ent: PARA

DELEGATURA

A 80000

ACCIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR ARTÍCULOS 57 y 58 DE LA LEY 1480

DE 2011 Y 24 DE LA LEY 1564 DE 2012.- Radicado interno: 2014067864 506 —Jurisdiccionales 23 Fallo Expediente: 2014 - 0779

Demandante: ROSA MARÍA GONZÁLEZ DE RINCÓN

Demandado: BANCO AV VILLAS S.A.

En Bogotá D.C., a 13 días del mes de marzo de 2015, siendo las 2:30 p.m., fecha y hora previstas para continuar la audiencia contemplada en el artículo 432 por remisión del 439 del Código de Procedimiento Civil, en la redacción de la Ley 1395 de 2010, de conformidad con lo resuelto en audiencia del pasado 19 de febrero de 2015 (fl. 119),

dentro de la acción de protección al consumidor de la referencia, la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales se constituye en audiencia pública para los efectos correspondientes, disponiendo el registro de lo actuado de conformidad con lo previsto en el numeral 5 del artículo 432 del Código de Procedimiento Civil, la cual hace parte integral del acta correspondiente. Asiste la audiencia Claudia Marcela Gómez Vásquez, profesional especializado de la Delegatura.

Comparecen: la demandante, señora ROSA MARÍA GONZÁLEZ DE RINCÓN y por AV VILLAS S.A., entidad financiera demandada, su apoderada, abogada

MARGARITA MARIA TOVAR SANTOS.

PRÁCTICA DE PRUEBAS - Se dispone la reproducción del video contenido en el disco compacto obrante a folio 107 del expediente.

CIERRA ETAPA PROBATORIA. CONCEDE EL USO DE LA PALABRA A LAS PARTES

PARA ALEGAR.

ALEGATOS DE LA DEMANDANTE ALEGATOS DE LA APODERADA DE LA ENTIDAD DEMANDADA Escuchados los alegatos precedentes,. el despacho decreta un receso prudencial para deliberar en el presente asunto.

SENTENCIA

(En archivo de audio) Reanudada la audiencia, procede la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia, bajo la perspectiva del régimen de protección al consumidor, a resolver en derecho la controversia surgida de la relación contractual establecida entre la señora ROSA MARÍA GONZÁLEZ DE RINCÓN y por AV VILLAS S.A. Para el efecto, de conformidad con el numeral 5 del artículo 432 del Código de

Procedimiento Civil, procede a consignar su parte resolutiva: En consideración a lo anteriormente expuesto, la DELEGATURA PARA FUNCIONES JURISDICCIONALES DE LA SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA, administrando justicia en nombre de la República de Colombia y por autoridad de la Ley, Calle 7 No, 4 - 49 Bogotá D.C.

Conmutador: (571) 594 02 00 — 5 94 02 01 (5) MINHACIENDA ¿gar TODOS PORUN

PAÍS NUEVO www.superfinanciera.gov.co

MAÉ (GUIDAD EDULATIDE

SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA

RESUELVE

P R I M E R O : D E C L A R A R n o p r o b a d a s l a s e x c e p c i o n e s d e m é r i t o d e n o m i n a d a s “ d s d o d q s l e i a l B A V S e i n l e r e f e u e m a V I . f e p A e v i n L . i e u x c c L ” c c t i i o A i a e t s o S t n u t e o e n s c o i a " C d e l B a A V V i l e n l a S e

y C a d e l a I y “ h d e u n n u n l g l e a f m c u i c s o d p o r h a r l i o d m i d m a a i d c e i n ó t n o ” t e r c e r o e i l e g i t i m i d a d d e l a p a r t e p a s i v a ” , p o r l a s r a z o n e s e x p u e s t a s a l o l a r g o d e e s t a d e c i s i ó n .

SEGUNDO: DECLARAR probada la excepción de “incumplimiento del contrato y culpa de la demandante” propuesta por BANCO AV VILLAS S.A., por las razones expuestas en la parte motiva de esta providencia. , TERCERO: DECLARAR civil y contractualmente responsable al BANCO AV VILLAS S.A., en los términos de esta providencia, de los perjuicios sufridos por la señora

ROSA MARÍA

GONZÁLEZ

DE RINCÓN, por las dos (2) últimas operaciones monetarias realizadas el día 28 de abril de 2013, con cargo a los

recursos depositados en su cuenta de ahorros. : C U A R T O : C O N D E N A R a l B A N C O A V V I L L A S S . A . a p a g a r a l a s e ñ o r a R O S A M A R Í A G O N Z A L E Z D E R I N C O N , l a s u m a d e O C H O C I E N T O S M I L P E S O S M / C T E ( $ 8 0 0 . 0 0 0 , 0 0 ) , p a g o q u e d e b e r á e f e c t u a r s e d e n t r o d e l o s c i n c o ( 5 ) d í a s h á b i l e s . S i g u i e n t e s a l a f e c h a d e l a e j e c u t o r i a d e e s t a d e

c i s i ó n , m e d i a n t e c o n s i g n a c i ó n e n l a c u e n t a d e a h o r r o s d e l a d e m a n d a n t e , s i s e e n c u e n t r a a c t i v a p a r a d i c h a f e c h a , o a l a a c t o r a d i r e c t a m e n t e , e n c a s o c o n t r a r i o . A p a r t i r d e l s e x t o d í a , $ e g e n e r a r á n i n t e r e s e s d e a l m a t l p a e o e s r r g a m a a i l t m i e d n a t . e S e Q c c i n o U n o s n I t d N a e s T n O a : l C o a p S a e l e

n o u e r x t r c m c p e r p r h e i e í d l o t v i i r a e e d , r s n o í e t a e . L a d s n a l p e e a n e e o a a n s t t s c r t i e i t f r r s i e a i i c s d o a ó o r n s . N o s i e n d o m á s e l m o t i v o d e l a p r e s e n t e a u d i e n c i a , s e t e r m i n a y f i r m a p o r q u i e n e s e n e l l a i n t e r v i e n e n ,

LA DELEGATURA PARA FUNCIONES JURISDICCIONALES,

Y

MARÍA MARGARITA RAMÍREZ LÓPEZ

LA DEMANDANTE, Y, $20 eb Mirza]

ROSA MARÍA GONZÁLEZ DE RINCÓN

LA APODERADA DE AV ILLA l

MARGARITA MARÍA ca