SFC - Régimen de responsabilidad de la actividad financiera. Deberes de información y debida diligencia a cargo de la entidad. Principio de confia id2014-1290

E errors Radicación , EP 14107981-016-000

SUPERINTENDENCIA FINAN AN sURISDISCIONALES “Anexo Sec, Dia: 33 |

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23-FALLO

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ACCIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR ARTÍCULOS 57 y 58 DE LA LEY 1480

DE 2011 y 24 DE LA LEY 1564 DE 2012..

Radicado interno: 2014107981 506 — JURISDICCIONALES

23 FALLO

Expediente: 2014-1290 Ñ

Demandante: JAIME OSWALDO MUNOZ ESPINOSA

Demandado: COMPANIA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A.

Asunto: AUDIENCIA PÚBLICA — PROCESO VERBAL SUMARIO DE MÍNIMA CUANTÍA.

En Bogotá D.C., a 31 dias del mes de marzo de 2015, siendo la fecha y hora señaladas mediante auto calendado 13 de febrero de 2015 (fI.65), para llevar a cabo la audiencia de que trata los artículos 432 y 439 del Código de Procedimiento Civil, en la redacción dada por la Ley 1395 de 2010, la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales, se constituye en audiencia pública para los efectos correspondientes, disponiendo la grabación de lo actuado, cuyo archivo hace parte integral del acta correspondiente. Asiste la audiencia Carolina Jiménez Ortiz, profesional de la Delegatura. Siendo la hora indicada comparecen, la abogada MARCELA PIDRAHITA CÁRDENAS, identificada con la cédula de ciudadanía número. 43.974.184, en calidad de representante legal judicial suplente de TUYA S.A. COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO y el apoderado especial el abogado CARLOS ANDRÉS OQUENDO VALDERRAMA, identificado con cédula de ciudadanía 8.027.479 y tarjeta profesional 179.955 del Consejo Superior de la Judicatura, quienes atendiendo lo dispuesto en el numeral 2 del artículo 58 de la Ley 1480 de 2011, comparecen a través del sistema de videoconferencia Skype con el usuario mpiedrahitatarjetaexito suministrado por la parte demandada, atendiendo su domicilio, Medellin (Antioquia) y la sede de la Delegatura, Bogotá. Se hace constar, que siendo las 2:52 p.m. no se hizo presente el señor JAIME

OSWALDO MUNOZ ESPINOSA, sin que presentaran justificación alguna de su inasistencia, pese a que el auto que señaló fecha y hora de esta audiencia se notificó en el estado del 16 de febrero de 2015 (fl. 65), así como mediante comunicación visible a folio 67, no obstante, su inasistencia no será impedimento para la continuación de la presente audiencia.

AUTO: Se reconoce personería al abogado CARLOS ANDRÉS OQUENDO VALDERRAMA, para que actúe en el presente proceso como apoderado de COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A., acorde con el poder conferido en la presente diligencia. Decisión que es notificada a las partes en estrados.

DECLARA FALLIDA CONCILIACIÓN POR INASISTENCIA DEL DEMANDANTE, Y

ORDENA PRACTICAR LOS INTERROGATORIOS DE LAS PARTES TODA VEZ QUE

NO OBSERVA CAUSAL ALGUNA DE NULIDAD.

INTERROGATORIO A LA REPRESENTANTE LEGAL DE COMPAÑIA DE

FINANCIAMIENTO TUYA S.A.

FIJACIÓN DEL LITIGIO, DE LOS HECHOS, DE LAS PRETENSIONES Y DE LAS

EXCEPCIONES.

Calle 7 No, 4 - 49 Bogotá D.C. st a N U R O P S O D O S r a g g r A D N E I C A H N I M 1 0 2 0 4 9 50 0 2 0 4 9 5 ) 1 7 5 ( : r o d a t u m n o

C . : NUEVO PAIS

www.superfinanciera.gov.co se agudas POGALIO

SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA DECRETO DE PRUEBAS CIERRE DE LA ETAPA PROBATORIA. CONCEDE El USO DE LA PALABRA A LAS

PARTES PARA ALEGAR.

ALEGATOS DE LA PARTE DEMANDADA Escuchados los alegatos, se decreta un receso prudencial. Reanudada la audiencia, se profiere la siguiente:

SENTENCIA

(en archivo de audio) P r o c e d e l a D e l e g a t u r a p a r a F u n c i o n e s J u r i s d i c c i o n a l e s d e l a S u p e r i n t e n d e n c i a F i n a n c i e r a d C e b l a p o a d r e e d l j p a o r l é e r l c a o r e s g o o m e n p i t n b s e m e s o i c e c u l a t n c m v , i i e i v ó r d a n o r , d l a c e s d l o a r r u e c n e e r o e e e t l s l s g n n J c r a t e i t t

c A h o d r a r ñ i o v b e o I a a ó e n c l r M r e t E s c u i a i a l d a O S W A L D O M U Ñ O Z E S P I N O S A y C O M P A Ñ Í A D E F I N A N C I A M I E N T O T U Y A S . A . P a r a e l e d c f e e c l n 5 e o d o a c u e 4 d n n r C d l e t 3 P f m t l ó e C o e i 2 r i , o d v c o r i r i u l c a m l g , e l o i o d d i a m d i e n t o a p c s p r r o u a o e n r s c s t o e e i l d g u e t n i a v r a : E n c o n s i d e r a c i ó n a l o a n t e r i o r m e n t e e x p u e s t o , l a D

E L E G A T U R A P A R A F U N C I O N E S J D L S

E A F D

U C E U I R O P N I L E A O S R N M D C I B I I N I C E T A C R E , I A N O D N A E L N E C S I A a d m i n i s t r a n d o j u s t i c i a e n n o m b r e d e l a R e p ú b l i c a d e C o l o m b i a y p o r a u t o r i d a d d e l a L e y , RESUELVE PRIMERO: DECLARAR civil y contractualmente responsable a COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A. de los perjuicios sufridos por el señor JAIME OSWALDO MUÑOZ ESPINOSA, con ocasión de la información recibida el día 3 de julio de 2014, para utilización de su Tarjeta de Crédito Éxito.

SEGUNDO: DECLARAR PROBADA de oficio la excepción de RECONOCIMIENTO Y PAGO DEL PERJUICIO, conforme a lo expuesto en la parte motiva.

TERCERO: Sin condena en costas.

Por Secretaría, archivese el expediente.

La anterior decisión queda notificada en estrados. N o s i e n d o o t r o e l m o t i v o d e l a p r e s e n t e d i l i g e n c i a s e t e r m i n a y f i r m a p o r q u i e n e s e n e l l a i n t e r v i e n e n .

LA DELEGATURAPARA FUNCIONES JURISDICCIONALES,

CLAUDIA P GRILLO TRUJILLO

LA REPRESENTANTE LEGAL DE COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A.

MARCELA

PIEDRAHITA

CARDENAS

Y EL

APODERADO

CARLOS

ANDRÉS

OQUENDO VALDERRAMA COMPARECEN A TRAVES DE SKYPE