SFC - Sentencia Escrita. TC. Cuotas manejo. Carencia de objeto id2017128674

. A o u d E d l o d z a 0 0 99 1 g g n 2 i r r o 2 r á i r P " E :S O t L R A P N E D N E T N I R E P U S b o l t P R A D E R A D “ P p 0 b e E 0 e E S n M A t L R a E A G A T U R A ) > 8 1 0 2 B E F 2 0 0 0 0 0 8

ACCIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR ARTÍCULOS 57 y 58 DE LA LEY 1480 DE 2011 Y

24 DEL CÓDIGO GENERAL DEL PROCESO.

Radicado interno: 2017128674

506 Jurisdiccionales 249 Sentencia Expediente: 2017-2204 ,

Demandante: SILVIA CRISTINA GOMEZ

Demandado: CITIBANK COLOMBIA S.A.

Encontrándose al Despacho el expediente para fijar fecha para audiencia, se encuentran reunidas las condiciones del inciso 2 del parágrafo 3 del artículo 390 del Código General del Proceso, en la medida'en que se trata de un proceso verbal sumario en el que las pruebas que obran el expediente son suficientes para resolver el fondo del litigio y no se advierte la necesidad de decretar ni practicar nuevas pruebas, por lo que se procede a proferir la siguiente:

SENTENCIA

l. ANTECEDENTES Y ACTUACIÓN PROCESAL Mediante el ejercicio de la acción de protección al consumidor financiero, la señora SILVIA el borre le se que pretendiendo S.A., COLOMBIA CITIBANK al demandó GÓMEZ CRISTINA saldo pendiente de su tarjeta de crédito terminada en No 5687, se le cancele la misma, se le como producto dicho a pagado monto el devuelva le se y Datacrédito, de reportes los elimine indemnización de daños y perjuicios (fls, 3-4). Admitida la demanda y notificada al CITIBANK COLOMBIA S.A., quien en tiempo contestó la la de pretensiones y hechos los cuanto por anticipada sentencia profiriera se solicitó misma, que fondo de excepciones las formuló mismo, así superados, encuentran se ya demandada deberes los de "Cumplimiento demandante”, la de derecho de “falta contractual”, "Cumplimiento denominó: y “compensación” “prescripción”, relativa”, “nulidad S.A.”, Colombia Citibank de parte por contractuales la de titularidad de 5687 No en terminada crédito de tarjeta la que afirmando superado”, “hecho demandante se encuentra cancelada y/o cerrada y en paz y salvo, lo cual se reportó.

las en demanda la de disposición a dejó se mismo asi y crediticias centrales las a oportunamente oficinas de la entidad la suma de $90.000.o0, por concepto de cobro de cuota de manejo, la cual puede ser retirada con la presentación de su documento de identidad. (fl. 15-24). , ) 1 6 . l f ( a r o t c a e t r a p a l a o d a l s a r t ó i r r o c e s , n ó i c a t s e t n o c a l n e s a d a l u m r o f s e n o i c p e c x e s a l e D ó i c n n e u i n u o q o e r n s p . . ) l 2 f ( 6 Il, CONSIDERACIONES , o s e c o r P l e d l a r e n e G o g i d ó C l e d 4 2 y 1 1 0 2 e d 0 8 4 1 y e L a l e d 7 5 s o l u c í t r a s o l n o c d

a d i m r o f n o c e D a r a p z e u j n u e d s a i p o r p s e d a t l u c a f s a l n o c a t n e u c a i b m o l o C e d a r e i c n a n i F a i c n e d n e t n i r e p u S a l s a l y s o r e i c n a n i f s e r o d i m u s n o c s o l e r t n e n a j r u s e u q s a i s r e v o r t n o c s a l “ a v i t i n i f e d a r e n a m e d r i d i c e d s e n o i c a g i l b o e d o t n e i m i l p m u c l e y n ó i c u c e j e a l n o c e t n e m

a v i s u l c x e s a d a n o i c a l e r s a d a l i g i v s e d a d i t n e a r t o r e i u q l a u c y a r o d a r u g e s a , l i t á s r u b , a r e i c n a n i f d a d i v i t c a a l e d n ó i s a c o n o c n a m u s a e u q s e l a u t c a r t n o c n e , ” . o c i l b ú p l e d s o d a t p a c s o s r u c e r s o l e d n ó i s r e v n i e o t n e i m a h c e v o r p a , o j e n a m l e n o c a d a n o i c a l e r o i n r c ó i o i c n d c r

ó i e c i j e m c e e t u a c d a o s t l A e r s n o d P i l o v u l C e a c r í p n t e l r 0 e a 6 y e 8 5 e d a 4 l L 1 e d . l n a ó n i o s i , e o c 1 r l u 1 u t p 0 c i x 2 i t e l t s e r d n a 8 o 7 c Calle 7 No. 4 - 49 Bogotá D.C.

Conmutador: (571) 5 94 02 00 - 5 94 02 01 = 17

www.superfinanciera.gov.co MINHACIENDA (E NuEvOPAlS dad EQUID.O EDLCALIÓN SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA h En consecuencia, procede la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia, a resolver en derecho la controversia relacionada con la ejecución y cumplimiento de las obligaciones emanadas de la relación contractual establecida entre la señora

SILVIA CRISTINA GOMEZ PARADA con CITIBANK COLOMBIA S.A.

Señalado lo anterior, lo primero que cumple advertir es que el negocio jurídico fuente de la controversia corresponde a un contrato de apertura de crédito, el cual se encuentra regulado en los artículos 1400 a 1407 del Código de Comercio, como aquel convenio “en virtud del cual, un establecimiento bancario se obliga a tener a disposición de una persona — cliente — sumas de dinero dentro

del límite pactado y por un tiempo fijo o indeterminado”, cuya disponibilidad podrá ser simple o rotatoria, entendiéndose por la primera aquellos eventos en que “las utilizaciones extinguirán la obligación del banco hasta concurrencia del monto de las mismas” y, la segunda, cuando en virtud del reembolso de los dineros utilizados por el cliente, estos “serán de nuevo utilizables por éste durante la vigencia del contrato” (Art, 1401 ibidem). Al respecto, téngase en cuenta que la emisión de una tarjeta de crédito, obedece a la instrumentalización del contrato de apertura de crédito tipificado en el Código de Comercio, ya que, a través de aquella, el consumidor financiero puede hacer uso de los dineros puestos a su disposición por el establecimiento de crédito, bien sea en la en la obtención de dinero en efectivo o en la adquisición de bienes y servicios en establecimientos de comercio, a través de diferentes canales transaccionales, como en el caso que nos ocupa. En el presente evento, conforme a las manifestaciones de las partes y la documental allegada con la demanda y su contestación, se encuentra probado que en virtud a la existencia del contrato de apertura de crédito celebrado entre las mismas, se expidió la tarjeta de crédito terminada en el número 5687. Igualmente que se: generó el cobro de cuotas de manejo por la suma de $80.500.00, ante lo cual la demandante canceló la suma de $90.000.00 en octubre de 2017lo cuales fueron aplicados a la referida tarjeta. El CITIBANK COLOMBIA S.A. ante la reclamación presentada por la señora SILVIA CRISTINA : GÓMEZ PARADA, manifestó que se generó la devolución de $90.000.00 por concepto de cobro

de cuota de manejo causado en la tarjeta de crédito terminada en No 5687 revesó los cobros generados por este concepto y procedió a la cancelación de la misma, informando esto a los operadores de la información financiera. Como soporte de lo indicado, adjunta el paginario comunicación dirigida a la actora al mismo correo que consignó en su demanda para efectos de notificaciones, donde le informa que: 1. la suma de $90.000.00 queda a sus disposición para ser reclamada por ella en cualquier oficina del banco, 2. La tarjeta se encuentra cancelada de acuerdo a lo solicitado y no presenta saldo pendiente de pago y 3. Luego de realizar la validación en las centrales de información financiera trasunion y datacrédito, no se evidencia reporte negativo en las centrales de información financiera por parte de CITIBANK COLOMBIA S.A. (fl, 39-40). Situación que valga señalar no fue desvirtuada por la señora SILVIA CRISTINA GOMEZ PARADA, pues dentro de la oportunidad legal no se opuso al dicho del banco demandado, ni solicitó prueba alguna tendiente a desvirtuar las manifestaciones contenidas en la documental allegada, por lo que habrá de estarse a lo allí dispuesto, la cual permite concluir que lo pretendido a través de esta acción ya fue satisfecho, siendo la solución de la controversia el objeto de la misma conforme al articulo 57 de la Ley 1480 de 2011. No se impondrá condena por concepto de costas al no aparecer éstas causadas, de conformidad con el numeral 8? del artículo 365 del Código General del Proceso. En consideración a lo anteriormente expuesto, la DELEGATURA PARA FUNCIONES

JURISDICCIONALES DE LA SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA,

administrando justicia en nombre de la República de Colombia y por autoridad de la Ley, > A I B M O L O C E D A R E I C N A N I F A I C N E D N E T N I R E P U S E V L E U S E R a l n e s o t s e u p x e s o n i m r é t s o l n e a d n a m e d a l e d s e n o i s n e t e r p s a l s a h c e f s i t a s r a r a l c e D : O R E M I R P . a i c n e d i v o r p a t s e e d a v i t o m e t r a p . s a t s o c n e a n e d n o c n i S : O D N U G E S . e t n e i d e p x e l e e s e v i h c r a , a í r a t e r c e S r

o p , n ó i s i c e d a t s e e m r i f n E E S A L P M Ú C Y E S E U Q Í F I T O N MFUR