SIC - Concepto 5864 de 2024

NS Superintendencia de Industria y Comercio BBooggootátá DD..CC.,. , aaggoosstoto ddee 22002244

AAssuuntnot: o : RRaaddicicaacicóión:n : 2244--22883344223 3

TTrráámmitiet: e : 111133

AAccttuuaacicóión: n : 444400

FFoolliioos: s : 55

RReessppeettaaddoo SSeeññoro: r : DDee ccoonnffoorrmmididaad d ccoonn lloo pprreevvisisttoo eenn eel l aarrttííccuulolo 2288 ddee llaa LLeeyy 11443377 ddee 2200111,1 , ssuussttiittuuiiddoo ppoor r eel l aarrttííccuulolo 11 ddee llaa LLeeyy 11775555 ddee 2200115,5 , ““ppoorr mmeedidoio ddee llaa ccuuaal l ssee rreegguulala eel l DDeerreecchhoo FFuunnddaammenetnatla l ddee PPeettiicciióónn yy ssee ssuussttiittuuyyee uunn ttííttuulloo ddeel l CCóóddiiggoo ddee PPrroocceeddiimmieienntoto AAddmminiinsitsrtartaitvivoo yy ddee lloo CCoonntteenncicoiossoo AAddmminiinsitsrtartaitviov”o,” , ffuunnddaammenetnot o jjuurrííddiiccoo ssoobbrree eel l ccuuaal l ssee ssuusstteenntata llaa ccoonnssuultltaa oobbjjeettoo ddee llaa ssoolliicciittuudd, , pprroocceeddee llaa

SSUUPPEERRIINNTTEENNDDEENNCICAIA DDEE IINNDDUUSSTTRRIAIA YY CCOOMMEERRCCIOIO aa: eemmitiitri r uunn pprroonnuunncciiaammieinetnot,o , eenn llooss ttéérrmmiinnoos s qquuee aa ccoonnttiinnuuaacicóiónn ssee ppaassaann aa eexxppoonenre:r :

4. CUESTIÓN PREVIA

1. CUESTIÓN PREVIA RReevvisisttee ddee ggrraann iimmppoortrtaanncicaia pprreecciissaar r eenn pprriimmeer r lluuggaar r qquue.e llaa SSUUPPEERRIINNTTEENNDDEENNCICAIA DDEE IINNDDUUSSTTRRIAIA YY CCOOMMEERRCCIOIO a a ttrraavvééss ddee ssuu OOffiicciinnaa AAsseessoorara JJuurrííddiiccaa nnoo llee aassiissttee llaa ffaaccuullttaadd ddee ddiirriimmiri r ssiittuuaacciioonneess ddee ccaarráácctteer r ppaarrttiiccuulalra,r , ddeebbiiddoo aa qquue,e , uunnaa lleeccttuurraa eenn ttaal l sseenntitiddo,o , iimmppliliccaaríraía llaa ffllaaggrraannttee vvuullnneerraaccióiónn ddeel l ddeebbiiddoo pprroocceessoo ccoommo o ggaarraanntítaía ccoonnsstittituuccioionanla.l .

AAl l rreessppeectcot,o , llaa CCOORRTTEE CCOONNSSTTIITTUUCCIIOONNALA L hhaa eessttaabblleecciiddoo eenn llaa SSeenntteenncicaia CC- -

554422 ddee 2200005:5 : ““LLooss ccoonncceeppttooss eemmititiiddooss ppoorr llaass eennttiiddaaddeess eenn rreessppuueestsata aa uunn ddeerreecchhoo ddee ppeettiicciióónn ddee ccoonnssuultltaa nnoo ccoonnssttiittuuyyeenn iinntteerrpprreettaacciioonneess aauuttoorriizzaaddaass ddee llaa lleeyy oo ddee uunn aaccttoo aaddmminiinsitsrtartaitvivo.o . NNoo ppuueeddeenn rreeeemmplpalazzara r uunn aaccttoo aaddmminiinsitsrtartaitviov.o . DDaaddaa llaa nnaattuurraalleezzaa mmiissmma a ddee llooss ccoonncceeptpotso,s , eellllooss ssee eeqquuiippaarraann aa ooppiinniioonnese,s , aa ccoonnsseejojso,s , aa ppaauuttaass ddee aacccciióón,n , aa ppuunnttooss ddee vviissttaa, , aa rreeccoommeennddacaicoionnees s qquuee eemmititee llaa aaddmminiinsistrtraacicóiónn ppeerroo qquuee ddeejjaann aal l aaddmmininisisttrraaddoo eenn lliibbeerrttaadd ppaarraa sseegguuirirllooss oo nnoo”.” . 22. . FFAACCUULLTTAADDEES S DDEE LLAA SSUUPPEERRIINNTTEENNDDEENNCICAIA DDEE IINNDDUUSSTTRRIAIA YY

CCOOMMEERRCCIOIO EENN MMAATTEERRIAIA DDEE PPRROOTTEECCCCIIÓÓNN DDEE DDAATTOOSS PPEERRSSOONNAALELSE S LLaa LLeeyy 1155881 1 ddee 2200112,2 , eenn ssuu aarrttííccuulolo 2211 sseeññalaal,a , eennttrree oottrraas,s , llaass ssiigguuiieenntteess ffuunncciioonnees s ppaarraa eessttaa SSuuppeeririnntteenndednecnicai:a : Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes Nuesesttro ro aappoorrttee eess ffuunnddaammeennttaal , canales: : dWwew. sicsi.cg.ogvo.v .co ' TelMeé foonnoo e en p Booggoottá : 3.660011 559922 04e0 0 0 - Líi neeaa grgartatuuiittaa a Aninve l nona cionvaall:: al usar menos papel contersi bui 018000910165 - Dirección: Cra. 13 +27 - 00 piso 3 - Radicaciones: Av. carrera 7 $31A-36, mos con el medio ambiente Bogotá D Colombia -= Teléfonos: 601 587 00 00 = e-mail: contacte C.gov.co Soo > Superintendencia de Industria y Comercio •e VVeellaar r ppoorr eel l ccuummplpilimmieienntoto ddee llaa lleeggiissllaacciióónn eenn mmaatetreiraia ddee pprrootteecccciióónn ddee

ddaattooss ppeerrssoonnalaeles;s ; •e AAddeellaanntatar r llaass iinnvveessttiiggaacciioonneess ddeel l ccaassoo, , ddee ooffiicciioo oo aa ppeettiicciióónn ddee ppaarrttee yy,, ccoommoo rreessuullttaaddoo ddee eellllaass, , oorrddeennaar r llaass mmeeddididaas s qquuee sseeaann nneecceessaariraiass ppaarraa hhaacceer r eeffeeccttiivvoo eel l ddeerreecchhoo ddee hháábbeeaas s ddaattaa. . PPaarraa eel l eeffeeccttoo, , ssiieemmpprere qquuee ssee ddeessccoonnoozzccaa eel l ddeerreecchho,o , ppooddrráá ddiissppoonneer r qquuee ssee ccoonncceeddaa eel l aacccceessoo yy ssuumminiinsistrtroo ddee llooss ddaattoos,s , llaa rreeccttiiffiiccaacciióónn, , aaccttuuaalliizzaacciióónn oo ssuupprreessiióónn ddee llooss mmiissmmoso;s ; •e PPrroommoovvere r yy ddiivvuullggaar r llooss ddeerreecchhoos s ddee llaass ppeerrssoonnaas s eenn rreellaacciióónn ccoonn eel l TTrraattaammieienntoto ddee ddaattooss ppeerrssoonnaaleless ee iimmpplleemmeentnatraara ccaammppaaññasa s ppeeddaaggóógigcicaas s

ppaarraa ccaappaacictitaar r ee iinnffoorrmmaar r aa llooss cciiuuddaaddaannoos s aacceerrccaa ddeel l eejjeerrcciicciioo yy ggaarraanntítaía ddeel l ddeerreecchhoo ffuunnddaammenetnatla l aa llaa pprrootteecccciióónn ddee ddaattoos;s ; •e IImmpparatritri r iinnssttrruucccciioonneess ssoobbrree llaass mmeeddididaas s yy pprroocceeddiimmieienntotos s nneecceessaariroioss ppaarraa llaa aaddeeccuuaacicóiónn ddee llaass ooppeerraacciioonnees s ddee llooss rreessppoonnssaablbeles s ddeel l ttrraattaammiieenntoto yy eennccaarrggaaddoos s ddeel l ttrraattaammiieenntoto aa llaass ddiissppoossiicciioonneess pprreevviissttaass eenn llaa pprreesseenntete lleeyy; ; •e SSoolilicciittaarr aa llooss rreessppoonnssaabbleles s ddeel l ttrraattaammiieenntoto yy eennccaarrggaaddoos s ddeel l ttrraattaammiieenntoto llaa iinnffoorrmmaacciióónn qquuee sseeaa nneecceessarairaia ppaarraa eel l eejjeerrcciciciioo eeffeeccttiivvoo ddee ssuuss ffuunncciioonnees.s .

33. . CCOONNSSIIDDEERRAACCIIOONNESE S EENN TTOORRNNOO AA LLAA CCOONNSSUULLTTAA PPRREESSEENNTTAADDAA AA ppaarrtitrir ddee llaa eexxppoosisciciióónn ddee llaass ccoonnssiiddeerraacciioonnees s aanntteerriioorrees,s , yy eenn eel l mmaarcrcoo ddeel l aassuunnttoo ddee ssuu ccoommunuinciaccaicóión,n , nnooss ppeerrmmititiimmoos s mmaaninfiefestsatra:r : PPrriimmeer r iinntteerrrrooggaannttee ““SSi i uunn cclliieennttee ((ttiittuullaarr ddee llooss ddaattooss) ) oottoorrggóó aauuttoorriizzaacciióónn ppaarraa eell ttrraattaammiieenntoto ddee ssuuss ddaattooss aa uunnaa CCoommpapñaíñaí a eenn eell aaññoo 22002222 ppaarraa ffiinneess ccoommerecricaialeless yy ppuublbilcicititaariroios,s , yy ddeennttrroo ddee eessaa aauuttoorriizzaacciióónn ddee mmaannereara eexxpprreessaa eessttáá ééll eennvvióió ddee ppuubblilicciiddaadd ppoorr llooss ccaannaaleless aauuttoorriizzaaddoso.s . LLaa CCoommpapñaíñaía aa llaa ccuuaal l ssee llee oottoorrggóó aauuttoorriizzaaccióión,n , ddee aaccuueerrddoo aa lloo

ccoonnssaaggrraaddoo eenn llaa lleeyy 2233000,0 , ppuueeddee ccoonnttiinnuuaar r ccoonnttaaccttaannddoo aal l ccoonnssuummididoor r bbaassaaddooss eenn llaa aauuttoorriizzaaccióión,n , aa ppeessaar r ddee qquuee eessttee cclliieennttee rreeaalliizzóó ssuu rreeggiissttrroo aannttee eell RRNNEE eenn eell 22002244.". ” RReessppuuesetsat:a : LLaa LLeeyy 22330000 ddee 22002233 "“ppoorr mmeedidoio ddee llaa ccuuaal l ssee eessttaabblleecceenn mmeeddididaas s qquuee pprrootteejjaann eell ddeerreecchhoo aa llaa iinnttiimmiiddaadd ddee llooss ccoonnssuummidiodroerse"s," , eessttaabblleeccee eenn ssuu aarrttííccuulloo 11 lloo ssiigguuiieenntete: : ““AARRTTÍÍCCUULLOO 11. . OObbjejetot.o . LLaa pprreesseenntete lleeyy ttiieennee ppoorr oobbjjeettoo pprrootteeggeer r eell ddeerreecchhoo a a llaa iinnttiimmiiddaadd ddee llooss ccoonnssuummidiodroerse,s , eessttaabblleecciieennddoo llooss ccaannaaleles,s , eell hhoorraariroio yy llaa ppeerriiooddiicciiddaadd eenn llaa qquuee eessttooss ppuueeddeenn sseerr ccoonnttaaccttaaddooss ppoorr

llaass eennttiiddaaddeess vviiggiillaaddaass ppoorr llaa SSuuppeerriinntteennddeencnicaia FFiinnaanncciieerraa yy ttooddaass llaass Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes 9) Nuestro aporte es fundamental, canales: www.sic.gov.co - ono en Bogotá: 601 5920400 - Line áaanivel nacional: iva Se af O o de z a al usar menos par 01 8000 910 165 - Direcci 13 127 00 piso 3 - Radicacio a/H31A-36, mos con el medio ambiente Bogotá D.C.- Colombia - Teléfonos: 601 587 00 00 - e-mail: contactenosíDsic.gov.co sra > Superintendencia de Industria y Comercio ppeerrssoonnaass nnaattuurraaleless yy jjuurrííddiiccaass qquuee aaddeellaanntteenn ggeessttiioonneess ddee ccoobbrraannzzaass ddee ffoorrmmaa ddiirreeccttaa, , ppoorr mmeedidoio ddee tteerrcceerrooss oo ppoorr cceessiióónn ddee llaa oobblliiggaacciióónn.”. ” DDee aaccuueerrddoo ccoonn lloo aanntteeriroior,r , eel l oobbjjeettoo ddee llaa LLeeyy 22330000 ddee 22002233 eess pprrootteeggeer r eel l ddeerreecchhoo aa llaa iinnttiimmiiddaadd ddee llooss ccoonnssuummididooreres s eessttaabblleecciieennddoo ccaannaaleles,s , hhoorraarriiooss yy

ppeerriiooddiicciiddaadd eenn llooss qquuee ppuueeddeenn sseerr ccoonnttaaccttaaddoos s ppoorr llaass eennttiiddaaddees s vviiggiillaaddaass ppoorr llaa SSuuppeerriinntteennddeencnicaia FFiinnaanncciieerraa yy ttooddaass llaass ppeerrssoonnaas s nnaattuurraaleless yy jjuurrííddiiccaass qquuee aaddeellaanntteenn ggeessttiioonneess ddee ccoobbrraannzzaas s ddee ffoorrmmaa ddiirreeccttaa, , ppoorr mmeedidoio ddee tteerrcceerrooss oo ppoorr cceessiióónn ddee llaa oobblliiggaacciióónn. . PPoorr ssuu ppaarrttee, , eel l aarrttííccuulloo 55 ddee llaa LLeeyy 22330000 ddee 2200223,3 , eessttaabblleeccee eel l aallccaannccee ddee aapplliiccaacciióónn ddee llaa LLeeyy: : ““AARRTTÍÍCCUULLOO 55. . LLoo ddiissppuueessttoo eenn llaa pprreesseenntete lleeyy ssee aapplliiccaarráá eenn llooss mmiissmmoos s ttéérrmmiinnooss aa llaass rreellaacciioonneess ccoommerecricaialeless eennttrree llooss pprroodduuccttoorrees s yy pprroovveeeeddooreres s ddee bbiieenneess yy sseerrvviicciiooss pprriivvaaddooss oo ppúúbbliliccooss yy eell ccoonnssuummididoor r

ccoommerecricaila l ffrreennttee aal l eennvvíoío ddee mmeennsasjaejes s ppuubblilciciittaarriiooss aa ttrraavvééss ddee mmeennsasjaejes s ccoorrttooss ddee tteexxttoo ((SSMMS)S,) , mmeensnasjaejreíraía ppoorr aapplliiccaacciioonneess wweeb,b , ccoorrrreeooss eelleeccttrróónniiccooss yy llllaammaaddaass tteelleeffóónniiccaass ddee ccaarráácctteerr ccoommerecricaila l oo ppuublbilciciittaarriioo.”.” EEnn ccuummplpilimmieienntoto ddee lloo aanntteeriroior,r , llaa CCoommisiisóiónn ddee RReegguulalaccióiónn ddee CCoommunuinciaccaicoionnees s eexxppididióió llaa RReessoolluucciióónn 77335566 ddee 2200224,4 , ccoonn eel l pprrooppóósistitoo ddee aajjuussttaar r llaass ddiissppoossiicciioonneess ddee llaa rreegguullaacciióónn ggeennerearla l eexxppeeddididaa ppaarraa qquuee eessttéénn aaccoorrddeess ccoonn llaa vvoolluunnttaadd ddeel l lleeggiissllaaddoorr eexxpprreessaaddaa eenn llaa LLeeyy 22330000 ddee 2200223,3 , ddaaddoo qquuee llaa rreeffeerriiddaa lleeyy aammplpílaía llooss

ccaannaaleless ddee ccoonnttaaccttoo ccuuyyaa eexxcclluussiióónn ppooddrráá ssoolliicciittaarrssee aa ttrraavvééss ddee llaa iinnssccrriippcciióónn eenn eel l RRNNEE y y ffiijjaa llooss hhoorraarriiooss eenn llooss qquuee ssee ppooddrráá ccoonnttaaccttaar r aa llooss uussuuaaririooss ppaarraa ffiinneess ccoommerecricaialeles s yy ppuubblilicciittaarrioios.s . LLaa SSUUPPEERRIINNTTEENNDDEENNCICAIA DDEE IINNDDUUSSTTRRIIAA YY CCOOMMEERRCICOI,O , a a ttrraavvééss ddee llaa CCiirrccuullaarr EExxtteerrnnaa NNoo. . 000011 ddee 2266 ddee jjuunnioio ddee 22002244, , iimmpparatritóió iinnssttrruucccciioonneess ssoobbrree eel l aallccaannccee ddee llaass ccoommppeteetnecnicaias s aa ccaarrggoo ddee llaa DDeelleeggaattuurara ppaarraa llaa PPrrootteecccciióónn ddee DDaattooss PPeerrssoonnaaleless ffrreennttee aa llaa LLeeyy 22330000 ddee 2200223,3 , eessppeeccííffiiccaammeenntete eenn mmaatetreiraia ddee hhaabbeeaas s ddaattaa yy ddeel l ttrraattaammiieenntoto ddee ddaattooss ppeerrssoonnalaelse.s . EEnn ddiicchhaa cciirrccuullaar,r , eessttaa

EEnnttiiddaadd sseeññaalóló lloo ssiigguuiieenntet.e . ““EEnn oorrddeenn ccoonn lloo eexxppuuesetsot,o , aa eeffeeccttooss ddee ggaarraanntitizzaarr llaa ddeebbiiddaa pprrootteecccciióónn ddee ddaattooss ppeerrssoonnalaelse,s , llooss pprroodduuccttoorrees s yy pprroovveeeeddooreres s ddee bbiieenneess yy sseerrvviicciiooss eessttáánn oobblliiggaaddooss aa ccoonnssuultltaarr eell lliissttaaddoo ddeel l ““RReeggisisttrroo ddee NNúúmmereorso s EExxcclluuiiddooss”” ddee llaa CCOOMMIISSIIÓÓNN DDEE RREEGGUULLAACCIIÓÓNN DDEE CCOOMMUUNNIICCAACCIIOONNEESS ppaarraa ccoonnoocceer r ssii llooss ttiittuullaarreess ddee llaa iinnffoorrmmaaccióiónn eessttáánn iinnssccrriittooss yy llooss ccaannaaleless qquuee ttiieenneenn rreessttrriinnggiiddoos,s , ppaarraa aassíí aabbsstteenneerrssee ddee eennvviiaarr ccoonntteenniiddooss ppuubblilciciittaarriiooss oo ccoommerecricaialeless aa llooss ccoonnssuummididooreres s qquuee hhaayyaann iinnddiiccaaddoo qquuee ddeesseeaann eexxcclluuiirrssee ddee eessttooss eennvvíoíos.s . AAsís,í , ssee eenntteennddeerráánn

rreevvooccaaddaass llaass aauuttoorriizzaacciioonneess ppaarraa ffiinneess ddee pprroossppeecccciióónn ccoommerecricaila l qquuee llooss ttiittuullaarreess hhaayyaann oottoorrggaaddoo aa llooss pprroodduuccttoorreess yy Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes 9) Nuestro aporte es fundamental, canales: www.sic.gov.co - ono en Bogotá: 601 5920400 -= Line áanivel nacional: al usar menos par 018000910165 - Direcci 13127 - 00 piso 3 - Radicacio A a F31A-36, mos con el medio ambiente Bogotá D.C.- Colombia - Teléfonos: 601 587 00 00 - e-mail: contactenosíDsic.gov.co sra ¡Y Superintendencia de Industria y Comercio pprroovveeeeddooreres s ddee bbiieenneess yy sseerrvviicciiooss aanntteerriioorreess aa llaa iinnssccrriippcciióónn eenn eell RReeggisisttrroo ddee NNúúmmereoros s EExxcclluuiiddoos.s . ((NNeegrgirlilllaass ffuueerraa ddee tteexxttoo oorriiggiinnaal)l ) DDee aaccuueerrddoo ccoonn lloo aanntteeriroior,r , ccuuaannddoo eel l ccoonnssuummididoro r ssee iinnssccrriibbee eenn eel l RReeggisisttrroo ddee

NNúúmmereoros s EExxcclluuiiddooss ((RRNNEE),) , ssee eennttiieennddee qquuee rreevvooccaa llaass aauuttoorriizzaacciioonneess oottoorrggaaddaas s ccoonn aanntteerriioorriiddaadd eenn llaass qquuee ccoonnsseentnítaía sseerr ccoonnttaaccttaaddoo ppaarraa ffiinneess ddee pprroossppeeccccióiónn ccoommerecricaila.l . EEnn ccoonnsseeccuuenecnicai,a , llooss pprroodduuccttoorrees s oo pprroovveeeeddooreres s ddee bbiieenneess yy sseerrvviicciiooss nnoo ppooddrráánn ccoonnttaaccttaar r aal l ccoonnssuummididoro r ppoorr llooss ccaannaaleless ddee ccoonnttaaccttoo qquuee eessttooss hhaayyaann rreessttrriinnggiiddoo eenn eel l RReeggisisttrroo ddee NNúúmmereoros s EExxcclluuiiddooss ((RRNNE)E,) , aauunn ccuuaannddoo ccoonn aanntteerriioorriiddaadd eel l ccoonnssuummididoro r lleess hhuubbiieessee oottoorrggaaddoo aauuttoorriizzaacciióónn ppaarraa sseerr ccoonnttaaccttaaddoo ppoorr eessooss ccaannaaleles.s . SSeegguunnddoo iinntteerrrrooggaannttee ““SSi i uunn cclliieennttee ((ttiittuullaarr ddee llooss ddaattooss) ) ssee eennccuueenntrtara rreeggiissttrraaddoo aannttee eell RRNNE,E ,

rreeaalliizzóó ssuu rreeggiissttrroo eenn 2200224,4 , yy ppoosstteeririoorr aa eelllloo oottoorrggóó aauuttoorriizzaacciióónn ppaarraa eell ttrraattaammiieenntoto ddee ssuuss ddaattooss aa uunnaa CCoommpapñaíñaía ppaarraa ffiinneess ccoommerecricaialeless yy ppuublbilcicititaariroios,s , yy ddeennttrroo ddee eessaa aauuttoorriizzaacciióónn ddee mmaannereara eexxpprreessaa eessttáá ééll eennvvióió ddee ppuubblilicciiddaadd ppoorr llooss ccaannaaleless aauuttoorriizzaaddoso.s . LLaa CCoommpapñaíñaí a aauuttoorriizzaadda,a , ddee aaccuueerrddoo aa lloo ccoonnssaaggrraaddoo eenn llaa lleeyy 2233000,0 , ppuueeddee ccoonnttiinnuuaarr ccoonnttaaccttaannddoo aal l ccoonnssuummididoor r bbaassaaddoos s eenn llaa aauuttoorriizzaaccióión,n , aa ppeessaarr ddee qquuee eessttee cclliieennttee rreeaalliizzóó ssuu rreeggiissttrroo aannttee eell RRNNEE.”. ” RReessppuuesetsat:a : FFrreennttee aa llaa ccuueessttiióónn ppllaanntteeaadda,a , LLaa CCiirrccuullaarr EExxtteerrnnaa NNoo. . 000011 ddee 2266 ddee jjuunniioo ddee

22002244 eessttaabblleeccee lloo ssiigguuiieenntete: : ““NNoo oobbssttaanntet,e , ccuuaannddoo ppoosstteeririoorr aa llaa úúllttiimmaa iinnssccrriippcciióónn rreeaalliizzaaddaa ppoorr eell ttiittuullaarr ddee llaa iinnffoorrmmaacciióónn eenn eell ““RReeggisisttrroo ddee NNúúmmereorso s EExxcclluuiiddoos”s,” , aaqquuele l oottoorrggaa ssuu aauuttoorriizzaacciióónn ppaarraa ffiinneess ddee pprroossppeecccicóiónn ccoommerecricaila,l , eell rreessppoonnssaablbele oo eennccaarrggaaddoo ddeel l ttrraattaammiieenntoto ppooddrráá ccoonnttaacctatarlrolo yy rreemmitiitrirllee iinnffoorrmmaacicóión,n , aatteennddiieennddoo llooss lliinneeaammiieennttooss lleeggaalleess eessttaabblleecciiddooss ppaarraa eell eeffeeccttoo, , aassíí ccoommoo llaass ccoonnddiicciioonneess ddeeffiinniiddaass eenn llaa aauuttoorriizzaacciióónn ccoorrrreessppoonnddieientnet.e”. ” TTeerrcceer r iinntteerrrrooggaannttee ““EEnn eell eevveennttoo eenn eell ccuuaal l uunn cclliieennttee, , qquuee oottoorrggóó aauuttoorriizzaacciióónn ppaarraa eell

ttrraattaammiieenntoto ddee ssuuss ddaattooss ppeerrssoonnalaelse,s , rraaddiiqquuee aannttee llaa CCoommpapñaíñaí a uunnaa ssoolliicciittuudd ddoonnddee iinnffoorrmmee qquuee ssee rreeggiissttrróó aannttee eell RRNNEE yy ppoorr eennddee nnoo ppuueeddee sseerr ccoonnttaaccttaaddo,o , eessttaa ssoolliicciittuudd ddeebbee eenntteennddeerrssee ccoommoo uunnaa rreevvooccaatotroiraia ddee ssuu aauuttoorriizzaacciióónn oo ccoommoo ddeebbee iinntteerrpprreettaarrssee llaa mmiissmma a ddee ccaarraa aal l ttrraattaammiieenntoto ddee ssuuss ddaattooss.”.” Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes canales: www.sic.gov.co - Teléfono en Bogotá: 601 5920400 - Line ita a nivel nacional: 018000910165 - Direcci 1327 - OO piso 3 - Radicacio a7 H31A-36, mos con el medio ambiente Bogotá D,C Colombia - Teléfonos: 601 587 0000 - e-mail: contactenosí C.gov.co a IN-4) Superintendencia de Industria y Comercio RReessppuuesetsat:a : AAl l rreessppeecctot,o , nnooss rreemmiittiimmoos s aa llaa rreessppuueesstata ssuummininisisttrraaddaa eenn eel l pprriimmeer r

iinntteerrrrooggaanntet.e . EEnn eessee oorrddeenn ddee iiddeeaas,s , eessppeerraammoos s hhaabbeer r aatteennddiiddoo ssaattiissffaaccttoorriiaammeenntete ssuu ccoonnssulutlat,a , rreeiitteerráánnddoolele qquuee llaa mmiissmma a ssee eexxppoonnee bbaajjoo llooss ppaarráámmetertoros s ddeel l aarrttííccuulloo 2288 ddee llaa LLeeyy 11443377 ddee 22001111, , eessttoo eess, , bbaajjoo eel l eenntteennddididoo qquuee llaa mmiissmma a nnoo ccoommpprroommeteet e llaa rreessppoonnssabaibliiliddaadd ddee eessttaa SSuuppeerriinntteennddeencnicaia nni i rreessuultltaa ddee oobblliiggaattooriroio ccuummplpilimmieienntoto nni i eejjeeccuuccióión.n . EEnn llaa OOffiicciinnaa AAsseessoorara JJuurrííddiiccaa ddee llaa SSuuppeerriinntteennddeencnicaia ddee IInndduustsrtiraia yy CCoommerecricoio eessttaammoos s ccoommpprroommeteitdidoso s ccoonn nnuueessttrrooss uussuuaariroioss ppaarraa hhaacceer r ddee llaa aatteenncciióónn uunnaa eexxppeeririeenncicaia ddee ccaalliiddaadd. . PPoorr ttaal l rraazzóónn llee iinnvviittaammooss aa eevvaalluuaar r nnuueesstrtraa ggeessttiióónn aa

ttrraavvééss ddeel l ssiigguuiieennttee lliinnkk hhttttpp::///w/wwwww..eennccuueessttaarr..ccoomm..ccoo//iinnddeexx..pphhpp//22110000??llaanngg==eessQQ FFiinnaallmmeenntete llee iinnffoorrmmaammoos s qquuee aallgguunnooss ccoonncceeppttoos s ddee iinntteerrééss ggeenneerarla l eemmititiiddooss ppoorr llaa OOffiicciinnaa JJuurrííddiiccaa llooss ppuueeddee ccoonnssuultltaar r eenn nnuueesstrtraa ppáággiinnaa wweebb hhttttppss::////bbuussccaaddoorrccoonncecpetpotso.ss.iscic..ggoov.vc.coo/+/t#//sseeaarcrchh AAtteennttaammenetnet,e , GABRIEL FDiorrm adGoA BRIdEiLg itTaUlmReBnAtY

TU RBAY VELANDIA VELANDIA — Taerao ocoo

GGAABBRRIEIELL TTUURRBBAAYY VVEELLAANNDDIIAA

JJEEFFEE OOFFIICCIINNAA AASSEESSOORRAA JJUURRIÍDDIICCAA

EEllaabbooróró: : MMaarirliluuzz CCaassttaaññoo

RReevvisisóó: : DDaannieielala MMeessaa

AApprroobbó: ó : GGaabrbireile l TTuurrbbaayy

Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su Denton la iaa le ofrece los siguientes Nuestro aporte es funda canales: : AbWaWlW . dpónyo s - léfoonnco en Bogot 33::66001 -5 922004 400 00 - Líne: g ita=] : anive al ” npaeci onavlal: al usar menE os papel co 018000910165 - Direcci 1327 - ODO piso 3 - Radicacio a/H31A-36, mos con el medio ambiente Bogotá D.C.- Colombia - Teléfonos: 601 587 00 00 - e-mail: contactenosíDsic.gov.co sra