SFC - Régimen de responsabilidad de la actividad financiera. Compras. Reversión id2014074908

SUPERINTENDENCIA FINAL, ne fe | e persre: Redicaeción 2014074908-019-000 po AA Fecha: 18/02/2015 04:12 PM Sec. Dia: 1083

Trámite: 508CIONES, RI PQICCIONALES Anexos: ñ Interno Tipo Doo: 24-ACTAS Al 16 ,

j Aplics A: 1-42 COLPATRIA RED OS HILTIBANCA Eocadenado: NO REPUBLICA Renitente: 080000 Delegatura para Funcio Solicitud: DE pi ARA Ñ Destinatario: DER, ¿0000 DELEGATURA PARA Telefono: $8 02 00 80000

ACCIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR ARTÍCULOS 57 y 58 DE LA LEY 1480

DE 2011 y 24 DE LA LEY 1564 DE 2012-.

Radicado interno: 2014074908

.506 JURISDICCIONALES

24 AUDIENCIA

Expediente: 2014-0867

Demandante: MARCO AURELIO MONROY VARGAS

Demandado: BANCO COLPATRIA MULTIBANCA COLPATRIA S.A.

Asunto: AUDIENCIA PÚBLICA - PROCESO VERBAL SUMARIO DE MÍNIMA CUANTÍA.

En Bogotá D.C., a 18 dias del mes de febrero de 2015, siendo las 9:00 a.m., fecha y hora señaladas mediante auto calendado 5 de enero de 2015 (fl.58), para llevar a cabo la audiencia de que trata los artículos 432 y 439 del Código de Procedimiento Civil, en la redacción dada por la Ley 1395 de 2010, la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales,

se constituye en audiencia pública para los efectos correspondientes, disponiendo la grabación de lo actuado, de conformidad con lo previsto en el numeral 5 del artículo 432 precitado, cuyo archivo hace parte integral del acta correspondiente. Asiste la audiencia Carolina Jiménez Ortiz, profesional de la Delegatura. Siendo la hora prevista, comparece la señora CARMENZA EDITH NIÑO ACUÑA identificada con la cédula de ciudadanía No. 52.375.255, en calidad de representante legal del BANCO COLPATRIA MULTIBANCA COLPATRIA S.A., tal como consta en el certificado de existencia y representación legal visible a folio 28 a 31 del expediente, acompañado de su apoderado, el abogado JAIME CORTES MORILLO, identificado con la cédula de ciudadanía 13.012.087 y tarjeta profesional No. 132360 del Consejo Superior de la Judicatura.

AUTO: Se reconoce personería al abogado JAIME CORTES MORILLO, como apoderado

de BANCO COLPATRIA S.A.

Se hace constar, que siendo las 9:25 a.m. no se hizo presente el señor MARCO AURELIO MONROY VARGAS, sin que obre en el expediente justificación alguna por su inasistencia, pese a que el auto que señaló fecha y hora de esta audiencia se notificó en el estado del 6 de enero de 2015 (fl. 58), así como mediante comunicación visible a folio 59.

DECLARA FALLIDA CONCILIACIÓN, POR NO COMPARECENCIA DE LA PARTE

DEMANDANTE Y ORDENA PRACTICAR LOS INTERROGATORIOS DE LAS PARTES

TODA VEZ QUE NO OBSERVA CAUSAL ALGUNA DE NULIDAD.

. INTERROGATORIO A LA REPRESENTANTE LEGAL DE BANCO COLPATRIA S.A. - DOCUMENTOS APORTADOS EN AUDIENCIA: 18 folios útiles en la cara principal correspondiente a los extractos de la tarjeta de crédito B074 para el periodo comprendido entre el mes de mayo de 2014 a enero de 2015, , ORDENA CONTINUAR CON EL TRAMITE DE LA ACCION, TODA VEZ QUE NO

OBSERVA CAUSAL DE NULIDAD ALGUNA.

FIJACIÓN DEL LITIGIO, DE LOS HECHOS, DE LAS PRETENSIONES Y DE LAS

EXCEPCIONES.

DECRETO DE PRUEBAS.

Calle 7 No. 4 - 49 Bogotá D.C. A 25 isgr TODOS PORUN Conmutador: (571) 5 94 02 00 - 594 02 01 MINHACIENDA NUEVO Pais wmww,superfinanciera.gov.co : (Iáás ÁgX ÓR <á] 27 EGIIDAR EDNCALIOA SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA CIERRE DE LA ETAPA PROBATORIA. CONCEDE EL USO DE LA PALABRA A LAS

PARTES PARA ALEGAR.

ALEGATOS DEL APODERADO DE LA DEMANDADA Escuchados los alegatos precedentes, el despacho decreta un receso prudencial para deliberar en el presente asunto. Reanudada la audiencia, se profiere la siguiente:

SENTENCIA

(en archivo de audio) P r o c e d e l a D e l e g a t u r a p a r a F u n c i o n e

s J u r i s d i c c i o n a l e s d e l a S u p e r i n t e n d e n c i a a a c l d p d l r b a p e e r o d F C a e l é n e o o j g i r t s l o i n s e u o m a p c m n m e e c i c b c n i d i i t ó o e a i n r r , v , a a r e s o l v e r e n d e r e c h o l a c o n t r o v e r s i a s u r g i d a d e l a r e l a c i ó n c o n t r a c t u a l e s t a b l e c i d a e n t r e e l s e ñ o r M A R C O A U R E L I O M O N R O Y V A R G A S y e l B A N C O C O L P A T R I A S . A . P a r

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RESUELVE

PRIMERO:

DECLARAR PROBADA la excepción de mérito denominada “Ausencia de responsabilidad civil contractual del Banco Colpatria S.A.” conforme a lo expuesto en la parte motiva. S E G U N D O : N E G A R e l r e c o n o c i m i e n t o d e l a s p r e t e n s i o n e s p o r e n c o n t r a r s e s a t i s t e c h a s , a l l e p m c o e a n a o o x r t p n t i f u e v o e a s . r t m o e TERCERO: Sin condena en costas. Por Secretaría, archívese el expediente.

La anterior decisión queda notificada en estrados. N o s i e n d o o t r o e l m o t i v o d e l a p r e s e n t e d i l i g e n c i a s e t e r m i n a y f i r m a p o r q u i e n e s e n e l l a i n t e r v i e n e n .

LA DELEGATURA PARA FUNCIONES JURISDICCIONALES,

2]

MARÍ RÍTA RAMÍREZ LÓPEZ LA REPRESENTANTE LEGAL DE BANCO COLPATRIA S.A., osas ) “AG Ñ

CARMENZA DITH NINO ACUÑA EL APODERADO DEL BANCO COLPA . ro ( PÁGINA 1 DE 2

EXTRACTO TARJETA DE CRÉDITO

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VARGAS Para mayor información, dirígete Mora _ 29,38 H Qro, ¿ a la oficina más cercana : |

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COMPROBANTE PAGO TARJETA DE CRÉDITO

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Cualquier modilicación en tu dirección, teléfono, e-mail o número de celular, te agradecemos sea comunicada a Mulullinea Colpatria, + En cate de robo o extravio de tu Porjeta de Crédito Colpatrla, debes informar a Mult linea Colpatria. .

Este producto no se encuentra amparado 505 un segundo depésito. Espacio a A Defensoria del Consumidor Financiero; Cl! 128 No. 7-90, piso 2, Bogotá D.C., teléfono; 745 6300, exts.: 4911, 4910, 4947, 3412, 3414, Fax ext: 3473. Correo

Correo electrónico: defensorla(Pcolpatris.com o ingresa al acceso directo en la página

www.colpatrla,com pa Ta Cusiquier inconformidad con el presente estado de cuenta, favar informarlo a KPMG Ltda.Calle 90 No. 19-74, Revisores Fiscales de MultibancaColpatria al A.A. 9122 Bogotá D.C. > Ti m b re Las peticiones, quejas y reclamos las puedes tramitar a través de nuestros canales de Servicio al Cliente. Multilinca Colpatria” B o g u t i B a u r a n q u i l l a B u c a r a m a n g a C a ñ C a r t a g e n a I b a g u é M e d e t t í n N e i v a P e r a i r a R e s t o d e l p a í s P b 1 5 1 6 4 5 1 5 1 5 6 9 7 1 6 1 6 4 8 9 1 6 1 6 6 9 3 1 6 1 6 2 7 7 1 6 1 6 5 0 4 1 6 1 6 2 6 3 1 6 1 6 3

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CONTRATO

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AURELIO

MONROY

VARGAS

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BOGOTA

D.C. -

BOGOTA

DC Cupo Exclusi 0,00 Kenpo Exclusivo 9:00 2.) A . — a a — Estado de devolución 1VA (Dec. 428 de 2004) d Tu total de puntos es » IVA devuelto Acumulado (A) 2 1 3 7 1 . A IVA devuelto Mes (BJ e. ¡Total acumulado devuelto (A+8) TUS PUNTOS ESTE MES . RESUMEN o | Saldo mes anterior. 23m] Pago Mínimo 2. EM " Fecha límite de pago 12/08/2014 — Y | 1 (+) Puntos Ganados Mes pl Paga lotal $0 ¡Fecha de corte 18/07/2014 (-) Puntos Redimidos 9 Fo A T > - (-) Puntos Vencidos Cupo total úl , $ 8.020.000 ¿ Cupo disponible ZA $

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RESUMEN PAGO MÍNIMO mn

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RESUMEN SALDO TOTAL

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DETALLE APLICACIÓN DE PAGOS DEL MES —= q. ema , Intereses Intereses Comisiones y/o Total pagado ital I Capita Corriertes de Mora cuota de manejo Impuestos Gasto Cobranza o 1 0 0 | 0 | 0 | 0 | 0 J Para unificar tus deudas de otros Bancos y Créditos de libre Inversión.

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COMPROBANTE PAGO TARJETA DE CRÉDITO

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ESTADO

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. ¡ | ! información consulte www.colpatria,com link Información sobre productos y servicios, botón de la Tarjeta de Crédito: NORMAL a Tarifas Gastos de Cobranzas. - ”

FORMAS

DE PAGO Y

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ON + anton aldo ts ole gpariónes te permito otceder a mejores oportunidades de crédito, ten presente tu fecha maxima de pago para evitar el incumplimiento de alguna de ellas. = Sl has efectuado un pago despuésde la fechs de corte y no figura en el estado de cuenta, éste aparecerá en el próximo estado de cuenta. + Siefecióas un pago cor cheque, ghalo a favos del Banco Colparria. = Cualquier modificación en tu dirección, teléfono, e-mail 9 número de celular, te agradecemos ses comunicada a Mulilinea Colpatria". « En caso de robo o extravlo de tu Tarjeta da Crédito Colpatria, debes informar a Mululinea Colpatria. . + Este producto no se encuentta amparado por un segundo depósito, . Espacio en_ ? Defensoría del Consumidor Financiero; al. 128 No. ES 90. piso 2, Bogotá D.C., teléfono: 745 6300, exts.: 4911, 4910, 4947, 3412, 3414. Fox, ext.: 3473.

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Í o 3422 - San Diego Edito Centro Financiero 1-050, C.C Llanorentro El z Cantutte fáciimente los horarios de nuestros Centros de Servicio al Cllente en vrww.tolpatria.com AP e e a adnoH S s t A a r p e n a r A

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ISMINUYE

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FORMA DE PAGO VALOR EN PESOS. A r AS o o .

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