SIC - Circular Externa 001 de 2026

CIRCULAR EXTERNA No. 001 DE 2026

(9 de enero de 2026)

Para: La ciudadanía, grupos de valor y sujetos vigilados por la SUPERINTENDENCIA DE

INDUSTRIA Y COMERCIO.

Asunto: Gestión y trazabilidad de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y solicitudes de trámites o servicios presentados mediante canales institucionales de la SIC y actualización de la Circular Única.

Consideraciones

El artículo 23 de la Constitución Política consagra el derecho fundamental de petición, en virtud del cual toda persona se encuentra facultada para presentar solicitudes respetuosas ante las autoridades por motivos de interés general o particular y obtener una pronta resolución. Esta garantía impone a la administración pública no solo el deber de recepción, sino la obligación sustancial de tramitar las solicitudes de manera eficaz, oportuna y conforme a los principios que rigen la función administrativa.

En ese sentido, debe precisarse que el derecho fundamental de petición se encuentra regulado en el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo –CPACA– (Ley 1437 de 2011). No obstante, en atención a su naturaleza fundamental, el legislador exp idió la Ley Estatutaria 1755 de 2015, mediante la cual se sustituyó el Título II del CPACA y se estableció una regulación especial del derecho de petición, en la que se desarrollan sus modalidades, términos y garantías, así como las obligaciones correlativas a cargo de las autoridades.

Al respecto, la CORTE CONSTITUCIONAL, al ejercer el control previo de constitucionalidad sobre el proyecto de Ley Estatutaria que luego se convirtió en la Ley 1755 de 20151, precisó que este derecho

Al respecto, la CORTE CONSTITUCIONAL, al ejercer el control previo de constitucionalidad sobre el proyecto de Ley Estatutaria que luego se convirtió en la Ley 1755 de 20151, precisó que este derecho no se agota en la posibilidad formal de radicar solicitudes, sino que exige una respuesta de fondo, clara, congruente y proferida dentro de los términos legales. Particularmente, en Sentencia C-951 de 2014 la Alta C orporación sostuvo que el CONGRESO DE LA REPÚBLICA puede establecer reglas procedimentales y que la autoridad administrativa está habilitada para organizar internamente la gestión de las peticiones y trámites, siempre que ello no implique el desconocimiento del núcleo esencial del derecho ni la imposición de cargas desproporcionadas a los ciudadanos.

En desarrollo de lo anterior, el régimen jurídico del derecho fundamental de petición, contenido en el Título II del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo –CPACA–, sustituido por la Ley Estatutaria 1755 de 2015, estableció términos perentorios para la atención de las distintas modalidades de petición y asignó a las entidades la responsabilidad de adecuar su organización interna para garantizar su cumplimiento. En este contexto, la utilización de canales institucionales estructurados y de sistemas integrados de gestión se configuran como una herramienta legítima para asegurar la observancia de los plazos legales, la correcta fijación de competencias y la trazabilidad de las actuaciones.

1 Ley Estatutaria 1755 de 2015, por medio de la cual se regula el Derecho Fundamental de Petición y se sustituye un Título del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.Superintendencia ce

1 Ley Estatutaria 1755 de 2015, por medio de la cual se regula el Derecho Fundamental de Petición y se sustituye un Título del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.Superintendencia ce Industria y Comercio RESET Asimismo, la jurisprudencia constitucional ha reconocido que el uso de medios electronicos para la gestion del derecho de peticién resulta compatible con el ordenamiento constitucional y se ajusta a los principios de eficiencia y eficacia de la funciédn administrativa. En ese sentido, la CORTE CONSTITUCIONAL, en la Sentencia T-466 de 2016, precisd que las autoridades pueden valerse de herramientas tecnolégicas para el tramite de las peticiones, siempre que estas no se conviertan en barreras de acceso y se garantice la existencia de alternativas razonables para las personas que enfrentan brechas digitales. Lo anterior teniendo en cuenta que, en virtud del Decreto 767 de 2022, la Politica de Gobierno Digital impone a la administracién el deber de adoptar tecnologias emergentes para optimizar la relacion Estado-Ciudadano, garantizando la seguridad digital y la interoperabilidad de los servicios. Y asi mismo, el Decreto 1263 de 2022 regula la gesti6n de documentos electrénicos, obligando a las entidades a implementar canales que aseguren la integridad y disponibilidad de la informacion publica. Adicionalmente y en consideraci6én de lo consagrado en la Ley 2052 de 2020 <Ley de racionalizaci6n de tramites= particularmente lo contenido en el articulo 5 que establece que: <(,..) AUTOMATIZACION Y DIGITALIZACION DE LOS TRAMITES. Los sujetos obligados en los términos de la presente ley deberan automatizar y digitalizar la gestion interna de los tramites

de tramites= particularmente lo contenido en el articulo 5 que establece que: <(,..) AUTOMATIZACION Y DIGITALIZACION DE LOS TRAMITES. Los sujetos obligados en los términos de la presente ley deberan automatizar y digitalizar la gestion interna de los tramites que se creen a partir de la entrada en vigencia de esta ley, los cuales deberan estar automatizados y digitalizados al interior de las entidades, conforme a los lineamientos y criterios establecidos por el Departamento Administrativo de la Funcién Publica y el Ministerio de Tecnologias de la Informacién y las Comunicaciones.= Es deber de las autoridades la automatizacién y digitalizacién de los tramites administrativos y en cumplimiento de este mandato, la Superintendencia de Industria y Comercio ha migrado la recepci6én de solicitudes de canales de gestidn manual (correo electrénico) hacia una Sede Electronica integrada, la cual garantiza la seguridad digital, la autenticidad de los documentos y la eliminacion de barreras administrativas derivadas de los reprocesos operativos, optimizando asi la interaccion entre el ciudadano y la Entidad. Esto, en consonancia con los lineamientos de la anteriormente mencionada Politica de Gobierno Digital liderada por el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones, los cuales promueven el uso estratégico de las tecnologias de la informacién para fortalecer la eficiencia administrativa, la trazabilidad de las actuaciones, la interoperabilidad entre sistemas y la mejora continua en la prestaci6n de los servicios a cargo del Estado, bajo los principios de seguridad de la informacion, accesibilidad y enfoque en el ciudadano. En ese mismo sentido, la Ley 2080 de 2021, por medio de la cual se introdujeron modificaciones sustanciales al Codigo de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, fortalecio

enfoque en el ciudadano. En ese mismo sentido, la Ley 2080 de 2021, por medio de la cual se introdujeron modificaciones sustanciales al Codigo de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, fortalecio de manera expresa el uso de los medios electrénicos en el desarrollo de las actuaciones administrativas. En particular, a partir del articulo 8° y las disposiciones subsiguientes, el legislador regulé la recepcién de documentos electrénicos por parte de las autoridades, el expediente electronico, la sede electronica y demas herramientas digitales que deben ser observadas y aplicadas por las entidades publicas, con el propdsito de garantizar una gestion administrativa mas eficiente, transparente y trazable, en armonia con los principios de economia, eficacia y celeridad que rigen la funcién administrativa. La Superintancencia de arco ofrace en Bogota &) ee raneSuperintendencia de industria y Comercio De igual forma, en la practica administrativa, se observa que la recepcidén de solicitudes en el marco del derecho de peticion9 a través de correos electrénicos genéricos de radicacion presenta limitaciones significativas, tales como la congestidn de bandejas de entrada, la ausencia de una trazabilidad ordenada, falta de informacién dentro de la solicitud, imposibilidad de identificacién del peticionario, entre otros, como se evidencia en la experiencia administrativa de la Entidad. Estas circunstancias que menoscaban la capacidad institucional para garantizar respuestas oportunas y pueden comprometer la efectividad de la garantia fundamental del derecho peticion, por lo que se hace necesario la adopcién de medidas orientadas a la prevencion del dafio antijuridico. En este contexto, la adopcién de canales institucionales estructurados y de sistemas integrados de

efectividad de la garantia fundamental del derecho peticion, por lo que se hace necesario la adopcién de medidas orientadas a la prevencion del dafio antijuridico. En este contexto, la adopcién de canales institucionales estructurados y de sistemas integrados de gestion documental y de peticiones se inscribe dentro de una politica de prevencién del dafio antijuridico, entendido este como la lesién a un derecho o interés legitimo que el administrado no se encuentra en el deber juridico de soportar y que resulta imputable a la administracién por accion u omisi6n. Conforme lo ha precisado el Consejo de Estado9, la imputacion del dafio puede derivarse del incumplimiento de los deberes legales de organizaci6n, control y gestién administrativa, cuando dichas omisiones comprometen la efectividad de los derechos de los administrados. En tal sentido, el fortalecimiento de mecanismos de trazabilidad, control y seguimiento de las solicitudes permite mitigar los riesgos derivados del ejercicio de derecho fundamental de peticion. Por el contrario, los Sistemas Integrados de Gestiédn Ciudadana, las ventanillas Unicas y los portales institucionales permiten centralizar la recepcidon, clasificar las solicitudes segun su naturaleza y realizar un seguimiento continuo al tramite. De esta manera, tales mecanismos contribuyen a una gestidn transparente y conforme al marco normativo vigente, sin que ello represente una restriccién al derecho de los ciudadanos. Conforme a lo anterior, la adopcidn de lineamientos orientados a privilegiar canales institucionales centralizados y a prescindir de correos electrénicos genéricos responde a criterios de buena administracién y se enmarca en las facultades de direccién y regulaciédn que el ordenamiento juridico

centralizados y a prescindir de correos electrénicos genéricos responde a criterios de buena administracién y se enmarca en las facultades de direccién y regulaciédn que el ordenamiento juridico asigna a la autoridad para organizar el ejercicio de sus funciones. Estrategia que se viene adoptando al interior de la Entidad. Lo anterior, sin perjuicio de la validez de las peticiones que sean presentadas en el marco del articulo 16 de la Ley del 1437 de 2011. En ese contexto, corresponde a esta Superintendencia, en ejercicio de sus competencias legales para fijar directrices administrativas y ajustar sus instrumentos normativos internos, modificar las disposiciones de la Circular Unica, con el propdésito de armonizarlas con los modelos contemporaneos de atencion y los estandares constitucionales que rigen el derecho fundamental de peticion. Instrucciones En mérito de las consideraciones expuestas con anterioridad, esta Superintendencia, en ejercicio de las competencias que le confiere el ordenamiento juridico, imparte las siguientes instrucciones, dirigidas a modificar los numerales 1.3, 1.8.2.1 y 5.2 del Titulo I, 2.4.2 y 2.11.1.3. del Titulo Il y 3.3 del Titulo V de la Circular Unica, armonizandolos con el modelo actual de atencidn al ciudadano: 29 Seguin se encuentra dispuesto en la Ley 1437 de 2011, adicionada por la Ley Estatutaria 1755 de 2015. 3 Consejo de Estado. (2012). Sentencia del 23 de mayo de 2012, Radicacion No. 17001-23-31-000-1999-0090901 (22592). Sala de lo Contencioso Administrativo, Seccién Tercera, Subseccién C. M.P. Enrique Gil Botero. CO apOrle es

01 (22592). Sala de lo Contencioso Administrativo, Seccién Tercera, Subseccién C. M.P. Enrique Gil Botero. CO apOrle es ntal al usar menos { fbutmnes con el madic ariblerite a GOL S92 O04. OO ~ Linga gratuite 2 niv No 7 - 45 local 108, Bogeta D.C. Cole La Superintencdencia de Industria y Comercio ofrece Los si C.IOV.COSuperintendencia de industria y Comercie Sd Primera: Modifiquense los numerales 1.3, 1.8.2.1 y 5.2 del Titulo | de la Circular Unica, los cuales quedaran de la siguiente manera: <4,3. Requisitos Las solicitudes que se presenten ante la Superintendencia de Industria y Comercio en ejercicio del derecho de peticién y en la gestién de los tramites y servicios que oferta la Entidad, podran formularse verbalmente o por escrito en la sede central y en fos puntos de atencién al ciudadano, y a través de los medios dispuestos por la Entidad en la pagina web www.sic.gov.co tales como la plataforma de Servicios en Linea, ef Formulario de PQRFS y el Formulario de Tramite Referenciado. Los derechos de peticidn y demas solicitudes administrativas deben dar cumplimiento a la Ley Estatutaria 1755 de 2015 o la norma que la modifique, adicione o sustituya, respetando las siguientes reglas: Las peticiones escritas deberan contener, por lo menos, la siguiente informacion: (i) Designacién de la Entidad a la cual se dirige y, de ser posible, la dependencia que corresponda dentro de la Entidad. (ii) Nombres y apellidos completos del solicitante y de su representante y/o

(i) Designacién de la Entidad a la cual se dirige y, de ser posible, la dependencia que corresponda dentro de la Entidad. (ii) Nombres y apellidos completos del solicitante y de su representante y/o apoderado, si es del caso, con indicacién del(os) documento(s) de identidad, su numero celular y de la direccién fisica o electrénica donde se recibira la correspondencia y se hara(n) la(s) notificacién(es). El peticionario podra agregar el numero de fax o la direccién electrénica. Si el peticionario es una persona privada que deba estar inscrita en el registro mercantil, estara obligada a indicar su direccion electronica. (iii) Objeto de la peticion. (iv) Razones en que se apoya o fundamenta Ia peticién. La no presentacion de las razones en que se fundamenta la peticién o la falta de documentos no impedira su radicaci6n, teniendo en cuenta lo previsto en el paragrafo 2 del articulo 16 del CPACA, sustituido por el articulo 1 de la Ley 1755 de 2075. (v) En los casos que lo requieran, se deberan detallar los documentos que se deseen presentar para iniciar el tramite. Si alguno o algunos de los documentos necesarios para recibir o resolver la peticién reposan en la Superintendencia de Industria y Comercio, se debera indicar tal circunstancia, asi como la dependencia que los posee; lo anterior, de conformidad con Io establecido en el articulo 9 del Decreto Ley 19 de 2012. (vi) En el caso de las peticiones que se presenten de manera presencial, debera contener la firma del peticionario de la solicitud presentada en documento fisico. Cuando se trate de una peticién que se presente de manera presencial, el escrito

(vi) En el caso de las peticiones que se presenten de manera presencial, debera contener la firma del peticionario de la solicitud presentada en documento fisico. Cuando se trate de una peticién que se presente de manera presencial, el escrito respectivo debera radicarse, segun aplique al Grupo de Gestién Documental y Archivo, en el punto de atencién de la Sede Principal de la Superintendencia deSuperintendencia de industria y Comercio Industria y Comercio. Dicha dependencia Io rotulara con indicacién de la fecha y hora de recibo, el numero de radicaci6n y la dependencia a la cual sera remitido. Con base en los datos suministrados en el rotulo correspondiente, el peticionario podra identificar y requerir informacion sobre el estado de su solicitud. En aquellos casos en los cuales el peticionario actie a través de los medios electronicos habilitados para ello, se le comunicara el tramite por esa misma via, a menos que el interesado solicite recibir notificaciones 0 comunicaciones por otro medio diferente, de conformidad con Io previsto en el articulo 54 del CPACA. (..-) 1.8.2.1. Medios de recepcidn de las peticiones presentadas de manera verbal Las peticiones presentadas de forma verbal se recibiran a través de los siguientes canales: (i) Presencial 4en las dependencias de la Superintendencia de Industria y Comercio, las Casas del Consumidor, Unidades Moviles de la Red Nacional de Proteccién al Consumidor y demas puntos de atencién al ciudadano a nivel nacional4. (ii) No presencial:

7. Via telef6nica.

2. Virtual 4a través de la Sede Electronica de la Entidad (Servicios en Linea y Formulario de PQRSF) y de la aplicacién mévil, o cualquier otro medio de

nacional4. (ii) No presencial:

7. Via telef6nica.

2. Virtual 4a través de la Sede Electronica de la Entidad (Servicios en Linea y Formulario de PQRSF) y de la aplicacién mévil, o cualquier otro medio de comunicacion que adopte la Entidad para tales efectos4. (...) 5.2. Oportunidad y presentacion Los recursos de reposicién y apelacién contra los actos expedidos por la Superintendencia de Industria y Comercio deberan interponerse en la diligencia de notificacién personal o dentro de Ios diez (10) dias siguientes a ella, o a la notificacién por aviso, o al vencimiento del término de publicacién, segun el caso, y de conformidad con lo dispuesto en el articulo 76 del CPACA. Los recursos seran recibidos y radicados en el Grupo de Gestién Documental y Archivo de la Entidad, en el horario de atenci6én al publico.

La presentacién del recurso debe ser personal ante la Superintendencia de Industria y Comercio u otra autoridad que esté facultada por la ley para tal efecto (juez o notario, por ejemplo). En todo caso, de acuerdo con los requisitos que para el efecto fija la ley y los reglamentos, esta Superintendencia recibira recursos a través de los canales electronicos habilitados en www.sic.gov.co, hasta las 23 horas y 59 minutos del dia en que vence el término para presentarlos, sin perjuicio de su posterior y consecuente radicacion, por el funcionario correspondiente, en el Grupo de Gestién La Superintendencla de Industria y Comercio ofrece los siguientes conales de atenclér: Teléfono en Bogota 592 04 00 ~ Linea gratuita a ? ~ 4&3 local 108, Bogetd D.C. Colonibia ~

La Superintendencla de Industria y Comercio ofrece los siguientes conales de atenclér: Teléfono en Bogota 592 04 00 ~ Linea gratuita a ? ~ 4&3 local 108, Bogetd D.C. Colonibia ~ (usar riences papel comtribuimes can et medic anibiente calle 24 WW SEL OV.LOSuperintencdencia de industria y Comercio cd Documental y Archivo de la Entidad, y la anotacién de su presentacion en el registro que para el efecto lleva la Secretaria General. Cuando haya sustitucién de apoderado para la presentacioén de un recurso es indispensable la presentaci6n personal del mismo; no asi, cuando ya se ha acreditado tal calidad dentro de la actuacién administrativa. Después de radicados los recursos, estos seran repartidos a la dependencia a la que corresponda su estudio y decision9.

Segunda: Modifiquese los numerales 2.4.2 y 2.11.1.3. del Titulo II de la Circular Unica, los cuales quedara de la siguiente manera: <2.4.2, Obligacién de informar sobre la voluntariedad de la propina Los propietarios y administradores de establecimientos de comercio dedicados a la prestacion del servicio de consumo de alimentos y bebidas, y en cualquier otro en que se sugiera pago de propina o haya lugar a ella cuando el cliente asi lo determine, deberan informar a los consumidores acerca de la voluntariedad de la propina, su destinacién y el correlativo derecho que les asiste de no pagarla o de modificar su cuantia cuando ésta les sea sugerida, mediante avisos fijados a la entrada del establecimiento de comercio con tamafio y ubicacién adecuado, de forma que sea

destinacién y el correlativo derecho que les asiste de no pagarla o de modificar su cuantia cuando ésta les sea sugerida, mediante avisos fijados a la entrada del establecimiento de comercio con tamafio y ubicacién adecuado, de forma que sea visible a los consumidores que ingresen, asi como en las cartas y listas de precios que se entreguen a los consumidores, con el siguiente texto: <ADVERTENCIA PROPINA: Se informa a los consumidores que este establecimiento de comercio sugiere a sus consumidores una propina correspondiente al XX% (indicar el porcentaje que se sugiere) del valor de la cuenta, el cual podra ser aceptado, rechazado o modificado por usted, de acuerdo con su valoracion del servicio prestado. Al momento de solicitar la cuenta, indiquele a la persona que lo atiende si quiere que dicho valor sea ono incluido en la factura o indiquele el valor que quiere dar como propina. En este establecimiento de comercio los dineros recogidos por concepto de propina se destinan Unica y exclusivamente a reconocer el trabajo de las personas que hacen parte de la cadena de servicios. En caso de que tenga algtin inconveniente con el cobro de la propina, comuniquese con la linea de atencién al ciudadano de la Superintendencia de Industria y Comercio: (601) 592 0400 en Bogota o para el resto del pais linea gratuita nacional: 01 8000 910165, para que radique su queja. Tambien puede radicarla a través de los canales dispuestos en la pagina web WWW. SIC.gOV.CO= Sin perjuicio de la obligacién de fijar los avisos sefialados en el presente numeral, se debera preguntar al consumidor, cuando este solicite fa liquidacién de su cuenta, si

WWW. SIC.gOV.CO= Sin perjuicio de la obligacién de fijar los avisos sefialados en el presente numeral, se debera preguntar al consumidor, cuando este solicite fa liquidacién de su cuenta, si desea incluir en la factura o el documento equivalente el pago o no de /a propina, o si desea pagar una cantidad diferente de la sugerida9. <2.11.1.3. AVISO La Superintencdencia de Industris 60a ead Superintendencia de Industria y Comercio EI siguiente aviso debe publicarse en cada establecimiento abierto al publico, en un lugar visible, en los puntos de pago y en el area de atenci6n al cliente. Los ndmeros telefonicos de contacto de esta Superintendencia deben permanecer actualizados. AVISO DE CUMPLIMIENTO <Sefior consumidor: Por disposicién de la Superintendencia de Industria y Comercio, este establecimiento tiene a su disposicién formularios de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR). Si requiere presentar una PQR, solicite el formulario al responsable (nombre del cargo), consigne los hechos motivo de inconformidad, especificando claramente la fecha y hora de los hechos y en la medida de Io posible las personas que conocieron directamente el reclamo y pida una copia firmada por el responsable del almacén para la recepcién de la PQR. En caso de que el almacén no tenga disponibles formularios o no haya responsable de la recepcidn de la queja o reclamo, comuniquese con la linea de atencion al cliente (linea del almacén) e informe de tal hecho a la Superintendencia de Industria y Comercio a los siguientes teléfonos: Linea Gratuita Nacional 01 8000

de la recepcidn de la queja o reclamo, comuniquese con la linea de atencion al cliente (linea del almacén) e informe de tal hecho a la Superintendencia de Industria y Comercio a los siguientes teléfonos: Linea Gratuita Nacional 01 8000 910165 y en Bogota (601) 592 0400 o en Ia pagina web www.sic.gov.co=.= Tercera: Modifiquese el numeral 3.3 del Titulo V de la Circular Unica, el cual quedara de la siguiente manera: <3.3 Deciaracién de conformidad Para solicitar la Declaracién de Conformidad para la transferencia internacional de datos personales, el Responsable del tratamiento debera radicar una peticién ante la Superintendencia de Industria y Comercio en los puntos de atencién presencial de la Entidad, o a través de los canales dispuestos en www.sic.gov.co, en la que suministre la informacion contenida en la <Guia para Solicitar la Declaraci6n de Conformidad sobre Transferencias Internacionales de Datos Personales=, publicada en Ia pagina web de esta Superintendencia. Los soportes y documentos remitidos deben estar traducidos al castellano. Este tramite se rige por el Procedimiento Administrativo General establecido en el Codigo de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo. En todos los casos, la Superintendencia esta facultada para requerir informaci6n adicional y adelantar las diligencias que considere necesarias, tendientes a establecer el cumplimiento de los presupuestos que requiere la viabilidad de la operacion.

Paragrafo: Cuando los Responsables del Tratamiento, que a efectos de cumplir con el principio de responsabilidad demostrada, suscriban un contrato con el Responsable del Tratamiento destinatario de los datos o implementen otro instrumento juridico

Paragrafo: Cuando los Responsables del Tratamiento, que a efectos de cumplir con el principio de responsabilidad demostrada, suscriban un contrato con el Responsable del Tratamiento destinatario de los datos o implementen otro instrumento juridico mediante el cual sefialan las condiciones que regiran la transferencia internacional de datos personales y mediante las cuales garantizaran el cumplimiento de los principios que rigen el tratamiento, asi como de las obligaciones que tienen a su cargo, se presumira que la operacion es viable y que cuenta con Declaracién de Conformidad. s canales de atenclén: O21 3000 O10 165 - 1. ROT AS no: 804 S87 00 00 - aluser menos butrries 8

La Superintendencis de Industria y Comercio ofrace los sigu

Teléfono en Bogota: $01 582 04 00 ~ Linwa gratuits @ nivel na

» calle 24 No. 7 ~ 4S local 108, Bogets D.C. Colombia ~ JoveSuperintendencia de industria y Comercio IRB En consecuencia, los Responsables del Tratamiento podraén realizar dicha transferencia, previa comunicacién remitida a la Delegatura para la Proteccion de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio, mediante la cual informen sobre la operacién a realizar y declaren que han suscrito el contrato de transferencia u otro instrumento juridico que garantice la proteccion de los datos personales objeto de transferencia, lo cual podra ser verificado en cualquier momento por esta Superintendencia y, en caso de que se evidencie un incumplimiento, podra adelantar la respectiva investigacién e imponer las sanciones que correspondan y ordenar las medidas a que haya lugar9.

Cuarta: La presente Circular Externa se publica en el Diario Oficial y entra en vigencia a partir de su

adelantar la respectiva investigacién e imponer las sanciones que correspondan y ordenar las medidas a que haya lugar9.

Cuarta: La presente Circular Externa se publica en el Diario Oficial y entra en vigencia a partir de su publicacién en el mismo.

Cordialmente, f wa i

DIEGO<ANDRESA

_-SUPERINTENDE

Elabord: Juan Giatsidakis

Revis6: Alejandro Bustos / Gabriel Turbay

Aprobo: Alejandro Bustos