SIC - Concepto-16439028

Bogotá D.C., 10

Asunto: Radicación: 16-439028- -1-0

Trámite: 113

Evento: 0

Actuación: 440

Folios: 1

Respetado(a) Señor (a): [Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012] Reciba cordial saludo. De conformidad con lo previsto en el artículo 28 de la Ley 1755 de 2015, “por medio de la cual se regula el Derecho Fundamental de Petición y se sustituye un título del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo”, fundamento jurídico sobre el cual se funda la consulta objeto de la solicitud, procede la SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO a emitir un pronunciamiento, en los términos que a continuación se pasan a exponer:

1. OBJETO DE LA CONSULTA Atendiendo a la solicitud por usted radicada ante esta Entidad a través de su comunicación de fecha 29 de noviembre de 2016, en la cual se señala: “Buenas tardes! Soy Lisbeth Pacheco Garcia estudiante de Comercio exterior del centro Inca (Barranquilla) y estoy realizando un trabajo de formación laboral acerca de estrategias de productos y servicios Les agradezco que me ayudenÁ y me colaboren con las siguientes preguntas!....

1. Identifiquen los atributos diferenciadores de los productos y la imagen de marca de su empresa. 2. que comportamiento tiene el consumidor y las variables que condicionan su desición de compra

3. Que Estrategias de productos y servicios comunes las diferencias en cuanto a Estrategias de productos y marcas en el caso de bienes y servicios utilizados por su empresa!

Respuesta inmediata, respetando su tiempo Muchas gracias!” Nos permitimos realizar las siguientes precisiones:

2. COMPETENCIAS DE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO De acuerdo con las atribuciones conferidas por mandato legal a esta Superintendencia, en particular por el Decreto 4886 de 2011, corresponde a esta entidad, entre otras funciones, velar por el cumplimiento de las normas sobre protección al consumidor, sobre protección de la competencia, sobre protección de datos personales, administrar el sistema nacional de la propiedad industrial, así como tramitar y decidir los asuntos relacionados con la misma, y conocer y decidir los asuntos jurisdiccionales en materia de protección al consumidor, competencia desleal y propiedad industrial.

Corolario de lo anterior, resulta válido afirmar que se excluye de la órbita de nuestras competencias la inquietud presentada en su escrito relacionada con estrategias de productos y servicios de una empresa privada en el marco de sus funciones.

3. CONSIDERACIONES FINALES EN TORNO A LA CONSULTA

PRESENTADA.

En línea con lo anterior, nos permitimos manifestar que la Superintendencia de Industria y Comercio no es competente para pronunciarse temas relacionados con estrategias de productos y servicios de una empresa, por cuanto estas políticas corresponden a iniciativas privadas de cada una de ellas, las cuales serán definidas internamente en el marco de los bienes o servicios que pretenden comercializar. Finalmente le informamos que algunos conceptos de interés general emitidos por la Oficina Jurídica, así como las resoluciones y circulares proferidas por ésta Superintendencia, las puede consultar en nuestra página web http://www.sic.gov.co/drupal/Doctrina-1 Atentamente,

JAZMIN ROCIO SOACHA PEDRAZA

JEFE OFICINA ASESORA JURÍDICA

Elaboró: Alejandra Gil García

Revisó: Jazmín Rocío Soacha

Aprobó: Jazmín Rocío Soacha