SGC - Manual para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y Calibración
Detalles
- Título
- SGC - Manual para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y Calibración
- Autor
- Servicio Geológico Colombiano
- Categoría
- Infralegal
- Área del derecho
- Desastres Naturales
- Año
- —
MANUAL CÓDIGO MN-PSG-007
PARA LA COMPETENCIA DE LOS LABORATORIOS
DE ENSAYO Y CALIBRACIÓN
VERSIÓN 03
CLASIFICACIÓN DE
LA INFORMACIÓN PUBLICA
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TABLA DE CONTENIDO
1. OBJETO .................................................................................................................................................................................... 2
2. ALCANCE .................................................................................................................................................................................. 2
3. REQUISITOS LEGALES Y DE OTRA ÍNDOLE................................................................................................................................. 2
4. DEFINICIONES .......................................................................................................................................................................... 2
5. DESARROLLO ........................................................................................................................................................................... 3
4. REQUISITOS GENERALES .................................................................................................................................................... 3 4.1 IMPARCIALIDAD .............................................................................................................................................................. 3 4.2 CONFIDENCIALIDAD ........................................................................................................................................................ 4
5. REQUISITOS RELATIVOS A LA ESTRUCTURA ....................................................................................................................... 5 5.1 ENTIDAD LEGAL ............................................................................................................................................................... 5 5.2 PERSONAL CON RESPONSABILIDAD ................................................................................................................................. 6 5.3 ALCANCE DE LAS ACTIVIDADES Y EXCLUSIONES DEL SISTEMA DE GESTIÓN PARA LOS LABORATORIOS. .......................... 6 5.4 COMUNICACIÓN CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS .......................................................................................................... 6 5.5 ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA ...................................................................................................................................... 7 5.6 DESIGNADO RESPONSABLE DE CALIDAD ......................................................................................................................... 8 5.7 COMUNICACIÓN E INTEGRIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN ............................................................................................. 9
6. REQUISITOS RELATIVOS A LOS RECURSOS ......................................................................................................................... 9 6.1 GENERALIDADES .............................................................................................................................................................. 9 6.2 PERSONAL ....................................................................................................................................................................... 9 6.3 INSTALACIONES Y CONDICIONES AMBIENTALES ............................................................................................................. 10 6.4 EQUIPAMIENTO .............................................................................................................................................................. 11
6.1 GENERALIDADES .............................................................................................................................................................. 9 6.2 PERSONAL ....................................................................................................................................................................... 9 6.3 INSTALACIONES Y CONDICIONES AMBIENTALES ............................................................................................................. 10 6.4 EQUIPAMIENTO .............................................................................................................................................................. 11 6.5 TRAZABILIDAD METROLÓGICA ....................................................................................................................................... 12 6.6 PRODUCTOS Y SERVICIOS SUMINISTRADOS EXTERNAMENTE ........................................................................................ 13
7. REQUISITOS DEL PROCESO ............................................................................................................................................... 14 7.1 REVISIÓN DE SOLICITUDES, OFERTAS Y CONTRATOS ...................................................................................................... 14 7.2 SELECCIÓN, VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DE MÉTODOS ................................................................................................ 15 7.3 MUESTREO ..................................................................................................................................................................... 16 7.4 MANIPULACIÓN DE LOS ÍTEMS DE ENSAYO Y CALIBRACIÓN ........................................................................................... 16 7.5 REGISTROS TÉCNICOS ..................................................................................................................................................... 17 7.6 EVALUACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE DE MEDICIÓN ...................................................................................................... 17 7.7 ASEGURAMIENTO DE LA VALIDEZ DE LOS RESULTADOS ................................................................................................. 17 7.8 INFORME DE RESULTADOS ............................................................................................................................................. 18 7.9 QUEJAS ........................................................................................................................................................................... 19 7.10 TRABAJO NO CONFORME ............................................................................................................................................. 19 7.11 CONTROL DE DATOS Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN ................................................................................................. 20
8. REQUISITOS DEL SISTEMAS DE GESTIÓN........................................................................................................................... 20 8.1 OPCIONES ....................................................................................................................................................................... 20 8.2 DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN ................................................................................................................ 20 8.3 CONTROL DE DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN ................................................................................................. 21 8.4 CONTROL DE REGISTROS ................................................................................................................................................ 22 8.5 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES ............................................................................................... 22
8.3 CONTROL DE DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN ................................................................................................. 21 8.4 CONTROL DE REGISTROS ................................................................................................................................................ 22 8.5 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES ............................................................................................... 22 8.6 MEJORA.......................................................................................................................................................................... 22 8.7 ACCIONES CORRECTIVAS ................................................................................................................................................ 23 8.8 AUDITORÍAS INTERNAS .................................................................................................................................................. 23 8.9 REVISIONES POR LA DIRECCIÓN...................................................................................................................................... 23
6. DOCUMENTOS ASOCIADOS .................................................................................................................................................... 23
7. BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................................................................... 24
8. HISTORIAL DE VERSIONES ....................................................................................................................................................... 24MANUAL CÓDIGO MN-PSG-007
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1. OBJETIVO
El objetivo del manual es describir la estructura del sistema de gestión que siguen los laboratorios del Servicio Geológico Colombiano para dar cumplimiento a los requisitos de la NTC-ISO/IEC 17025 con el fin de demostrar la competencia bajo un sistema de gestión. Se definen las responsabilidades y el cumplimiento de los requisitos de la NTC-ISO/IEC 17025 “Requisitos Generales para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y Calibración” y mediante el cual, se describen los servicios de laboratorios que presta la entidad, resultante de la interacción de procesos definidos por la experiencia y que van enfocados a la validez de los resultados, la competencia, la imparcialidad y la operación coherente de las actividades de los laboratorios.
De esta manera el Servicio Geológico Colombiano, permanentemente promueve el mejoramiento de sus procesos
imparcialidad y la operación coherente de las actividades de los laboratorios.
De esta manera el Servicio Geológico Colombiano, permanentemente promueve el mejoramiento de sus procesos con el fin de brindar servicios que permitan ser competitivos y, desarrollar nuevas estrategias hacia el cumplimiento de los objetivos misionales de la entidad.
Para el Servicio Geológico Colombiano el presente manual se constituye en una muestra del compromiso y liderazgo para alcanzar niveles óptimos de competencia y así mismo, en la medida de lo posible, posicionarse dentro de los estándares de competitividad nacional e internacional. Se convierte en la base para desarrollar las actividades de los laboratorios que posteriormente son ampliadas en cada uno de los numerales. Su implementación requiere de la disponibilidad de los recursos, compromiso y colaboración de todo el personal del Servicio Geológico Colombiano.
Este documento es propiedad del Servicio Geológico Colombiano - SGC, y no deberá ser reproducido parcial o totalmente, sin autorización expresa y por escrito de la entidad. Se encuentra disponible a través de la plataforma del sistema de gestión documental para las partes interesadas que deseen consultarlo e internamente ha sido divulgado al personal, para su consulta.
2. ALCANCE
Este documento aplica a las actividades relacionadas con la prestación de servicios de actividades de los laboratorios del Servicio Geológico Colombiano en las direcciones técnicas. Está estructurado conforme a los requisitos de la NTCISO/IEC 17025, describiendo la forma en que los laboratorios del Servicio Geológico Colombiano dan cumplimiento a cada uno de ellos y a los requisitos de las partes interesadas, por ejemplo, clientes o usuarios del laboratorio, autoridades reglamentarias, el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia - ONAC y quienes requieran
cada uno de ellos y a los requisitos de las partes interesadas, por ejemplo, clientes o usuarios del laboratorio, autoridades reglamentarias, el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia - ONAC y quienes requieran confirmar y reconocer la competencia de los laboratorios, mediante la relación del contenido del documento, los procedimientos y documentación existentes.
3. REQUISITOS LEGALES Y DE OTRA ÍNDOLE Decreto 1083 de 2015. Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector de Función Pública.
Decreto 1595 de 2015. Por medio del cual se dictan normas relativas al Subsistema Nacional de la Calidad y se modifica el Decreto 1074 de 2015. Decreto 1499 de 2017. Por medio del cual se modifica el Decreto 1083 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Función Pública Requisitos del servicio de Acreditación
4. DEFINICIONES
Las definiciones aplicables a este sistema de gestión de los laboratorios de ensayo y calibración están establecidas enMANUAL CÓDIGO MN-PSG-007
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Página 3 de 25 los documentos de referencia, en sus versiones vigentes:
NTC-ISO/IEC 17000. Evaluación de la conformidad. Vocabulario y principios generales. NTC-ISO/IEC 17025. Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración. GTC-ISO/IEC 99 Vocabulario internacional de metrología. Conceptos fundamentales, generales y términos asociados (VIM).
NTC-ISO/IEC 17025. Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración. GTC-ISO/IEC 99 Vocabulario internacional de metrología. Conceptos fundamentales, generales y términos asociados (VIM). NTC-ISO 9001. Sistema de Gestión de la Calidad. Requisitos.
A lo largo del documento, se presentan algunas abreviaturas, que se explican a continuación:
ASTM: American Society for Testing and Materials
DAN: Dirección de Asuntos Nucleares.
DL: Dirección de Laboratorios GT: Grupo de trabajo
NTC: Norma Técnica Colombiana
MIPG: Modelo Integrado de Planeación y Gestión ONAC: Organismo Nacional de Acreditación de Colombia ORMS: Oficina de recepción de muestras y servicios PIC: Plan Institucional de Capacitación PQRSD: Derechos de petición, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias, felicitaciones y recursos de reposición.
SECOP: Sistema Electrónico para la Contratación Pública
SGC: Servicio Geológico Colombiano SI: Sistema Internacional de Unidades TICS: Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
TRD: Tablas de Retención Documental
5. DESARROLLO
Para el desarrollo de este capítulo, el Servicio Geológico Colombiano emplea los mismos numerales de la norma NTCISO/IEC 17025, por tal razón se presenta un salto de numeración.
4. REQUISITOS GENERALES
4.1 IMPARCIALIDAD
4.1.1 Las actividades realizadas por los laboratorios se llevan a cabo de manera imparcial, se cuenta con una estructura definida, así como las disposiciones para las actividades de laboratorio desde los lineamientos del
4.1 IMPARCIALIDAD
4.1.1 Las actividades realizadas por los laboratorios se llevan a cabo de manera imparcial, se cuenta con una estructura definida, así como las disposiciones para las actividades de laboratorio desde los lineamientos del procedimiento “IMPARCIALIDAD Y CONFIDENCIALIDAD”, así como la identificación de los controles de los riesgos, presión indebida y confidencialidad descritos en la matriz de riesgos para cada proceso de acuerdo los documentos asociados.
4.1.2 Los laboratorios del Servicio Geológico Colombiano están comprometidos con la imparcialidad desde la “POLÍTICA DE CALIDAD DE LOS LABORATORIOS DEL SGC”, la cual se encuentra publicada en la herramienta informática de la entidad. Adicionalmente, los valores del SGC se encuentran definidos en el documento “CÓDIGO
DE INTEGRIDAD”.
4.1.3 Los laboratorios son responsables de la imparcialidad, las actividades que se desarrollan al pertenecer a una entidad Pública, adscrita al Ministerio de Minas y Energía, se encuentran reguladas por las normas, decretos y resoluciones del sector Público del país, en especial aquellas donde se mencionan la prestación de servicios.MANUAL CÓDIGO MN-PSG-007
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4.1.4 A través del procedimiento “IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES DE GESTIÓN Y DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN” se define la metodología para la identificación, el análisis, la valoración y la eliminación o minimización de los riesgos, así como la definición de los métodos de seguimiento y actualización
Y DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN” se define la metodología para la identificación, el análisis, la valoración y la eliminación o minimización de los riesgos, así como la definición de los métodos de seguimiento y actualización del mapa de riesgos de gestión y corrupción en la institución, con el fin de orientar a una adecuada toma de decisiones y ejecución de acciones para mitigar, reducir y eliminar los riesgos que impidan el logro de objetivos.
4.1.5 Es función de todo el personal identificar en cualquier momento y reportar las posibles situaciones que puedan generar riesgo, para lo cual se establece el mecanismo en el “MANUAL PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL RIESGO DEL SERVICIO GEOLOGICO COLOMBIANO”. Además, existen lineamientos generales para la administración de los riesgos en el procedimiento “IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE RIESGOS Y
OPORTUNIDADES DE GESTIÓN Y DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN”.
4.2 CONFIDENCIALIDAD
4.2.1 Se asegura que cualquier información obtenida durante la prestación del servicio, se considera como confidencial y no es entregada a terceras partes a excepción de la información que el usuario pone a disposición del público o cuando ha sido acordado entre las partes, como se establece en el procedimiento “IMPARCIALIDAD
Y CONFIDENCIALIDAD”.
Los laboratorios se responsabilizan de la gestión de la información obtenida o creada durante la realización de actividades del laboratorio. Esto a través de lo determinado en la Orden de Servicios que se suscriba con los clientes o usuarios.
El Servicio Geológico Colombiano cuenta con la “POLÍTICA GENERAL DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL SERVICIO GEOLÓGICO COLOMBIANO”, donde se establecen las directrices para la protección de la información
o usuarios.
El Servicio Geológico Colombiano cuenta con la “POLÍTICA GENERAL DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL SERVICIO GEOLÓGICO COLOMBIANO”, donde se establecen las directrices para la protección de la información interna y externa; también se cuenta con la Política de tratamiento y protección de datos personales del Servicio Geológico Colombiano, la cual se encuentra publicada en la página web de la entidad. Adicionalmente se cuenta con el procedimiento “IMPARCIALIDAD Y CONFIDENCIALIDAD” en el cual se definen las pautas para garantizar el cumplimiento de los requisitos de imparcialidad, integridad y confidencialidad de las actividades desarrolladas en las instalaciones y laboratorios del Servicio Geológico Colombiano en relación con sus clientes o usuarios y posibles organizaciones con las cuales se podrían incumplir estos requisitos, los riesgos identificados relacionados con imparcialidad y confidencialidad de la información se relacionan en la “MATRIZ DE
RIESGOS DE GESTIÓN Y CORRUPCIÓN POR PROCESO”
4.2.2 Cuando se deba por Ley divulgar información confidencial o cuando esté autorizado por compromisos contractuales, el usuario será notificado acerca de la información proporcionada salvo que esté prohibido por Ley. En todo caso, los laboratorios deben informar al cliente o usuario previamente, sobre la información que va a poner disponible a cualquier público, excepto cuando existe un acuerdo previo de poder informar sin restricción algún tipo de información, la cual estará definida en el contrato/orden de servicio suscrito con el cliente o usuario. Teniendo en cuenta que la información obtenida o creada durante la realización de las actividades de laboratorio, es del cliente o usuario, éste podrá hacerla pública de la forma que bien tenga previsto, lo anterior se describe en el procedimiento “IMPARCIALIDAD Y CONFIDENCIALIDAD”.
Teniendo en cuenta que la información obtenida o creada durante la realización de las actividades de laboratorio, es del cliente o usuario, éste podrá hacerla pública de la forma que bien tenga previsto, lo anterior se describe en el procedimiento “IMPARCIALIDAD Y CONFIDENCIALIDAD”.
4.2.3 Cualquier información obtenida de fuentes distintas del usuario por ejemplo queja o autoridades reglamentarias se trata como información confidencial. La fuente de esta información se mantiene como confidencial por parte del laboratorio y no debe compartirse con el cliente o usuario a menos que se acuerde con laMANUAL CÓDIGO MN-PSG-007
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Página 5 de 25 fuente. Cualquier información que no sea explícitamente autorizada en la solicitud/orden de servicio suscrito por el cliente o usuario, como disponible de publicación por parte de los laboratorios, será considerada como confidencial y seguirá las directrices asumidas para tal caso.
4.2.4 El personal, incluido cualquier funcionario, contratista, personal de organismos externos o individuos que actúen en nombre del laboratorio mantienen la confidencialidad de toda información obtenida o creada durante la realización de las actividades del laboratorio, excepto lo requerido por ley.
A través del Acuerdo de Confidencialidad y sus clausulados se establecen las obligaciones para mantener la confidencialidad en el desarrollo de sus actividades así: ▪ Resolución y Acta de Nombramiento para el caso de funcionarios ▪ El Anexo que hace parte integral del contrato de prestación de servicios para el caso de los contratistas.
5. REQUISITOS RELATIVOS A LA ESTRUCTURA
5.1 ENTIDAD LEGAL
▪ El Anexo que hace parte integral del contrato de prestación de servicios para el caso de los contratistas.
5. REQUISITOS RELATIVOS A LA ESTRUCTURA
5.1 ENTIDAD LEGAL
Mediante el Decreto Ley 4131 del 3 de noviembre de 2011 por el cual se cambia la naturaleza jurídica del Instituto Colombiano de Geología y Minería –INGEOMINAS de establecimiento público a Instituto Científico y Técnico, con personería jurídica, autonomía administrativa, técnica, financiera y patrimonio independiente, la entidad recibe el nombre de Servicio Geológico Colombiano, adscrito al Ministerio de Minas y Energía, el cual hace parte del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación -SNCTI. Cuyo objeto es realizar la investigación científica básica y aplicada del potencial de recursos del subsuelo; adelantar el seguimiento y monitoreo de amenazas de origen geológico; administrar la información del subsuelo; garantizar la gestión segura de los materiales nucleares y radiactivos en el país; coordinar proyectos de investigación nuclear, con las limitaciones del artículo 81 de la Constitución Política, y el manejo y la utilización del reactor nuclear de la Nación.
Mediante el Decreto 2703 del 22 de noviembre de 2013, se estableció la estructura interna del SGC y se determinaron las funciones de sus dependencias. A la Dirección de Asuntos Nucleares mediante el artículo 11 se le asignaron entre otras las siguientes funciones: “(…) 4. Dirigir la caracterización de materiales geológicos para suministrar información física, geoquímica y geocronológica utilizando técnicas nucleares. 8. Generar estándares, guías y metodologías inherentes a las funciones de esta Dirección. 9. Dirigir la investigación, el desarrollo y la
suministrar información física, geoquímica y geocronológica utilizando técnicas nucleares. 8. Generar estándares, guías y metodologías inherentes a las funciones de esta Dirección. 9. Dirigir la investigación, el desarrollo y la disposición permanente de información técnico-científica mediante la utilización segura de las técnicas nucleares para atender las necesidades en este ámbito. 10. Establecer el aseguramiento de la calidad analítica y metrológica de los ensayos realizados mediante técnicas nucleares (…)”.
A la Dirección de Laboratorios en el artículo 12 se le asignaron entre otras las siguientes funciones: “1. Dirigir y realizar la caracterización de materiales geológicos en los componentes químicos, físicos, geotécnicos, petrográficos y metalúrgicos.3. Dirigir y realizar la caracterización de materiales geológicos en los componentes químicos, físicos, geotécnicos, petrográficos y metalúrgicos. 4. Responder por todos los datos de laboratorio obtenidos de muestras geológicas custodiadas por SGC, mediante la utilización de facilidades analíticas propias o externas. 7. Dirigir y realizar acciones encaminadas al aseguramiento de la calidad de los resultados de los ensayos generados en los laboratorios, de acuerdo con los lineamientos del Subsistema Nacional de Calidad (...)”.
Que, mediante resolución, el Servicio Geológico Colombiano, conforma y se asigna las funciones a los Grupos Internos de Trabajo del Servicio Geológico Colombiano.
Para el proceso de Investigaciones y Aplicaciones Nucleares y Radiactivas, al cual pertenece la Dirección de AsuntosMANUAL CÓDIGO MN-PSG-007
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Página 6 de 25 Nucleares, se conforma de cuatro grupos de trabajo en la sede CAN de Bogotá: Grupo de Trabajo de Investigaciones y Aplicaciones Radiactivas Grupo de Trabajo de Investigaciones y Aplicaciones Nucleares y Geocronológicas Grupo de Trabajo de Reactor Nuclear. Grupo de Trabajo Licenciamiento y Control Para el proceso de Investigación y Caracterización de Materiales Geológicos en las sedes de Bogotá, Cali, Medellín y Manizales, al cual pertenece la Dirección de Laboratorios cuenta con los siguientes grupos de trabajo: Grupo de Trabajo Geoquímica Orgánica Grupo de Trabajo Geoquímica Inorgánica y Ambiental Grupo de Trabajo Geometalurgia y Geoambiente Grupo de Trabajo Geomecánica y Procesos Físicos
5.2 PERSONAL CON RESPONSABILIDAD
La responsabilidad general de los laboratorios de la Dirección de Asuntos Nucleares y de la Dirección de Laboratorios ha sido asignada a los Directores Técnicos, cuyas funciones se encuentran definidas en el “MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES DEL SERVICIO GEOLÓGICO COLOMBIANO” y las resoluciones que lo actualizan. Los roles y responsabilidades para el Sistema de Gestión de Laboratorios se especifican en la “MATRIZ
DE ROLES Y RESPONSABILIDADES DE LOS LABORATORIOS DEL SGC”.
5.3 ALCANCE DE LAS ACTIVIDADES Y EXCLUSIONES DEL SISTEMA DE GESTIÓN PARA LOS LABORATORIOS.
DE ROLES Y RESPONSABILIDADES DE LOS LABORATORIOS DEL SGC”.
5.3 ALCANCE DE LAS ACTIVIDADES Y EXCLUSIONES DEL SISTEMA DE GESTIÓN PARA LOS LABORATORIOS.
El sistema de gestión de laboratorios descrito en este manual aplica a los laboratorios del SGC que realizan investigación científica y caracterización de materiales de origen geológico en los componentes químico, físico, petrográfico, metalúrgico, mineralógico, geotécnico, geoquímica y geocronológica que contribuyen a la generación del conocimiento geocientífico. Así también el SGC desarrolla proyectos de investigación en conocimiento nuclear y radiactivo.
Los requisitos que se excluyen para el alcance del Sistema de Gestión de Laboratorio bajo la NTC-ISO/IEC 17025 Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración son:
▪ 7.1.1 c). Actividades de laboratorio específicas que serán realizadas por proveedores externos. ▪ 7.1.3 Solicitudes de declaraciones de conformidad ▪ 7.3 Muestreo. ▪ 7.8.2 Requisitos comunes para los Informes k) la referencia al plan y método de muestreo usados por el laboratorio u otros organismos; p) una identificación clara cuando los resultados provengan de proveedores externos. ▪ 7.8.5 Información de muestreo – requisitos específicos ▪ 7.8.6 Información sobre la declaración de conformidad parar los resultados emitidos ▪ 7.8.7 Información sobre opiniones e interpretaciones Los requisitos excluidos no afectan el cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión, ni la validez de los servicios que prestan los laboratorios.
▪ 7.8.7 Información sobre opiniones e interpretaciones Los requisitos excluidos no afectan el cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión, ni la validez de los servicios que prestan los laboratorios.
5.4 COMUNICACIÓN CUMPLIMIENTO DE REQUISITOSMANUAL CÓDIGO MN-PSG-007
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Las Direcciones Técnicas de Asuntos Nucleares y de Laboratorios del SGC comunican a la organización, a través de los procesos de entrenamiento en puestos de trabajo y mesas de trabajo periódicas en la importancia de cumplir los requisitos de: competencia de los laboratorios, de los usuarios y clientes de los laboratorios, de las autoridades reglamentarias y de las organizaciones que otorgan reconocimiento. Lo anterior cubre las actividades de laboratorio realizadas en todas sus instalaciones permanentes en el Servicio Geológico Colombiano.
5.5 ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA
La Dirección de Asuntos Nucleares y la Dirección de Laboratorios dependen de la Dirección General y tiene definida su organización y estructura a través del organigrama del SGC (Ver Figura 1), y estructura de los roles y autorida
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